CN114911835A - 用户信息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种用户信息处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，涉及大数据智能分析技术领域。所述方法包括：接收终端发送的用户标识；从数据库中读取预先配置的用户信息处理规则，并确定所述用户信息处理规则对应的信息维度；获取与所述用户标识和所述信息维度对应的多维用户信息；根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级；确定所述用户标识对应的产品信息；确定与所述用户等级对应的各个所述产品信息的当前产品等级，将各所述当前产品等级发送至终端。采用本方法能够提高数据处理效率。

Description

用户信息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品

技术领域

本申请涉及大数据智能分析技术领域，特别是涉及一种用户信息处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。

背景技术

随着计算机技术在金融领域的发展，在银行进行收单的商户数量也在呈指数增长。

传统技术中，通过人工查阅商户流水报表的方法来确定商户的贡献度，再通过贡献度的高低对商户的手续费进行相应的优惠。

然而，随着商户数量的指数级增长，以及流水报表中的数据维度的增加，人工操作已无法满足相应的业务需求，既无法处理海量的报表的查阅分类，其次人工也无法掌握动态多变的贡献度确定原理，因此需要提高根据商户的数据确定商户对应的优惠的数据处理效率。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高数据处理效率的用户信息处理方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

第一方面，本申请提供了一种用户信息处理方法，所述方法包括：接收终端发送的用户标识；从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则，并确定所述用户信息处理规则对应的信息维度；通过多线程的方式获取与所述用户标识和所述信息维度对应的多维用户信息；根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级；确定所述用户标识对应的产品信息；确定与所述用户等级对应的各个所述产品信息的当前产品等级，将各所述当前产品等级发送至终端。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：查询与所述用户等级对应的目标用户等级；根据所述目标用户等级以及所述多维用户信息生成用户提示信息，所述用户提示信息包括所述用户等级对应的各个信息维度与所述目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异；将所述用户提示信息发送至所述终端。

在其中一个实施例中，所述从数据库中读取预先配置的用户信息处理规则，包括：获取配置文件，从数据库中读取所述配置文件中预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则。

在其中一个实施例中，所述从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则之前，还包括：获取历史用户数据，所述历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化；对所述历史用户信息进行分组得到初始分组；根据所述历史产品等级变化对所述初始分组中的历史用户信息进行分组得到目标分组；获取各个所述目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；根据所述多维历史用户信息变化进行筛选以确定用户信息处理规则。

在其中一个实施例中，所述根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级，包括：获取当前日期的分类对应的预设系数；根据所述预设系数和所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到对应的用户等级。

在其中一个实施例中，所述方法还包括：根据所述多维用户信息和所述各个所述产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将所述报表推送至目标用户。

在其中一个实施例中，所述接收终端发送的用户标识，包括：接收缓存发送的数据处理请求，所述数据处理请求携带有用户标识，所述用户标识是所述缓存接收到各个终端发送的用户标识并存储的。

第二方面，本申请还提供了一种用户信息处理装置，所述装置包括：标识接收模块，用于接收终端发送的用户标识；规则读取模块，用于从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则，并确定所述用户信息处理规则对应的信息维度；信息获取模块，用于通过多线程的方式获取与所述用户标识和所述信息维度对应的多维用户信息；等级确定模块，用于根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级；信息确定模块，用于确定所述用户标识对应的产品信息；信息发送模块，用于确定与所述用户等级对应的各个所述产品信息的当前产品等级，将各所述当前产品等级发送至终端

在其中一个实施例中，所述装置还包括：查询模块，用于查询与所述用户等级对应的目标用户等级；提示信息生成模块，用于根据所述目标用户等级以及所述多维用户信息生成用户提示信息，所述用户提示信息包括所述用户等级对应的各个信息维度与所述目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异；提示信息发送模块，用于将所述用户提示信息发送至所述终端。

在其中一个实施例中，所述规则读取模块，包括：文件获取模块，用于获取配置文件，从数据库中读取所述配置文件中预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则。

在其中一个实施例中，所述装置还包括：历史数据获取模块，用于获取历史用户数据，所述历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化；初始分组模块，用于对所述历史用户信息进行分组得到初始分组；目标分组模块，用于根据所述历史产品等级变化对所述初始分组中的历史用户信息进行分组得到目标分组；第二获取模块，用于获取各个所述目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；筛选模块，用于根据所述多维历史用户信息变化进行筛选以确定用户信息处理规则。

