CN115952439A - 一种客户分类的方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种客户分类的方法及装置,方法包括下述步骤:建立数据库:建立存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;获取认证信息:接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;比对分类:将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件;本发明旨在提供一种客户分类的方法及装置,通过关键词与认证文件的认证信息进行比对,将匹配的对应注册用户划分在关键词对应的经营性质类别中,完成目标客户的精准分类。
Description
技术领域
本发明涉及数据处理技术领域,尤其涉及一种客户分类的方法及装置。
背景技术
新商业时代,精准是商业核心,是产品和服务能否有机会与用户连接的先决条件,是商业存亡的关键。基于现有的大数据的支撑,通过对大数据进行分析、计算和处理,提高对数据的加工能力,实现数据的增值,是企业的一项重要技能。然而,如何通过数据对目标客户进行精准分类,是亟需解决的技术问题。
发明内容
本发明的目的在于提出一种客户分类的方法及装置,通过关键词与认证文件的认证信息进行比对,将匹配的对应注册用户划分在关键词对应的经营性质类别中,完成目标客户的精准分类。
为达此目的,本发明采用以下技术方案:一种客户分类的方法,包括下述步骤:
建立数据库:建立存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;
获取认证信息:接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;
比对分类:将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
优选的,在所述建立数据库的步骤中,具体包括:建立的数据库中存储五类经营性质的审核信息的关键词,包括第一类为跨境电商,客户类型为直客类型;第二类为一般贸易,客户类型为直客类型;第三类为跨境物流,客户类型为同行类型;第四类为境外公司,客户类型为直客类型;第五类为个人账户。
优选的,所述第一类的审核信息关键词包括电子商务、跨境、电商或商城;所述第二类的审核信息关键词包括外贸、贸易、进出口、外贸代理或退税;所述第三类的审核信息关键词包括跨境物流、国际物流、国际快递、国际空运、国际海运、整柜、货运代理、海外仓或国际供应链;所述第四类的审核信息为全英文格式;所述第五类的审核信息为身份证。
优选的,在所述获取认证信息的步骤中,具体包括对注册上传的认证文件进行拍摄并获得文件图像,对拍摄的文件图像进行二值化处理获得二值图像,对获得的二值图像进行去噪,并对去噪的二值图像的像素边缘点进行连接,获得具有识别作用的文字图像作为认证信息。
优选的,在所述比对分类的步骤中,具体包括将获取的认证信息的文字图像与数据库中的关键词进行一致性比对,若文字图像与数据库中的一个或多个关键词匹配时,则匹配成功,根据关键词对应的经营性质的类别,将认证信息的文字图像划分为对应的进行性质的类别内;若文字图像无法与数据库中的关键词匹配时,则匹配不成功,获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
一种客户分类的装置,包括:
数据库模块,用于存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;
认证信息模块,用于接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;
比对分类模块,用于将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
优选的,所述数据库模块包括第一类模块、第二类模块、第三类模块、第四类模块和第五类模块,所述第一类模块用于存储跨境电商,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第二类模块用于存储一般贸易,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第三类模块用于存储跨境物流,客户类型为同行类型的审核信息的关键词;所述第四类模块用于存储境外公司,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第五类模块用于存储个人账户的审核信息的关键词。
优选的,所述第一类模块存储的审核信息关键词为电子商务、跨境、电商或商城;所述第二类模块存储的审核信息关键词为外贸、贸易、进出口、外贸代理或退税;所述第三类模块存储的审核信息关键词为跨境物流、国际物流、国际快递、国际空运、国际海运、整柜、货运代理、海外仓或国际供应链;所述第四类模块的审核信息为全英文格式;所述第五类模块的审核信息为身份证。
