CN115204900A - 转账处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种转账处理方法及装置，可用于金融领域或其他领域。所述方法包括：获取转账方发送的转账请求，根据所述转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将所述用户多媒体数据发送至转账方；接收转账方反馈的信息确认结果，若所述信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将所述用户基本信息发送至转账方；接收转账方返回的转账确认结果，并根据所述转账确认结果进行转账处理。本发明通过预先录制用户的多媒体数据，在转账方进行转账时，播放被转账方录制的多媒体数据，以使转账方利用多媒体数据准确地确认被转账方的信息，避免出现转账错误的问题，保证转账过程的准确性，提高用户体验。

Description

转账处理方法及装置

技术领域

本发明涉及交易处理领域，尤指一种转账处理方法及装置。

背景技术

目前，用户在转账时，仅仅通过人名，银行卡信息进行识别被转账方。转账方进行大额转账时，存在担心转错账号等担忧，用户体验不佳。此外，若转账方操作失误，则可能出现向错误账户转账的情况，对用户的财产造成很难挽回的损失。

发明内容

针对现有技术中存在的问题，本发明实施例的主要目的在于提供一种转账处理方法及装置，保证转账过程的准确性，提高用户体验。

为了实现上述目的，本发明实施例提供一种转账处理方法，方法包括：

获取转账方发送的转账请求，根据转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将用户多媒体数据发送至转账方；

接收转账方反馈的信息确认结果，若信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将用户基本信息发送至转账方；

接收转账方返回的转账确认结果，并根据转账确认结果进行转账处理。

可选的，在本发明一实施例中，方法还包括：

根据获取的多媒体录制请求，生成提示录制信息，并将提示录制信息发送至用户终端；

获取用户终端反馈的待检验多媒体数据，并对待检验多媒体数据进行检验，得到检验结果；

对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储。

可选的，在本发明一实施例中，对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储包括：

将预设的广告信息与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

可选的，在本发明一实施例中，对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储还包括：

将预设的二维码与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

本发明实施例还提供一种转账处理装置，装置包括：

数据获取模块，用于获取转账方发送的转账请求，根据转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将用户多媒体数据发送至转账方；

基本信息模块，用于接收转账方反馈的信息确认结果，若信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将用户基本信息发送至转账方；

转账处理模块，用于接收转账方返回的转账确认结果，并根据转账确认结果进行转账处理。

可选的，在本发明一实施例中，装置还包括：

录制信息模块，用于根据获取的多媒体录制请求，生成提示录制信息，并将提示录制信息发送至用户终端；

检验结果模块，用于获取用户终端反馈的待检验多媒体数据，并对待检验多媒体数据进行检验，得到检验结果；

数据存储模块，用于对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储。

可选的，在本发明一实施例中，数据存储模块还用于将预设的广告信息与所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

可选的，在本发明一实施例中，数据存储模块还用于将预设的二维码与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述程序时实现上述方法。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。

本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。

本发明通过预先录制用户的多媒体数据，在转账方进行转账时，播放被转账方录制的多媒体数据，以使转账方利用多媒体数据准确地确认被转账方的信息，避免出现转账错误的问题，保证转账过程的准确性，提高用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一种转账处理方法的流程图；

图2为本发明实施例中多媒体数据录制的流程图；

图3为本发明实施例一种转账处理装置的结构示意图；

图4为本发明另一实施例中转账处理装置的结构示意图；

图5为本发明一实施例所提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供一种转账处理方法及装置，可用于金融领域及其他领域，需要说明的是，本发明的转账处理方法及装置可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意领域，本发明的转账处理方法及装置应用领域不做限定。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示为本发明实施例一种转账处理方法的流程图，本发明实施例提供的转账处理方法的执行主体包括但不限于计算机。本发明通过预先录制用户的多媒体数据，在转账方进行转账时，播放被转账方录制的多媒体数据，以使转账方利用多媒体数据准确地确认被转账方的信息，避免出现转账错误的问题，保证转账过程的准确性，提高用户体验。图1中所示方法包括：

