CN115242547B - 一种远程协助的系统、方法和电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例应用于终端领域，提供了一种远程协助的系统、方法和电子设备，第一电子设备将用户授权的能够进行远程协助的N个业务上传至服务器，第二电子设备从服务器上获得N个业务的原始数据且对该N个业务的原始数据进行修改，得到M个业务的新数据并上传至服务器，第一电子设备通过服务器获得该M个业务的新数据，进而将该M个业务中P个业务的原始数据修改为新数据，以完成对第一电子设备的远程协助。在上述方案中，可以在第一电子设备和第二电子设备之间的网络状态不好或协助者与求助者不同时在线的情况下实现远程协助；而且，一定程度上保护了求助者的隐私。

Description

一种远程协助的系统、方法和电子设备

技术领域

本申请涉及终端领域，更具体地，涉及终端领域中一种远程协助的系统、方法和电子设备。

背景技术

用户在电子设备上进行一些误操作后，导致电子设备的某些功能无法使用，需要求助别人处理问题。目前比较常见的一种处理方式是采用远程协助的方式操作求助者的设备以解决问题，具体地，协助者通过网络采用远程协助技术连接求助者的设备（简称本地设备），对本地设备进行实时控制。

在上述技术中，需要求助者和协助者均在线且对网络的要求较高，一旦任一方的时间不允许或者网络状态不好，远程协助都无法实现；而且，由于协助者控制本地设备时能够直接访问本地设备的数据，求助者的隐私得不到有效保护，安全性较差。

发明内容

本申请实施例提供了一种远程协助的系统、方法和电子设备，能够在第一电子设备和第二电子设备之间的网络状态不好或协助者与求助者不同时在线的情况下实现远程协助，而且，一定程度上保护了求助者的隐私，提高了安全性。此外，服务器生成用于验证身份的第一授权码，协助者只有在输入的授权码与该第一授权码匹配的情况下才能获得第一电子设备的数据，进一步保证了远程协助的安全性。

第一方面，提供了一种远程协助的系统，所述系统包括第一电子设备和第二电子设备，其中，

所述第一电子设备用于，响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，向服务器发送业务信息，所述业务信息用于指示所述N个业务，N为大于或等于1的整数；

所述第一电子设备还用于，接收所述服务器发送的第一信息，所述第一信息用于指示第一授权码；

所述第二电子设备用于，响应于用户输入授权码的操作，向所述服务器发送验证请求，所述验证请求包括用户输入的授权码；

所述第二电子设备还用于，接收所述服务器响应于所述验证请求发送的所述N个业务的原始数据，所述用户输入的授权码与所述第一授权码匹配；

所述第二电子设备还用于，响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N；

所述第一电子设备还用于，向所述服务器发送查询指令，所述查询指令包括所述第一授权码；

所述第一电子设备还用于，接收所述服务器响应于所述查询指令发送的查询结果，所述查询结果包括所述M个业务的新数据；

所述第一电子设备还用于，将所述M个业务中P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

本申请实施例提供的远程协助的系统，第一电子设备将求助者授权的能够进行远程协助的N个业务上传至服务器，第二电子设备从服务器上获得N个业务的原始数据且对该N个业务的原始数据进行修改，得到M个业务的新数据并上传至服务器，后续，第一电子设备通过服务器获得该M个业务的新数据，进而将该M个业务中P个业务的原始数据修改为新数据，从而，完成了对第一电子设备的远程协助。在上述方案中，通过服务器作为远程协助的中间设备，第一电子设备和第二电子设备都将各自的数据通过服务器传输，可以在第一电子设备和第二电子设备之间的网络状态不好或协助者与求助者不同时在线的情况下实现远程协助；而且，由于协助者仅能访问求助者授权的业务的数据而不能访问求助者未授权的数据，因此，一定程度上保护了求助者的隐私，提高了安全性。此外，服务器生成用于验证身份的第一授权码，协助者只有在输入的授权码与该第一授权码匹配的情况下才能获得第一电子设备的数据，进一步保证了远程协助的安全性。

可选地，所述第一电子设备还用于：向所述服务器发送时间信息，所述时间信息用于指示所述第一授权码的有效时段；以及，所述用户输入的授权码的输入时间在所述有效时段内。

本申请实施例提供的远程协助的系统，第一电子设备提供第一授权码的有效时段，可以防止时间过长后协助者才进行远程协助而导致求助者的体验较差的问题。

可选地，所述第一电子设备还用于：

显示用于供用户选择所述有效时段的界面；以及，

所述第一电子设备具体用于：

响应于用户选择所述有效时段的操作，向所述服务器发送所述时间信息。

本申请实施例提供的远程协助的系统，第一电子设备显示供用户选择有效时段的界面，求助者可以在该界面上基于自己的需求选择合理的有效时段，更加符合求助者的需求，进一步提高用户体验。

可选地，所述第一电子设备具体用于：

响应于用户确定接受所述P个业务的新数据的操作，将所述P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据。

本申请实施例提供的远程协助的系统，求助者作为第一电子设备的持有者，可以通过操作选择如何接受协助者对M个业务的新数据，即，接受M个业务中P个业务的新数据，在确定接受该P个业务的新数据后，第一电子设备才会将P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据，保留了求助者的最终决定权，以避免违背求助者的意愿修改了一些业务的数据而造成用户的困惑。

可选地，所述第一电子设备还用于：

响应于接收到所述查询结果，显示第一修改列表，所述第一修改列表包括M个内容，所述M个内容与所述M个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据；以及，

所述第一电子设备具体用于：

响应于用户选择所述M个内容中P个内容的操作，将所述P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据。

所述第一电子设备还用于：

向所述服务器发送所述P个业务的新数据。

本申请实施例提供的远程协助的系统，对于求助者需要选择如何接受M个业务的新数据的场景中，由于服务器并不知道用户的选择，在第一电子设备将P个业务的原始数据修改为P个业务的新数据后，第一电子设备向服务器发送该P个业务的新数据，服务器可以记录求助者最终选择的需要修改的业务，使得第一电子设备与服务器的认知是相同的。尤其对于P小于M的情况，对于后续有需求获取该M个业务中除P个业务以外的业务的数据的情况，能够准确获知这些业务的数据是原始数据，而不是新数据，能够避免因为服务器和第一电子设备的认知不同而导致获取错误数据的问题。

可选地，所述第一电子设备具体用于：

显示协助列表，所述协助列表包括多个内容，所述多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，所述多个业务包括所述N个业务；

响应于用户选择所述多个内容中至少一个内容的操作，向所述服务器发送所述业务信息，所述至少一个内容用于提供所述N个业务。

本申请实施例提供的远程协助的系统，由于设备的业务有多个，用户从多个业务中选择有限的N个业务会比较麻烦，在本申请中，通过协助列表中的多个内容提供多个业务，能够简化用户选择业务的界面，便于用户操作，从而提升了用户体验。

可选地，所述第一电子设备还用于：

向所述服务器发送协助请求；

接收所述服务器响应于所述协助请求发送的协助信息，所述协助信息用于提供所述多个业务。

可选地，所述第二电子设备还用于：

响应于用户对所述N个业务中S个业务的原始数据的修改操作，显示第二修改列表，所述第二修改列表包括S个内容，所述S个内容与所述S个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据，S为大于或等于1的整数，S小于或等于N；以及，

所述第二电子设备具体用于：

响应于用户选择所述S个内容中M个内容的操作，向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M小于或等于S。

本申请实施例提供的远程协助的系统，当第二电子设备基于用户的修改操作对S个业务的原始数据修改后，为了便于用户再次确认修改的内容，第二电子设备显示包括S个内容的修改列表，用户可以从修改列表中选择最终确定修改的业务，能够确保数据修改的准确性。而且，通过修改列表中的内容表示业务的新数据，可视化程度更好。

可选地，所述第一电子设备还用于：

响应于接收到所述第一信息，显示授权码信息，所述授权码信息包括所述第一授权码；

响应于用户的操作，向所述第二电子设备发送所述授权码信息。

本申请实施例提供的远程协助的系统，第一电子设备显示包括第一授权码的授权码信息，用户通过操作将该授权码信息发送给第二电子设备，操作便捷。

第二方面，提供了一种远程协助的方法，应用于第一电子设备上，包括：

响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，所述第一电子设备向服务器发送业务信息，所述业务信息用于指示所述N个业务，N为大于或等于1的整数；

所述第一电子设备接收所述服务器发送的第一信息，所述第一信息用于指示第一授权码；

所述第一电子设备向所述服务器发送查询指令，所述查询指令包括所述第一授权码；

所述第一电子设备接收所述服务器响应于所述查询指令发送的查询结果，所述查询结果包括所述N个业务中M个业务的新数据，所述M个业务的新数据是所述M个业务的原始数据经过修改后的数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N；

所述第一电子设备将所述M个业务中P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备将求助者授权的能够进行远程协助的N个业务上传至服务器，第二电子设备从服务器上获得N个业务的原始数据且对该N个业务的原始数据进行修改，得到的M个业务的新数据并上传至服务器，后续，第一电子设备通过服务器获得该M个业务的新数据，进而将该M个业务中P个业务的原始数据修改为新数据，从而，完成了对第一电子设备的远程协助。在上述方案中，通过服务器作为远程协助的中间设备，第一电子设备和第二电子设备都将各自的数据通过服务器传输，可以在第一电子设备和第二电子设备之间的网络状态不好以及协助者与求助者不同时在线的情况下实现远程协助；而且，由于协助者仅能访问求助者授权的业务的数据而不能访问求助者未授权的数据，因此，一定程度上保护了求助者的隐私，提高了安全性。此外，服务器生成用于验证身份的第一授权码，协助者只有在输入的授权码与该第一授权码匹配的情况下才能获得第一电子设备的数据，进一步保证了远程协助的安全性。

可选地，在所述第一电子设备接收所述服务器发送的第一信息之前，所述方法还包括：

所述第一电子设备向所述服务器发送时间信息，所述时间信息用于指示所述第一授权码的有效时段。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备提供第一授权码的有效时段，可以防止时间过长后协助者才进行远程协助而导致求助者的体验较差的问题。

可选地，在所述第一电子设备向所述服务器发送时间信息之前，所述方法还包括：

所述第一电子设备显示用于供用户选择所述有效时段的界面；以及，

所述第一电子设备向所述服务器发送时间信息，包括：

响应于用户选择所述有效时段的操作，所述第一电子设备向所述服务器发送所述时间信息。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备显示供用户选择有效时段的界面，求助者可以在该界面上基于自己的需求选择合理的有效时段，更加符合求助者的需求，进一步提高用户体验。

可选地，所述第一电子设备将所述M个业务中P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，包括：

响应于用户确定接受所述P个业务的新数据的操作，所述第一电子设备将所述P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据。

本申请实施例提供的远程协助的方法，求助者作为第一电子设备的持有者，可以通过操作选择如何接受协助者对M个业务的新数据，即，接受M个业务中P个业务的新数据，在确定接受该P个业务的新数据后，第一电子设备才会将P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据，保留了求助者的最终决定权，以避免违背求助者的意愿修改了一些业务的数据而造成用户的困惑。

可选地，在所述响应于用户确定接受所述P个业务的新数据的操作，所述第一电子设备将所述P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据之前，所述方法还包括：

响应于接收到所述查询结果，所述第一电子设备显示修改列表，所述修改列表包括M个内容，所述M个内容与所述M个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据；以及，

所述响应于用户确定接受所述P个业务的新数据的操作，所述第一电子设备将所述P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，包括：

响应于用户选择所述M个内容中P个内容的操作，所述第一电子设备将所述P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据。

可选地，所述方法还包括：

所述第一电子设备向所述服务器发送所述P个业务的新数据。

本申请实施例提供的远程协助的方法，对于求助者需要选择如何接受M个业务的新数据的场景中，由于服务器并不知道用户的选择，在第一电子设备将P个业务的原始数据修改为P个业务的新数据后，第一电子设备向服务器发送该P个业务的新数据，服务器可以记录求助者最终选择的需要修改的业务，使得第一电子设备与服务器的认知是相同的。尤其对于P小于M的情况，对于后续有需求获取该M个业务中除P个业务以外的业务的数据的情况，能够准确获知这些业务的数据是原始数据，而不是新数据，能够避免因为服务器和第一电子设备的认知不同而导致获取错误数据的问题。

可选地，所述响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，所述第一电子设备向服务器发送业务信息，包括：

所述第一电子设备显示协助列表，所述协助列表包括多个内容，所述多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，所述多个业务包括所述N个业务；

响应于用户选择所述多个内容中至少一个内容的操作，所述第一电子设备向所述服务器发送所述业务信息，所述至少一个内容用于提供所述N个业务。

本申请实施例提供的远程协助的方法，由于设备的业务有多个，用户从多个业务中选择有限的N个业务会比较麻烦，在本申请中，通过协助列表中的多个内容提供多个业务，能够简化用户选择业务的界面，便于用户操作，从而提升了用户体验。

可选地，在所述第一电子设备显示协助列表之前，所述方法还包括：

所述第一电子设备向所述服务器发送协助请求；

所述第一电子设备接收所述服务器响应于所述协助请求发送的协助信息，所述协助信息用于提供所述多个业务。

可选地，所述第一电子设备向所述服务器发送查询指令之前，所述方法还包括：

响应于接收到所述第一信息，所述第一电子设备显示授权码信息，所述授权码信息包括所述第一授权码；

响应于用户的操作，所述第一电子设备向第二电子设备发送所述授权码信息。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备显示包括第一授权码的授权码信息，用户通过操作将该授权码信息发送给第二电子设备，操作便捷。

第三方面，提供了一种远程协助的方法，应用于第二电子设备上，包括：

响应于用户输入授权码的操作，所述第二电子设备向服务器发送验证请求，所述验证请求包括用户输入的授权码；

所述第二电子设备接收所述服务器响应于所述验证请求发送的N个业务的原始数据，所述用户输入的授权码与所述服务器内存储的第一授权码匹配，N为大于或等于1的整数；

响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，所述第二电子设备向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N。

可选地，所述用户输入的授权码的输入时间在所述有效时段内。

可选地，所述响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，所述第二电子设备向所述服务器发送所述M个业务的新数据之前，所述方法还包括：

