CN115550210A - 云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质，该方法应用于云网平台端，方法包括：响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息；根据业务信息，建立测试任务，并把测试任务添加至任务队列，以使至少一个智能体端通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据任务队列获取测试任务，执行测试任务得到测试报告，将测试报告发送至云网平台端；在接收到智能体端发送的测试报告后，根据测试报告确定云网业务性能。

Description

云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

云网业务是指由云端按需提供的业务平台，云网业务基本上是基于一种整合的架构下，利用了虚拟化的资源，通过互联网协议地址(Internet Protocol Address，IP)网络，提供规模化业务实现的方式。

当前用户在使用云网业务时，若需要检测云网业务的性能，大多是通过用户投诉或者是业务应用自身的一些探针来获得业务服务是否有效或者是性能是否正常。

然而，现有技术中的云网业务，用户通过网络才能访问到业务服务，无法准确、及时检测故障，云网业务性能差。

发明内容

本申请提供一种云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质，以解决现有技术中的云网业务无法准确、及时检测故障，云网业务性能差的技术问题。

第一方面，本申请提供一种云网业务性能检测方法，应用于云网平台端，所述方法包括：

响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息；

根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列，以使至少一个智能体端通过软件定义网络通道，访问所述云网平台端的所述任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，执行所述测试任务得到测试报告，将测试报告发送至所述云网平台端；

在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

这里，本申请提供了一种可以检测云网业务性能的方法，设立一云网平台端及布置在用户侧的智能体端，云服务用户可以登录云网平台端登记需要监控、检测的业务系统的业务信息，云网平台端可以根据用户登录的业务信息建立测试任务，并把测试任务放在任务队列中，以便智能体端可以获取测试任务进行测试，并得到测试报告，云网平台端可以根据测试报告分析待测试业务系统云网业务的性能，用户可通过云网平台端及智能体端的测试过程获取在用户终端侧的云网业务体验效果，无需通过网络访问业务服务，可根据性能分析结果实现性能优化及故障的快速识别及处理，可以准确、及时检测故障，提高了云网业务性能，提高了云网业务的用户体验。

可选地，所述根据所述测试报告确定云网业务性能，包括：

判断所述测试报告中是否包括页面错误信息；

若所述测试报告中不包括页面错误信息，则根据所述测试报告中的页面加载时间耗时，确定所述是否存在网络堵塞问题或者服务器磁盘性能劣化问题。

其中，本申请可以通过测试报告中的页面错误信息判断云网业务是否存在业务故障，若不存在，则进一步可根据测试报告中的页面加载时间进行趋势分析，分析出云网业务是否存在网络拥塞问题、服务器磁盘性能劣化问题导致的页面加载耗时增大现象，从而及时发现故障，进一步地提高了云网服务的性能。

可选地，所述根据所述测试报告确定云网业务性能，包括：

判断所述测试报告中是否包括页面错误信息；

若所述测试报告中包括页面错误信息，则查询历史测试报告，确定是否有第二地理位置宽带智能体端检测到错误信息包；

若存在，则发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有效；

若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示。

这里，本申请提供的云网业务性能测试方法，若云网平台端检测到一智能体端发送的测试报告中包括页面错误信息，那么可以查找是否有其它地理位置宽带的智能体端也检测到错误信息包，如果在其它地理位置宽带的智能体端发送的测试报告也包括页面错误信息，那么可以发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有问题，若客户业务访问无效，则提示客户，以使客户及时发现故障并及时处理，进一步地提高了云网业务性能，提高了用户体验。

可选地，在所述若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示之后，还包括：

若确定客户业务访问有效，则发起网络连通性测试，以确定链路连通性。

这里，本申请若确定客户业务访问没有出现故障，那么发起网络连通性测试，确定链路连通性是否存在问题，从而全面、准确检测云网业务性能，确定故障类型，实现了云网业务性能的准确检测。

