CN115358661A - 服装的退货处理方法、设备及存储介质 - Google Patents

服装的退货处理方法、设备及存储介质 Download PDF

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CN115358661A CN202210881282.5A CN202210881282A CN115358661A CN 115358661 A CN115358661 A CN 115358661A CN 202210881282 A CN202210881282 A CN 202210881282A CN 115358661 A CN115358661 A CN 115358661A
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Abstract

本发明实施例公开了一种服装的退货处理方法、设备及存储介质，应用于退货处理技术领域，可解决现有技术中纯手工登记和人工录入系统管理，对退货服装的识别全靠经验，具有不可追溯性，以及退货服装处理的效率以及准确性低的问题。该方法包括：对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息，商品信息包括退货服装的款式和颜色；输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验；接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。

Description

服装的退货处理方法、设备及存储介质
技术领域
本发明实施例涉及退货处理技术领域，尤其涉及一种服装的退货处理方法、设备及存储介质。
背景技术
在目前的新零售服装物流行业中，仓库在收到大量的退货服装之后，需要对这些退货服装进行扫描入库以及校验等工作，目前的纯手工登记和人工录入系统管理，具有不可追溯性，并且对退货服装的识别全靠经验，大大降低了退货服装处理的效率以及准确性。
发明内容
本发明实施例提供一种服装的退货处理方法、设备及存储介质，用以解决现有技术中纯手工登记和人工录入系统管理，对退货服装的识别全靠经验，具有不可追溯性，以及退货服装处理的效率以及准确性低的问题。
第一方面，提供一种服装的退货处理方法，该方法包括：对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到所述退货服装的商品信息，所述商品信息包括所述退货服装的款式和颜色；
输出所述商品信息，以使操作人员通过所述商品信息对所述退货服装进行校验；
接收所述操作人员输入的校验结果，将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
作为一种可选的实施方式，在本发明实施例的第一方面中，所述将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存，包括：
若所述校验结果为正确，则将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存；
若所述校验结果为错误，则显示待修改区域，并接收所述操作人员在所述待修改区域中输入的更新后的商品信息，将所述更新后的商品信息与所述操作人员的个人信息关联保存。
作为一种可选的实施方式，在本发明实施例的第一方面中，所述将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存之后，所述方法还包括：
实时显示所述操作人员所处理的已完成退货流程的退货服装总量。
作为一种可选的实施方式，在本发明实施例的第一方面中，所述方法还包括：
获取所述退货服装的退货原因；
统计多个退货服装的退货率和退货原因，所述多个退货服装的款式和颜色均相同；
若所述退货率大于预设退货率阈值，则根据所述退货原因生成退货报告，所述退货报告包括：退货原因分析结果以及退货服装优化建议。
作为一种可选的实施方式，在本发明实施例的第一方面中，所述方法还包括：
实时显示所述操作人员的工作总时长，所述工作总时长是根据所述操作人员在预设时间段的输入操作确定的；
当所述工作总时长达到预设时长阈值时，输出工作时长提示信息。
作为一种可选的实施方式，在本发明实施例的第一方面中，所述方法还包括：
根据所述退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对所述退货服装进行分拣。
作为一种可选的实施方式，在本发明实施例的第一方面中，所述根据所述退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对所述退货服装进行分拣，包括：
获取所述退货服装在仓储管理系统的目标存储位置；
按照预存的存储位置和分拣区域的对应关系，将所述退货服装分拣至与所述目标存储位置对应的分拣区域，不同的存储位置对应不同的分拣区域。