响应于用户对所述N个业务中S个业务的原始数据的修改操作，所述第二电子设备显示修改列表，所述修改列表包括S个内容，所述S个内容与所述S个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据，S为大于或等于1的整数，S小于或等于N；以及，

所述响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，所述第二电子设备向所述服务器发送所述M个业务的新数据，包括：

响应于用户选择所述S个内容中M个内容的操作，所述第二电子设备向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M小于或等于S。

可选地，所述响应于用户输入授权码的操作，所述第二电子设备向服务器发送验证请求之前，所述方法还包括：

所述第二电子设备接收第一电子设备发送的授权码信息，所述授权码信息包括所述第一授权码。

第四方面，提供一种电子设备，所述电子设备用于执行上述第二方面或第三方面提供的方法。具体地，所述电子设备可以包括用于执行上述第二方面或第三方面中任一种可能实现方式的模块。

第五方面，提供一种电子设备，包括处理器。该处理器与存储器耦合，可用于执行存储器中的指令，以实现上述第二方面或第三方面中任一种可能实现方式中的方法。可选地，该电子设备还包括存储器。可选地，该电子设备还包括通信接口，处理器与通信接口耦合。

第六方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被电子设备执行时，使得所述电子设备实现上述第二方面或第三方面中任一种可能实现方式中的方法。

第七方面，提供一种包含指令的计算机程序产品，所述指令被计算机执行时使得电子设备实现上述第二方面或第三方面中任一种可能实现方式中的方法。

第八方面，提供一种芯片，包括：输入接口、输出接口、处理器和存储器，所述输入接口、输出接口、所述处理器以及所述存储器之间通过内部连接通路相连，所述处理器用于执行所述存储器中的代码，当所述代码被执行时，所述处理器用于执行上述第二方面或第三方面中任一种可能实现方式中的方法。

附图说明

图1是本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。

图2是本申请实施例提供的电子设备的软件系统的示意图。

图3是适用于本申请实施例的系统架构的示意图。

图4（a）是本申请实施例提供的第一电子设备的一组GUI。

图4（b）是本申请实施例提供的第一电子设备的另一组GUI。

图5是本申请实施例提供的第二电子设备的一组GUI。

图6（a）是本申请实施例提供的第二电子设备的另一组GUI。

图6（b）是本申请实施例提供的第二电子设备的另一组GUI。

图6（c）是本申请实施例提供的第二电子设备的另一组GUI。

图7是本申请实施例提供的第一电子设备的另一组GUI。

图8是本申请实施例提供的第一电子设备的另一组GUI。

图9是本申请实施例提供的第一电子设备与服务器交互的方法的示意性流程图。

图10是本申请实施例提供的第二电子设备与服务器交互的方法的示意性流程图。

图11是本申请实施例提供的第一电子设备与服务器交互的方法的另一示意性流程图。

图12是本申请实施提供的远程协助的方法的示例性交互图。

图13是本申请实施例提供的电子设备的示例性框图。

图14本申请实施例提供的电子设备的示意性结构图。

具体实施方式

下面将结合附图，对本申请中的技术方案进行描述。

本申请实施例提供的方法可以应用于手机、平板电脑、可穿戴设备、笔记本电脑、上网本、个人数字助理（personal digital assistant，PDA）等各种能够联网通信的电子设备，本申请实施例对电子设备的具体类型不作任何限制。

图1示出了电子设备100的结构示意图。电子设备100可以包括处理器110，外部存储器接口120，内部存储器121，通用串行总线(universal serial bus，USB)接口130，充电管理模块140，电源管理模块141，电池142，天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，传感器模块180，按键190，马达191，指示器192，摄像头193，显示屏194，以及用户标识模块(subscriberidentification module，SIM)卡接口195等。其中传感器模块180可以包括压力传感器180A，陀螺仪传感器180B，气压传感器180C，磁传感器180D，加速度传感器180E，距离传感器180F，接近光传感器180G，指纹传感器180H，温度传感器180J，触摸传感器180K，环境光传感器180L，骨传导传感器180M等。

可以理解的是，本申请实施例示意的结构并不构成对电子设备100的具体限定。在本申请另一些实施例中，电子设备100可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者拆分某些部件，或者不同的部件布置。图示的部件可以以硬件，软件或软件和硬件的组合实现。

处理器110可以包括一个或多个处理单元，例如：处理器110可以包括应用处理器(application processor，AP)，调制解调处理器，图形处理器(graphics processingunit，GPU)，图像信号处理器(image signal processor，ISP)，控制器，存储器，视频编解码器，数字信号处理器(digital signal processor，DSP)，基带处理器，和/或神经网络处理器(neural-network processing unit，NPU)等。其中，不同的处理单元可以是独立的器件，也可以集成在一个或多个处理器中。

其中，控制器可以是电子设备100的神经中枢和指挥中心。控制器可以根据指令操作码和时序信号，产生操作控制信号，完成取指令和执行指令的控制。

处理器110中还可以设置存储器，用于存储指令和数据。在一些实施例中，处理器110中的存储器为高速缓冲存储器。该存储器可以保存处理器110刚用过或循环使用的指令或数据。如果处理器110需要再次使用该指令或数据，可从所述存储器中直接调用。避免了重复存取，减少了处理器110的等待时间，因而提高了系统的效率。

在一些实施例中，处理器110可以包括一个或多个接口。接口可以包括集成电路(inter-integrated circuit，I2C)接口，集成电路内置音频(inter-integrated circuitsound，I2S)接口，脉冲编码调制(pulse code modulation，PCM)接口，通用异步收发传输器(universal asynchronous receiver/transmitter，UART)接口，移动产业处理器接口(mobile industry processor interface，MIPI)，通用输入输出(general-purposeinput/output，GPIO)接口，用户标识模块(subscriber identity module，SIM)接口，和/或通用串行总线(universal serial bus，USB)接口等。

I2C接口是一种双向同步串行总线，包括一根串行数据线(serial data line，SDA)和一根串行时钟线(derail clock line，SCL)。在一些实施例中，处理器110可以包含多组I2C总线。处理器110可以通过不同的I2C总线接口分别耦合触摸传感器180K，充电器，闪光灯，摄像头193等。例如：处理器110可以通过I2C接口耦合触摸传感器180K，使处理器110与触摸传感器180K通过I2C总线接口通信，实现电子设备100的触摸功能。

I2S接口可以用于音频通信。在一些实施例中，处理器110可以包含多组I2S总线。处理器110可以通过I2S总线与音频模块170耦合，实现处理器110与音频模块170之间的通信。在一些实施例中，音频模块170可以通过I2S接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机接听电话的功能。

PCM接口也可以用于音频通信，将模拟信号抽样，量化和编码。在一些实施例中，音频模块170与无线通信模块160可以通过PCM总线接口耦合。在一些实施例中，音频模块170也可以通过PCM接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机接听电话的功能。所述I2S接口和所述PCM接口都可以用于音频通信。

UART接口是一种通用串行数据总线，用于异步通信。该总线可以为双向通信总线。它将要传输的数据在串行通信与并行通信之间转换。在一些实施例中，UART接口通常被用于连接处理器110与无线通信模块160。例如：处理器110通过UART接口与无线通信模块160中的蓝牙模块通信，实现蓝牙功能。在一些实施例中，音频模块170可以通过UART接口向无线通信模块160传递音频信号，实现通过蓝牙耳机播放音乐的功能。

MIPI接口可以被用于连接处理器110与显示屏194，摄像头193等外围器件。MIPI接口包括摄像头串行接口(camera serial interface，CSI)，显示屏串行接口(displayserial interface，DSI)等。在一些实施例中，处理器110和摄像头193通过CSI接口通信，实现电子设备100的拍摄功能。处理器110和显示屏194通过DSI接口通信，实现电子设备100的显示功能。

GPIO接口可以通过软件配置。GPIO接口可以被配置为控制信号，也可被配置为数据信号。在一些实施例中，GPIO接口可以用于连接处理器110与摄像头193，显示屏194，无线通信模块160，音频模块170，传感器模块180等。GPIO接口还可以被配置为I2C接口，I2S接口，UART接口，MIPI接口等。

USB接口130是符合USB标准规范的接口，具体可以是Mini USB接口，Micro USB接口，USB Type C接口等。USB接口130可以用于连接充电器为电子设备100充电，也可以用于电子设备100与外围设备之间传输数据。也可以用于连接耳机，通过耳机播放音频。该接口还可以用于连接其他电子设备，例如AR设备等。

可以理解的是，本申请实施例示意的各模块间的接口连接关系，只是示意性说明，并不构成对电子设备100的结构限定。在本申请另一些实施例中，电子设备100也可以采用上述实施例中不同的接口连接方式，或多种接口连接方式的组合。

充电管理模块140用于从充电器接收充电输入。其中，充电器可以是无线充电器，也可以是有线充电器。在一些有线充电的实施例中，充电管理模块140可以通过USB接口130接收有线充电器的充电输入。在一些无线充电的实施例中，充电管理模块140可以通过电子设备100的无线充电线圈接收无线充电输入。充电管理模块140为电池142充电的同时，还可以通过电源管理模块141为电子设备供电。

电源管理模块141用于连接电池142，充电管理模块140与处理器110。电源管理模块141接收电池142和/或充电管理模块140的输入，为处理器110，内部存储器121，外部存储器，显示屏194，摄像头193，和无线通信模块160等供电。电源管理模块141还可以用于监测电池容量，电池循环次数，电池健康状态(漏电，阻抗)等参数。在其他一些实施例中，电源管理模块141也可以设置于处理器110中。在另一些实施例中，电源管理模块141和充电管理模块140也可以设置于同一个器件中。

电子设备100的无线通信功能可以通过天线1，天线2，移动通信模块150，无线通信模块160，调制解调处理器以及基带处理器等实现。

天线1和天线2用于发射和接收电磁波信号。电子设备100中的每个天线可用于覆盖单个或多个通信频带。不同的天线还可以复用，以提高天线的利用率。例如：可以将天线1复用为无线局域网的分集天线。在另外一些实施例中，天线可以和调谐开关结合使用。

移动通信模块150可以提供应用在电子设备100上的包括2G/3G/4G/5G等无线通信的解决方案。移动通信模块150可以包括至少一个滤波器，开关，功率放大器，低噪声放大器(low noise amplifier，LNA)等。移动通信模块150可以由天线1接收电磁波，并对接收的电磁波进行滤波，放大等处理，传送至调制解调处理器进行解调。移动通信模块150还可以对经调制解调处理器调制后的信号放大，经天线1转为电磁波辐射出去。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以被设置于处理器110中。在一些实施例中，移动通信模块150的至少部分功能模块可以与处理器110的至少部分模块被设置在同一个器件中。

调制解调处理器可以包括调制器和解调器。其中，调制器用于将待发送的低频基带信号调制成中高频信号。解调器用于将接收的电磁波信号解调为低频基带信号。随后解调器将解调得到的低频基带信号传送至基带处理器处理。低频基带信号经基带处理器处理后，被传递给应用处理器。应用处理器通过音频设备(不限于扬声器170A，受话器170B等)输出声音信号，或通过显示屏194显示图像或视频。在一些实施例中，调制解调处理器可以是独立的器件。在另一些实施例中，调制解调处理器可以独立于处理器110，与移动通信模块150或其他功能模块设置在同一个器件中。

无线通信模块160可以提供应用在电子设备100上的包括无线局域网(wirelesslocal area networks，WLAN)(如无线保真(wireless fidelity，Wi-Fi)网络)，蓝牙(bluetooth，BT)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GNSS)，调频(frequency modulation，FM)，近距离无线通信技术(near field communication，NFC)，红外技术(infrared，IR)等无线通信的解决方案。无线通信模块160可以是集成至少一个通信处理模块的一个或多个器件。无线通信模块160经由天线2接收电磁波，将电磁波信号调频以及滤波处理，将处理后的信号发送到处理器110。无线通信模块160还可以从处理器110接收待发送的信号，对其进行调频，放大，经天线2转为电磁波辐射出去。

在一些实施例中，电子设备100的天线1和移动通信模块150耦合，天线2和无线通信模块160耦合，使得电子设备100可以通过无线通信技术与网络以及其他设备通信。所述无线通信技术可以包括全球移动通讯系统(global system for mobile communications，GSM)，通用分组无线服务(general packet radio service，GPRS)，码分多址接入(codedivision multiple access，CDMA)，宽带码分多址(wideband code division multipleaccess，WCDMA)，时分码分多址(time-division code division multiple access，TD-SCDMA)，长期演进(long term evolution，LTE)，BT，GNSS，WLAN，NFC ，FM，和/或IR技术等。所述GNSS可以包括全球卫星定位系统(global positioning system ，GPS)，全球导航卫星系统(global navigation satellite system，GLONASS)，北斗卫星导航系统(beidounavigation satellite system，BDS)，准天顶卫星系统(quasi-zenith satellitesystem，QZSS)和/或星基增强系统(satellite based augmentation systems，SBAS)。

电子设备100通过GPU，显示屏194，以及应用处理器等实现显示功能。GPU为图像处理的微处理器，连接显示屏194和应用处理器。GPU用于执行数学和几何计算，用于图形渲染。处理器110可包括一个或多个GPU，其执行程序指令以生成或改变显示信息。

显示屏194用于显示图像，视频等。显示屏194包括显示面板。显示面板可以采用液晶显示屏(liquid crystal display，LCD)，有机发光二极管(organic light-emittingdiode，OLED)，有源矩阵有机发光二极体或主动矩阵有机发光二极体(active-matrixorganic light emitting diode的，AMOLED)，柔性发光二极管(flex light-emittingdiode，FLED)，Miniled，MicroLed，Micro-oLed，量子点发光二极管(quantum dot lightemitting diodes，QLED)等。在一些实施例中，电子设备100可以包括1个或N个显示屏194，N为大于1的正整数。

电子设备100可以通过ISP，摄像头193，视频编解码器，GPU，显示屏194以及应用处理器等实现拍摄功能。

ISP 用于处理摄像头193反馈的数据。例如，拍照时，打开快门，光线通过镜头被传递到摄像头感光元件上，光信号转换为电信号，摄像头感光元件将所述电信号传递给ISP处理，转化为肉眼可见的图像。ISP还可以对图像的噪点，亮度，肤色进行算法优化。ISP还可以对拍摄场景的曝光，色温等参数优化。在一些实施例中，ISP可以设置在摄像头193中。