可选地，所述根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列，包括：

根据所述业务信息，按照预设时间段和预设地理位置，建立测试任务；

根据每个测试任务对应的预设时间段和预设地理位置，将每个所述测试任务添加至对应的任务队列。

其中，本申请可以按照预设时间段和预设地理位置建立测试任务，并将测试任务添加至对应的任务队列，便于智能体端快速、准确地获取测试任务并执行，进一步地提高了云网业务性能测试的效率。

第二方面，本申请提供了一种云网业务性能检测方法，应用于智能体端，所述方法包括：

通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，其中，所述测试任务为所述云网平台端响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据所述业务信息建立并添加至任务队列的；

执行所述测试任务得到测试报告；

将测试报告发送至所述云网平台端，以使所述云网平台端在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

这里，本申请配置了智能体端，可以根据云网平台端任务列表中的测试任务进行云网业务的测试，将测试报告反馈至云网平台端，以便云网平台端进行云网业务性能的分析，帮助用户快速获取自身业务从终端侧访问的体验效果，以早日、及时发现故障，及时发现业务系统性能劣化，减少用户因为系统不通问题而造成的损失。

可选地，所述测试报告包括所述智能体端的地理位置、所述智能体端硬件地址的信息摘要算法码、所述待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小中的至少一个。

其中，本申请可以根据测试报告中的智能体端的地理位置、智能体端硬件地址的信息摘要算法码、待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小等信息，全面、准确地进行云网业务的性能检测。

第三方面，本申请提供了一种云网业务性能检测系统，包括云网平台端和至少一个智能体端；

所述云网平台端用于响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列；

所述智能体端用于通过软件定义网络通道，访问所述云网平台端的所述任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，执行所述测试任务得到测试报告，将测试报告发送至所述云网平台端；

所述云网平台端用于在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

基于上述云网业务性能检测系统，本申请用户端可通过云网平台端以及智能体端在用户侧获取自身业务的体验效果，以及时发现故障、及时发现业务系统性能劣化，提高了云网业务性能检测的效率，提高了用户体验。

第四方面，本申请提供了一种云网业务性能检测装置，应用于云网平台端，包括：

获取模块，用于响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息；

第一处理模块，用于根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列，以使至少一个智能体端通过软件定义网络通道，访问所述云网平台端的所述任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，执行所述测试任务得到测试报告，将测试报告发送至所述云网平台端；

第二处理模块，用于在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

可选地，所述第二处理模块具体用于：

判断所述测试报告中是否包括页面错误信息；

若所述测试报告中不包括页面错误信息，则根据所述测试报告中的页面加载时间耗时，确定所述是否存在网络堵塞问题或者服务器磁盘性能劣化问题。

可选地，所述第二处理模块具体用于：

判断所述测试报告中是否包括页面错误信息；

若所述测试报告中包括页面错误信息，则查询历史测试报告，确定是否有第二地理位置宽带智能体端检测到错误信息包；

若存在，则发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有效；

若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示。

可选地，所述第二处理模块还具体用于：

若确定客户业务访问有效，则发起网络连通性测试，以确定链路连通性。

可选地，所述第二处理模块具体用于：

根据所述业务信息，按照预设时间段和预设地理位置，建立测试任务；

根据每个测试任务对应的预设时间段和预设地理位置，将每个所述测试任务添加至对应的任务队列。

第五方面，本申请提供了一种云网业务性能检测装置，应用于智能体端，包括：

第三处理模块，用于通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，其中，所述测试任务为所述云网平台端响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据所述业务信息建立并添加至任务队列的；

执行模块，用于执行所述测试任务得到测试报告；

发送模块，用于将测试报告发送至所述云网平台端，以使所述云网平台端在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

可选地，所述测试报告包括所述智能体端的地理位置、所述智能体端硬件地址的信息摘要算法码、所述待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小中的至少一个。

第六方面，本申请提供一种云网业务性能检测设备，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第一方面以及第一方面各种可能的设计所述的云网业务性能检测方法。

第七方面，本申请提供一种云网业务性能检测设备，包括：至少一个处理器和存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如上第二方面以及第二方面各种可能的设计所述的云网业务性能检测方法。

第八方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第一方面以及第一方面各种可能的设计所述的云网业务性能检测方法。