优选的,所述认证信息模块具体用于对注册上传的认证文件进行拍摄并获得文件图像,对拍摄的文件图像进行二值化处理获得二值图像,对获得的二值图像进行去噪,并对去噪的二值图像的像素边缘点进行连接,获得具有识别作用的文字图像作为认证信息。
优选的,所述比对分类模块具体用于将获取的认证信息的文字图像与数据库中的关键词进行一致性比对,若文字图像与数据库中的一个或多个关键词匹配时,则匹配成功,根据关键词对应的经营性质的类别,将认证信息的文字图像划分为对应的进行性质的类别内;若文字图像无法与数据库中的关键词匹配时,则匹配不成功,获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
本发明的一个技术方案的有益效果:通过建立与经营性质的类别关联的关键词数据库,对注册上传的认证文件的认证信息进行提取,将提取的认证信息与数据库内的关键词进行比对,认证信息与关键词匹配成功时,则表示该认证信息属于关键词关联的经营性质的类别,将该注册用户划分为对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则表示该认证信息出现错误,需注册用户重新核对认证文件,并重新上传。本发明通过认证文件上的信息来现实对用户经营性质的精确分类,由于认证文件一般是具有法律效力的公证文件,可以是营业执照或个人身份证件等,与用户的经营性质息息相关,因此,通过认证文件来对用户进行分类,具有精确有效的优点。
附图说明
图1是本发明一个实施例的步骤示意图。
具体实施方式
下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本发明的技术方案。
下面详细描述本发明的实施例,所述实施例的示例在附图中示出,其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的,仅用于解释本发明,而不能理解为对本发明的限制。
参阅图1所示,一种客户分类的方法,包括下述步骤:
建立数据库:建立存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;
获取认证信息:接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;
比对分类:将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
新商业时代,精准是商业核心,是产品和服务能否有机会与用户连接的先决条件,是商业存亡的关键。基于现有的大数据的支撑,通过对大数据进行分析、计算和处理,提高对数据的加工能力,实现数据的增值,是企业的一项重要技能。然而,如何通过数据对目标客户进行精准分类,是亟需解决的技术问题。
本发明通过建立关键词数据库,关键词与经营性质的类别进行关联,通过对注册上传的认证文件的认证信息进行提取,将提取的认证信息与数据库内的关键词进行比对,认证信息与关键词匹配成功时,则表示该认证信息属于关键词关联的经营性质的类别,将该注册用户划分为对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则表示该认证信息出现错误,需注册用户重新核对认证文件,并重新上传。本发明通过认证文件上的信息来现实对用户经营性质的精确分类,由于认证文件一般是具有法律效力的公证文件,可以是营业执照或个人身份证件等,与用户的经营性质息息相关,因此,通过认证文件来对用户进行分类,具有精确有效的优点。
具体地,在所述建立数据库的步骤中,具体包括:建立的数据库中存储五类经营性质的审核信息的关键词,包括第一类为跨境电商,客户类型为直客类型;第二类为一般贸易,客户类型为直客类型;第三类为跨境物流,客户类型为同行类型;第四类为境外公司,客户类型为直客类型;第五类为个人账户。
直客,是直接客户的简称,指工厂或是贸易公司或是直接有货物需要出口的人。经营性质共五类,跨境电商:指做电商的客户,这种是为直客类型;一般贸易:指中国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的贸易,做贸易的客户,这种是为直客类型;跨境物流:指做国际物流的公司,这种为同行;境外公司:指以境外公司的注册客户,也是为直客类型;个人注册:以自己个人名义注册,则为个人类型。
优选的,所述第一类的审核信息关键词包括电子商务、跨境、电商或商城;所述第二类的审核信息关键词包括外贸、贸易、进出口、外贸代理或退税;所述第三类的审核信息关键词包括跨境物流、国际物流、国际快递、国际空运、国际海运、整柜、货运代理、海外仓或国际供应链;所述第四类的审核信息为全英文格式;所述第五类的审核信息为身份证。
数据库内的关键词信息可通过具备权限账户进行增加或删改,目前的数据库内容,上述的关键词基本涵盖了市面上的经营性质类别,在审核时,能够精确地对用户经营性质进行分类。
具体地,在所述获取认证信息的步骤中,具体包括对注册上传的认证文件进行拍摄并获得文件图像,对拍摄的文件图像进行二值化处理获得二值图像,对获得的二值图像进行去噪,并对去噪的二值图像的像素边缘点进行连接,获得具有识别作用的文字图像作为认证信息。
