CN115190045B - 快递柜系统服务的监控方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

快递柜系统服务的监控方法、装置、电子设备及存储介质 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种快递柜系统服务的监控方法、装置、电子设备及存储介质，本发明通过各个智能快递柜的服务终端的IP地址，来模拟各个服务终端与服务器之间的数据交互，并基于服务器反馈的信息来得出各个服务终端的服务功能是否可用，由此，可对各个智能快递柜的服务进行实时监控，以在服务出现异常时，能够及时报警，从而提示维护人员及时处理，以避免故障域扩大，对快递业务造成不利影响，同时，本发明按照时间间隔不断获取各个服务终端的IP地址，可保证对智能快递柜服务的不间断监控，从而满足系统动态变化的特性，适用于大规模应用与推广。

Description

快递柜系统服务的监控方法、装置、电子设备及存储介质
技术领域
本发明属于智能快递柜系统的监控技术领域，具体涉及一种快递柜系统服务的监控方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
智能快递柜是随着快递业务不断发展而新生的事物，智能快递柜的功能主要是协助快递员收寄快递，面对的用户是广大的快递员和收件人，其作为24小时无人值守的快递暂存柜，通过物联卡与服务端交互，是物联网技术在现代物流行业中的应用；同时，智能快递柜是电子商务末端物流最后一公里最有效的解决方法，其提高了快递员的派送效率，降低了派送成本，保障了用户的隐私和安全，逐步得到了人们的广泛认可和推广。
智能快递柜系统作为快递柜的服务端，提供了用户认证、配置、调度、监控和操作日志等数据服务，系统的稳定运行是保证快递柜各个功能正常使用的前提，但是，随着智能快递柜功能的不断增加，其系统也变得越来越复杂，且随着云原生技术的出现和使用，以及各个快递柜系统的服务节点的频繁变动，在前述情况下，现有的监控系统难以对各个快递柜系统的服务运行状态进行监控，在快递柜系统的服务出现异常时，无法及时维护，从而导致对快递业务造成不利影响；因此，提供一种能够实时对快递柜系统的服务状态进行监控，并在异常时进行及时报警提示的监控方法迫在眉睫。
发明内容
本发明的目的是提供一种快递柜系统服务的监控方法、装置、电子设备及存储介质，以解决现有监控系统难以对各个快递柜系统的服务运行状态进行监控，在快递柜系统的服务出现异常时，无法及时维护，从而导致对快递业务造成不利影响的问题。
为了实现上述目的，本发明采用以下技术方案：
第一方面，本发明提供了一种快递柜系统服务的监控方法，包括：
按照预设时间间隔，获取至少一个待检测IP地址，其中，所述至少一个待检测IP地址中的每个待检测IP地址均对应有一智能快递柜的服务终端；
为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，以使各个服务器在接收到对应的目标TCP连接请求后，生成连接反馈信息，其中，任一服务器的目标TCP连接请求为该任一服务器对应的待检测IP地址的TCP连接请求；
接收各个服务器发送的连接反馈信息，并记录各个连接反馈信息的接收时间；
基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果；
判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果；
若是，则生成异常IP地址的告警信息，并向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，以便运维终端处的运维人员基于所述异常IP地址的告警信息维护所述异常IP地址对应的服务终端，其中，所述异常IP地址为服务检测结果符合所述告警规则的待检测IP地址。
基于上述公开的内容，本发明按照预设时间间隔，获取各个智能快递柜的服务终端的IP地址，作为待检测IP地址，然后，为每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向各个待检测IP地址对应的服务器(相当于是各个服务终端对应的服务器)发送该待检测IP地址对应的TCP连接请求，此步骤相当于模拟各个服务终端与服务器之间的数据交互，从而模拟出各个服务终端的服务功能是否可用，具体实施时，本发明可基于接收到的各个服务器发送的连接反馈信息以及各个连接反馈信息对应的接收时间，来得出各个待检测IP地址的服务检测结果，接着，再判断各个服务检测结果是否存在有满足告警规则的服务检测结果，若满足，则将服务检测结果满足告警规则的待检测IP地址作为异常IP地址，并生相应的告警信息发送至运维终端，而运维人员即可基于告警信息来得知服务异常的智能快递柜，从而实现异常IP地址对应服务终端的服务功能的维护。
通过上述设计，本发明通过各个智能快递柜的服务终端的IP地址，来模拟各个服务终端与服务器之间的数据交互，并基于服务器反馈的信息来得出各个服务终端的服务功能是否可用，由此，可对各个智能快递柜的服务进行实时监控，以在服务出现异常时，能够及时报警，从而提示维护人员及时处理，以避免故障域扩大，对快递业务造成不利影响，同时，本发明按照时间间隔不断获取各个服务终端的IP地址，可保证对智能快递柜服务的不间断监控，从而满足系统动态变化的特性，适用于大规模应用与推广。
在一个可能的设计中，为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，包括：
建立多个监控线程，其中，多个监控线程中的每个监控线程分别对应一待检测IP地址；
利用每个待检测IP地址对应的监控线程，创建每个待检测IP地址对应的TCP连接请求；
使用每个待检测IP地址对应的监控线程，向每个待检测IP地址对应的服务器同时发送所述目标TCP连接请求。
基于上述公开的内容，本发明为每个待检测IP地址创建有一监控线程，并利用监控线程进行TCP连接请求的构建以及发送，由此，可利用监控线程实现多个待检测IP地址对应服务终端的服务功能的同时检测，从而提高智能快递柜系统的检测效率，以满足实际应用需求。
在一个可能的设计中，基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果，包括：
