CN115509191A - 一种设备远程运维系统及方法 - Google Patents

Abstract

本申请公开一种设备远程运维系统及方法，所述系统包括监测模块、处理模块、存储模块、任务管理模块和运维终端，其中处理模块分别与监测模块、存储模块和任务管理模块连接，使处理模块能接收并处理监测模块获取的运维信息，进而生成运行信息报表，以及通过运行信息报表生成处理指令和/或预警指令；存储模块能够存储运维信息和运行信息报表，对自动化设备的运维信息进行统计为运维工作提供记录；任务管理模块则能够根据处理指令和/或预警指令生成运维任务并发送至运维终端，使运维终端将运维任务显示给运维人员。通过上述设置，能够实现对自动化设备的远程运维，使运维更加具有时效性，避免运维过程中无法进行故障预测以及快速处理的问题。

Description

一种设备远程运维系统及方法

技术领域

本申请涉及工业自动化领域，特别涉及一种设备远程运维系统及方法。

背景技术

工业设备，是用于工业生产的重要设备，在企业的工业生产中起到重要作用。为保证生产效率，自动化工业设备成为工业生产的重要工具。但自动化设备在运行过程中减少了操作人员的参与，使得出现故障时不易进行维护。

对自动化设备的运维方法有人工定期检查和计算机进行维护记录两种，然而人工定期检查的方式缺乏时效性，而采用计算机进行维护记录也存在不同设备间数据流转需要人工进行导入导出的情况，无法确保准确性和时效性。

同时两种运维方法都只能在自动化设备出现故障后，对自动化设备进行故障排查，而由于自动化设备的复杂度较高，故障排查需要的时间较长，使得自动化设备运维过程中不能进行故障预测以及故障的快速处理，影响自动化设备的生产效率。

发明内容

本申请提供了一种设备远程运维系统及方法，以解决自动化设备运维过程中无法进行故障的预测以及快速处理的问题。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种设备远程运维系统，包括监测模块、处理模块、存储模块、任务管理模块和运维终端，其中，所述监测模块与所述处理模块连接，所述监测模块被配置为：监测自动化设备的运维信息，并将监测获取的运维信息发送至所述处理模块；所述运维信息包括运行信息、环境信息及视频信息中一种或多种的组合；所述处理模块分别与所述存储模块及任务管理模块连接，所述处理模块被配置为：接收所述监测模块监测到的运维信息后，根据所述运维信息生成运行信息报表，并将所述运行信息报表及所述运维信息发送至所述存储模块；比对所述运行信息报表与自动化设备的运行参数范围，生成处理指令和/或预警指令；以及，将所述处理指令和/或预警指令发送至所述任务管理模块；所述存储模块被配置为：存储所述运维信息、运行信息报表以及自动化设备的运行参数范围；所述任务管理模块分别与所述处理模块及运维终端连接，所述任务管理模块被配置为：接收所述处理指令和/或预警指令，并根据所述处理指令和/或预警指令生成运维任务发送至所述运维终端；所述运维终端被配置为：接收所述运维任务，以及显示所述运维任务。

监测模块能够获取自动化设备的运维信息，而处理模块能够通过运维信息生成自动化设备的运行信息报表，并通过运行信息报表生成处理指令和/或预警指令。存储模块用于存储监测模块采集的运维信息、处理模块生成的运行信息报表以及自动化设备正常工作参数范围。任务管理模块则是通过处理指令和/或预警指令生成具体的运维任务并通过运维终端进行下发。

可选的，所述监测模块包括设备监测单元、视频监测单元和传输单元，所述设备监测单元与视频监测单元分别与传输单元的输入端连接，所述传输单元的输出端与所述处理模块连接，其中：所述设备监测单元被配置为：采集自动化设备的运行信息；所述视频监测单元被配置为：监测自动化设备备件储存环境的视频信息；所述传输单元被配置为：传输所述运行信息和视频信息至所述处理模块。

