CN116015723A - 用于电话系统的身份验证方法、装置和计算机设备 - Google Patents

Abstract

本发明属于用于电话系统的身份验证领域，提供一种用于电话系统的身份验证方法，包括：响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面，接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以简化电话系统的验证流程，无需电话员手动输入多位验证码，有效避免在输入过程中出现错误，提高用户体验。

Description

用于电话系统的身份验证方法、装置和计算机设备

技术领域

本发明属于用于电话系统的身份验证领域，更具体地涉及一种用于电话系统的身份验证方法、装置和计算机设备。

背景技术

随着互联网的快速发展，越来越多的业务场景应用电话系统来向用户提供各种咨询服务。目前，为了保护电话系统中数据的安全，电话员在登录电话系统时，电话系统可以将随机验证码发送至电话员的移动终端，然后需要电话员将随机验证码输入至电话系统的验证码输入框，以此来验证用户身份，实现保护电话系统的数据安全。

但是发明人在实现本发明的发明构思时发现相关技术中至少存在以下技术问题：相关技术中的验证方式需要电话员将多位字符的验证码输入到输入框，这样可能造成输入过程中输入错误，从而电话员需要频繁输入随机验证码，降低用户体验。

因此，有必要提供一种用户电话系统的身份验证方法，以解决上述问题。

发明内容

(一)要解决的技术问题

本发明旨在解决相关技术中的验证方式需要电话员将多位字符的验证码输入到输入框，这样可能造成输入过程中输入错误，从而电话员需要频繁输入随机验证码，降低用户体验的问题。

(二)技术方案

为解决上述技术问题，本发明的一方面提出一种用于电话系统的身份验证方法，包括：响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面；接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码；当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号；根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，根据所述登录信息播放语音验证码包括：判断所述电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息；如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码；或者，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息。

根据本发明的优选实施方式，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，合成对应的语音信号包括：在播放所述语音验证码时，调用语音合成服务，通过所述语音合成服务中的语音合成模型接收用户复述的内容，并基于该内容合成对应的语音信号。

根据本发明的优选实施方式，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型；通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到所述语音信号的评测分数；根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，语音合成服务和所述语音评测服务支持同步执行或异步执行。

根据本发明的优选实施方式，根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：当所述语音信号的评测分数大于等于预设阈值，确定该用户的身份满足登录所述电话系统的条件；或者当所述语音信号的评测分数小于所述预设阈值，确定该用户的身份不满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，该方法还包括；在播放所述语音验证码的过程中，实时监测用户是否针对所述登录界面存在特定操作，如果存在所述特定操作，向所述用户终端展示用于重新调试设备及重新播放所述语音验证码的文本数据。

本发明第二方面提出了一种用于电话系统的身份验证装置，包括：响应模块，用于响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面；播放模块，用于接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码；合成模块，用于当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，合成对应的语音信号；验证模块，用于根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，上述播放模块被配置为：判断所述电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息；如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码；或者，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息。

根据本发明的优选实施方式，上述合成模块被配置为：在播放所述语音验证码时，调用语音合成服务，通过所述语音合成服务中的语音合成模型接收用户复述的内容，并基于该内容合成对应的语音信号。

根据本发明的优选实施方式，上述验证模块被配置为：调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型；通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到所述语音信号的评测分数；根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，语音合成服务和所述语音评测服务支持同步执行或异步执行。

根据本发明的优选实施方式，根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：当所述语音信号的评测分数大于等于预设阈值，确定该用户的身份满足登录所述电话系统的条件；或者当所述语音信号的评测分数小于所述预设阈值，确定该用户的身份不满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，该装置还包括；监测模块，用于在播放所述语音验证码的过程中，实时监测用户是否针对所述登录界面存在特定操作，如果存在所述特定操作，向所述用户终端展示用于重新调试设备及重新播放所述语音验证码的文本数据。

本发明第三方面提出一种计算机设备，包括处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机可执行程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，所述处理器执行上述任一项所述的一种用于电话系统的身份验证方法。

本发明第四方面提出一种计算机程序产品，存储有计算机可执行程序，所述计算机可执行程序被执行时，实现上述任一项所述的一种用于电话系统的身份验证方法。

(三)有益效果

与现有技术相比，本发明提供一种用于电话系统的身份验证方法，该方法可以响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面，接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以简化电话系统的验证流程，无需电话员手动输入多位验证码，有效避免在输入过程中出现错误，提高用户体验。

