CN115226118A - 通信方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种通信方法和装置，该通信方法包括：用户设备在空闲态或非激活态下进行第一业务的应用层测量和接入层测量，得到第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果包括所述用户设备在第一时段获得的应用层测量的结果，所述第二测量结果包括所述用户设备在第二时段获得的接入层测量的结果，所述第一时段与所述第二时段有重叠；所述用户设备在连接态下向第一网络设备发送所述第一测量结果和所述第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系，进而可以根据该对应关系针对性优化网络的配置，提高用户体验。

Description

通信方法和装置

技术领域

本申请涉及通信领域，并且更具体地，涉及一种通信方法和装置。

背景技术

随着无线通信技术的飞速发展，一些流类业务或者语音业务对用户体验的要求越来越高，比如，流媒体服务，IP多媒体子系统的多媒体电话服务(multimedia telephonyservice for IP multimedia subsystem，MTSI)等。

基于目前的技术，在用户发起数据业务时，运营商通过对用户进行体验质量(Quality of Experience，QoE)测量收集来获取用户的体验，从而进行网络优化以提高用户的体验。还可以监测对应的无线网络质量，进一步可以根据该监测结果判断是否对用户体验产生影响，从而运营商可以针对性的优化无线接入网(radio access network，RAN)的配置。

但是目前的技术存在不足，在用户处于非连接态或非连续上报测量结果的情况下，无法将体验质量测量结果和无线网络质量监测结果关联，阻碍用户体验的优化。

因此，亟需一种通信方法，提高用户体验。

发明内容

本申请提供一种通信方法和装置，能够在用户处于非连接态或非连续上报测量结果的情况下，将体验质量测量结果和无线网络质量监测结果关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

第一方面，提供了一种通信方法，包括：用户设备在空闲态或非激活态下进行第一业务的应用层测量和接入层测量，得到第一测量结果和第二测量结果，该第一测量结果包括该用户设备在第一时段获得的应用层测量的结果，该第二测量结果包括该用户设备在第二时段获得的接入层测量的结果，该第一时段与该第二时段有重叠；该用户设备在连接态下向第一网络设备发送该第一测量结果和该第二测量结果，该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据本申请实施例提供的通信方法，用户设备在空闲态或非激活态下对特定业务进行QoE测量和AS测量，得到QoE测量结果和AS测量结果，并且该QoE测量结果和AS测量结果具有对应关系，把该QoE测量结果和AS测量结果发送给接入网设备，进一步由接入网设备发送给核心网，便于针对性进行优化RAN的配置，提升用户体验。

在一种可能的实施方式中，第一测量结果是接入层的上层在第一时段获得的测量结果，第二测量结果是接入层的上层在第二时段获得的测量结果，该第一时段和第二时段可以是完全重合的时段，也可以是部分重合的时段，即，第一测量结果和第二测量结果可能是同一个时间范围测量的，也可能是在两个时间段重合的时间范围测得的。

在一种可能的实施方式中，用户设备接收接入网设备发送的配置信息，该配置信息包括QoE测量配置，还可以包括AS测量结果保存指示信息，具体包括AS侧测量结果的保存周期；AS侧测量结果的保存条件，例如，当AS侧测量结果低于一个门限值时，用户设备才保存该AS侧测量结果。

在一种可能的实施方式中，用户设备接收的配置信息还包括：时间长度，在该时间长度内用户设备接入层的上层进行QoE测量。

需要说明的是，时间长度为接入网设备根据业务类型或接入网设备情况确定的时间段，在该时间段内完成QoE测量，可以控制用户设备的耗电量。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过广播消息或专用RRC消息将配置信息发送至用户设备。

该专用RRC消息例如，RRC释放消息或RRC重配消息。

在一种可能的实施方式中，该第二测量结果包括QoE测量对应的信息。

该QoE测量对应的信息包括如下一项：UE#1已经启动的QoE测量对应的业务类型，例如：streaming，MTSI，VR业务等，以及该业务类型中那些slice的QoE测量已经启动例如：携带S-NSSAI、记录会话指示等，其中，该记录会话指示可以是一个字符串，并且，UE#1的接入层的上层会为不同的会话生成不同的记录会话指示，即，不同的会话对应不同的记录会话指示。

在一种可能的实施方式中，该第二测量结果包括共存(In-Device Coexistence,IDC)信息。

具体的，当用户设备在记录AS侧测量结果时，如果用户设备检测到设备内的共存(In-Device Coexistence，IDC)问题，则用户设备在AS侧测量结果中会增加IDC信息。

在一种可能的实施方式中，接入层的上层可以是应用层，或者是被配置的QoE测量专用层，接入层可以是RRC层或进行AS测量的其他层，例如，包数据汇聚协议(Packet DataConvergence Protocol,PDCP)层,无线链路控制(Radio Link Control,RLC)层，介质访问控制(Medium Access Control,MAC)层,物理(Physical Layer，PHY)层，也可以是被配置的AS测量专用层。

在一种可能的实施方式中，该对应关系也可以是关联关系。

在一种可能的实施方式中，用户设备发送该具有对应关系的第一测量结果和第二测量结果，指的是，同时发送这两个测量结果，接入网设备接收两个同时发送的测量结果，默认为这两个测量结果是对应的关系。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备在连接态下向该第一网络设备发送第一信息，该第一信息用于指示该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，用户设备发送第一信息指示发送的该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系，接入网设备根据该第一信息确定接收的该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系，接入网设备不需要进一步进行判断，可直接发送这两个测量结果给核心网设备，进一步进行优化配置，该方案用户设备不需要发送时间标识给接入网设备，进一步节省了用户设备与接入网设备之间的信令消耗。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备确定该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，用户设备确定该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系，然后再发送这两个测量结果给接入网设备，用于接入网设备发送给核心网设备，直接进行RAN的优化配置。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：在该用户设备确定该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系之前，该用户设备确定该第一时间标识和该第二时间标识，该第一时间标识为该用户设备的接入层从该接入层的上层收到第一测量结果时，该接入层的上层向该用户设备的接入层发送的时刻信息，该第二时间标识为该终端设备在获得第二测量结果时记录的时刻信息，该第一时间标识用于确定第一测量结果对应的时段，该第二时间标识用于确定第二测量结果对应的时段。

在一种可能的实施方式中，用户设备发送第一测量结果和第二测量结果时，分别携带第一时间标识和第二时间标识。其中，发送第一测量结果和发送第二测量结果可以同时发送，也可以分开发送，不影响本申请实施例的实施。

根据该技术方案，用户设备在进行第一测量和第二测量时，确定该第一测量结果和第二测量结果对应的时段，进一步为用户设备确定是否具有对应关系提供根据，便于用户设备对测量结果进行准确关联，进一步的，用户设备也可以直接把第一测量结果和第二测量结果对应的时间信息发送给接入网设备，由接入网设备或者核心网设备确定第一测量结果和第二测量结果的对应关系。

在一种可能的实施方式中，业务的QoE测量中可能对多个会话分别进行QoE测量，需要区分不同的会话，因此还需要结合QoE测量对应的信息来确定对应关系进行关联。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备根据该第一时间标识和该第二时间标识确定该第一测量结果该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，用户设备在确定了第一测量结果和第二测量结果对应的时间段之后，直接根据该时段是否对应来确定第一测量结果和第二测量结果是否具有对应关系。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备接收来自第二网络设备发送的周期信息，该周期信息包括用户设备进行第一业务的应用层测量的周期；该用户设备根据该周期信息确认第一测量结果对应的时段。

根据该技术方案，接入网设备还可以为用户设备提供QoE测量周期，根据该周期进行QoE测量，用户设备可以根据该周期信息确定第一测量结果对应的时段，进一步确定该时段内获得的第二测量结果。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备的接入层从该接入层的上层收到第一指示信息之后，启动接入层测量，该第一指示信息为第一业务的会话开始指示信息。

根据该技术方案，用户设备在业务开始后，接入层的上层会将收到的业务的会话开始指示信息发送给接入层，触发接入层开始进行AS测量。根据该技术方案，用户设备可以保证应用层测量和接入层测量在同一时段进行，进而保证第一测量结果和第二测量结果的相关性。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备的接入层从该接入层的上层收到第一测量结果时，该用户设备的接入层把从上一次收到应用层测量结果到收到第一测量结果之间产生的第二测量结果作为该第二测量结果，或者该用户设备的接入层把从收到该第一指示信息到收到第一测量结果之间产生的第二测量结果作为该第二测量结果。

根据该技术方案，用户设备在进行应用层测量时，产生第一测量结果，即时发送给接入层，接入层可以根据收到该第一测量结果的顺序来对应第二测量结果，该方案可以避免保存时间信息造成资源浪费，用户设备可以直接进行测量结果的对应。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备在连接态下，该用户设备的接入层向该接入层的上层发送第二指示信息，该第二指示信息用于指示该用户设备进入该连接态或者指示该接入层的上层传输该第一测量结果。

根据该技术方案，当用户设备进入连接态时，接入网设备可以即时通过指示信息告知接入层的上层，由接入层的上层上报第一测量结果。该方案可以使用户设备在进入连接态后即时进行测量结果的对应或上报处理，避免测量结果的堆积，提高通信效率。

结合第一方面，在第一方面的某些实现方式中，该方法还包括：该用户设备在连接态下，当该用户设备进入该连接态之后，该用户设备的接入层向该第一网络设备发送第三指示信息，该第三指示信息用于指示该用户设备配置了在空闲态或非激活态下进行第一测量的测量配置信息；该用户设备由该第一网络设备配置传输该第一测量结果的无线信令承载；该用户设备的接入层向该接入层的上层发送第四指示信息，该第四指示信息用于指示该接入层的上层传输该第一测量结果。

根据该技术方案，当用户设备进入连接态时，接入网设备可以即时给用户设备配置传输第一测量结果的无线信令承载，然后由接入层指示接入层的上层上报该第一测量结果。该方案可以使用户设备在进入连接态后即时进行测量结果的对应或上报处理，避免测量结果的堆积，提高通信效率。

在一种可能的实施方式中，第一网络设备和第二网络设备可以为同一网络设备，也可以为不同网络设备。

第二方面，提供了一种通信方法，包括：第一网络设备接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第二测量结果，该第一测量结果包括该用户设备在空闲态或非激活态的第一时段获得的应用层测量的结果，该第二测量结果包括该用户设备在空闲态或非激活态的第二时段获得的接入层测量的结果，该第一时段与该第二时段有重叠；该第一网络设备发送该第一测量结果和第二测量结果，该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据本申请实施例提供的通信方法，接入网设备接收具有对应关系的第一测量结果和第二测量结果，并且发送给核心网，便于针对性进行优化RAN的配置，提升用户体验。

在一种可能的实施方式中，第一网络设备发送配置信息，该配置信息包括QoE测量配置，还可以包括AS测量结果保存指示信息，具体包括AS侧测量结果的保存周期；AS侧测量结果的保存条件，例如，当AS侧测量结果低于一个门限值时，用户设备才保存该AS侧测量结果。

在一种可能的实施方式中，第一网络设备发送的配置信息还包括：时间长度，在该时间长度内用户设备接入层的上层进行QoE测量。

需要说明的是，时间长度为接入网设备根据用户设备的业务类型或接入网设备情况确定的时间段，在该时间段内完成QoE测量，可以控制用户设备的耗电量。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过广播消息或专用RRC消息将配置信息发送至用户设备。

该专用RRC消息例如，RRC释放消息或RRC重配消息。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以为用户设备发送QoE测量周期，根据该周期进行QoE测量，用户设备可以根据该周期信息确定第一测量结果对应的时段，进一步确定该时段内获得的第二测量结果。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，该方法还包括：该第一网络设备接收第一信息，该第一信息用于指示该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，接入网设备接收第一信息，接入网设备根据该第一信息确定接收的该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系，接入网设备不需要进一步进行判断，可直接发送这两个测量结果给核心网设备，进一步进行优化配置，该方案用户设备不需要发送时间标识给接入网设备，进一步节省了用户设备与接入网设备之间的信令消耗。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，该方法还包括：该接入网设备确定该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，当接入网设备接收的第一测量结果和第二测量结果分别携带了对应的时间标识，则接入网设备可以根据测量结果携带的时间信息来确定第一测量结果和第二测量结果具有对应关系，进一步发送给核心网设备进行RAN的优化配置。

结合第二方面，在第二方面的某些实现方式中，该方法还包括：该第一网络设备接收该用户设备的接入层发送的第三指示信息，该第三指示信息用于指示该用户设备配置了在空闲态或非激活态下进行第一测量的测量配置信息；该第一网络设备为该用户设备配置传输该第一测量结果的无线信令承载。

根据该技术方案，根据该技术方案，当用户设备进入连接态时，接入网设备可以即时给用户设备配置传输第一测量结果的无线信令承载，然后由接入层指示接入层的上层上报该第一测量结果。该方案可以使用户设备在进入连接态后即时进行测量结果的对应或上报处理，避免测量结果的堆积，提高通信效率。

