CN115936951A

CN115936951A - 应急方案的确定方法、装置及电子设备

Info

Publication number: CN115936951A
Application number: CN202211649108.4A
Authority: CN
Inventors: 雷勇; 蔡旭东; 单培红
Original assignee: China Telecom Corp Ltd
Current assignee: China Telecom Corp Ltd
Priority date: 2022-12-21
Filing date: 2022-12-21
Publication date: 2023-04-07

Abstract

本申请公开了一种应急方案的确定方法、装置及电子设备。其中，该方法包括：获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。本申请解决了现有技术中的应急方案无法对跨领域的异构性知识进行共享和集成，导致无法识别文本所描述的应急信息，不利于应急预案的开展的技术问题。

Description

应急方案的确定方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及应急数据的管理领域，具体而言，涉及一种应急方案的确定方法、装置及电子设备。

背景技术

随着社会经济系统的日趋复杂，社会面临来自各方面的突发事件也越来越多，对突发事件的应急处理需求也在不断提升。从近些年的改革实践来看，一些地区和部门反映风险隐患排查治理、各方统筹协调、综合应急保障、社会深度参与等方面的能力还有待提高。突发事件的频繁发生，必然会对人们的生活和社会层面产生了严重的负面影响，因此，制定合理的应急预案，实现高效应急处理和响应机制是有效应对突发事件和应急管理的前提和基础。应急预案的数字化是根据突发应急事件的处理流程，根据当前应急事件发展的现状，充分利用信息化和数字化技术，帮助管理者制定更合理、全面高效的行动预案，最终使制定的预案更科学高效、规范。

从目前应急预案的数字化技术来看，在数据集成和管理方面还存在较多的不足和挑战。首先，应急预案的决策和制定过程涉及领域知识分散以及缺乏合作经验的多个单位或部门的协作，会出现预案中的概念描述不一致、理解和表达歧义以及预案体系存在异构性等问题，需要对跨领域的异构性知识进行共享和集成，特别是术语的统一。其次，大多数应急预案数据是文本形式的非结构化文档，计算机或者信息系统无法直接识别预案文本描述的应急领域知识，无法有效支持应急行动方案制定决策过程的开展，同时也不利于预案知识库的建立，难以实现突发事件应急处置过程中知识的有效复用。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请实施例提供了一种应急方案的确定方法、装置及电子设备，以至少解决现有技术中的应急方案无法对跨领域的异构性知识进行共享和集成，导致无法识别文本所描述的应急信息，不利于应急预案的开展的技术问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种应急方案的确定方法，包括：获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。

可选地，获取与应急方案相关的第一数据信息之后，方法还包括：确定应急方案对应的属性信息，其中，属性信息包括：应急保障措施、组织体系、应急处理流程、应急处理流程的启动条件和应急资源；按照属性信息将每个第一数据信息划分为多个子信息，得到与每个第一数据信息对应的第一属性集合。

可选地，将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息之后，方法还包括：按照属性信息将每个第二数据信息划分为多个子信息，得到与每个第二数据信息对应的第二属性集合。

可选地，确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系，包括：获取第一数据信息所对应的第一属性集合中的第一目标属性，其中，第一目标属性为属性信息中的任意一种；遍历第二数据信息所对应的第二属性集合中的第二目标属性，其中，第二目标属性为属性信息中的任意一种；在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性；在携带有标记的第二目标属性的邻接节点和第一目标属性的邻接节点的相似度大于第一阈值的情况下，确定第一目标属性和第二目标属性存在映射关系。

可选地，在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性，包括：当第二目标属性和第一目标属性之间的相似度大于第二阈值的情况下，标记第二目标属性；或，当第二目标属性和第三目标属性之间的相似度大于第三阈值的情况下，标记第二目标属性，其中，第三目标属性为第二数据信息中已经被标记过的一种属性。

可选地，在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性，方法还包括：将不满足预设条件的第二目标属性发送给目标对象进行标记；接收目标对象返回的标记结果。

可选地，依据知识图谱确定目标应急方案，包括：解析目标应急方案的结构特征，得到与目标应急方案对应的特征词序列；从第一属性集合和第二属性集合中，确定与每个特征词序列的相似度大于第四阈值的第四目标属性；依据第四目标属性从知识图谱中获取对应的应急实例；将应急实例确定为目标应急方案。