摄像头193用于捕获静态图像或视频。物体通过镜头生成光学图像投射到感光元件。感光元件可以是电荷耦合器件(charge coupled device，CCD)或互补金属氧化物半导体(complementary metal-oxide-semiconductor，CMOS)光电晶体管。感光元件把光信号转换成电信号，之后将电信号传递给ISP转换成数字图像信号。ISP将数字图像信号输出到DSP加工处理。DSP将数字图像信号转换成标准的RGB，YUV等格式的图像信号。在一些实施例中，电子设备100可以包括1个或N个摄像头193，N为大于1的正整数。

数字信号处理器用于处理数字信号，除了可以处理数字图像信号，还可以处理其他数字信号。例如，当电子设备100在频点选择时，数字信号处理器用于对频点能量进行傅里叶变换等。

视频编解码器用于对数字视频压缩或解压缩。电子设备100可以支持一种或多种视频编解码器。这样，电子设备100可以播放或录制多种编码格式的视频，例如：动态图像专家组(moving picture experts group，MPEG)1，MPEG2，MPEG3，MPEG4等。

NPU为神经网络(neural-network，NN)计算处理器，通过借鉴生物神经网络结构，例如借鉴人脑神经元之间传递模式，对输入信息快速处理，还可以不断的自学习。通过NPU可以实现电子设备100的智能认知等应用，例如：图像识别，人脸识别，语音识别，文本理解等。

外部存储器接口120可以用于连接外部存储卡，例如Micro SD卡，实现扩展电子设备100的存储能力。外部存储卡通过外部存储器接口120与处理器110通信，实现数据存储功能。例如将音乐，视频等文件保存在外部存储卡中。

内部存储器121可以用于存储计算机可执行程序代码，所述可执行程序代码包括指令。处理器110通过运行存储在内部存储器121的指令，从而执行电子设备100的各种功能应用以及数据处理。内部存储器121可以包括存储程序区和存储数据区。其中，存储程序区可存储操作系统，至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能，图像播放功能等)等。存储数据区可存储电子设备100使用过程中所创建的数据(比如音频数据，电话本等)等。此外，内部存储器121可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件，闪存器件，通用闪存存储器(universal flash storage，UFS)等。

电子设备100可以通过音频模块170，扬声器170A，受话器170B，麦克风170C，耳机接口170D，以及应用处理器等实现音频功能。例如音乐播放，录音等。

音频模块170用于将数字音频信息转换成模拟音频信号输出，也用于将模拟音频输入转换为数字音频信号。音频模块170还可以用于对音频信号编码和解码。在一些实施例中，音频模块170可以设置于处理器110中，或将音频模块170的部分功能模块设置于处理器110中。

扬声器170A，也称“喇叭”，用于将音频电信号转换为声音信号。电子设备100可以通过扬声器170A收听音乐，或收听免提通话。

受话器170B，也称“听筒”，用于将音频电信号转换成声音信号。当电子设备100接听电话或语音信息时，可以通过将受话器170B靠近人耳接听语音。

麦克风170C，也称“话筒”，“传声器”，用于将声音信号转换为电信号。当拨打电话或发送语音信息时，用户可以通过人嘴靠近麦克风170C发声，将声音信号输入到麦克风170C。电子设备100可以设置至少一个麦克风170C。在另一些实施例中，电子设备100可以设置两个麦克风170C，除了采集声音信号，还可以实现降噪功能。在另一些实施例中，电子设备100还可以设置三个，四个或更多麦克风170C，实现采集声音信号，降噪，还可以识别声音来源，实现定向录音功能等。

耳机接口170D用于连接有线耳机。耳机接口170D可以是USB接口130，也可以是3.5mm的开放移动电子设备平台(open mobile terminal platform，OMTP)标准接口，美国蜂窝电信工业协会(cellular telecommunications industry association of the USA，CTIA)标准接口。

压力传感器180A用于感受压力信号，可以将压力信号转换成电信号。在一些实施例中，压力传感器180A可以设置于显示屏194。压力传感器180A的种类很多，如电阻式压力传感器，电感式压力传感器，电容式压力传感器等。电容式压力传感器可以是包括至少两个具有导电材料的平行板。当有力作用于压力传感器180A，电极之间的电容改变。电子设备100根据电容的变化确定压力的强度。当有触摸操作作用于显示屏194，电子设备100根据压力传感器180A检测所述触摸操作强度。电子设备100也可以根据压力传感器180A的检测信号计算触摸的位置。在一些实施例中，作用于相同触摸位置，但不同触摸操作强度的触摸操作，可以对应不同的操作指令。例如：当有触摸操作强度小于第一压力阈值的触摸操作作用于短消息应用图标时，执行查看短消息的指令。当有触摸操作强度大于或等于第一压力阈值的触摸操作作用于短消息应用图标时，执行新建短消息的指令。

陀螺仪传感器180B可以用于确定电子设备100的运动姿态。在一些实施例中，可以通过陀螺仪传感器180B确定电子设备100围绕三个轴(即，x，y和z轴)的角速度。陀螺仪传感器180B可以用于拍摄防抖。示例性的，当按下快门，陀螺仪传感器180B检测电子设备100抖动的角度，根据角度计算出镜头模组需要补偿的距离，让镜头通过反向运动抵消电子设备100的抖动，实现防抖。陀螺仪传感器180B还可以用于导航，体感游戏场景。

气压传感器180C用于测量气压。在一些实施例中，电子设备100通过气压传感器180C测得的气压值计算海拔高度，辅助定位和导航。

磁传感器180D包括霍尔传感器。电子设备100可以利用磁传感器180D检测翻盖皮套的开合。在一些实施例中，当电子设备100是翻盖机时，电子设备100可以根据磁传感器180D检测翻盖的开合。进而根据检测到的皮套的开合状态或翻盖的开合状态，设置翻盖自动解锁等特性。

加速度传感器180E可检测电子设备100在各个方向上(一般为三轴)加速度的大小。当电子设备100静止时可检测出重力的大小及方向。还可以用于识别电子设备姿态，应用于横竖屏切换，计步器等应用。

距离传感器180F，用于测量距离。电子设备100可以通过红外或激光测量距离。在一些实施例中，拍摄场景，电子设备100可以利用距离传感器180F测距以实现快速对焦。

接近光传感器180G可以包括例如发光二极管(LED)和光检测器，例如光电二极管。发光二极管可以是红外发光二极管。电子设备100通过发光二极管向外发射红外光。电子设备100使用光电二极管检测来自附近物体的红外反射光。当检测到充分的反射光时，可以确定电子设备100附近有物体。当检测到不充分的反射光时，电子设备100可以确定电子设备100附近没有物体。电子设备100可以利用接近光传感器180G检测用户手持电子设备100贴近耳朵通话，以便自动熄灭屏幕达到省电的目的。接近光传感器180G也可用于皮套模式，口袋模式自动解锁与锁屏。

环境光传感器180L用于感知环境光亮度。电子设备100可以根据感知的环境光亮度自适应调节显示屏194亮度。环境光传感器180L也可用于拍照时自动调节白平衡。环境光传感器180L还可以与接近光传感器180G配合，检测电子设备100是否在口袋里，以防误触。

指纹传感器180H用于采集指纹。电子设备100可以利用采集的指纹特性实现指纹解锁，访问应用锁，指纹拍照，指纹接听来电等。

温度传感器180J用于检测温度。在一些实施例中，电子设备100利用温度传感器180J检测的温度，执行温度处理策略。例如，当温度传感器180J上报的温度超过阈值，电子设备100执行降低位于温度传感器180J附近的处理器的性能，以便降低功耗实施热保护。在另一些实施例中，当温度低于另一阈值时，电子设备100对电池142加热，以避免低温导致电子设备100异常关机。在其他一些实施例中，当温度低于又一阈值时，电子设备100对电池142的输出电压执行升压，以避免低温导致的异常关机。

触摸传感器180K，也称“触控面板”。触摸传感器180K可以设置于显示屏194，由触摸传感器180K与显示屏194组成触摸屏，也称“触控屏”。触摸传感器180K用于检测作用于其上或附近的触摸操作。触摸传感器可以将检测到的触摸操作传递给应用处理器，以确定触摸事件类型。可以通过显示屏194提供与触摸操作相关的视觉输出。在另一些实施例中，触摸传感器180K也可以设置于电子设备100的表面，与显示屏194所处的位置不同。

骨传导传感器180M可以获取振动信号。在一些实施例中，骨传导传感器180M可以获取人体声部振动骨块的振动信号。骨传导传感器180M也可以接触人体脉搏，接收血压跳动信号。在一些实施例中，骨传导传感器180M也可以设置于耳机中，结合成骨传导耳机。音频模块170可以基于所述骨传导传感器180M获取的声部振动骨块的振动信号，解析出语音信号，实现语音功能。应用处理器可以基于所述骨传导传感器180M获取的血压跳动信号解析心率信息，实现心率检测功能。

按键190包括开机键，音量键等。按键190可以是机械按键。也可以是触摸式按键。电子设备100可以接收按键输入，产生与电子设备100的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

马达191可以产生振动提示。马达191可以用于来电振动提示，也可以用于触摸振动反馈。例如，作用于不同应用(例如拍照，音频播放等)的触摸操作，可以对应不同的振动反馈效果。作用于显示屏194不同区域的触摸操作，马达191也可对应不同的振动反馈效果。不同的应用场景(例如：时间提醒，接收信息，闹钟，游戏等)也可以对应不同的振动反馈效果。触摸振动反馈效果还可以支持自定义。

指示器192可以是指示灯，可以用于指示充电状态，电量变化，也可以用于指示消息，未接来电，通知等。

SIM卡接口195用于连接SIM卡。SIM卡可以通过插入SIM卡接口195，或从SIM卡接口195拔出，实现和电子设备100的接触和分离。电子设备100可以支持1个或N个SIM卡接口，N为大于1的正整数。SIM卡接口195可以支持Nano SIM卡，Micro SIM卡，SIM卡等。同一个SIM卡接口195可以同时插入多张卡。所述多张卡的类型可以相同，也可以不同。SIM卡接口195也可以兼容不同类型的SIM卡。SIM卡接口195也可以兼容外部存储卡。电子设备100通过SIM卡和网络交互，实现通话以及数据通信等功能。在一些实施例中，电子设备100采用eSIM，即：嵌入式SIM卡。eSIM卡可以嵌在电子设备100中，不能和电子设备100分离。

电子设备100的软件系统可以采用分层架构，事件驱动架构，微核架构，微服务架构，或云架构。本申请实施例以分层架构的Android系统为例，示例性说明电子设备100的软件结构。

图2是本申请实施例的电子设备100的软件结构框图。分层架构将软件分成若干个层，每一层都有清晰的角色和分工。层与层之间通过软件接口通信。在一些实施例中，将Android系统分为四层，从上至下分别为应用程序层，应用程序框架层，安卓运行时(Android runtime)的系统库，以及内核层。应用程序层可以包括一系列应用程序包。

如图2所示，应用程序包可以包括相机，图库，日历，通话，地图，导航，WLAN，蓝牙，音乐，视频，短信息等应用程序。

应用程序框架层为应用程序层的应用程序提供应用编程接口(applicationprogramming interface，API)和编程框架。应用程序框架层包括一些预先定义的函数。

如图2所示，应用程序框架层可以包括窗口管理器，内容提供器，视图系统，电话管理器，资源管理器，通知管理器等。

窗口管理器用于管理窗口程序。窗口管理器可以获取显示屏大小，判断是否有状态栏，锁定屏幕，截取屏幕等。

内容提供器用来存放和获取数据，并使这些数据可以被应用程序访问。所述数据可以包括视频，图像，音频，拨打和接听的电话，浏览历史和书签，电话簿等。

视图系统包括可视控件，例如显示文字的控件，显示图片的控件等。视图系统可用于构建应用程序。显示界面可以由一个或多个视图组成的。例如，包括短信通知图标的显示界面，可以包括显示文字的视图以及显示图片的视图。

电话管理器用于提供电子设备100的通信功能。例如通话状态的管理(包括接通，挂断等)。

资源管理器为应用程序提供各种资源，比如本地化字符串，图标，图片，布局文件，视频文件等等。

通知管理器使应用程序可以在状态栏中显示通知信息，可以用于传达告知类型的消息，可以短暂停留后自动消失，无需用户交互。比如通知管理器被用于告知下载完成，消息提醒等。通知管理器还可以是以图表或者滚动条文本形式出现在系统顶部状态栏的通知，例如后台运行的应用程序的通知，还可以是以对话窗口形式出现在屏幕上的通知。例如在状态栏提示文本信息，发出提示音，电子设备振动，指示灯闪烁等。

Android Runtime包括核心库和虚拟机。Android runtime负责安卓系统的调度和管理。

核心库包含两部分：一部分是java语言需要调用的功能函数，另一部分是安卓的核心库。

应用程序层和应用程序框架层运行在虚拟机中。虚拟机将应用程序层和应用程序框架层的java文件执行为二进制文件。虚拟机用于执行对象生命周期的管理，堆栈管理，线程管理，安全和异常的管理，以及垃圾回收等功能。

系统库可以包括多个功能模块。例如：表面管理器(surface manager)，媒体库(media libraries)，三维图形处理库(例如：OpenGL ES)，2D图形引擎(例如：SGL)等。

表面管理器用于对显示子系统进行管理，并且为多个应用程序提供了2D和3D图层的融合。

媒体库支持多种常用的音频，视频格式回放和录制，以及静态图像文件等。媒体库可以支持多种音视频编码格式，例如: MPEG4，H.264，MP3，AAC，AMR，JPG，PNG等。

三维图形处理库用于实现三维图形绘图，图像渲染，合成，和图层处理等。

2D图形引擎是2D绘图的绘图引擎。

内核层是硬件和软件之间的层。内核层至少包含显示驱动，摄像头驱动，音频驱动，传感器驱动。

应理解，本申请实施例中的技术方案可以用于Android、IOS、鸿蒙等系统中。

图3是适用于本申请实施例的系统架构的示意图。参考图3，该系统架构包括第一电子设备310、第二电子设备320和服务器330，第一电子设备310和第二电子设备320分别与服务器330连接，第一电子设备310和第二电子设备320 之间通过服务器330实现本申请实施例的技术方案。

