CN116016414A - 通讯方法、通讯装置及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种通讯方法、通讯装置、电子设备及可读存储介质,属于通信技术领域。该通讯方法包括:接收第一通讯账号发送的第一消息;其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号;在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
Description
技术领域
本申请属于通信技术领域,具体涉及一种通讯方法、通讯装置及电子设备。
背景技术
随着通讯应用的普及,无论是在生活中还是在工作中,用户经常会使用通讯应用进行沟通交流。
在使用通讯应用进行通信的过程中,常常会遇到这种情况:用户甲通过通讯应用向用户乙发送消息,如咨询一些事情,但用户乙由于一些原因,无法回复消息,且用户甲也不知道其他可咨询对象,从而用户甲陷入无人可找的境地。例如,在工作中,某一业务负责人由于调岗或离职等原因,不再负责相关业务,而公司有些人员并不知道该业务负责人的情况,仍旧向该业务负责人进行业务咨询,在得到不到需求回复的同时,还要继续寻找可进行业务咨询的业务负责人。
基于上述内容可知,现有技术中,在通过通讯应用进行沟通交流时,存在沟通效率低的问题。
发明内容
本申请实施例的目的是提供一种通讯方法、通讯装置及电子设备,可以将通讯账号设置目标账号状态,在目标账号状态下,对于发送至该通讯账号的消息会被转发至其他通讯账号,由使用其他通讯账号的用户对消息进行回复。通过这种方式,既可以解决用户不便回复消息的问题,又可以满足消息发送方对消息回复的需求,且消息发送方在消息发送对象不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
第一方面,本申请实施例提供了一种通讯方法,所述方法包括:
接收第一通讯账号发送的第一消息;其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号;
在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
第二方面,本申请实施例提供了一种通讯方法,所述方法包括:
接收第一输入;
响应于所述第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态;
其中,在所述目标账号状态下,第一通讯账号发送至所述第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
第三方面,本申请实施例提供了一种通讯方法,所述方法包括:
通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号;其中,所述第二通讯账号处于目标账号状态;
显示目标会话窗口;其中,所述目标会话窗口包括所述第一消息,所述目标会话窗口用于所述第一通讯账号与所述第三通讯账号进行会话。
第四方面,本申请实施例提供了一种通讯装置,所述装置包括:
消息接收模块,用于接收第一通讯账号发送的第一消息;其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号;
消息发送模块,用于在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
第五方面,本申请实施例提供了一种通讯装置,所述装置包括:
输入接收模块,用于接收第一输入;
设置模块,用于响应于所述第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态;
其中,在所述目标账号状态下,第一通讯账号发送至所述第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
第六方面,本申请实施例提供了一种通讯装置,所述装置包括:
消息发送模块,用于通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号;其中,所述第二通讯账号处于目标账号状态;
显示模块,用于显示目标会话窗口;其中,所述目标会话窗口包括所述第一消息,所述目标会话窗口用于所述第一通讯账号与所述第三通讯账号进行会话。
第七方面,本申请实施例提供了一种电子设备,该电子设备包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的通讯方法中的步骤。
第八方面,本申请实施例提供了一种电子设备,该电子设备包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第二方面所述的通讯方法中的步骤。
第九方面,本申请实施例提供了一种电子设备,该电子设备包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第三方面所述的通讯方法中的步骤。
第十方面,本申请实施例提供了一种可读存储介质,所述可读存储介质上存储程序或指令,所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面、第二方面或第三方面所述的通讯方法中的步骤。
第十一方面,本申请实施例提供了一种芯片,所述芯片包括处理器和通信接口,所述通信接口和所述处理器耦合,所述处理器用于运行程序或指令,实现如第一方面、第二方面或第三方面所述的通讯方法。
第十二方面,本申请实施例提供一种计算机程序产品,该程序产品被存储在存储介质中,该程序产品被至少一帧处理器执行以实现如第一方面、第二方面或第三方面所述的通讯方法。
本申请实施例中,可以将通讯账号设置目标账号状态,在目标账号状态下,对于发送至该通讯账号的消息会被转发至其他通讯账号,由使用其他通讯账号的用户对消息进行回复。通过这种方式,既可以解决用户不便回复消息的问题,又可以满足消息发送方对消息回复的需求,且消息发送方在消息发送对象不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
附图说明
图1是本申请的一些实施例提供的通讯方法的流程示意图;
图2是本申请的一些实施例提供的通讯群组的会话窗口界面的示意图;
图3是本申请的一些实施例提供的通信账号C与通讯账号B的会话窗口界面的示意图;
图4是本申请的一些实施例提供的目标通讯应用首页的示意图;
图5是本申请的一些实施例提供的通讯方法的流程示意图;
图6是本申请的一些实施例提供的通讯方法的流程示意图;
图7是本申请的一些实施例提供的通讯账号C与通讯账号A的会话窗口界面的示意图;
图8是本申请的一些实施例提供的通讯账号C与通讯账号A的会话窗口界面的示意图;
图9是本申请的一些实施例提供的通讯账号C与通讯账号A的会话窗口界面的示意图;
图10是本申请的一些实施例提供的通讯装置的示意框图;
图11是本申请的一些实施例提供的通讯装置的示意框图;
图12是本申请的一些实施例提供的通讯装置的示意框图;
图13本申请的一些实施例提供的电子设备的示意框图;
图14是本申请的一些实施例提供的电子设备的硬件结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图,对本申请实施例中的技术方案进行清楚地描述,显然,所描述的实施例是本申请一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例,本领域普通技术人员获得的所有其他实施例,都属于本申请保护的范围。
本申请的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象,而不用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的术语在适当情况下可以互换,以便本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施,且“第一”、“第二”等所区分的对象通常为一类,并不限定对象的个数,例如第一对象可以是一个,也可以是多个。此外,说明书以及权利要求中“和/或”表示所连接对象的至少其中之一,字符“/”,一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
下面结合附图,通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的通讯方法进行详细地说明。
图1是本申请实施例提供的一种通讯方法的流程示意图,该通讯方法适用于使用某一通讯账号的用户由于某种原因,如休假、调岗、离职等,不便回复其他用户发送至该通讯账号的消息的应用场景。该通讯方法中的步骤可以由第一电子设备执行。第一电子设备可以是服务器,也可以是具有中转功能的终端设备。
其中,该通讯方法可以包括:
步骤101:接收第一通讯账号发送的第一消息。
其中,第一消息的发送对象为第二通讯账号,即第一消息是第一通讯账号发送至第二通讯账号的。
例如,用户甲在目标通讯应用中注册了通讯账号A,用户甲打开通讯账号A与通讯账号B的聊天界面,并通过通讯账号A向通讯账号B发送第一消息。该示例中的通讯账号A对应第一通讯账号,该示例中的通讯账号B对应第二通讯账号。
步骤102:在第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将第一消息转发至第三通讯账号。
其中,目标账号状态表示第二通讯账号的会话功能已由其他通讯账号继承,这里所述的会话功能是指消息回复功能,也就是说,在第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,对于发送对象为第二通讯账号的会话消息的回复操作,由继承第二通讯账号的消息回复功能的其他通讯账号执行。
本申请实施例中,第一电子设备在接收到第一通讯账号发送的第一消息,并确定第一消息的发送对象为第二通讯账号的情况下,先判断第二通讯账号是否处于目标账号状态。若第二通讯账号处于目标账号状态,则将第一消息转发第三通讯账号,由使用第三通讯账号的用户,通过第三通讯账号对第一消息进行回复。其中,第三通讯账号继承了第二通讯账号的会话功能。
以公司员工休假,将用于与公司人员沟通的通讯账号设置为休假状态为例,对前述方案进行举例说明。在该场景中,第一通讯账号为通讯账号C,第二通讯账号为通讯账号A,第三通讯账号为通讯账号B,第一电子设备为服务器。
例如,某公司员工甲休假时,可以将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为休假状态,该休假状态属于目标账号状态,同时还可以将员工乙的通讯账号B设置为继承通讯账号A的会话功能的通讯账号。当员工丙通过通讯账号C发送第一消息至处于休假状态的通讯账号A的情况下,通讯账号C先将第一消息发送至服务器,服务器接收到第一消息后,确定第一消息的发送对象为通讯账号A,且确定通讯账号A处于休假状态,则将第一消息转发至与通讯账号A关联的通讯账号B,以便由员工乙通过通讯账号B对第一消息进行回复。