附图说明

图1示出了可以应用本发明实施例的技术方案的示例性系统架构的示意图；

图2是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证方法的一示例的流程图；

图3是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证方法的另一示例的流程图；

图4是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证方法的另一示例的流程图；

图5是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证装置的一示例的示意图；

图6是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证装置的另一示例的示意图；

图7是本发明的一个实施例的计算机设备的结构示意图；

图8是本发明的一个实施例的计算机程序产品的示意图。

具体实施方式

在对于具体实施例的介绍过程中，对结构、性能、效果或者其他特征的细节描述是为了使本领域的技术人员对实施例能够充分理解。但是，并不排除本领域技术人员可以在特定情况下，以不含有上述结构、性能、效果或者其他特征的技术方案来实施本发明。

附图中的流程图仅是一种示例性的流程演示，不代表本发明的方案中必须包括流程图中的所有的内容、操作和步骤，也不代表必须按照图中所显示的的顺序执行。例如，流程图中有的操作/步骤可以分解，有的操作/步骤可以合并或部分合并，等等，在不脱离本发明的发明主旨的情况下，流程图中显示的执行顺序可以根据实际情况改变。

附图中的框图一般表示的是功能实体，并不一定必然与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理单元装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

各附图中相同的附图标记表示相同或类似的元件、组件或部分，因而下文中可能省略了对相同或类似的元件、组件或部分的重复描述。还应理解，虽然本文中可能使用第一、第二、第三等表示编号的定语来描述各种器件、元件、组件或部分，但是这些器件、元件、组件或部分不应受这些定语的限制。也就是说，这些定语仅是用来将一者与另一者区分。例如，第一器件亦可称为第二器件，但不偏离本发明实质的技术方案。此外，术语“和/或”、“及/或”是指包括所列出项目中的任一个或多个的所有组合。

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本发明作进一步的详细说明。

图1示出了可以应用本发明实施例的技术方案的示例性系统架构的示意图。

如图1所示，系统架构100可以包括用户终端101、102、103中的一种或多种，网络104和服务器105。网络104用以在用户终端101、102、103和服务器105之间提供通信链路的介质。网络104可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

应该理解，图1中的用户终端、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的用户终端、网络和服务器。比如服务器105可以是多个服务器组成的服务器集群等。

用户可以使用用户终端101、102、103通过网络104与服务器105交互，以接收或发送消息等。用户终端101、102、103可以是具有显示屏的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、便携式计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器。例如服务器105可以响应用户终端103(也可以是用户终端101或102)的操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面，接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以简化电话系统的验证流程，无需电话员手动输入多位验证码，有效避免在输入过程中出现错误，提高用户体验。

在一些实施例中，本发明实施例所提供的用于电话系统的身份验证方法一般由服务器105执行，相应地，用于电话系统的身份验证装置一般设置于服务器105中。在另一些实施例中，某些终端可以具有与服务器相似的功能从而执行本方法。因此，本发明实施例所提供的用于电话系统的身份验证方法不限定在服务器端执行。

图2是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证方法的一示例的流程图。

如图2所示，用于电话系统的身份验证方法包括步骤S210～步骤S240。

在步骤S210中，响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面。

在步骤S220中，接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码。

在步骤S230中，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号。

在步骤S240中，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

该方法可以响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面，接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以简化电话系统的验证流程，无需电话员手动输入多位验证码，有效避免在输入过程中出现错误，提高用户体验。

在本发明的一些实施例中，上述电话系统可以用于针对各种业务场景向用户提供各种咨询服务。例如，当电话员登录进入电话系统后，可以在电话系统中记录来电用户的咨询问题，并针对咨询问题一一向用户进行反馈。

在本发明的一些实施例中，在电话员登录点系统时，需要验证电话员的身份，例如，可以先验证电话员的登录信息。例如，验证电话员登录电话系统的账号和密码。如果登录信息验证成功，可以自动播放语音验证码，以使得电话员可以接收到该语音验证码的内容。具体地，判断电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息，如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码；或者，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息。

在本发明的一些实施例中，上述语音验证码可以是基于电话系统中随机验证码自动生成的，也可以是预先设置的语音验证码。该语音验证码中可以包含多位字符，字符的具体个数根据电话系统实际需求进行设定。