根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种应急方案的确定装置，包括：获取模块，用于获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；划分模块，用于将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；第一确定模块，用于确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；第二确定模块，用于依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。

根据本申请实施例的又一方面，还提供了一种电子设备，包括：存储器，用于存储程序指令；处理器，与存储器连接，用于执行实现以下功能的程序指令：获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。

根据本申请实施例的再一方面，还提供了一种非易失性存储介质，该非易失性存储介质包括存储的计算机程序，其中，该非易失性存储介质所在设备通过运行计算机程序执行上述应急方案的确定方法。

在本申请实施例中，通过获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案，达到了明确应急方案的属性信息的目的，从而实现了跨部门的应急预案数据集成与管理的技术效果，进而解决了现有技术中的应急方案无法对跨领域的异构性知识进行共享和集成，导致无法识别文本所描述的应急信息，不利于应急预案的开展的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的一种用于实现应急方案的确定方法的计算机终端(或电子设备)的硬件结构框图；

图2是根据本申请实施例的一种应急方案的确定方法的流程图；

图3是根据本申请实施例的一种应急方案的确定装置的结构图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

目前应急方案(或应急预案)存在上述问题和不足，对基于预案的应急行动方案制定决策过程产生了阻碍和影响，进而会影响突发事件应急管理。在信息技术领域，本体是指一种“形式化的对于共享概念体系的明确而又详细的说明”，是一种概念化、共享化和形式化的知识描述方法，能够建立领域概念及其关系的准确和清晰的定义，描述复杂领域及其特征。因此，可以利用本体的思想和方法进行应急预案领域的知识建模，对突发事件应急预案涉及的核心概念及概念间的关系进行界定，通过本体语义来实现结构化、形式化、一致化的应急预案知识表示，形成应急预案本体模型(emergency plan ontology model,EPOM)，更好地支持跨部门的应急预案数据集成与管理，为应急预案的制定提供辅助决策支持，从而提升应急部门快速联动能力。以下详细说明。

本申请实施例所提供的应急方案的确定方法实施例可以在移动终端、计算机终端或者类似的运算装置中执行。图1示出了一种用于实现应急方案的确定方法的计算机终端(或电子设备)的硬件结构框图。如图1所示，计算机终端10(或电子设备10)可以包括一个或多个(图中采用102a、102b，……，102n来示出)处理器(处理器可以包括但不限于微处理器MCU或可编程逻辑器件FPGA等的处理装置)、用于存储数据的存储器104、以及用于通信功能的传输模块106。除此以外，还可以包括：显示器、输入/输出接口(I/O接口)、通用串行总线(USB)端口(可以作为I/O接口的端口中的一个端口被包括)、网络接口、电源和/或相机。本领域普通技术人员可以理解，图1所示的结构仅为示意，其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，计算机终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。

应当注意到的是上述一个或多个处理器和/或其他数据处理电路在本文中通常可以被称为“数据处理电路”。该数据处理电路可以全部或部分的体现为软件、硬件、固件或其他任意组合。此外，数据处理电路可为单个独立的处理模块，或全部或部分的结合到计算机终端10(或电子设备)中的其他元件中的任意一个内。如本申请实施例中所涉及到的，该数据处理电路作为一种处理器控制(例如与接口连接的可变电阻终端路径的选择)。

存储器104可用于存储应用软件的软件程序以及模块，如本申请实施例中的应急方案的确定方法对应的程序指令/数据存储装置，处理器通过运行存储在存储器104内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的应急方案的确定方法。存储器104可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器104可进一步包括相对于处理器远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至计算机终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

传输模块106用于经由一个网络接收或者发送数据。上述的网络具体实例可包括计算机终端10的通信供应商提供的无线网络。在一个实例中，传输模块106包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过基站与其他网络设备相连从而可与互联网进行通讯。在一个实例中，传输模块106可以为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

显示器可以例如触摸屏式的液晶显示器(LCD)，该液晶显示器可使得用户能够与计算机终端10(或电子设备)的用户界面进行交互。

此处需要说明的是，在一些可选实施例中，上述图1所示的计算机设备(或电子设备)可以包括硬件元件(包括电路)、软件元件(包括存储在计算机可读介质上的计算机代码)、或硬件元件和软件元件两者的结合。应当指出的是，图1仅为特定具体实例的一个实例，并且旨在示出可存在于上述计算机设备(或电子设备)中的部件的类型。