设备监测单元和视频监测单元能够分别获取自动化设备的运行参数以及自动化设备备件的储存环境的视频信息，并通过传输单元传输至处理模块中，实时对自动化设备的运行及备件的监测，保证监测的时效性，进而使运维工作更加及时快速。

可选的，所述监测模块还包括安全监测单元，所述安全监测单元与所述传输单元的输入端连接，所述安全监测单元被配置为：获取自动化设备工作环境的环境信息，以及通过所述传输单元将所述环境信息传输至所述处理模块；所述环境信息包括温度、湿度、氧气含量以及危险气体含量一种或多种的组合。安全监测单元主要用于监测自动化设备的工作环境信息，避免工作环境信息变化损坏自动化设备，以及使处理模块能够通过工作环境信息可对自动化设备的一些故障进行分析。

可选的，所述处理模块包括处理器和分类单元，其中：所述处理器被配置为：接收所述运维信息，并根据所述运维信息生成运行信息报表，所述运行信息报表包括正常信息报表和故障信息报表；根据所述正常信息报表生成预警指令；以及，根据所述故障信息报表生成处理指令。

所述分类单元被配置为：获取所述运维信息，以及所述运行信息报表、处理指令和/或预警指令；将所述信息和所述运行信息报表传输至所述存储模块；将所述处理指令和/或预警指令传输至任务管理模块。处理器用于将监测模块采集的数据进行分析处理，而分类单元则用于将处理器获取和生成的信息进行分类，分别发送至存储模块和任务管理模块中进行进一步处理。

可选的，所述存储模块包括故障存储单元和人员信息存储单元，其中：所述故障存储单元被配置为接收所述处理模块发送的所述运维信息和所述运行信息报表；所述人员信息存储单元被配置为存储运维人员的身份信息，所述身份信息包括运维人员的服务区域、值班时间、权限及验证信息中一种或多种的组合。故障存储单元能够存储自动化设备的历史故障，在此基础上能够实现对新发生故障的快速识别和快速处理，同时能够通过故障信息的统计实现对故障的预警。而人员信息存储单元则是为了实现对运维人员的管理，使得运维任务下发更加合理。

可选的，所述存储模块还包括资料存储单元，所述资料存储单元被配置为：存储自动化设备的设备资料，所述设备资料包括说明书、运维手册、正常运行参数、备件种类、备件数量及备件存储位置中一种或多种的组合。资料存储单元能够存储自动化设备的说明书、运维手册、备件等相关信息，避免纸质资料不易查询、不易储存等问题出现。

可选的，所述任务管理模块与所述存储模块连接，所述任务管理模块被进一步配置为：根据所述处理指令和/或预警指令生成运维任务，所述运维任务包括处理权限、设备位置、设备故障和处理办法；从所述存储模块读取所述设备资料；将所述运维任务及设备资料发送至所述运维终端。任务管理模块与存储模块连接使得任务管理模块能够从存储模块中读取到设备资料，便于运维人员对自动化设备的故障进行了解和处理。

可选的，所述运维终端包括服务单元和移动端，其中，所述服务单元分别与所述任务管理模块和所述存储模块连接，所述服务单元与所述移动端无线连接；所述移动端内存储有识别信息，所述识别信息包括持有移动端的运维人员的值班时间、值班区域、权限及识别码中一种或多种的组合；所述移动端被配置为接收所述运维任务及设备资料；显示所述运维任务及设备资料。所述服务单元被配置为：接收所述任务管理模块生成的所述运维任务及设备资料；读取所述人员信息存储单元中的人员信息；比对符合所述人员信息的所述识别信息，获取目标移动端；将所述运维任务及设备资料发送至目标移动端。移动端对应运维人员，服务单元能够将运维任务分配至符合条件的移动端以使运维人员进行设备排障。