第二方面，提供一种服装的退货处理设备，所述服装的退货处理设备包括：处理模块，用于对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到所述退货服装的商品信息，所述商品信息包括所述退货服装的款式和颜色；
输出模块，用于输出所述商品信息，以使操作人员通过所述商品信息对所述退货服装进行校验；
存储模块，用于接收所述操作人员输入的校验结果，将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
第三方面，提供一种服装的退货处理设备，所述服装的退货处理设备包括：
存储有可执行程序代码的存储器；
与所述存储器耦合的处理器；
所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，执行本发明实施例第一方面中的服装的退货处理方法。
第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，所述计算机程序使得计算机执行本发明实施例第一方面中的服装的退货处理方法。所述计算机可读存储介质包括ROM/RAM、磁盘或光盘等。
第五方面，提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行第一方面的任意一种方法的部分或全部步骤。
第六方面，提供一种应用发布平台，所述应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当所述计算机程序产品在计算机上运行时，使得所述计算机执行第一方面的任意一种方法的部分或全部步骤。
与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：
本发明实施例中，退货处理设备可以对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息，商品信息包括退货服装的款式和颜色；输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验；接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。在该方案中，退货处理设备可以自动对退货服装进行扫描识别得到商品信息，并且将操作人员的校验结果和操作人员进行关联，这样退货处理设备可以代替操作人员去自动进行信息采集的操作，并且后续可以通过商品信息追溯到校验情况以及具体的操作人员，这样不仅提高了退货服装处理的效率以及准确性，并且退货服装具有可追溯性，提高了退货处理设备的智能化程度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种服装的退货处理方法的流程示意图一；
图2是本发明实施例提供的一种服装的退货处理方法的场景示意图一；
图3是本发明实施例提供的一种服装的退货处理方法的场景示意图二；
图4是本发明实施例提供的一种服装的退货处理方法的场景示意图三；
图5是本发明实施例提供的一种服装的退货处理方法的场景示意图四；
图6是本发明实施例提供的一种服装的退货处理方法的流程示意图二；
图7是本发明实施例提供的一种服装的退货处理设备的结构示意图一；
图8是本发明实施例提供的一种服装的退货处理设备的结构示意图二。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书中的术语“第一”和“第二”等是用于区别不同的对象，而不是用于描述对象的特定顺序。
本发明实施例的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
需要说明的是，本发明实施例中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本发明实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。
本发明实施例提供的服装的退货处理方法的执行主体可以为上述的服装的退货处理设备，也可以为该服装的退货处理设备中能够实现该服装的退货处理方法的功能模块和/或功能实体，具体的可以根据实际使用需求确定，本发明实施例不作限定。下面以服装的退货处理设备为例，对本发明实施例提供的服装的退货处理方法进行示例性的说明。
如图1所示，本发明实施例提供一种服装的退货处理方法，该方法可以包括下述步骤：
101、对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息。
在本发明实施例中，退货处理设备可以对每个退货服装都进行扫描识别，从而得到每个退货服装的商品信息。