对于任一连接反馈信息，获取任一连接反馈信息对应的TCP连接请求的发送时间，并基于所述发送时间和所述任一连接反馈信息的接收时间，得出任一连接反馈信息对应TCP连接请求的连接时长；
判断所述连接时长是否超出预设时长；
若是，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常，否则，则解析所述任一连接反馈信息，以在所述任一连接反馈信息中，提取出目标字段，其中，所述目标字段用于表征任一连接反馈信息对应待检测IP地址的连接状态；
若所述目标字段为第一预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务正常，若所述目标字段为第二预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常。
基于上述公开的内容，本发明公开了服务检测结果的具体识别方法，对于任一连接反馈信息，先利用该任一连接反馈信息的接收时间和该任一连接反馈信息对应待检测IP地址的发送时间，得出连接时长，然后判断连接时长是否超出预设时长，若超出，则说明连接超时，该任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果则为服务异常，反之，则并未连接超时，此时，需要进行进一步的判定，也就是对任一连接反馈信息进行解析，得出其表征连接状态的字段，具体的，若目标字段为第一预设字段(如为ok)，那么则说明连接正常，对应的服务终端的服务可用，反之，若目标字段为第二预设字段(如为NO)，则说明连接失败，对应的服务终端的服务不可用，因此，可将该任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常。
在一个可能的设计中，所述告警规则包括检测次数以及服务状态，其中，所述服务状态包括服务异常；
相应的，判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果，包括：
对于任一待检测IP地址，判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为第n次检测结果，其中，n大于或等于1，且n等于所述检测次数；
若是，则判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为服务异常；
若所述任一待检测IP地址的服务检测结果为服务异常，则将所述任一待检测IP地址作为异常IP地址，并生成所述异常IP地址的告警信息。
基于上述公开的内容，本发明在得出各个待检测IP地址的服务检测结果后，需要判断服务检测结果是否符合预设的告警规则，其中，告警规则包括检测次数以及服务状态，具体的，由于实际使用中存在服务器繁忙因素的影响，会导致服务终端无法连接服务器，因此，通过设置检测次数，可实现待检测IP地址对应TCP连接请求的多次发送，从而模拟出服务终端多次连接服务器，由此，对于任一待检测IP地址的服务检测结果，先判断其是第几次服务检测结果，若任一待检测IP地址的检测次数与预设次数相等，则说明进行了多次连接，该操作可避免因服务器繁忙而造成的误检的问题；此时，则可进行下一步的判断，即判断服务检测结果是否异常，若检测结果为服务正常，则说明是受到服务器繁忙因素的影响，出现无法连接服务器的问题，该种情况下则无需报警，而若服务检测结果为服务异常，则说明并未受到服务器繁忙因素的影响，该种情况下则需要生成告警信息并进行报警。
在一个可能的设计中，在生成异常IP地址的告警信息前，所述方法还包括：
创建第一待检测地址对应服务终端的服务功能图标以及第二待检测地址对应服务终端的服务功能图标，其中，所述第一待检测地址为所述异常IP地址，所述第二待检测地址为所述至少一个待检测IP地址中除去所述异常IP地址之外的所有待检测IP地址；
利用第一颜色填充所述第一待检测地址对应服务终端的服务功能图标，得到第一服务状态图标，以及利用第二颜色填充所述第二待检测地址对应服务终端的服务功能图标，得到第二服务状态图标，其中，所述第一颜色与所述第二颜色互不相同；
利用所述第一服务状态图标和所述第二服务状态图标，生成智能快递柜的服务终端功能监控图；
将所述服务终端功能监控图进行可视化展示，以便监控人员基于所述服务终端功能监控图得出各个服务终端的服务状态。
基于上述公开的内容，本发明为异常IP地址和正常IP地址创建服务功能图标，并利用不同颜色进行填充，从而得到第一服务状态图标和第二服务状态图标，最后，利用第一服务状态图标和第二服务状态图标生成服务终端功能监控图，并进行可视化展示；通过上述设计，可基于图标和颜色，来直观展示服务异常的智能快递柜，从而便于监控人员查看。
在一个可能的设计中，在生成异常IP地址的告警信息后，所述方法还包括：
将所述异常IP地址与所述异常IP地址的告警信息相互关联后，存储至告警缓存区中；
相应的，向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，包括：
对于所述异常IP地址中的任一异常IP地址，从所述告警缓存区中读取所述任一异常IP地址以及所述任一异常IP地址的告警信息，并在读取完成后，从所述告警缓存区中删除所述任一异常IP地址以及任一异常IP地址的告警信息；
将所述任一异常IP地址的告警信息，按照预先配置的告警方式发送至所述运维终端。
在一个可能的设计中，在获取至少一个待检测IP地址后，所述方法还包括：
将所述至少一个待检测IP地址存储至监控源缓存区中；
获取指定IP地址，并将所述指定IP地址存储至暂停监控源缓存区中，其中，所述指定IP地址用于表征暂停监控的IP地址；
相应的，为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，包括：
从所述监控源缓存区中读取出所述至少一个待检测IP地址，以及从所述暂停监控源缓存区中，读取出所有的指定IP地址；
判断从所述监控源缓存区中读取的至少一个待检测IP地址中是否存在有与所述指定IP地址相同的待检测IP地址；
若是，则从所述监控源缓存区中读取的至少一个待检测IP地址中，剔除与所述指定IP地址相同的待检测IP地址，得到目标IP地址；