本申请实施例中,在第一通讯账号发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,可以将第一消息转发至继承第二通讯账号的会话功能的第三通讯账号,以使用第三通讯账号的用户对接收到的第一消息进行回复。这样,既可以解决使用第二通讯账号的用户不便回复消息的问题,又可以满足使用第一通讯账号的用户对消息回复的需求,且使用第一通讯账号的用户在使用第二通讯账号的用户不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
可选地,第二通讯账号可以关联至少一个会话继承账号,该会话继承账号用于继承第二通讯账号的会话功能,该至少一个会话继承账号包括第三通讯账号。
本申请实施例中,第二通讯账号可以与至少一个会话继承账号关联,以使这些会话继承账号继承其会话功能。例如,通讯账号A可以仅与通讯账号B关联,将通讯账号B作为会话继承账号;也可以与通讯账号B和通讯账号D等多个通讯账号关联,将通讯账号B和通讯账号D作为会话继承账号。在关联多个会话继承账号的情况下,可以将第一消息转发至至少一个会话继承账号。
可选地,可以通过映射表存储通讯账号之间的关联关系,当然,也可以通过其他方式记录通讯账号的关联关系,具体可根据实际需求确定。
本申请实施例中,通过关联会话继承账号,可以在使用第二通讯账号的用户不便回复消息时,由使用会话继承账号的用户对发送至第二通讯账号的第一消息进行回复,满足消息发送方对消息回复的需求。在关联多个会话继承账号时,还可以为第一消息提供更多的转发对象,提高消息回复概率,从而提升沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通有效性。
可选地,会话继承账号可以是电子设备默认设置的,也可以是用户手动设置的。例如,在基于项目对员工的通讯账号进行分组时,可以将处于同一项目分组中的其他通讯账号默认设置为会话继承账号,也可以由用户在同一项目分组中的其他通讯账号中进行选择,将选择的通讯账号设置为会话继承账号。
可选地,第一通讯账号为任意一个通讯账号,或者第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号可以是任意一个通讯账号,即任意一个通讯账号发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,均可以将第一消息转发至作为会话继承账号的第三通讯账号。例如,员工甲的目标通讯应用中包括10个通讯账号,这10个通讯账号不包括员工甲的通讯账号,则第一通讯账号可以是这10个通讯账号中除了设置为会话继承账号的通讯账号外的任意一个通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号也可以是特定的通讯账号,即满足会话继承条件的通讯账号,发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,才可以将第一消息转发至作为会话继承账号的第三通讯账号。这里所述的会话继承条件可以是能够触发会话继承功能,该会话继承条件具体可以包括以下至少一项:与第二通讯账号处于同一组织关系中的通讯账号、与第二通讯账号为目标关系的通讯账号、发送的第一消息中包括目标关键词。其中,与第二通讯账号处于同一组织关系中的通讯账号,如处于同一部门的通讯账号;与第二通讯账号为目标关系的通讯账号,如同事关系、好友关系、家人关系等;发送的第一消息中包括目标关键词,如与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,也就是说,若第一消息中包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则触发会话继承功能,将第一消息发送至相应的会话继承账号;若第一消息中未包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则不触发会话继承功能,而是将第一消息发送至第一通讯账号。
可选地,在第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号的情况下,第一通讯账号可以是用户设置的,例如,用户在将第二通讯账号设置为目标账户状态后,不仅可以设置会话继承账号,还可以设置能够触发会话继承功能的通讯账号。
本申请实施例中,用户可以根据实际需求,灵活设置可以触发会话继承功能的通讯账号,从而满足用户的个性化需求。
可选地,第三通讯账号可以关联至少一个关键词。
在步骤102:将第一消息转发至第三通讯账号之前,该通讯方法还可以包括:在第一消息中包含目标关键词,且目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,将第三通讯账号确定为第一消息的转发对象。
其中,这里所述的至少部分关键词是指至少一个关键词。
本申请实施例中,使用第二通讯账号的用户可以根据使用会话继承账号的用户可以应对的消息内容等,为会话继承账号设置关键词。
对于发送至处于目标账号状态的第二通讯账号的第一消息,第一电子设备可以先确定第一消息中是否包括与会话继承账号关联的关键词的匹配的关键词。若包括,则提取第一消息中包含的关键词,然后判断与提取的关键词匹配的关键词,与哪一会话继承账号关联,之后将第一消息转发至与提取的关键词匹配的关键词关联的会话继承账号。其中,提取的关键词可以是至少一个。
具体地,在第一消息中包含目标关键词,且目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,则可以将第三通讯账号确定为第一消息的转发对象。若第一消息中不包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则可以将第一消息转发至所有会话继承账号。
对于一个会话继承账号,可以设置至少一个关键词。在会话继承账号为多个的情况下,可以为全部或部分会话继承账号设置关键词。在设置关键词的会话继承账号为多个的情况下,可以为不同会话继承账号设置不同的关键词,也可以为不同的会话继承账号设置相同的关键词,具体可根据实际需求进行设置。
下面以公司员工休假,将用于与公司人员沟通的通讯账号设置为休假状态为例,对前述方案进行举例说明。在该场景中,第一通讯账号为通讯账号C,第二通讯账号为通讯账号A,第三通讯账号为通讯账号B。
例如,某公司员工甲休假时,将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为目标账号状态中的休假状态,并将通讯账号B和通讯账号D设置为会话继承账号。员工甲在工作中主要负责手机上的中央处理器(central processing unit,CPU)的开发项目和图形处理器(graphics processing unit,GPU)的开发项目。
假设,使用通讯账号B的员工负责CPU开发项目,可以回复有关CPU开发项目的问题,通讯账号D负责GPU开发项目,可以回复有关GPU开发项目的问题,则可以为通讯账号B设置“CPU”、“中央处理器”等关键词,为通讯账号D设置“GPU”、“图形处理器”等关键词。当发送通讯账号A的消息中包括“CPU”、“中央处理器”等关键词时,则将该消息转发至通讯账号B;当发送通讯账号A的消息中包括“GPU”、“图形处理器”等关键词时,则将该消息转发至通讯账号D;若发送通讯账号A的消息中不包括关键词,则可以将该消息转发至通讯账号B和通讯账号D。
假设,若员工甲目前正在负责CPU开发项目,暂时没有GPU开发工作,因此公司人员与员工甲沟通CPU开发事宜的概率更大,而与员工甲沟通GPU开发事宜的概率较小,所以可以将沟通重点放在CPU开发事宜上,这时可以仅为通讯账号B设置“CPU”、“中央处理器”等关键词,而不对通讯账号D设置关键词。这样,若发送通讯账号A的消息中包括“CPU”、“中央处理器”等关键词,则将该消息转发至通讯账号B;若发送通讯账号A的消息中不包括关键词,则可以将该消息转发至通讯账号B和通讯账号D。可以理解的是,若通讯账号B和通讯账号D均可以负责回复关于CPU开发的事宜,则可以为通讯账号B和通讯账号D设置相同的关键词,如“CPU”、“中央处理器”等。
本申请实施例中,通过为会话继承账号设置关键词,可以实现消息的针对性回复,即由特定的会话继承账号对消息进行回复,使第一消息的发送方更易获得所需的回复内容,提升沟通效率和有效性。
可选地,在第一消息中包含的目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,除了可以将第三通讯账号确定为第一消息的转发对象,还可以将第一消息设置为强提醒消息,以使第三通讯账号接收到设置为强提醒消息的第一消息后,可以通过对应的强提醒方式对第一消息进行突出显示或进行特别提醒,以便第三通讯账号的用户及时发现第一消息,从而及时回复第一消息。
其中,将第一消息设置为强提醒消息,可以是在第一消息中添加强提醒信息,如添加“@+第三通讯账号昵称”信息,从而对第三通讯账号的用户进行特别提醒。可以理解的是,还可以采用其他方式将第一消息设置为强提醒消息,如在第一消息中添加用于指示以窗口抖动方式进行强提醒的指示信息,该指示信息为隐藏信息,不进行显示。具体可以根据实际需求设置。
可选地,在步骤102:将第一消息转发至第三通讯账号之前,该通讯方法还可以包括:接收第一通讯账号发送的账号选择消息。
其中,该账号选择消息为使用第一通讯账号的用户在至少两个会话继承账号中选择第三通讯账号后生成的,该账号选择消息用于指示第一消息的转发对象为第三通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号在发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号,且与第二通讯账号关联的会话继承账号为至少两个的情况下,第一通讯账号的登录设备——第三电子设备可以提供所有会话继承账号,以使供用户按需选择,满足用户的个性化需求。
例如,会话继承账号包括:通讯账号B和通讯账号D,则可以将两个通讯账号显示出来,以供用户选择。在用户选择通讯账号B后,通讯账号C的登录设备——第三电子设备生成账号选择消息,并发送至第一电子设备。第一电子设备接收到该账号选择消息后,根据该账号选择消息确定第一消息的转发对象为通讯账号B,则将第一消息转发至通讯账号B。
可选地,在步骤101:接收第一通讯账号发送的第一消息之后,该方法还可以包括:创建通讯群组。