可选的，每个退货服装都可以设置有一个标签牌，该标签牌中存在一个唯一标识码，每个退货服装的唯一标识码均不同，因此该唯一标识码可以关联保存有退货服装的商品信息，比如：退货服装的款式、退货服装的颜色等，以使得退货处理设备可以对该标签牌中的唯一标识码进行扫描识别从而得到退货服装的商品信息。
进一步的，退货处理设备可以通过射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)技术对退货服装进行扫描识别。
其中，该RFID技术是目前常用的一种通信技术，可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触，该特定目标即可以为退货服装的标签牌中的唯一标识码，该标签牌中的唯一标识码上附着有射频标签，该射频标签为退货服装的电子代码的物理载体，通过RFID技术对该退货服装的标签牌中的唯一标识码扫描之后就可以获取该射频标签。
可选的，该退货处理设备中可以设置有服装识别区，操作人员可以拿着退货服装靠近或者放置在该商品识别区中，然后退货处理设备就可以对退货服装进行识别。
示例性的，如图2所示，该退货处理设备21中可以设置有服装识别区211，操作人员可以拿着退货服装靠近或者放置在该商品识别区211中，然后退货处理设备21就可以对退货服装进行识别。
102、输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验。
在本发明实施例中，该退货处理设备中还可以设置有显示屏，当退货处理设备得到退货服装的商品信息之后，就可以将该退货服装的商品信息显示在该显示屏中。
其中，在显示屏中可以展示该退货服装的预览图，以及该退货服装的商品信息，这样操作人员就可以通过显示屏看到该退货服装的标签牌中的唯一标识码所关联存储的包括图片和相关信息在内的商品信息，然后操作人员可以根据该商品信息对该退货服装进行校验，比如：检查存储的商品信息中退货服装的图片、尺码、颜色、款式等是否与实际一致等。
示例性的，如图2所示，该退货处理设备21中可以设置有显示屏212，当退货处理设备21得到退货服装的商品信息之后，就可以将该退货服装的商品信息显示在该显示屏212中，如图2所示，在显示屏212中包括图片展示区2121，以及信息展示区2122，在图片展示区2121中可以展示该退货服装的预览图，在信息展示区2122即可以展示该退货服装的商品信息，这样操作人员就可以通过显示屏212看到该退货服装的标签牌中的唯一标识码所关联存储的商品信息。
103、接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
在本发明实施例中，操作人员对退货服装校验完成之后，会在退货处理设备的显示屏上输入校验结果，校验结果包括：正确和错误，然后退货处理设备就可以将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，这样后续对该退货服装进行处理的时候，就可以通过扫描退货服装的标签牌中的唯一标识码确定具体的操作人员。
其中，该操作人员的个人信息至少可以包括该操作人员的工号。
可选的，退货处理设备在显示屏中显示商品信息的时候，就可以同时显示两个触控按键，分别为“正确”按键和“错误”按键，这样操作人员在校验完成之后，可以通过这两个触控按键输入校验结果。
示例性的，如图2所示，退货处理设备21在显示屏212中显示商品信息的时候，就可以同时在校验结果输入区2123中显示两个触控按键，分别为“正确”按键和“错误”按键。
可选的，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，具体可以包括但不限于以下可选的实现方式：
实现方式一：若校验结果为正确，则将校验结果和操作人员的个人信息关联保存。
在该实现方式中，如果操作人员对该退货服装校验之后认为商品信息没有错误，那么操作人员就可以触控“正确”按键，这样显示屏上就可以在显示屏中间位置显示弹窗以提示操作人员，在该弹窗中会显示校验通过标识，以及操作人员的工号等。
示例性的，如图2所示，操作人员可以触控校验结果输入区2123中的“正确”按键来表示该退货服装的商品信息没有错误，这样如图3所示，可以在显示屏212中间位置显示校验通过弹窗2124以提示操作人员，在该校验通过弹窗2124中会显示校验通过标识，以及操作人员的工号。
实现方式二：若校验结果为错误，则显示待修改区域，并接收操作人员在待修改区域中输入的更新后的商品信息，将更新后的商品信息与操作人员的个人信息关联保存。
在该实现方式中，如果操作人员对该退货服装校验之后认为商品信息存在错误，那么操作人员需要对该错误的商品信息进行修改，因此在显示屏上可以显示待修改区域，操作人员可以在该待修改区域中对之前显示的各项商品信息进行修改，在修改完成之后操作人员可以触控“确认”按键，此时退货处理设备接收到操作人员更新后的商品信息之后，就可以用该更新后的商品信息更新之前存储的商品信息，并在显示屏中间位置显示弹窗以提示操作人员，在该弹窗中会显示更新完成标识，以及操作人员的工号等。