可选的，所述移动端还被配置为获取所述运维人员的故障处理过程，以及将所述故障处理过程发送至所述服务单元；所述服务单元还被配置为：接收所述故障处理过程；将所述故障处理过程发送至所述存储模块。存储模块通过获取故障处理过程，实现对运维过程的监控，使故障处理过程的更加规范，以及减少运维人员的工作难度。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种设备远程运维方法，包括：获取自动化设备的运维信息，所述运维信息包括运行信息、环境信息及视频信息中一种或多种的组合；根据获取的信息生成运行信息报表；比对运行信息报表与自动化设备的运行参数范围，生成处理指令和/或预警指令；存储所述运行信息报表及处理指令和/或预警指令；根据所述处理指令和/或预警指令生成运维任务；显示所述运维任务以通知运维人员处理。

由以上技术方案可知，本申请提供一种设备远程运维系统及方法，所述系统包括监测模块、处理模块、存储模块、任务管理模块和运维终端，其中处理模块分别与监测模块、存储模块和任务管理模块连接，使处理模块能够接收并处理监测模块获取的运维信息，进而生成运行信息报表，以及通过运行信息报表生成处理指令和/或预警指令；存储模块能够存储运维信息和运行信息报表，对自动化设备的运维信息进行统计以便于后续处理；任务管理模块则能够根据处理指令和/或预警指令生成运维任务并发送至运维终端中，使运维终端将运维任务显示给运维人员。通过所述系统及方法，能够实现对自动化设备的远程监测，使运维更加具有时效性，避免运维过程中无法进行故障预测以及快速处理的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本申请的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例中一种设备远程运维系统的结构示意图；

图2为本申请实施例中另一种设备远程运维系统的结构示意图；

图3为本申请实施例中一种设备远程运维方法的时序图。

图示说明：100-监测模块；200-处理模块；300-存储模块；400-任务管理模块；500-运维终端；110-设备监测单元；120-视频监测单元；130-传输单元；140-安全监测单元；210-处理器；220-分类单元；310-故障存储单元；320-人员信息存储单元；330-资料存储单元；510-服务单元；520-移动端。

具体实施方式

下面将详细地对实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下实施例中描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。仅是与权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的示例。

在工业生产中，为了提高生产效率，可采用自动化设备进行工业生产，自动化设备能够提高劳动生产效率。本申请实施例中的自动化设备为工业应用的自动化设备，包括但不局限于如工业机器人、机械臂等机器。

需要说明的是，设备为实现自动化，需要设有计算机或其他由于服务运算功能的设备进行控制，在此基础上，对与设备连接的计算机等服务运算设备的运维也是对自动化设备运维工作的一部分，在本申请中采用设备控制器代指自动化设备的服务运算设备。又由于自动化设备的服务运算设备通常进行集中放置形成机房以便于管理，在本申请实施例中，对自动化设备的运维工作包括对自动化设备机房的运维。

在自动化设备的运行维护过程中，虽然自动化设备采用计算机等服务运算设备进行控制，但通常为单机控制，不同设备间的数据流转并不畅通，采用计算机进行维护记录需要人工在不同设备间进行运行数据的导入导出的情况，也无法确保准确性和时效性，不利于在自动化设备的运维过程中进行故障的预警。

且随着自动化设备能够替代的工作越来越多，自动化设备本身的复杂度和精密度日渐升高，针对自动化设备的运维难度也与日俱增，由于自动化设备本身的具有一定复杂性，使其在运维工作中有着较高的技术需求，也不利于实现设备的快速维护。

针对上述问题，如图1所示，本申请实施例的第一方面提供了一种设备远程运维系统，包括监测模块100、处理模块200、存储模块300、任务管理模块400和运维终端500，其中，监测模块100与处理模块200连接，监测模块100用于监测自动化设备的运维信息，并将监测获取的运维信息发送至处理模块200。而运维信息则包括运行信息、环境信息及视频信息中一种或多种的组合。

需要说明的是，若运维信息包括自动化设备的运行信息，为了获取自动化设备的运行信息，监测模块100中设置了设备监测单元110，设备监测单元110主要用于对自动化设备的运行信息及参数进行获取。而为了全面获取运行信息，在本申请的部分实施例中，设备监测单元110可设置在自动化设备的内部，同时设备监测单元110还可与设备控制器进行连接从而更直接的获取自动化设备的运行信息。