其中,该通讯群组的群成员可以包括:第一通讯账号、第二通讯账号和第三通讯账号。
相应的,步骤102:将第一消息转发至第三通讯账号,可以包括:将第一消息发布至通讯群组的会话窗口中。
本申请实施例中,第一电子设备接收到第一消息,并确定第一消息的转发对象为第三通讯账号后,可以建立包括第一通讯账号、第二通讯账号以及第三通讯账号的通讯群组。然后将第一消息发布至该通讯群组的会话窗口中,从而实现将第一消息转发至第三通讯账号,与此同时,第二通讯账号也可以通过该通讯群组接收到第一消息,这样,可以使得第一通讯账号、第二通讯账号以及第三通讯账号同步看到所有群组消息,便于各通讯账号的用户了解沟通内容。
例如,某公司员工甲的通讯账号A处于目标账号状态中的休假状态,通讯账号B为会话继承账号,通讯账号C发送第一消息至通讯账号A,第一电子设备接收到第一消息后,组建包括通讯账号A、通讯账号B和通讯账号C的通讯群组,并将第一消息发布至该通讯群组中。如图2所示,为通讯群组的会话窗口界面200,在该会话窗口界面200中,显示有通讯账号C发送的第一消息201,即“请问CPU的这个问题如何解决”,还显示有通讯账号B的回复消息202,即“可以这样解决,……”。这样不仅可以使通讯账号B可以接收到第一消息,还可以使通讯账号A也接收到第一消息。
可选地,对于通信账号C的登录设备——第三电子设备,若其当前显示界面包括目标通讯应用中通讯账号C与通讯账号A之间的会话窗口,则可以调出该通讯群组的会话窗口,并在该通讯群组的会话窗口中,显示第一消息;若使用通讯账号C的用户发送第一消息后,关闭了通讯账号C与通讯账号A之间的会话窗口,则可以将第一消息作为未读消息进行显示,用户点击该未读消息后,显示该通讯群组的会话窗口。
可选地,步骤102:将第一消息转发至第三通讯账号,可以包括:将第一消息发布至第一通讯账号与第三通讯账号的会话窗口中。
本申请实施例中,在将第一消息转发至第三通讯账号的情况下,可以仅将第一消息发送至第三通讯账号,即将第一消息发布至第一通讯账号与第三通讯账号的会话窗口中,这样可以减少二者之间的会话消息对使用第二通讯账号的用户的打扰。
例如,某公司员工甲离职后,将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为目标账号状态中的离职状态,通讯账号B为会话继承账号,在通讯账号C发送第一消息至通讯账号A的情况下,第一电子设备接收到第一消息后,确定通讯账号A为离职状态,则仅将第一消息发送至通讯账号B,如图3所示的通讯账号C与通讯账号B的会话窗口界面300,在该会话窗口界面300中,显示有通讯账号C发送的第一消息301,即“请问CPU的这个问题如何解决”,还显示有通讯账号B的回复消息302,即“可以这样解决,……”。由于员工甲已从该公司离职,没有必要继续关注公司事情,因此,可不必将第一消息发送至通讯账号A。
当然,若通讯账号A处于目标账号状态中的休假状态,则在休假结束后,还需要继续处理公司事情,这种情况下,可以将通讯账号B与通讯账号C的会话消息生成聊天记录,然后将聊天记录发送至通讯账号A,其实现方式如下所述:
在步骤102:将第一消息转发至第三通讯账号之后,该通讯方法还可以包括:将第一通讯账号与第三通讯账号的会话消息生成聊天记录;将聊天记录发送至第二通讯账号。
本申请实施例中,为了便于使用第二通讯账号的用户,可以了解第一通讯账号和第三通讯账号之间的会话内容,还可以将第一通讯账号与第三通讯账号的会话消息生成聊天记录,并发送至第二通讯账号,从而使得使用第二通讯账号的用户可以进行对沟通内容追溯。
例如,某公司员工甲休假后,将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为目标账号状态中的休假状态,通讯账号B为会话继承账号。在通讯账号C发送第一消息至通讯账号A的情况下,第一消息被转发至通讯账号B,通讯账号C与通讯账号B可以通过图3所示的会话窗口界面300进行沟通交流,而第一电子设备可以将二者之间的聊天记录发送至通讯账号A。
可选地,可以在第一通讯账号与第三通讯账号结束会话之后,将二者之间会话消息生成聊天记录,并发送至第二通讯账号。例如,第一通讯账号与第三通讯账号之间,在大于或等于预设时长内没有产生新的会话消息的情况下,可以认为二者之间的会话结束,则将二者之间会话消息生成聊天记录,并发送至第二通讯账号。
其中,如图4所示,第二通讯账号接收到该聊天记录后,可以在目标通讯应用的首页400形成一个待查看事项401,用户点击该待查看事项401后,可以显示聊天记录界面,以使用户查看聊天记录界面中显示的聊天记录信息。
图5是本申请实施例提供的另一种通讯方法的流程示意图,该通讯方法适用于使用某一通讯账号的用户由于某种原因,如休假、调岗、离职等,不便回复其他用户发送至该通讯账号的消息的应用场景。该通讯方法步骤可以由第二电子设备执行,第二电子设备可以终端设备。
其中,该通讯方法可以包括:
步骤501:接收第一输入。
在本申请实施例中,上述第一输入用于将第二通讯账号设置为目标账号状态,第一输入可以为第一操作。示例性的地,上述第一输入包括但不限于:用户通过手指或者手写笔等触控装置对触控屏的触控输入,或者为用户输入的语音指令,或者为用户输入的特定手势,或者为其他可行性输入,具体的可以根据实际使用需求确定,本发明实施例不作限定。本申请实施例中的特定手势可以为单击手势、滑动手势、拖动手势、压力识别手势、长按手势、面积变化手势、双按手势、双击手势中的任意一种;本申请实施例中的点击输入可以为单击输入、双击输入或任意次数的点击输入等,还可以为长按输入或短按输入。例如,上述的第一输入可以为:用户对目标通讯应用的设置界面中的第一控件的点击输入,第一控件用于将第二通讯账号设置为目标账号状态。
步骤502:响应于第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态。
其中,在目标账号状态下,第一通讯账号发送至第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
本申请实施例中,在目标通讯应用中,可以添加目标账号状态设置功能,如在目标通讯应用的设置界面,添加目标账号状态设置功能,并且可以提供不同的目标账号状态选项,如休假状态、离职状态等。
当第一通讯账号发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,第一消息可以转发至第三通讯账号,由使用第三通讯账号的用户对第一消息进行回复,省去了使用第二通讯账号的用户的消息回复操作。
以公司员工休假,将用于与公司人员沟通的通讯账号设置为休假状态为例,对前述方案进行举例说明。在该场景中,第一通讯账号为通讯账号C,第二通讯账号为通讯账号A,第三通讯账号为通讯账号B。
例如,某公司员工甲休假时,可以将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为休假状态,该休假状态属于目标账号状态,同时将通讯账号B与通讯账号A关联。之后,当员工丙通过通讯账号C发送第一消息至处于休假状态的通讯账号A的情况下,通讯账号C先将第一消息发送至第一电子设备,第一电子设备接收到第一消息后,确定第一消息的发送对象为通讯账号A,且确定通讯账号A处于休假状态,则将第一消息转发至与通讯账号A关联的通讯账号B,以便由员工乙通过通讯账号B对第一消息进行回复。其中,第一电子设备可以是服务器或具有中转功能的终端设备。
本申请实施例中,在第一通讯账号发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,可以将第一消息转发至继承第二通讯账号的会话功能的第三通讯账号,以使用第三通讯账号的用户对接收到的第一消息进行回复。这样,既可以解决使用第二通讯账号的用户不便回复消息的问题,又可以满足使用第一通讯账号的用户对消息回复的需求,且使用第一通讯账号的用户在使用第二通讯账号的用户不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
可选地,第二通讯账号可以关联至少一个会话继承账号,该会话继承账号用于继承第二通讯账号的会话功能,该至少一个会话继承账号包括第三通讯账号。这里所述的会话功能是指消息回复功能,也就是说,在第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,对于发送对象为第二通讯账号的会话消息的回复操作,由继承第二通讯账号的消息回复功能的其他通讯账号执行。
本申请实施例中,第二通讯账号可以与至少一个会话继承账号关联,以使这些会话继承账号继承其会话功能。例如,通讯账号A可以仅与通讯账号B关联,将通讯账号B作为会话继承账号;也可以与通讯账号B和通讯账号D等多个通讯账号关联,将通讯账号B和通讯账号D作为会话继承账号。在关联多个会话继承账号的情况下,可以将第一消息转发至至少一个会话继承账号。
可选地,可以通过映射表存储通讯账号之间的关联关系,当然,也可以通过其他方式记录通讯账号的关联关系,具体可根据实际需求确定。
本申请实施例中,通过关联会话继承账号,可以在使用第二通讯账号的用户不便回复消息时,由使用会话继承账号的用户对发送至第二通讯账号的第一消息进行回复,满足消息发送方对消息回复的需求。在关联多个会话继承账号时,还可以为第一消息提供更多的转发对象,提高消息回复概率,从而提升沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
可选地,在步骤302:将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,该通讯方法还可以包括:接收第二输入;响应于第二输入,将至少一个通讯账号设置为会话继承账号。
在本申请实施例中,上述第二输入用于将通讯账号设置为会话继承账号,第二输入可以为第二操作。示例性的地,上述第二输入包括但不限于:用户通过手指或者手写笔等触控装置对触控屏的触控输入,或者为用户输入的语音指令,或者为用户输入的特定手势,或者为其他可行性输入,具体的可以根据实际使用需求确定,本发明实施例不作限定。本申请实施例中的特定手势可以为单击手势、滑动手势、拖动手势、压力识别手势、长按手势、面积变化手势、双按手势、双击手势中的任意一种;本申请实施例中的点击输入可以为单击输入、双击输入或任意次数的点击输入等,还可以为长按输入或短按输入。例如,上述的第二输入可以为:用户对通讯账号的点击输入。
本申请实施例中,会话继承账号可以是用户设置的。例如,第二电子设备在检测到用户将第二通讯账号设置为目标账号状态后,可以自动显示第二通讯账号的联系人列表,以使用户在联系人列表中选择作为会话继承账号的通讯账号。这种设置方式,可以提高会话继承账号设置的灵活性,使得用户可以根据自身需求进行灵活设置。