在本发明的一些实施例中，当上述语音验证码播放完毕后，电话员可以点击电话系统的登录界面中的复述验证码按钮，然后电话员复述自己所听到的验证码，即复述上述语音验证码中的多个字符。然后基于电话员复述的验证码生成对应的语音信号。例如，在播放所述语音验证码时，调用语音合成服务，通过所述语音合成服务中的语音合成模型接收用户复述的内容，并基于该内容合成对应的语音信号。

在本发明的一些实施例中，根据上述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。例如，调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型，通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到该语音信号的评测分数，根据该语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以快速准确的验证该语音信号中的验证码是否与上述语音验证码中的验证码发音一致，这样的验证方式无需用户手动输入多位验证码，简化了验证流程，提高了用户体验。

图3是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证方法的另一示例的流程图。

如图3所示，上述步骤S220中的根据所述登录信息播放语音验证码具体可以包括步骤S310～步骤S330。

在步骤S310中，判断所述电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息。

在步骤S320中，如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码。或者

在步骤S330中，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息。

该方法可以判断电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息，如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码；或者，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息，以此方式可以初步验证用户身份，验证成功后便于进行后续验证码的验证。验证失败后及时向用户终端展示提示信息，以提示电话员登录信息有误，请及时修改，进一步提高用户体验。

在本发明的一些实施例中，上述电话系统可以预先存储所有具备登录该电话系统资格的电话员的登录信息。当电话员在电话系统的登录界面输入登录信息后，电话系统可以自动基于电话员输入的登录信息进行验证。例如，基于该登录信息查询电话系统的数据库中是否存在与该登录信息匹配的信息。

在本发明的一些实施例中，如果电话系统中存在与上述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，以此方式可以灵活的向电话员自动播放该语音验证码。

在本发明的一些实施例中，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，合成对应的语音信号包括：在播放所述语音验证码时，调用语音合成服务，通过所述语音合成服务中的语音合成模型接收用户复述的内容，并基于该内容合成对应的语音信号，这样可以快速基于用户复述的验证码合成对应的语音信号。

图4是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证方法的另一示例的流程图。

如图4所示，上述步骤S240具体可以包括步骤S410～步骤S430。

在步骤S410中，调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型。

在步骤S420中，通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到所述语音信号的评测分数。

在步骤S430中，根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

该方法可以调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型，通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到该语音信号的评测分数，根据该语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以快速准确的验证该语音信号中的验证码是否与上述语音验证码中的验证码发音一致，这样的验证方式无需用户手动输入多位验证码，简化了验证流程，提高了用户体验。

在本发明的一些实施例中，上述语音合成服务和上述语音评测服务支持同步执行或异步执行。例如，电话员点击开始复述后，电话系统进入录音阶段，此时调用语音评测服务，使用websocket方式调用，可以在录音传入时同步回传结果。当录音结果符合评测规则时，电话系统自动停止录音，进入下一环节。当然也可以设置为异步执行，例如开启录音后电话员复述验证码，然后电话员点击结束录音，电话系统再传录音到评测。

在本发明的一些实施例中，根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：当所述语音信号的评测分数大于等于预设阈值，确定该用户的身份满足登录所述电话系统的条件；或者当所述语音信号的评测分数小于所述预设阈值，确定该用户的身份不满足登录所述电话系统的条件。

在本发明的一些实施例中，该方法还包括；在播放所述语音验证码的过程中，实时监测用户是否针对所述登录界面存在特定操作，如果存在所述特定操作，向所述用户终端展示用于重新调试设备及重新播放所述语音验证码的文本数据，这样可以及时提醒相关人员调试设备，避免因设备问题导致验证失败的情况发生，进一步保证验证过程的准确性。

在本发明的一些实施例中，上述特定操作可以是电话员点击登录界面上的语音播放不清楚的按钮。例如，电话系统初步验证登录信息成功后，自动播放语音验证码，此时电话员接收到的语音验证码清晰度较低，可以通过点击登录界面上的特定按钮(语音播放不清楚的按钮)向该电话系统反馈语音验证码清晰度较低情况，以使得可以及时提醒相关人员调试设备，避免因设备问题导致验证失败的情况发生，进一步保证验证过程的准确性。

图5是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证装置的一示例的示意图。

如图5所示，用于电话系统的身份验证装置500包括响应模块510、播放模块520、合成模块530和验证模块540。

具体地，响应模块510，用于响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面。

播放模块520，用于接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码。

合成模块530，用于当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，合成对应的语音信号。

验证模块540，用于根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件

该用于电话系统的身份验证装置500可以响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面，接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码，当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号，根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件，以此方式可以简化电话系统的验证流程，无需电话员手动输入多位验证码，有效避免在输入过程中出现错误，提高用户体验。