第一电子设备310和第二电子设备320中的任一个的持有者是求助者，另一个的持有者是协助者，为了便于描述，以第一电子设备310的持有者为求助者、第二电子设备320的持有者为协助者为例，对该系统架构做简单说明。

求助者需要求助时，在第一电子设备310上选择需要协助的多个业务（或功能），第一电子设备310响应于用户选择需要协助的业务的操作，向服务器330发送用于指示该需要协助的业务的信息。后续，第二电子设备320从服务器330上获取需要协助的业务的原始数据，协助者基于这些原始数据在第二电子设备320上执行修改操作，以修改第一电子设备310的至少部分业务的数据，第二电子设备320将修改后的数据（记为新数据）上传到服务器330。第一电子设备310从服务器330上获取新数据，协助者在第一电子设备310上执行相关操作，以完成本次远程协助，以解决求助者的问题。

应理解，上述需要协助的业务是求助者授权的可以让别人看到以及能够进行修改的业务，例如，这些业务可以是第一电子设备310的系统配置的业务，也可以是第一电子设备上的至少一个App的相关业务，该至少一个App可以是系统自带的应用，也可以是用户下载的应用。

还应理解，第一电子设备310和第二电子设备320可以均为图1的电子设备110，也可以是其他形式的电子设备，本申请实施例不做任何限定。

为了便于描述，以第一电子设备310和第二电子设备320是手机为例，结合图4（a）至图8，对第一电子设备310和第二电子设备320执行本申请实施例的图形用户界面（graphical user interface，GUI）做详细说明。其中，第一电子设备310的持有者是求助者，第二电子设备320的持有者是协助者。

图4（a）和图4（b）分别是本申请实施例提供的第一电子设备310的一组GUI，描述的是求助者与第一电子设备310进行交互以寻求远程协助的过程。

参考图4（a）中的（1）所示的GUI，该GUI为第一电子设备310的桌面，该GUI包括多个应用程序（application，App）的图标。求助者需要远程协助时，示例性地，求助者点击App1的图标，当第一电子设备310检测到用户点击App1的图标后，可以启动第一电子设备310的相关功能，显示如图4（a）中的（2）所示的GUI。

参考图4（a）中的（2）所示的GUI，该GUI为App1的显示界面。该GUI包括用于请求协助的控件401和用于协助他人的控件。示例性地，求助者点击控件401，当第一电子设备310检测到用户点击控件401操作后，显示如图4（a）中的（3）所示的GUI。

参考图4（a）中的（3）所示的GUI，该GUI为请求协助功能的设置界面。该GUI包括多个设置选项和提交控件405，该多个设置选项包括协助列表、开始时间和结束时间的设置选项。其中，协助列表包括多个内容的设置选项，该多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，该多个内容包括状态栏设置、应用管理、权限管理、系统应用设置、桌面图标管理等，求助者可以从中选择至少一个内容，用户选择的至少一个内容用于提供用户选择的相关业务。求助者可以通过开始时间的设置选项设置授权码的开始时间，通过结束时间的设置选项来设置授权码的结束时间，开始时间和结束时间之间的时段形成授权码的有效时段，授权码是协助者能够对第一电子设备310进行远程协助的凭证，只有在授权码的有效时段内协助者才有权利修改第一电子设备310的相关业务的设置。

参考图4（a）中的（4）所示的GUI，求助者在协助列表中选择了状态栏设置、应用管理和权限管理的内容，在开始时间的设置选项中设置了开始时间，在结束时间的设置选项中设置了结束时间。示例性地，求助者点击提交控件405，当第一电子设备310检测到用户点击提交控件405的操作后，显示如图4（b）中的（1）所示的GUI。

参考图4（b）中的（1）所示的GUI，该GUI包括消息提醒框406，消息提醒框406包括提醒消息（例如，请求协助会将您的以下信息上传到云端……是否同意上传）、同意控件407和拒绝控件408。示例性地，求助者点击同意控件407，当第一电子设备310检测到用户点击同意控件407的操作后，显示如图4（b）中的（2）所示的GUI。

参考图4（b）中的（2）所示的GUI，该GUI包括消息提醒框409，消息提醒框409包括提醒消息（例如，数据已经上传成功，是否分享给他人，以便诊断问题）、同意控件410和拒绝控件411。示例性地，求助者点击同意控件410，第一电子设备310检测到用户点击同意控件410的操作后，显示如图4（b）中的（3）所示的GUI。

参考图4（b）中的（3）所示的GUI，该GUI包括消息提醒框412，消息提醒框框412包括提醒消息和控件413，该提醒消息包括：授权码、授权码的开始时间、授权码的结束时间。示例性地，求助者点击控件413，第一电子设备310检测到用户点击控件413的操作后，显示如图4（b）中的（4）所示的GUI。

参考图4（b）中的（4）所示的GUI，该GUI包括消息提醒框414，消息提醒框414包括可供求助者分享授权码的一个或多个App，求助者可以选择其中任一个App（例如，App5）将授权码分享给协助者。当第一电子设备310检测到用户通过App5分享授权码的操作后，第一电子设备310将授权码发送给第二电子设备320。

在上述过程中，第一电子设备310生成授权码后，第一电子设备310不仅会将授权码展示给求助者以使得求助者将授权码分享给协助者，而且，第一电子设备310还会将求助者授权的相关业务发送至服务器330，以便于服务器330对协助者输入的验证码进行验证，以及，第二电子设备320能够从服务器330上获取求助者授权的相关业务对应的数据。

图5是本申请实施例提供的第二电子设备320的一组GUI，描述的是第二电子设备320接收第一电子设备310分享的授权码的过程。

参考图5中的（a）所示的GUI，第二电子设备320接收到第一电子设备310发送的通知消息，第二电子设备320上显示消息提醒框501，该消息提醒框501包括提醒消息（例如，你收到了一条通知消息）。示例性地，协助者点击消息提醒框501，第二电子设备320检测到用户点击提醒消息框501的操作后，显示如图5中的（b）所示的GUI。

参考图5中的（b）所示的GUI，该GUI是协助者与求助者（Tom）的聊天界面，该聊天界面显示有求助者（Tom）发送给协助者的通知消息，该通知消息包括授权码、授权码的开始时间和结束时间。协助者看到该通知消息后，可以知道求助者（Tom）的意图，即，需要自己在有效时段内通过授权码来修改第一电子设备310的相关业务的设置，以帮求助者（Tom）解决问题。

图6（a）、图6（b）和图6（c）分别是本申请实施例提供的第二电子设备320的另一组GUI，描述的是协助者与第二电子设备320进行交互以对第一电子设备310进行远程协助的过程。

参考图6（a）中的（1）所示的GUI，该GUI为第二电子设备320的桌面，该GUI包括多个App的图标。示例性地，协助者在指定的时段（即，授权码的有效时段）内登录App1，当第二电子设备320检测到用户点击App1的图标后，可以启动第二电子设备320的相关功能，显示如图6（a）中的（2）所示的GUI。

参考图6（a）中的（2）所示的GUI，该GUI为App1的显示界面。该GUI包括用于请求协助的控件和用于协助他人的控件601。示例性地，协助者点击控件601，当第二电子设备320检测到用户点击控件601的操作后，显示如图6（a）中的（3）所示的GUI。

参考图6（a）中的（3）所示的GUI，该GUI包括提醒框602和验证控件603，提醒框602包括提醒消息（例如，请输入授权码），以提醒协助者在提醒框602内输入授权码。

参考图6（a）中的（4）所示的GUI，协助者在提醒框602内输入了授权码，以及，点击验证控件603。

第二电子设备320检测到用户点击验证控件603的操作后，将该授权码发送给服务器330，服务器330对该授权码进行验证，验证成功后，服务器330将协助者授权的第一电子设备310的相关业务的原始数据发送给第二电子设备320，这些相关业务的原始数据是求助者在第一电子设备310的协助列表中选择的内容（状态栏设置、应用管理、权限管理）提供的业务的原始数据。第二电子设备320将这些相关业务的原始数据显示给协助者，以使得协助者基于这些相关业务的原始数据对第二电子设备320执行相关操作，以修改第一电子设备310的至少部分业务的数据。示例性地，第二电子设备320可以进入一个虚拟环境，协助者在该虚拟环境中能够看到第一电子设备310的界面，但仅能够访问以及修改求助者授权的相关业务的原始数据，协助者基于这些相关业务的原始数据可以对第一电子设备310执行修改操作。

参考图6（b）中的（1）所示的GUI，该GUI是第二电子设备320上显示的第一电子设备310的状态栏设置的界面。该GUI包括多个业务的状态设置，该多个业务能包括蓝牙、WLAN、移动数据、静音、自动旋转等，其中，蓝牙604和定位605处于关闭状态。

示例性地，协助者点击蓝牙604和定位605的图标，第二电子设备320检测到用户点击蓝牙604的操作和用户点击定位605的图标的操作后，显示如图6（b）中的（2）所示的GUI，蓝牙604和定位605均显示被打开。

参考图6（b）中的（3）所示的GUI，该GUI是第二电子设备320上显示的第一电子设备310的应用管理的界面，该GUI 包括多个App的设置选项。协助者在App2606的设置选项中执行卸载操作，卸载完成后，显示如图6（b）中的（4）所示的GUI。

当协助者完成对第一电子设备310的相关业务的修改操作后，显示如图6（c）中的（1）所示的GUI。

参考图6（c）中的（1）所示的GUI，该GUI包括修改列表607、推送控件608和拒绝控件609。修改列表607包括第一电子设备310的至少一个内容的设置选项，该至少一个内容包括打开蓝牙、打开定位、卸载App2等内容，该至少一个内容表示至少一个业务的新数据。协助者可以从修改列表607中选择部分或全部内容，以再次确认需要为第一电子设备310修改的内容。

参考图6（c）中的（2）所示的GUI，协助者选择修改列表607的所有内容，以及，协助者点击推送控件608。第二电子设备320检测到用户点击推送控件608的操作后，将修改列表607的内容对应的数据（记为修改后的数据）发送至服务器330，通过服务器330将修改后的数据发送给第一电子设备310。

图7是本申请实施例提供的第一电子设备310的另一组GUI，描述的是求助者与第一电子设备310进行交互以修改第一电子设备的相关业务的过程。

第一电子设备310从服务器330上获取修改后的数据后，显示如图7中的（a）所示的GUI。

参考图7中的（a）所示的GUI，该GUI是用户的锁屏界面，包括消息提醒框701。示例性地，求助者打开消息提醒框701，第一电子设备310检测到用户打开消息提醒框701的操作后，显示如图7中的（b）所示的GUI。

参考图7中的（b）所示的GUI，该GUI包括修改列表702、接收控件703和拒绝控件704。修改列表702包括第一电子设备310的至少一项内容的设置选项，该至少一项内容包括：打开蓝牙、打开定位、卸载App2。求助者可以从修改列表702中选择部分或全部内容，以在第一电子设备310中完成对选中的内容的修改设置。

参考图7中的（c）所示的GUI，求助者选择修改列表中的所有内容，以及，求助者点击接受控件703。第一电子设备310检测到用户点击接受控件703的操作后，接收协助者对第一电子设备310的蓝牙、定位以及App2的业务的修改，修改完成后，第一电子设备310的蓝牙和定位均处于打开状态、App2已经被卸载。

图8是本申请实施例提供的第一电子设备310的另一组GUI，描述的是第一电子设备310的请求协助功能的设置界面。

求助者和第一电子设备310交互，第一电子设备310依次显示如图4（a）中的（1）和图4（a）中的（2）所示的GUI。

在上述图4（a）中的（2）所示的GUI中，示例性地，求助者点击控件401，当第一电子设备310检测到用户点击控件401操作后，可以显示如图8中的（a）所示的GUI。

参考图8中的（a）所示的GUI，该GUI包括协助列表和提交控件403。协助列表包括多个内容的设置选项，该多个内容包括状态栏设置、应用管理、权限管理、系统应用设置、桌面图标管理等。求助者选择在协助列表中选择了状态栏设置、应用管理和权限管理的内容，以及，求助者点击提交控件403。当第一电子设备310检测到用户点击提交控件403的操作后，显示如图8中的（b）所示的GUI。

参考图8中的（b）所示的GUI，该GUI包括时间功能的设置选项和提交控件404。时间功能的设置选项包括开始时间的设置选项和结束时间的设置选项。求助者在开始时间的设置选项中设置了开始时间，在结束时间的设置选项中设置了结束时间。示例性地，求助者点击提交控件404，当第一电子设备310检测到用户点击提交控件404的操作后，显示如图4（b）中的（1）所示的GUI。

在图4（b）中的（1）所示的GUI中，求助者和第一电子设备310交互，第一电子设备310依次显示如图4（b）中的（2）至图4（b）中的（4）的GUI。

考虑到他人不一定方便帮助求助者进行远程协助，为了尽可能提高求助者获得帮助的机会，在本申请实施例中，求助者不仅可以将授权码分享给一个人，也可以将授权码分享给多人。当求助者将授权码分享给多人时，若多人都修改第一电子设备的数据会影响求助者的体验以及浪费不必要的资源，因此，可以将该多人中第一个修改完第一电子设备310的数据的人作为实际的协助者，该多人中的其余人无法再通过授权码修改第一电子设备310的数据。

以上，结合图4（a）至图8，介绍了本申请实施例提供的第一电子设备310和第二电子设备320的几组GUI。应理解，上述示例的GUI仅为示意性说明，不应对本申请实施例构成限定。

下面，结合附图，介绍本申请实施例的内部实现过程。

图9是本申请实施例提供的第一电子设备310与服务器330交互的方法900的示意性流程图，描述的第一电子设备310寻求远程协助的过程。其中，服务器330可以包括协助管理模块331、授权管理模块332和系统基础数据库333。

在S901中，第一电子设备310检测到用户的操作A。

示例性地，如图4（a）中的（2）所示，第一电子设备310检测到用户点击控件401的操作。

在S902中，响应于该操作A，第一电子设备310向服务器330的协助管理模块331发送协助请求，该协助请求用于请求远程协助。

在S903中，响应于该协助请求，服务器330的协助管理模块331向第一电子设备310发送协助信息，该协助信息用于提供能够进行远程协助的多个业务。

应理解，协助信息中提供的能够进行远程协助的多个业务可以包括第一电子设备310的各种业务。示例性地，该多个业务可以包括系统配置的各种业务（例如，蓝牙、定位、屏幕亮度调节等业务），也可以包括应用程序的各种业务，应用程序可以包括用户下载的应用程序（例如，社交应用、视频应用、购物应用等），也可以包括系统自带的应用程序（例如，计算机、闹钟、备忘录、通讯录等），应用程序的各种业务可以包括例如应用程序的卸载、拍照、后台弹窗、定位、读取通话状态和移动网络信息、读取日历、创建桌面快捷方式等的业务。