在其中一个实施例中，所述等级确定模块，包括：系数获取模块，用于获取当前日期的分类对应的预设系数；第二确定模块，用于根据所述预设系数和所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到对应的用户等级。

在其中一个实施例中，所述装置还包括：报表生成模块，用于根据所述多维用户信息和所述各个所述产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将所述报表推送至目标用户。

在其中一个实施例中，所述标识接收模块，包括：接收缓存发送的数据处理请求，数据处理请求携带有用户标识，用户标识是缓存接收到各个终端发送的用户标识并存储的。第三方面，本申请还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的方法的步骤。

第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。

第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。

上述用户信息处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，服务器可以通过计算机自动化的确定用户的各个产品的当前产品等级，效率更高高。仅获取用户信息处理规则对应的信息维度的用户信息可以减少数据查询量。仅计算用户对应的产品的优惠等级，用户没有这个产品则不需要处理，减少数据处理量，进一步的提高了用户信息处理效率。且通过预先配置不同的用户信息处理规则可以灵活地更改产品等级的划分方式，适配更多的应用场景，使得本申请可以根据不同时期或地点的不同多维用户信息制定不同的用户信息处理规则。

附图说明

图1为一个实施例中用户信息处理方法的应用环境图；

图2为一个实施例中用户信息处理方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中用户信息处理方法的流程示意图；

图4为另一个实施例中用户信息处理方法的架构示意图；

图5为一个实施例中用户信息处理装置的结构框图；

图6为一个实施例中计算机设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

本申请实施例提供的用户信息处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，终端102通过网络与服务器104进行通信。数据存储系统可以存储服务器104需要处理的数据。数据存储系统可以集成在服务器104上，也可以放在云上或其他网络服务器上。服务器104接收终端102发送的用户标识；从数据库中读取预先配置的与用户标识对应的用户信息处理规则，并通过多线程的方式确定用户信息处理规则对应的信息维度；获取与用户标识和信息维度对应的多维用户信息；根据用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到用户等级；确定用户标识对应的产品信息；确定与用户等级对应的各个产品信息的当前产品等级，将各当前产品等级发送至终端102。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑、物联网设备和便携式可穿戴设备，物联网设备可为智能音箱、智能电视、智能空调、智能车载设备等。便携式可穿戴设备可为智能手表、智能手环、头戴设备等。服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

在一个实施例中，如图2所示，提供了一种用户信息处理方法，以该方法应用于图1中的服务器为例进行说明，包括以下步骤：

步骤202，接收终端发送的用户标识。

其中，用户标识是用于区分用户身份的唯一身份ID。可选地，用户标识为用户名。本申请并不限定用户标识的具体字段，可以区分用户的身份的字段均可。

具体地，服务器接收终端发送的用户标识。

步骤204，从数据库中读取预先配置的与用户标识对应的用户信息处理规则，并确定用户信息处理规则对应的信息维度。

其中，用户信息处理规则为对各维度的用户信息进行处理的规则，不同的用户信息处理规则对应用户信息的不同维度。可以理解的是，用户信息处理规则至少为一条用户信息处理规则，也可以为多条。相应的，用户信息的维度至少为一个维度的用户信息，也可以为多个维度的用户信息。

具体地，服务器从数据库中读取预先设置的与用户标识对应的用户信息处理规则，根据用户信息处理规则确定需要处理的用户信息的维度即信息维度。

可选地，可以对用户分组，不同地区的用户采用不同的规则，实现多样化处理，使得规则处理更准确，比如在上海地区的用户其满足20w才能达到1级，而在贵州等地10w就可以。

步骤206，通过多线程的方式获取与用户标识和信息维度对应的多维用户信息。

其中，多维用户信息为各信息维度对应的用户信息。

具体地，服务器根据用户标识和信息维度获取该用户标识的各信息维度对应的用户信息。若用户信息存储在不同的数据库中，例如一个业务系统其可能对应一个数据库，需要获取多个业务系统的数据时，则通过多线程的方式分别从多个业务系统来获取数据，以提高数据整合的效率，