根据本发明的实施例，该用于电话系统的身份验证装置500可以用于实现图2实施例描述的用于电话系统的身份验证方法。

根据本发明的优选实施方式，上述播放模块520被配置为：判断所述电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息；如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码；或者，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息。

根据本发明的优选实施方式，上述合成模块530被配置为：在播放所述语音验证码时，调用语音合成服务，通过所述语音合成服务中的语音合成模型接收用户复述的内容，并基于该内容合成对应的语音信号。

根据本发明的优选实施方式，上述验证模块540被配置为：调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型；通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到所述语音信号的评测分数；根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

根据本发明的优选实施方式，语音合成服务和所述语音评测服务支持同步执行或异步执行。

根据本发明的优选实施方式，根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：当所述语音信号的评测分数大于等于预设阈值，确定该用户的身份满足登录所述电话系统的条件；或者当所述语音信号的评测分数小于所述预设阈值，确定该用户的身份不满足登录所述电话系统的条件。

图6是本发明的实施例的用于电话系统的身份验证装置的另一示例的示意图。

如图6所示，用于电话系统的身份验证装置500还包括监测模块550。

具体地，监测模块550，用于在播放所述语音验证码的过程中，实时监测用户是否针对所述登录界面存在特定操作，如果存在所述特定操作，向所述用户终端展示用于重新调试设备及重新播放所述语音验证码的文本数据。

该用于电话系统的身份验证装置500可以在播放所述语音验证码的过程中，实时监测用户是否针对所述登录界面存在特定操作，如果存在所述特定操作，向所述用户终端展示用于重新调试设备及重新播放所述语音验证码的文本数据，这样可以及时提醒相关人员调试设备，避免因设备问题导致验证失败的情况发生，进一步保证验证过程的准确性。

由于本发明的示例实施例的用于电话系统的身份验证装置500的各个模块可以用于实现上述2～图4描述的用于电话系统的身份验证方法的示例实施例的步骤，因此对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明上述的用于电话系统的身份验证方法的实施例。

可以理解的是，用于电话系统的身份验证装置500包括响应模块510、播放模块520、合成模块530、验证模块540、监测模块550以及可以合并在一个模块中实现，或者其中的任意一个模块可以被拆分成多个模块。或者，这些模块中的一个或多个模块的至少部分功能可以与其他模块的至少部分功能相结合，并在一个模块中实现。根据本发明的实施例，用于电话系统的身份验证装置500包括响应模块510、播放模块520、合成模块530、验证模块540、监测模块550中的至少一个可以至少被部分地实现为硬件电路，例如现场可编程门阵列(FPGA)、可编程逻辑阵列(PLA)、片上系统、基板上的系统、封装上的系统、专用集成电路(ASIC)，或可以以对电路进行集成或封装的任何其他的合理方式等硬件或固件来实现，或以软件、硬件以及固件三种实现方式的适当组合来实现。或者，用于电话系统的身份验证装置500包括响应模块510、播放模块520、合成模块530、验证模块540、监测模块550中的至少一个可以至少被部分地实现为计算机程序模块，当该程序被计算机运行时，可以执行相应模块的功能。

下面描述本发明的计算机设备实施例，该计算机设备可以视为对于上述本发明的方法和装置实施例的具体实体实施方式。对于本发明计算机设备实施例中描述的细节，应视为对于上述方法或装置实施例的补充；对于在本发明计算机设备实施例中未披露的细节，可以参照上述方法或装置实施例来实现。

图7是本发明的一个实施例的计算机设备的结构示意图，该计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机可执行程序，当所述计算机程序被所述处理器执行时，所述处理器执行实施例中任一项所述的方法，包括但不限于图2的方法。

如图7所示，计算机设备以通用计算设备的形式表现。其中处理器可以是一个，也可以是多个并且协同工作。本发明也不排除进行分布式处理，即处理器可以分散在不同的实体设备中。本发明的计算机设备并不限于单一实体，也可以是多个实体设备的总和。

所述存储器存储有计算机可执行程序，通常是机器可读的代码。所述计算机可读程序可以被所述处理器执行，以使得计算机设备能够执行本发明的方法，或者方法中的至少部分步骤。

所述存储器包括易失性存储器，例如随机存取存储单元(RAM)和/或高速缓存存储单元，还可以是非易失性存储器，如只读存储单元(ROM)。

可选地，该实施例中，计算机设备还包括有I/O接口，其用于计算机设备与外部的设备进行数据交换。I/O接口可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