而若运维信息包括视频信息，在部分实施例中，则监测模块100中需设有视频监测单元120，视频监测单元120能够监测自动化设备备件储存环境的视频信息，从而获取自动化设备的备件信息，备件信息主要为备件存储环境信息和备件的数量，因此都可在所述视频信息中读取获得。视频监测单元120可为多个摄像机或视频监控器组成的监控系统。

若运维信息包括环境信息，所述环境信息主要为自动化设备所在位置的周围环境信息。为实现获取环境信息的目的，在部分实施例中，监测模块100中需设有安全监测单元140，通过安全监测单元140能够获取自动化设备工作环境的环境信息。具体的，环境信息包括温度、湿度、氧气含量以及危险气体含量一种或多种的组合，在此基础上，安全监测单元140中可包括温度传感器、湿度传感器、氧气报警仪、烟气检测器、危险气体报警器中一种或多种的组合，氧气报警仪用于密闭区域或富氧区域中，危险气体报警器具有多种，可根据自动化设备的具体种类进行设置，例如在涉及使用煤气或天然气的设备中，可采用煤气报警器或甲烷报警器。

监测模块100在获取运维信息后，还需要将信息传输至处理模块200中进行处理，因此在部分实施例中，监测模块100还包括传输单元130，用于传输运行信息、和/或视频信息和/或环境信息至处理模块。

传输单元130的输入端可设有多个，分别与设备监测单元110、和/或视频监测单元120、和/或安全监测单元140进行连接。具体的，由于设备监测单元110可能设置在自动化设备的内部，不利于与传输单元130进行有线连接，因此在部分实施例中，设备监测单元110具有无线连接功能，且传输单元130也具有无线连接功能，无线连接可通过局域网、WiFi、互联网、lora等方式进行实现，本申请中不做具体限制。安全监测单元140与传输单元130间的连接也可替换为无线连接，实现方法与设备监测单元110相同，在此不做赘述。但视频监测单元120采集到的信息为视频信息，数据量较大，无线通信可能会影响实时性及完整性，因此本申请部分实施例中采用有线连接的方式实现视频监测单元120与传输单元130间的连接。

而传输单元130的输出端与处理模块200连接，用于将设备监测单元110、和/或视频监测单元120、和/或安全监测单元140采集获取的运维信息传输至处理模块200，从而使处理模块200能够获取运维信息从而进行处理。

在本申请的部分实施例中，为了便于对不同的自动化设备进行运维，监测模块对不同的自动化设备进行编号或编码，具体的，可按照自动化设备的工艺层次由大到小的树型结构进行编码，从使编码能够代表设备的工艺位置和工艺作用。编码可具体至自动化设备的某个组件中从而能够获取更直接的位置信息，通过编码能很快得到其相关的完整工艺层次信息，获取其位置，使得运维更加直观，避免运维人员进行重复的排查工作。

同时，为了更好的使自动化设备与备件间进行匹配，在部分实施例中，在视频监测模块获取自动化设备的备件信息后，对获取的备件进行响应的编码，使之与自动化设备的编码进行匹配，便于运维人员进行备件更换时寻找备件，减少操作时长，提高生产效率。

为了实现对信息的存储和指令的下发，处理模块200还分别与存储模块300及任务管理模块400连接，而处理模块200被配置为：接收监测模块100监测到的运维信息后，根据运维信息生成运行信息报表，并将运行信息报表及运维信息发送至存储模块300；比对运行信息报表与自动化设备的运行参数范围，生成处理指令和/或预警指令；以及，将处理指令和/或预警指令发送至任务管理模块400。