步骤208，根据用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到用户等级。

其中，用户等级用来表示用户的级别，用户等级有多个，不同的用户的用户等级可以不同。本申请并不对用户的等级数量做限定，可以根据需求，预先设置用户的等级数量。

具体地，服务器根据用户信息处理规则对多维信息进行处理，得到各维度信息的等级信息，并根据各维度的等级信息确定用户的用户等级。

步骤210，确定用户标识对应的产品信息。

其中，产品信息包括用户标识使用的各产品的信息。

具体地，服务器根据用户得到用户标识确定用户使用的各产品的信息。

步骤212，确定与用户等级对应的各个产品信息的当前产品等级，将各当前产品等级发送至终端。

其中，产品等级为用户使用的各产品的级别，用户使用的产品具有不同的级别，且产品的级别与用户的用户等级具有映射关系。

具体地，服务器根据用户的用户等级确定用户使用的各产品的当前产品等级，并将用户使用的各产品的当前产品等级发送至终端。

终端则根据用户的各产品的当前产品等级提供对应的服务。可选地，终端为各产品的等级提供的服务可以是预先设置的。

上述用户信息处理方法，服务器可以通过计算机自动化的确定用户的各个产品的当前产品等级，效率更高高。仅获取用户信息处理规则对应的信息维度的用户信息可以减少数据查询量。仅计算用户对应的产品的优惠等级，用户没有这个产品则不需要处理，减少数据处理量，进一步的提高了用户信息处理效率。且通过预先配置不同的用户信息处理规则可以灵活地更改产品等级的划分方式，适配更多的应用场景，使得本申请可以根据不同时期或地点的不同多维用户信息制定不同的用户信息处理规则。在一个具体地实施例中，终端向服务器发送各商户的用户标识。银行的服务器接收终端发送的用户标识，并根据用户标识从数据库中读取预先配置的用户信息处理规则，并确定用户信息处理规则对应的信息维度。服务器获取与用户标识和信息维度对应的多维用户信息，并根据用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到用户等级。例如，服务器根据用户信息处理规则对各维度的信息进行处理，得到用户在各维度对应的评分，并根据评分的权重和数值所在的范围得到用户的用户等级。服务器根据用户标识确定对应的产品信息，例如，服务器根据用户标识确定用户使用的产品包括但不限于商户手续费、存款利息、贷款利息、贷款额度、基金购买、实物贵金属、信用卡积分。服务器根据用户等级确定其使用的产品的当前产品等级，将各当前产品等级发送至终端。终端根据用户标识对应的各产品的当前产品等级执行对应的优惠规则。服务器查询与用户等级对应的目标用户等级，该目标用户等级可以为当前用户等级的下一个更高的等级。服务器根据目标用户等级以及多维用户信息生成用户提示信息，用户提示信息包括用户等级对应的各个信息维度与目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异，将用户提示信息发送至终端。使得用户可以根据收到的用户提示信息获取下一目标等级的优惠信息，以及与下一等级的差距，以此激励用户达到目标用户等级，增加用户粘性即积极性。

在一个实施例中，还包括：查询与用户等级对应的目标用户等级；根据目标用户等级以及多维用户信息生成用户提示信息，用户提示信息包括用户等级对应的各个信息维度与目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异；将用户提示信息发送至终端。

其中，用户等级可以从高到低分为多个不同的等级，目标用户等级为用户的当前等级的更高一个等级。

具体地，服务器查询与用户等级对应的目标用户等级；并根据目标用户等级和用户信息处理规则得到目标用户等级对应的各个信息维度的数据；根据用户的当前多维用户信息以及目标用户等级对应的多维用户信息得到各个信息维度的数据差异。服务器根据目标用户等级以及多维用户信息、上述数据差异生成对应的用户提示信息，并将上述用户提示信息发送至终端。

可选地，终端将上述用户提示信息发送至对应用户的用户端。优选的，接收上述用户提示信息的用户端为用户的手机短信。本申请并不对上述接收用户提示信息的用户端做限定，能够接收到用户提示信息即可，包括但不限于短信、微信公众号、手机银行、网上银行等多个渠道。可选地，上述用户提示信息包括上述数据差异，和/或目标用户等级对应的产品等级，和/或目标用户等级对应的产品等级的特征。