第三方面，提供了一种通信方法，其特征在于，包括：用户设备进行第一业务的应用层测量和接入层测量；当该用户设备暂停应用层测量结果的上报时，生成第一测量结果和第一时间标识，该第一时间标识为该第一测量结果对应的第一时段；当该用户设备恢复应用层测量结果的上报时，该用户设备发送该第一测量结果和该第一时间标识。

根据本申请实施例提供的通信方法，当用户设备在连接态被暂停应用层测量结果的上报时，用户设备在生成第一测量结果的同时生成第一时间标识，在恢复测量结果上报后，发送该第一测量结果和对应的时间标识，用于接入网设备根据该时间标识来确定对应的应用层测量结果，进而发送给核心网设备进行RAN的优化配置，提升用户体验。

第四方面，提供了一种通信方法，其特征在于，包括：第一网络设备接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第一时间标识，该第一测量结果包括该用户设备在第一时段获得的应用层测量的结果，该第一时间标识为该第一测量结果对应的第一时段；该第一网络设备发送该第一测量结果和第一时间标识。

根据本申请实施例提供的通信方法，接入网设备接收用户设备发送的第一测量结果和对应的第一时间标识，并把该第一测量结果和第一时间标识发送给核心网设备，由核心网设备确定第一测量结果和第二测量结果具有对应关系，进行RAN的优化配置，提升用户体验。

结合第四方面，在第四方面的某些实现方式中，该方法还包括：该第一网络设备在该用户设备暂停应用层测量结果的上报时，接收用户设备发送的第二测量结果，并生成第二时间标识，该第二测量结果包括该用户设备在第二时段获得的应用层测量结果，该第二时间标识为该第二测量结果对应的第二时段，该第二时段与该第一时段有重叠；该第一网络设备根据该第一时间标识和该第二时间标识，确定该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，接入网设备根据该第一测量结果和第二测量结果对应的时间标识，确定第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。直接发送该对应关系给核心网设备，进一步进行RAN的优化配置，该方案在接入网设备侧确定对应关系，有利于减少用户设备侧不同层间的信令传输，提高系统通信效率。

结合第四方面，在第四方面的某些实现方式中，该方法还包括：该第一网络设备发送该第一测量结果和该第二测量结果，该第一测量结果和该第二测量结果具有对应关系。

根据该技术方案，用户设备或接入网设备确认第一测量结果和第二测量结果具有对应关系后直接发送对应结果给核心网设备，由核心网设备直接进行RAN的优化配置。

结合第四方面，在第四方面的某些实现方式中，该方法还包括：该第一网络设备发送该第二测量结果和该第二时间标识。

根据该技术方案，接入网设备还可以发送第二测量结果和第二时间标识给核心网设备，便于核心网设备根据该第二时间标识和第一时间标识确定第一测量结果和第二测量结果具有对应关系，进行RAN的优化配置，提升用户体验。

第五方面，提供了一种通信方法，包括：用户设备接收第一业务的第一配置信息和第一标识；根据第一配置信息进行第一业务的应用层测量，得到第一测量结果；向接入网设备发送第一测量结果和第一标识。

根据本实施例提供的技术方案，当网络侧设备为不同的客户或业务提供商提供不同的测量收集实体时，接入网设备向用户设备发送QoE测量配置时同时发送对应的标识，当用户设备向接入网设备发送该QoE测量配置的测量结果时同时发送对应的标识，便于接入网设备根据该测量结果和对应的标识确定该测量结果对应的测量收集实体，保障接入网设备能准确确定测量结果对应的测量收集实体，同时减少用户设备与接入网设备的信令开销。

第六方面，提供了一种通信方法，包括：第一网络设备向用户设备发送第一业务的第一配置信息和第一标识；接收用户设备发送的第一测量结果和第一标识；根据第一标识和测量收集实体的对应关系确定第一测量收集实体，并向该第一测量收集实体发送第一测量结果。

根据本实施例提供的技术方案，当网络侧设备为不同的客户或业务提供商提供不同的测量收集实体时，接入网设备向用户设备发送QoE测量配置时同时发送对应的标识，当接入网设备接收用户设备发送的QoE测量配置的测量结果时，同时接收对应的标识，接入网设备根据该测量结果和对应的标识确定该测量结果对应的测量收集实体，从而可以将该测量结果发送给对应的测量收集实体，保障测量收集实体接收到对应的测量结果进行后续处理，同时减少用户设备与接入网设备的信令开销。

第七方面，提供了一种通信装置，该通信装置执行该第一方面或其各种实施方式中的方法的单元。

基于上述方案，该通信装置过执行第一方面或其各种实施方式中的方法，能够将用户设备处于非连接态下的体验质量测量结果(应用层测量结果)和无线网络质量监测结果(接入层测量结果)关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

第八方面，提供了一种通信装置，该通信装置执行该第二方面或其各种实施方式中的方法的单元。

基于上述方案，该通信装置过执行第二方面或其各种实施方式中的方法，能够将用户设备处于非连接态下的体验质量测量结果(应用层测量结果)和无线网络质量监测结果(接入层测量结果)关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

第九方面，提供了一种通信装置，该通信装置执行该第三方面或其各种实施方式中的方法的单元。

基于上述方案，该通信装置过执行第三方面或其各种实施方式中的方法，能够在非连续上报应用层测量结果的情况下，将体验质量测量结果(应用层测量结果)和无线网络质量监测结果(接入层测量结果)关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

第十方面，提供了一种通信装置，该通信装置执行该第四方面或其各种实施方式中的方法的单元。

基于上述方案，该通信装置过执行第四方面或其各种实施方式中的方法，能够在非连续上报应用层测量结果的情况下，将体验质量测量结果(应用层测量结果)和无线网络质量监测结果(接入层测量结果)关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

第十一方面，提供一种通信装置，包括，存储器，处理器，该存储器用于存储计算机指令，该处理器用于执行存储器中存储的计算机指令，使得该通信装置执行第一或第二方面或第三方面或第四方面及其各种可能实现方式中的通信方法。

基于上述技术方案，该通信装置通过执行上述实施方式中的方法，能够在用户处于非连接态或非连续上报测量结果的情况下，将体验质量测量结果和无线网络质量监测结果关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

可选地，所述处理器为一个或多个，所述存储器为一个或多个。

可选地，所述存储器可以与所述处理器集成在一起，或者所述存储器与处理器分离设置。

第十二方面，提供了一种通信装置，包括用户设备、第一网络设备、第二网络设备之一。

第十三方面，提供了一种计算机可读介质，所述计算机可读介质存储有计算机程序(也可以称为代码，或指令)当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面、第二方面、第三方面及第四方面中任一种可能实现方式中的方法。

附图说明

图1示出了适用于本申请实施例提供的一种通信系统示意图。

图2示出了适用于本申请实施例提供的一种示意性框图。

图3示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的一种示意性交互图。

图4示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的又一种示意性交互图。

图5示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的又一种示意性交互图。

图6示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的又一种示意性交互图。

图7示出了一种适用于本申请实施例提供的通信装置的一种示意性框图。

图8示出了一种适用于本申请实施例提供的通信装置的一种示意性架构图。

具体实施方式

下面将结合附图，对本申请中的技术方案进行描述。

本申请实施例提及的无线通信系统包括但不限于：长期演进(Long TermEvolution，LTE)系统、LTE频分双工(Frequency Division Duplex，FDD)系统、LTE时分双工(Time Division Duplex，TDD)、通用移动通信系统(Universal MobileTelecommunication System，UMTS)、第五代(5th Generation，5G)系统或新无线(NewRadio，NR)系统、或未来演进的通信系统等。

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请实施例一种通信方法和装置，能够在用户处于非连接态或非连续上报测量结果的情况下，将体验质量测量结果和无线网络质量监测结果关联，从而可以针对性优化RAN的配置，提高用户体验。

为便于理解本申请实施例，首先结合图1详细说明本申请实施例适用的一个网络通信系统。

图1示出了适用于本申请实施例提供的一种通信系统100示意图。如图1所示，该通信系统100包括至少一个终端设备，例如图1所示的终端设备111，该通信系统100还可以包括至少一个接入网设备，例如图1所示的接入网设备121至接入网设备122。该通信系统100还包括核心网设备，例如图1所示的核心网设备131。核心网设备与接入网设备的可以通过有线或无线方式连接。

其中，终端设备和接入网设备通信时，接入网设备可以管理一个或多个小区，终端设备可以在该一个或多个小区中的至少一个小区中接入该接入网设备，并在该终端设备所接入的小区中和接入网设备进行通信。

需要说明的是，小区可以理解为接入网设备的无线信号覆盖范围内的区域。

终端设备可以和接入网设备进行无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)建立过程，建立RRC连接后，该终端设备的RRC状态为RRC连接态(RRC_CONNECTED)，终端设备和接入网设备可以实现上下行信令传输，实现通信。

在RRC_CONNECTED态时，接入网设备可以通过RRC释放过程，例如向UE发送RRC释放(RRC Release)消息，使得UE的状态从RRC_CONNECTED态转换为RRC空闲态(RRC_IDLE)或者RRC非激活态(RRC_INACTIVE)。

在RRC_IDLE态时，终端设备和接入网设备之间没有RRC连接，终端设备可以从接入网设备接收寻呼消息、同步信号、广播消息、和/或系统信息等，此时，终端设备无法和接入网设备进行单播数据传输。终端设备可以通过RRC建立过程，使得终端设备的状态从RRC_IDLE态转换为RRC_CONNECTED态。在RRC_INACTIVE态时，终端设备和接入网设备之间没有RRC连接，但终端设备的服务基站仍然保持终端设备的上下文且仍然保持核心网和终端设备的服务基站之间的接口，终端设备可以从接入网设备接收寻呼消息、同步信号、广播消息、和/或系统信息等，此时，终端设备无法和接入网设备进行单播数据传输。终端设备可以通过RRC建立或RRC恢复(resume)过程，使得终端设备的状态从RRC_INACTIVE态转换为RRC_CONNECTED态。

在本申请实施例中，终端设备可以包括各种具有无线通信功能的接入终端、移动设备、用户终端、或用户装置。例如，用户设备(user equipment，UE)、手持终端、笔记本电脑、用户单元(subscriber unit)、蜂窝电话(cellular phone)、智能电话(smart phone)、无线数据卡、个人数字助理(personal digital assistant，PDA)电脑、平板型电脑、无线调制解调器(modem)、手持设备(handheld)、膝上型电脑(laptop computer)、无绳电话(cordless phone)或者无线本地环路(wireless local loop，WLL)台、机器类型通信(machine type communication，MTC)终端或是其他可以接入网络的设备。

作为示例而非限定，在本申请实施例中，该终端设备还可以是可穿戴设备。可穿戴设备也可以称为穿戴式智能设备，是应用穿戴式技术对日常穿戴进行智能化设计、开发出可以穿戴的设备的总称，如眼镜、手套、手表、服饰及鞋等。可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。广义穿戴式智能设备包括功能全、尺寸大、可不依赖智能手机实现完整或者部分的功能，例如：智能手表或智能眼镜等，以及只专注于某一类应用功能，需要和其它设备如智能手机配合使用，如各类进行体征监测的智能手环、智能首饰等。

此外，在本申请实施例中，终端设备还可以是物联网(internet of things，IoT)系统中的终端设备，IoT是未来信息技术发展的重要组成部分，其主要技术特点是将物品通过通信技术与网络连接，从而实现人机互连，物物互连的智能化网络。终端设备与接入网设备之间采用某种空口技术相互通信。本申请的实施例对应用场景不做限定。

在本申请实施例中，接入网设备包括但不限于：下一代节点B(next generationNode B,gNB)演进型节点B(evolved Node B，eNB)、无线网络控制器(Radio NetworkController，RNC)、节点B(Node B，NB)、基站控制器(Base Station Controller，BSC)、基站收发台(Base Transceiver Station，BTS)、家庭基站(例如，Home evolved NodeB，或HomeNode B，HNB)、基带单元(Base Band Unit，BBU)，无线保真(Wireless Fidelity，WIFI)系统中的接入点(Access Point，AP)、无线中继节点、无线回传节点、传输点(transmissionpoint，TP)或者发送接收点(transmission and reception point，TRP)等，还可以为5G，如，NR，系统中的gNB，或，传输点(TRP或TP)，5G系统中的基站的一个或一组(包括多个天线面板)天线面板，或者，还可以为构成gNB或传输点的网络节点，如基带单元(BBU)，或，分布式单元(distributed unit，DU)等。

在本申请实施例中，核心网设备是指为终端提供业务支持的核心网(corenetwork，CN)中的设备。目前，一些核心网设备的举例为：接入和移动性管理功能(accessand mobility management function，AMF)实体、会话管理功能(session managementfunction，SMF)实体、用户面功能(user plane function，UPF)实体等等，此处不一一列举。其中，所述AMF实体可以负责终端的接入管理和移动性管理；所述SMF实体可以负责会话管理，如用户的会话建立等；所述UPF实体可以是用户面的功能实体，主要负责连接外部网络。需要说明的是，本申请中实体也可以称为网元或功能实体，例如，AMF实体也可以称为AMF网元或AMF功能实体，又例如，SMF实体也可以称为SMF网元或SMF功能实体等。