在上述运行环境下，本申请实施例提供了一种应急方案的确定方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图2是根据本申请实施例的一种应急方案的确定方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤：

步骤S202，获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的。

在上述步骤S202中，第一数据信息为通过多种数据来源获取和突发事件以及应急预案相关的数据，一方面从现有的应急管理部门的数据库中直接获取结构化数据，另一方面，也从泛在网络当中获取海量的非结构化数据，包括但不限于新闻、报告、论文、自媒体文章等。

步骤S204，将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；

步骤S206，确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；

步骤S208，依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。

在上述步骤S202至步骤S208中，针对应急预案(也可称为应急方案)管理中跨部门(不同部门对应的业务类型不同)的信息或数据有效集成问题，提出一种面向应急预案管理的EPOM本体建模和语义映射方法，利用本体语义对跨部门数据进行聚合与管理，为应急预案的制定提供辅助决策支持，并提出一种全局和局部相结合的EPOM本体构建方法，提高本体建模效率；在此基础之上提出一种基于标记传递的映射算法，实现跨部门局部本体的语义映射；最后根据应急预案的结构，通过语义匹配的方式从本体关联的知识图谱中获取实例信息，从而确定目标应急方案。以下详细说明。

在上述应急方案的确定方法中的步骤S202中，获取与应急方案相关的第一数据信息之后，方法还包括如下步骤：确定应急方案对应的属性信息，其中，属性信息包括：应急保障措施、组织体系、应急处理流程、应急处理流程的启动条件和应急资源；按照属性信息将每个第一数据信息划分为多个子信息，得到与每个第一数据信息对应的第一属性集合。

在本申请实施例中，从本体论的角度出发，采用统一的语义定义方式，按照半自动的方式进行应急预案领域本体EPOM的构建。在领域专家的协助下，定义一个面向应急预案的通用概念框架(即上述属性信息)，即该领域的上层本体或者全局本体O_global。该全局本体O_global即上述第一数据信息，可以将O_global的核心概念表示为五元组(即上述第一属性集合，每个元素表示一个属性)：<S_i,H_i,P_i,C_i,R_i>。其中，S_i表示应急保障措施，H_i表示组织体系，P_i表示应急处理流程，C_i表示应急处理流程启动条件，R_i表示应急资源，并生成核心要素的概念层次关系和以节点、边为载体的要素及要素之间语义关联关系的总和及其形式化表达。该五元组中的任意一个元素即表示上述一个子信息，多个子信息组成第一属性集合。

在上述应急方案的确定方法中的步骤S204中，将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息之后，方法还包括如下步骤：按照属性信息将每个第二数据信息划分为多个子信息，得到与每个第二数据信息对应的第二属性集合。

在本申请实施例中，在定义全局本体O_global的基础之上，以应急管理的业务部门为单位，进一步开展局部EPOM本体的建模。局部EPOM的构建主要基于业务部门自身数据，不同的业务部门所对应的业务类型不同。通过搜集和整理本部门业务范围内和应急管理以及应急预案相关的概念，组织概念间的层次关系以及语义关系，构建面向业务部门及其业务领域的局部本体。局部本体的建模过程是以业务部门为单位各自相对独立开展的，对于任意业务部门Unit_i对应的局部本体O_i(即上述第二数据信息)，在构建过程中只需要保持和O_global的一致性，也即局部本体O_i的概念框架(即上述第二属性集合)也包括上述五元组中的属性信息。

利用计算机可识别的本体描述语言(如OWL或RDF语言等)形式化地描述全局本体和局部本体，并对本体内容进行适当的调整和完善。

在上述应急方案的确定方法中的步骤S206中，确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系，具体包括如下步骤：获取第一数据信息所对应的第一属性集合中的第一目标属性，其中，第一目标属性为属性信息中的任意一种；获取第二数据信息所对应的第二属性集合中的第二目标属性，其中，第二目标属性为属性信息中的任意一种；在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性；在携带有标记的第二目标属性的邻接节点和第一目标属性的邻接节点的相似度大于第一阈值的情况下，确定第一目标属性和第二目标属性存在映射关系；在携带有标记的第二目标属性的邻接节点和第三目标属性的邻接节点的相似度大于第一阈值的情况下，确定第二目标属性和第三目标属性存在映射关系。