上述用户信息处理方法中，根据目标用户等级以及多维用户信息生成用户提示信息，通过用户提示信息提示用户距离目标用户等级的差距，并显示目标用户等级的特征，以此激励用户达到目标用户等级。

在一个实施例中，从数据库中读取预先配置的与用户标识对应的用户信息处理规则，包括：获取配置文件，从数据库中读取配置文件中预先配置的与用户标识对应的用户信息处理规则。

其中，配置文件中包括预先配置的用户信息处理规则。

具体地，服务器获取包括用户信息处理规则的配置文件，从数据库中读取配置文件中的预先设置的与用户标识对应的用户信息处理规则，以实现根据上述获取的配置文件中的用户信息处理规则对多维用户信息进行处理。通过配置文件对用户信息处理规则进行更新。

上述用户信息处理方法，从配置文件中存储用户信息处理规则，通过配置文件的更新，即可相应的更新其中的用户信息处理规则，可以灵活地改变用户信息处理规则，可以满足不同时期的需求。

在一个实施例中，从数据库中读取预先配置的与用户标识对应的用户信息处理规则之前，还包括：获取历史用户数据，历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化；对历史用户信息进行分组得到初始分组；根据历史产品等级变化对初始分组中的历史用户信息进行分组得到目标分组；获取各个目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；根据多维历史用户信息变化进行筛选以确定用户信息处理规则。

其中，历史用户数据为至少一个用户的历史数据。历史用户信息为一个用户的所有维度的信息。历史产品等级变化可以理解为历史产品等级升高或者降低。

具体地，服务器获取至少一个用户的历史用户数据，历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化。服务器根据大数据获取不同机构的历史用户信息和历史产品等级之间的映射关系，并按照不同的映射关系对历史用户信息进行分组以得到不同的初始分组。服务器根据各历史产品等级变化对各初始分组种的历史用户信息进行分组得到对应的目标分组。其中，一个目标分组包括一个历史产品等级的升高或降低所对应的各初始分组中的历史用户信息的集合。服务器获取各个目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；根据多维历史用户信息变化进行筛选以确定符合需求的用户信息处理规则。

上述用户信息处理方法通过大数据对历史用户数据进行分析，以筛选出符合需求的用户信息处理规则，可以根据不同的需求得到不同的用户信息处理规则，具有灵活性。

在一个实施例中，根据用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到用户等级，包括：获取当前日期的分类对应的预设系数；根据预设系数和用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到对应的用户等级。

具体地，服务器根据配置指令，根据不同的日期类别设置对应的预设系数。可以理解的是，在不同的需求下，该预设系数可以进行更改。服务器获取当前日期的分类对应的预设系数，根据预设系数对用户的多维用户信息进行处理，以消除日期对多维信息的影响。服务器根据用户信息处理规则对上述通过预设系数进行处理后的多维用户信息进行上述实施例中的处理，得到对应的用户等级。

上述用户信息处理方法通过对不同类别的日期设置对应的预设系数，消除了在金融领域中，在不同的时期产生的交易数据的波动，使得本申请的用户信息处理方法得到的用户等级波动小，更准确。

在一个实施例中，根据多维用户信息和各个产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将报表推送至目标用户。

其中，目标用户可以是各个产品的管理方。例如，当各个产品为各金融产品时，目标用户为各金融产品的管理者。

具体地，服务器根据多维用户信息和各个产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将报表推送至目标用户。可选地，报表的可以为多个，包括但不限于显示各用户的多维用户信息的报表、显示各用户的当前产品等级的报表、显示当前产品等级与产品目标等级的差异的报表等。其中，产品目标等级为根据目标用户的需求预设或者预设需求及计算得到的。