UE在空闲态和非激活态下，UE在一些业务中需要进行QoE测量，该类业务例如：多媒体广播多播业务(Multimedia Broadcast Multicast Service，MBMS)或多播广播业务(Multicast and Broadcast service，MBS)。

下文实施例，为区分且不失一般性，UE#1是终端设备的一个示例，业务#A作为一种业务类型的示例。接入网设备从CN或OAM或EM收到测量任务，其中，CN发出的测量任务针对特定UE，OAM或EM发出的测量任务并不是针对特定UE，接入网设备需要基于一定策略选择该接入网设备下的特定UE进行测量收集。测量收集实体(Measurement Collector entity，MCE)用来收集最终的测量结果，测量收集实体也可用跟踪收集实体(Trace collectionentity，TCE)或其他实体替换。需要说明的是，本实施例仅仅是示例性的不应该对本申请构成任何限定。

该UE#1包括接入层(Access Stratum)和接入层的上层，其中，UE#1接入层把QoE测量配置发送给UE#1接入层的上层，UE#1接入层的上层根据该测量配置进行QoE测量，UE#1接入层进行AS侧测量，UE#1接入层的上层会将QoE测量结果发送给UE#1接入层，进而由UE#1接入层上报QoE测量结果。该QoE测量结果可示出在当前业务下的用户体验情况，该AS侧测量结果可示出该无线网络中的无线覆盖情况及接入层的性能。其中，该UE#1接入层的上层可以是应用层，也可以是一个被配置为进行QoE测量的层，该UE#1接入层可以为RRC层或进行AS测量的其他层(比如包数据汇聚协议(Packet Data Convergence Protocol,PDCP)层,无线链路控制(Radio Link Control,RLC)层,介质访问控制(Medium Access Control,MAC)层,物理(Physical Layer，PHY)层)，也可以是一个被配置为进行AS侧测量的层。其中，QoE测量也可以称为应用层测量。

本实施例中，由于用户设备的移动性，发送测量配置(包括QoE测量配置或/和AS侧测量配置)的接入网设备与接收测量结果(包括QoE测量结果或/和AS侧测量结果)的接入网设备可以为同一接入网设备，也可以为不同接入网设备。

本申请实施例的QoE测量分为基于信令的QoE测量和基于管理的QoE测量。对于基于信令的QoE测量，接入网设备从CN中获取配置信息#1，该配置信息#1指的是QoE测量配置，或称为应用层测量配置。该配置信息#1是针对某个特定UE的，例如，通过接入网设备与CN之间针对UE#1的接口发送该配置信息#1。接入网设备根据该配置信息#1对该特定的UE进行QoE测量。对于基于管理的QoE测量，接入网设备从OAM或EM中获取配置信息#1，OAM或EM通知的不是针对某个特定UE进行QoE测量，接入网设备需要根据一定策略选择该接入网设备下的特定UE进行QoE测量。

除了配置信息#1，接入网设备还可以从CN或OAM或EM获取UE会上报的应用层指标，该接入层的上层指标指的是UE会进行测量的且接入网设备可以解读或可见或感知的指标，该应用层指标例如：平均吞吐量，初始播放时延，缓冲级别，播放时延，恶化持续时间，抖动持续时间等。本申请实施例对此不做限定。

图2示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的一种示意性框图。方法200可以包括如下步骤。

S201，UE#1接收空闲态或非激活态下业务#A的QoE测量配置。

示例地，UE#1接收接入网设备发送的QoE测量配置，OAM或EM发送QoE测量配置信息给接入网设备，接入网设备可以根据该QoE测量配置信息确定UE#1在空闲态或非激活态下进行业务#A的QoE测量配置，并通过广播消息或者专用RRC消息通知该UE#1。其中，OAM或EM发送的QoE测量配置信息包括该QoE测量配置。可选的，QoE测量配置信息中还可以包括测量收集实体的地址和任务标识,其中，该任务标识可以是跟踪参考(trace reference)标识或QoE参考(QoE reference)标识。跟踪参考标识和QoE参考标识是用于描述QoE测量收集任务，是一个全球唯一的标识，可以包括移动国家码(mobile country code,MCC)、移动网络码(mobile network code,MNC)、跟踪的标识或QoE测量收集的标识，其中，跟踪的标识或QoE测量收集的标识是由管理系统或运营商分配的，比如为3个字节的字符串。

该QoE测量配置信息具体内容同现有技术，该QoE测量配置信息由OAM或EM通知接入网设备，另外，QoE测量配置信息中还包括指示信息，该指示信息用于指示终端设备按照该测量配置信息中的QoE测量配置会进行特定的应用层指标的测量；如，平均吞吐量，播放时延，缓冲级别等。接入网设备根据该指示信息能通知终端设备上报这些接入网设备可以解读或可见或感知的应用层指标对应的测量值。

示例地，该QoE测量配置信息也可以包括其他指示信息，例如，指示信息指示在对空闲态或非激活态下对业务#A进行QoE测量，还是对连接态下对业务#A进行QoE测量，还是在以上状态下都进行QoE测量。从而接入网设备根据该指示信息来选择通知UE#1进行QoE测量。例如，接入网设备在向UE#1发送QoE测量配置时，根据该指示信息指定UE#1是在对空闲态或非激活态下对业务#A进行QoE测量，还是对连接态下对业务#A进行QoE测量，还是在以上状态下都进行QoE测量。

示例地，该QoE测量配置信息也可以包括AS测量结果保存指示信息，用于指示AS侧记录测量结果的方式和内容。

具体的，指示在进行QoE测量时，是否要携带或记录AS侧测量结果；或者，指示AS侧测量结果的保存或记录周期；或者，指示AS侧测量结果的保存或记录条件，例如，当AS侧测量结果低于一个门限值时，UE#1才保存或记录该AS侧测量结果。

示例地，该QoE测量配置也可以由接入网设备根据自己的需求生成空闲态或非激活态下业务#A的测量配置。

S202，UE#1进行QoE测量和AS测量，得到QoE测量结果和AS测量结果；

示例地，UE#1在收到QoE测量配置并且启动业务#A的接收时，UE#1会启动QoE测量，并且UE#1的接入层的上层会生成该业务的会话开始指示信息，发送给UE#1的接入层，接入层收到该会话开始指示信息之后可以启动AS测量。其中，该会话开始指示信息指的是，该会话对应的QoE测量已启动。具体的，该会话开始指示信息可能包括记录会话指示。记录会话指示可以是一个2字节的字符串，该指示是UE#1的接入城的上层产生的。该指示在某个会话的整个过程中是相同的，不同的会话对应不同的记录会话指示，即UE的AS的上层会为不同的会话分配不同的记录会话指示。

示例地，UE#1发送QoE测量结果时可以携带时间标识，AS测量也可以在保存结果时携带时间标识；

示例地，UE#1在上报QoE测量结果时，也可以按照接入网设备发送的上报周期上报或者按照上报顺序逐个上报测量结果。

S203，UE#1确认QoE测量结果和AS测量结果具有对应关系并发送具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果。

示例地，UE#1可以根据测量结果的时间标识来确定QoE测量结果和AS测量结果具有对应关系。

示例地，UE#1可以根据周期信息确定QoE测量结果对应的时间信息，进而确定对应的AS测量结果。

示例地，UE#1也可以根据QoE测量结果的上报顺序来逐个对应AS测量结果，例如，收到两个QoE测量结果，会把第一个QoE测量结果与这两个测量结果之间产生的AS测量结果对应。

示例地，UE#1也可以发送一个指示信息给接入网设备，指示发送的两个测量结果是对应的关系。

S204，接入网设备接收QoE测量结果和AS测量结果。

示例地，接入网设备也可以根据时间标识来确定QoE测量结果和AS测量结果具有对应关系。

示例地，接入网设备也可以发送该时间标识和测量结果给测量收集实体，由测量收集实体进一步进行对应。

通过本申请实施例提供的方案，用户设备在空闲态或激活态下进行业务的QoE测量和AS测量，用户设备按照时间标识或测量规则确定具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果，并发送该具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果给网络设备，从而可针对性的优化RAN的配置，提升用户体验。

图3示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的一种示意性交互图。方法300可以包括如下步骤。

S301，CN或OAM或EM向接入网设备发送QoE测量配置信息。

该QoE测量配置信息包括的具体内容基本同现有技术中的QoE测量配置信息。该QoE测量配置信息包括QoE测量配置，或称为应用层测量配置，还可以包括其他内容，例如，，应用层测量配置的选择区域范围，应用层测量配置对应的业务类型等，本申请实施例对此不做限定。应用层测量配置可以是以一种容器的形式被包括在QoE测量配置信息中，也可以不是以容器的形式被包括在QoE测量配置信息中。可选的，QoE测量配置信息中还可以包括测量收集实体的地址和任务标识，该任务标识与步骤S201相同，在此不做赘述。

在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#1，该指示信息#1用于指示在RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态下对业务#A进行QoE测量。

在一种可能的实施方式中，还可以发送AS测量结果保存指示信息，该AS测量结果保存指示信息用于指示AS侧记录测量结果的方式和内容。例如，该AS测量结果保存指示信息可以是属于QoE测量配置信息，也可以不属于QoE测量配置信息中的内容，比如为loggedMDT对应的配置信息。

具体的，该AS测量结果保存指示信息包括以下至少一项：指示在进行QoE测量时，是否要携带或记录或测量AS侧测量结果；AS侧测量结果的保存或记录或测量周期；AS侧测量结果的保存或记录条件，例如，当AS侧测量结果低于一个门限值时，UE#1才保存或记录该AS侧测量结果。

接入网设备也可以具备为UE#1确定QoE测量配置信息的功能，在此情况下，该步骤S301为可选的步骤。

S302，接入网设备发送配置信息#1至UE#1。

配置信息#1指的是QoE测量配置。OAM或EM发送QoE测量配置信息给接入网设备，接入网设备可以根据该QoE测量配置信息确定UE#1在空闲态或非激活态下进行业务#A的配置信息#1，其中，OAM或EM发送的QoE测量配置信息包括该配置信息#1。

对于基于信令的QoE测量，接入网设备判断UE#1支持QoE测量，直接将配置信息#1发送至CN指定的UE#1。对于基于管理的QoE测量，接入网设备根据一定的策略选择接入的UE#1，并判断UE#1支持QoE测量，再将配置信息#1发送至UE#1，其中，该策略例如，OAM给接入网发送的QoE测量配置信息中携带应用层测量配置的选择区域范围，接入网设备只选择属于该区域范围内的UE进行QoE测量。

接入网设备还发送该配置信息#1对应的业务类型业务#A。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过广播消息或专用RRC消息将配置信息#1发送至UE#1。

该专用RRC消息例如，RRC释放消息或RRC重配消息。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以发送指示信息#1，该指示信息#1用于指示UE#1在RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态下进行QoE测量。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以发送AS测量结果保存指示信息，该AS测量结果保存指示信息用于指示UE#1AS侧记录测量结果的方式和内容。AS测量结果保存指示信息的具体内容参见以上描述。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以发送时间长度#1，在该时间长度#1内UE#1进行QoE测量。

可选的，时间长度#1为接入网设备确定的时间段，在该时间段内完成QoE测量，可以控制UE#1的耗电量。其中，确定依据可以是，UE#1对应的业务类型业务#A的信息，或者，接入网设备的负载情况，等。本申请实施例对此不做限定。

S303，UE#1接入层将配置信息#1发送至UE#1接入层的上层。

在本申请实施例中，UE#1接入层可以是UE#1的RRC层或进行AS测量的其他层(比如PDCP层,RLC层,MAC层,PHY层)，或是AS测量专用层，UE#1接入层的上层可以是应用层，也可以是一个被配置的QoS测量专用层。

S304，UE#1进行业务#A的QoE测量和AS测量，得到测量结果#1和测量结果#2。

测量结果#1(作为第一测量结果的一例)包括UE#1在第一时段获得的应用层测量的结果，测量结果#2(作为第二测量结果的一例)包括所述UE#1在第二时段获得的接入层测量的结果，该第一时段与所述第二时段有重叠，该重叠指的是第一时段与第二时段有重合区间，并不一定完全对应。

UE#1的接入层的上层在开始执行业务#A后，进行业务#A的QoE测量，需要说明的是，不仅要启动UE#1应用层的QoE测量，还要启动UE#1接入层的AS测量，在UE#1接入层的上层得到测量结果#1，在UE#1接入层得到测量结果#2，其中，该测量结果#1包括QoE测量结果，该测量结果#2包括AS测量结果。

UE#1接入层的上层在开始启动业务#A的接收之后开始QoE测量，启动(触发)QoE测量的方式如下：

在一种可能的实施方式中，接入网设备是通过专用RRC消息发送配置信息#1时，UE#1在进入RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态且开始启动接收业务#A的接收之后开始进行QoE测量。