例如,某公司员工甲使用的通讯账号A的联系人列表中包括:通讯账号B、通讯账号C、通讯账号D、通讯账号E、通讯账号F和通讯账号G。员工甲即将休假,则员工甲可以先将通讯账号A设置为目标账号状态中的休假状态,然后在联系人列表中选择通讯账号B和通讯账号D,将两个通讯账号设置为会话继承账号。
可选地,本申请实施例中,会话继承账号还可以是电子设备默认设置的,例如,在基于项目对员工的通讯账号进行分组时,可以将处于同一项目分组中的其他通讯账号默认设置为会话继承账号。
可选地,在步骤302:将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,该通讯方法还可以包括:接收对第三通讯账号的第三输入;响应于第三输入,将至少一个关键词设置为第三通讯账号关联的关键词。
在本申请实施例中,上述第三输入用于为通讯账号设置关键词,第三输入可以为第三操作。示例性的地,上述第三输入包括但不限于:用户通过手指或者手写笔等触控装置对触控屏的触控输入,或者为用户输入的语音指令,或者为用户输入的特定手势,或者为其他可行性输入,具体的可以根据实际使用需求确定,本发明实施例不作限定。本申请实施例中的特定手势可以为单击手势、滑动手势、拖动手势、压力识别手势、长按手势、面积变化手势、双按手势、双击手势中的任意一种;本申请实施例中的点击输入可以为单击输入、双击输入或任意次数的点击输入等,还可以为长按输入或短按输入。
其中,第三通讯账号为第二通讯账号关联的会话继承账号,第三输入的输入内容包括至少一个关键词。在目标账号状态下,在发送至第二通讯账号的会话消息中包含目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,可以确定第一消息的转发对象为第三通讯账号。这里所述的至少部分关键词是指至少一个关键词。
本申请实施例中,使用第二通讯账号的用户可以根据使用会话继承账号的用户可以应对的消息内容等,为会话继承账号设置关键词。这样可以实现消息的针对性回复,使第一消息的发送方更易获得所需的回复内容,提升沟通效率和沟通有效性。
例如,用户选中一个会话继承账号后,可以显示关键词输入框,用户可以关键词输入框中输入至少一个关键词,不同关键词之间可以通过空格或顿号等隔开,以便设备识别。
对于一个会话继承账号,可以设置至少一个关键词。在会话继承账号为多个的情况下,可以为全部或部分会话继承账号设置关键词。在设置关键词的会话继承账号为多个的情况下,可以为不同会话继承账号设置不同的关键词,也可以为不同的会话继承账号设置相同的关键词,具体可根据实际需求进行设置。
对于发送至处于目标账号状态的第二通讯账号的第一消息,第一电子设备可以先确定第一消息中是否包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词。若包括,则提取第一消息中包含的关键词,然后判断提取的关键词与哪一会话继承账号关联,之后将第一消息转发至与提取的关键词关联的会话继承账号。其中,提取的关键词可以是至少一个。
具体地,在第一消息中包含目标关键词,且目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,则可以将第三通讯账号确定为第一消息的转发对象。若第一消息中不包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则可以将第一消息转发至所有会话继承账号。
下面以公司员工休假,将用于与公司人员沟通的通讯账号设置为休假状态为例,对前述方案进行举例说明。在该场景中,第一通讯账号为通讯账号C,第二通讯账号为通讯账号A,第三通讯账号为通讯账号B。
例如,某公司员工甲休假时,将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为目标账号状态中的休假状态,并将通讯账号B和通讯账号D设置为会话继承账号。员工甲在工作中主要负责手机上的中央处理器(central processing unit,CPU)的开发项目和图形处理器(graphics processing unit,GPU)的开发项目。
假设,使用通讯账号B的员工负责CPU开发项目,可以回复有关CPU开发项目的问题,通讯账号D负责GPU开发项目,可以回复有关GPU开发项目的问题,则可以为通讯账号B设置“CPU”、“中央处理器”等关键词,为通讯账号D设置“GPU”、“图形处理器”等关键词。当发送通讯账号A的消息中包括“CPU”、“中央处理器”等关键词时,则将该消息转发至通讯账号B;当发送通讯账号A的消息中包括“GPU”、“图形处理器”等关键词时,则将该消息转发至通讯账号D;若发送通讯账号A的消息中不包括关键词,则可以将该消息转发至通讯账号B和通讯账号D。
假设,若员工甲目前正在负责CPU开发项目,暂时没有GPU开发工作,因此公司人员与员工甲沟通CPU开发事宜的概率更大,而与员工甲沟通GPU开发事宜的概率较小,所以可以将沟通重点放在CPU开发事宜上,这时可以仅为通讯账号B设置“CPU”、“中央处理器”等关键词,而不对通讯账号D设置关键词。这样,若发送通讯账号A的消息中包括“CPU”、“中央处理器”等关键词,则将该消息转发至通讯账号B;若发送通讯账号A的消息中不包括关键词,则可以将该消息转发至通讯账号B和通讯账号D。可以理解的是,若通讯账号B和通讯账号D均可以负责回复关于CPU开发的事宜,则可以为通讯账号B和通讯账号D设置相同的关键词,如“CPU”、“中央处理器”等。
可选地,在步骤202:将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,该通讯方法还可以包括:通过第二通讯账号,将历史聊天记录信息发送至会话继承账号。
其中,该历史聊天记录信息为第二通讯账号与第四通讯账号之间的聊天记录信息,第四通讯账号为任意一个通讯账号。
例如,员工甲的目标通讯应用中包括通讯账号B、C、D、E、F,员工甲在目标通讯应用中注册的通信账号为通讯账号A,对应第二通讯账号。在将通讯账号B设置为会话继承账号后,通讯账号A的登录设备——第二电子设备可以将通讯账号A与通讯账号C、D、E、F之间的历史聊天记录,发送至通讯账号B。其中,通讯账号C、D、E、F对应第四通讯账号。
本申请实施例中,在将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,还可以将第二通讯账号与一些通讯账号的历史聊天记录,发送至会话继承账号,以便使用会话继承账号的用户了解第二通讯账号与其他通讯账号之间的历史沟通内容,从而更好地对第一消息进行回复。
可选地,该历史聊天记录信息可以由第二通讯账号的登录设备——第二电子设备,通过蓝牙等短距离传输方式,发送至会话继承账号的登录设备。可以理解的是,第二电子设备也可以将历史聊天记录信息发送至第一电子设备,然后由第一电子设备将历史聊天记录信息发送至会话继承账号的登录设备。该第一电子设备可以是服务器或具有中转功能的终端设备。
可选地,第一通讯账号为任意一个通讯账号,或者第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号可以是任意一个通讯账号,即任意一个通讯账号发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,均可以将第一消息转发至作为会话继承账号的第三通讯账号。例如,员工甲的目标通讯应用中包括10个通讯账号,这10个通讯账号不包括员工甲的通讯账号,则这10个通讯账号中除了设置为会话继承账号的通讯账号外,任意一个通讯账号均可以是第一通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号也可以是特定的通讯账号,即满足会话继承条件的通讯账号,发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,才可以将第一消息转发至作为会话继承账号的第三通讯账号。这里所述的会话继承条件可以是能够触发会话继承功能。该会话继承条件具体可以包括以下至少一项:与第二通讯账号处于同一组织关系中的通讯账号、与第二通讯账号为目标关系的通讯账号、发送的第一消息中包括目标关键词。其中,与第二通讯账号处于同一组织关系中的通讯账号,如处于同一部门的通讯账号;与第二通讯账号为目标关系的通讯账号,如同事关系、好友关系、家人关系等;发送的第一消息中包括特定关键词,如与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,也就是说,若第一消息中包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则触发会话继承功能,将第一消息发送至相应的会话继承账号;若第一消息中未包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则不触发会话继承功能,而是将第一消息发送至第一通讯账号。
可选地,在第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号的情况下,第一通讯账号可以是用户设置的,例如,用户在将第二通讯账号设置为目标账户状态后,不仅可以设置会话继承账号,还可以设置能够触发会话继承功能的通讯账号。
本申请实施例中,用户可以根据实际需求,灵活设置可以触发会话继承功能的通讯账号,从而满足用户的个性化需求。
图6是本申请实施例提供的又一种通讯方法的流程示意图,该通讯方法适用于使用某一通讯账号的用户由于某种原因,如休假、调岗、离职等,不便回复其他用户发送至该通讯账号的消息的应用场景。该通讯方法中的步骤可以由第三电子设备执行,第三电子设备可以是终端设备。
其中,该通讯方法可以包括:
步骤601:通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号。
其中,第二通讯账号处于目标账号状态,目标账号状态表示第二通讯账号的会话功能已由其他通讯账号继承。
本申请实施例中,当用户由于一些原因,不便对发送至其通讯账号的消息进行回复时,可以将该通讯账号设置目标账号状态。在目标账号状态下,对于发送至其通讯账号的消息会被转发至其他通讯账号,由其他通讯账号的用户对消息进行回复。
步骤602:显示目标会话窗口。
其中,目标会话窗口包括第一消息,目标会话窗口用于第一通讯账号与第三通讯账号进行会话。
本申请实施例中,在第一通讯账号发送第一消息至第二通讯账号,且第二通讯账号处于目标账户状态的情况下,第一消息会被转发至继承了第二通讯账号的会话功能的第三通讯账号,由使用第三通讯账号的用户,通过第三通讯账号对第一消息进行回复,因此,对于第一通讯账号的登录设备——第三电子设备,会在发送第一消息之后,显示用于第一通讯账号与第三通讯账号进行会话的目标会话窗口,以通过该会话窗口,进行二者之间的沟通交流。这样,既可以解决使用第二通讯账号的用户不便回复消息的问题,又可以满足使用第一通讯账号的用户对消息回复的需求,且使用第一通讯账号的用户在使用第二通讯账号的用户不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
