CN115794474A

CN115794474A - 一种日志问题定位方法、装置、系统及可读存储介质

Info

Publication number: CN115794474A
Application number: CN202211651654.1A
Authority: CN
Inventors: 李振龙
Original assignee: Ping An Bank Co Ltd
Current assignee: Ping An Bank Co Ltd
Priority date: 2022-12-21
Filing date: 2022-12-21
Publication date: 2023-03-14

Abstract

本申请实施例提供了一种日志问题定位方法、装置、系统及可读存储介质，涉及计算机技术领域，客户端通过响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志，服务器通过接收客户端针对目标页面的异常提示；根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；根据所述日志标识定位所述目标页面，可以快速的定位用户反馈的问题日志，及时分析日志找出相应问题，提高了日志分析效率。

Description

一种日志问题定位方法、装置、系统及可读存储介质

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种日志问题定位方法、装置、系统及可读存储介质。

背景技术

现有的日志问题定位方案，主要依赖运维人员的专业技能和对系统的熟悉程度进行问题定位，导致问题定位的周期较长，问题定位效率低，尤其是随着用户的数据量越来越大，用户的使用数据越来越多，导致定位至用户的问题需要的时间更长，投入的人力更多。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请实施例提供了一种可用于金融科技或其他相关领域的日志问题定位方法、装置、系统及可读存储介质。

第一方面，本申请实施例提供了一种日志问题定位方法，应用于客户端，所述方法包括：

响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；

基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；

将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息的步骤，包括：

响应于用户针对目标页面的访问请求，确定当前的时间戳、所述服务器的服务器地址以及所述服务器的序列号。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识的步骤，包括：

将所述雪花ID处理成预设的数据格式；

按照所述数据格式，将所述访问信息转换成对应的日志标识。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述将所述雪花ID处理成预设的数据格式的步骤，包括：

对雪花ID从低位到高位所包括的预设二进制位数进行定义，得到从低位到高位依次包括时间戳、所述服务器的服务器地址以及所述服务器的序列号的数据格式。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述按照所述数据格式，将所述访问信息转换成对应的日志标识的步骤，包括：

响应于用户针对目标页面的访问请求，将所述访问信息键入雪花ID作为日志标识。

第二方面，本申请实施例提供了一种日志问题定位方法，应用于服务器，所述方法包括：

接收客户端针对目标页面的异常提示；

根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；

根据所述日志标识定位所述目标页面的访问日志，并根据所述访问日志定位问题。

第三方面，本申请实施例提供了一种日志问题定位装置，应用于客户端，所述装置包括：

获取模块，用于响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；

生成模块，用于基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；

发送模块，用于将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志。

第四方面，本申请实施例提供了一种日志问题定位装置，应用于服务器，所述装置包括：

接收模块，用于接收客户端针对目标页面的异常提示；

查询模块，用于根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识：

定位模块，用于根据所述日志标识定位所述目标页面的访问日志，并根据所述访问日志定位问题。

第五方面，本申请实施例提供了一种客户端，包括存储器以及处理器，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行第一方面提供的日志问题定位方法。

第六方面，本申请实施例提供了一种服务器，包括存储器以及处理器，所述存储器用于存储计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行第二方面提供的日志问题定位方法。

第七方面，本申请实施例提供了一种日志问题定位系统，包括客户端和服务器：

所述客户端用于响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；

所述客户端用于基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；

所述客户端用于将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志；

所述服务器用于接收客户端针对目标页面的异常提示；

所述服务器用于根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；

所述服务器用于根据所述日志标识定位所述目标页面的访问日志，并根据所述访问日志定位问题。

第八方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行第一方面和第二方面提供的日志问题定位方法。

上述本申请提供的日志问题定位方法，客户端通过响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志，服务器通过接收客户端针对目标页面的异常提示；根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；根据所述日志标识定位所述目标页面，可以快速的定位用户反馈的问题日志，及时分析日志找出相应问题，提高了日志分析效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对本申请保护范围的限定。在各个附图中，类似的构成部分采用类似的编号。