进一步的，UE#1接入层的上层在启动QoE测量后，还可以确定停止QoE测量，停止QoE测量的方式如下：在一种可能的实施方式中，接入网设备发送时间长度#1，UE#1在接收到时间长度#1并且进入RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态之后，启动一个定时器，该定时器的长度为该时间长度#1的时间长度。在一种可能的实施方式中，接入网设备发送时间长度#1，UE#1在接收到时间长度#1并且进入RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态之后且UE开始启动业务#A的接收之后，启动一个定时器，该定时器的长度为该时间长度#1的时间长度。接入层的上层当定时器的时间结束，UE#1的接入层的上层停止QoE测量。

启动该定时器，可以在UE#1的接入层的上层，也可以在UE#1接入层。如果在UE#接入层的上层启动，则UE#1接入层需要先把时间长度#1发送给UE#1接入层的上层，如果在UE#1接入层启动，则UE#1接入层需要向接入层的上层发送停止指示信息。

UE#1接入层的上层启动QoE测量后，触发UE#1接入层进行AS测量的方式如下：

当UE#1接入层的上层启动QoE测量时，UE#1的接入层的上层发送指示信息#2(第一指示信息的一例)给UE#1接入层。

该指示信息#2为业务#A的会话开始指示信息，可以用于指示UE#1接入层的上层已启动业务#A的QoE测量。

UE#1接入层的上层已启动业务#A的QoE测量指的是在业务#A开始执行时，即收到会话开始指示信息时,UE#1已启动QoE测量。

该指示信息#2包括对业务#A进行QoE测量对应的信息。QoE测量对应的信息包括如下一项：UE#1已经启动的QoE测量对应的业务类型、该业务类型中那些slice的QoE测量已经启动(比如携带S-NSSAI)、记录会话指示，(这里的业务类型是指streaming，MTSI，VR业务等)，其中，该记录会话指示可以是一个字符串，并且，UE#1的接入层的上层会为不同的会话生成不同的记录会话指示，即，不同的会话对应不同的记录会话指示。

当UE#1接入层收到AS测量结果保存指示信息时，UE#1接入层启动AS测量并保存测量结果#2。

可选的，该测量结果#2包括QoE测量对应的信息。

在一种可能的实施方式中，UE#1接入层启动AS测量并保存AS测量结果，UE#1接入层按照AS测量结果保存指示信息进行测量或保存或记录。

具体的，例如，AS测量结果保存指示信息中包括保存或记录或测量周期，可以按照AS测量结果保存指示信息中的保存或记录或测量周期进行周期性保存UE#1在小区选择/重选中测量到服务小区及邻区的信号质量(比如RSRP/RSRQ),并在每个周期生成的保存记录中增加该QoE测量对应的信息。又例如，AS测量结果保存指示信息中包括保存条件，可以按照该保存条件判断是否保存UE#1的测量结果#2，也就是说，当AS侧测量结果满足一定条件时，UE#1接入层才保存该测量结果，同时在每个生成的保存记录中增加该QoE测量对应的信息。

在一种可能的实施方式中，UE#1接入层保存测量结果#2时，还可以保存时间标识#2，该时间标识#2为保存该测量结果#2的时间信息，该时间标识#2可以用来指示测量结果#2对应的第二时段。

该时间信息可以采用绝对时间(即某年某月某日某时某分某秒某毫秒的形式)或相对时间(从该QoE测量开始的时刻(即上面描述的发送开始指示信息的时刻)或收到应用层测量配置的时刻到保存该AS侧测量结果的时刻之间的时间偏移)来表示。

在一种可能的实施方式中，测量结果#2还可以包括IDC信息。

具体的，当UE在记录AS侧测量结果时，如果UE检测到设备内的共存(In-DeviceCoexistence，IDC)问题，则UE在AS侧测量结果中会增加IDC信息。

该IDC信息包括以下至少一项：该终端设备是否检测到IDC、该终端设备在哪些小区对应的频点检测到IDC、检测到IDC的起始时间和终止时间、检测到IDC的持续时间长度。

IDC问题是指终端设备在与网络侧设备进行无线通信时在一些子帧/时隙中检测到干扰问题。对于RRC_CONNECTED态中那些激活的服务小区或RRC_IDLE/RRC_INACTIVE态下的服务小区对应的频点而言，IDC问题是指终端设备无法自己解决这些干扰问题。对于RRC_CONNECTED态中那些服务非激活的服务小区对应的频点而言，IDC问题是指预期当激活这些服务小区时，终端设备会监测到干扰问题且无法自己解决。对于非服务小区对应的频点而言，IDC问题是指预期当这些非服务小区对应的频点变为服务小区对应的频点时，终端设备会监测到干扰问题且无法自己解决。这些IDC问题可能会影响终端设备的通信性能。如果网络设备在收集QoE测量结果时，无法知道这些测量结果获取时终端设备是否检测到IDC问题，则在分析这些QoE测量结果时可能会得到错误的结论，例如，IDC干扰会影响QoE测量结果的准确性，如果检测到IDC干扰，则QoE测量结果中检测到基站中小区的无线信号质量可能会出现下降，这样就无法反映实际的无线性能。

UE#1接入层的上层停止QoE测量后，指示UE#1接入层停止了QoE测量。

具体的，当UE#1接入层的上层停止QoE测量时，UE#1发送指示信息#3给UE#1接入层。该指示信息#3用来指示UE#1已经停止的QoE测量。指示信息#3包括该QoE测量对应的信息。当UE#1接入层收到该指示信息#3之后，UE#1接入层停止测量或保存测量结果#2。

S306，UE#1在RRC_CONNECTED态向接入网设备上报测量结果#1和测量结果#2。

UE#1在RRC_CONNECTED态向接入网设备上报测量结果#1和测量结果#2分为两种情况：

情况一：UE#1确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系，发送具有对应关系的测量结果#1和测量结果#2。

在此情况下，UE#1还可以发送信息#1(作为第一信息的一例)，该信息#1用来指示该测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

具体的，UE#1在RRC_CONNECTED态向接入网设备上报测量结果#1和测量结果#2之前，可以进行测量结果#1和测量结果#2的关联，即步骤S305，该关联指的是确定QoE测量结果和AS测量结果之间具有对应关系，该对应关系也可以是关联关系。可选的，当AS测量结果包括业务的测量结果时(比如业务的传输时延或误报率等)，该关联指的是确定针对同一业务进行的QoE测量结果和AS测量结果之间具有对应关系。

进一步的，接入网设备可以将具有对应关系的测量结果#1和测量结果#2发送给测量收集实体，由测量收集实体根据该对应关系确定出测量结果#1与测量结果#2的相关性，即可判断是否由于无线网络故障问题造成用户体验不佳，进而可以针对性的优化RAN的配置。

UE#1接入层的上层在RRC_IDLE/RRC_INACTIVE态下进行QoS测量得到测量结果#1，根据测量结果#1保存的位置分为两种场景：

场景一：

测量结果#1保存在UE#1接入层的上层。

在该场景下，UE#1在进入RRC_CONNECTED态后，需要先通知UE#1接入层的上层UE#1已进入RRC_CONNECTED态，可以通过以下两种方法通知UE#1接入层的上层：

方法一：UE#1在进入RRC_CONNECTED态后，UE#1接入层向UE#1接入层的上层发送指示信息#4，用来指示UE#1已进入RRC_CONNECTED态或UE#1接入层的上层可以发送测量结果#1。

在一种可能的实施方式中，UE#1接入层的上层收到指示信息#4，可以先向UE#1接入层指示是否具有测量结果#1，UE#1接入层向接入网设备指示是否具有测量结果#1，接入网设备可以向UE#1配置无线信令承载，用来传输测量结果#1，UE#1接入层即可向UE#1接入层的上层指示可发送测量结果#1。

方法二：UE#1在进入RRC_CONNECTED态后，UE#1接入层向接入网设备发送指示信息#5，用来指示进行了QoE测量配置，接入网设备向UE#1配置无线信令承载，用来传输测量结果#1，UE#1接入层即可向UE#1接入层的上层指示可发送测量结果#1。

在该场景下，UE#1接入层关联测量结果#1和测量结果#2可以有以下两种方案：

方案一：

UE#1接入层的上层在RRC_IDLE/RRC_INACTIVE态下进行QoE测量并保存测量结果#1，在进入RRC_CONNECTED态后，UE#1接入层的上层将测量结果#1发送给UE#1接入层，并发送时间标识#1，该时间标识#1用来指示该测量结果#1对应的第一时段，即，该QoE测量结果对应的起始时刻和终止时刻之间的时间。

UE#1接入层根据该时间标识#1和时间标识#2来确定测量结果#1对应的测量结果#2。

具体的，UE#1接入层将进行QoE测量的时间段对应的测量结果#1关联到该时间段内UE#1接入层保存的测量结果#2。也就是说，UE#1接入层根据QoE测量的时间段可以查询到该时间段内记录的AS测量结果，并确定该时间段内记录的AS测量结果与该时间段内的QoE测量结果对应。

在一种可能的实施方式中，UE#1接入层的上层将测量结果#1发送给UE#1接入层时，还可以发送QoE测量对应的信息。

在一种可能的实施方式中，业务#A的QoE测量中可能对多个会话分别进行QoE测量，需要区分不同的会话，因此需要结合QoE测量对应的信息来确定对应关系进行关联。

具体的，时间标识#1包括的时间段可以用以下方式指示：

方式一：采用相对时间记录起始时刻和终止时刻之间的时间段。例如，测量结果#1对应的第一时段的起始时刻的形式为从测量开始的时刻(即UE#1接入层的上层开始QoS测量的时刻或启动业务接收的时刻)或终端设备收到应用层测量配置到测量结果#1对应的第一时段的起始时刻的时间偏移；测量结果#1对应的第一时段的终止时刻的形式为从测量开始的时刻或终端设备收到应用层测量配置到测量结果#1对应的第一时段的终止时刻的时间偏移。

可选的，一种实施方式中，在方式一中，UE#1的接入层的上层在应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)，向UE#1的接入层发送指示信息#2，即发送指示信息#2的时刻即为应用层测量开始的时刻。另一种实施方式中，在方式一中，UE#1的接入层的上层在应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)并不立即向UE#1的接入层发送指示信息#2，即发送指示信息#2的时刻与应用层测量开始的时刻不同。这种情况下，当起始时刻和终止时刻的形式为从测量开始的时刻到测量结果#1对应的第一时段的起始时刻的时间偏移时，UE#1接入层的上层发送指示信息#2时，需要携带时间信息，该时间信息为接入层的上层启动QoE测量的时刻，形式可以采用绝对时间或者相对时间，例如终端设备收到应用层测量配置到启动QoE测量的时刻的时间偏移。

方式二：采用绝对时间记录该时间段。例如，记录开始时刻和结束时刻的具体时间，即某年某月某日某分某秒的形式。

方案二：

UE#1接入层根据测量结果#1的上报规则来确定测量结果#2对应的测量结果#1。

可以分为以下两种方式：

方式一：在S302步骤中，接入网设备可以在配置信息#1中包括QoE测量或上报规则，该规则可以包括以下：

周期信息，即UE#1接入层的上层周期性执行QoE测量并上报测量结果#1，接入层根据周期信息确定测量结果#1对应的时段；

或者，UE#1接入层的上层在结束当前测量会话后上报测量结果#1；

UE#1接入层根据规则指示按照测量结果#1的上报顺序来关联测量结果#2。

例如，周期信息为5秒，UE#1接入层收到指示信息#2之后，接入层可确认每个测量结果#1对应的时段为该5秒时间，并将该测量结果#1关联到各个5秒周期内保存的测量结果#2。即UE#1接入层根据应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)及该周期信息，就知道后续每个收到的测量结果#1对应的时段，从而UE#1接入层就能找到测量结果#1对应的时段内的测量结果#2。比如UE#1确认应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)为时刻t1则第n个测量结果#1对应t1+(n-1)*5至t1+n*5秒内保存的测量结果#2。

可选的，一种实施方式中，在方式一中，UE#1的接入层的上层在应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)，向UE#1的接入层发送指示信息#2，即发送指示信息#2的时刻即为应用层测量开始的时刻。另一种实施方式中，在方式一中，UE#1的接入层的上层在应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)并不立即向UE#1的接入层发送指示信息#2，即发送指示信息#2的时刻与应用层测量开始的时刻不同。这种情况下，当起始时刻和终止时刻的形式为从测量开始的时刻到测量结果#1对应的第一时段的起始时刻的时间偏移时，UE#1接入层的上层发送指示信息#2时，需要携带时间信息，该时间信息为接入层的上层启动QoE测量的时刻，形式可以采用绝对时间或者相对时间，例如终端设备收到应用层测量配置到启动QoE测量的时刻的时间偏移。

在一种可能的实施方式中，业务#A的QoE测量中可能对多个会话分别进行QoE测量，需要区分不同的会话，因此需要结合QoE测量对应的信息来确定对应关系。

方式二：UE#1接入层的上层每次完成测量生成测量结果#1，即可向UE#1接入层发送指示信息#7，用来指示已生成测量结果#1，UE#1接入层能知道两个指示信息#7之间的测量结果#2。UE#1接入层后续从接入层的上层收到测量结果#1时，接入层可以根据该测量结果#1是第几个测量结果就能关联到测量结果2将收到两次指示信息#7之间产生的测量结果#2与该测量结果#1对应。例如。UE#1接入层在时刻t1收到第n个指示信息#7，在t2收到第n+1个指示信息#7。后续UE#1接入层在时刻t3收到第n个测量结果#1，则UE#1接入层知道第n个测量结果#1对应的测量结果#2为从收到第n-1个指示信息#7到收到第n个指示信息#7之间记录的测量结果#2。对于第1个测量结果#1，第1个测量结果#1对应的测量结果#2为从收到指示信息#2到收到第1个指示信息#7之间记录的测量结果#2。

