CN115378952A - 终端测试故障处理系统、方法、电子设备及存储介质 - Google Patents

终端测试故障处理系统、方法、电子设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明属于通信技术领域，具体涉及一种终端测试故障处理系统及方法，用以解决人工处理耗时耗力低效的问题。该系统包括：预先注册至测试区块链的终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点；其中，终端设备节点用于生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录并广播至测试区块链；网络设备节点用于获取上述终端故障记录，生成与其中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告并广播至测试区块链；设备维护节点用于获取上述日志异常分析报告，生成与其相对应的故障解决方案信息并广播至测试区块链，以供终端设备节点和/或网络设备节点根据故障解决方案信息处理终端故障。该方法使所有参与方可通过区块链线上参与发现解决问题的过程，提高效率。

Description

终端测试故障处理系统、方法、电子设备及存储介质
技术领域
本发明属于通信技术领域，具体涉及一种终端测试故障处理系统、方法、电子设备和计算机可读存储介质。
背景技术
当前的终端测试发现问题或客户热线反馈，仍然采用人工联络函方式线下解决，整个流程冗长，涉及到终端客户、一线人员、运维专家、硬件厂商、终端厂商、终端软件厂商、研究院等多个角色的配合，很多人积极性不高，导致往往在沟通环节耗费大量精力。终端的故障问题描述和相关定位日志的采集需要人工参与，效率很低。
区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。简单来说，区块链是一种特殊的分布式数据库，主要作用是储存信息。任何需要保存的信息，都可以写入区块链或从里面读取。而且，任何人都可以架设服务器，加入区块链网络，成为一个节点。向任何一个节点写入/读取的数据都会同步，保证区块链一致。
发明内容
本发明提出了一种终端测试故障处理系统、方法、设备及存储介质，用以解决终端的故障问题描述和相关定位日志的采集需要人工参与，效率很低的技术问题。
第一方面，本公开提供了一种终端测试故障处理系统，包括：
预先注册至测试区块链的终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点；其中，
终端设备节点用于：生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录，将终端故障记录广播至测试区块链；
网络设备节点用于：获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链；
设备维护节点用于：获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将故障解决方案信息广播至测试区块链，以供终端设备节点和/或网络设备节点根据故障解决方案信息处理终端故障。
第二方面，本公开提供了一种终端测试故障处理方法，包括：
网络设备节点获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链，以供设备维护节点获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将故障解决方案信息广播至测试区块链；其中，终端故障记录由终端设备节点根据检测到的终端故障生成并广播至测试区块链；其中，故障解决方案信息用于提供给终端设备节点和/或网络设备节点处理终端故障；
其中，终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点预先注册至测试区块链。
第三方面，本公开提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；
其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的一个或多个计算机程序，一个或多个计算机程序被上述至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如上述的终端设备测试的方法。
第四方面，本公开提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现如上述的终端设备测试的方法。
根据本公开所提供的一种终端测试故障处理系统，所有参与方都可以通过区块链记录参与整个问题的提出和解决的闭环全流程，线上发现和解决问题，提高了效率。同时，区块链的特点使得终端测试记录不被篡改可追溯，公开公正，提升了公信力。
应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1示出了本发明实施例一提供的一种终端测试故障处理系统的架构示意图；
图2示出了本发明实施例二提供的一种终端测试故障处理系统的架构示意图；
图3示出了本发明实施例三提供的一种终端测试故障处理方法的流程图；
