CN115222544A - 保险认证信息的获取方法及装置 - Google Patents

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CN115222544A CN202210730674.1A CN202210730674A CN115222544A CN 115222544 A CN115222544 A CN 115222544A CN 202210730674 A CN202210730674 A CN 202210730674A CN 115222544 A CN115222544 A CN 115222544A
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Boc Financial Technology Co ltd
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Abstract

本发明提供一种保险认证信息的获取方法及装置。所述方法包括：网点端向用户客户端发送双录交互指令；双录交互指令用于指示用户客户端，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互连接；网点端获取目标用户与目标经理在投保交互过程的音频信息和图像信息；网点端将获取的音频信息和图像信息，与目标用户的用户信息关联，得到目标用户的保险认证信息。本发明提供的保险认证信息的获取方法及装置，通过建立目标用户与目标经理的投保交互过程，获取目标用户与目标经理交互过程的音频信息和图像信息，实现了目标用户的保险业务中保险认证信息的线上获取，提高了目标用户办理保险业务的便利性。

Description

保险认证信息的获取方法及装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种保险认证信息的获取方法及装置。
背景技术
现有的银行代理保险业务的办理，需要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据，以记录和保存保险销售过程关键信息。
现有方法中客户购买保险前需要亲自前往银行网点，在理财经理的引导下进行录音录像。由于客户自身或者外界环境的原因无法前往网点进行录音录像，会导致客户无法购买保险。理财经理受限于银行网点的营业时间和物理设备，无法在离开银行网点，拜访客户时为客户办理录音录像的保险认证信息。
发明内容
本发明提供一种保险认证信息的获取方法及装置，用以解决现有技术中由于用户或者理财经理由于自身或外界环境的原因，无法在银行网点获取用户办理保险业务的录音录像，从而无法代理保险业务的技术问题。
第一方面，本发明提供一种保险认证信息的获取方法，包括：
网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息；
所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
在一个实施例中，得到所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：
根据SHA256消息摘要算法加密所述目标用户的保险认证信息，并存储加密后的所述目标用户的保险认证信息。
在一个实施例中，存储加密后的所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：
向保险服务器推送所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，以使
所述保险服务器根据所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，生成所述目标用户的保单。
第二方面，本发明还提供一种保险认证信息的获取方法，包括：
用户客户端接收网点端发送的双录交互指令；
所述用户客户端根据所述双录交互指令，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述投保交互过程的录制用于所述网点端，获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
在一个实施例中，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接之前，还包括：
根据所述用户客户端，获取所述目标用户的人脸识别信息；
根据所述人脸识别信息，验证所述目标用户的身份信息。
在一个实施例中，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，包括：
建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的线上会议室；
根据所述线上会议室，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接。
第三方面，本发明还提供一种保险认证信息的获取装置，包括：
双录交互指令发送模块，用于网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
双录交互模块，用于所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息；
保险认证信息确定模块，用于所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
第四方面，本发明还提供一种保险认证信息的获取装置，包括：
双录交互指令发送模块，用于用户客户端接收网点端发送的双录交互指令；
双录交互模块，用于所述用户客户端根据所述双录交互指令，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述投保交互过程的录制用于所述网点端，获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
第五方面，本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述任一种的保险认证信息的获取方法。
第六方面，本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一种的保险认证信息的获取方法。