场景二：

测量结果#1保存在UE#1接入层。

方案三：

UE#1接入层的上层在RRC_IDLE/RRC_INACTIVE态下进行QoS测量并生成测量结果#1，并且在RRC_IDLE/RRC_INACTIVE态下将该测量结果#1发送给UE#1接入层，UE#1接入层收到该测量结果#1即可对应测量结果#2。

例如，UE#1接入层收到一个QoS测量结果，就可以把上次收到QoS测量结果或收到指示信息#2与这次收到QoS测量结果之间产生的AS测量结果与这次收到的测量结果关联。例如。UE#1接入层在时刻t1收到第n-1个测量结果#1，在t2收到第n个测量结果#1。则UE#1把在时刻t1到时刻t2内记录的测量结果#2作为第n个测量结果#1对应的测量结果#2。对于第1个测量结果#1，第1个测量结果#1对应的测量结果#2为从收到指示信息#2到收到第1个测量结果#1之间记录的测量结果#2，比如UE#1接入层在在时刻t1收到指示信息#2，在t2收到第1个测量结果#1,则UE#1把在时刻t1到时刻t2内记录的测量结果#2作为第1个测量结果#1对应的测量结果#2。在该方案中，UE#1的接入层的上层在应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)，向UE#1的接入层发送指示信息#2，即发送指示信息#2的时刻即为应用层测量开始的时刻。

情况二：UE#1发送测量结果#1和测量结果#2。

在此情况下，UE#1还可以发送时间标识#1(作为第二时间标识的一例)和时间标识#2(作为第二时间标识的一例)，接入网设备根据该时间标识确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

具体的，UE#1接入层可直接上报测量结果#1和测量结果#2，并且上报时间标识#2和时间标识#1，接入网设备根据时间标识对应测量结果#1和测量结果#2。需要说明的是，在此情况下，UE#1接入层上报测量结果#1和测量结果#2可以是分开上报，也可以一起上报，并且对先后顺序不做限定。

S307，接入网设备向测量收集实体发送该测量结果#1和测量结果#2。

在一种可能的实施方式中，测量收集实体根据时间标识#1和时间标识#2确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

通过本申请实施例提供的方案，用户设备在空闲态或非激活态下进行业务的QoE测量和AS测量，用户设备按照时间标识或测量规则确定具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果，并发送该具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果给网络设备，从而可针对性的优化RAN的配置，提升用户体验。

图4示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的一种示意性交互图。方法400可以包括如下步骤。

S401，CN或OAM或EM向接入网设备发送QoE测量配置信息。

该QoE测量配置信息包括的具体内容基本同现有技术中的QoE测量配置信息，例如，该QoE测量配置信息包括QoE测量配置，或称为应用层测量配置，还可以包括其他内容，例如，应用层测量配置的选择区域范围，应用层测量配置对应的业务类型等，本申请实施例对此不做限定。应用层测量配置可以是以一种容器的形式被包括在QoE测量配置信息中，也可以不是以容器的形式被包括在QoE测量配置信息中。可选的，QoE测量配置信息中还可以包括测量收集实体的地址和任务标识识。该任务标识的描述参见图2中的描述与步骤S201相同，在此不做赘述。

在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#1，该指示信息#1用于指示对RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态下的业务#A进行QoE测量。

接入网设备也可以具备为UE#1确定QoE测量配置信息的功能，在此情况下，该步骤S401为可选的步骤。

S402，接入网设备发送配置信息#1至UE#1。

配置信息#1指的是QoE测量配置。OAM或EM发送QoE测量配置信息给接入网设备，接入网设备可以根据该QoE测量配置信息确定UE#1在空闲态或非激活态下进行业务#A的配置信息#1，其中，OAM或EM发送的QoE测量配置信息包括该配置信息#1。

对于基于信令的QoE测量，接入网设备判断UE#1支持QoE测量，直接将配置信息#1发送至CN指定的UE#1。对于基于管理的QoE测量，接入网设备根据一定的策略)选择接入的UE#1，并判断UE#1支持QoE测量，再将配置信息#1发送至UE#1，其中，该策略例如，OAM给接入网发送的QoE测量配置信息中携带应用层测量配置的选择区域范围，接入网设备只选择属于该区域范围内的UE进行QoE测量。

接入网设备还发送该配置信息#1对应的业务类型业务#A。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过广播消息或专用RRC消息将配置信息#1发送至UE#1。

该专用RRC消息例如，RRC释放消息或RRC重配消息。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以发送指示信息#1，该指示信息#1用于指示UE#1在RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态下进行QoE测量。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以发送时间长度#1，在该时间长度#1内UE#1进行QoE测量。

需要说明的是，时间长度#1为接入网设备根据UE#1的信息确定的时间段，在该时间段内完成QoE测量，可以控制UE#1的耗电量。

S403，UE#1接入层将配置信息#1发送至UE#1接入层的上层。

在本申请实施例中，UE#1接入层指的是UE#1的RRC层或进行AS测量的其他层，比如PDCP层，RLC层,，MAC层，PHY层，或是AS测量专用层，UE#1接入层的上层可以是应用层，也可以是一个被配置的QoS测量专用层。

S404，UE#1在空闲态或非激活态下进行业务#A的QoE测量，得到测量结果#1。

UE#1接入层的上层按照本申请实施例方案进行QoE测量；AS测量在本申请实施例中，按照现有的logged MDT机制进行记录AS测测量结果。

具体的，UE#1接入层的上层在开始执行业务#A后，进行业务#A的QoE测量，需要说明的是，不仅要启动UE#1接入层的上层的QoE测量，还要在UE#1接入层的logged MDT测量中携带相关信息，在UE#1接入层的上层得到测量结果#1，在UE#1接入层得到测量结果#2，其中，该测量结果#1包括QoE测量结果，该测量结果#2包括AS测量结果。

UE#1接入层的上层启动(触发)QoE开始测量的方式如下：在一种可能的实施方式中，接入网设备是通过专用RRC消息发送配置信息#1时，UE#1在进入RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态且开始接收业务#A之后开始进行QoE测量。

进一步的，UE#1接入层的上层在启动QoE测量后，还可以确定停止QoE测量，停止QoE测量的方式如下：在一种可能的实施方式中，接入网设备发送时间长度#1，UE#1在接收到时间长度#1并且进入RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态之后，启动一个定时器，该定时器的长度为该时间长度#1的时间长度。在一种可能的实施方式中，接入网设备发送时间长度#1，UE#1在接收到时间长度#1并且进入RRC_IDLE或RRC_INACTIVE态之后且UE开始接收业务#A之后，启动一个定时器，该定时器的长度为该时间长度#1的时间长度。接入层的上层当定时器的时间结束，UE#1的接入层的上层停止QoE测量。

启动该定时器，可以在UE#1接入层的上层，也可以在UE#1接入层。如果在UE#接入层的上层启动，则UE#1接入层需要先把时间长度#1发送给UE#1接入层的上层，如果在UE#1接入层启动，则UE#1接入层需要发送启动指示信息和停止指示信息。当UE#1接入层的上层启动QoE测量时，UE#1发送指示信息#2(第一指示信息的一例)给UE#1接入层。

该指示信息#2用于指示UE#1接入层的上层已启动业务#A的QoE测量。

UE#1接入层的上层已启动业务#A的QoE测量指的是在业务#A开始执行时启动QoE测量。

该指示信息#2包括对业务#A进行QoE测量对应的信息。QoE测量对应的信息包括如下一项：UE#1已经启动的QoE测量对应的业务类型、该业务类型中那些slice的QoE测量已经启动(比如携带S-NSSAI)、记录会话指示，(这里的业务类型是指streaming，MTSI，VR业务等)，其中，该记录会话指示可以是一个字符串，并且，UE#1的接入层的上层会为不同的会话生成不同的记录会话指示，即，不同的会话对应不同的记录会话指示。

当UE#1接入层收到指示信息#2时，UE#1接入层在logged MDT测量中的logged MDT记录中记录时间标识#2，便于关联QoE测量结果和AS测量结果UE#1接入层。

可选的，UE#1接入层按照现有的logged MDT机制启动及保存或记录AS测量结果。

具体的，UE#1接入层从接入网设备接收logged MDT配置信息，例如，logged MDT配置信息中包括一个logged MDT的持续时间长度，当UE#1接入层收到logged MDT配置信息时，UE#1接入层启动定时器#2，该定时器#2的时间长度为该该持续时间长度，定时器#2超时时，停止logged MDT测量。

在一种可能的实施方式中，logged MDT配置信息还包括保存或记录周期，UE#1接入层按照该保存或记录周期进行周期性保存，即UE#1在一个周期中生成一个测量结果，对该测量结果进行保存，该保存具体例如：UE#1在服务小区及邻居的信号质量。

在一种可能的实施方式中，logged MDT配置信息还包括事件配置，当满足该事件后UE#1才开始周期保存。例如，当UE#1在服务小区的信号质量低于一定门限的时候，UE#1才开始周期保存。

在一种可能的实施方式中，在每个生成的保存记录中增加该QoE测量对应的信息。

UE#1在保存测量结果#2时，还保存时间标识#2和QoE测量对应的信息，该时间标识2为保存该测量结果#2的时间信息，该时间标识#2可以用来指示测量结果#2对应的时段。

该时间信息可以采用绝对时间(即某年某月某日某时某分某秒某毫秒的形式)或相对时间(从该QoE测量开始的时刻(即上面描述的发送开始指示信息的时刻)或收到应用层测量配置的时刻到保存该AS侧测量结果的时刻之间的时间偏移)来表示。

UE#1接入层的上层停止QoE测量后，指示UE#1接入层停止了QoE测量。

具体的，当UE#1接入层的上层停止QoE测量时，UE#1发送指示信息#3’给UE#1接入层。该指示信息#3’用来指示UE#1RRC层停止已经停止的QoE测量。指示信息#3’包括该QoE测量对应的信息。当UE#1接入层收到该指示信息#3’之后，UE#1接入层停止记录时间标识#2。S406，UE#1在RRC_CONNECTED态向接入网设备上报测量结果#1。

在一种可能的实施方式中，UE#1上报测量结果#1和测量结果#2。

UE#1上报测量结果#1，logged MDT测量结果(即测量结果#2)按照现有机制上报，是两个独立的上报过程。比如UE#1向接入网设备发送一个指示信息，指示UE#1具有loggedMDT测量结果，之后接入网设备向UE#1发送一个指示信息，指示请求UE#1上报logged MDT测量结果。UE#1从接入网设备收到指示信息之后，向接入网设备发送logged MDT测量结果。

在一种可能的实施方式中，UE#1上报测量结果#1时携带测量结果#2。

对于UE#1上报测量结果#1时携带测量结果#2的方案，UE#1在向接入网设备发送测量结果#1时，可以先关联该测量结果#1和测量结果#2，即，确认测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。具体关联方法同实施例一步骤S305。为避免赘述，不进行重复说明。

需要说明的是，当测量结果#1保存在UE#1接入层的上层时，UE#1在进入RRC_CONNECTED态后，需要先通知UE#1接入层的上层UE#1已进入RRC_CONNECTED态，该通知机制与实施例一中步骤S305相同，为避免赘述，不进行重复说明。

S407，接入网设备向测量收集实体发送该测量结果#1和测量结果#2。

接入网设备向测量收集实体发送该测量结果#1根据步骤S406分为两种情况：

情况一：接入网设备向测量收集实体发送测量结果#1及关联的测量结果#2。

针对情况一，具体的，有三种措施：

措施一：如果UE#1上报测量结果#1时携带测量结果#2,则接入网设备直接向测量收集实体发送测量结果#1及关联的测量结果#2。

措施二：如果UE#1上报测量结果#1和测量结果#2是两个独立的过程，则UE#1向接入网设备发送测量结果#1，同时发送时间标识#1，该时间标识#1用来指示该测量结果#1对应的时间段。UE#1向接入网设备发送测量结果#2，同时发送时间标识#2，该时间标识#2用来指示该测量结果#2对应的时间段。接入网设备可以根据测量结果#2的时间标识#2和测量结果#1的时间标识#1确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系，之后接入网设备把测量结果#1及关联的测量结果#2发送给测量收集实体。例如时间标识#1可以采用S305中方案一的形式，时间标识#2可以为现有logged MDT中接入网设备下发logged MDT测量的时刻对应的绝对时间以及记录测量结果#2时的时刻相对该绝对时间的时间偏移。其中接入网设备在向UE#2下发的logged MDT测量配置中携带了该绝对时间，UE#2在上报logged MDT测量结果(即测量结果#2)时也会携带该绝对时间。例如，测量结果#1对应的时间标识#1为时刻t2-t3，测量结果#2对应的时间标识#2为时刻t3，则接入网设备根据该时间标识t2-t3和t3来确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