为所述目标IP地址中的每个目标IP地址创建一TCP连接请求，以便基于每个目标IP的TCP连接请求完成每个目标IP地址对应服务终端的服务监控。
基于上述公开的内容，本发明将采集的待检测IP地址存储至监控缓冲区中，同时，获取指定IP地址后，将其存暂停监控源缓存区中，由此，在实际使用过程中，若需要对某些智能快递柜系统进行离线操作，则可将其作为指定IP地址，然后在进行检测步骤，从两个缓存区中读取IP地址时，即可从监控源缓存区中读取的待检测IP地址中，剔除与指定IP地址相同的待检测IP地址，剔除完毕后，即可暂停指定IP地址的服务监控，从而实现离线操作，通过上述设计，提高了使用的便捷性。
第二方面，本发明提供了一种快递柜系统服务的监控装置，包括：
获取单元，用于按照预设时间间隔，获取至少一个待检测IP地址，其中，所述至少一个待检测IP地址中的每个待检测IP地址均对应有一智能快递柜的服务终端；
请求建立单元，用于为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，以使各个服务器在接收到对应的目标TCP连接请求后，生成连接反馈信息，其中，任一服务器的目标TCP连接请求为该任一服务器对应的待检测IP地址的TCP连接请求；
接收单元，用于接收各个服务器发送的连接反馈信息，并记录各个连接反馈信息的接收时间；
检测单元，用于基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果；
判断单元，用于判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果；
告警单元，用于在所述判断单元判断为是时，生成异常IP地址的告警信息，并向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，以便运维终端处的运维人员基于所述异常IP地址的告警信息维护所述异常IP地址对应的服务终端，其中，所述异常IP地址为服务检测结果符合所述告警规则的待检测IP地址。
第三方面，本发明提供了另一种快递柜系统服务的监控装置，以装置为电子设备为例，包括依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如第一方面或第一方面中任意一种可能设计的所述快递柜系统服务的监控方法。
第四方面，本发明提供了一种存储介质，所述存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第一方面或第一方面中任意一种可能设计的所述快递柜系统服务的监控方法。
第五方面，本发明提供了一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行如第一方面或第一方面中任意一种可能设计的所述快递柜系统服务的监控方法。
附图说明
图1为本发明提供的快递柜系统服务监控方法的流程图；
图2为本发明提供的快递柜系统服务的监控方法的步骤示意图；
图3为本发明提供的快递柜系统服务的监控装置的结构示意图；
图4为本发明提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图及具体实施例来对本发明作进一步阐述。在此需要说明的是，对于这些实施例方式的说明虽然是用于帮助理解本发明，但并不构成对本发明的限定。本文公开的特定结构和功能细节仅用于描述本发明的示例实施例。然而，可用很多备选的形式来体现本发明，并且不应当理解为本发明限制在本文阐述的实施例中。
应当理解，尽管本文可能使用术语第一、第二等等来描述各种单元，但是这些单元不应当受到这些术语的限制。这些术语仅用于区分一个单元和另一个单元。例如可以将第一单元称作第二单元,并且类似地可以将第二单元称作第一单元，同时不脱离本发明的示例实施例的范围。
应当理解，对于本文中可能出现的术语“和/或”，其仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，单独存在B，同时存在A和B三种情况；对于本文中可能出现的术语“/和”，其是描述另一种关联对象关系，表示可以存在两种关系，例如，A/和B，可以表示：单独存在A，单独存在A和B两种情况；另外，对于本文中可能出现的字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”关系。
实施例
参见图1和图2所示，本实施例第一方面所提供的快递柜系统服务的监控方法，可不间断的检测各个智能快递柜的服务终端的服务功能是否可用，并在服务出现异常时，进行及时告警提示，其中，本实施第一方面所提供的方法可以但不限于在监控终端侧或监控服务器侧运行，而举例监控终端侧可以但不限于是个人电脑(personal computer，PC)、平板电脑、智能手机和/或个人数字助理(personal digital assistant，PDA)等，可以理解的，前述执行主体并不构成对本申请实施例的限定，相应的，本方法的运行步骤可以但不限于如下述步骤S1～S6所示。
S1.按照预设时间间隔，获取至少一个待检测IP地址，其中，所述至少一个待检测IP地址中的每个待检测IP地址均对应有一智能快递柜的服务终端；具体应用时，举例各个智能快递柜的服务终端对应的IP地址存储在第三方服务信息存储设备中，其中，举例第三方服务信息存储设备可以但不限于为存储器或DNS(广广域网域名解析)服务器，在本实施例中，优选存储至DNS服务器中，以便在保证IP地址存储的安全性的同时，兼具实时更新功能；由此，监控终端即可按照预设时间间隔，从DNS服务器中读取各个智能快递柜的服务终端的IP地址，从而作为待检测IP地址；更进一步的，举例预设时间间隔可以但不限于为1分钟、10分钟、15分钟或30分钟。
在读取到各个智能快递柜的服务终端对应的IP地址后，即可进行服务功能的检测，其中，检测过程如下述步骤S2～S4所示。