在一些实施例中，从用户隐私角度考虑，上述多个业务一般不涉及用户的隐私数据，例如，用户的身份信息、账号信息等。

在S904中，在第一电子设备310检测到用户的操作B后，第一电子设备310向服务器330的协助管理模块331发送业务信息，该业务信息用于指示多个业务中的N个业务，N为大于或等于1的整数。

应理解，N个业务可以是多个业务中的部分业务或全部业务，本申请实施例不做任何限定。

示例性地，如图4（a）中的（3）所示，响应于接收到的协助信息，第一电子设备310显示协助列表，协助列表包括多个内容的设置选型，该多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，用户可以选择其中的任意内容以确定需要协助的业务。例如，状态栏设置可以提供例如蓝牙、定位、截屏、WLAN等业务。权限管理可以提供应用程序的例如拍照、后台弹窗、定位、读取通话状态和移动网络信息等的业务。

用户选择协助列表中的至少一个内容，该至少一个内容用于提供能够进行远程协助的N个业务，第一电子设备310检测到用户选择该至少一个内容的操作后，确知用户需要协助的N个业务，向服务器330的协助管理模块331发送用于指示该N个业务的业务信息。这里，用户选择至少一个内容的操作即为操作B，例如，操作B可以是如图4（a）中的（4）中的用户点击提交控件405的操作，也可以是如图8中的（a）中的用户点击提交控件403的操作。

在S905中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的系统基础数据库333发送该业务信息。

在S906中，服务器330的系统基础数据库333根据该业务信息，查询该N个业务的原始数据。

系统基础数据库333中存储了第一电子设备310的所有业务的数据，所以，系统基础数据库333可以根据该业务信息，查询该N个业务的原始数据。

应理解，这里所说的业务的原始数据表示的是协助者未修改的数据。例如，业务是蓝牙，在协助者未修改数据之前，蓝牙处于关闭状态，蓝牙的原始数据表示蓝牙处于关闭状态。若后续协助者打开了蓝牙，那么，蓝牙的原始数据被修改了，形成了新数据，该新数据表示蓝牙处于打开状态。

在S907中，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的协助管理模块331发送第一业务数据，该第一业务数据包括该N个业务的原始数据。

在S908中，在第一电子设备310检测到用户的操作C后，第一电子设备310向服务器330的协助管理模块331发送时间信息，该时间信息用于指示授权码的有效时段。

其中，该有效时段包括开始时间和结束时间，该有效时段是协助者能够对第一电子设备310的相关业务进行修改的时段，也是授权码的有效时段。

示例性地，如图4（a）中的（3）所示，响应于接收到的协助信息，第一电子设备310的界面上显示有协助列表、开始时间和结束时间的设置选项；参考图4（a）中的（4），用户在开始时间的设置选项中设置了开始时间，在结束时间的设置选项中设置了结束时间，用户点击提交控件405。第一电子设备310检测到用户点击提交控件405的操作后，能够获得时间信息，且向协助管理模块331发送该时间信息。在该示例中，操作C是用户点击提交控件405的操作，与S904中的操作B是同一个操作。

示例性地，如图8中的（b）所示，第一电子设备310响应于用户点击提交控件403的操作，显示时间功能界面，该时间功能界面包括开始时间和结束时间的设置选项，用户在开始时间的设置选项中设置了开始时间，在结束时间的设置选项中设置了结束时间，用户点击提交控件404。第一电子设备310检测到用户点击提交控件404的操作后，能够获得时间信息，且向协助管理模块331发送该时间信息。在该示例中，操作C是用户点击提交控件4045的操作。

在S909中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的授权管理模块332发送该时间信息。

可选地，在S909中，服务器330的协助管理模块331还可以向服务器330的授权管理模块332发送上述业务信息，以便于生成授权码。

在S910中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的系统基础数据库333中发送该时间信息。后续，服务器330可以采用该时间信息验证用户（协助者）输入的授权码是否过期，下文方法1000中做了具体描述。

在S911中，服务器330的授权管理模块332生成授权码。

在一些实施例中，授权管理模块332可以根据时间信息，结合加密算法，生成授权码。

示例性地，授权管理模块332可以根据开始时间和结束时间中的至少一个，结合加密算法，生成授权码。

在协助管理模块331向授权管理模块332发送业务信息的实施例中，授权管理模块332可以根据时间信息和业务信息，结合加密算法，生成授权码。

示例性地，授权管理模块332可以根据业务信息指示的N个业务中的至少一个业务的业务类型，以及，根据开始时间和结束时间中的至少一个，结合加密算法，生成授权码。

在其他实施例中，授权管理模块332可以根据其他参数生成授权码，本申请实施例不做任何限定。

在S912中，服务器330的授权管理模块332生成校验码，且向服务器330的系统基础数据库333发送该校验码，该校验码表示远程协助处于未开始协助的状态。

在本申请实施例中，校验码可以表示本申请实施例的远程协助的多个状态中的任一个状态，该多个状态包括：未开始协助、协助中、协助完成、协助失败。其中，当协助者还未使用授权码时，校验码表示远程协助处于未开始协助的状态；当授权码被协助者使用时，具体地，当协助者输入的授权码被验证成功且通过第一电子设备修改第一业务数据时，校验码表示远程协助处于协助中的状态；当协助者完成对第一业务数据的修改时，校验码表示远程协助处于协助完成的状态；当协助过程中出现异常（例如，授权码过期）时，校验码表示远程协助处于协助失败的状态。

基于上述描述，可以看出，通过校验码可以确知远程协助的状态。

该步骤的校验码表示远程协助处于未开始协助的状态，对于在求助者将授权码分享给多人的场景中，可以通过校验码来确定远程协助是否处于未开始协助的状态，以保证只有一个人来修改第一电子设备的第一业务数据。也就是说，通过校验码，可以使得本申请实施例仅对于首次输入且成功验证的授权码有效。

在S913中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的协助管理模块331发送该授权码。

在S914中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的系统基础数据库333发送该授权码和该第一业务数据。

系统基础数据库333将授权码和第一业务数据存储，以便于协助者通过在第二电子设备320上输入授权码以使得第二电子设备320和服务器330交互，从而从系统基础数据库333中获取到该第一业务数据。

在S915中，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的协助管理模块331发送响应，该响应用于指示系统基础数据库333成功接收该授权码和该第一业务数据。

在S914中，服务器330的协助管理模块331向第一电子设备310发送该授权码。

第一电子设备310响应于接收到该授权码，显示该授权码。示例性地，如图4（b）中的（3）所示，第一电子设备310显示有消息提醒框412，该消息提醒框412包括授权码。可选地，消息提醒框412还包括有效时段。

用户看到该授权码后，可以通过各种方式将授权码信息分享于他人，该授权码信息用于指示授权码、授权码的开始时间和结束时间。

在一示例中，如图4（b）中的（3）所示，消息提醒框412中包括用于分享授权码的控件413，用户点击控件413，显示如图4（b）中的（4）所示的GUI，通过选择任一个App的操作将授权码信息分享给他人。

在其他示例中，用户也可以通过电话通知等其他方式将授权码信息分享给他人，本申请实施例不做任何限定。

第一电子设备310将授权码信息分享给他人后，可以开启用于执行本申请实施例的App的心跳服务模块，以监测第二电子设备320对上述第一业务数据修改后的数据。

应理解，上述各个序号的大小不代表步骤执行的先后顺序，各个步骤的执行顺序应以其内在逻辑而定。例如，S908可以在S903和S909之间的任一过程执行。再例如，S910可以在S908之后的任一个步骤执行。再例如，S912可以在S911之后的任一个步骤执行。再例如，

S916可以在S913之后的任一步骤执行。

图10是本申请实施例提供的第二电子设备320与服务器330交互的方法1000示意性流程图，描述的是第二电子设备320进行远程协助的过程。

在S1001中，第二电子设备320检测到用户输入授权码的操作。

示例性地，如图6（a）中的（4）所示，第二电子设备320检测到用户点击控件603的操作。

在S1002中，响应于用户输入该授权码的操作，第二电子设备320向服务器330的协助管理模块331发送验证请求。

验证请求用于请求服务器330验证授权码，该验证请求中包括该授权码。

在一些实施例中，该验证请求还可以包括时间B，该时间B可以是用户输入授权码的实际时间，或，该时间B也可以是第一电子设备310发送验证请求的时间，以便于对用户输入的授权码的有效期进行验证。

在S1003中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的授权管理模块332发送信息A。

在一些实施例中，信息A包括授权码。

在另一些实施例中，信息A包括授权码和时间A，时间A表示服务器330的协助管理模块331收到验证请求的时间，或者，时间A表示服务器330的协助管理模块331发送信息A的时间。

在验证请求包括时间B的实施例中，信息A包括授权码和时间B。

在S1004中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的系统基础数据库333发送第一请求，该第一请求用于请求信息B，信息B用于验证用户输入的授权码。

在一些实施例中，信息B包括系统基础数据库333存储的授权码（以下简称存储的授权码）、时间信息和校验码。其中，该存储的授权码是通过S914存储在系统基础数据库333的，该时间信息用于指示授权码的有效时段，是通过S910存储在系统基础数据库333的，该校验码表示远程协助处于未开始协助的状态，是通过S912存储在系统基础数据库333的。

在S1005中，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的授权管理模块332发送该信息B。

在S1006中，服务器330的授权管理模块332验证用户输入的授权码。

授权管理模块332接收到信息B，对于用户输入的授权码，授权管理模块332有必要对用户输入的授权码进行验证。具体地，授权管理模块332验证该用户输入的授权码的正确性、该用户输入的授权码是否过期以及验证该用户输入的授权码是否是首次输入的授权码。

对于用户输入的授权码的正确性，授权管理模块332通过系统基础数据库333存储的授权码对该用户输入的授权码进行验证。当用户输入的授权码与存储的授权码匹配时，表示该用户输入的授权码是正确的；反之，当用户输入的授权码与存储的授权码不匹配时，表示该用户输入的授权码是错误的。可以理解，两个授权码匹配表示的两个授权码相同。

对于用户输入的授权码是否是首次输入的授权码，授权管理模块332通过校验码进行验证。当校验码表示的状态是远程协助处于未开始协助的状态时，表示用户输入的授权码是首次输入的授权码；当校验码表示的状态不是远程协助处于未开始协助的状态时，表示用户输入的授权码不是首次输入的授权码，例如，当校验码表示的状态是远程协助处于协助中、协助完成、协助失败中任一个状态时，都表示在之前已经有其他用户通过授权码在修改第一电子设备的相关数据。

对于用户输入的授权码是否过期，授权管理模块332可以通过该用户输入的授权码的输入时间与时间信息指示的授权码的有效时段进行验证。当该输入时间在有效时段内，则表示该用户输入的授权码未过期；当该输入时间不在有效时段内，则表示该用户输入的授权码过期。

在本申请实施例中，由于用户输入授权码的时间与服务器330验证授权码的时间很短，因此，用户输入的授权码的输入时间可以有多种表示。

在一些实施例中，输入时间可以是上文的时间B，即，该输入时间可以是用户输入授权码的实际时间，或者，该输入时间也可以是第一电子设备310发送验证请求的时间。因此，在上述验证请求包括时间B的实施例中，可以通过时间B来确定用户输入的授权码是否在授权码的有效时段内，以验证该用户输入的授权码是否过期。

在另一些实施例中，输入时间可以是上文的时间A，即，该输入时间可以是服务器330的协助管理模块331收到验证请求的时间，或者，该输入时间也可以是服务器330的协助管理模块331发送信息A的时间。因此，在上述信息A包括时间A的实施例中，可以通过时间A来确定用户输入的授权码是否在授权码的有效时段内，以验证该用户输入的授权码是否过期。

在另一些实施例中，由于服务器330的验证校验授权码的时间很短，协助管理模块331接收验证请求的时间、协助管理模块331发送信息A的时间以及授权管理模块332接收信息A的时间都很接近，所以，输入时间可以是授权管理模块332接收信息A的时间。因此，可以通过授权管理模块332接收到信息A的时间来确定用户输入的授权码是否在授权码的有效时段内，以验证该用户输入的授权码是否过期。

应理解，在对用户输入的授权码进行验证之前，授权管理模块332采用与生成授权码相同的方式，对存储的授权码进行解密。

例如，若授权码是根据开始时间和结束时间中的至少一个生成的，对应地，授权管理模块332根据该开始时间和结束时间中的至少一个，结合加密算法，解密授权码。

再例如，若授权码是根据N个业务中的至少一个业务的业务类型生成的，对应地，授权管理模块332根据该至少一个业务的业务类型，结合加密算法，解密授权码。

再例如，若授权码是根据N个业务中的至少一个业务的业务类型，以及，根据开始时间和结束时间中的至少一个生成的，对应地，授权管理模块332根据该至少一个业务的业务类型以及该开始时间和结束时间中的至少一个，结合加密算法，解密授权码。

在S1007中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的协助管理模块331发送响应A，该响应A用于指示用户输入的授权码已经验证成功。

示例性地，该响应A包括授权码。

在S1008中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的系统基础数据库333发送授权请求。

该授权请求用于请求第一业务数据，该授权请求包括授权码。

在S1009中，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的协助管理模块331发送第一业务数据，该第一业务数据包括N个业务的原始数据。

在S1010中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的授权管理模块332发送信息C，该信息C用于指示协助管理模块331成功获取该第一业务数据。

在S1011中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的系统基础数据库333发送修改后的校验码，该修改后的校验码表示远程协助处于协助中的状态。