需要说明的是，运行信息报表是根据运维信息生成的某个自动化设备的实时运行参数信息，运行信息报表能够将自动化设备的工作状态通过数据的形式展现出来，具体的，在部分实施例中，运行信息报表中包括自动化设备的编码信息，进而使运行信息报表能够更快速的与自动化设备进行匹配，获取响应的自动化设备的运行参数范围进行比对。当运行信息报表的内容均在运行参数范围内，则处理模块200并不会生成处理指令和/或预警指令。而当运行信息报表中的某项或某几项内容达到或超出了运行参数范围，则处理模块200会生成处理指令和/或预警指令。

具体的，在部分实施例中，处理模块200生成处理指令和/或预警指令还可为：若运行信息报表中的某项或某几项内容达到或接近运行参数范围的上限或下限，则处理模块200会生成预警指令，可设距上限或下限的值为整体数值的5％～10％即为接近运行参数范围的上限或下限；若运行信息报表中的某项或某几项内容超出运行参数范围，则处理模块200会生成处理指令；其他情况下，处理模块200并不会生成处理指令和/或预警指令。

需要注意的是，运行信息报表中可能同时存在某项或某几项内容达到或接近运行参数范围的上限或下限，以及运行信息报表中的某项或某几项内容超出运行参数范围这两种情况，此时同步生成处理指令和预警指令，但在任务管理模块400中，同一设备中的处理指令相比于预警指令优先级更高，即任务管理模块400会优先通过处理指令生成运维任务，当处理指令的运维任务生成完毕后，再通过预警指令生成运维任务。

存储模块300被配置为：存储运维信息、运行信息报表以及自动化设备的运行参数范围。处理模块200能够将运维信息和运行信息报表通过存储模块300进行存储，同时处理模块200还能够调用存储模块300中的运行参数范围，以比对运行信息报表进而生成处理指令和/或预警指令。需要说明的是，运行参数范围是通过自动化设备的型号进行确定的，同时其运行参数范围通常由自动化设备的生产商在说明书或操作手册中进行标注，存储模块300可通过读取说明书或操作手册获取自动化设备的运行参数范围，同时也可由运维人员进行手动更改数值进行存储。

由于存储模块300内部空间有限，在部分实施例中，存储模块300在到达存储上限前会提示运维人员对存储模块300中用于存储的硬件进行更换。而在另一部分实施例中，存储模块300可对信息进行读取，对于无异常的运行信息报表和响应的运维信息，可在获取一段后执行删除操作，例如将无异常的信息在获取的30后进行删除。

需要说明的是，在部分实施例中，视频监测单元120获取到的自动化设备的备件储存的视频信息，由于备件储存的区域存在长时间无物资流动的情况，在存储模块300获取视频并从中获取备件情况后，可仅留存能够反应当前备件情况的视频信息进行存储，将备件情况相同的视频信息进行滤除，减少对存储模块300容量空间的占用。

任务管理模块400分别与处理模块200及运维终端500连接，任务管理模块400被配置为：接收处理指令和/或预警指令，并根据处理指令和/或预警指令生成运维任务发送至运维终端500。具体的，处理指令与预警指令间存在优先级，一般来说处理指令的优先级先于预警指令，但此情况适用于同一自动化设备中，在不同自动化设备中，还需要根据自动化设备的重要程度判断不同设备间预警指令和处理指令的优先级，在本实施例中，此优先级仅适用于任务管理模块400生成运维任务的先后顺序，不涉及运维任务的下发及处理顺序。

而运维终端500被配置为：接收运维任务，以及显示运维任务。运维终端500能够将任务管理模块400生成的运维任务下发至运维人员，使其能够尽快处理。

如图2所示，在部分实施例中，处理模块200包括处理器210和分类单元220，其中处理器210被配置为：接收运维信息，并根据运维信息生成运行信息报表，运行信息报表包括正常信息报表和故障信息报表；根据正常信息报表生成预警指令；以及，根据故障信息报表生成处理指令。