第九方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行所述计算机执行指令时，实现如上第二方面以及第二方面各种可能的设计所述的云网业务性能检测方法。

第十方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上第一方面以及第一方面各种可能的设计所述的云网业务性能检测方法。

第十一方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上第二方面以及第二方面各种可能的设计所述的云网业务性能检测方法。

本申请提供的云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质，其中该方法设立一云网平台端及布置在用户侧的智能体端，云服务用户可以登录云网平台端登记需要监控、检测的业务系统的业务信息，云网平台端可以根据用户登录的业务信息建立测试任务，并把测试任务放在任务队列中，以便智能体端可以获取测试任务进行测试，并得到测试报告，云网平台端可以根据测试报告分析待测试业务系统云网业务的性能，用户可通过云网平台端及智能体端的测试过程获取在用户终端侧的云网业务体验效果，无需通过网络访问业务服务，可根据性能分析结果实现性能优化及故障的快速识别及处理，可以准确、及时检测故障，提高了云网业务性能，提高了云网业务的用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测系统架构示意图；

图2为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的另一种云网业务性能检测方法的流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测装置的结构示意图；

图5为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测设备的结构示意图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”及“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

本申请的技术方案中，所涉及的用户数据等信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供和公开等处理，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。

云网业务中，当前针对于客户业务服务，大多是通过客户投诉或者是业务应用自身的一些探针来获得业务服务是否有效或者是性能是否正常，但是由于客户的业务位于云上，用户通过网络才能访问到业务服务，客户业务服务器的正常并不能证明每个用户就能使用正常。

为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种云网业务性能检测方法、装置、设备及存储介质，帮助用户快速获取自身业务的从终端侧访问的体验效果，以帮助客户早日发现故障，或者早日发现业务系统性能劣化，减少客户因为系统不通问题而造成的损失。

可选地，图1为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测系统架构示意图。如图1所示，上述架构包括云网平台端101、第一智能体端102和第二智能体端103。

可以理解的是，上述云网平台端和智能体端的数量及具体结构可以根据实际情况确定，图1仅是示意性的，本申请实施例对于上述节点的数目不作具体限制。

其中，云网平台端可以设置在服务器或者终端设备上。

可选地，智能体端为用户配置的云服务业务体验智能体端(agent)，agent为能自主活动的软件或者硬件实体。

可选地，可以配置云服务业务体验agent到用户的家庭宽带终端(光猫)中，并且将此agent设置到启动项中，每次宽带终端重启后，该agent都能自动运行起来，该agent定期(每月或者每周或者是其它周期)与云网平台端建立软件定义网络(Software DefinedNetwork，SDN)通道，访问云网平台端。可以设置在

可以理解的是，本申请实施例示意的结构并不构成对云网业务性能检测系统架构的具体限定。在本申请另一些可行的实施方式中，上述架构可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者拆分某些部件，或者不同的部件布置，具体可根据实际应用场景确定，在此不做限制。图1所示的部件可以以硬件，软件，或软件与硬件的组合实现。

另外，本申请实施例描述的网络架构以及业务场景是为了更加清楚的说明本申请实施例的技术方案，并不构成对于本申请实施例提供的技术方案的限定，本领域普通技术人员可知，随着网络架构的演变和新业务场景的出现，本申请实施例提供的技术方案对于类似的技术问题，同样适用。

下面以几个实施例为例对本申请的技术方案进行描述，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。

图2为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测方法的流程示意图，本申请实施例可以应用于图1中的云网平台端101，云网平台端101可以是服务器或者终端设备，具体执行主体可以根据实际应用场景确定。如图2所示，该方法包括如下步骤：

S201：响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息。

可选地，业务信息包括待测试业务系统的链接、测试用户名和用户群所在地理位置

其中，云服务的用户可以通过用户终端发送登录请求，登录至云网平台端，登记需要监控、测试的业务系统的链接、测试用户名、用户群所在地理位置(例如，可以具体到地市名称)。