图4示出了本发明实施例四提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本领域的技术人员更好地理解本公开的技术方案，以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
在不冲突的情况下，本公开各实施例及实施例中的各特征可相互组合。
如本文所使用的，术语“和/或”包括一个或多个相关列举条目的任何和所有组合。
本文所使用的术语仅用于描述特定实施例，且不意欲限制本公开。如本文所使用的，单数形式“一个”和“该”也意欲包括复数形式，除非上下文另外清楚指出。还将理解的是，当本说明书中使用术语“包括”和/或“由……制成”时，指定存在所述特征、整体、步骤、操作、元件和/或组件，但不排除存在或添加一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元件、组件和/或其群组。“连接”或者“相连”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电性的连接，不管是直接的还是间接的。
除非另外限定，否则本文所用的所有术语(包括技术和科学术语)的含义与本领域普通技术人员通常理解的含义相同。还将理解，诸如那些在常用字典中限定的那些术语应当被解释为具有与其在相关技术以及本公开的背景下的含义一致的含义，且将不解释为具有理想化或过度形式上的含义，除非本文明确如此限定。
实施例一
图1示出了本发明实施例一提供的一种终端测试故障处理系统的架构示意图。参照图1，该系统包括：
预先注册至测试区块链的终端设备节点11、网络设备节点12以及设备维护节点13。
其中，每个节点在区块链中的注册采用私钥签名的广播消息的方式，注册信息包括区块链标识、身份信息、公钥等个人信息，以及所在机构的信息，比如所属某一厂商的名字。
终端设备节点11，用于生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录，将终端故障记录广播至测试区块链。
其中，终端故障记录包括以下中的至少一项：终端关联的通讯号码、终端型号、设备号、终端安装的软件版本、故障描述信息。
具体的，终端设备节点11使用私钥签名的广播消息方式提交一个记录。
网络设备节点12，用于获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链。
其中，上述终端标识(如终端号码)用于标识某一终端所属运营商网络。
其中，日志异常分析报告包括与终端故障记录中包含的终端标识相对应的终端的所有日志信息(包括终端上线和呼叫的相关信息以及网络侧信令交互)以及由此生成的信令异常分析报告。
具体的，网络设备节点12使用私钥签名的广播消息方式将日志异常分析报告广播至测试区块链。
设备维护节点13，用于获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将故障解决方案信息广播至测试区块链，以供终端设备节点和/或网络设备节点根据故障解决方案信息处理终端故障。
其中，故障解决方案信息可以包含所解决的问题的编号、所参考的相关日志记录的编号等。
具体的，设备维护节点13使用私钥签名的广播方式将故障解决方案信息广播至测试区块链。
由此可见，在该系统中，所有参与方都可以通过区块链记录参与整个问题的提出和解决的闭环全流程，线上发现和解决问题，提高了效率。同时，区块链的特点使得终端测试记录不被篡改可追溯，公开公正，提升了公信力。
实施例二
图2示出了本发明实施例二提供的一种终端测试故障处理系统的架构示意图。参照图2，该系统包括：
预先注册至测试区块链的终端设备节点21、网络设备节点22、设备维护节点23，以及注册在系统中的区块链矿工节点24。
其中，终端设备节点21、网络设备节点22、设备维护节点23在区块链中的注册采用私钥签名的广播消息的方式，注册信息包括区块链标识、身份信息、公钥等个人信息，以及所在机构的信息，比如所属某一厂商的名字。注册完成后，区块链矿工节点24将终端设备节点21、网络设备节点22、设备维护节点23的区块链标识、公钥等个人信息写入到新区块中，进而写入到区块链账本中，代表本次注册成功。
终端设备节点21，用于生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录，将终端故障记录广播至测试区块链。
其中，终端故障指在终端测试过程中发现终端存在的问题；终端故障记录包括以下中的至少一项：终端关联的通讯号码、终端型号、设备号、终端安装的软件版本、故障描述信息。
具体的，终端设备节点21生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录，包括：发现一个终端的问题后，启动终端区块链记录生成软件，进行问题复现，自动记录该终端相关的信息(包括各种信令交互)。
具体的，终端设备节点21将终端故障记录广播至测试区块链，包括：通过终端设备节点21的私钥，对终端故障记录进行签名，将签名后的终端故障记录广播至测试区块链。
网络设备节点22，用于获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链。
其中，网络设备节点指运营商侧网络；上述终端标识(如终端号码)用于标识某一终端设备节点所属运营商网络；终端设备节点的数量为多个，且多个终端设备节点对应于不同的运营商网络。