通过与自动化设备的运行参数范围进行比对，判断运行信息报表是正常信息报表还是故障信息报表，其中正常信息报表是监测获取的运行参数不超出自动化设备的运行参数范围的运行信息报表，故障信息报表则是监测获取的运行参数超出自动化设备的运行参数范围的运行信息报表。但正常信息报表中可能包括监测到的参数接近运行参数范围上限或下限的设备，此时生成预警指令，以达到预警该设备可能存在问题，需要运维人员进行巡检或备件的更换。而故障信息报表则是说明该自动化设备存在故障，需要运维人员进行排障或备件更换。

分类单元220被配置为：获取运维信息，以及运行信息报表、处理指令和/或预警指令；将信息和运行信息报表传输至存储模块300；将处理指令和/或预警指令传输至任务管理模块400。分类单元220用于将运维信息、运行信息报表、处理指令、预警指令分别传输值存储模块300和任务管理模块400，避免传输错误导致故障无法及时处理。

如图2所示，存储模块300包括故障存储单元310和人员信息存储单元320，其中故障存储单元310被配置为接收处理模块200发送的运维信息和运行信息报表。而人员信息存储单元320则被配置为存储运维人员的身份信息，身份信息包括运维人员的服务区域、值班时间、权限及验证信息中一种或多种的组合。

具体的，故障存储单元310能够存储长久运行以来自动化设备发生的运维信息以及运行信息报表，积累故障数据能够使所述系统能够对自动化设备发生的故障进行更快速的判断，以及更快的生成响应的处理方法，避免排障时间过长带来的劳动效率降低。

而人员信息存储单元320主要是为了实现对人员的管理，通过在其内提前存储运维人员的身份信息，从而达到对运维人员的管理。身份信息可包括运维人员的服务区域、值班时间、权限及验证信息中一种或多种的组合，验证信息可为工号或验证码与人员面部图像信息的组合，而权限则是反应运维人员能够处理及查看的设备的范围，例如普通运维人员只能查询自身服务范围内的自动化设备的运维任务以及过往处理的运维任务，而运维组长可查询组内成员的服务范围内的自动化设备的运维任务以及过往处理的运维任务，运维部门的管理人员则能够查询整个部门成员的服务范围内的自动化设备的运维任务以及过往处理的运维任务。

在部分实施例中，存储模块300还包括资料存储单元330，资料存储单元330被配置为：存储自动化设备的设备资料，设备资料包括说明书、运维手册、正常运行参数、备件种类、备件数量及备件存储位置中一种或多种的组合。资料存储单元330能够将自动化设备的纸质说明书、操作手册、运维手册等纸质文件进行存储及调用，避免纸质文件查询困难且不易保存的问题出现。同时资料存储单元330中还可保存自动化设备的备件种类、数量、储存位置等信息，备件种类、数量和储存位置可通过视频监测单元120获取的视频信息获取，也可通过运维人员进行输入及修改。

在部分实施例中，为了确保运维人员更快速的对故障进行处理，任务管理模块400与存储模块300连接，任务管理模块400被进一步配置为：根据处理指令和/或预警指令生成运维任务，运维任务包括处理权限、设备位置、设备故障和处理办法；从存储模块300读取设备资料；将运维任务及设备资料发送至运维终端500。

具体的，运维任务中包括的处理权限和设备位置主要是用于限定任务管理模块400在向运维终端500发送运维任务时的发送目标，确保是目标区域中具有处理权限的运维人员收到该运维任务。而设备故障能够直观反应出现故障的设备及位置，处理办法则是通过过往的故障处理记录获取的处理办法，通过将设备故障、处理办法以及设备资料结合发送值运维终端500，给予运维任务理论支持，避免运维人员不熟悉设备资料而出现的误操作。

如图2所示，在本申请的部分实施例中，运维终端500包括服务单元510和移动端520，其中，服务单元510分别与任务管理模块400和存储模块300连接，服务单元510与移动端520无线连接。服务单元510被配置为：接收任务管理模块400生成的运维任务及设备资料；读取人员信息存储单元320中的人员信息；比对符合人员信息的识别信息，获取目标移动端520；将运维任务及设备资料发送至目标移动端520。