本发明提供的保险认证信息的获取方法及装置，通过双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互过程，获取目标用户与目标经理交互过程的音频信息和图像信息，实现了目标用户的保险业务中保险认证信息的线上获取，避免了由于自身或外界环境的原因，无法前往银行网点办理的情况，提高了目标用户办理保险业务的便利性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的流程示意图之一；
图2为本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的流程示意图之二；
图3为应用本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的装置示意图；
图4为本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置的结构示意图之一；
图5为本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置的结构示意图之二；
图6为本发明实施例提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1为本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的流程示意图之一，参照图1，本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法包括以下步骤：
步骤110、网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
步骤120、所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息；
步骤130、所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
本发明实施例中的网点端，是指目标经理与用户办理业务时，目标经理使用的终端设备，可以是处于银行中的非移动电子设备如服务器，也可以是移动电子设备如手机、平板电脑、笔记本电脑或者掌上电脑等。本发明实施例中的用户客户端是用于用户与目标经理办理业务时，用户使用的终端设备，可以是处于银行中的非移动电子设备如服务器，也可以是移动电子设备如手机、平板电脑、笔记本电脑或者掌上电脑等。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的执行主体可以是网点端，下面以网点端执行本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法为例，详细说明本发明的技术方案。
具体地，在步骤110中，网点端向用户客户端发送双录交互指令。其中，双录是指录音和录像，即获取音频信息和图像信息。双录交互指令用于指示用户客户端，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的交互。其中，目标用户为任意有需求在银行中办理保险业务的用户。目标经理为银行中为用户办理保险业务的理财经理。
在网点端中的目标经理确定目标用户需要办理的保险业务后，目标经理通过网点端向用户客户端发送双录交互指令。
可选地，双录交互指令可以通过短信的方式实现。网点端向用户客户端发送短信形式的双录交互指令，用户客户端的目标用户，通过点击短信中的链接，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对目标用户与目标经理的投保交互过程进行录制。
投保交互过程为目标用户与目标经理在办理保险业务时的交互过程。
在步骤120中，网点端根据投保交互过程，对双投保交互过程进行记录，获取双录交互过程中，目标用户与目标经理交互过程的双录信息，即音频信息和图像信息。
投保交互过程记录的是目标用户与目标经理交互过程中，目标用户在办理的保险时，与目标经理根据投保流程办理保险业务的相关交互信息。其中，交互信息包括目标经理对目标用户办理的保险的投保公司、产品以及投保人的身份信息等进行核对确认的交互过程。从而实现目标用户与目标经理在办理保险业务时，关键信息的记录。
在步骤130中，在网点端获取目标用户与目标经理投保交互过程中的音频信息和图像信息后，网点端将获取的音频信息与图像信息，与目标用户的用户信息进行关联，得到目标用户的保险认证信息。
保险业务在办理的过程中，用户与银行的目标经理的交互过程的音频信息与图像信息的记录是必要的。在获取用户的音频信息和图像信息后，将获取的音频信息与图像信息，与目标用户的用户信息进行关联，得到目标用户的保险认证信息，用于后续目标用户办理保险业务的认证。
其中，目标用户的用户信息指的目标用户的身份信息(证件类型和号码)以及目标用户在行内的唯一客户号。
将获取的音频信息与图像信息，与目标用户的用户信息进行关联后，可以实现目标用户的身份与其对应的双录信息的对应。在后续用于办理业务认证时，可以根据用户的身份信息，调取该用户办理的保险业务相关的双录信息。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法，通过双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互过程，获取目标用户与目标经理交互过程的音频信息和图像信息，实现了目标用户的保险业务中保险认证信息的线上获取，避免了由于自身或外界环境的原因，无法前往银行网点办理的情况，提高了目标用户办理保险业务的便利性。
在一个实施例中，得到所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：根据SHA256消息摘要算法加密所述目标用户的保险认证信息，并存储加密后的所述目标用户的保险认证信息。
在确定目标用户的保险认证信息后，对目标用户的保险认证信息，通过SHA256算法进行加密，得到加密后的目标用户的保险认证信息，并对加密后的目标用户的保险认证信息进行存储。
消息摘要算法是把任意长度的输入进行提取，产生长度固定的伪随机输出的算法。无论输入的消息有多长，计算出来的消息摘要的长度总是固定的。例如应用MD5算法摘要的消息有128个比特位，用SHA-1算法摘要的消息最终有160比特位的输出，SHA-1的变体可以产生192比特位和256比特位的消息摘要。一般认为，摘要的最终输出越长，该摘要算法就越安全。
SHA256算法为消息摘要算法中的一种，属于SHA-2族中的算法。对于任意长度的消息，SHA256都会产生一个256位的哈希值，称作消息摘要。这个摘要相当于4个长度为32个字节的数组，通常用一个长度为64的十六进制字符串来表示，其中1个字节＝8位，一个十六进制的字符的长度为4位。