步骤S1，获取转账方发送的转账请求，根据转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将用户多媒体数据发送至转账方；

步骤S2，接收转账方反馈的信息确认结果，若信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将用户基本信息发送至转账方；

步骤S3，接收转账方返回的转账确认结果，并根据转账确认结果进行转账处理。

其中，转账方发起转账请求，具体的，转账请求包括被转账方信息，例如被转账方账户、姓名、证件号等信息。

进一步的，根据转账请求获取经过被转账方授权的多媒体数据，具体的，多媒体数据是预先录制并存储的。多媒体数据可以通过与账户信息或证件号等相关联，由此在接收到转账请求后，可以利用转账请求中被转账方的信息，获取多媒体数据。具体的，多媒体数据可以为视频数据或者语音数据。

进一步的，获取被转账方的多媒体数据后，将该多媒体数据发送至转账方，具体可以为发送至转账方的用户终端上。由此，转账方的用户终端播放被转账方的多媒体数据，转账方可以观看或收听被转账方的视频或语音，实现确定被转账方信息是否有误。

具体的，例如多媒体数据可以为语音数据，用户在用户终端上进行录制，比如录制的语音为：我是A，谢谢你转账给我。由此转账方可以直接、明确且便捷地获知被转账方是无误的。

进一步的，转账方观看或收听多媒体数据后，利用用户终端返回信息确认结果。具体的，若多媒体数据无误，则信息确认结果为确认通过。反之，若多媒体数据中的被转账方信息是错误的，则信息确认结果为不通过。

进一步的，若信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息。具体的，用户基本信息为被转账方的基本信息，可以包括被转账方账户账号、开户行、姓名、证据号码等等。将获取的被转账方用户基本信息发送至转账方，经由转账方进行进一步确认是否无误，被反馈转账确认结果，即用户基本信息确认后的结果。

进一步的，若转账方确认被转账方的用户基本信息无误，则继续进行转账处理，完成当前转账交易。若转账方确认被转账方的用户基本信息是错误的，则终止转账处理，不再进行转账交易。

作为本发明的一个实施例，如图2所示，方法还包括：

步骤S21，根据获取的多媒体录制请求，生成提示录制信息，并将提示录制信息发送至用户终端；

步骤S22，获取用户终端反馈的待检验多媒体数据，并对待检验多媒体数据进行检验，得到检验结果；

步骤S23，对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储。

其中，用户通过用户终端发送媒体录制请求，由此向用户终端发送提示录制信息。具体的，提示录制信息可以为话术文本，以使用户参照着进行视频或语音录制。

进一步，利用用户终端进行多媒体数据录制的可以为转款方，也可以为被转款发。用户通过用户终端，按照提示录制信息进行多媒体数据录制后，进行数据反馈。

进一步的，接收到多媒体数据后，对多媒体数据进行检验。具体的，检验多媒体数据的格式是否正确、是否存在敏感词汇等。若检验该多媒体数据没有问题，则建议结果为通过。若检验结果为不通过，则生成重新录制信息，并发送至用户终端进行多媒体数据重新录制。

进一步的，对检验结果为通过的多媒体数据进行存储。此外，还可以根据用户的设置，例如用户默认设置可以绑定广告信息等，则将检验通过的多媒体数据与预先设置的广告信息、二维码等数据进行组合，并对组合后的多媒体数据进行存储。具体的，二维码可以包括广告产品信息等。

在本实施例中，对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储包括：将预设的广告信息与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

在本实施例中，对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储还包括：将预设的二维码与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

其中，媒体数据检验通过后，将多媒体数据与预设的广告信息、二维码进行组合，由此生成最终的多媒体数据并进行存储。在某用户发起转账请求、或者有其他用户向该用户进行转账时，该用户作为转账方或者被转账方。在该用户作为被转账方时，该用户预先存储的多媒体数据会被发送至转账方进行信息确认。