具体的，网络设备节点22获取广播至测试区块链的终端故障记录，包括：在运营商侧网络设备上安装区块链客户端，自动检测区块链中被实时发布到区块链上的故障信息对于的终端标识(如终端号码)。
其中，网络设备节点的数量为多个，且多个网络设备节点对应于不同的运营商网络。因此网络设备节点22生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，具体包括：
针对获取到的终端故障记录，根据终端故障记录中包含的终端标识判断生成终端故障记录的终端设备节点对应的运营商网络是否与当前网络设备节点对应的运营商网络相同；若相同，则生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链。
也就是说，根据上面检测到的终端标识(如终端号码)，判断该终端是否是本运营商自己服务的终端；若是，则运营商侧网络设备自动在测试区块链上广播该终端号码相关的所有的日志信息，并形成日志和信令异常分析报告。
具体的，网络设备节点22将日志异常分析报告广播至测试区块链，包括：获取与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志数据，提取日志数据中包含的异常信息；根据获取到的异常信息生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告。
其中，日志异常分析报告包括与终端故障记录中包含的终端标识相对应的终端的所有日志信息(包括终端上线和呼叫的相关信息以及网络侧信令交互)以及由此生成的信令异常分析报告。
具体的，网络设备节点22通过网络设备节点22的私钥，对日志异常分析报告进行签名，将签名后的日志异常分析报告广播至测试区块链。
可选地，在设备维护节点23生成并将故障解决方案信息广播至测试区块链之后，网络设备节点22还用于：从多个故障解决方案信息中选择一个故障解决方案信息作为最终故障解决方案信息，将最终故障解决方案信息广播至测试区块链。其中，网络设备节点22通过网络设备节点22的私钥，对最终故障解决方案信息进行签名，将签名后的最终故障解决方案信息广播至测试区块链。通过该方式，运营商可以从区块链上的故障解决方案信息中选择出最合适的最佳故障解决方案信息作为最终故障解决方案信息，通过区块链上私钥签名的广播消息的方式发起工单给设备维护节点的厂商；其中，工单中包含最终故障解决方案信息，比如包含所采用的故障解决方案信息的编号。
可选地，在设备维护节点23对设备进行更新维护并将更新安装包广播至测试区块链之后，网络设备节点22还用于：获取更新安装包，对产生故障的终端进行维护更新。其中，更新安装包的概念将在下面设备维护节点23的部分详细说明。
设备维护节点23，用于获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将故障解决方案信息广播至测试区块链，以供终端设备节点和/或网络设备节点根据故障解决方案信息处理终端故障。
其中，设备维护节点包括设备厂商、终端厂商、网络厂商、软件厂商及其相关专家。
具体的，设备维护节点23获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，包括：
上述厂商的相关专家根据网络设备节点22广播在区块链上的日志异常分析报告，如需要，分析原始日志和信令，定位故障，提出故障解决方案信息(比如包含所解决的故障的编号，所参考的相关日志记录的编号)。
具体的，设备维护节点23将故障解决方案信息广播至测试区块链，以供终端设备节点和/或网络设备节点根据故障解决方案信息处理终端故障，包括：通过设备维护节点23的私钥，对故障解决方案信息进行签名，将签名后的故障解决方案信息广播至测试区块链；其中，故障解决方案信息的数量为多个。
可选地，在网络设备节点22选择出并将最终故障解决方案信息广播至测试区块链之后，设备维护节点23还用于：获取最终故障解决方案信息，根据最终故障解决方案信息对设备进行维护更新，得到更新安装包，将更新安装包广播至测试区块链。
其中，设备维护节点23通过设备维护节点23的私钥，对更新安装包进行签名，将签名后的更新安装包广播至测试区块链。
其中，更新安装包是设备维护节点的厂商对终端设备进行代码修改，解决修复了终端测试中存在的故障后，产生的终端的新版本的安装包，用以对原有存在故障的终端进行更新。
区块链矿工节点24，用于根据终端设备节点广播的终端故障记录的条数，更新终端设备节点的通证数量；根据网络设备节点广播的日志异常分析报告的条数，更新网络设备节点的通证数量；根据设备维护节点广播的故障解决方案信息的条数，更新设备维护节点的通证数量。
具体的，对于每条区块链记录的发布者给予相应正常数量的通证(Token)奖励，对于闭环记录的发布者给予额外的Token奖励；其中，对于发布一般记录和被采纳解决方案的记录发布者，采用不同等级的Token奖励；其中，若终端设备节点21、网络设备节点22、设备维护节点23通过将各条相关记录广播至测试区块链，终端测试中的故障最终得到解决，则上述各条相关记录在区块链中成为闭环记录。
综上可知，在该系统中，所有参与方都可以通过区块链记录参与整个问题的提出和解决的闭环全流程，线上发现和解决问题，提高了效率。并且，参与方在区块链中提供记录后会获得相应的通证奖励，从而激励各方积极参与以获得收益，快速完成问题的闭环。同时，区块链的特点使得终端测试记录不被篡改可追溯，公开公正，提升了公信力。