S2.为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，以使各个服务器在接收到对应的目标TCP连接请求后，生成连接反馈信息，其中，任一服务器的目标TCP连接请求为该任一服务器对应的待检测IP地址的TCP连接请求；具体应用时，为每个待检测IP地址创建一TCP(Transmission ControlProtocol)连接请求，并发送至各个待检测IP地址对应的服务器，相当于是模拟各个智能快递柜的服务终端与服务器之间的数据交互，从而模拟出各个服务终端的服务功能是否可用；在本实施例中，TCP连接请求主要是模拟各服务终端与对应服务器之间的虚拟连接，以实现高可靠性的数据包交换，由此，即可基于建立的虚拟连接，来检测各智能快递柜的服务功能是否可用。
更进一步的，在实际使用中，由于智能快递柜的数量大多是成百上千，甚至上万个，因此，为保证各智能快递柜的服务功能的高效率检测，本实施例采用多线程检测方式进行服务检测，其中，检测过程如下述步骤S21～S23所示。
S21.建立多个监控线程，其中，多个监控线程中的每个监控线程分别对应一待检测IP地址；具体应用时，线程是能够进行运算调度的最小单位，每条线程可执行不同的任务，因此，设置数量与待检测IP地址数量相同的监控线程，可实现多个待检测IP地址的并发检测，如下述步骤S22和步骤S23所示。
S22.利用每个待检测IP地址对应的监控线程，创建每个待检测IP地址对应的TCP连接请求。
S23.使用每个待检测IP地址对应的监控线程，向每个待检测IP地址对应的服务器同时发送所述目标TCP连接请求。
在具体实施时，对于任一待检测IP地址，相当于是使用该任一待检测IP地址对应的监控线程来执行检测任务，也就是使用对应的监控线程构建任一待检测IP地址的TCP连接请求，然后再由监控线程将构建的TCP连接请求发送至任一待检测IP地址对应的服务器，从而模拟出任一待检测IP地址对应服务终端与服务器之间的虚拟连接；当然，其余各个待检测IP地址的监控线程的工作过程与前述举例一致，于此不再赘述。
由此通过前述步骤S21～S23，本发明可利用监控线程并发执行多个服务终端的服务功能检测任务，从而提高智能快递柜系统的检测效率，以满足实际应用需求。
在本实施例中，各服务器在接收到各自对应的TCP连接请求后，会生成相应的连接反馈信息返回至监控终端，而监控终端则可基于各服务器返回的连接反馈信息来得出服务检测结果，如下述步骤S3和步骤S4所示。
S3.接收各个服务器发送的连接反馈信息，并记录各个连接反馈信息的接收时间。
S4.基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果；具体应用时，是基于各TCP连接请求的连接时长，以及连接状态来得出各待检测IP地址的服务检测结果，其中，检测过程如下述步骤S41～S44所示。
S41.对于任一连接反馈信息，获取任一连接反馈信息对应的TCP连接请求的发送时间，并基于所述发送时间和所述任一连接反馈信息的接收时间，得出任一连接反馈信息对应TCP连接请求的连接时长。
S42.判断所述连接时长是否超出预设时长。
S43.若是，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常，否则，则解析所述任一连接反馈信息，以在所述任一连接反馈信息中，提取出目标字段，其中，所述目标字段用于表征任一连接反馈信息对应待检测IP地址的连接状态。
S44.若所述目标字段为第一预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务正常，若所述目标字段为第二预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常。
上述步骤S41～S44的原理为：首先判断各TCP连接请求的连接时长是否超出预设时长，若超出，则说明连接超时，此时，即可判定连接超时对应的TCP连接请求为服务异常，也就是连接超时对应的待检测IP地址的服务检测结果为服务异常，而若未超出预设时长，则需要进行进一步的判断，也就是从而各个TCP连接请求对应的连接反馈信息中，提取出表示连接状态的字段，从而基于提取出的字段来得出各TCP连接请求的连接状态；在本实施例中，举例第一预设字段可以但不限于为“ok”，举例第二预设字段可以但不限于为“no”，因此，只要提取出的目标字段为“ok”，则说明该连接反馈信息对应的TCP连接请求已成功连接服务器，也就是该连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果为服务正常，反之，若提取出的目标字段为“no”，则说明该连接反馈信息对应的TCP连接请求未成功连接服务器，表示不能进行数据包的交互，即该连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果为服务异常；在本实施例中，前述两预设字段还可以设置为“success”和“fail”，当然，可根据实际使用而具体设定，在此不限定于前述举例。
下述以一个实例来阐述前述检测过程：
假设读取到待检测IP地址A，其对应的TCP连接请求为A1，服务器为A2，返回的连接反馈信息为A3，其中，预设时长为5s，待检测IP地址A的连接时长为3s，连接反馈信息中的目标字段为“no”，那么，检测时，首先判定连接时长与预设时长的大小关系，本实施例中，待检测IP地址A的连接时长小于5s，因此，则提取出连接反馈信息A3中的目标字段，同理，目标字段为“no”，因此，可判定待检测IP地址A未与服务器A2成功连接，即待检测IP地址A的服务检测结果为服务异常；当然，其余各个待检测IP地址的的服务检测过程与前述举例一致，于此不再赘述赘述。
为保证服务检测的可靠性，在得到各个待检测IP地址的服务检测结果后，还需判断各个服务检测结果是否符合告警规则，在本实施例中，只有服务检测结果符合告警规则后，才能生存相应的告警信息，其中，判断过程如下述步骤S5。
S5.判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果；具体应用时，举例告警规则可以但不限于包括：检测次数以及服务状态，其中，所述服务状态包括服务异常；因此，在判断服务检测结果是否符合告警规则时，则需要进行两次判断，一是检测次数的判断，二是服务状态的判断，其中，具体判断过程如下述步骤S51～S53所示。