下面以公司员工休假,将用于与公司人员沟通的通讯账号设置为休假状态为例,对前述方案进行举例说明。在该场景中,第一通讯账号为通讯账号C,第二通讯账号为通讯账号A,第三通讯账号为通讯账号B。
例如,某公司员工甲休假时,可以将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为休假状态,该休假状态属于目标账号状态,同时还可以将员工乙的通讯账号B设置为继承通讯账号A的会话功能的通讯账号。当员工丙通过通讯账号C发送第一消息至处于休假状态的通讯账号A的情况下,通讯账号C先将第一消息发送至第一电子设备,第一电子设备接收到第一消息后,确定第一消息的发送对象为通讯账号A,且确定通讯账号A处于休假状态,则将第一消息转发至与通讯账号A关联的通讯账号B,以便由员工乙通过通讯账号B对第一消息进行回复。而对于通讯账号C,则显示用于与通讯账号B沟通交流的会话窗口。其中,第一电子设备可以是服务器或具有中转功能的终端设备。
可选地,目标会话窗口可以根据第一电子设备发送的指示信息进行显示。
第三电子设备发送的第一消息,可以先发送至第一电子设备,由第一电子设备判断第一消息的发送对象,即第二通讯账号,是否处于目标账号状态。若第二通讯账号处于目标账号状态,则可以继续确定第一消息的转发对象。在确定转发对象为第三通讯账号的情况下,可以发送指示信息至第三电子设备,该指示信息用于指示创建用于与第三通讯账号会话的会话窗口。第三电子设备根据该指示信息,可以创建目标会话窗口,并显示目标会话窗口。
第三电子设备在显示目标会话窗口之前,若还显示第一通讯账号与第二通讯账号的会话窗口,以下称为第一会话窗口,则在显示目标会话窗口时,可以将第一会话窗口切换为目标会话窗口,即由目标会话窗口替换第一会话窗口,也可以将第一会话窗口与目标会话窗口堆叠显示,还可以将第一会话窗口与目标会话窗口分屏显示。具体可根据实际需求设置。
可选地,第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,会话继承账号用于继承第二通讯账号的会话功能,至少一个会话继承账号包括第三通讯账号。
本申请实施例中,第二通讯账号可以与至少一个会话继承账号关联,以使这些会话继承账号继承其会话功能。例如,通讯账号A可以仅与通讯账号B关联,将通讯账号B作为会话继承账号;也可以与通讯账号B和通讯账号D等多个通讯账号关联,将通讯账号B和通讯账号D作为会话继承账号。在关联多个会话继承账号的情况下,可以将第一消息转发至至少一个会话继承账号。
可选地,可以通过映射表存储通讯账号之间的关联关系,当然,也可以通过其他方式记录通讯账号的关联关系,具体可根据实际需求确定。
本申请实施例中,通过关联会话继承账号,可以在使用第二通讯账号的用户不便回复消息时,由使用会话继承账号的用户对发送至第二通讯账号的第一消息进行回复,满足消息发送方对消息回复的需求。在关联多个会话继承账号时,还可以为第一消息提供更多的转发对象,提高消息回复概率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通有效性。
可选地,会话继承账号可以是电子设备默认设置的,也可以是用户手动设置的。例如,在基于项目对员工的通讯账号进行分组时,可以将处于同一项目分组中的其他通讯账号默认设置为会话继承账号,也可以由用户在同一项目分组中的其他通讯账号中进行选择,将选择的通讯账号设置为会话继承账号。
可选地,第一通讯账号为任意一个通讯账号,或者第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号可以是任意一个通讯账号,即任意一个通讯账号,在发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,可以将第一消息转发至作为会话继承账号的第三通讯账号。例如,员工甲的目标通讯应用中包括10个通讯账号,这10个通讯账号不包括员工甲的通讯账号,则这10个通讯账号中除了设置为会话继承账号的通讯账号外,任意一个通讯账号均可以是第一通讯账号。
本申请实施例中,第一通讯账号也可以是特定的通讯账号,即满足会话继承条件的通讯账号,在发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,才可以将第一消息转发至作为会话继承账号的第三通讯账号。这里所述的会话继承条件可以是能够触发会话继承功能。该会话继承条件具体可以包括以下至少一项:与第二通讯账号处于同一组织关系中的通讯账号、与第二通讯账号为目标关系的通讯账号、发送的第一消息中包括目标关键词。其中,与第二通讯账号处于同一组织关系中的通讯账号,如处于同一部门的通讯账号;与第二通讯账号为目标关系的通讯账号,如同事关系、好友关系、家人关系等;发送的第一消息中包括特定关键词,如与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,也就是说,若第一消息中包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则触发会话继承功能,将第一消息发送至相应的会话继承账号;若第一消息中未包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词,则不触发会话继承功能,而是将第一消息发送至第一通讯账号。
可选地,在第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号的情况下,第一通讯账号可以是用户设置的,例如,用户在将第二通讯账号设置为目标账户状态后,不仅可以设置会话继承账号,还可以设置能够触发会话继承功能的通讯账号。
本申请实施例中,用户可以根据实际需求,灵活设置可以触发会话继承功能的通讯账号,从而满足用户的个性化需求。
可选地,目标会话窗口可以包括通讯群组的群组会话窗口。
其中,通讯群组的群成员可以包括:第一通讯账号、第二通讯账号和第三通讯账号。
本申请实施例中,可以通过群组方式,实现第一通讯账号与第三通讯账号之间的沟通交流,因此,目标会话窗口可以是通讯群组的会话窗口。该通讯群组的群成员可以包括第一通讯账号、第二通讯账号以及第三通讯账号,这样,从而使得第一通讯账号、第二通讯账号以及第三通讯账号同步看到所有群组消息,便于各通讯账号的用户了解沟通内容。
例如,某公司员工甲的通讯账号A处于目标账号状态中的休假状态,通讯账号B为会话继承账号,通讯账号C发送第一消息至通讯账号A,第一电子设备接收到第一消息后,组建包括通讯账号A、通讯账号B和通讯账号C的通讯群组,并将第一消息发布至该通讯群组中,如图2所示,为通讯群组的会话窗口界面200,在该会话窗口界面200中,显示有通讯账号C发送的第一消息201,即“请问CPU的这个问题如何解决”,还显示有通讯账号B的回复消息202,即“可以这样解决,……”。这样不仅可以使通讯账号B可以接收到第一消息,还可以使通讯账号A也接收到第一消息。
对于通信账号C的登录设备——第三电子设备,若其当前显示界面包括目标通讯应用中通讯账号C与通讯账号A之间的会话窗口,则可以调出该通讯群组的会话窗口,并在该通讯群组的会话窗口中,显示第一消息;若使用通讯账号C的用户发送第一消息后,关闭了通讯账号C与通讯账号A之间的会话窗口,则可以在将第一消息作为未读消息进行显示,用户点击该未读消息后,显示该通讯群组的会话窗口。
可选地,目标会话窗口可以包括第一通讯账号与第三通讯账号的会话窗口。
本申请实施例中,可以仅将第一消息发送至第三通讯账号,因此,目标会话窗口可以是第一通讯账号与第三通讯账号之间的会话窗口,这样可以减少二者之间的会话消息,对使用第二通讯账号的用户的打扰。
例如,某公司员工甲离职后,将用于与公司人员沟通的通讯账号A设置为目标账号状态中的离职状态,通讯账号B为会话继承账号,在通讯账号C发送第一消息至通讯账号A的情况下,第一电子设备接收到第一消息后,确定通讯账号A为离职状态,则仅将第一消息发送至通讯账号B,如图3所示,通讯账号C与通讯账号B的会话窗口界面300,在该会话窗口界面300中,显示有通讯账号C发送的第一消息301,即“请问CPU的这个问题如何解决”,还显示有通讯账号B的回复消息302,即“可以这样解决,……”。由于员工甲已从该公司离职,没有必要继续关注公司事情,因此,可不必将第一消息发送至通讯账号A。
可选地,第三通讯账号关联至少一个关键词,在第二通讯账号处于目标账号状态下,第一消息中包含目标关键词,且目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,第一消息的转发对象为第三通讯账号。
其中,这里所述的至少部分关键词是指至少一个关键词。
本申请实施例中,使用第二通讯账号的用户可以根据其他用户可能沟通的内容,为会话继承账号设置关键词。这样,当第二通讯账号处于目标账号状态,可以基于发送至第二通讯账号的会话消息中包含的关键词,确定该会话消息的转发对象。
本申请实施例中,通过为会话继承账号设置关键词,可以实现消息的针对性回复,使第一消息的发送方更易获得所需的回复内容,提升沟通效率。
可选地,对于一个会话继承账号,可以设置至少一个关键词。在会话继承账号为多个的情况下,可以为全部或部分会话继承账号设置关键词。在设置关键词的会话继承账号为多个的情况下,可以为不同会话继承账号设置不同的关键词,也可以为不同的会话继承账号设置相同的关键词,具体可根据实际需求进行设置。
对于发送至处于目标账号状态的第二通讯账号的第一消息,第一电子设备可以先确定第一消息中是否包括与会话继承账号关联的关键词匹配的关键词。若包括,则提取第一消息中包含的关键词,然后判断与该关键词匹配的关键词与哪一会话继承账号关联,之后将第一消息转发至与该关键词匹配的关键词关联的会话继承账号。具体地,在第一消息中包含目标关键词,且目标关键词与第三通讯账号关联的所有关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,则可以将第三通讯账号确定为第一消息的转发对象。若第一消息中不包括与会话继承账号关联的关键词,则可以将第一消息转发至所有会话继承账号。
可选地,在步骤401:将第一消息发送至第二通讯账号之前,该通讯方法还可以包括:
步骤A1:显示至少两个会话继承账号标识。
其中,会话继承账号标识用于指示会话继承账号。
本申请实施例中,第三电子设备在检测到通过第一通讯账号发送第一消息的情况下,可以在当前显示界面,如第一通讯账号与第二通讯账号的会话窗口界面,显示用于指示会话继承账号的标识,即会话继承账号标识。