当协助管理模块331获取到第一业务数据后，意味着用户可以修改第一业务数据，因此，授权管理模块33修改校验码，并且，向系统基础数据库333发送修改后的校验码。

如前所述，考虑到他人不一定方便帮求助者进行远程协助，为了尽可能提高求助者获得帮助的机会，在本申请实施例中，求助者可以将授权码分享给多人。当某个用户首次输入授权码且输入的授权码验证成功后，该用户就可以修改第一电子设备310的数据。为了避免已经被分享授权码的他人再次通过授权码修改第一电子设备310的数据，授权管理模块332修改校验码且发送至系统基础数据库333，这样，对于后续再次能输入的授权码，授权管理模块332从系统基础数据库333中获取修改后的校验码，通过修改后的校验码可以判定再次输入的授权码非首次输入的授权码，因此，再次输入的授权码是无法校验成功的。从而，避免了多人修改第一电子设备310的数据而导致的求助者的体验差以及浪费不必要的资源的问题。

在S1012中，服务器330的协助管理模块331向第二电子设备320发送该第一业务数据。

在S1013中，第二电子设备320对该第一业务数据进行修改。

第二电子设备320接收到第一业务数据后，通过界面显示的方式将该第一业务数据显示给用户。示例性地，第二电子设备320可以进入一个虚拟环境，用户能够在该虚拟环境中看到第一电子设备310的不同界面，但用户仅能够访问求助者授权的N个业务的原始数据，用户可以操作以使得第二电子设备320修改该N个业务中至少部分业务的原始数据。

为了便于描述，以第二电子设备320修改N个业务中S个业务的原始数据为例进行描述，S为大于或等于1的整数，S小于或等于N。应理解，S个业务是N个业务中的部分或全部业务。当S等于N时，S个业务是N个业务的全部业务。

示例性地，如图6（b）中的（1）至（4），用户对蓝牙604、定位605以及App2606进行操作，第二电子设备320检测到用户的操作，修改蓝牙、定位以及App2的原始数据，蓝牙的新数据表示蓝牙处于打开状态，定位的新数据表示定位处于打开状态，App2的新数据表示App2已经被卸载，最终显示如图6（b）中的（2）和如图6（b）中的（4）所示的GUI。应理解，在该示例中，第一电子设备修改的上述3个业务即为S个业务，是N个业务中的部分业务。

在S1014中，在检测到用户确定修改完M个业务的原始数据的操作后，第二电子设备320向服务器330的协助管理模块331发送第二业务数据，该第二业务数据包括该M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，且M小于或等于S。

应理解，M个业务是S个业务中的部分或全部业务，当该M个业务是该S个业务中的全部业务时，M等于S。

示例性地，当第一电子设备310的S个业务的原始数据被修改后，可以显示如图6（c）中的（1）所示的GUI，该GUI包括修改列表607、推送控件608和拒绝控件609。修改列表607包括第一电子设备310的S个内容的设置选项，该S个内容与S个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据。例如，该S个内容为3个内容，包括：打开蓝牙、打开定位、卸载App2。用户可以从修改列表607中选择部分或全部内容，以再次确认需要为第一电子设备310修改的内容。如图6（c）中的（2）所示，用户选择修改列表607的所有内容且点击推送控件608，第二电子设备320检测到用户选择所有内容且点击推送控件608的操作后，将修改列表607的所有内容对应的业务的新数据发送至服务器330的协助管理模块331。

应理解，在上述示例中，用户最终确定修改的M个业务是S个业务的全部业务，即，M等于S。在其他示例中，用户也可以仅选择修改列表607中例如“打开蓝牙”和“打开定位”的内容进行推送（图中未示出），此时，M个业务是S个业务中的部分业务。

在S1015中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的授权管理模块332发送该第一业务数据和该第二业务数据。

在S1016中，服务器330的授权管理模块332校验该第二业务数据。

授权管理模块332可以将M个业务的原始数据和M个业务的新数据做对比，校验M个业务的原始数据的修改是否适合，即，校验修改得到的第二业务数据是否满足条件。

示例性地，授权管理模块332可以校验第二业务数据的格式是否正确。例如，蓝牙业务仅有打卡和关闭的状态，蓝牙的原始数据表示蓝牙处于打开状态，若蓝牙的新数据表示蓝牙处于打开状态，则表示蓝牙的新数据的格式是正确的，若蓝牙的新数据表示蓝牙处于其他未知或者蓝牙本身不存在的状态时，则表示蓝牙的新数据的格式是不正确的。

在S1017中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的协助管理模块331发送响应B，该响应B用于指示该第二业务数据已经校验成功。

在S1018中，服务器330的授权管理模块332向服务器330的系统基础数据库333发送再次修改后的校验码，该修改后的校验码表示远程协助处于协助完成的状态。

在该步骤中，当第二业务数据的校验已经完成后，意味着协助者的远程协助已经完成，授权管理模块332再次修改校验位，将上次的远程协助处于协助中的状态修改为远程协助处于协助完成的状态，且发送给系统基础数据库333。

在S1019中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的系统基础数据库333发送该授权码和该第二业务数据。

系统基础数据库333接收到授权码和第二业务数据后，将该授权码和该第二业务数据存储，以便于用户（求助者）通过服务器330获取该第二业务数据。

在S1020中，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的协助管理模块331发送响应C，该响应C用于指示系统基础数据库333成功接收该授权码和该第二业务数据。

应理解，上述各个序号的大小不代表步骤执行的先后顺序，各个步骤的执行顺序应以其内在逻辑而定。

图11是本申请实施例提供的第一电子设备310与服务器330交互的方法1100的另一示意性流程图，描述的是第一电子设备310基于第二业务数据对第一电子设备310的相关数据进行修改的过程。

在S1101中，第一电子设备310向服务器330的协助管理模块331发送查询指令，该查询指令用于查询第一业务数据是否被修改。

在一些实施例中，查询指令包括授权码。

如前所述，第一电子设备310将授权码信息分享给他人后，可以开启用于本申请实施例的App的心跳服务模块，以监测第二电子设备320对上述第一业务数据修改后的数据。因此，在该步骤中，第一电子设备310的App的心跳服务模块可以周期性向服务器330的协助管理模块331发送查询指令，若第一业务数据已经被修改了，则服务器330会反馈修改后的业务数据（例如，第二业务数据），若第一业务数据未被修改，则会反馈用于指示第一业务数据未被修改的查询结果。

在S1102中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的系统基础数据库333发送该查询指令。

由于修改后得到的第二业务数据存储在系统基础数据库333中，所以，协助管理模块331需要继续向系统基础数据库333请求修改后的数据。

在S1103中，响应于该查询指令，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的协助管理模块331发送查询结果，该查询结果包括第二业务数据，该第二业务数据包括M个业务的新数据。

系统基础数据库333接收到该查询指令后，根据查询指令中的授权码，查找与该授权码对应的第二业务数据，且将该第二业务数据通过查询结果发送给协助管理模块331。

在S1104中，服务器330的协助管理模块331向第一电子设备310发送该查询结果。

在S1105中，第一电子设备310检测到用户确定接受M个业务中P个业务的新数据的操作，P为大于0的整数，且小于或等于M。

需要说明的是，P个业务是M个业务中的部分或全部业务，当该P个业务是该M个业务中的全部业务时，P等于M。

虽然协助者通过第二电子设备320对M个业务的数据做了修改，形成M个业务的新数据，但是，对于求助者来说，有权利选择是否接受协助者对第一电子设备310的相关数据的修改，以避免违背求助者的意愿修改了一些业务的数据，以造成用户的困惑。

示例性地，第一电子设备310接收到服务器330发送的查询结果后，可以显示如图7中的（a）所示的消息提醒框701，第一电子设备310检测到用户点击消息提醒框701的操作后，显示如图7中的（b）所示的GUI，修改列表中的3个内容用于表示的是第二业务数据的3个业务的新数据。如图7中的（c）所示，用户选择修改列表的全部内容且点击接受控件703，第一电子设备310检测到用户选择的全部内容以及点击接受控件703的操作。应理解，在该示例中，上述3个内容即为Mgeenirong 用户通过M个内容选择的P个业务的新数据是M个业务的新数据的全部数据。

在S1106中，响应于用户确定接受P个业务的新数据的操作，第一电子设备310向服务器330的协助管理模块331发送第三业务数据，该第三业务数据包括该P个业务的新数据。

考虑到在S1105中用户不一定全部接受他人对第一业务数据的修改后得到的第二业务数据，即，用户不一定全部接受M个业务的新数据，当用户仅接受M个业务的部分业务的新数据时，有必要告知服务器330用户仅接受了M个业务的部分业务的新数据，这样，服务器330可以知道M个业务的其余业务保持原数据不变，仅其中的部分业务的数据发生了变化，这样，当后续再次需要从服务器330查询第一电子设备310的相关业务的数据时，不会发生数据的错误，能够保证业务的数据的正确性。

在S1107中，服务器330的协助管理模块331向服务器330的系统基础数据库333发送该第三业务数据。

应理解，系统基础数据库333接收且存储该第三业务数据，意味着对第一电子设备310的数据的修改已经完成。

在S1108中，服务器330的系统基础数据库333向服务器330的协助管理模块331发送响应A，该响应A用于指示服务器330的系统基础数据库333对第一电子设备310的数据的设置已经完成。

在S1109中，服务器330的协助管理模块331向第一电子设备发送响应B，该响应B用于指示针对第一电子设备310的远程协助完成。

图12是本申请实施提供的远程协助的方法1200的示例性交互图。方法1200可由上文的第一电子设备310、服务器330、第二电子设备320执行。

在S1201中，响应于检测到用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，第一电子设备向服务器发送业务信息，该业务信息用于指示该N个业务，N为大于或等于1的整数。

应理解，用户授权的能够进行远程协助的N个业务，是用户认为的可以让他人访问以及修改的业务。

还应理解，本申请实施例的业务可以是设备能够提供的各种业务。示例性地，业务可以是系统配置的各种业务（例如，蓝牙、定位、屏幕亮度调节等业务），也可以是应用程序的各种业务，应用程序可以包括用户下载的应用程序（例如，社交应用、视频应用、购物应用等），应用程序也可以包括系统自带的应用程序（例如，计算机、闹钟、备忘录、通讯录等），应用程序的各种业务可以包括例如应用程序的卸载、拍照、后台弹窗、定位、读取通话状态和移动网络信息、读取日历、创建桌面快捷方式等的业务。

在一些实施例中，该响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，该第一电子设备向服务器发送业务信息，包括：

第一电子设备显示协助列表，该协助列表包括多个内容，该多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，该多个业务包括该N个业务；

响应于用户选择该多个内容中至少一个内容的操作，第一电子设备向服务器发送该业务信息，该至少一个内容用于提供该N个业务。

应理解，该协助列表的多个内容提供的多个业务是第一电子设备自身提供的可供进行远程协助的业务，便于用户从中选择自己认为需要协助的业务。

示例性地，参考图4（a）中的（3）,协助列表包括多个内容，该多个内容包括状态栏设置、应用管理、权限管理、系统应用设置和桌面图标管理等内容，该多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，用户可以选择其中的任意内容以确定需要协助的业务。参考图4（a）中的（4），用户选择状态栏设置、应用管理和权限管理这3个内容且点击提交控件405，第一电子设备响应于该操作，向服务器发送用于指示N个业务的业务信息。

本申请实施例提供的远程协助的方法，由于设备的业务有很多，用户从多个业务中选择有限的N个业务会比较麻烦，在本申请中，通过协助列表中的多个内容提供多个业务，能够简化用户选择业务的界面，便于用户操作，从而提升了用户体验。

在上述实施例中，在该第一电子设备显示协助列表之前，方法1200还包括：

第一电子设备向服务器发送协助请求；

响应于该协助请求，服务器向第一电子设备发送协助信息，该协助信息用于提供该多个业务。对应地，第一电子设备接收该协助信息。

应理解，该协助请求用于请求远程协助。

示例性地，参考图4（a）中的（2），用户点击控件401，第一电子设备检测到用户点击控件401的操作，向服务器发送协助请求，服务器反馈协助信息。第一电子设备响应于接收到该协助请求，显示如图4（a）中的（3）所示的协助列表。

在其他实施例中，第一电子设备也可以显示上述多个业务，以供用户从该多个业务中选择该N个业务，本申请实施例不做任何限定。

在一些实施例中，方法1200还包括：第一电子设备向服务器发送时间信息，该时间信息用于指示第一授权码的有效时段。

该第一授权码用于验证协助者的身份，关于第一授权码的具体描述可参考上文关于授权码的相关描述，不再赘述。

其中，该有效时段包括开始时间和结束时间，该有效时段是协助者能够对第一电子设备310的相关业务进行修改的时段，也是第一授权码的有效时段，即，协助者只有在该有效时段内输入该第一授权码，该第一授权码才有效。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备提供第一授权码的有效时段，可以防止时间过长后协助者才进行远程协助而导致求助者的体验较差的问题。

在上述第一电子设备发送时间信息的实施例中，在一些实施例中，在第一电子设备向服务器发送时间信息之前，方法1200还包括：

第一电子设备显示用于供用户选择该有效时段的界面；以及，

第一电子设备向服务器发送时间信息，包括：

响应于用户选择该有效时段的操作，第一电子设备向服务器发送该时间信息。

示例性地，如图4（a）中的（4）所示，第一电子设备的界面上显示供用户选择有效时段的界面，该界面包括开始时间和结束时间的设置选项，用户在开始时间的设置选项中设置了开始时间，在结束时间的设置选项中设置了结束时间，用户点击提交控件405。第一电子设备检测到用户点击提交控件405的操作，能够获得时间信息，响应于上述操作，向服务器330发送该时间信息。

示例性地，如图8中的（b）所示，第一电子设备显示时间功能界面，该时间功能界面包括开始时间和结束时间的设置选项，用户在开始时间的设置选项中设置了开始时间，在结束时间的设置选项中设置了结束时间，用户点击提交控件404。第一电子设备310检测到用户点击提交控件404的操作后，能够获得时间信息，响应于上述操作，向服务器330发送该时间信息。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备显示供用户选择有效时段的界面，求助者可以在该界面上基于自己的需求选择合理的有效时段，更加符合求助者的需求，进一步提高用户体验。

在其他实施例中，该有效时段也可以是系统基于某种规则设置的时段。例如，该有效时段的时长是第一电子设备预定义的，该有效时段的开始时间是第一时间之后的与该第一时间间隔预设时长的时间，该第一时间可以是第一电子设备检测到用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作的时间，也可以是第一电子设备发送业务信息的时间，此处不做限定。