S51.对于任一待检测IP地址，判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为第n次检测结果，其中，n大于或等于1，且n等于所述检测次数；在实际使用时，会存在服务器繁忙的问题，因此，当服务器繁忙时，服务终端向服务器发送TCP连接请求建立虚拟连接时，可能会连接失败，因此，通常都会进行二次连接，而步骤S51则是为了避免因服务器繁忙导致连接失败而产生误检测的问题，即通过判断当前的服务检测结果是第几次检测结果，来得出该任一待检测IP地址是否进行了多次连接(实质相当于模拟对应的服务终端进行了多次连接)，若服务检测结果为第n次检测结果，则说明进行了n次连接，此时，则可避免因服务器繁忙而造成的误检的问题；而若任一待检测IP地址的服务检测结果不为第n次检测结果，那么则说明并未进行多次连接，此时，则需要再次向服务器发送TCP连接请求，并基于返回的连接反馈信息进行再次判断，即重新执行步骤S2～S5。
在经过步骤S51完成检测次数的判断后，则可进行服务状态的判断，如下述步骤S52和步骤S53所示。
S52.若是，则判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为服务异常。
S53.若所述任一待检测IP地址的服务检测结果为服务异常，则将所述任一待检测IP地址作为异常IP地址，并生成所述异常IP地址的告警信息；在具体应用时，若服务检测结果为服务正常，则说明是受到服务器繁忙因素的影响，出现无法连接服务器的问题，该种情况下则无需报警，而若服务检测结果为服务异常，则说明并未受到服务器繁忙因素的影响，该种情况下则需要生成告警信息并进行报警。
在本实施例中，举例检测次数设置为2次，且为了进一步的提高检测的准确性，可结合任一待检测IP地址两次的检测结果来进行服务状态的判断，即若第一次的服务检测结果为服务异常，而第二次的服务检测结果为服务正常，可判定该任一待检测IP地址对应的服务终端，受到了服务器繁忙这一因素的影响，导致连接失败；而若第一次的服务检测结果为服务异常，而第二次的服务检测结果也为服务异常，那么，则可直接判定该任一待检测IP地址为异常IP地址，无法与其对应的服务器进行数据交互，不能提供相应的服务功能，此时，则需要生成告警信息。
在完成各服务检测结果是否符合告警规则的判断后，即可将服务检测结果符合告警规则的待检测IP地址作为异常IP地址，并生成告警信息发送至运维终端，以便运维人员进行异常IP地址对应服务终端的维护，其中，告警过程如下述步骤S6所示。
S6.若是，则生成异常IP地址的告警信息，并向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，以便运维终端处的运维人员基于所述异常IP地址的告警信息维护所述异常IP地址对应的服务终端，其中，所述异常IP地址为服务检测结果符合所述告警规则的待检测IP地址。
在本实施例中，举例可将异常IP地址与其对应的告警信息相关联，并存储至告警缓存区中，从而形成异常记录，当然，在进行告警提示时，则从告警缓存区中读取相应的告警信息，并发送至对应的运维终端，其中，具体告警过程如下述步骤S61～S63所示。
S61.将所述异常IP地址与所述异常IP地址的告警信息相互关联后，存储至告警缓存区中；具体应用时，相互关联可以但不限于为二者设置同一标签，而标签可以但不限于为异常IP地址对应的服务终端的广域路由器接口的接口号，当然，各智能快递柜的服务终端的接口号也可预设至DNS服务器中，可随其IP地址一起存储。
相应的，向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，包括：
S62.对于所述异常IP地址中的任一异常IP地址，从所述告警缓存区中读取所述任一异常IP地址以及所述任一异常IP地址的告警信息，并在读取完成后，从所述告警缓存区中删除所述任一异常IP地址以及任一异常IP地址的告警信息；具体应用时，则是基于设置的标签，从告警缓存区中查找出各个异常IP地址对应的告警信息；更进一步的，举例任一异常IP地址的告警信息可以但不限于为：IP地址为xxxxx对应的智能快递柜系统服务异常，请于xxx时间前进行维护处理，在本实施例中，举例告警信息还可包括：异常IP地址对应服务终端的接口号等信息，当然，可根据实际使用而具体设定。
在从告警缓存区中读取到任一异常IP地址对应的告警信息后，即可进行信息的发送，如下述步骤S63所示。
S63.将所述任一异常IP地址的告警信息，按照预先配置的告警方式发送至所述运维终端；具体应用时，告警方式可以但不限于为短信形式和/或APP通知推送形式。
由此通过前述步骤S1～S6所详细描述的快递柜系统服务的监控方法，本发明通过各个智能快递柜的服务终端的IP地址，来模拟各个服务终端与服务器之间的数据交互，并基于服务器反馈的信息来得出各个服务终端的服务功能是否可用，由此，可对各个智能快递柜的服务进行实时监控，以在服务出现异常时，能够及时报警，从而提示维护人员及时处理，以避免故障域扩大，对快递业务造成不利影响，同时，本发明按照时间间隔不断获取各个服务终端的IP地址，可保证对智能快递柜服务的不间断监控，从而满足系统动态变化的特性，适用于大规模应用与推广。
在一个可能的设计中，本实施例第二方面在实施例第一方面的基础上，基于各个智能快递柜的服务终端的服务状态来生成监控绘图，即监控终端在判断各个待检测IP地址的服务检测结果是否符合告警规则后，还可基于判断结果，来生成监控绘图(也就是下述的服务终端功能监控图)，并进行可视化展示，以便监控终端处的监控人员基于监控绘图，直观掌握各个智能快递柜的服务状态，其中，监控绘图的生成过程如下述步骤S7～S10所示。
S7.创建第一待检测地址对应服务终端的服务功能图标以及第二待检测地址对应服务终端的服务功能图标，其中，所述第一待检测地址为所述异常IP地址，所述第二待检测地址为所述至少一个待检测IP地址中除去所述异常IP地址之外的所有待检测IP地址。
S8.利用第一颜色填充所述第一待检测地址对应服务终端的服务功能图标，得到第一服务状态图标，以及利用第二颜色填充所述第二待检测地址对应服务终端的服务功能图标，得到第二服务状态图标，其中，所述第一颜色与所述第二颜色互不相同。
S9.利用所述第一服务状态图标和所述第二服务状态图标，生成智能快递柜的服务终端功能监控图。
S10.将所述服务终端功能监控图进行可视化展示，以便监控人员基于所述服务终端功能监控图得出各个服务终端的服务状态。