S202：根据业务信息，建立测试任务，并把测试任务添加至任务队列，以使至少一个智能体端通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据任务队列获取测试任务，执行测试任务得到测试报告，将测试报告发送至云网平台端。

可选地，根据业务信息，建立测试任务，并把测试任务添加至任务队列，包括：根据业务信息，按照预设时间段和预设地理位置，建立测试任务；根据每个测试任务对应的预设时间段和预设地理位置，将每个测试任务添加至对应的任务队列。

可以理解的是，这里的预设时间段和预设地理位置可以根据实际情况确定，本申请实施例对此不做具体限制。

可选地，智能体端(agent)配置在用户的家庭宽带终端中，该agent定期与云网平台端建立SDN通道，访问云网平台端，获得自己所在地理位置的任务队列的访问链接地址。

可选地，宽带终端用户可以设置该终端是否参加业务测试项目，若参加该测试，宽带用户可以选择参加的时间段，每5分钟或者15分钟(上述时间仅为举例，在实际执行过程中，可以根据实际需求确定)为一个间隔，或者是全选所有的时间段，云服务商可以根据通过积分或者其他酬金付给该宽带客户报酬。从而实现了云网业务性能检测的自动扣款，提高了用户体验。

可选地，agent每天在业务闲时访问所属客户允许时段的任务队列，获取测试任务，并执行测试任务，在执行测试任务后得到测试报告发送给云网平台端。

其中，本申请实施例可以按照预设时间段和预设地理位置建立测试任务，并将测试任务添加至对应的任务队列，便于智能体端快速、准确地获取测试任务并执行，进一步地提高了云网业务性能测试的效率。

S203：在接收到智能体端发送的测试报告后，根据测试报告确定云网业务性能。

在一种可能的实现方式中，本申请实施例可通过一个智能体端发送的测试报告实现云网业务性能的分析，当接收到任意智能体端发送的测试报告后，就根据该测试报告实现云网业务性能的分析，或者是每隔一个分析周期(分析周期可以根据实际情况确定，本申请实施例对此不做具体限制)，在接收到的所有测试报告中获取任意一个测试报告进行云网业务性能的分析，或者是根据预设指定时间段或预设指定地址位置(预设指定时间段或预设指定地址位置可以根据实际情况确定，本申请实施例对此不做具体限制)指定某一智能体端发送的测试报告进行分析。

在另一种可能的实现方式中，本申请实施例可以通过位于不同地理位置的多个智能体端发送的多个测试报告来分析云网业务性能，能够更加准确、全面、及时分析云网业务性能。

在一种可能的实现方式中，测试报告包括智能体端的地理位置、智能体端硬件地址的信息摘要算法码、待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小中的至少一个。

可选地，根据测试报告确定云网业务性能，包括：

判断测试报告中是否包括页面错误信息；若测试报告中不包括页面错误信息，则根据测试报告中的页面加载时间耗时，确定是否存在网络堵塞问题或者服务器磁盘性能劣化问题。

其中，本申请实施例可以通过测试报告中的页面错误信息判断云网业务是否存在业务故障，若不存在，则进一步可根据测试报告中的页面加载时间进行趋势分析，分析出云网业务是否存在网络拥塞问题、服务器磁盘性能劣化问题导致的页面加载耗时增大现象，从而及时发现故障，进一步地提高了云网服务的性能。

可选地，根据测试报告确定云网业务性能，包括：

判断测试报告中是否包括页面错误信息；若测试报告中包括页面错误信息，则查询历史测试报告，确定是否有第二地理位置宽带智能体端检测到错误信息包；若存在，则发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有效；若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示。

这里，本申请实施例提供的云网业务性能测试方法，若云网平台端检测到一智能体端发送的测试报告中包括页面错误信息，那么可以查找是否有其它地理位置宽带的智能体端也检测到错误信息包，如果在其它地理位置宽带的智能体端发送的测试报告也包括页面错误信息，那么可以发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有问题，若客户业务访问无效，则提示客户，以使客户及时发现故障并及时处理，进一步地提高了云网业务性能，提高了用户体验。

可选地，在若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示之后，还包括：若确定客户业务访问有效，则发起网络连通性测试，以确定链路连通性。