实施例三
图3示出了本发明实施例三提供的一种终端测试故障处理方法的流程图。参照图3，该方法包括：
步骤S300：终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点被注册至测试区块链。
可选地，步骤S300还包括：区块链矿工节点被注册至系统中。
步骤S300是一个可选的步骤，例如当终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点已存在时，可以不执行步骤S300。
步骤S310：终端设备节点生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录，将终端故障记录广播至测试区块链。
可选地，步骤S310具体包括：
通过终端设备节点的私钥，对终端故障记录进行签名，将签名后的终端故障记录广播至测试区块链。
可选地，步骤S310中的终端故障记录包括以下中的至少一项：终端关联的通讯号码、终端型号、设备号、终端安装的软件版本、故障描述信息。
可选地，步骤S310中的终端设备节点的数量为多个，且多个终端设备节点对应于不同的运营商网络。
步骤S320：网络设备节点获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链；
可选地，步骤S320具体包括：
通过网络设备节点的私钥，对日志异常分析报告进行签名，将签名后的日志异常分析报告广播至测试区块链。
可选地，步骤S320中的网络设备节点的数量为多个，且多个网络设备节点对应于不同的运营商网络。
可选地，步骤S320具体包括：
针对获取到的终端故障记录，根据终端故障记录中包含的终端标识判断生成终端故障记录的终端设备节点对应的运营商网络是否与当前网络设备节点对应的运营商网络相同；若相同，则生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链。
可选地，步骤S320具体包括：
获取与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志数据，提取日志数据中包含的异常信息；根据获取到的异常信息生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告。
可选地，步骤S320还包括：
从多个故障解决方案信息中选择一个故障解决方案信息作为最终故障解决方案信息，将最终故障解决方案信息广播至测试区块链。
可选地，步骤S320还包括：
获取更新安装包，对产生故障的终端进行维护更新。
步骤S330：设备维护节点获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将故障解决方案信息广播至测试区块链，以供终端设备节点和/或网络设备节点根据故障解决方案信息处理终端故障。
可选地，步骤S330具体包括：
通过设备维护节点的私钥，对故障解决方案信息进行签名，将签名后的故障解决方案信息广播至测试区块链。
可选地，步骤S330中的故障解决方案的数量为多个。
可选地，步骤S330还包括：
获取最终故障解决方案信息，根据最终故障解决方案信息对设备进行维护更新，得到更新安装包，将更新安装包广播至测试区块链。
可选地，在步骤S330之后还包括：
区块链矿工节点根据终端设备节点广播的终端故障记录的条数，更新终端设备节点的通证数量；
根据网络设备节点广播的日志异常分析报告的条数，更新网络设备节点的通证数量；
根据设备维护节点广播的故障解决方案信息的条数，更新设备维护节点的通证数量。
上述各个步骤的具体方法原理可参照系统实施例一和实施例二相应部分的描述，此处不再赘述。
由此可见，在本实施例中，网络设备节点获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将日志异常分析报告广播至测试区块链，以供设备维护节点获取广播至测试区块链的日志异常分析报告，生成与日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将故障解决方案信息广播至测试区块链；其中，终端故障记录由终端设备节点根据检测到的终端故障生成并广播至测试区块链；其中，故障解决方案信息用于提供给终端设备节点和/或网络设备节点处理终端故障；其中，终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点预先注册至测试区块链。
实施例四
图4示出了本发明实施例四提供的一种电子设备的结构示意图，本发明具体实施例并不对电子设备的具体实现做限定。参照图4，该电子设备包括：
至少一个处理器401；与至少一个处理器通信连接的存储器402；通信接口403；以及通信总线404。
其中：
处理器401、存储器402、以及通信接口403通过通信总线404完成相互间的通信。
通信接口403，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。
存储器402存储有可被至少一个处理器401执行的一个或多个计算机程序405，一个或多个计算机程序405被上述至少一个处理器401执行，以使至少一个处理器401能够执行如上述的终端设备测试的方法实施例中对应的各项操作。
实施例五