示例性的，如图2所示，操作人员可以触控校验结果输入区2123中的“错误”按键来表示该退货服装的商品信息存在错误，这样如图4所示，在显示屏212上可以显示待修改区域2125，操作人员可以在该待修改区域2125中对退货服装的图片、款号、款名、颜色以及尺寸均进行修改，退货处理设备接收到操作人员在待修改区域2125中输入的更新后的商品信息之后，如图5所示，就可以在显示屏212中间位置显示更新完成弹窗2126以提示操作人员，在该更新完成弹窗2126中会显示更新完成标识，以及操作人员的工号。
可选的，在显示屏上显示的多项商品信息中可能不是每一项都需要修改，那么操作人员可以只输入需要修改的商品信息，当操作人员触控“确认”按键之后，退货处理设备可以将操作人员输入的商品信息进行更新，将未输入的商品信息仍然保存。
本发明实施例提供一种服装的退货处理方法，退货处理设备可以对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息，商品信息包括退货服装的款式和颜色；输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验；接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。在该方案中，退货处理设备可以自动对退货服装进行扫描识别得到商品信息，并且将操作人员的校验结果和操作人员进行关联，这样退货处理设备可以代替操作人员去自动进行信息采集的操作，并且后续可以通过商品信息追溯到校验情况以及具体的操作人员，这样不仅提高了退货服装处理的效率以及准确性，并且退货服装具有可追溯性，提高了退货处理设备的智能化程度。
如图6所示，本发明实施例提供一种服装的退货处理方法，该方法还可以包括下述步骤：
601、对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息。
602、输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验。
603、接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
本发明实施例中，针对步骤601～603的描述，请参照上述实施例中针对步骤101～103的详细描述，本发明实施例不再赘述。
604、实时显示操作人员所处理的已完成退货流程的退货服装总量。
在本发明实施例中，退货处理设备可以在显示屏上实时显示该操作人员所处理的退货服装总量，该所处理的退货服装均已完成退货流程，即这些退货服装均经过扫描识别，以及操作人员的校验。
可选的，该退货服装总量是与操作人员的个人信息相关联的，当该退货处理设备更换了新的操作人员进行操作时，就会显示新的操作人员的退货服装总量。
示例性的，如图3所示，在校验通过弹窗2124中会显示“数量”以及“工号”，即工号为123456的操作人员已经处理了158件退货服装，这158件退货服装已完成退货流程；如图5所示，在更新完成弹窗2126中同样会显示“数量”以及“工号”，即工号为123456的操作人员已经处理了99件退货服装，这99件退货服装已完成退货流程。
605、获取退货服装的退货原因。
在本发明实施例中，由于退货处理设备所处理的都是被退货的服装，因此退货处理设备可以获取退货服装的退货原因。
需要说明的是，该退货原因可以是操作人员在对退货服装进行校验的时候输入的，也可以是该退货服装被退货时用户撰写并且存储在订单信息中的，本发明实施例不做具体限定。
606、统计多个退货服装的退货率和退货原因。
在本发明实施例中，由于退货处理设备对退货服装进行扫描识别的时候，已经获取了退货服装的款式、颜色等信息，因此退货处理设备可以统计相同款式相同颜色的退货服装的退货率和退货原因。
需要说明的是，该退货率是根据该款式和颜色的服装的总订单来计算的，即退货率为退货件数和总发货件数之间的比例。
607、若退货率大于预设退货率阈值，则根据退货原因生成退货报告。
在本发明实施例中，退货处理设备可以设置预设退货率阈值，如果退货率大于该预设退货率阈值，说明该退货服装普遍不受消费者喜欢，因此可能是款式或者颜色等存在一定问题，因此退货处理设备可以调取出每件该款式和颜色的退货服装的退货原因进行分析，生成退货报告，该退货报告包括：退货原因分析结果以及退货服装优化建议。
其中，该退货原因分析结果可以为：对每件退货服装的退货原因进行统计，对不同退货原因的件数进行排序；该退货服装优化建议可以为：根据退货原因排序之后，针对不同退货原因给出的相关建议。
示例性的，假设经过分析得到，38件衣服的退货原因为“显胖”，24件衣服的退货原因为“质量不行”，17件衣服的退货原因为“面料不舒服”，11件衣服的退货原因为“尺码和长度不符”；那么针对上述退货原因，可以给出一些针对性建议，比如：修改衣服版型为“正肩、垂感”，加强服装发货前质检力度，试验新面料，生产短版、正常版和加长版以供消费者选择等。