这里，本申请实施例若确定客户业务访问没有出现故障，那么发起网络连通性测试，确定链路连通性是否存在问题，从而全面、准确检测云网业务性能，确定故障类型，实现了云网业务性能的准确检测。

在一种可能的实现方式中，云网平台端的报告池在接收到测试报告后，对报告进行分析：

对于含有页面错误消息的报告，查找该业务统一资源定位器(uniform resourcelocator，url)是否还有其他地理位置宽带agent测到错误消息包，若有，平台端测试客户业务，检测客户业务的健康度，若客户业务url访问无效，则向客户发起故障告警提示

若云网平台端测试该业务健康，访问有效，则云网平台端自动发起从客户业务所在资源池到宽带用户所在位置的网络连通性测试，通过从距离宽带用户最近的接入交换机向云服务客户所在资源池接入交换机方因特网包探索器(Packet Internet Groper，ping)命令测试链路连通性，并将测试结果通过事件方式提示到云服务运营商的维护工程师，以介入人工处理。

对于不含业务错误消息的报告，云网平台端可以对其页面加载时间耗时进行趋势分析，并分析出是网络拥塞问题、服务器磁盘性能劣化问题导致的页面加载耗时增大，并提示给运维工程师，介入后续处理。

这里，本申请实施例提供了一种可以检测云网业务性能的方法，设立一云网平台端及布置在用户侧的智能体端，云服务用户可以登录云网平台端登记需要监控、检测的业务系统的业务信息，云网平台端可以根据用户登录的业务信息建立测试任务，并把测试任务放在任务队列中，以便智能体端可以获取测试任务进行测试，并得到测试报告，云网平台端可以根据测试报告分析待测试业务系统云网业务的性能，用户可通过云网平台端及智能体端的测试过程获取在用户终端侧的云网业务体验效果，无需通过网络访问业务服务，可根据性能分析结果实现性能优化及故障的快速识别及处理，可以准确、及时检测故障，提高了云网业务性能，提高了云网业务的用户体验。

图3为本申请实施例提供的另一种云网业务性能检测方法的流程示意图，本申请实施例可以应用于图1中的第一智能体端102或第二智能体端103，第一智能体端102或第二智能体端103可以配置在用户的家庭宽带终端中，可以通过处理器的方式实现，具体执行主体可以根据实际应用场景确定。如图3所示，该方法包括如下步骤：

S301：通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据任务队列获取测试任务。

其中，测试任务为云网平台端响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据业务信息建立并添加至任务队列的。

其中，预先配置云服务业务体验agent到用户的家庭宽带终端(光猫)中，并且将此agent设置到启动项中，每次宽带终端重启后，该agent都能自动运行起来，该agent定期与平台端建立SDN通道，访问云网平台端，获得自己所在地理位置的任务队列的访问链接地址。

可选地，宽带终端用户可以设置该终端是否参加业务测试项目，若参加该测试，宽带用户可以选择参加的时间段，每5分钟或者15分钟为一个间隔(上述时间间隔可以根据实际情况确定，本申请实施例对此不做具体限制)，或者是全选所有的时间段，云服务商可以根据通过积分或者其他酬金付给该宽带客户报酬。

可选地，agent每天在业务闲时访问所属客户允许时段的任务队列，获取测试任务。

S302：执行测试任务得到测试报告。

可选地，测试报告包括智能体端的地理位置、智能体端硬件地址的信息摘要算法码、待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小中的至少一个。

可选地，agent执行测试任务，并通过restful API接口提交测试报告到云网平台端的报告池；

可选地，报告内容信息包括：agent所在地理位置(具体到地市)；agent mac地址的md5码；业务url；页面加载时间耗时；页面错误消息时间；页面请求时间；页面响应时间；页面数据包大小。

其中，本申请实施例可以根据测试报告中的智能体端的地理位置、智能体端硬件地址的信息摘要算法码、待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小等信息，全面、准确地进行云网业务的性能检测。