具体的，服务单元510可为服务器、计算机等具有服务运算功能的电子设备，为保证服务单元510的工作环境，可将服务单元510与设备控制器共同设置在机房中以便于管理。本申请中对服务单元510的类型不做限制。

移动端520应与运维人员一一对应，即运维人员的数量与移动端520的数量相同。具体的，在部分实施例中，移动端520可为智能手机、平板电脑等便携智能设备。移动端520内存储有识别信息，识别信息包括持有移动端的运维人员的值班时间、值班区域、权限及识别码中一种或多种的组合，使得服务单元510进行任务下发时能够通过识别信息，将运维任务正确下发，避免任务下发错误造成设备故障处理困难。移动端520被配置为：接收运维任务及设备资料；显示运维任务及设备资料。持有移动端520的运维人员能够通过移动端获取运维任务及设备资料，从而更好的对设备进行排障及维护。

在部分实施例中，为了使处理过程更加规范，所述系统还可对运维人员的故障处理过程进行监控，移动端520还被配置为获取运维人员的故障处理过程，以及将故障处理过程发送至服务单元510。需要说明的是，移动端520可通过视频、图像或运维人员输入处理过程，进而获取运维人员的故障处理过程。

服务单元510还被配置为：接收故障处理过程；将故障处理过程发送至存储模块300。将故障处理过程发送至存储模块300中进行存储，可以对运维人员的操作进行规范，以及为运维新手提供参考记录，提高其处理能力。

基于上述的一种设备远程运维系统，在本申请实施例的第二方面，如图3所示，本申请还提供了一种设备远程运维方法，所述方法包括：获取自动化设备的运维信息，运维信息包括运行信息、环境信息及视频信息中一种或多种的组合；根据获取的信息生成运行信息报表；比对运行信息报表与自动化设备的运行参数范围，生成处理指令和/或预警指令；存储运行信息报表及处理指令和/或预警指令；根据处理指令和/或预警指令生成运维任务；显示运维任务以通知运维人员处理。

由以上技术方案可知，本申请提供一种设备远程运维系统及方法，所述系统包括监测模块100、处理模块200、存储模块300、任务管理模块400和运维终端500，其中处理模块100分别与监测模块200、存储模块300和任务管理模块400连接，使处理模块200能够接收并处理监测模块100获取的运维信息，进而生成运行信息报表，以及通过运行信息报表生成处理指令和/或预警指令；存储模块300能够存储运维信息和运行信息报表，对自动化设备的运维信息进行统计以便于后续处理；任务管理模块400则能够根据处理指令和/或预警指令生成运维任务并发送至运维终端500中，使运维终端500将运维任务显示给运维人员。通过所述系统及方法，能够实现对自动化设备的远程监测，使运维更加具有时效性，避免运维过程中无法进行故障预测以及快速处理的问题。

本申请提供的实施例之间的相似部分相互参见即可，以上提供的具体实施方式只是本申请总的构思下的几个示例，并不构成本申请保护范围的限定。对于本领域的技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下依据本申请方案所扩展出的任何其他实施方式都属于本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种设备远程运维系统，其特征在于，包括监测模块、处理模块、存储模块、任务管理模块和运维终端：

其中，所述监测模块与所述处理模块连接，所述监测模块被配置为：监测自动化设备的运维信息，并将监测获取的运维信息发送至所述处理模块；所述运维信息包括运行信息、环境信息及视频信息中一种或多种的组合；

所述处理模块分别与所述存储模块及任务管理模块连接，所述处理模块被配置为：接收所述监测模块监测到的运维信息后，根据所述运维信息生成运行信息报表，并将所述运行信息报表及所述运维信息发送至所述存储模块；比对所述运行信息报表与自动化设备的运行参数范围，生成处理指令和/或预警指令；以及，将所述处理指令和/或预警指令发送至所述任务管理模块；

所述存储模块被配置为：存储所述运维信息、运行信息报表以及自动化设备的运行参数范围；

所述任务管理模块分别与所述处理模块及运维终端连接，所述任务管理模块被配置为：接收所述处理指令和/或预警指令，并根据所述处理指令和/或预警指令生成运维任务发送至所述运维终端；