在S1202中，服务器向第一电子设备发送第一信息，该第一信息用于指示第一授权码。对应地，第一电子设备接收该第一信息，以获得该第一授权码。

在一些实施例中，服务器可以根据业务信息，结合加密算法，生成第一授权码。示例性地，服务器可以根据业务信息指示的N个业务中的至少一个业务的业务类型，结合加密算法，生成授权码。

在上述第一电子设备发送时间信息的实施例中，服务器可以根据时间信息，结合加密算法，生成第一授权码。示例性地，服务器可以根据开始时间和结束时间中的至少一个，结合加密算法，生成该第一授权码。

在上述第一电子设备发送时间信息的实施例中，服务器可以根据时间信息和业务信息，结合加密算法，生成第一授权码。示例性地，服务器可以根据业务信息指示的N个业务中的至少一个业务的业务类型，以及，根据开始时间和结束时间中的至少一个，结合加密算法，生成该第一授权码。

在其他实施例中，服务器可以根据其他参数生成第一授权码，本申请实施例不做任何限定。

关于服务器生成第一授权码的具体描述可参考上文S911的相关描述，不再赘述。

在该步骤中，服务器生成第一授权码且发送给第一电子设备，用户可以将该第一授权码通过各种方式分享给他人。

在一些实施例中，响应于接收到该第一信息，第一电子设备显示授权码信息，该授权码信息包括该第一授权码；响应于用户的操作，第一电子设备向第二电子设备发送该授权码信息。

可选地，该授权码信息还可以包括该第一授权码的有效时段。

示例性地，如图4（b）中的（3）所示，第一电子设备310显示有消息提醒框412，该消息提醒框412包括授权码信息和用于分享授权码的控件413。用户点击控件413，显示如图4（b）中的（4）所示的GUI，用户选择任一个App，以及，在该App中选择联系人（图中未示出），第一电子设备响应于用户的操作，将该授权码信息发送给联系人的电子设备（即，第二电子设备）。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备显示包括第一授权码的授权码信息，便于用户在第一电子设备上查看该授权码信息，且用户通过操作将该授权码信息发送给第二电子设备，操作便捷，有助于提升用户体验。

在其他实施例中，用户也可以通过电话通知等其他方式将授权码信息分享给他人，本申请实施例不做任何限定。

在上述过程中，服务器通过业务信息查询得到N个业务的原始数据，在生成第一授权码后，将该第一授权码与该N个业务的原始数据绑定在一起，第一授权码与该N个业务的原始数据存在对应关系，后续，通过第一授权码可以找到该N个业务的原始数据。

在S1203中，响应于用户输入授权码的操作，第二电子设备向服务器发送验证请求，该验证请求包括用户输入的授权码。

对应地，服务器接收该验证请求，以对用户输入的验证码进行验证。

如前所述，求助者可以通过各种方式将授权码信息分享给求助者，求助者能够获知第一授权码和该第一授权码的有效时段。

示例性地，如图6（a）中的（4）所示，用户（协助者）在提供框602内输入授权码且点击控件603，第二电子设备检测到用户的操作，向服务器发送验证请求。

在S1204中，响应于接收到该验证请求，服务器验证该用户输入的授权码。

在一些实施例中，服务器验证用户输入的授权码的正确性。

在该实施例中，服务器通过服务器内存储的第一授权码对用户输入的授权码进行验证。当用户输入的授权码与第一授权码匹配时，表示该用户输入的授权码是正确的；反之，当用户输入的授权码与第一授权码不匹配时，表示该用户输入的授权码是错误的。可以理解，两个授权码匹配表示的两个授权码相同。

在另一些实施例中，服务器验证用户输入的授权码是否过期。

在该实施例中，服务器通过存储的时间信息指示的有效时段对用户输入的授权码的输入时间进行验证。当该输入时间在有效时段内，则表示该用户输入的授权码未过期；当该输入时间不在有效时段内，则表示该用户输入的授权码过期。

在一示例中，输入时间可以是用户输入授权码的实际时间。

在另一示例中，输入时间可以是第一电子设备发送验证请求的时间。

在另一示例中，输入时间可以是服务器（例如，服务器的协助管理模块）接收到验证请求的时间。

在另一示例中，输入时间可以是服务器的协助管理模块发送信息A的时间。

在另一示例中，输入时间可以是服务器的授权管理模块接收信息A的时间。

关于输入时间的具体描述可参考上文S1006的相关描述，不再赘述。

在另一些实施例中，服务器还可以验证用户输入的授权码是否是首次输入的授权码。

在该实施例中，服务器通过校验码进行验证。当校验码表示的状态是远程协助处于未开始协助的状态时，表示用户输入的授权码是首次输入的授权码；当校验码表示的状态不是远程协助处于未开始协助的状态时，表示用户输入的授权码不是首次输入的授权码。关于校验码的具体描述可参考上文S912以及S1006的相关描述，不再赘述。

在求助者将授权码分享给多人的场景中，若多人都修改第一电子设备的数据会影响求助者的体验以及浪费不必要的资源，因此，可以通过校验码来确定远程协助是否处于未开始协助的状态，以保证只有一个人来修改第一电子设备的相关数据，该多人中的其余人无法再通过授权码修改第一电子设备310的数据，从而，尽可能提升求助者的用户体验以及避免不必要的资源的浪费。

应理解，服务器内各个模块之间交互以验证用户输入的授权码的过程与上文S1006的过程类似，具体描述可参考上文的相关描述，不再赘述。

在S1205中，服务器响应于该验证请求，向第二电子设备发送该N个业务的原始数据。

其中，该用户输入的授权码与该服务器内存储的该第一授权码匹配。

对应地，第二电子设备接收该N个业务的原始数据。

在第一电子设备发送时间信息的实施例中，用户输入的授权码的输入时间在该第一授权码的有效时段内。

服务器在成功验证完用户输入的授权码后，基于第一授权码和N个业务的原始数据的对应关系，通过第一授权码获取该N个业务的原始数据，且发送给第二电子设备。

在S1206中，响应于用户确定修改完该N个业务中M个业务的原始数据的操作，第二电子设备向该服务器发送该M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N。

应理解，M个业务是N个业务中的部分或全部业务。当M等于N时，M个业务是N个业务的全部业务。还应理解，M个业务是用户最终确定的修改的业务。

在该步骤中，第二电子设备基于用户操作，完成对第一电子设备的数据的修改，且将修改后得到的M个业务的新数据发送至服务器。

在一些实施例中，该响应于用户确定修改完该N个业务中M个业务的原始数据的操作，该第二电子设备向该服务器发送该M个业务的新数据之前，方法1200还包括：

响应于用户对该N个业务中S个业务的原始数据的修改操作，第二电子设备显示修改列表，该修改列表包括S个内容，该S个内容与该S个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据，S为大于或等于1的整数，S小于或等于N；以及，

该响应于用户确定修改完该N个业务中M个业务的原始数据的操作，该第二电子设备向该服务器发送该M个业务的新数据，包括：

响应于用户选择该S个内容中M个内容的操作，该第二电子设备向该服务器发送该M个业务的新数据，M小于或等于S。

应理解，S个业务是N个业务中的部分或全部业务，当S等于N时，S个业务是N个业务的全部业务。以及，M个业务是S个业务中的部分或全部业务，当M等于S时，M个业务是S个业务的全部业务。

示例性地，如图6（b）中的（1）至（4），用户对蓝牙604、定位605以及App2606进行操作，第二电子设备检测到用户的修改操作，响应于该修改操作，第二电子设备修改蓝牙、定位以及App2的原始数据，且显示如图6（c）中的（1）所示的修改列表，该修改列表包括打开蓝牙、打开定位以及卸载App2的3个内容，每个内容表示对应的业务的新数据，例如，蓝牙的新数据对应“打开蓝牙”的内容，表示蓝牙处于打开状态，定位的新数据对应“打开定位”的内容，表示定位处于打开状态，App2的新数据对应“卸载App2”的内容，表示App2已经被卸载。可以理解，上述修改列表中显示的3个内容即为S个内容，3个内容对应的3个业务即为S个业务。

示例性地，如图6（c）中的（2）所示，用户选择修改列表中的3个内容且点击推送控件608，第二电子设备响应于用户的操作，发送该3个内容对应的3个业务的新数据给服务器。在该示例中，用户在修改列表中打钩选择的3个内容对应的3个业务是用户最终确定修改的业务，是上文的M个业务，其中，该M个业务是S个业务的全部业务。当然，用户也可以选择修改列表中例如“打开蓝牙”和“打开定位”的内容进行推送（图中未示出），此时，M个业务是S个业务中的部分业务。

本申请实施例提供的远程协助的方法，当第二电子设备基于用户的修改操作对S个业务的原始数据修改后，为了便于用户再次确认修改的内容，第二电子设备显示包括S个内容的修改列表，用户可以从修改列表中选择最终确定修改的业务，能够确保数据修改的准确性。而且，通过修改列表中的内容表示业务的新数据，可视化程度更好。

在S1207中，第一电子设备向服务器发送查询指令，该查询指令包括该第一授权码。

对应地，服务器接收该查询指令。

关于该步骤的具体描述可参考上文S1101的相关描述，不再赘述。

在S1208中，服务器响应于该查询指令，向第一电子设备发送查询结果，该查询结果包括该M个业务的新数据。

对应地，第一电子设备接收该查询结果。

关于该步骤的具体描述可参考上文S1101的相关描述，不再赘述。

在S1209中，该第一电子设备将该M个业务中P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

应理解，P个业务是M个业务中的部分或全部业务。当P等于M时，该P个业务是该M个业务的全部业务。

在一些实施例中，第一电子设备通过该查询结果获取到该M个业务的新数据后，可直接将该M个业务的原始数据修改为该M个业务的新数据。在该实施例中，P等于M。

在另一些实施例中，该第一电子设备将该M个业务中P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据，包括：

响应于用户确定接受该P个业务的新数据的操作，该第一电子设备将该P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据。

应理解，用户可以选择接受该M个业务的全部业务，即，P等于M，用户恶意可以选择接受该M个业务中的部分业务，即P小于M。

本申请实施例提供的远程协助的方法，求助者作为第一电子设备的持有者，可以通过操作选择如何接受协助者修改得到的M个业务的新数据，即，接受M个业务中P个业务的新数据，在确定接受该P个业务的新数据后，第一电子设备才会将P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据，保留了求助者的最终决定权，以避免违背求助者的意愿修改了一些业务的数据而造成用户的困惑。

在上述实施例中，示例性地，在该响应于用户确定接受该P个业务的新数据的操作，该第一电子设备将该P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据之前，方法1200还包括：

响应于接收到该查询结果，第一电子设备显示修改列表，该修改列表包括M个内容，该M个内容与该M个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据；以及，

该响应于用户确定接受该P个业务的新数据的操作，该第一电子设备将该P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据，包括：

响应于用户选择该M个内容中P个内容的操作，该第一电子设备将该P个业务的原始数据修改为该P个业务的新数据。

示例性地，第一电子设备接收到查询结果，显示如图7中的（a）所示的消息提醒框701，第一电子设备310检测到用户点击消息提醒框701的操作后，显示如图7中的（b）所示的修改列表，该修改列表包括“打开蓝牙”、“打开定位”以及“卸载App2”的内容，每个内容用于表示对应的业务的新数据。如图7中的（c）所示，用户选择修改列表的中的3个内容且点击接受控件703，第一电子设备检测到用户选择的3个内容以及点击接受控件703的操作，响应于该操操作，第一电子设备将3个内容对应的业务的原始数据修改为3个业务的新数据。

应理解，在该示例中，上述修改列表中显示的3个内容即为M个内容，3个内容对应的3个业务即为M个业务，用户最终打钩选择的3个内容即为P个内容，对应的业务即为P个业务。

在一些实施例中，方法1200还包括：第一电子设备向服务器发送该P个业务的新数据。

对于求助者需要选择如何接受M个业务的新数据的场景中，由于服务器并不知道用户的选择，在第一电子设备将P个业务的原始数据修改为P个业务的新数据后，第一电子设备向服务器发送该P个业务的新数据，服务器可以记录求助者最终选择的需要修改的业务，使得第一电子设备与服务器的认知是相同的。尤其对于P小于M的情况，对于后续有需求获取该M个业务中除P个业务以外的业务的数据的情况，能够准确获知这些业务的数据是原始数据，而不是新数据，能够避免因为服务器和第一电子设备的认知不同而导致获取错误数据的问题。

本申请实施例提供的远程协助的方法，第一电子设备将求助者授权的能够进行远程协助的N个业务上传至服务器，第二电子设备从服务器上获得N个业务的原始数据且对该N个业务的原始数据进行修改，得到的M个业务的新数据并上传至服务器，后续，第一电子设备通过服务器获得该M个业务的新数据，进而将该M个业务中P个业务的原始数据修改为新数据，从而，完成了对第一电子设备的远程协助。在上述方案中，通过服务器作为远程协助的中间设备，第一电子设备和第二电子设备都将各自的数据通过服务器传输，可以在第一电子设备和第二电子设备之间的网络状态不好以及协助者与求助者不同时在线的情况下实现远程协助；而且，由于协助者仅能访问求助者授权的业务的数据而不能访问求助者未授权的数据，因此，一定程度上保护了求助者的隐私，提高了安全性。此外，服务器生成用于验证身份的第一授权码，协助者只有在输入的授权码与该第一授权码匹配的情况下才能获得第一电子设备的数据，进一步保证了远程协助的安全性。

以上，结合图2至图12，详细说明了本申请实施例提供的远程协助的方法，下面将结合图13至图14，描述根据本申请实施例提供的电子设备。

图13是本申请实施例提供的电子设备1300的示例性框图。该电子设备1300包括处理单元1310和收发单元1320。

在一种可能的实现方式中，电子设备1300用于执行上述方法1200中第一电子设备对应的各个流程和步骤。

收发单元1320用于，响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，向服务器发送业务信息，所述业务信息用于指示所述N个业务，N为大于或等于1的整数；

收发单元1320还用于，接收所述服务器发送的第一信息，所述第一信息用于指示第一授权码；

收发单元1320还用于，向所述服务器发送查询指令，所述查询指令包括所述第一授权码；

收发单元1320还用于，接收所述服务器响应于所述查询指令发送的查询结果，所述查询结果包括所述N个业务中M个业务的新数据，所述M个业务的新数据是所述M个业务的原始数据经过修改后的数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N；