608、实时显示操作人员的工作总时长。
在本发明实施例中，退货处理设备可以在显示屏上实时显示该操作人员的工作总时长，该工作总时长是根据操作人员在预设时间段的输入操作确定的。
需要说明的是，由于操作人员在工作中需要将退货服装进行扫描识别，并且需要输入校验结果，可能还要更新商品信息，因此退货处理设备可以根据操作人员在显示屏上的输入操作来确定操作人员是否在工作，如果退货处理设备在一段固定时长内未接收到操作人员的输入操作，那么就可以说明操作人员可能没有在工作，那么就不计入工作时长。
609、当工作总时长达到预设时长阈值时，输出工作时长提示信息。
在本发明实施例中，退货处理设备可以设置预设时长阈值，当工作总时长达到预设时长阈值时，可以说明操作人员已经工作很长时间了，那么就可以向操作人员输出工作时长提示信息，以提示操作人员调整状态注意休息等。
可选的，该预设时长阈值也可以为预先设置好的每天总工时，即操作人员每天需要工作该预设时长阈值的时间，这样当操作人员的工作总时长达到预设时长阈值时，也可以提醒操作人员可以下班。
610、根据退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对退货服装进行分拣。
在本发明实施例中，操作人员对退货服装进行扫描识别，并且校验完成输入校验结果之后，就需要将该退货服装放置回仓库，由于可能退回很多件退货服装，而每件退货服装在仓库中的仓储位置可能均不同，因此可以根据退货服装的商品信息以及预设分拣规则，先对这些退货服装进行分拣。
其中，该预设分拣规则是提前设定好的对这些退货服装进行分拣的分拣依据。
可选的，对退货服装进行分拣的步骤可以是退货处理设备执行的，也可以是退货处理设备将退货服装通过传送带运输到对应的分拣设备执行的。
可选的，根据退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对退货服装进行分拣，具体可以包括：获取退货服装在仓储管理系统的目标存储位置；按照预存的存储位置和分拣区域的对应关系，将退货服装分拣至与目标存储位置对应的分拣区域，不同的存储位置对应不同的分拣区域。
在该实现方式中，由于这些退货服装在退货回来之后需要依次放回至仓库中原本固定的位置，因此退货后需要将这些退货服装按照仓库中的存储位置分拣开，那么退货处理设备就可以获取每个退货服装在仓储管理系统的目标存储位置，该仓储管理系统中存储有每个退货服装在仓库中的固定存储位置，退货处理设备在获取退货服装的商品信息的时候就可以关联仓储管理系统获取该退货服装的目标存储位置，由于仓库划分了多个分区，每个分区中又布置有多个货架，因此该目标存储位置即可以体现出该退货服装被存储的分区、货架、层数等信息。
进一步的，在分拣过程中，每个存储位置都可以对应一个分拣区域，并且一个存储位置和一个分拣区域之间是一一对应的关系，该对应关系可以是预先设置好并且存储在退货处理设备中的，这样退货处理设备就可以根据存储位置和分拣区域的对应关系，将退货服装分拣至与目标存储位置对应的分拣区域。
其中，该分拣区域可以为可移动的分拣盒，即退货处理设备可以将退货服装分拣至对应的分拣盒中，这样在分拣完成之后，可以直接移动分拣盒以对该分拣盒中的退货服装进行后续操作。
进一步的，在对退货服装进行分拣的时候，退货处理设备可以实时更新退货服装的分拣进度。
需要说明的是，由于在分拣之前对退货服装都进行了识别，因此退货处理设备是知道退货服装的总数，因此，退货处理设备可以在每分拣好一件退货服装的时候，更新分拣进度，这样工作人员可以直观的知晓分拣进度，方便后续操作。
可选的，该分拣进度可以通过多种方式表示，可以通过逐渐减少的方式显示，即显示等待分拣的数量；也可以通过逐渐增加的方式显示，即显示已分拣完成的数量。
进一步的，不论显示等待分拣的数量还是显示已分拣完成的数量，都具体可以包括多种显示方式。
示例性的，显示等待分拣的数量至少可以包括：通过具体数字的方式，即显示屏上刚开始显示退货服装的总数，每分拣好一件退货服装的时候，显示屏上的数字就减一，直至减少到零；还可以通过百分比的方式，即显示屏上刚开始显示100％，每分拣好一件退货服装的时候，显示屏上的百分比就减少一件退货服装所占的比例，直至减少到零；还可以通过进度条的方式，即显示屏上刚开始显示满格的进度条，每分拣好一件退货服装的时候，显示屏上的进度条就缩短一件退货服装所占的进度，直至减少到空白的进度条。
示例性的，显示已分拣完成的数量至少可以包括：通过具体数字的方式，即显示屏上刚开始显示零，每分拣好一件退货服装的时候，显示屏上的数字就加一，直至增加到退货服装的总数；还可以通过百分比的方式，即显示屏上刚开始显示零，每分拣好一件退货服装的时候，显示屏上的百分比就增加一件退货服装所占的比例，直至增加到100％；还可以通过进度条的方式，即显示屏上刚开始显示空白的进度条，每分拣好一件退货服装的时候，显示屏上的进度条就伸长一件退货服装所占的进度，直至伸长到满格的进度条。