通过SHA256算法，无论输入的目标用户的保险认证信息有多大，计算出来的消息摘要的长度总是固定且“随机的”。只要输入的消息不同，对其进行摘要以后产生的摘要消息也必不相同，即只能进行正向的信息摘要，在保障信息安全性的同时，还具有不可伪造性。
可以理解的是，对于目标用户办理的保险认证信息，涉及目标用户的多个隐私信息，为了保障目标用户信息的安全性，对目标用户的保险认证信息进行加密存储。
可选地，由于目标用户的保险认证信息主要为音频信息与图像信息，数据量较大。所以在对目标用户的保险认证信息进行加密前，可以对目标用户的保险认证信息进行打包压缩。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法，通过SHA256算法对目标用户的保险认证信息进行加密，得到加密后的目标用户的保险认证信息，并对加密后的目标用户的保险认证信息进行存储，保证了目标用户的信息安全。
在一个实施例中，所述存储加密后的所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：向保险服务器推送所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，以使所述保险服务器根据所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，生成所述目标用户的保单。
目标经理是银行内协助目标用户办理保险业务的人员，在引导目标用户录入并确认保险认证信息后，还需要推送给银行的保险服务器。
网点端的目标经理在获取加密后的目标用户的保险认证信息后，将加密后的目标用户的保险认证信息推送给保险服务器。保险服务器会对加密后的目标用户的保险认证信息进行解密，并根据解密后的保险认证信息，为目标用户办理保险业务。
可选地，由于保险认证信息包含用户信息，例如用户在行内的唯一编号。所以，可以通过查询目标用户在行内的唯一编号，获取目标用户的保险认证信息。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法，将加密后的目标用户的保险认证信息推送给保险服务器，保险服务器根据加密后的目标用户的保险认证信息，生成目标用户的保单，实现了目标用户保险的便捷办理。
图2为本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的流程示意图之二，参照图2，本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法包括以下步骤：
步骤210、用户客户端接收网点端发送的双录交互指令；
步骤220、所述用户客户端根据所述双录交互指令，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述投保交互过程的录制用于所述网点端，获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
本发明实施例中的用户客户端是用于用户与目标经理办理业务时，用户使用的终端设备，可以是处于银行中的非移动电子设备如服务器，也可以是移动电子设备如手机、平板电脑、笔记本电脑或者掌上电脑等。本发明实施例中的网点端，是指目标经理与用户办理业务时，目标经理使用的终端设备，可以是处于银行中的非移动电子设备如服务器，也可以是移动电子设备如手机、平板电脑、笔记本电脑或者掌上电脑等。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的执行主体可以是用户客户端，下面以用户客户端执行本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法为例，详细说明本发明的技术方案。
具体地，在步骤210中，用户客户端接收网点端发送的双录交互指令。其中，双录是指录音和录像，即获取音频信息和图像信息。
在网点端中的目标经理确定目标用户需要办理的保险业务后，目标经理通过网点端向用户客户端发送双录交互指令，用户客户端接收网点端发送的双录交互指令。
在步骤220中，用户客户端根据双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的连接，并开始对目标用户与目标经理的投保交互过程进行录制。其中，目标用户为任意有需求在银行中办理保险业务的用户。目标经理为银行中为用户办理保险业务的理财经理。
可选地，双录交互指令可以通过短信的方式实现。网点端向用户客户端发送短信形式的双录交互指令，用户客户端的目标用户接收双录交互指令后，通过点击短信中的链接，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互连接。
投保交互过程为目标用户与目标经理在办理保险业务时的交互过程。
投保交互过程的录制用于网点端，获取目标用户与目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的音频信息和图像信息，与目标用户的用户信息关联，得到目标用户的保险认证信息。
保险业务在办理的过程中，用户与银行的目标经理的交互过程的音频信息与图像信息的记录是必要的。在获取用户的音频信息和图像信息后，将获取的音频信息与图像信息，与目标用户的用户信息进行关联，得到目标用户的保险认证信息，用于后续目标用户办理保险业务的认证。
其中，目标用户的用户信息指的目标用户的身份信息(证件类型和号码)以及目标用户在行内的唯一客户号。
将获取的音频信息与图像信息，与目标用户的用户信息进行关联后，可以实现目标用户的身份与其对应的双录信息的对应。在后续用于办理业务认证时，可以根据用户的身份信息，调取该用户办理的保险业务相关的双录信息。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法，通过双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互过程，获取目标用户与目标经理交互过程的音频信息和图像信息，实现了目标用户的保险业务中保险认证信息的线上获取，避免了由于自身或外界环境的原因，无法前往银行网点办理的情况，提高了目标用户办理保险业务的便利性。
在一个实施例中，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保连接之前，还包括：根据所述用户客户端，获取所述目标用户的人脸识别信息；根据所述人脸识别信息，验证所述目标用户的身份信息。
在建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的交互之前，需要对目标用户的身份信息进行验证，以确保投保交互过程中目标用户信息录取的准确性。