对文件图像进行二值化处理获得灰度的二值图像,具体是采用大津法对文件图像的对比度进行二值划分,获得二值图像。对二值图像进行去噪,滤除关键图形外围的干燥点,降低干燥点对图像识别的影响。将去噪后的二值图像的像素边缘点进行连接,获得文字图像的轮廓图形,将该该轮廓图形作为具有识别作用的认证信息。采用这种方法,能够准确地识别认证文件中的文字信息,方便提取认证文件中的认证信息后进行识别比对。
优选的,在所述比对分类的步骤中,具体包括将获取的认证信息的文字图像与数据库中的关键词进行一致性比对,若文字图像与数据库中的一个或多个关键词匹配时,则匹配成功,根据关键词对应的经营性质的类别,将认证信息的文字图像划分为对应的进行性质的类别内;若文字图像无法与数据库中的关键词匹配时,则匹配不成功,获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
获取的认证信息的文字图像与关键词可能存在较小(小于1个像素点)的像素差别,在对文字图像进行比对时,可以对文字图像增加正负两个像素点的调整,能够忽略二值图像噪点带来的影响,方便文字图像与关键词之间的准确比对。
一种客户分类的装置,包括:
数据库模块,用于存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;
认证信息模块,用于接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;
比对分类模块,用于将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
本发明通过数据库模块、认证信息模块和比对分类模块配合,将关键词与经营性质的类别进行关联,通过认证信息模块对注册上传的认证文件的认证信息进行提取,通过比对分类模块对比提取的认证信息与数据库内的关键词,认证信息与关键词匹配成功时,则表示该认证信息属于关键词关联的经营性质的类别,将该注册用户划分为对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则表示该认证信息出现错误,需注册用户重新核对认证文件,并重新上传。本发明通过认证文件上的信息来现实对用户经营性质的精确分类,具有精确有效的优点。
具体地,所述数据库模块包括第一类模块、第二类模块、第三类模块、第四类模块和第五类模块,所述第一类模块用于存储跨境电商,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第二类模块用于存储一般贸易,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第三类模块用于存储跨境物流,客户类型为同行类型的审核信息的关键词;所述第四类模块用于存储境外公司,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第五类模块用于存储个人账户的审核信息的关键词。
经营性质共五类,跨境电商:指做电商的客户,这种是为直客类型;一般贸易:指中国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的贸易,做贸易的客户,这种是为直客类型;跨境物流:指做国际物流的公司,这种为同行;境外公司:指以境外公司的注册客户,也是为直客类型;个人注册:以自己个人名义注册,则为个人类型。
优选的,所述第一类模块存储的审核信息关键词为电子商务、跨境、电商或商城;所述第二类模块存储的审核信息关键词为外贸、贸易、进出口、外贸代理或退税;所述第三类模块存储的审核信息关键词为跨境物流、国际物流、国际快递、国际空运、国际海运、整柜、货运代理、海外仓或国际供应链;所述第四类模块的审核信息为全英文格式;所述第五类模块的审核信息为身份证。
具体地,所述认证信息模块具体用于对注册上传的认证文件进行拍摄并获得文件图像,对拍摄的文件图像进行二值化处理获得二值图像,对获得的二值图像进行去噪,并对去噪的二值图像的像素边缘点进行连接,获得具有识别作用的文字图像作为认证信息。
认证信息模块通过对文件图像进行二值化处理获得灰度的二值图像,具体是采用大津法对文件图像的对比度进行二值划分,获得二值图像。对二值图像进行去噪,滤除关键图形外围的干燥点,降低干燥点对图像识别的影响。将去噪后的二值图像的像素边缘点进行连接,获得文字图像的轮廓图形,将该该轮廓图形作为具有识别作用的认证信息,能够准确地识别认证文件中的文字信息,方便提取认证文件中的认证信息后进行识别比对。
优选的,所述比对分类模块具体用于将获取的认证信息的文字图像与数据库中的关键词进行一致性比对,若文字图像与数据库中的一个或多个关键词匹配时,则匹配成功,根据关键词对应的经营性质的类别,将认证信息的文字图像划分为对应的进行性质的类别内;若文字图像无法与数据库中的关键词匹配时,则匹配不成功,获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
在本说明书的描述中,参考术语“实施例”、“示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