在本发明一具体实施例中，用户可在手机银行中录制一段自己的视频或者语音，视频内容为自己带有头像的语音，当用户进行转账时，在转账确认页面，获取被转账人的语音或者视频，转账人观看或者点击确认后，方可提交到结果页面。同时被转账人收到转账信息后，同时可自动给转账人发送被转账人录制的语音或者视频，转账人可查看视频或者语音。

进一步的，在用户的转账记录列表中，可查看每个转账人录制的视频或者语音。

进一步的，用户在录制视频或者语音时，可推荐自己最近在手机APP中发现的好用的功能：比如，用户A：我是A，谢谢你转账给我，最近我在使用手机APP中的理财功能，超好用，推荐你使用。通过这种方式，在确认交易双方身份的同时，还能给对方营销手机银行功能或者营销活动，同时在推荐时，可增加广告制品，即当用户上传自己的视频时，银行后台会给用户推荐最近热门的银行广告信息。用户可将自己录制视频和银行广告信息进行叠加结合上传。

此外，可在视频中根据用户设定，可设置二维码，观看视频的用户可通过二维码，查看视频归属用户最近购买的记录，视频用户可自行设定哪些可以进行分享，哪些不放在二维码内进行分享。

同时用户还可设置专属于某个人的交易视频/语音信息，该视频/语音只会播放给专属人。

通过这种方式在用户交易时，可获取被转账人/被业务人的身份信息后，还可以为银行进行广告营销以及功能营销。增加互动性以及广告的营销力度

本发明中的基于语音/视频的转账确认方式，首先，被转账人可通过手机银行设置自己的语音，语音内容可以是系统推荐了，类似于：您的金额我已收到等内容，也可以是用户自己想说的内容。被转账人输入语音后，银行后台进行审核，(主要审核文字内容是否合规)。审核通过后，当转账人需要给被转人转账时，在交易确认页面，系统调出被转账人语音，通过语音，转账人可自行识别自己转账是否正确，如果正确，转账人再次点击确认，转账成功，如果不确定，银行后台可提供给用户被转账人基本信息中的某几个，来让用户确认，比如，手机尾号，年龄，性别等。如果用户确认错误，则直接点击拒绝转账，转账金额直接返回至用户的卡中。

在本实施例中，本发明方法的执行主体可以为银行后台服务器，具体过程为：手机银行用户设置自己的语音提示音，内容自定或者按照推荐的内容读取，银行后台服务器对用户语音进行审核，主要审核内容是否清晰，文字是否合法合规；在手机银行转账结果页面，银行后台服务器调取被转账人语音内容，同时设置确认/取消按钮，让用户再次确认取消；在转账人对于被转人信息不确定的情况下，银行后台服务器可调取被转人相关信息进行显示，让用户确认；当用户发现自己转账错误，则直接按取消，对该笔转账进行取消操作。

本发明通过预先录制用户的多媒体数据，在转账方进行转账时，播放被转账方录制的多媒体数据，以使转账方利用多媒体数据准确地确认被转账方的信息，避免出现转账错误的问题，保证转账过程的准确性，提高用户体验。

如图3所示为本发明实施例一种转账处理装置的结构示意图，图中所示装置包括：

数据获取模块10，用于获取转账方发送的转账请求，根据转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将用户多媒体数据发送至转账方；

基本信息模块20，用于接收转账方反馈的信息确认结果，若所述信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将所述用户基本信息发送至转账方；

转账处理模块30，用于接收转账方返回的转账确认结果，并根据转账确认结果进行转账处理。

作为本发明的一个实施例，如图4所示，装置还包括：

录制信息模块40，用于根据获取的多媒体录制请求，生成提示录制信息，并将提示录制信息发送至用户终端；

检验结果模块50，用于获取用户终端反馈的待检验多媒体数据，并对待检验多媒体数据进行检验，得到检验结果；

数据存储模块60，用于对检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储。

在本实施例中，数据存储模块还用于将预设的广告信息与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

在本实施例中，数据存储模块还用于将预设的二维码与检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

基于与上述一种转账处理方法相同的申请构思，本发明还提供了上述一种转账处理装置。由于该一种转账处理装置解决问题的原理与一种转账处理方法相似，因此该一种转账处理装置的实施可以参见一种转账处理方法的实施，重复之处不再赘述。