措施三：如果UE#1上报测量结果#1和测量结果#2是两个独立的过程，则UE#1向接入网设备发送测量结果#1。UE#1向接入网设备发送测量结果#2，同时发送时间标识#2，该时间标识#2用来指示该测量结果#2对应的时间段。接入网设备可以根据测量结果#2的时间标识#2和QoE测量或上报规则确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系，之后接入网设备把测量结果#1及关联的测量结果#2发送给测量收集实体。其中，QoE测量或上报规则的内容同S305中方案二中的描述。

例如接入网设备可以采用类似S305中的方案根据应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)及该QoE测量或上报规则中的周期信息，就知道后续每个收到的测量结果#1对应的时段，从而接入网设备就能找到测量结果#1对应的时段内的测量结果#2。

时间标识#2可以为现有logged MDT中接入网设备下发logged MDT测量的时刻对应的绝对时间以及记录测量结果#2时的时刻相对该绝对时间的时间偏移。其中接入网设备在向UE#2下发的logged MDT测量配置中携带了该绝对时间，UE#2在上报logged MDT测量结果(即测量结果#2)时也会携带该绝对时间。例如，测量结果#1对应的时间标识#1为时刻t2-t3，测量结果#2对应的时间标识#2为时刻t3，则接入网设备根据该时间标识t2-t3和t3来确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

情况二：接入网设备单独向测量收集实体发送测量结果#1和测量结果#2。

针对情况二，具体的，有两种措施：

措施四：UE#1向接入网设备发送测量结果#1，同时发送时间标识#1，该时间标识#1用来指示该测量结果#1对应的时间段。接入网设备把测量结果#1和时间标识#1发送给测量收集实体进一步的，测量收集实体可以根据测量结果#2的时间标识#2和测量结果#1的时间标识#1确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。例如时间标识#1可以采用S305中方案一的形式，时间标识#2可以为现有logged MDT中接入网设备下发logged MDT测量的时刻对应的绝对时间以及记录测量结果#2时的时刻相对该绝对时间的时间偏移。其中接入网设备在向UE#1下发的logged MDT测量配置中携带了该绝对时间，UE#1在上报logged MDT测量结果(即测量结果#2)时也会携带该绝对时间。例如，测量结果#1对应的时间标识#1为时刻t2-t3，测量结果#2对应的时间标识#2为时刻t3，则测量收集实体根据该时间标识t2-t3和t3来确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。进一步，还结合测量结果#2包括的QoE测量对应的信息确定对应关系，例如，MBS业务类型的QoE测量中可能有对多个会话分别进行QoE测量，需要区分不同的会话。

措施五：如果UE#1上报测量结果#1和测量结果#2是两个独立的过程，则UE#1向接入网设备发送测量结果#1。UE#1向接入网设备发送测量结果#2，同时发送时间标识#2，该时间标识#2用来指示该测量结果#2对应的时间段。接入网设备向测量收集实体发送测量结果#1和测量结果#2和时间标识#2。测量收集实体可以根据测量结果#2的时间标识#2和QoE测量或上报规则确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。其中，QoE测量或上报规则的内容同S305中方案二中的描述。测量收集实体可以从接入网设备获取该QoE测量或上报规则，测量收集实体也可能从CN或OAM获取该QoE测量或上报规则。

例如测量收集实体可以采用类似S305中的方案根据应用层测量开始的时刻(或称为启动业务接收的时刻)及该QoE测量或上报规则中的周期信息，就知道后续每个收到的测量结果#1对应的时段，从而测量收集实体就能找到测量结果#1对应的时段内的测量结果#2。其中。时间标识#2可以为现有logged MDT中接入网设备下发logged MDT测量的时刻对应的绝对时间以及记录测量结果#2时的时刻相对该绝对时间的时间偏移。其中接入网设备在向UE#2下发的logged MDT测量配置中携带了该绝对时间，UE#2在上报logged MDT测量结果(即测量结果#2)时也会携带该绝对时间。例如，测量结果#1对应的时间标识#1为时刻t2-t3，测量结果#2对应的时间标识#2为时刻t3，则测量收集实体根据该时间标识t2-t3和t3来确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

通过本申请实施例提供的方案，用户设备在空闲态或非激活态下进行业务的QoE测量，采用现有技术中AS测量方式logged MDT测量，用户设备按照时间标识或测量规则确定具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果，并发送该具有对应关系的QoE测量结果和AS测量结果给网络设备，或者发送QoE测量结果和AS测量结果，携带对应的时间标识，由网络设备根据时间标识确定对应关系，从而可针对性的优化RAN的配置，提升用户体验。

图5示出了适用于本申请实施例提供的MBS业务的通信方法的一种示意性交互图。方法500可以包括如下步骤。

在本实施例中，业务#A以MBS业务为例。

多媒体广播多播业务或者多播广播业务中，对于多播而言，存在PTP和PTM两种传输方式。

S501，CN或OAM或EM向接入网设备发送QoE测量配置信息。

该QoE测量配置信息包括的具体内容基本同现有技术中的QoE测量配置信息，该QoE测量配置信息包括QoE测量配置，或称为应用层测量配置，还可以包括其他内容，例如，应用层测量配置的选择区域范围，应用层测量配置对应的业务类型等，本申请实施例对此不做限定。应用层测量配置可以是一种容器的形式被包括在QoE测量配置信息中，也可以不是以容器的形式被包括在QoE测量配置信息中。在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#1，该指示信息#1用于指示在RRC_CONNECTED态下对MBS业务进行QoE测量。可选的，QoE测量配置信息中还可以包括测量收集实体的地址和任务标识，该任务标识与步骤S201相同，在此不做赘述。在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#2，该指示信息#2用来指示对广播MBS进行QoE测量，或者，该指示信息#2用来指示对多播MBS进行QoE测量，或者，该指示信息#2用来指示对广播和多播MBS进行QoE测量。

接入网设备也可以具备为UE#1确定配置信息#1的功能，在此情况下，该步骤S501为可选的步骤。

S502，接入网设备将配置信息#1发送至UE#1。

该配置信息#1指的是MBS业务的QoE测量配置。OAM或EM发送QoE测量配置信息给接入网设备，接入网设备可以根据该QoE测量配置信息确定UE#1在空闲态或非激活态下进行MBS业务的配置信息#1，其中，OAM或EM发送的QoE测量配置信息包括该配置信息#1。

对于基于信令的QoE测量，接入网设备判断UE#1支持QoE测量，直接将配置信息#1发送至CN指定的UE#1。对于基于管理QoE测量，接入网设备根据一定的策略选择接入的UE#1，并判断UE#1支持QoE测量，再将配置信息#1发送至UE#1，其中，该策略例如，OAM给接入网发送的QoE测量配置信息中携带应用层测量配置的选择区域范围，接入网设备只选择属于该区域范围内的UE进行QoE测量。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过专用RRC消息将配置信息#1发送给UE#1。

该专用RRC消息例如，RRC重配消息。

在一种可能的实施方式中，接入网设备还可以在向UE#1下发MBS业务接收配置时携带MBS业务的配置信息#1。

在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#1，该指示信息#1用于指示在RRC_CONNECTED态下对MBS业务进行QoE测量。

在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#2，该指示信息#2用来指示对广播MBS进行QoE测量，或者，该指示信息#2用来指示对多播MBS进行QoE测量，或者，该指示信息#2用来指示对广播和多播MBS进行QoE测量。

S503，UE#1接入层将配置信息#1发送至UE#1接入层的上层。

在本申请实施例中，UE#1接入层可以是UE#1的RRC层或进行AS测量的其他层(比如PDCP层,RLC层,MAC层,PHY层)，或是AS测量专用层，UE#1接入层的上层可以是应用层，也可以是被配置的QoS测量专用层。

在一种可能的实施方式中，还可以发送指示信息#2，该指示信息#2用来指示对广播MBS进行QoE测量，或者，该指示信息#2用来指示对多播MBS进行QoE测量，或者，该指示信息#2用来指示对广播和多播MBS进行QoE测量。

S504，UE#1在RRC_CONNECTED态下按照MBS业务的配置信息#1进行QoE测量，得到测量结果#1。

S505，UE#1在RRC_CONNECTED态下把MBS业务的测量结果#1发送给接入网设备。

S506，接入网设备把MBS业务的测量结果#1发送给测量收集实体。

测量结果#1存在两种接收方式：广播接收，或者是多播接收；并且对于多播而言，存在两种传输方式：PTP方式，或者是PTM方式。基站或者测量收集实体可以通过以下方式获取接收方式和传输方式。

方式一：由UE#1确定。

具体的，步骤S505，UE#1向接入网设备发送MBS业务的测量结果#1时，携带指示信息#8，该指示信息#8用来指示接收方式为广播方式或是多播方式接收该测量结果#1对应的MBS业务。

在一种可能的实施方式中，指示信息#8中指示为多播方式，还可以携带指示信息#9，该指示信息#9用来指示采用多播方式中的PTP方式还是PTM方式传输该测量结果#1对应的MBS业务。

方式二：由测量收集实体确定。

具体的，当UE#1接入层上层收到MBS业务的会话开始指示信息时，会发送该会话开始指示信息给接入层，接入层可以发送该会话开始指示信息给接入网设备，接入网设备发送该会话开始指示信息给测量收集实体，同时携带时间标识#3，该时间标识#3用来指示该会话开始时间，即QoE测量开始时间。当接入层收到接入层上层发送的测量结果#1时，会把测量结果#1发送给接入网设备，接入网设备进一步发送测量收集实体，同时携带时间标识#1，该时间标识#1用来指示该测量结果#1对应的时段。在MBS业务开始之前，接入网设备发送配置信息#1时，还可以指示UE#1采用多播还是广播方式接收MBS业务，同时也可以指示多播方式中采用PTP或PTM方式传输该业务。同时，接入网设备也可以通知测量收集实体当前UE#1接收MBS业务的方式，同时携带时间标识#4，该时间标识#4用来指示该MBS业务进行的时间段。测量收集实体可以根据该时间标识#4与时间标识#1确定测量结果#1的接收方式和传输方式。

S507，接入网设备向UE#1发送暂停QoE测量结果上报指示消息。

接入网设备可能由于自身负荷的原因或其他原因向UE#1发送该测量结果#1暂停上报指示消息。

具体的，UE#1接入层收到该暂停指示消息后，发送该指示消息给接入层上层，接入层的上层暂停上报测量结果#1，但是仍然继续进行QoE测量，并保存获得的测量结果#1。

接入层的AS测量也会继续进行，同时AS侧的测量结果#2按照现有技术在连接态下继续上报给接入网设备，并由接入网设备生成时间标识#2，该时间标识#2为测量结果#2对应的第二时段，进一步的，接入网设备上报该测量结果#2和时间标识#2给测量收集实体。

S508，接入网设备向UE#1发送恢复QoE测量结果上报指示消息。

UE#1接入层收到该恢复指示消息后，发送该指示消息给接入层上层，接入层上层恢复上报测量结果#1。

具体的，UE#1接入层上层向接入层发送测量结果#1时，携带时间标识#1，该时间标识#1用来指示该测量结果#1对应的第一时段，具体内容同实施例一，为避免赘述，再次不进行说明。

S509，UE#1向接入网设备发送测量结果#1。

可选的，UE#1还向接入网设备发送时间标识#1。

S510，接入网设备向测量收集实体发送测量结果#1。

可选的，接入网设备还向测量收集实体发送时间标识#1。

在一种可能的实施方式中，测量收集实体根据该时间标识#1和时间标识#2来确定测量结果#1和测量结果#2具有对应关系。

本申请实施例中，对于测量结果#2的测量方式和获取方式不做限定，例如，可以采用immedaite MDT方式获取，接入网通过immediate MDT获取AS侧测量结果之后，把AS测量结果发送给测量收集实体时，同时携带时间标识#2。

在一种可能的实施方式中，测量收集实体根据测量结果#1的先后顺序来确定对应的测量结果#2。

在一种可能的实施方式中，测量收集实体可以获取QoE的测量周期，根据该时间周期和上报顺序，测量收集实体可以确定测量结果#1对应的时段，再根据该时段和测量结果#2对应的时段来确定对应关系。

例如，测量周期为5秒，测量收集实体每五秒接收测量结果#1，测量收集实体可确认每个测量结果#1对应的时段为该5秒时间，并将该测量结果#1关联到各个5秒周期内保存的测量结果#2。即测量收集实体根据该周期信息，就知道后续每个收到的测量结果#1对应的时段，从而测量收集实体就能找到测量结果#1对应的时段内的测量结果#2。比如测量收集实体在时刻t1收到指示信息#2，在t1+n*5秒内收到第n个测量结果#1，则第n个测量结果#1对应t1+(n-1)*5至t1+n*5秒内保存的测量结果#2。

本实施例中在连接态QoE测量上报暂停情况下进行测量结果关联的方案与确定QoE测量结果对应的发送方式的方案可根据实际要求单独实施，并不一定需要完全耦合所有方案步骤进行实施，本申请实施例对此不做限定。