在上述步骤中，在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性，具体包括如下步骤：当第二目标属性和第一目标属性之间的相似度大于第二阈值的情况下，标记第二目标属性；或，当第二目标属性和第三目标属性之间的相似度大于第三阈值的情况下，标记第二目标属性，其中，第三目标属性为第二数据信息中已经被标记过的一种属性。

在上述步骤中，在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性，方法还包括如下步骤：将不满足预设条件的第二目标属性发送给目标对象进行标记；接收目标对象返回的标记结果。

在本申请实施例中，针对局部本体(即上述第二数据信息)和全局本体(即上述第一数据信息)之间，以及局部本体之间的映射问题，提出一种基于标记传递的映射算法，对算法的过程描述如下：

(1)对于任意的业务部门Unit_i对应的局部本体O_i，遍历其概念集合O_i(即上述第二属性集合)。

(2)对于O_i中的一个概念o_i(即上述第二属性集合中的第二目标属性)，如果能在O_global中找到完全一致的概念(即上述第二目标属性和第一目标属性之间的相似度大于第二阈值时，这里的相似度特指为1)，那么直接对o_i进行标记。

(3)如果o_i和另一个局部本体O_j中已经被标记过的概念o_j一致(即上述第二目标属性和第三目标属性之间的相似度大于第三阈值时，这里的相似度特指为1)，则对o_i进行标记。

(4)如果o_i和O_global中的一个概念o_j相似(即上述第二目标属性和第一目标属性之间的相似度大于第二阈值)，或者和另一个局部本体O_j中已经被标记过的概念o_j相似(即上述第二目标属性和第三目标属性之间的相似度大于第三阈值)，则对o_i进行标记。可以根据局部结构相似性原则对o_i和o_j进行比较，如果o_i的邻接节点(即上述第二目标属性的邻接节点)和o_j的邻接节点(即上述第一目标属性或第三目标属性)的相似度超过一个经验阈值β(即上述第一阈值)，那么认为o_i和o_j相似，两者之间可以建立映射关系。

(5)如果O_i被遍历完全后，依然存在未被标记的概念集合ΔO_i(即上述不满足预设条件的第二目标属性)，那么对ΔO_i中的概念进行人工处理，将其映射到O_global或者已经被完全标记的局部本体上。

(6)对于局部本体中的概念关系或属性，也采用类似的方式进行标记和映射。

(7)对于一个给定的局部本体O_i，如果其中的所有概念和关系都已经被标记过，则认为O_i已经被完全标记。

在上述应急方案的确定方法中的步骤S208中，依据知识图谱确定目标应急方案，具体包括如下步骤：解析目标应急方案的结构特征，得到与目标应急方案对应的特征词序列；从第一属性集合和第二属性集合中，确定与每个特征词序列的相似度大于第四阈值的第四目标属性；依据第四目标属性从知识图谱中获取对应的应急实例；将应急实例确定为目标应急方案。

在本申请实施例中，在构建EPOM本体的基础之上，进一步建立面向特定领域应急预案的知识图谱。利用BiLSTM-CRF模型对非结构化文本进行命名实体识别，进一步识别面向应急预案的实例信息，并以三元组的形式存储实例及其语义关系，实现EPOM本体和知识图谱实例信息的关联。

当需要制定应急预案时，首先根据应急预案的结构，构建一个临时的局部本体O_tmp，并将O_tmp和O_global以及所有局部本体进行基于相似度的语义匹配，匹配的流程如下：

(1)利用本体解析工具将O_tmp中的概念(即上述目标应急方案中的结构特征，在本申请实施例中，结构特征和属性信息所指的内容相同)转化为特征词序列<w₁,w₂,…,w_m>；

(2)对于任意的特征词w_i，在EPOM本体(即上述第一属性集合和第二属性集合)中查找最接近的概念o_i(即上述确定与每个特征词序列的相似度大于第四阈值的第四目标属性)。可以基于字符的编辑距离或者基于Word2Vec的向量距离进行概念之间的相似度比较；

(3)给定一个经验阈值θ(即上述第四阈值)，将EPOM本体中所有语义相似度超过阈值θ的概念添加到集合O_i中；

(4)对于概念集合O_i中的所有概念，进一步获取关联到概念上的知识图谱实例。

将知识图谱实例信息(即上述目标应急方案)进一步组合，供专业部门和工作人员决策参考，用于辅助应急预案的制定，为突发事件应急预案的快速生成和智能构建提供决策支持，提升应急管理部门的快速联动和协同能力。