S303：将测试报告发送至云网平台端，以使云网平台端在接收到智能体端发送的测试报告后，根据测试报告确定云网业务性能。

这里，本申请实施例配置了智能体端，可以根据云网平台端任务列表中的测试任务进行云网业务的测试，将测试报告反馈至云网平台端，以便云网平台端进行云网业务性能的分析，帮助用户快速获取自身业务从终端侧访问的体验效果，以早日、及时发现故障，及时发现业务系统性能劣化，减少用户因为系统不通问题而造成的损失。

本申请实施例还提供一种云网业务性能检测系统，包括云网平台端和至少一个智能体端；

云网平台端用于响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据业务信息，建立测试任务，并把测试任务添加至任务队列。

智能体端用于通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据任务队列获取测试任务，执行测试任务得到测试报告，将测试报告发送至云网平台端。

云网平台端用于在接收到智能体端发送的测试报告后，根据测试报告确定云网业务性能。

基于上述云网业务性能检测系统，本申请实施例用户端可通过云网平台端以及智能体端在用户侧获取自身业务的体验效果，以及时发现故障、及时发现业务系统性能劣化，提高了云网业务性能检测的效率，提高了用户体验。

图4为本申请实施例提供的一种云网业务性能检测装置的结构示意图，应用于云网平台端，如图4所示，本申请实施例的装置包括：获取模块401、第一处理模块402和第二处理模块403。这里的云网业务性能检测装置可以是服务器或者终端设备，或者是实现服务器或者终端设备的功能的芯片或者集成电路。这里需要说明的是，获取模块401、第一处理模块402和第二处理模块403的划分只是一种逻辑功能的划分，物理上两者可以是集成的，也可以是独立的。

其中，获取模块，用于响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息；

第一处理模块，用于根据业务信息，建立测试任务，并把测试任务添加至任务队列，以使至少一个智能体端通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据任务队列获取测试任务，执行测试任务得到测试报告，将测试报告发送至云网平台端；

第二处理模块，用于在接收到智能体端发送的测试报告后，根据测试报告确定云网业务性能。

可选地，第二处理模块具体用于：

判断测试报告中是否包括页面错误信息；

若测试报告中不包括页面错误信息，则根据测试报告中的页面加载时间耗时，确定是否存在网络堵塞问题或者服务器磁盘性能劣化问题。

可选地，第二处理模块具体用于：

判断测试报告中是否包括页面错误信息；

若测试报告中包括页面错误信息，则查询历史测试报告，确定是否有第二地理位置宽带智能体端检测到错误信息包；

若存在，则发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有效；

若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示。

可选地，第二处理模块还具体用于：

若确定客户业务访问有效，则发起网络连通性测试，以确定链路连通性。

可选地，第二处理模块具体用于：

根据业务信息，按照预设时间段和预设地理位置，建立测试任务；

根据每个测试任务对应的预设时间段和预设地理位置，将每个测试任务添加至对应的任务队列。

本申请实施例还提供的另一种云网业务性能检测装置，应用于智能体端，本申请实施例的装置包括：第三处理模块、执行模块和发送模块。这里的云网业务性能检测装置可以是服务器或者配置在用户家庭宽带终端的处理器等，或者是实现服务器或者配置在用户家庭宽带终端的处理器等的功能的芯片或者集成电路。这里需要说明的是，第三处理模块、执行模块和发送模块的划分只是一种逻辑功能的划分，物理上两者可以是集成的，也可以是独立的。

其中，第三处理模块，用于通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据任务队列获取测试任务，其中，测试任务为云网平台端响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据业务信息建立并添加至任务队列的；

执行模块，用于执行测试任务得到测试报告；

发送模块，用于将测试报告发送至云网平台端，以使云网平台端在接收到智能体端发送的测试报告后，根据测试报告确定云网业务性能。

可选地，测试报告包括智能体端的地理位置、智能体端硬件地址的信息摘要算法码、待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小中的至少一个。