前述步骤S7～S10的工作过程为：为异常IP地址和正常IP地址创建服务功能图标，并利用不同颜色进行填充(如异常IP地址的图标使用红色，而正常IP地址的图标则使用绿色)，从而得到第一服务状态图标和第二服务状态图标，最后，利用第一服务状态图标和第二服务状态图标生成服务终端功能监控图(可以但不限于将各状态图标添加到空白模板图中，从而形成服务终端功能监控图)，并进行可视化展示；由此，通过上述设计，可基于图标和颜色，来直观展示服务异常的智能快递柜，从而便于监控人员根据图标和颜色来区别服务异常的智能快递柜和服务正常的智能快递柜。
更进一步的，本实施例还可绘制任一待检测IP地址在历史预设时间段内的历史监控绘图，也就是将任一待检测IP地址在历史预设时间段内的服务检测结果进行可视化展示，如服务正常的次数，异常的次数(即进行了几次告警)，并以统计图的方式进行展示；由此，可便于监控终端处的监控人员基于该历史监控绘图进行服务异常的分析。
在一个可能的设计中，本实施例第三方面，在实施例第一方面和第二方面的基础上，增加监控暂停步骤，以便满足实际应用需求，其中，前述监控暂停步骤可以但不限于包括如下步骤S11～S12以及步骤S13～S16。
在本实施例中，设置监控暂定步骤的原因为：由于在实际应用过程中，监控终端是按照预设时间间隔从DNS服务器读取各个智能快递柜的服务终端的IP地址，因此，当处于两次读取间隔时间内时，若维护人员需要对某个智能快递柜的服务终端进行下线维护或下线新增功能，此时，则无需对下线的服务终端的IP地址进行监控，因此，则设置监控暂停步骤，来满足前述使用需求。
在具体实施时，前述监控暂停步骤在在获取至少一个待检测IP地址后进行，如下所示：
S11.将所述至少一个待检测IP地址存储至监控源缓存区中。
S12.获取指定IP地址，并将所述指定IP地址存储至暂停监控源缓存区中，其中，所述指定IP地址用于表征暂停监控的IP地址；在具体应用时，指定IP地址则由监控人员输入至监控终端内。
相应的，为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，包括：
S13.从所述监控源缓存区中读取出所述至少一个待检测IP地址，以及从所述暂停监控源缓存区中，读取出所有的指定IP地址。
S14.判断从所述监控源缓存区中读取的至少一个待检测IP地址中是否存在有与所述指定IP地址相同的待检测IP地址。
S15.若是，则从所述监控源缓存区中读取的至少一个待检测IP地址中，剔除与所述指定IP地址相同的待检测IP地址，得到目标IP地址。
S16.为所述目标IP地址中的每个目标IP地址创建一TCP连接请求，以便基于每个目标IP的TCP连接请求完成每个目标IP地址对应服务终端的服务监控。
前述暂停监控步骤的工作原理为：在实际使用过程中，若需要对某些智能快递柜系统进行离线操作，则可将其作为指定IP地址，然后在进行检测步骤，从两个缓存区中读取IP地址时，即可从监控源缓存区中读取的待检测IP地址中，剔除与指定IP地址相同的待检测IP地址，剔除完毕后，即可暂停指定IP地址的服务监控，从而实现离线操作。
在本实施例中，举例监控终端还设置有API接口，以便与外部系统对接，实现监控数据的共享，如图1所示。
在本实施例中，还可为监控源缓存区和暂停监控源缓存区设置有效缓存时间，并在每次存入新的IP地址时，更新对应的有效缓存时间，由此，可保证数据存储的有效性。
另外，在本实施例中，步骤S16中，对目标IP地址进行服务状态检测，其对应的检测步骤与前述步骤S3～S6相同，于此不再赘述。
通过前述设计，本发明可根据实际使用需求，在检测过程中，暂停指定的IP地址的服务状态监控，由此，可便于对指定IP地址的离线操作，从而提高了使用的便捷性。
如图3所示，本实施例第四方面提供了一种实现实施例第一方面中所述的快递柜系统服务的监控方法的硬件装置，包括：
获取单元，用于按照预设时间间隔，获取至少一个待检测IP地址，其中，所述至少一个待检测IP地址中的每个待检测IP地址均对应有一智能快递柜的服务终端。
请求建立单元，用于为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，以使各个服务器在接收到对应的目标TCP连接请求后，生成连接反馈信息，其中，任一服务器的目标TCP连接请求为该任一服务器对应的待检测IP地址的TCP连接请求。
接收单元，用于接收各个服务器发送的连接反馈信息，并记录各个连接反馈信息的接收时间。
检测单元，用于基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果。
判断单元，用于判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果。
告警单元，用于在所述判断单元判断为是时，生成异常IP地址的告警信息，并向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，以便运维终端处的运维人员基于所述异常IP地址的告警信息维护所述异常IP地址对应的服务终端，其中，所述异常IP地址为服务检测结果符合所述告警规则的待检测IP地址。
本实施例提供的装置的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见实施例第一方面，于此不再赘述。
如图4所示，本实施例第五方面提供了另一种快递柜系统服务的监控装置，以装置为电子设备为例，包括：依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如实施例第一方面、第二方面和/或第三方面所述的快递柜系统服务的监控方法。
具体举例的，所述存储器可以但不限于包括随机存取存储器(random accessmemory，RAM)、只读存储器(Read Only Memory，ROM)、闪存(Flash Memory)、先进先出存储器(First Input First Output，FIFO)和/或先进后出存储器(First In Last Out，FILO)等等；具体地，处理器可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器可以采用DSP(Digital Signal Processing，数字信号处理)、FPGA(Field－Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)、PLA(Programmable Logic Array，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现，同时，处理器也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。