在一种可选的实施例中，若应急预案只涉及单个业务部门，应急预案相关数据以文本形式的非结构化文档存储。其对应的应急方案的确定过程包括以下几个步骤：第1步：首先进行全局EPOM本体的建模；第2步：根据业务部门的实际情况进行局部EPOM本体的建模，建模过程中保持和全局本体的一致性；第3步：建立面向特定领域的应急管理知识图谱；第4步：解析应急预案结构，与EPOM本体进行语义匹配，获取知识图谱的实例信息；第5步：为相关部门的应急预案制定提供信息决策支持。

在另一种可选的实施例中，若应急预案涉及多个业务部门，应急预案的决策和制定过程涉及领域知识分散以及缺乏合作经验的多个单位或部门的协作，会出现概念描述不一致、理解和表达歧义以及预案体系存在异构性等问题，应急预案相关数据以文本形式的非结构化文档存储。其对应的应急方案的确定过程包括以下几个步骤：第1步：首先进行全局EPOM本体的建模；第2步：根据业务部门的实际情况进行局部EPOM本体的建模；第3步：在局部本体和全局本体之间，以及局部本体之间进行语义映射；第4步：建立面向特定领域的应急管理知识图谱；第5步：解析应急预案结构，与EPOM本体进行语义匹配，获取知识图谱的实例信息；第6步：为相关部门的应急预案制定提供信息决策支持。

本申请实施例提供的应急方案的确定方法，提出了一种全局和局部相结合的EPOM本体构建方法，支持各部门相对独立的本体建模，提升了应急领域本体建模的效率；还提出了一种基于标记传递的映射算法，实现跨部门局部本体的语义映射；基于EPOM本体和知识图谱，通过语义匹配的方式为应急预案制定提供辅助决策支持。

图3是根据本申请实施例的一种应急方案的确定装置的结构图，如图3所示，该装置包括：

获取模块302，用于获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；

划分模块304，用于将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；

第一确定模块306，用于确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；

第二确定模块308，用于依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。

在上述应急方案的确定装置中的获取模块中，获取与应急方案相关的第一数据信息之后，该获取模块还用于确定应急方案对应的属性信息，其中，属性信息包括：应急保障措施、组织体系、应急处理流程、应急处理流程的启动条件和应急资源；按照属性信息将每个第一数据信息划分为多个子信息，得到与每个第一数据信息对应的第一属性集合。

在上述应急方案的确定装置中的划分模块中，将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息之后，该划分模块还用于按照属性信息将每个第二数据信息划分为多个子信息，得到与每个第二数据信息对应的第二属性集合。

在上述应急方案的确定装置中的第一确定模块中，确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系，具体包括如下过程：获取第一数据信息所对应的第一属性集合中的第一目标属性，其中，第一目标属性为属性信息中的任意一种；获取第二数据信息所对应的第二属性集合中的第二目标属性，其中，第二目标属性为属性信息中的任意一种；在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性；在携带有标记的第二目标属性的邻接节点和第一目标属性的邻接节点的相似度大于第一阈值的情况下，确定第一目标属性和第二目标属性存在映射关系。

在上述应急方案的确定装置中的第一确定模块中，在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性，具体包括如下过程：当第二目标属性和第一目标属性之间的相似度大于第二阈值的情况下，标记第二目标属性；或，当第二目标属性和第三目标属性之间的相似度大于第三阈值的情况下，标记第二目标属性，其中，第三目标属性为第二数据信息中已经被标记过的一种属性。

在上述应急方案的确定装置中的第一确定模块中，在第二目标属性满足预设条件时，标记第二目标属性，该第一确定模块还用于将不满足预设条件的第二目标属性发送给目标对象进行标记；接收目标对象返回的标记结果。

在上述应急方案的确定装置中的第二确定模块中，依据知识图谱确定目标应急方案，具体包括如下过程：解析目标应急方案的结构特征，得到与目标应急方案对应的特征词序列；从第一属性集合和第二属性集合中，确定与每个特征词序列的相似度大于第四阈值的第四目标属性；依据第四目标属性从知识图谱中获取对应的应急实例；将应急实例确定为目标应急方案。