参考图5，其示出了适于用来实现本公开实施例的云网业务性能检测设备500的结构示意图，该云网业务性能检测设备500可以为终端设备或服务器。其中，终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、个人数字助理(PersonalDigital Assistant，简称PDA)、平板电脑(Portable Android Device，简称PAD)、便携式多媒体播放器(Portable Media Player，简称PMP)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图5示出的云网业务性能检测设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，云网业务性能检测设备500可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)501，其可以根据存储在只读存储器(Read Only Memory，简称ROM)502中的程序或者从存储装置508加载到随机访问存储器(Random Access Memory，简称RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有云网业务性能检测设备500操作所需的各种程序和数据。处理装置501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

通常，以下装置可以连接至I/O接口505：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置506；包括例如液晶显示器(Liquid CrystalDisplay，简称LCD)、扬声器、振动器等的输出装置507；包括例如磁带、硬盘等的存储装置508；以及通信装置509。通信装置509可以允许云网业务性能检测设备500与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图5示出了具有各种装置的云网业务性能检测设备500，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置509从网络上被下载和安装，或者从存储装置508被安装，或者从ROM502被安装。在该计算机程序被处理装置501执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述云网业务性能检测设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该云网业务性能检测设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该云网业务性能检测设备执行时，使得该云网业务性能检测设备执行上述实施例所示的方法。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LocalArea Network，简称LAN)或广域网(Wide Area Network，简称WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现上述任一项的云网业务性能检测方法。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序被处理器执行时，用于实现上述任一项的云网业务性能检测方法。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的申请后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (10)

1.一种云网业务性能检测方法，其特征在于，应用于云网平台端，所述方法包括：

响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息；

根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列，以使至少一个智能体端通过软件定义网络通道，访问所述云网平台端的所述任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，执行所述测试任务得到测试报告，将测试报告发送至所述云网平台端；

在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述测试报告确定云网业务性能，包括：

判断所述测试报告中是否包括页面错误信息；

若所述测试报告中不包括页面错误信息，则根据所述测试报告中的页面加载时间耗时，确定所述是否存在网络堵塞问题或者服务器磁盘性能劣化问题。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述测试报告确定云网业务性能，包括：

判断所述测试报告中是否包括页面错误信息；

若所述测试报告中包括页面错误信息，则查询历史测试报告，确定是否有第二地理位置宽带智能体端检测到错误信息包；

若存在，则发起客户业务健康度测试，确定客户业务访问是否有效；

若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述若确定客户业务访问无效，则向用户终端发送故障告警提示之后，还包括：

若确定客户业务访问有效，则发起网络连通性测试，以确定链路连通性。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列，包括：

根据所述业务信息，按照预设时间段和预设地理位置，建立测试任务；

根据每个测试任务对应的预设时间段和预设地理位置，将每个所述测试任务添加至对应的任务队列。

6.一种云网业务性能检测方法，其特征在于，应用于智能体端，所述方法包括：

通过软件定义网络通道，访问云网平台端的任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，其中，所述测试任务为所述云网平台端响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据所述业务信息建立并添加至任务队列的；

执行所述测试任务得到测试报告；

将测试报告发送至所述云网平台端，以使所述云网平台端在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述测试报告包括所述智能体端的地理位置、所述智能体端硬件地址的信息摘要算法码、所述待测试业务系统的业务统一资源定位器、页面加载时间耗时、页面错误消息时间、页面请求时间、页面响应时间和页面数据包大小中的至少一个。

8.一种云网业务性能检测系统，其特征在于，包括云网平台端和至少一个智能体端；

所述云网平台端用于响应于用户终端的登录请求，获取待测试业务系统的业务信息，根据所述业务信息，建立测试任务，并把所述测试任务添加至任务队列；

所述智能体端用于通过软件定义网络通道，访问所述云网平台端的所述任务队列，并根据所述任务队列获取测试任务，执行所述测试任务得到测试报告，将测试报告发送至所述云网平台端；

所述云网平台端用于在接收到智能体端发送的测试报告后，根据所述测试报告确定云网业务性能。

9.一种云网业务性能检测设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至5中任一项所述或者执行如权利要求6或7所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至5中任一项所述或者执行如权利要求6或7所述的云网业务性能检测方法。

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