本发明实施例提供一种服装的退货处理方法，退货处理设备可以对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息，商品信息包括退货服装的款式和颜色；输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验；接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程；并且，可以实时显示操作人员所处理的退货服装总量，以及生成多个退货服装对应的退货报告，及时对操作人员的工作时长进行提醒，最后可以对已完成退货流程的退货服装进行分拣。在该方案中，退货处理设备可以自动对退货服装进行扫描识别得到商品信息，并且将操作人员的校验结果和操作人员进行关联，这样退货处理设备可以代替操作人员去自动进行信息采集的操作，并且后续可以通过商品信息追溯到校验情况以及具体的操作人员，这样不仅提高了退货服装处理的效率以及准确性，并且退货服装具有可追溯性，提高了退货处理设备的智能化程度。
如图7所示，本发明实施例提供一种服装的退货处理设备，该服装的退货处理设备包括：
处理模块701，用于对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到退货服装的商品信息，商品信息包括退货服装的款式和颜色；
输出模块702，用于输出商品信息，以使操作人员通过商品信息对退货服装进行校验；
存储模块703，用于接收操作人员输入的校验结果，将校验结果和操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
可选的，存储模块703，具体用于若校验结果为正确，则将校验结果和操作人员的个人信息关联保存；
存储模块703，具体用于若校验结果为错误，则显示待修改区域，并接收操作人员在待修改区域中输入的更新后的商品信息，将更新后的商品信息与操作人员的个人信息关联保存。
可选的，输出模块702，还用于实时显示操作人员所处理的已完成退货流程的退货服装总量。
可选的，处理模块701，还用于获取退货服装的退货原因；
处理模块701，还用于统计多个退货服装的退货率和退货原因，多个退货服装的款式和颜色均相同；
处理模块701，还用于若退货率大于预设退货率阈值，则根据退货原因生成退货报告，退货报告包括：退货原因分析结果以及退货服装优化建议。
可选的，输出模块702，还用于实时显示操作人员的工作总时长，工作总时长是根据操作人员在预设时间段的输入操作确定的；
输出模块702，还用于当工作总时长达到预设时长阈值时，输出工作时长提示信息。
可选的，处理模块701，还用于根据退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对退货服装进行分拣。
可选的，处理模块701，具体用于获取退货服装在仓储管理系统的目标存储位置；
处理模块701，具体用于按照预存的存储位置和分拣区域的对应关系，将退货服装分拣至与目标存储位置对应的分拣区域，不同的存储位置对应不同的分拣区域。
本发明实施例中，各模块可以实现上述方法实施例提供的服装的退货处理方法，且能达到相同的技术效果，为避免重复，这里不再赘述。
如图8所示，本发明实施例还提供一种服装的退货处理设备，该服装的退货处理设备可以包括：
存储有可执行程序代码的存储器801；
与存储器801耦合的处理器802；
其中，处理器802调用存储器801中存储的可执行程序代码，执行上述各方法实施例中服装的退货处理设备执行的服装的退货处理方法。
本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其存储计算机程序，其中，该计算机程序使得计算机执行如以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤。
本发明实施例还提供一种计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行如以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤。
本发明实施例还提供一种应用发布平台，其中，应用发布平台用于发布计算机程序产品，其中，当计算机程序产品在计算机上运行时，使得计算机执行如以上各方法实施例中的方法的部分或全部步骤。
应理解，说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本发明的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”未必一定指相同的实施例。此外，这些特定特征、结构或特性可以以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