需要说明的是，图3所示的应急方案的确定装置用于执行图2所示的应急方案的确定方法，因此上述应急方案的确定方法中的相关解释说明也适用于该应急方案的确定装置，此处不再赘述。

本申请实施例还提供了一种非易失性存储介质，该非易失性存储介质包括存储的计算机程序，其中，该非易失性存储介质所在设备通过运行计算机程序执行以下应急方案的确定方法：获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，第一数据信息的属性信息为预先定义好的；将第一数据信息按照业务类型划分为与业务类型对应的第二数据信息；确定第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；依据映射关系确定与应急方案对应的知识图谱，并依据知识图谱确定目标应急方案。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，可以为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims

1.一种应急方案的确定方法，其特征在于，包括：

获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，所述第一数据信息的属性信息为预先定义好的；

将所述第一数据信息按照业务类型划分为与所述业务类型对应的第二数据信息；

确定所述第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；

依据所述映射关系确定与所述应急方案对应的知识图谱，并依据所述知识图谱确定目标应急方案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取与应急方案相关的第一数据信息之后，所述方法还包括：

确定所述应急方案对应的属性信息，其中，所述属性信息包括：应急保障措施、组织体系、应急处理流程、所述应急处理流程的启动条件和应急资源；

按照所述属性信息将每个第一数据信息划分为多个子信息，得到与所述每个第一数据信息对应的第一属性集合。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，将所述第一数据信息按照业务类型划分为与所述业务类型对应的第二数据信息之后，所述方法还包括：

按照所述属性信息将每个第二数据信息划分为多个子信息，得到与所述每个第二数据信息对应的第二属性集合。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，确定所述第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系，包括：

获取所述第一数据信息所对应的第一属性集合中的第一目标属性，其中，所述第一目标属性为所述属性信息中的任意一种；

获取所述第二数据信息所对应的第二属性集合中的第二目标属性，其中，所述第二目标属性为所述属性信息中的任意一种；

在所述第二目标属性满足预设条件时，标记所述第二目标属性；

在携带有所述标记的第二目标属性的邻接节点和所述第一目标属性的邻接节点的相似度大于第一阈值的情况下，确定所述第一目标属性和所述第二目标属性存在映射关系。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述第二目标属性满足预设条件时，标记所述第二目标属性，包括：

当所述第二目标属性和所述第一目标属性之间的相似度大于第二阈值的情况下，标记所述第二目标属性；或，

当所述第二目标属性和第三目标属性之间的相似度大于第三阈值的情况下，标记所述第二目标属性，其中，所述第三目标属性为所述第二数据信息中已经被标记过的一种属性。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述第二目标属性满足预设条件时，标记所述第二目标属性，所述方法还包括：

将不满足所述预设条件的第二目标属性发送给目标对象进行标记；

接收所述目标对象返回的标记结果。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，依据所述知识图谱确定目标应急方案，包括：

解析所述目标应急方案的结构特征，得到与所述目标应急方案对应的特征词序列；

从所述第一属性集合和所述第二属性集合中，确定与每个特征词序列的相似度大于第四阈值的第四目标属性；

依据所述第四目标属性从所述知识图谱中获取对应的应急实例；

将所述应急实例确定为所述目标应急方案。

8.一种应急方案的确定装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，所述第一数据信息的属性信息为预先定义好的；

划分模块，用于将所述第一数据信息按照业务类型划分为与所述业务类型对应的第二数据信息；

第一确定模块，用于确定所述第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；

第二确定模块，用于依据所述映射关系确定与所述应急方案对应的知识图谱，并依据所述知识图谱确定目标应急方案。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，与所述存储器连接，用于执行实现以下功能的程序指令：获取与应急方案相关的第一数据信息，其中，所述第一数据信息的属性信息为预先定义好的；将所述第一数据信息按照业务类型划分为与所述业务类型对应的第二数据信息；确定所述第一数据信息和每个第二数据信息之间的映射关系；依据所述映射关系确定与所述应急方案对应的知识图谱，并依据所述知识图谱确定目标应急方案。

10.一种非易失性存储介质，其特征在于，所述非易失性存储介质包括存储的计算机程序，其中，所述非易失性存储介质所在设备通过运行所述计算机程序执行权利要求1至7中任意一项所述的应急方案的确定方法。