应当理解，图7显示的计算机设备仅仅是本发明的一个示例，本发明的计算机设备中还可以包括上述示例中未示出的元件或组件。例如，有些计算机设备中还包括有显示屏等显示单元，有些计算机设备还包括人机交互元件，例如按扭、键盘等。只要该计算机设备能够执行存储器中的计算机可读程序以实现本发明方法或方法的至少部分步骤，均可认为是本发明所涵盖的计算机设备。

图8是本发明的一个实施例的计算机程序产品的示意图。如图8所示，计算机程序产品中存储有计算机可执行程序，所述计算机可执行程序被执行时，实现本发明上述方法。所述计算机程序产品可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。所述计算机程序产品可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。所述计算机程序产品上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本发明操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

通过以上对实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，本发明可以由能够执行特定计算机程序的硬件来实现，例如本发明的系统，以及系统中包含的电子处理单元、服务器、客户端、手机、控制单元、处理器等。本发明也可以由执行本发明的方法的计算机软件来实现，例如由微处理器、电子控制单元，客户端、服务器端等执行的控制软件来实现。但需要说明的是，执行本发明的方法的计算机软件并不限于由一个或特定个的硬件实体中执行，其也可以是由不特定具体硬件的以分布式的方式来实现。对于计算机软件，软件产品可以存储在一个计算机可读的存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，也可以分布式存储于网络上，只要其能使得计算机设备执行根据本发明的方法。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，应理解的是，本发明不与任何特定计算机、虚拟装置或者计算机设备固有相关，各种通用装置也可以实现本发明。以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，包括：

响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面；

接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码；

当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，生成对应的语音信号；

根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

2.根据权利要求1所述的用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，所述根据所述登录信息播放语音验证码包括：

判断所述电话系统中是否存在与所述登录信息匹配的信息；

如果所述电话系统中存在与所述登录信息匹配的信息，基于随机文本验证码合成所述语音验证码，或者调用预先设置的所述语音验证码，并播放所述语音验证码；或者，如果所述电话系统中不存在与所述登录信息匹配的信息，向所述用户终端展示提示信息。

3.根据权利要求1所述的用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，所述当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，合成对应的语音信号包括：

在播放所述语音验证码时，调用语音合成服务，通过所述语音合成服务中的语音合成模型接收用户复述的内容，并基于该内容合成对应的语音信号。

4.根据权利要求3所述的用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，所述根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：

调用语音评测服务，并将所述语音信号输入至所述语音评测服务中的语音评测模型；

通过所述语音评测模型对所述语音信号进行评测，得到所述语音信号的评测分数；

根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

5.根据权利要求4所述的用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，所述语音合成服务和所述语音评测服务支持同步执行或异步执行。

6.根据权利要求4所述的用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，所述根据所述语音信号的评测分数，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件包括：

当所述语音信号的评测分数大于等于预设阈值，确定该用户的身份满足登录所述电话系统的条件；或者

当所述语音信号的评测分数小于所述预设阈值，确定该用户的身份不满足登录所述电话系统的条件。

7.根据权利要求1～6任意一项所述的用于电话系统的身份验证方法，其特征在于，该方法还包括；

在播放所述语音验证码的过程中，实时监测用户是否针对所述登录界面存在特定操作，如果存在所述特定操作，向所述用户终端展示用于重新调试设备及重新播放所述语音验证码的文本数据。

8.一种用于电话系统的身份验证装置，其特征在于，包括：

响应模块，用于响应用户操作，向用户终端展示所述电话系统的登录界面；

播放模块，用于接收用户在所述登录界面输入的登录信息，并根据所述登录信息播放语音验证码；

合成模块，用于当用户复述验证码时，基于用户复述的内容，合成对应的语音信号；

验证模块，用于根据所述语音信号，验证用户的身份是否满足登录所述电话系统的条件。

9.一种计算机设备，包括处理器和存储器，所述存储器用于存储计算机可执行程序，其特征在于，当所述计算机程序被所述处理器执行时，所述处理器执行如权利要求1-7中任一项所述的的方法。

10.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，所述计算机程序/指令当被处理器执行时，实现权利要求1-7中任一项所述的的方法。

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