本发明通过预先录制用户的多媒体数据，在转账方进行转账时，播放被转账方录制的多媒体数据，以使转账方利用多媒体数据准确地确认被转账方的信息，避免出现转账错误的问题，保证转账过程的准确性，提高用户体验。

本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述程序时实现上述方法。

本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，计算机程序/指令被处理器执行时实现上述方法的步骤。

本发明还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。

如图5所示，该电子设备600还可以包括：通信模块110、输入单元120、音频处理器130、显示器160、电源170。值得注意的是，电子设备600也并不是必须要包括图5中所示的所有部件；此外，电子设备600还可以包括图5中没有示出的部件，可以参考现有技术。

如图5所示，中央处理器100有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该中央处理器100接收输入并控制电子设备600的各个部件的操作。

其中，存储器140，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且中央处理器100可执行该存储器140存储的该程序，以实现信息存储或处理等。

输入单元120向中央处理器100提供输入。该输入单元120例如为按键或触摸输入装置。电源170用于向电子设备600提供电力。显示器160用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为LCD显示器，但并不限于此。

该存储器140可以是固态存储器，例如，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、SIM卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为EPROM等。存储器140还可以是某种其它类型的装置。存储器140包括缓冲存储器141(有时被称为缓冲器)。存储器140可以包括应用/功能存储部142，该应用/功能存储部142用于存储应用程序和功能程序或用于通过中央处理器100执行电子设备600的操作的流程。

存储器140还可以包括数据存储部143，该数据存储部143用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由电子设备使用的数据。存储器140的驱动程序存储部144可以包括电子设备的用于通信功能和/或用于执行电子设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。

通信模块110即为经由天线111发送和接收信号的发送机/接收机110。通信模块(发送机/接收机)110耦合到中央处理器100，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。

基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块110，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)110还经由音频处理器130耦合到扬声器131和麦克风132，以经由扬声器131提供音频输出，并接收来自麦克风132的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器130可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器130还耦合到中央处理器100，从而使得可以通过麦克风132能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器131来播放本机上存储的声音。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (11)

1.一种转账处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取转账方发送的转账请求，根据所述转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将所述用户多媒体数据发送至转账方；

接收转账方反馈的信息确认结果，若所述信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将所述用户基本信息发送至转账方；

接收转账方返回的转账确认结果，并根据所述转账确认结果进行转账处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据获取的多媒体录制请求，生成提示录制信息，并将所述提示录制信息发送至用户终端；

获取所述用户终端反馈的待检验多媒体数据，并对所述待检验多媒体数据进行检验，得到检验结果；

对所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储包括：

将预设的广告信息与所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储还包括：

将预设的二维码与所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

5.一种转账处理装置，其特征在于，所述装置包括：

数据获取模块，用于获取转账方发送的转账请求，根据所述转账请求，获取经被转账方授权的用户多媒体数据，并将所述用户多媒体数据发送至转账方；

基本信息模块，用于接收转账方反馈的信息确认结果，若所述信息确认结果为不通过，则获取经被转账方授权的用户基本信息，并将所述用户基本信息发送至转账方；

转账处理模块，用于接收转账方返回的转账确认结果，并根据所述转账确认结果进行转账处理。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

录制信息模块，用于根据获取的多媒体录制请求，生成提示录制信息，并将所述提示录制信息发送至用户终端；

检验结果模块，用于获取所述用户终端反馈的待检验多媒体数据，并对所述待检验多媒体数据进行检验，得到检验结果；

数据存储模块，用于对所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行存储。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述数据存储模块还用于将预设的广告信息与所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述数据存储模块还用于将预设的二维码与所述检验结果为通过的待检验多媒体数据进行组合，对组合后的多媒体数据进行存储。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一项所述方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至4任一项所述方法的计算机程序。

11.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，所述计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述方法的步骤。

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