本发明实施例五提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现如上述的终端设备测试的方法。
本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读存储介质上，计算机可读存储介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。
如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读程序指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM)、静态随机存取存储器(SRAM)、闪存或其他存储器技术、便携式压缩盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读程序指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。
这里所描述的计算机可读程序指令可以从计算机可读存储介质下载到各个计算/处理设备，或者通过网络、例如因特网、局域网、广域网和/或无线网下载到外部计算机或外部存储设备。网络可以包括铜传输电缆、光纤传输、无线传输、路由器、防火墙、交换机、网关计算机和/或边缘服务器。每个计算/处理设备中的网络适配卡或者网络接口从网络接收计算机可读程序指令，并转发该计算机可读程序指令，以供存储在各个计算/处理设备中的计算机可读存储介质中。
用于执行本公开操作的计算机程序指令可以是汇编指令、指令集架构(ISA)指令、机器指令、机器相关指令、微代码、固件指令、状态设置数据、或者以一种或多种编程语言的任意组合编写的源代码或目标代码，所述编程语言包括面向对象的编程语言—诸如Smalltalk、C++等，以及常规的过程式编程语言—诸如“C”语言或类似的编程语言。计算机可读程序指令可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络—包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。在一些实施例中，通过利用计算机可读程序指令的状态信息来个性化定制电子电路，例如可编程逻辑电路、现场可编程门阵列(FPGA)或可编程逻辑阵列(PLA)，该电子电路可以执行计算机可读程序指令，从而实现本公开的各个方面。
这里所描述的计算机程序产品可以具体通过硬件、软件或其结合的方式实现。在一个可选实施例中，所述计算机程序产品具体体现为计算机存储介质，在另一个可选实施例中，计算机程序产品具体体现为软件产品，例如软件开发包(Software DevelopmentKit，SDK)等等。
这里参照根据本公开实施例的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或框图描述了本公开的各个方面。应当理解，流程图和/或框图的每个方框以及流程图和/或框图中各方框的组合，都可以由计算机可读程序指令实现。
这些计算机可读程序指令可以提供给通用计算机、专用计算机或其它可编程数据处理装置的处理器，从而生产出一种机器，使得这些指令在通过计算机或其它可编程数据处理装置的处理器执行时，产生了实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的装置。也可以把这些计算机可读程序指令存储在计算机可读存储介质中，这些指令使得计算机、可编程数据处理装置和/或其他设备以特定方式工作，从而，存储有指令的计算机可读介质则包括一个制造品，其包括实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作的各个方面的指令。
也可以把计算机可读程序指令加载到计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上，使得在计算机、其它可编程数据处理装置或其它设备上执行一系列操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而使得在计算机、其它可编程数据处理装置、或其它设备上执行的指令实现流程图和/或框图中的一个或多个方框中规定的功能/动作。
附图中的流程图和框图显示了根据本公开的多个实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或指令的一部分，所述模块、程序段或指令的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
本文已经公开了示例实施例，并且虽然采用了具体术语，但它们仅用于并仅应当被解释为一般说明性含义，并且不用于限制的目的。在一些实例中，对本领域技术人员显而易见的是，除非另外明确指出，否则可单独使用与特定实施例相结合描述的特征、特性和/或元素，或可与其他实施例相结合描述的特征、特性和/或元件组合使用。因此，本领域技术人员将理解，在不脱离由所附的权利要求阐明的本公开的范围的情况下，可进行各种形式和细节上的改变。

Claims (10)

1.一种终端测试故障处理系统，其特征在于，所述终端测试故障处理系统基于测试区块链实现，所述系统包括：预先注册至所述测试区块链的终端设备节点、网络设备节点以及设备维护节点；其中，