具体地,第三电子设备可以将第一消息发送至第一电子设备,第一电子设备接收到第一消息后,确定第一消息的发送对象——第二通讯账号处于目标账号状态,并且第二通讯账号关联至少两个会话继承账号,则第一电子设备可以将会话继承账号信息发送至第三电子设备,使得第三电子设备根据接收到的会话继承账号信息显示至少两个会话继承账号标识。
步骤A2:接收用户对至少两个会话继承账号标识中的目标会话继承账号标识的选择输入。
在显示会话继承账号标识后,用户可以根据自身需求进行会话继承账号标识的选择,以选择第一消息的转发对象。其中,用户可以选择至少一个会话继承账号标识。
步骤A3:响应于选择输入,将目标会话继承账号标识指示的第三通讯账号设置为第一消息的转发对象,并基于第三通讯账号,生成账号选择消息。
第三电子设备在接收到用户对目标会话继承账号标识的选择输入后,对该选择输入进行响应,将目标会话继承账号标识指示的第三通讯账号确定为第一消息的转发对象,然后基于第三通讯账号,生成账号选择消息,该账号选择消息用于指示第一消息的转发对象为第三通讯账号。
步骤A4:通过第一通讯账号,将账号选择消息发送至目标设备。
其中,目标设备为转发第一消息的设备。
在生成账号选择消息后,第三电子设备可以通过第一通讯账号,将该消息发送至用于转发第一消息的目标设备,在本申请实施例中,目标设备可以是第一电子设备。
为了更好地理解上述实施例,下面以一示例进行举例说明。
例如,小王使用通讯账号A,通讯账号A处于目标账号状态,通讯账号B和通讯账号D是通讯账号A关联的会话继承账号。如图7所示,通讯账号C发送第一消息701,即“请问明天是否可以正常开会”,至通讯账号A。在通讯账号C与通讯账号A的会话窗口界面700中,显示提示信息702,即“小王处于休假状态,原业务暂由小张和小李负责,是否进行对话切换”,以及显示两个选项“是”703和“否”704。
若选择“否”704,则会话窗口保持为通讯账号C与通讯账号A的会话窗口。
若选择“是”703,则如图8所示,显示通讯账号B标识705和通讯账号D标识706,并可以显示提示信息707,即“请选择对话切换对象,可以选择一个或多个”。其中,小张使用通讯账号B,小李使用通讯账号D。若用户选择通讯账号B标识705,则可以将会话窗口界面切换为通讯账号C与通讯账号B的会话窗口。若用户选择通讯账号B标识705和通讯账号D标识706,则可以显示通讯账号C与通讯账号B的会话窗口,以及通讯账号C与通讯账号D的会话窗口,两个会话窗口可以分屏显示,也可以堆叠显示。
本申请实施例中,在第二通讯账号关联多个会话继承账号的情况下,对于发送第一消息至第二通信账号的第一通讯账号,可以为其提供会话继承账号选择功能,由用户选择会所需的话继承账号,满足用户的个性化需求。
可选地,本申请实施例中,当第一通讯账号发送第一消息至处于目标账号状态的第二通讯账号的情况下,也可以直接将第一通讯账号与第二通讯账号的会话窗口,切换为第一通讯账号与第三通讯账号的会话窗口。
例如,小王使用通讯账号A,通讯账号A处于目标账号状态,通讯账号B是通讯账号A关联的会话继承账号。如图9所示,通讯账号C发送第一消息701,即“请问明天是否可以正常开会”,至通讯账号A。在通讯账号C与通讯账号A的会话窗口界面700中,显示提示信息708,即“小王已离职,即将切换为与新接口人-小张的会话窗口”,在会话窗口界面700中,还可以显示提示信息709,即“聊天对象切换中…”,以告知用户会话窗口状态。
综上所述,本申请实施例中,当用户由于一些原因,不便对发送至其通讯账号的消息进行回复时,可以将通讯账号设置目标账号状态,在目标账号状态下,对于发送至该通讯账号的消息会被转发至其他通讯账号,由使用其他通讯账号的用户对消息进行回复。通过这种方式,既可以解决用户不便回复消息的问题,又可以满足消息发送方对消息回复的需求,且消息发送方在消息发送对象不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
本申请实施例提供的通讯方法,执行主体可以为通讯装置。本申请实施例中以通讯装置执行通讯方法为例,说明本申请实施例提供的通讯装置。
图10是本申请实施例提供的一种通讯装置的示意框图,该通讯装置应用于第一电子设备。
如图10所示,所述通讯装置1000可以包括:
消息接收模块1001,用于接收第一通讯账号发送的第一消息。
其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号。
消息发送模块1002,用于在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
可选地,所述第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,所述会话继承账号用于继承所述第二通讯账号的会话功能,所述至少一个会话继承账号包括所述第三通讯账号。
可选地,所述第三通讯账号关联至少一个关键词。
所述装置1000还可以包括:
转发对象确定模块,用于在所述第一消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,将所述第三通讯账号确定为所述第一消息的转发对象。
可选地,所述装置1000还可以包括:
群组创建模块,用于创建通讯群组。
其中,所述通讯群组的群成员包括:所述第一通讯账号、所述第二通讯账号和所述第三通讯账号;
所述消息发送模块1001具体用于:将所述第一消息发布至所述通讯群组的会话窗口中。
可选地,所述消息发送模块1001具体用于:将所述第一消息发布至所述第一通讯账号与所述第三通讯账号的会话窗口中。
可选地,所述装置1000还可以包括:
聊天记录生成模块,用于将所述第一通讯账号与所述第三通讯账号的会话消息生成聊天记录。
所述消息发送模块1001还可以用于:将所述聊天记录发送至所述第二通讯账号。
可选地,所述消息接收模块1002还可以用于:接收所述第一通讯账号发送的账号选择消息。
其中,所述账号选择消息为使用所述第一通讯账号的用户在至少两个会话继承账号中选择所述第三通讯账号后生成的,所述账号选择消息用于指示所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
本申请实施例提供的应用于第一电子设备的通讯装置能够实现图1所示的通讯方法实施例实现的各个过程,为避免重复,这里不再赘述。
图11是本申请实施例提供的一种通讯装置的示意框图,该通讯装置应用于第二电子设备。
如图11所示,所述通讯装置1100可以包括:
输入接收模块1101,用于接收第一输入。
设置模块1102,用于响应于所述第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态。
其中,在所述目标账号状态下,第一通讯账号发送至所述第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
可选地,所述第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,所述会话继承账号用于继承所述第二通讯账号的会话功能,所述至少一个会话继承账号包括所述第三通讯账号。
可选地,所述输入接收模块1101还可以用于:接收第二输入;所述设置模块1102还刻意用于:响应于所述第二输入,将至少一个通讯账号设置为会话继承账号。
可选地,所述输入接收模块1101还可以用于:接收对第三通讯账号的第三输入。其中,所述第三通讯账号为所述第二通讯账号关联的会话继承账号,所述第三输入的输入内容包括至少一个关键词。
所述设置模块1102还可以用于:响应于所述第三输入,将所述至少一个关键词设置为所述第三通讯账号关联的关键词。
其中,在所述目标账号状态下,在发送至所述第二通讯账号的会话消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号;所述目标关键词为所述关键词中的至少一个。
可选地,所述装置1100还可以包括:
信息发送模块,用于通过所述第二通讯账号,将历史聊天记录信息发送至所述会话继承账号。
其中,所述历史聊天记录信息为所述第二通讯账号与第四通讯账号之间的聊天记录信息,所述第四通讯账号为任意一个通讯账号。
可选地,所述第一通讯账号为任意一个通讯账号,或者所述第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号。
本申请实施例提供的应用于第二电子设备的通讯装置能够实现图3所示的通讯方法实施例实现的各个过程,为避免重复,这里不再赘述。
图12是本申请实施例提供的一种通讯装置的示意框图,该通讯装置应用于第三电子设备。
如图12所示,所述通讯装置1200可以包括:
消息发送模块1201,用于通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号。
其中,所述第二通讯账号处于目标账号状态。
显示模块1202,用于显示目标会话窗口。
其中,所述目标会话窗口包括所述第一消息,所述目标会话窗口用于所述第一通讯账号与第三通讯账号进行会话。
可选地,所述第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,所述会话继承账号用于继承所述第二通讯账号的会话功能,所述至少一个会话继承账号包括所述第三通讯账号。
可选地,所述目标会话窗口包括通讯群组的群组会话窗口或者所述第一通讯账号与第三通讯账号的会话窗口。
其中,所述通讯群组的群成员包括:所述第一通讯账号、所述第二通讯账号和所述第三通讯账号。
可选地,所述第三通讯账号关联至少一个关键词,在所述第二通讯账号处于所述目标账号状态下,所述第一消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
可选地,所述显示模块1202还可以用于:显示至少两个会话继承账号标识。其中,所述会话继承账号标识用于指示会话继承账号;
所述装置1200还可以包括:输入接收模块和设置模块。
所述输入接收模块,用于接收用户对所述至少两个会话继承账号标识中的目标会话继承账号标识的选择输入。
所述设置模块,用于响应于所述选择输入,将所述目标会话继承账号标识指示的第三通讯账号设置为所述第一消息的转发对象,并基于所述第三通讯账号,生成账号选择消息。
所述消息发送模块1201还可以用于:通过所述第一通讯账号,将所述账号选择消息发送至目标设备;其中,所述目标设备为转发所述第一消息的设备。
本申请实施例提供的应用于第三电子设备的通讯装置能够实现图4所示的通讯方法实施例实现的各个过程,为避免重复,这里不再赘述。