图1示出了本申请实施例提供的日志问题定位方法，应用在客户端的流程示意图；

图2示出了本申请实施例提供的日志问题定位方法，应用在服务器的流程示意图；

图3示出了本申请实施例提供的日志问题定位装置，应用在客户端的结构示意图；

图4示出了本申请实施例提供的日志问题定位装置，应用在服务器的结构示意图；

图5示出了本申请实施例提供的日志问题定位系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。

通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在下文中，可在本申请的各种实施例中使用的术语“包括”、“具有”及其同源词仅意在表示特定特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合，并且不应被理解为首先排除一个或更多个其它特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合的存在或增加一个或更多个特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合的可能性。

此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

除非另有限定，否则在这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)具有与本申请的各种实施例所属领域普通技术人员通常理解的含义相同的含义。所述术语(诸如在一般使用的词典中限定的术语)将被解释为具有与在相关技术领域中的语境含义相同的含义并且将不被解释为具有理想化的含义或过于正式的含义，除非在本申请的各种实施例中被清楚地限定。

本公开实施例提供了一种日志问题定位方法，应用于客户端。

具体的，参见图1，所述方法包括：

步骤S101，响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息。

具体实施时，每个用户在每次访问目标页面时都会生成相应的访问请求，目标页面在接收到用户的访问请求后，会生成相应的访问信息。

具体地，所述响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息的步骤，包括：

所述时间戳是指时间戳的差值，可以精确到毫秒，所述服务器的服务器地址是指，目标页面所在服务器的地址，通过记录所述服务器地址，可以防止不同的服务器生成的日志标识重复，通过记录同一毫秒内产生的服务器序列号，可以防止在高并发的情况下，同一台服务器在同一毫秒下生成的日志标识重复。

步骤S102，基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识。

具体实施时，所述基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识的步骤，包括：

将所述雪花ID处理成预设的数据格式；

具体而言，所述雪花ID是指一种开源的分布式ID生成算法，有着全局唯一性和有序递增的特点。其可通过对64位long型数值的不同二进制位进行计算组合生成一个UID。雪花ID包括1位标识部分，在java中由于long的最高位是符号位，正数是0，负数是1，通常生成的ID为正数，固定为0；包括41位时间戳部分，属于是毫秒级的时间，通常不会存储当前的时间戳，而是时间戳的差值，也即当前时间减去固定的开始时间，这样可以使产生的ID从更小值开始；包括10位服务器地址ID，通常使用前3位作为数据中心标识，后3位作为工作节点标识，可供1024个运行节点使用；还包括12位服务器的序列号，可以支持同一毫秒内同一个节点可以生成4096个ID。

所述将所述雪花ID处理成预设的数据格式的步骤，包括：

具体地，由于同一套软件产品可以部署在多个区域，不同区域的业务数据在数据库表结构设计上通常是一致的，为了实现不同区域同类业务数据在归集入数据仓时，不出现数据的重复或冲突，需要确保所有日志标识不重复。

所述按照所述数据格式，将所述访问信息转换成对应的日志标识的步骤，包括：

具体地，将目标页面访问信息中包含的时间戳、服务器地址以及服务器序列号按照预设的雪花ID数据格式进行排列，即可生成目标页面的日志标识。

步骤S103，将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志。

具体地，将所述日志标识发送至服务器，通过以截图的方式在服务器中展示，可以在不明显的区域提醒用户。

本公开实施例提供了一种日志问题定位方法，应用于服务器，参见图2，所述方法包括：

步骤S201，接收客户端针对目标页面的异常提示。

可以理解地，服务器用于接收客户端发送的针对目标页面的异常提示，所述异常提示以截图的方式进行展示，通过获取所述异常提示，运维人员可以快速的察觉到用户遇到问题，并且反馈问题。