所述终端设备节点用于：生成与检测到的终端故障相对应的终端故障记录，将所述终端故障记录广播至所述测试区块链；
所述网络设备节点用于：获取广播至所述测试区块链的终端故障记录，生成与所述终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将所述日志异常分析报告广播至所述测试区块链；
所述设备维护节点用于：获取广播至所述测试区块链的日志异常分析报告，生成与所述日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将所述故障解决方案信息广播至所述测试区块链，以供所述终端设备节点和/或网络设备节点根据所述故障解决方案信息处理所述终端故障。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述终端设备节点具体用于：通过所述终端设备节点的私钥，对所述终端故障记录进行签名，将签名后的终端故障记录广播至所述测试区块链；
所述网络设备节点具体用于：通过所述网络设备节点的私钥，对所述日志异常分析报告进行签名，将签名后的日志异常分析报告广播至所述测试区块链；
所述设备维护节点具体用于：通过所述设备维护节点的私钥，对所述故障解决方案信息进行签名，将签名后的故障解决方案信息广播至所述测试区块链。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述终端故障记录包括以下中的至少一项：终端关联的通讯号码、终端型号、设备号、终端安装的软件版本、故障描述信息。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述终端设备节点的数量为多个，且多个终端设备节点对应于不同的运营商网络；并且，所述网络设备节点的数量为多个，且多个网络设备节点对应于不同的运营商网络；
所述网络设备节点具体用于：针对获取到的终端故障记录，根据所述终端故障记录中包含的终端标识判断生成终端故障记录的终端设备节点对应的运营商网络是否与当前网络设备节点对应的运营商网络相同；若相同，则生成与所述终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将所述日志异常分析报告广播至所述测试区块链。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述网络设备节点具体用于：获取与所述终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志数据，提取所述日志数据中包含的异常信息；根据获取到的异常信息生成与所述终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告。
6.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述故障解决方案信息的数量为多个，所述网络设备节点还用于：从多个故障解决方案信息中选择一个故障解决方案信息作为最终故障解决方案信息，将所述最终故障解决方案信息广播至所述测试区块链；
所述设备维护节点还用于：获取所述最终故障解决方案信息，根据所述最终故障解决方案信息对设备进行维护更新，得到更新安装包，将所述更新安装包广播至所述测试区块链；
所述网络设备节点还用于：获取所述更新安装包，对产生故障的终端进行维护更新。
7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：预先注册区块链矿工节点；
所述区块链矿工节点用于：根据所述终端设备节点广播的终端故障记录的条数，更新所述终端设备节点的通证数量；
根据所述网络设备节点广播的日志异常分析报告的条数，更新所述网络设备节点的通证数量；
根据所述设备维护节点广播的故障解决方案信息的条数，更新所述设备维护节点的通证数量。
8.一种终端设备测试的方法，其特征在于，包括：
网络设备节点获取广播至测试区块链的终端故障记录，生成与所述终端故障记录中包含的终端标识相对应的日志异常分析报告，将所述日志异常分析报告广播至所述测试区块链，以供设备维护节点获取广播至所述测试区块链的日志异常分析报告，生成与所述日志异常分析报告相对应的故障解决方案信息，将所述故障解决方案信息广播至所述测试区块链；其中，所述终端故障记录由终端设备节点根据检测到的终端故障生成并广播至所述测试区块链；其中，所述故障解决方案信息用于提供给所述终端设备节点和/或网络设备节点处理所述终端故障；
其中，所述终端设备节点、所述网络设备节点以及所述设备维护节点预先注册至所述测试区块链。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；以及
与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的一个或多个计算机程序，一个或多个所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求8所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序在被处理器执行时实现如权利要求8所述的方法。
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