在本发明的各种实施例中，应理解，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的必然先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物单元，即可位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
上述集成的单元若以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可获取的存储器中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或者部分，可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干请求用以使得一台计算机设备(可以为个人计算机、服务器或者网络设备等，具体可以是计算机设备中的处理器)执行本发明的各个实施例上述方法的部分或全部步骤。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(Programmable Read-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

Claims (10)

1.一种服装的退货处理方法，其特征在于，所述方法包括：
对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到所述退货服装的商品信息，所述商品信息包括所述退货服装的款式和颜色；
输出所述商品信息，以使操作人员通过所述商品信息对所述退货服装进行校验；
接收所述操作人员输入的校验结果，将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存，包括：
若所述校验结果为正确，则将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存；
若所述校验结果为错误，则显示待修改区域，并接收所述操作人员在所述待修改区域中输入的更新后的商品信息，将所述更新后的商品信息与所述操作人员的个人信息关联保存。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存之后，所述方法还包括：
实时显示所述操作人员所处理的已完成退货流程的退货服装总量。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述退货服装的退货原因；
统计多个退货服装的退货率和退货原因，所述多个退货服装的款式和颜色均相同；
若所述退货率大于预设退货率阈值，则根据所述退货原因生成退货报告，所述退货报告包括：退货原因分析结果以及退货服装优化建议。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
实时显示所述操作人员的工作总时长，所述工作总时长是根据所述操作人员在预设时间段的输入操作确定的；
当所述工作总时长达到预设时长阈值时，输出工作时长提示信息。
6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对所述退货服装进行分拣。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述退货服装的商品信息以及预设分拣规则，对所述退货服装进行分拣，包括：
获取所述退货服装在仓储管理系统的目标存储位置；
按照预存的存储位置和分拣区域的对应关系，将所述退货服装分拣至与所述目标存储位置对应的分拣区域，不同的存储位置对应不同的分拣区域。
8.一种服装的退货处理设备，其特征在于，包括：
处理模块，用于对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描，得到所述退货服装的商品信息，所述商品信息包括所述退货服装的款式和颜色；
输出模块，用于输出所述商品信息，以使操作人员通过所述商品信息对所述退货服装进行校验；
存储模块，用于接收所述操作人员输入的校验结果，将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存，完成退货流程。
9.一种服装的退货处理设备，其特征在于，包括：
存储有可执行程序代码的存储器；
以及所述存储器耦合的处理器；
所述处理器调用所述存储器中存储的所述可执行程序代码，用于执行如权利要求1至7任一项所述的服装的退货处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括：所述计算机可读存储介质上存储计算机指令，所述计算机指令被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的服装的退货处理方法。
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