综上所述,本申请实施例中,当用户由于一些原因,不便对发送至其通讯账号的消息进行回复时,可以将通讯账号设置目标账号状态,在目标账号状态下,对于发送至该通讯账号的消息会被转发至其他通讯账号,由使用其他通讯账号的用户对消息进行回复。通过这种方式,既可以解决用户不便回复消息的问题,又可以满足消息发送方对消息回复的需求,且消息发送方在消息发送对象不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
本申请实施例中的通讯装置可以是电子设备,也可以是电子设备中的部件,例如集成电路或芯片。该电子设备可以是终端,也可以为除终端之外的其他设备。示例性的,电子设备可以为手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、车载电子设备、移动上网装置(Mobile Internet Device,MID)、增强现实(augmented reality,AR)/虚拟现实(virtualreality,VR)设备、机器人、可穿戴设备、超级移动个人计算机(ultra-mobile personalcomputer,UMPC)、上网本或者个人数字助理(personal digital assistant,PDA)等,还可以为服务器、网络附属存储器(Network Attached Storage,NAS)、个人计算机(personalcomputer,PC)、电视机(television,TV)、柜员机或者自助机等,本申请实施例不作具体限定。
本申请实施例中的通讯装置可以为具有操作系统的装置。该操作系统可以为安卓(Android)操作系统,可以为ios操作系统,还可以为其他可能的操作系统,本申请实施例不作具体限定。
可选地,如图13所示,本申请实施例还提供一种电子设备1300,包括:处理器1301和存储器1302,存储器1302上存储有可所述处理器1301上运行的程序或指令,该程序或指令被处理器1301执行时实现上述通讯方法实施例的各个步骤,且能达到相同的技术效果,为避免重复,这里不再赘述。
需要说明的是,本申请实施例中的电子设备1300包括上述移动电子设备和非移动电子设备。
图14为实现本申请实施例的一种电子设备的硬件结构示意图。
该电子设备1400包括但不限于:射频单元1401、网络模块1402、音频输出单元1403、输入单元1404、传感器1405、显示单元1406、用户输入单元1407、接口单元1408、存储器1409以及处理器1410等部件。
本领域技术人员可以理解,电子设备1400还可以包括给各个部件供电的电源(比如电池),电源可以通过电源管理系统与处理器1410逻辑相连,从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。图14中示出的电子设备结构并不构成对电子设备的限定,电子设备可以包括比图示更多或更少的部件,或者组合某些部件,或者不同的部件布置,在此不再赘述。
在电子设备为第一电子设备的情况下,输入单元1404可以用于:接收第一通讯账号发送的第一消息;其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号;处理器1410可以用于在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
可选地,在所述第三通讯账号关联至少一个关键词的情况下,处理器1410还可以用于:在所述第一消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,将所述第三通讯账号确定为所述第一消息的转发对象
可选地,处理器1410还可以用于:创建通讯群组,以及将所述第一消息发布至所述通讯群组的会话窗口中;其中,所述通讯群组的群成员包括:所述第一通讯账号、所述第二通讯账号和所述第三通讯账号。
可选地,处理器1410还可以用于:将所述第一消息发布至所述第一通讯账号与所述第三通讯账号的会话窗口中。
可选地,处理器1410还可以用于:将所述第一通讯账号与所述第三通讯账号的会话消息生成聊天记录,以及将所述聊天记录发送至所述第二通讯账号。
可选地,输入单元1404还可以用于:接收所述第一通讯账号发送的账号选择消息;其中,所述账号选择消息为使用所述第一通讯账号的用户在至少两个会话继承账号中选择所述第三通讯账号后生成的,所述账号选择消息用于指示所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
在电子设备为第二电子设备的情况下,用户输入单元1407可以用于:接收第一输入;处理器1410可以用于:响应于所述第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态。其中,在所述目标账号状态下,第一通讯账号发送至所述第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
可选地,用户输入单元1407还可以用于接收第二输入;处理器1410还可以用于:响应于所述第二输入,将至少一个通讯账号设置为会话继承账号。
可选地,用户输入单元1407还可以用于接收对第三通讯账号的第三输入;其中,所述第三通讯账号为所述第二通讯账号关联的会话继承账号,所述第三输入的输入内容包括至少一个关键词;处理器1410还可以用于:响应于所述第三输入,将所述至少一个关键词设置为所述第三通讯账号关联的关键词。其中,在所述目标账号状态下,在发送至所述第二通讯账号的会话消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
可选地,处理器1410还可以用于:通过所述第二通讯账号,将历史聊天记录信息发送至所述会话继承账号;其中,所述历史聊天记录信息为所述第二通讯账号与第四通讯账号之间的聊天记录信息,所述第四通讯账号为任意一个通讯账号。
在电子设备为第三电子设备的情况下,处理器1410可以用于:通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号;其中,所述第二通讯账号处于目标账号状态;显示单元1406可以用于:显示目标会话窗口;其中,所述目标会话窗口包括所述第一消息,所述目标会话窗口用于所述第一通讯账号与第三通讯账号进行会话。
可选地,显示单元1406还可以用于:显示至少两个会话继承账号标识;其中,所述会话继承账号标识用于指示会话继承账号;用户输入单元1407可以用于:接收用户对所述至少两个会话继承账号标识中的目标会话继承账号标识的选择输入;处理器1410可以用于:响应于所述选择输入,将所述目标会话继承账号标识指示的第三通讯账号设置为所述第一消息的转发对象,并基于所述第三通讯账号,生成账号选择消息;以及通过所述第一通讯账号,将所述账号选择消息发送至目标设备;其中,所述目标设备为转发所述第一消息的设备。
本发明实施例中,当用户由于一些原因,不便对发送至其通讯账号的消息进行回复时,可以将通讯账号设置目标账号状态,在目标账号状态下,对于发送至该通讯账号的消息会被转发至其他通讯账号,由使用其他通讯账号的用户对消息进行回复。通过这种方式,既可以解决用户不便回复消息的问题,又可以满足消息发送方对消息回复的需求,且消息发送方在消息发送对象不便回复消息时,也无需重新寻找消息沟通对象以及重复发送第一消息,提高了沟通效率,保证了给不方便回复消息的用户发送的消息,能够有效传递,使得消息发送方可以及时得到回复,提升沟通效率和沟通的有效性。
应理解的是,本申请实施例中,输入单元1404可以包括图形处理器(GraphicsProcessing Unit,GPU)14041和麦克风14042,图形处理器14041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)得到的静态图片或视频的图像数据进行处理。显示单元1406可包括显示面板14061,可以采用液晶显示器、有机发光二极管等形式来配置显示面板14061。用户输入单元1407包括触控面板14071以及其他输入设备14072中的至少一种。触控面板14071,也称为触摸屏。触控面板14071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其他输入设备14072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆,在此不再赘述。
存储器1409可用于存储软件程序以及各种数据。存储器1409可主要包括存储程序或指令的第一存储区和存储数据的第二存储区,其中,第一存储区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序或指令(比如声音播放功能、图像播放功能等)等。此外,存储器1409可以包括易失性存储器或非易失性存储器,或者,存储器1409可以包括易失性和非易失性存储器两者。其中,非易失性存储器可以是只读存储器(Read-Only Memory,ROM)、可编程只读存储器(Programmable ROM,PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable PROM,EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically EPROM,EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(Random Access Memory,RAM),静态随机存取存储器(Static RAM,SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic RAM,DRAM)、同步动态随机存取存储器(Synchronous DRAM,SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(Double Data Rate SDRAM,DDRSDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(Enhanced SDRAM,ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(Synch link DRAM,SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(Direct Rambus RAM,DRRAM)。本申请实施例中的存储器1409包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
处理器1410可包括一个或多个处理单元;可选的,处理器1410集成应用处理器和调制解调处理器,其中,应用处理器主要处理涉及操作系统、用户界面和应用程序等的操作,调制解调处理器主要处理无线通信信号,如基带处理器。可以理解的是,上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1410中。