对目标用户的身份信息的验证可以通过用户客户端的图像采集设备如摄像头，获取目标用户的人脸识别信息。根据获取的目标用户的人脸识别信息，对目标用户的身份信息进行验证。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法，通过用户客户端，获取目标用户的人脸识别信息，根据人脸识别信息，验证目标用户的身份信息，提高了双录交互过程信息获取的安全性，并且保障了双录交互过程中信息获取的准确性。
在一个实施例中，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保连接，包括：建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的线上会议室；根据所述线上会议室，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的连接。
建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的连接，具体可以通过建立线上会议室的方式实现。根据双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的线上会议室，通过建立的线上会议室，实现用户客户端中目标用户与网点端中的目标经理的交互。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法，通过建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的线上会议室，实现用户客户端中目标用户与网点端中的目标经理的连接。
下面以一应用本发明实施例提供的保险认证信息的获取方法的装置示意图图3为例，说明本发明实施例提供的技术方案：
网点端线上双录模块310，目标经理通过网点端如网点自助设备终端或者移动设备，使用目标用户的身份信息获取到客户手机号，与客户预约好时间，发送短信，到指定的时间进入线上会议室，在客户进入会议室核对完身份证件以后，开始投保交互过程。
用户客户端线上双录模块320，目标用户收到短信以后，通过点击链接进入到用户客户端如手机银行的远程双录界面，使用本机的摄像头功能，可与目标经理进行投保交互过程。该模块在使用时同时会对客户进行人脸识别的安全认证。
网点端双录推送模块330，获取目标经理跟目标用户在投保交互过程中的音频信息和图像信息，与目标用户的用户信息关联，得到目标用户的保险认证信息。将得到的保险认证信息推送到分行服务器以及保险服务器。其中，目标用户的用户信息包括目标用户的身份信息(证件类型和号码)以及在行内的唯一客户号。
保险端接收模块340，接收网点端推送过来的目标用户的保险认证信息。
用户客户端双录使用模块350，该模块在目标用户进行投保时通过目标用户的身份信息从保险端查到客户名下的保险认证信息，选择某笔保险认证信息，以后在投保过程中投保公司、产品、投被保人身份信息自动回显即可投保。目标用户投保成功后，保险端接到保险认证信息使用通知，更新保险认证信息使用状态。
保险端双录下载模块360，根据目标用户的保险认证信息的使用情况，将已经使用的保险认证信息按照公司维度生成待下载清单传给分行服务器，从分行服务器打包好影像以后，保险端双录下载模块从分行服务器获取到保险认证信息后传给保险公司。根据保险端双录下载模块提供的待下载清单，检索到对应的保险认证信息，统一打包放在服务器上供保险端双录下载模块下载。
图4为本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置的结构示意图之一。参照图4，本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置包括：
双录交互指令发送模块410，用于网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
双录交互模块420，用于所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息；
保险认证信息确定模块430，用于所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置，通过双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互过程，获取目标用户与目标经理交互过程的音频信息和图像信息，实现了目标用户的保险业务中保险认证信息的线上获取，避免了由于自身或外界环境的原因，无法前往银行网点办理的情况，提高了目标用户办理保险业务的便利性。
在一个实施例中，保险认证信息确定模块430具体用于：
得到所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：
根据SHA256消息摘要算法加密所述目标用户的保险认证信息，并存储加密后的所述目标用户的保险认证信息。
在一个实施例中，保险认证信息确定模块430还具体用于：
所述存储加密后的所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：
向保险服务器推送所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，以使所述保险服务器根据所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，生成所述目标用户的保单。
图5为本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置的结构示意图之二。参照图5，本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置包括：
双录交互指令发送模块510，用于用户客户端接收网点端发送的双录交互指令；
双录交互模块520，用于所述用户客户端根据所述双录交互指令，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述投保交互过程的录制用于所述网点端，获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
本发明实施例提供的保险认证信息的获取装置，通过双录交互指令，建立用户客户端中的目标用户与网点端中的目标经理的投保交互过程，获取目标用户与目标经理交互过程的音频信息和图像信息，实现了目标用户的保险业务中保险认证信息的线上获取，避免了由于自身或外界环境的原因，无法前往银行网点办理的情况，提高了目标用户办理保险业务的便利性。