所述运维终端被配置为：接收所述运维任务，以及显示所述运维任务。

2.根据权利要求1所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述监测模块包括设备监测单元、视频监测单元和传输单元，所述设备监测单元与视频监测单元分别与传输单元的输入端连接，所述传输单元的输出端与所述处理模块连接，其中：

所述设备监测单元被配置为：采集自动化设备的运行信息；

所述视频监测单元被配置为：监测自动化设备备件储存环境的视频信息；

所述传输单元被配置为：传输所述运行信息和视频信息至所述处理模块。

3.根据权利要求2所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述监测模块还包括安全监测单元，所述安全监测单元与所述传输单元的输入端连接，所述安全监测单元被配置为：获取自动化设备工作环境的环境信息，以及通过所述传输单元将所述环境信息传输至所述处理模块；所述环境信息包括温度、湿度、氧气含量以及危险气体含量一种或多种的组合。

4.根据权利要求1所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述处理模块包括处理器和分类单元，其中：

所述处理器被配置为：接收所述运维信息，并根据所述运维信息生成运行信息报表，所述运行信息报表包括正常信息报表和故障信息报表；根据所述正常信息报表生成预警指令；以及，根据所述故障信息报表生成处理指令；

所述分类单元被配置为：获取所述运维信息，以及所述运行信息报表、处理指令和/或预警指令；将所述信息和所述运行信息报表传输至所述存储模块；将所述处理指令和/或预警指令传输至任务管理模块。

5.根据权利要求4所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述存储模块包括故障存储单元和人员信息存储单元，其中：

所述故障存储单元被配置为：接收所述处理模块发送的所述运维信息和所述运行信息报表；

所述人员信息存储单元被配置为：存储运维人员的身份信息，所述身份信息包括运维人员的服务区域、值班时间、权限及验证信息中一种或多种的组合。

6.根据权利要求5所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述存储模块还包括资料存储单元，所述资料存储单元被配置为：存储自动化设备的设备资料，所述设备资料包括说明书、运维手册、正常运行参数、备件种类、备件数量及备件存储位置中一种或多种的组合。

7.根据权利要求6所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述任务管理模块与所述存储模块连接，所述任务管理模块被进一步配置为：根据所述处理指令和/或预警指令生成运维任务，所述运维任务包括处理权限、设备位置、设备故障和处理办法；从所述存储模块读取所述设备资料；将所述运维任务及设备资料发送至所述运维终端。

8.根据权利要求7所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述运维终端包括服务单元和移动端，其中，所述服务单元分别与所述任务管理模块和所述存储模块连接，所述服务单元与所述移动端无线连接；

所述移动端内存储有识别信息，所述识别信息包括持有移动端的运维人员的值班时间、值班区域、权限及识别码中一种或多种的组合；所述移动端被配置为接收所述运维任务及设备资料；显示所述运维任务及设备资料；

所述服务单元被配置为：接收所述任务管理模块生成的所述运维任务及设备资料；读取所述人员信息存储单元中的人员信息；比对符合所述人员信息的所述识别信息，获取目标移动端；将所述运维任务及设备资料发送至目标移动端。

9.根据权利要求8所述的设备远程运维系统，其特征在于，所述移动端还被配置为获取所述运维人员的故障处理过程，以及将所述故障处理过程发送至所述服务单元；

所述服务单元还被配置为：接收所述故障处理过程；将所述故障处理过程发送至所述存储模块。

10.一种设备远程运维方法，其特征在于，包括：

获取自动化设备的运维信息，所述运维信息包括运行信息、环境信息及视频信息中一种或多种的组合；

根据获取的信息生成运行信息报表；

比对运行信息报表与自动化设备的运行参数范围，生成处理指令和/或预警指令；

存储所述运行信息报表及处理指令和/或预警指令；

根据所述处理指令和/或预警指令生成运维任务；

显示所述运维任务以通知运维人员处理。

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