通过本申请实施例提供的方案，当用户设备在连接态QoE测量上报发生暂停时，

用户设备进行QoE测量并保存测量结果，同时保存对应的时间标识，在恢复上报时发送该QoE测量结果和时间标识给测量收集实体，测量收集实体根据该时间标识确定对应的AS侧测量结果。另外，网络侧可以按照需求确定QoE测量结果对应的发送方式。从而可针对性的优化RAN的配置，提升用户体验。

图6示出了适用于本申请实施例提供的通信方法的一种示意性交互图。方法600可以包括如下步骤。

在本实施例中，业务#A以MBS业务为例，该业务#A也可以是其他业务，本实施例对此不做限定。在本实施例中，网络侧设备为不同的客户或业务提供商提供不同的测量收集实体时，针对业务#A的QoE测量结果需要发送给对应的客户或者业务提供商对应的测量收集实体处理。

S601，CN或OAM或EM向接入网设备发送QoE测量配置信息。

该QoE测量配置信息包括的具体内容基本同现有技术中的QoE测量配置信息，该QoE测量配置信息包括QoE测量配置，或称为应用层测量配置，还可以包括其他内容，例如，应用层测量配置的选择区域范围，应用层测量配置对应的业务类型等，本申请实施例对此不做限定。应用层测量配置可以是一种容器的形式被包括在QoE测量配置信息中，也可以不是以容器的形式被包括在QoE测量配置信息中。可选的，QoE测量配置信息中还可以包括测量收集实体的地址和任务标识，该任务标识与步骤S201相同，在此不做赘述。。

在一种可能的实施方式中，在针对不同客户或多个业务提供商的情况下，网络侧(比如CN或OAM或EM)可能会向接入网设备发送多个QoE测量配置信息，该多个QoE测量配置信息可以承载于一个消息中发送，也可以单独发送。

接入网设备也可以具备为UE#1确定配置信息#1的功能，在此情况下，该步骤S601为可选的步骤。

S602，接入网设备将配置信息#1发送至UE#1。

该配置信息#1指的是业务#A的QoE测量配置。OAM或EM发送QoE测量配置信息给接入网设备，接入网设备可以根据该QoE测量配置信息确定UE#1进行业务#A的配置信息#1，其中，OAM或EM发送的QoE测量配置信息包括该配置信息#1。

对于基于信令的QoE测量，接入网设备判断UE#1支持QoE测量，直接将配置信息#1发送至CN指定的UE#1。对于基于管理QoE测量，接入网设备根据一定的策略选择接入的UE#1，并判断UE#1支持QoE测量，再将配置信息#1发送至UE#1，其中，该策略例如，OAM给接入网发送的QoE测量配置信息中携带应用层测量配置的选择区域范围，接入网设备只选择属于该区域范围内的UE进行QoE测量。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过专用RRC消息将配置信息#1发送给UE#1。

该专用RRC消息例如，RRC重配消息。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可能会为UE#1配置多个QoE测量配置或为不同的UE配置不同客户或业务提供商的QoE测量配置，即，接入网设备可以向UE#1发送多个配置信息#1，其中，不同的配置信息#1包括不同的QoE测量配置。

当接入网设备从UE#1收到QoE测量结果时，接入网设备需要知道该QoE测量结果对应的QoE测量配置信息，从而接入网设备可以把QoE测量结果发送给客户或业务提供商对应的测量收集实体。

在一种可能的实施方式中，接入网设备向UE#1发送配置信息#1时，还可以携带标识#1。

具体的，接入网设备可以为该配置信息#1分配对应的标识#1，该标识#1用来索引承载不同QoE测量配置的配置信息#1，该标识#1可以是本地标识，该标识的长度可以是一个1个字节的字符串，在这种情况下，接入网设备和UE#1之间的信令开销相对较小。

另外，当接入网设备需要释放或暂停UE#1QoE测量时，接入网设备在向UE#1发送释放或暂停QoE测量命令时，携带该QoE测量对应的标识#1来指示释放或暂停该QoE测量，即指示UE#1释放或暂停该标识#1索引的配置信息#1对应的QoE测量。

S603，UE#1接入层将配置信息#1发送至UE#1接入层的上层。

在本申请实施例中，UE#1接入层可以是UE#1的RRC层或进行AS测量的其他层(比如PDCP层,RLC层,MAC层,PHY层)，或是AS测量专用层，UE#1接入层的上层可以是应用层，也可以是被配置的QoS测量专用层。

UE#1接入层将配置信息#1发送至UE#1接入层的上层时，同时发送配置信息#1对应的标识#1。

另外，当UE#1从接入网设备接收携带标识#1的释放或暂停QoE测量命令时，UE#1接入层向接入层的上层发送释放或暂停QoE测量命令，且携带标识#1。UE#1接入层的上层根据释放或暂停QoE测量命令及标识#1能获知释放或暂停哪一个QoE测量配置对应的QoE测量。

S604，UE#1按照配置信息#1进行QoE测量，得到测量结果#1。

UE#1可以在RRC在RRC_CONNECTED态，或者RRC_IDLE/RRC_INACTIVE下进行QoE测量，本申请对此不做限定。

UE#1接入层的上层获得测量结果#1之后，向接入层发送测量结果#1时，同时携带标识#1。

S605，UE#1向接入网设备发送测量结果#1。

UE#1把测量结果#1发送给接入网设备时，同时携带对应的标识#1。

S606，接入网设备向测量收集实体发送测量结果#1。

接入网设备根据测量结果#1对应的标识#1，获得该测量结果#1对应的测量收集实体，从而接入网设备把测量结果#1发送给对应的测量收集实体。例如，接入网设备根据标识#1和测量收集实体对应关系获得该测量结果#1对应的测量收集实体。

在一种可能的实施方式中，接入网设备可以通过如下方式获取标识#1和测量收集实体对应关系：

方式一：

当UE在RRC_CONNECTED或RRC_INACTIVE下进行QoE测量时，且向UE#1发送配置信息#1的接入网设备(称为源接入网设备)和从UE#1接收测量结果#1的接入网设备(称为目标接入网设备)不是同一个接入网设备时，或者UE#1接收到配置信息#1之后触发了接入网设备的切换，即从源接入网设备切换到目标接入网设备时，源接入网设备会把标识#1和测量收集实体的对应关系发送给目标接入网设备，例如，源接入网设备向目标接入网设备发送切换请求消息时可以携带该标识#1和测量收集实体的对应关系。该对应关系，例如，可以是标识#1和任务标识的对应关系，或者，可以是标识#1和测量收集实体的地址的对应关系，其中，该任务标识指的是配置信息#1对应的标识。从而目标接入网设备能获取标识#1和测量收集实体的对应关系，当目标接入网设备从UE#1接收到测量结果#1和标识#1时，目标接入网设备根据该标识#1和测量收集实体的对应关系确定测量结果#1对应的测量收集实体。

方式二：

当UE在RRC_IDLE或RRC_INACTIVE下进行QoE测量时，各个接入网设备保存了标识#1和测量收集实体的对应关系，例如，各个接入网设备预先配置了标识#1和测量收集实体的对应关系；或者，OAM或EM预先将标识#1和测量收集实体的对应关系发送给各个接入网设备。从而，当目标接入网设备从UE#1接收到测量结果#1和标识#1时，目标接入网设备根据该标识#1和测量收集实体的对应关系确定测量结果#1对应的测量收集实体。通过本申请实施例提供的方案，网络侧设备为不同的客户或业务提供商提供不同的测量收集实体时，当接入网设备从终端设备收到QoE测量结果时，根据标识不同测量配置对应的标识和测量收集实体的对应关系能确定该QoE测量结果对应的测量收集实体，从而客户或业务提供商可以准确获取对应的QoE测量结果，进一步减少了接入网设备和终端设备之间的信令开销。

本文中描述的各个实施例可以为独立的方案，也可以根据内在逻辑进行组合，这些方案都落入本申请的保护范围中。

上述各个实施例中各个步骤仅是一种可能的实现方式，本申请实施例并不做限定。

可以理解的是，上述各个方法实施例中，由用户设备实现的方法和操作，也可以由可用于用户设备的部件(例如芯片或者电路)实现，由接入网设备(如RAN节点)实现的方法和操作，也可以由可用于接入网设备的部件(例如芯片或者电路)实现。

上述主要从各个交互的角度对本申请实施例提供的方案进行了介绍。可以理解的是，各个网元，例如发射端设备或者接收端设备，为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

本申请实施例可以根据上述方法示例对发送端设备或者接收端设备进行功能模块的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能模块，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个处理模块中。上述集成的模块既可以使用硬件的形式实现，也可以使用软件功能模块的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对模块的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。下面以使用对应各个功能划分各个功能模块为例进行说明。

以上，结合图3至图6详细说明了本申请实施例提供的方法。以下，结合图7至图8详细说明本申请实施例提供的装置。装置实施例的描述与方法实施例的描述相互对应，因此，未详细描述的内容可以参见上文方法实施例，为了简洁，这里不再赘述。

图7是本申请实施例提供的通信装置的示意性框图。该通信装置700包括收发单元710和处理单元720。收发单元710可以实现相应的通信功能，处理单元720用于进行数据处理，以使得通信装置实现前述方法实施例。收发单元710还可以称为通信接口或通信单元。

可选的，该通信装置700还可以包括存储单元，该存储单元可以用于存储指令和/或数据，处理单元720可以读取存储单元中的指令和/或数据，以使得通信装置实现前述方法实施例。

具体而言，该通信装置700可以是本申请涉及的任意一个设备，例如，可以是用户设备UE#1、接入网设备，并且可以实现该设备所能实现的功能。该通信装置700可以是实体设备，也可以是实体设备的部件(例如，集成电路，芯片等等)，还可以是实体设备中的功能模块。

该通信装置700可以用于执行上文方法实施例中用户设备UE#1所执行的动作，这时，该通信装置700可以为用户设备或者可配置于用户设备的部件，收发单元710用于执行上文方法实施例中用户设备侧的收发相关的操作，存储单元720用于执行上文方法实施例中用户设备侧的数据或指令存储相关的操作，处理单元730用于执行上文方法实施例中用户设备侧的处理相关的操作。

或者，该通信装置700可以用于执行上文方法实施例中接入网设备所执行的动作，这时，该通信装置700可以为接入网设备或者可配置于接入网设备的部件，收发单元710用于执行上文方法实施例中接入网设备侧的收发相关的操作，存储单元720用于执行上文方法实施例中接入网设备侧的数据或指令存储相关的操作，处理单元730用于执行上文方法实施例中接入网设备侧的处理相关的操作。

作为一种设计，通信装置700用于执行上文图3所示实施例中UE#1所执行的动作，处理单元730，用于在在空闲态或非激活态下进行第一业务的应用层测量和接入层测量，得到第一测量结果和第二测量结果；收发单元710，用于在连接态下向第一网络设备发送所述第一测量结果和所述第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

该通信装置700可实现对应于根据本申请实施例的方法300，方法400和方法500中的用户设备执行的步骤或者流程，该通信装置700可以包括用于执行图3中的方法300，图4中的方法400和图5中方法500中的用户设备执行的方法的单元。并且，该通信装置700中的各单元和上述其他操作和/或功能分别为了实现图3中的方法300，图4中的方法400和图5中方法500的相应流程。

其中，当该通信装置700用于执行图3中的方法300时，收发单元710可用于执行方法300中的步骤302，步骤303和步骤306，处理单元720可用于执行方法300中的步骤304和步骤305。

当该通信装置700用于执行图4中的方法400时，收发单元710可用于执行方法400中的步骤402，步骤403和步骤406，处理单元720可用于执行方法400中的步骤404和步骤405。

当该通信装置700用于执行图5中的方法500时，收发单元710可用于执行方法500中的步骤502，步骤503，步骤505，步骤507，步骤508和步骤509，处理单元720可用于执行方法500中的步骤504和步骤505。

各单元执行相应步骤的具体过程在上述方法实施例中已经详细说明，为了简洁，在此不再赘述。

作为另一种设计，通信装置700用于执行上文图3所示实施例中接入网设备所执行的动作，收发单元710，用于接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第二测量结果；还用于发送所述第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。处理单元730，用于确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

该通信装置700可实现对应于根据本申请实施例的方法300，方法400和方法500中的接入网设备执行的步骤或者流程，该通信装置700可以包括用于执行图3中的方法300，图4中的方法400和图5中方法500中的接入网设备执行的方法的单元。并且，该通信装置700中的各单元和上述其他操作和/或功能分别为了实现图3中的方法300，图4中的方法400和图5中方法500的相应流程。

其中，当该通信装置700用于执行图3中的方法300时，收发单元710可用于执行方法300中的步骤301，步骤302和步骤306。

当该通信装置700用于执行图4中的方法400时，收发单元710可用于执行方法400中的步骤401，步骤402和步骤406。

当该通信装置700用于执行图5中的方法500时，收发单元710可用于执行方法500中的步骤501，步骤502，步骤506，步骤507，步骤508，步骤509和步骤510，处理单元720可用于执行方法500中的步骤505。