在一个实施例中，双录交互模块520具体用于：
建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接之前，还包括：
根据所述用户客户端，获取所述目标用户的人脸识别信息；
根据所述人脸识别信息，验证所述目标用户的身份信息。
在一个实施例中，双录交互模块520还具体用于：
建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，包括：
建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的线上会议室；
根据所述线上会议室，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接。
本发明还提供一种电子设备，如图6所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)610、通信接口(Communication Interface)620、存储器(memory)630和通信总线(bus)640，其中，处理器610，通信接口620，存储器630通过通信总线640完成相互间的通信。处理器610可以调用存储器630中的逻辑指令，以执行保险认证信息的获取方法，例如包括：
网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程的音频信息和图像信息；
所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
此外，上述的存储器630中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的保险认证信息的获取方法，例如包括：
网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程的音频信息和图像信息；
所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例提供的保险认证信息的获取方法，例如包括：
网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程的音频信息和图像信息；
所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种保险认证信息的获取方法，其特征在于，包括：
网点端向用户客户端发送双录交互指令，所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息；
所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
2.根据权利要求1所述的保险认证信息的获取方法，其特征在于，所述得到所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：
根据SHA256消息摘要算法加密所述目标用户的保险认证信息，并存储加密后的所述目标用户的保险认证信息。
3.根据权利要求2所述的保险认证信息的获取方法，其特征在于，所述存储加密后的所述目标用户的保险认证信息之后，还包括：
向保险服务器推送所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，以使所述保险服务器根据所述加密后的所述目标用户的保险认证信息，生成所述目标用户的保单。
4.一种保险认证信息的获取方法，其特征在于，包括：
用户客户端接收网点端发送的双录交互指令；
所述用户客户端根据所述双录交互指令，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述投保交互过程的录制用于所述网点端，获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
5.根据权利要求4所述的保险认证信息的获取方法，其特征在于，所述建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接之前，还包括：
根据所述用户客户端，获取所述目标用户的人脸识别信息；
根据所述人脸识别信息，验证所述目标用户的身份信息。
6.根据权利要求4所述的保险认证信息的获取方法，其特征在于，所述建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，包括：
建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的线上会议室；
根据所述线上会议室，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接。
7.一种保险认证信息的获取装置，其特征在于，包括：
双录交互指令发送模块，用于网点端向用户客户端发送双录交互指令，
所述双录交互指令用于指示所述用户客户端，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
双录交互模块，用于所述网点端获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息；
保险认证信息确定模块，用于所述网点端将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
8.一种保险认证信息的获取装置，其特征在于，包括：
双录交互指令发送模块，用于用户客户端接收网点端发送的双录交互指令；
双录交互模块，用于所述用户客户端根据所述双录交互指令，建立所述用户客户端中的目标用户与所述网点端中的目标经理的投保交互连接，并开始对所述目标用户与所述目标经理的投保交互过程进行录制；
所述投保交互过程的录制用于所述网点端，获取所述目标用户与所述目标经理在所述投保交互过程中的音频信息和图像信息，并将获取的所述音频信息和所述图像信息，与所述目标用户的用户信息关联，得到所述目标用户的保险认证信息。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至3任一项所述的保险认证信息的获取方法，或者实现如权利要求4至6任一项所述的保险认证信息的获取方法。
10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至3任一项所述的保险认证信息的获取方法，或者实现如权利要求4至6任一项所述的保险认证信息的获取方法。
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