以上结合具体实施例描述了本发明的技术原理。这些描述只是为了解释本发明的原理,而不能以任何方式解释为对本发明保护范围的限制。基于此处的解释,本领域的技术人员不需要付出创造性的劳动即可联想到本发明的其它具体实施方式,这些方式都将落入本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种客户分类的方法,其特征在于,包括下述步骤:
建立数据库:建立存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;
获取认证信息:接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;
比对分类:将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
2.根据权利要求1所述的一种客户分类的方法,其特征在于,在所述建立数据库的步骤中,具体包括:建立的数据库中存储五类经营性质的审核信息的关键词,包括第一类为跨境电商,客户类型为直客类型;第二类为一般贸易,客户类型为直客类型;第三类为跨境物流,客户类型为同行类型;第四类为境外公司,客户类型为直客类型;第五类为个人账户。
3.根据权利要求2所述的一种客户分类的方法,其特征在于,所述第一类的审核信息关键词包括电子商务、跨境、电商或商城;所述第二类的审核信息关键词包括外贸、贸易、进出口、外贸代理或退税;所述第三类的审核信息关键词包括跨境物流、国际物流、国际快递、国际空运、国际海运、整柜、货运代理、海外仓或国际供应链;所述第四类的审核信息为全英文格式;所述第五类的审核信息为身份证。
4.根据权利要求1所述的一种客户分类的方法,其特征在于,在所述获取认证信息的步骤中,具体包括对注册上传的认证文件进行拍摄并获得文件图像,对拍摄的文件图像进行二值化处理获得二值图像,对获得的二值图像进行去噪,并对去噪的二值图像的像素边缘点进行连接,获得具有识别作用的文字图像作为认证信息。
5.根据权利要求4所述的一种客户分类的方法,其特征在于,在所述比对分类的步骤中,具体包括将获取的认证信息的文字图像与数据库中的关键词进行一致性比对,若文字图像与数据库中的一个或多个关键词匹配时,则匹配成功,根据关键词对应的经营性质的类别,将认证信息的文字图像划分为对应的进行性质的类别内;若文字图像无法与数据库中的关键词匹配时,则匹配不成功,获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
6.一种客户分类的装置,其特征在于,包括:
数据库模块,用于存储审核信息的关键词的数据库,将关键词与经营性质的类别关联;
认证信息模块,用于接收注册上传的认证文件,并在认证文件中识别获取认证信息;
比对分类模块,用于将获取的认证信息与数据库中的关键词进行比对,若匹配成功,根据关键词匹配对应的经营性质的类别,将认证信息划分在对应的经营性质的类别内;若匹配不成功,则获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
7.根据权利要求6所述的一种客户分类的装置,其特征在于,所述数据库模块包括第一类模块、第二类模块、第三类模块、第四类模块和第五类模块,所述第一类模块用于存储跨境电商,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第二类模块用于存储一般贸易,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第三类模块用于存储跨境物流,客户类型为同行类型的审核信息的关键词;所述第四类模块用于存储境外公司,客户类型为直客类型的审核信息的关键词;所述第五类模块用于存储个人账户的审核信息的关键词。
8.根据权利要求6所述的一种客户分类的装置,其特征在于,所述第一类模块存储的审核信息关键词为电子商务、跨境、电商或商城;所述第二类模块存储的审核信息关键词为外贸、贸易、进出口、外贸代理或退税;所述第三类模块存储的审核信息关键词为跨境物流、国际物流、国际快递、国际空运、国际海运、整柜、货运代理、海外仓或国际供应链;所述第四类模块的审核信息为全英文格式;所述第五类模块的审核信息为身份证。
9.根据权利要求6所述的一种客户分类的装置,其特征在于,所述认证信息模块具体用于对注册上传的认证文件进行拍摄并获得文件图像,对拍摄的文件图像进行二值化处理获得二值图像,对获得的二值图像进行去噪,并对去噪的二值图像的像素边缘点进行连接,获得具有识别作用的文字图像作为认证信息。
10.根据权利要求6所述的一种客户分类的装置,其特征在于,所述比对分类模块具体用于将获取的认证信息的文字图像与数据库中的关键词进行一致性比对,若文字图像与数据库中的一个或多个关键词匹配时,则匹配成功,根据关键词对应的经营性质的类别,将认证信息的文字图像划分为对应的进行性质的类别内;若文字图像无法与数据库中的关键词匹配时,则匹配不成功,获取的认证信息有误,需重新上传认证文件。
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