各单元执行相应步骤的具体过程在上述方法实施例中已经详细说明，为了简洁，在此不再赘述。

上文实施例中的处理单元720可以由至少一个处理器或处理器相关电路实现。收发单元710可以由收发器或收发器相关电路实现。收发单元710还可称为通信单元或通信接口。存储单元可以通过至少一个存储器实现。

如图8所示，本申请实施例还提供一种通信装置800。该通信装置800包括处理器810，处理器810与存储器820耦合，存储器820用于存储计算机程序或指令和/或数据，处理器810用于执行存储器820存储的计算机程序或指令和/或数据，还包括收发器830，收发器830用于信号的接收和/或发送。例如，处理器810用于控制收发器830进行信号的接收和/或发送。使得上文方法实施例中的方法被执行。

可选地，该通信装置800包括的处理器810为一个或多个。

可选地，如图8所示，该通信装置800还可以包括存储器820。

可选地，该通信装置800包括的存储器820可以为一个或多个。

可选地，该存储器820可以与该处理器810集成在一起，或者分离设置。

作为一种方案，该通信装置800用于实现上文方法实施例中由用户设备执行的操作。

例如，处理器810用于实现上文方法实施例中由用户设备执行的处理相关的操作，收发器830用于实现上文方法实施例中由用户设备执行的收发相关的操作。

作为另一种方案，该通信装置800用于实现上文方法实施例中由接入网设备执行的操作。

例如，处理器810用于实现上文方法实施例中由接入网设备执行的处理相关的操作，收发器830用于实现上文方法实施例中由接入网设备执行的收发相关的操作。

应注意，本申请上述方法实施例可以应用于处理器中，或者由处理器实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法实施例的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(FieldProgrammable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

可以理解，本申请实施例中的存储器可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、可编程只读存储器(Programmable ROM，PROM)、可擦除可编程只读存储器(Erasable PROM，EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically EPROM，EEPROM)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器(Static RAM，SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic RAM，DRAM)、同步动态随机存取存储器(Synchronous DRAM，SDRAM)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(Double Data RateSDRAM，DDR SDRAM)、增强型同步动态随机存取存储器(Enhanced SDRAM，ESDRAM)、同步连接动态随机存取存储器(Synchlink DRAM，SLDRAM)和直接内存总线随机存取存储器(DirectRambus RAM，DR RAM)。应注意，本文描述的系统和方法的存储器旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。

本申请的各个方面或特征可以实现成方法、装置或使用标准编程和/或工程技术的制品。本申请中使用的术语“制品”涵盖可从任何计算机可读器件、资源或介质访问的计算机程序。例如，计算机可读介质可以包括，但不限于:磁存储器件(例如，硬盘、软盘或磁带等)，光盘(例如，压缩盘(compact disc，CD)、数字通用盘(digital versatile disc，DVD)等)，智能卡和闪存器件(例如，可擦写可编程只读存储器(erasable programmable read-only memory，EPROM)、卡、棒或钥匙驱动器等)。另外，本文描述的各种存储介质可代表用于存储信息的一个或多个设备和/或其它机器可读介质。术语“机器可读介质”可包括但不限于，无线信道和能够存储、包含和/或承载指令和/或数据的各种其它介质。本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

在本申请的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (40)

1.一种通信方法，其特征在于，包括：

用户设备在空闲态或非激活态下进行第一业务的应用层测量和接入层测量，得到第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果包括所述用户设备在第一时段获得的应用层测量的结果，所述第二测量结果包括所述用户设备在第二时段获得的接入层测量的结果，所述第一时段与所述第二时段有重叠；

所述用户设备在连接态下向第一网络设备发送所述第一测量结果和所述第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述用户设备在连接态下向所述第一网络设备发送第一信息，所述第一信息用于指示所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述用户设备确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述用户设备确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系之前，所述方法还包括：

所述用户设备确定所述第一时间标识和所述第二时间标识，所述第一时间标识为所述用户设备的接入层从接入层的上层收到第一测量结果时，所述接入层的上层向所述用户设备的接入层发送的时刻信息，所述第二时间标识为所述终端设备在获得第二测量结果时记录的时刻信息，所述第一时间标识用于确定第一测量结果对应的时段，所述第二时间标识用于确定第二测量结果对应的时段。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，包括：

所述用户设备根据所述第一时间标识和所述第二时间标识确定所述第一测量结果所述第二测量结果具有对应关系。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户设备确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系，包括：

所述用户设备接收来自第二网络设备发送的周期信息，所述周期信息包括用户设备进行第一业务的应用层测量的周期；

所述用户设备根据所述周期信息确认第一测量结果对应的时段。

7.根据权利要求1-6项中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述用户设备的接入层从所述接入层的上层收到第一指示信息之后，启动接入层测量，所述第一指示信息为第一业务的会话开始指示信息。

8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户设备确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系，包括：

所述用户设备的接入层从所述接入层的上层收到第一测量结果时，所述用户设备的接入层把从上一次收到应用层测量结果到收到第一测量结果之间产生的第二测量结果作为所述第二测量结果，或者

所述用户设备的接入层把从收到所述第一指示信息到收到第一测量结果之间产生的第二测量结果作为所述第二测量结果。

9.根据权利要求1-8项中任一项所述的方法，其特征在于，包括：

所述用户设备在连接态下，所述用户设备的接入层向所述接入层的上层发送第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户设备进入所述连接态或者指示所述接入层的上层传输所述第一测量结果。

10.根据权利要求1-8项中任一项所述的方法，其特征在于，包括：

所述用户设备在连接态下，当所述用户设备进入所述连接态之后，所述用户设备的接入层向所述第一网络设备发送第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户设备配置了在空闲态或非激活态下进行第一测量的测量配置信息；

所述用户设备由所述第一网络设备配置传输所述第一测量结果的无线信令承载；

所述用户设备的接入层向所述接入层的上层发送第四指示信息，所述第四指示信息用于指示所述接入层的上层传输所述第一测量结果。

11.一种通信方法，其特征在于，包括：

第一网络设备接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果包括所述用户设备在空闲态或非激活态的第一时段获得的应用层测量的结果，所述第二测量结果包括所述用户设备在空闲态或非激活态的第二时段获得的接入层测量的结果，所述第一时段与所述第二时段有重叠；

所述第一网络设备发送所述第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一网络设备接收第一信息，所述第一信息用于指示所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述接入网设备确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，包括：

所述第一网络设备接收所述用户设备的接入层发送的第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户设备配置了在空闲态或非激活态下进行第一测量的测量配置信息；

所述第一网络设备为所述用户设备配置传输所述第一测量结果的无线信令承载。

15.一种通信方法，其特征在于，包括：

用户设备进行第一业务的应用层测量和接入层测量；

当所述用户设备暂停应用层测量结果的上报时，生成第一测量结果和第一时间标识，所述第一时间标识为所述第一测量结果对应的第一时段；

当所述用户设备恢复应用层测量结果的上报时，所述用户设备发送所述第一测量结果和所述第一时间标识。

16.一种通信方法，其特征在于，包括：

第一网络设备接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第一时间标识，所述第一测量结果包括所述用户设备在第一时段获得的应用层测量的结果，所述第一时间标识为所述第一测量结果对应的第一时段；

所述第一网络设备发送所述第一测量结果和第一时间标识。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一网络设备在所述用户设备暂停应用层测量结果的上报时，接收用户设备发送的第二测量结果，并生成第二时间标识，所述第二测量结果包括所述用户设备在第二时段获得的应用层测量结果，所述第二时间标识为所述第二测量结果对应的第二时段，所述第二时段与所述第一时段有重叠；

所述第一网络设备根据所述第一时间标识和所述第二时间标识，确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

18.根据权利要求16或17所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一网络设备发送所述第一测量结果和所述第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

19.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一网络设备发送所述第二测量结果和所述第二时间标识。

20.一种通信装置，其特征在于，包括：

处理单元，用于在在空闲态或非激活态下进行第一业务的应用层测量和接入层测量，得到第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果包括所述用户设备在第一时段获得的接入层的上层测量的结果，所述第二测量结果包括所述用户设备在第二时段获得的接入层测量的结果，所述第一时段与所述第二时段有重叠；

收发单元，用于在连接态下向第一网络设备发送所述第一测量结果和所述第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

21.根据权利要求20所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元还用于在连接态下向所述第一网络设备发送第一信息，所述第一信息用于指示所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

22.根据权利要求20或21所述的通信装置，其特征在于，所述处理单元还用于确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

23.根据权利要求22所述的通信装置，其特征在于，所述处理单元具体用于确定所述第一时间标识和所述第二时间标识，所述第一时间标识为所述用户设备的接入层从所述接入层的上层收到第一测量结果时，所述接入层的上层向所述用户设备的接入层发送的时刻信息，所述第二时间标识为所述终端设备在获得第二测量结果时记录的时刻信息，所述第一时间标识用于确定第一测量结果对应的时段，所述第二时间标识用于确定第二测量结果对应的时段。

24.根据权利要求23所述的通信装置，其特征在于，所述处理单元根据所述第一时间标识和所述第二时间标识确定所述第一测量结果所述第二测量结果具有对应关系。

25.根据权利要求22所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元用于接收来自第二网络设备发送的周期信息，所述周期信息包括用户设备进行第一业务的应用层测量的周期；

所述处理单元还用于根据所述周期信息确认第一测量结果对应的时段。

26.根据权利要求19-25项中任一项所述的通信装置，其特征在于，所述处理单元还用于从所述接入层的上层收到第一指示信息之后，启动接入层测量，所述第一指示信息为第一业务的会话开始指示信息。

27.根据权利要求22所述的通信装置，其特征在于，所述处理单元用于从所述接入层的上层收到第一测量结果时，所述用户设备的接入层把从上一次收到应用层测量结果到收到第一测量结果之间产生的第二测量结果作为所述第二测量结果，或者

所述处理单元用于把从收到所述第一指示信息到收到第一测量结果之间产生的第二测量结果作为所述第二测量结果。

28.根据权利要求19-27项中任一项所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元用于在连接态下，向所述接入层的上层发送第二指示信息，所述第二指示信息用于指示所述用户设备进入所述连接态或者指示所述接入层的上层传输所述第一测量结果。

29.根据权利要求19-27项中任一项所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元用于，在连接态下，当所述用户设备进入所述连接态之后，所述用户设备的接入层向所述第一网络设备发送第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户设备配置了在空闲态或非激活态下进行第一测量的测量配置信息；

所述处理装置用于向所述用户设备配置传输所述第一测量结果的无线信令承载；

所述收发单元还用于向所述接入层的上层发送第四指示信息，所述第四指示信息用于指示所述接入层的上层传输所述第一测量结果。

30.一种通信装置，其特征在于，包括：

收发单元，用于接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果包括所述用户设备在空闲态或非激活态的第一时段获得的应用层测量的结果，所述第二测量结果包括所述用户设备在空闲态或非激活态的第二时段获得的接入层测量的结果，所述第一时段与所述第二时段有重叠；

所述收发单元，还用于发送所述第一测量结果和第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

31.根据权利要求30所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元还用于接收第一信息，所述第一信息用于指示所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

32.根据权利要求30所述的通信装置，其特征在于，包括：

处理单元，用于确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

33.根据权利要求30所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元还用于接收所述用户设备的接入层发送的第三指示信息，所述第三指示信息用于指示所述用户设备配置了在空闲态或非激活态下进行第一测量的测量配置信息；

所述处理单元还用于为所述用户设备配置传输所述第一测量结果的无线信令承载。

34.一种通信装置，其特征在于，包括：

处理单元，用于进行第一业务的应用层测量和接入层测量；

所述处理单元，还用于当所述用户设备暂停应用层测量结果的上报时，生成第一测量结果和第一时间标识，所述第一时间标识为所述第一测量结果对应的第一时段；

发送单元，用于当所述用户设备恢复应用层测量结果的上报时，发送所述第一测量结果和所述第一时间标识。

35.一种通信装置，其特征在于，包括：

收发单元，用于接收用户设备发送的第一业务的第一测量结果和第一时间标识，所述第一测量结果包括所述用户设备在第一时段获得的应用层测量的结果，所述第一时间标识为所述第一测量结果对应的第一时段；

所述收发单元，还用于发送所述第一测量结果和第一时间标识。

36.根据权利要求35所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元还用于，在所述用户设备暂停应用层测量结果的上报时，接收用户设备发送的第二测量结果，并生成第二时间标识，所述第二测量结果包括所述用户设备在第二时段获得的应用层测量结果，所述第二时间标识为所述第二测量结果对应的第二时段，所述第二时段与所述第一时段有重叠；

处理单元，用于根据所述第一时间标识和所述第二时间标识，确定所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

37.根据权利要求35或36所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元，还用于发送所述第一测量结果和所述第二测量结果，所述第一测量结果和所述第二测量结果具有对应关系。

38.根据权利要求35所述的通信装置，其特征在于，所述收发单元，还用于所述第二测量结果和所述第二时间标识。

39.一种通信装置，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机指令；

处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机指令，使得所述通信装置执行如权利要求1至19项中任一项所述的方法。

40.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被通信装置执行时，使得所述通信装置执行如权利要求1至19项中任一项所述的方法。

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