在一些实施例中，处理器可以在集成有GPU(Graphics Processing Unit，图像处理器)，GPU用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制，例如，所述处理器可以不限于采用型号为STM32F105系列的微处理器、精简指令集计算机(reduced instruction setcomputer,RISC)微处理器、X86等架构处理器或集成嵌入式神经网络处理器(neural-network processing units，NPU)的处理器；所述收发器可以但不限于为无线保真(WIFI)无线收发器、蓝牙无线收发器、通用分组无线服务技术(General Packet Radio Service，GPRS)无线收发器、紫蜂协议(基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议，ZigBee)无线收发器、3G收发器、4G收发器和/或5G收发器等。此外，所述装置还可以但不限于包括有电源模块、显示屏和其它必要的部件。
本实施例提供的电子设备的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见实施例第一方面、第二方面和/或第三方面，于此不再赘述。
本实施例第六方面提供了一种存储包含有实施例第一方面、第二方面和/或第三方面所述的快递柜系统服务的监控方法的指令的存储介质，即所述存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如第一方面、第二方面和/或第三方面所述的快递柜系统服务的监控方法。
其中，所述存储介质是指存储数据的载体，可以但不限于包括软盘、光盘、硬盘、闪存、优盘和/或记忆棒(Memory Stick)等，所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。
本实施例提供的存储介质的工作过程、工作细节和技术效果，可以参见实施例第一方面、第二方面和/或第三方面，于此不再赘述。
本实施例第七方面提供了一种包含指令的计算机程序产品，当所述指令在计算机上运行时，使所述计算机执行如实施例第一方面、第二方敏和/或第三方面所述的快递柜系统服务的监控方法，其中，所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种快递柜系统服务的监控方法，其特征在于，包括：
按照预设时间间隔，获取至少一个待检测IP地址，其中，所述至少一个待检测IP地址中的每个待检测IP地址均对应有一智能快递柜的服务终端；
为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，以使各个服务器在接收到对应的目标TCP连接请求后，生成连接反馈信息，其中，任一服务器的目标TCP连接请求为该任一服务器对应的待检测IP地址的TCP连接请求；
接收各个服务器发送的连接反馈信息，并记录各个连接反馈信息的接收时间；
基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果；
判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果；
若是，则生成异常IP地址的告警信息，并向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，以便运维终端处的运维人员基于所述异常IP地址的告警信息维护所述异常IP地址对应的服务终端，其中，所述异常IP地址为服务检测结果符合所述告警规则的待检测IP地址；
所述告警规则包括检测次数以及服务状态，其中，所述服务状态包括服务异常；
相应的，判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果，包括：
对于任一待检测IP地址，判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为第n次检测结果，其中，n大于或等于1，且n等于所述检测次数；
若是，则判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为服务异常；
若所述任一待检测IP地址的服务检测结果为服务异常，则将所述任一待检测IP地址作为异常IP地址，并生成所述异常IP地址的告警信息；
基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果，包括：
对于任一连接反馈信息，获取任一连接反馈信息对应的TCP连接请求的发送时间，并基于所述发送时间和所述任一连接反馈信息的接收时间，得出任一连接反馈信息对应TCP连接请求的连接时长；
判断所述连接时长是否超出预设时长；
若是，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常，否则，则解析所述任一连接反馈信息，以在所述任一连接反馈信息中，提取出目标字段，其中，所述目标字段用于表征任一连接反馈信息对应待检测IP地址的连接状态；
若所述目标字段为第一预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务正常，若所述目标字段为第二预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，包括：
建立多个监控线程，其中，多个监控线程中的每个监控线程分别对应一待检测IP地址；
利用每个待检测IP地址对应的监控线程，创建每个待检测IP地址对应的TCP连接请求；
使用每个待检测IP地址对应的监控线程，向每个待检测IP地址对应的服务器同时发送所述目标TCP连接请求。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在生成异常IP地址的告警信息前，所述方法还包括：