处理单元1310用于，将所述M个业务中P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

关于处理单元1310和收发单元1320执行的各个步骤可参考上文第一电子设备对应的各个步骤和流程，不再赘述。

在另一种可能的实现方式中，电子设备1300用于执行上述方法1200中第二电子设备对应的各个流程和步骤。

收发单元1320用于，响应于用户输入授权码的操作，向服务器发送验证请求，所述验证请求包括用户输入的授权码；

收发单元1320还用于，接收所述服务器响应于所述验证请求发送的N个业务的原始数据，所述用户输入的授权码与所述服务器内存储的第一授权码匹配，N为大于或等于1的整数；

收发单元1320还用于，响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N。

关于处理单元1310和收发单元1320执行的各个步骤可参考上文第二电子设备对应的各个步骤和流程，不再赘述。

应理解，这里的电子设备1300以功能单元的形式体现。这里的术语“单元”可以指应用特有集成电路（application specific integrated circuit，ASIC）、电子电路、用于执行一个或多个软件或固件程序的处理器（例如共享处理器、专有处理器或组处理器等）和存储器、合并逻辑电路和/或其它支持所描述的功能的合适组件。

在本申请的实施例，图13中的电子设备也可以是芯片或者芯片系统，例如：片上系统（system on chip，SoC）。

图14本申请实施例提供的电子设备1400的示意性结构图。电子设备1400用于执行上述方法1200的实施例中第一电子设备或第二电子设备对应的各个步骤和/或流程。该电子设备1400可以是上文图1的第一电子设备310或第二电子设备320。

电子设备1400包括处理器1410、收发器1420和存储器1430。其中，处理器1410、收发器1420和存储器1430通过内部连接通路互相通信，处理器1410可以实现电子设备1400中各种可能的实现方式中处理单元1410的功能。存储器1430用于存储指令，处理器1410用于执行存储器1430存储的指令，或者说，处理器1410可以调用这些存储指令实现电子设备1400中处理单元1410的功能。

可选地，该存储器1430可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器提供指令和数据。存储器的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器还可以存储设备类型的信息。该处理器1410可以用于执行存储器中存储的指令，并且当该处理器1410执行存储器中存储的指令时，该处理器1410用于执行上述第一电子设备或第二电子设备对应的方法实施例的各个步骤和/或流程。

在一种可能的实现方式中，电子设备1400用于执行上述方法1200中第一电子设备对应的各个流程和步骤。

收发器1420用于，响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，向服务器发送业务信息，所述业务信息用于指示所述N个业务，N为大于或等于1的整数；

收发器1420还用于，接收所述服务器发送的第一信息，所述第一信息用于指示第一授权码；

收发器1420还用于，向所述服务器发送查询指令，所述查询指令包括所述第一授权码；

收发器1420还用于，接收所述服务器响应于所述查询指令发送的查询结果，所述查询结果包括所述N个业务中M个业务的新数据，所述M个业务的新数据是所述M个业务的原始数据经过修改后的数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N；

处理器1410还用于，将所述M个业务中P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

关于处理器1410和收发器1420执行的各个步骤可参考上文第一电子设备对应的各个步骤和流程，不再赘述。

在另一种可能的实现方式中，电子设备1400用于执行上述方法1200中第二电子设备对应的各个流程和步骤。

收发器1420用于，响应于用户输入授权码的操作，向服务器发送验证请求，所述验证请求包括用户输入的授权码；

收发器1420还用于，接收所述服务器响应于所述验证请求发送的N个业务的原始数据，所述用户输入的授权码与所述服务器内存储的第一授权码匹配，N为大于或等于1的整数；

收发器1420还用于，响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N。

关于处理器1410和收发器1420执行的各个步骤可参考上文第二电子设备对应的各个步骤和流程，不再赘述。

应理解，各个器件执行上述各个方法中相应步骤的具体过程在上述方法实施例中已经详细说明，为了简洁，此处不再赘述。

应理解，在本申请实施例中，上述装置的处理器可以是中央处理单元（centralprocessing unit，CPU），该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器（DSP）、专用集成电路（ASIC）、现场可编程门阵列（FPGA）或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件单元组合执行完成。软件单元可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器执行存储器中的指令，结合其硬件完成上述方法的步骤。为避免重复，这里不再详细描述。

本申请实施例提供了一种远程协助的系统，包括第一电子设备和第二电子设备，该系统用于执行上述实施例中的技术方案。其实现原理和技术效果与上述方法相关实施例类似，此处不再赘述。

本申请实施例提供一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品在电子设备运行时，使得电子设备执行上述实施例中的技术方案。其实现原理和技术效果与上述方法相关实施例类似，此处不再赘述。

本申请实施例提供一种可读存储介质，所述可读存储介质包含指令，当所述指令在电子设备运行时，使得所述电子设备执行上述实施例的技术方案。其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

本申请实施例提供一种芯片，所述芯片用于执行指令，当所述芯片运行时，执行上述实施例中的技术方案。其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机指令时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线（例如同轴电缆、光纤、数字用户线（digital subscriber line，DSL））或无线（例如红外、无线、微波等）方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质（例如，软盘、硬盘、磁带）、光介质（例如，高密度数字视频光盘（digital video disc，DVD））、或者半导体介质（例如，固态硬盘（solid state disk，SSD））等。

应理解，说明书通篇中提到的“实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本申请的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各个实施例未必一定指相同的实施例。此外，这些特定的特征、结构或特性可以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。应理解，在本申请的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

还应理解，在本申请中，“当…时”、“若”以及“如果”均指在某种客观情况下UE或者基站会做出相应的处理，并非是限定时间，且也不要求UE或基站实现时一定要有判断的动作，也不意味着存在其它限定。

本领域普通技术人员可以理解：本申请中涉及的第一、第二等各种数字编号仅为描述方便进行的区分，并不用来限制本申请实施例的范围，也表示先后顺序。

本申请中对于使用单数表示的元素旨在用于表示“一个或多个”，而并非表示“一个且仅一个”，除非有特别说明。本申请中，在没有特别说明的情况下，“至少一个”旨在用于表示“一个或者多个”，“多个”旨在用于表示“两个或两个以上”。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况，其中A可以是单数或者复数，B可以是单数或者复数。

本文中术语“……中的至少一个”或“……中的至少一种”，表示所列出的各项的全部或任意组合，例如，“A、B和C中的至少一种”，可以表示：单独存在A，单独存在B，单独存在C，同时存在A和B，同时存在B和C，同时存在A、B和C这六种情况，其中A可以是单数或者复数，B可以是单数或者复数，C可以是单数或者复数。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的电子设备的实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

应理解，在本申请的各种实施例中，各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请的实施例的实施过程构成任何限定。

另外，本文中的术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器（read-only memory，ROM）、随机存取存储器（random access memory，RAM）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准总之，以上所述仅为本申请技术方案的较佳实施例而已，并非用于限定本申请的保护范围。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (21)

1.一种远程协助的系统，其特征在于，所述系统包括第一电子设备和第二电子设备，其中，

所述第一电子设备用于，响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，向服务器发送业务信息，所述业务信息用于指示所述N个业务，N为大于或等于1的整数；

所述第一电子设备还用于，接收所述服务器发送的第一信息，所述第一信息用于指示第一授权码；

所述第二电子设备用于，响应于用户输入授权码的操作，向所述服务器发送验证请求，所述验证请求包括用户输入的授权码；

所述第二电子设备还用于，接收所述服务器响应于所述验证请求发送的所述N个业务的原始数据，所述用户输入的授权码与所述第一授权码匹配；

所述第二电子设备还用于，响应于用户确定修改完所述N个业务中M个业务的原始数据的操作，向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N；

所述第一电子设备还用于，向所述服务器发送查询指令，所述查询指令包括所述第一授权码；

所述第一电子设备还用于，接收所述服务器响应于所述查询指令发送的查询结果，所述查询结果包括所述M个业务的新数据；

所述第一电子设备还用于，响应于接收到所述查询结果，显示第一修改列表，所述第一修改列表包括M个内容，所述M个内容与所述M个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据；

所述第一电子设备还用于，响应于用户选择所述M个内容中P个内容的操作，将P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一电子设备还用于：

向所述服务器发送时间信息，所述时间信息用于指示所述第一授权码的有效时段；以及，所述用户输入的授权码的输入时间在所述有效时段内。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述第一电子设备还用于：

显示用于供用户选择所述有效时段的界面；以及，

所述第一电子设备具体用于：

响应于用户选择所述有效时段的操作，向所述服务器发送所述时间信息。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其特征在于，所述第一电子设备还用于：

向所述服务器发送所述P个业务的新数据。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其特征在于，所述第一电子设备具体用于：

显示协助列表，所述协助列表包括多个内容，所述多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，所述多个业务包括所述N个业务；

响应于用户选择所述多个内容中至少一个内容的操作，向所述服务器发送所述业务信息，所述至少一个内容用于提供所述N个业务。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述第一电子设备还用于：

向所述服务器发送协助请求；

接收所述服务器响应于所述协助请求发送的协助信息，所述协助信息用于提供所述多个业务。

7.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其特征在于，所述第二电子设备还用于：

响应于用户对所述N个业务中S个业务的原始数据的修改操作，显示第二修改列表，所述第二修改列表包括S个内容，所述S个内容与所述S个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据，S为大于或等于1的整数，S小于或等于N；以及，

所述第二电子设备具体用于：

响应于用户选择所述S个内容中M个内容的操作，向所述服务器发送所述M个业务的新数据，M小于或等于S。

8.根据权利要求1至3中任一项所述的系统，其特征在于，所述第一电子设备还用于：

响应于接收到所述第一信息，显示授权码信息，所述授权码信息包括所述第一授权码；

响应于用户的操作，向所述第二电子设备发送所述授权码信息。

9.一种远程协助的方法，应用于第一电子设备上，其特征在于，包括：

响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，所述第一电子设备向服务器发送业务信息，所述业务信息用于指示所述N个业务，N为大于或等于1的整数；

所述第一电子设备接收所述服务器发送的第一信息，所述第一信息用于指示第一授权码；

所述第一电子设备向所述服务器发送查询指令，所述查询指令包括所述第一授权码；

所述第一电子设备接收所述服务器响应于所述查询指令发送的查询结果，所述查询结果包括所述N个业务中M个业务的新数据，所述M个业务的新数据是所述M个业务的原始数据经过修改后的数据，M为大于或等于1的整数，M小于或等于N；

响应于接收到所述查询结果，所述第一电子设备显示修改列表，所述修改列表包括M个内容，所述M个内容与所述M个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据；

响应于用户选择所述M个内容中P个内容的操作，所述第一电子设备将P个业务的原始数据修改为所述P个业务的新数据，P为大于或等于1的整数，P小于或等于M。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述第一电子设备接收所述服务器发送的第一信息之前，所述方法还包括：

所述第一电子设备向所述服务器发送时间信息，所述时间信息用于指示所述第一授权码的有效时段。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，在所述第一电子设备向所述服务器发送时间信息之前，所述方法还包括：

所述第一电子设备显示用于供用户选择所述有效时段的界面；以及，

所述第一电子设备向所述服务器发送时间信息，包括：

响应于用户选择所述有效时段的操作，所述第一电子设备向所述服务器发送所述时间信息。

12.根据权利要求9至11中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一电子设备向所述服务器发送所述P个业务的新数据。

13.根据权利要求9至11中任一项所述的方法，其特征在于，所述响应于用户授权能够进行远程协助的N个业务的操作，所述第一电子设备向服务器发送业务信息，包括：

所述第一电子设备显示协助列表，所述协助列表包括多个内容，所述多个内容用于提供能够进行远程协助的多个业务，所述多个业务包括所述N个业务；

响应于用户选择所述多个内容中至少一个内容的操作，所述第一电子设备向所述服务器发送所述业务信息，所述至少一个内容用于提供所述N个业务。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，在所述第一电子设备显示协助列表之前，所述方法还包括：

所述第一电子设备向所述服务器发送协助请求；

所述第一电子设备接收所述服务器响应于所述协助请求发送的协助信息，所述协助信息用于提供所述多个业务。

15.根据权利要求9至11中任一项所述的方法，其特征在于，所述第一电子设备向所述服务器发送查询指令之前，所述方法还包括：

响应于接收到所述第一信息，所述第一电子设备显示授权码信息，所述授权码信息包括所述第一授权码；

响应于用户的操作，所述第一电子设备向第二电子设备发送所述授权码信息。

16.一种远程协助的方法，应用于第二电子设备上，其特征在于，包括：

响应于用户输入授权码的操作，所述第二电子设备向服务器发送验证请求，所述验证请求包括用户输入的授权码；

所述第二电子设备接收所述服务器响应于所述验证请求发送的N个业务的原始数据，所述用户输入的授权码与所述服务器内存储的第一授权码匹配，N为大于或等于1的整数；

响应于用户对所述N个业务中S个业务的原始数据的修改操作，所述第二电子设备显示修改列表，所述修改列表包括S个内容，所述S个内容与所述S个业务的新数据一一对应，每个内容用于表示对应的业务的新数据，S为大于或等于1的整数，S小于或等于N；

响应于用户选择所述S个内容中M个内容的操作，所述第二电子设备向所述服务器发送M个业务的新数据，M小于或等于S，M为大于或等于1的整数。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述用户输入的授权码的输入时间在所述第一授权码的有效时段内。

18.根据权利要求16或17所述的方法，其特征在于，所述响应于用户输入授权码的操作，所述第二电子设备向服务器发送验证请求之前，所述方法还包括：

所述第二电子设备接收第一电子设备发送的授权码信息，所述授权码信息包括所述第一授权码。

19.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机指令；

处理器，用于调用所述存储器中存储的计算机指令，以执行如权利要求9至15中任一项所述的方法，或，以执行如权利要求16至18中任一项所述的方法。

20.一种计算机可读存储介质，其特征在于，用于存储计算机指令，所述计算机指令用于实现如权利要求9至15中任一项所述的方法，或，所述计算机指令用于实现如权利要求16至18中任一项所述的方法。

21.一种芯片，其特征在于，所述芯片包括：

存储器，用于存储指令；

处理器，用于从所述存储器中调用并运行所述指令，使得安装有所述芯片系统的电子设备执行如权利要求9至15中任一项所述的方法，或，使得安装有所述芯片系统的电子设备执行如权利要求16至18中任一项所述的方法。

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