本申请实施例还提供一种可读存储介质,所述可读存储介质上存储有程序或指令,该程序或指令被处理器执行时实现上述通讯方法实施例的各个过程,且能达到相同的技术效果,为避免重复,这里不再赘述。
其中,所述处理器为上述实施例中所述的电子设备中的处理器。所述可读存储介质,包括计算机可读存储介质,如计算机只读存储器ROM、随机存取存储器RAM、磁碟或者光盘等。
本申请实施例另提供了一种芯片,所述芯片包括处理器和通信接口,所述通信接口和所述处理器耦合,所述处理器用于运行程序或指令,实现上述通讯方法实施例的各个过程,且能达到相同的技术效果,为避免重复,这里不再赘述。
本申请实施例提供一种计算机程序产品,该程序产品被存储在存储介质中,该程序产品被至少一个处理器执行以实现如上述通讯方法实施例的各个过程,且能达到相同的技术效果,为避免重复,这里不再赘述。
应理解,本申请实施例提到的芯片还可以称为系统级芯片、系统芯片、芯片系统或片上系统芯片等。
需要说明的是,在本文中,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。此外,需要指出的是,本申请实施方式中的方法和装置的范围不限按示出或讨论的顺序来执行功能,还可包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序来执行功能,例如,可以按不同于所描述的次序来执行所描述的方法,并且还可以添加、省去或组合各种步骤。另外,参照某些示例所描述的特征可在其他示例中被组合。
通过以上的实施方式的描述,本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现,当然也可以通过硬件,但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解,本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以计算机软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM、RAM、磁碟、光盘)中,包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机,计算机,服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述,但是本申请并不局限于上述的具体实施方式,上述的具体实施方式仅仅是示意性的,而不是限制性的,本领域的普通技术人员在本申请的启示下,在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下,还可做出很多形式,均属于本申请的保护之内。
Claims (24)
1.一种通讯方法,其特征在于,所述方法包括:
接收第一通讯账号发送的第一消息;其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号;
在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
2.根据权利要求1所述的通讯方法,其特征在于,所述第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,所述会话继承账号用于继承所述第二通讯账号的会话功能,所述至少一个会话继承账号包括所述第三通讯账号。
3.根据权利要求1所述的通讯方法,其特征在于,所述第三通讯账号关联至少一个关键词;
所述将所述第一消息转发至第三通讯账号之前,所述方法还包括:
在所述第一消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,将所述第三通讯账号确定为所述第一消息的转发对象。
4.根据权利要求1所述的通讯方法,其特征在于,所述接收第一通讯账号发送的第一消息之后,所述方法还包括:
创建通讯群组;其中,所述通讯群组的群成员包括:所述第一通讯账号、所述第二通讯账号和所述第三通讯账号;
所述将所述第一消息转发至所述第三通讯账号,包括:
将所述第一消息发布至所述通讯群组的会话窗口中。
5.根据权利要求1所述的通讯方法,其特征在于,所述将所述第一消息转发至所述第三通讯账号,包括:
将所述第一消息发布至所述第一通讯账号与所述第三通讯账号的会话窗口中。
6.根据权利要求4所述的通讯方法,其特征在于,所述将所述第一消息转发至第三通讯账号之后,所述方法还包括:
将所述第一通讯账号与所述第三通讯账号的会话消息生成聊天记录;
将所述聊天记录发送至所述第二通讯账号。
7.根据权利要求1所述的通讯方法,其特征在于,在所述将所述第一消息转发至第三通讯账号之前,所述方法还包括:
接收所述第一通讯账号发送的账号选择消息;
其中,所述账号选择消息为使用所述第一通讯账号的用户在至少两个会话继承账号中选择所述第三通讯账号后生成的,所述账号选择消息用于指示所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
8.一种通讯方法,其特征在于,所述方法包括:
接收第一输入;
响应于所述第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态;
其中,在所述目标账号状态下,第一通讯账号发送至所述第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
9.根据权利要求8所述的通讯方法,其特征在于,所述第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,所述会话继承账号用于继承所述第二通讯账号的会话功能,所述至少一个会话继承账号包括所述第三通讯账号。
10.根据权利要求8所述的通讯方法,其特征在于,在所述将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,所述方法还包括:
接收第二输入;
响应于所述第二输入,将至少一个通讯账号设置为会话继承账号。
11.根据权利要求8所述的通讯方法,其特征在于,在所述将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,所述方法还包括:
接收对第三通讯账号的第三输入;其中,所述第三通讯账号为所述第二通讯账号关联的会话继承账号,所述第三输入的输入内容包括至少一个关键词;
响应于所述第三输入,将所述至少一个关键词设置为所述第三通讯账号关联的关键词;
其中,在所述目标账号状态下,在发送至所述第二通讯账号的会话消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
12.根据权利要求9所述的通讯方法,其特征在于,在所述将第二通讯账号设置为目标账号状态之后,所述方法还包括:
通过所述第二通讯账号,将历史聊天记录信息发送至所述会话继承账号;
其中,所述历史聊天记录信息为所述第二通讯账号与第四通讯账号之间的聊天记录信息,所述第四通讯账号为任意一个通讯账号。
13.根据权利要求8所述的通讯方法,其特征在于,所述第一通讯账号为任意一个通讯账号,或者所述第一通讯账号为满足会话继承条件的通讯账号。
14.一种通讯方法,其特征在于,所述方法包括:
通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号;其中,所述第二通讯账号处于目标账号状态;
显示目标会话窗口;其中,所述目标会话窗口包括所述第一消息,所述目标会话窗口用于所述第一通讯账号与第三通讯账号进行会话。
15.根据权利要求14所述的通讯方法,其特征在于,所述第二通讯账号关联至少一个会话继承账号,所述会话继承账号用于继承所述第二通讯账号的会话功能,所述至少一个会话继承账号包括所述第三通讯账号。
16.根据权利要求14所述的通讯方法,其特征在于,所述目标会话窗口包括通讯群组的群组会话窗口或者所述第一通讯账号与第三通讯账号的会话窗口;
其中,所述通讯群组的群成员包括:所述第一通讯账号、所述第二通讯账号和所述第三通讯账号。
17.根据权利要求14所述的通讯方法,其特征在于,所述第三通讯账号关联至少一个关键词;
在所述第二通讯账号处于所述目标账号状态下,所述第一消息中包含目标关键词,且所述目标关键词与所述至少一个关键词中的至少部分关键词匹配的情况下,所述第一消息的转发对象为所述第三通讯账号。
18.根据权利要求14所述的通讯方法,其特征在于,在所述将第一消息发送至第二通讯账号之前,所述方法还包括:
显示至少两个会话继承账号标识;其中,所述会话继承账号标识用于指示会话继承账号;
接收用户对所述至少两个会话继承账号标识中的目标会话继承账号标识的选择输入;
响应于所述选择输入,将所述目标会话继承账号标识指示的第三通讯账号设置为所述第一消息的转发对象,并基于所述第三通讯账号,生成账号选择消息;
通过所述第一通讯账号,将所述账号选择消息发送至目标设备;其中,所述目标设备为转发所述第一消息的设备。
19.一种通讯装置,其特征在于,所述装置包括:
消息接收模块,用于接收第一通讯账号发送的第一消息;其中,所述第一消息的发送对象为第二通讯账号;
消息发送模块,用于在所述第二通讯账号处于目标账号状态的情况下,将所述第一消息转发至第三通讯账号。
20.一种通讯装置,其特征在于,所述装置包括:
输入接收模块,用于接收第一输入;
设置模块,用于响应于所述第一输入,将第二通讯账号设置为目标账号状态;
其中,在所述目标账号状态下,第一通讯账号发送至所述第二通讯账号的第一消息被转发至第三通讯账号。
21.一种通讯装置,其特征在于,所述装置包括:
消息发送模块,用于通过第一通讯账号,将第一消息发送至第二通讯账号;其中,所述第二通讯账号处于目标账号状态;
显示模块,用于显示目标会话窗口;其中,所述目标会话窗口包括所述第一消息,所述目标会话窗口用于所述第一通讯账号与第三通讯账号进行会话。
22.一种电子设备,其特征在于,包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的通讯方法的步骤。
23.一种电子设备,其特征在于,包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如权利要求8至13任一项所述的通讯方法的步骤。
24.一种电子设备,其特征在于,包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如权利要求14至18任一项所述的通讯方法的步骤。
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