步骤S202，根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识。

可以理解地，当接收到所述异常提示后，可以根据所述异常提示直接获取其所包含的日志标识，通过该日志标识即可快速准确的定位到用户所反馈的问题，以及所述问题发生的日志。

步骤S203，根据所述日志标识定位所述目标页面的访问日志，并根据所述访问日志定位问题。

可以理解地，获取到日志标识后，基于雪花ID的唯一性，即可快速定位到该雪花ID所关联的日志。

本实施例提供的日志问题定位方法，客户端通过响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志，服务器通过接收客户端针对目标页面的异常提示；根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；根据所述日志标识定位所述目标页面，可以快速的定位用户反馈的问题日志，及时分析日志找出相应问题，提高了日志分析效率。

此外，本公开实施例提供了一种日志问题定位装置300，应用于客户端，参见图3，所述装置包括：

获取模块301，用于响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；

生成模块302，用于基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；

发送模块303，用于将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志。

可选的，所示获取模块，还用于：

所述生成模块，还用于：

将所述雪花ID处理成预设的数据格式；

所述生成模块，还用于：

上述本申请提供的日志问题定位装置，应用于客户端，客户端通过响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志，服务器通过接收客户端针对目标页面的异常提示；根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；根据所述日志标识定位所述目标页面，可以快速的定位用户反馈的问题日志，及时分析日志找出相应问题，提高了日志分析效率。

本实施例提供的日志问题定位装置300可以执行实施例1所示的日志问题定位方法，为避免重复，在此不再赘述。

此外，本公开实施例提供了一种日志问题定位装置400，应用于服务器，参见图4，所述装置包括：

接收模块401，用于接收客户端针对目标页面的异常提示；

查询模块402，用于根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识：

定位模块403，用于根据所述日志标识定位所述目标页面的访问日志，并根据所述访问日志定位问题。

本实施例提供的日志问题定位装置400可以执行实施例1所示的日志问题定位方法，为避免重复，在此不再赘述。

上述本申请提供的日志问题定位装置，应用于服务器，客户端通过响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息；基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识；将所述目标页面的日志标识发送至服务器，以供所述服务器定位所述目标页面的问题日志，服务器通过接收客户端针对目标页面的异常提示；根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；根据所述日志标识定位所述目标页面，可以快速的定位用户反馈的问题日志，及时分析日志找出相应问题，提高了日志分析效率。

此外，还提供一种日志问题定位系统，包括客户端和服务器。

具体地，参见图5，所述系统包括：客户端501和服务器502，所述客户端用于：

在一实施方式中，所述客户端501还用于：

将所述雪花ID处理成预设的数据格式；

在一实施方式中，所述客户端501还用于：

所述服务器用于：

接收客户端针对目标页面的异常提示；

根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；

在本实施例中，计算机可读存储介质可以为只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。

本实施例提供的计算机可读存储介质可以执行实施例1所示的日志问题定位方法，为避免重复，在此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者终端中还存在另外的相同要素。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。

上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，均属于本申请的保护之内。

Claims

1.一种日志问题定位方法，其特征在于，应用于客户端，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于用户针对目标页面的访问请求，获取与所述访问请求对应的访问信息的步骤，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于雪花ID和所述访问信息生成与所述访问请求对应的日志标识的步骤，包括：

将所述雪花ID处理成预设的数据格式；

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述将所述雪花ID处理成预设的数据格式的步骤，包括：

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述按照所述数据格式，将所述访问信息转换成对应的日志标识的步骤，包括：

6.一种日志问题定位方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收客户端针对目标页面的异常提示；

根据所述异常提示查询所述目标页面的日志标识；

7.一种日志问题定位装置，其特征在于，应用于客户端，所述装置包括：

8.一种日志问题定位装置，其特征在于，应用于服务器，所述装置包括：

接收模块，用于接收客户端针对目标页面的异常提示；

9.一种客户端，其特征在于，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行权利要求1至5中任一项所述的日志问题定位方法。

10.一种服务器，其特征在于，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行权利要求6所述的日志问题定位方法。

11.一种日志问题定位系统，其特征在于，包括客户端和服务器；

所述服务器用于接收客户端针对目标页面的异常提示；

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行权利要求1至6中任一项所述的日志问题定位方法。