创建第一待检测地址对应服务终端的服务功能图标以及第二待检测地址对应服务终端的服务功能图标，其中，所述第一待检测地址为所述异常IP地址，所述第二待检测地址为所述至少一个待检测IP地址中除去所述异常IP地址之外的所有待检测IP地址；
利用第一颜色填充所述第一待检测地址对应服务终端的服务功能图标，得到第一服务状态图标，以及利用第二颜色填充所述第二待检测地址对应服务终端的服务功能图标，得到第二服务状态图标，其中，所述第一颜色与所述第二颜色互不相同；
利用所述第一服务状态图标和所述第二服务状态图标，生成智能快递柜的服务终端功能监控图；
将所述服务终端功能监控图进行可视化展示，以便监控人员基于所述服务终端功能监控图得出各个服务终端的服务状态。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在生成异常IP地址的告警信息后，所述方法还包括：
将所述异常IP地址与所述异常IP地址的告警信息相互关联后，存储至告警缓存区中；
相应的，向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，包括：
对于所述异常IP地址中的任一异常IP地址，从所述告警缓存区中读取所述任一异常IP地址以及所述任一异常IP地址的告警信息，并在读取完成后，从所述告警缓存区中删除所述任一异常IP地址以及任一异常IP地址的告警信息；
将所述任一异常IP地址的告警信息，按照预先配置的告警方式发送至所述运维终端。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取至少一个待检测IP地址后，所述方法还包括：
将所述至少一个待检测IP地址存储至监控源缓存区中；
获取指定IP地址，并将所述指定IP地址存储至暂停监控源缓存区中，其中，所述指定IP地址用于表征暂停监控的IP地址；
相应的，为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，包括：
从所述监控源缓存区中读取出所述至少一个待检测IP地址，以及从所述暂停监控源缓存区中，读取出所有的指定IP地址；
判断从所述监控源缓存区中读取的至少一个待检测IP地址中是否存在有与所述指定IP地址相同的待检测IP地址；
若是，则从所述监控源缓存区中读取的至少一个待检测IP地址中，剔除与所述指定IP地址相同的待检测IP地址，得到目标IP地址；
为所述目标IP地址中的每个目标IP地址创建一TCP连接请求，以便基于每个目标IP的TCP连接请求完成每个目标IP地址对应服务终端的服务监控。
6.一种快递柜系统服务的监控装置，其特征在于，包括：
获取单元，用于按照预设时间间隔，获取至少一个待检测IP地址，其中，所述至少一个待检测IP地址中的每个待检测IP地址均对应有一智能快递柜的服务终端；
请求建立单元，用于为所述每个待检测IP地址创建一TCP连接请求，并向每个待检测IP地址对应的服务器发送目标TCP连接请求，以使各个服务器在接收到对应的目标TCP连接请求后，生成连接反馈信息，其中，任一服务器的目标TCP连接请求为该任一服务器对应的待检测IP地址的TCP连接请求；
接收单元，用于接收各个服务器发送的连接反馈信息，并记录各个连接反馈信息的接收时间；
检测单元，用于基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果；
判断单元，用于判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果；
告警单元，用于在所述判断单元判断为是时，生成异常IP地址的告警信息，并向运维终端发送所述异常IP地址的告警信息，以便运维终端处的运维人员基于所述异常IP地址的告警信息维护所述异常IP地址对应的服务终端，其中，所述异常IP地址为服务检测结果符合所述告警规则的待检测IP地址；
所述告警规则包括检测次数以及服务状态，其中，所述服务状态包括服务异常；
相应的，判断各个待检测IP地址的服务检测结果中是否存在有符合告警规则的服务检测结果，包括：
对于任一待检测IP地址，判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为第n次检测结果，其中，n大于或等于1，且n等于所述检测次数；
若是，则判断所述任一待检测IP地址的服务检测结果是否为服务异常；
若所述任一待检测IP地址的服务检测结果为服务异常，则将所述任一待检测IP地址作为异常IP地址，并生成所述异常IP地址的告警信息；
基于各个连接反馈信息和所述各个连接反馈信息的接收时间，得出各个待检测IP地址的服务检测结果，包括：
对于任一连接反馈信息，获取任一连接反馈信息对应的TCP连接请求的发送时间，并基于所述发送时间和所述任一连接反馈信息的接收时间，得出任一连接反馈信息对应TCP连接请求的连接时长；
判断所述连接时长是否超出预设时长；
若是，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常，否则，则解析所述任一连接反馈信息，以在所述任一连接反馈信息中，提取出目标字段，其中，所述目标字段用于表征任一连接反馈信息对应待检测IP地址的连接状态；
若所述目标字段为第一预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务正常，若所述目标字段为第二预设字段，则将所述任一连接反馈信息对应的待检测IP地址的服务检测结果判定为服务异常。
7.一种电子设备，其特征在于，包括：依次通信相连的存储器、处理器和收发器，其中，所述存储器用于存储计算机程序，所述收发器用于收发消息，所述处理器用于读取所述计算机程序，执行如权利要求1～5任意一项所述的快递柜系统服务的监控方法。
8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有指令，当所述指令在计算机上运行时，执行如权利要求1～5任意一项所述的快递柜系统服务的监控方法。
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