可选地，服务器将报表通过包括但不限于短信、微信公众号、手机银行、网上银行等多个渠道中的至少一个渠道推送至目标用户。

上述用户信息处理方法通过报表向目标用户展示用户与各产品的多维关系，更加直观的使目标用户了解用户与各产品的关联关系。

在一个实施例中，接收终端发送的用户标识，包括：接收缓存发送的数据处理请求，数据处理请求携带有用户标识，用户标识是缓存接收到各个终端发送的用户标识并存储的。

在一个具体地实施例中，将本申请的用户信息处理方法应用在银行，对银行的商户信息进行处理的过程如图3所示，包括：

服务器获取各家银行、各分行不同的商户信息处理规则、历史商户信息和历史产品等级变化的至少一种。服务器根据不同商户信息处理规则或历史商户信息与历史产品等级之间的映射关系对历史商户信息进行分组，得到初始分组。服务器根据各历史产品等级变化对各初始分组种的历史商户信息进行分组得到对应的目标分组。其中，一个目标分组包括一个历史产品等级的升高或降低所对应的各初始分组中的历史商户信息的集合。服务器获取各个目标分组中产品等级变化对应的多维历史商户信息变化；根据多维历史商户信息变化进行筛选以确定符合需求的商户信息处理规则。其中，商户处理规则具体包括考核周期、考核标准，商户的用户等级对应的产品等级，产品在各等级对应的产品信息，以及各产品的总额。其中，商户信息处理优惠规则支持流程的查询，例如，查询商户信息处理规则的历史记录。可选地，商户信息处理规则在一个预先配置好的配置文件中，则配置文件的内容需要执行“一人录入，一人复核”的规则，减少差错的产生。考核标准：将商户终端绑定的结算账号的存款、商户法人的AUM(asset under management，资产管理规模)、商户客户信息的AUM、商户法人的存款、商户的交易额、商户的交易笔数、商户的手续费收入、商户对公账户的贷款总利息、商户法人的贷款利息、商户法人的贷款金额、商户法人的信用卡等级等转换为对应的贡献度。考核周期：为了满足各家银行、各分行不同的考核标准对商户贡献度的考核周期可以设定为按年日均、月日均以及月末的时点。产品包括商户手续费、存款利息、贷款利息、贷款额度、基金购买、实物贵金属、信用卡积分、其他等。产品的不同等级代表商户拥有上述相同规模的产品所花费的代价或得到的收益不同。用户等级，根据贡献度的分值进行划分。产品在各等级对应的产品信息为商户在对应的用户等级时所对应的产品等级，产品的不同等级所对应的手续费优惠点数、存款优惠点数、贷款优惠点数、贷款额度系数、基金手续费优惠点数、实物贵金属折扣率、信用卡积分系数不同。各产品的总额为商户手续费优惠总额、存款利息优惠总额、贷款利息优惠总额、贷款最高提升额度、基金优惠手续费总额、实物贵金属优惠总额、信用卡优惠积分总数等。历史商户信息包括但不限于商户在各个维度的数据，例如，商户身份：商户的属性、联系人、法人、渠道、支付工具；客户信息：客户属性、客户编号；商户存款：对公存款、对私存款、年日均存款、月日均存款、时点存款；客户AUM：对公客户AUM、对私客户AUM、年日均AUM、月日均AUM、时点AUM。

服务器接收终端发送的商户标识，并根据上述制定的商户信息处理规则确定所处理的商户的信息维度，以获取与商户标识对应的多维商户信息。

服务器将上述商户信息处理规则和多维商户信息发送至达标引擎。达标引擎根据商户信息处理规则和多维商户信息生成报表，并将上述报表发送至目标用户。可选地，目标用户为商户经历管理平台。达标引擎根据商户信息处理规则和多维商户信息得到商户的商户等级以及商户等级对应的产品等级和产品等级对应的产品信息。达标引擎将产品等级和产品等级对应的产品信息发送至优惠执行模块。优惠执行模块把要执行的产品信息供给各下游交易系统。优惠执行模块会把产品信息执行情况供给商户经理管理平台，用于商户优惠报表的生成。达标引擎将商户的商户等级及目标商户等级发送至商户激励模块。

其中，优惠执行模块根据产品信息执行商户手续费优惠：商户手续费减免，按照设定的优惠力度对商户收单交易的手续费进行打折或按一定数值的优惠，或者完全免费；存款利率优惠：按照设定的优惠力度，当商户在我行存款的时候，供商户选择存款利率的上调；贷款利率优惠：允许商户对在我行的贷款，选择利率按照设定的优惠力度进行下调；贷款额度优惠：允许商户在我行的贷款额度按照设定的参数上调；基金购买优惠：允许商户在我行购买基金及赎回的时候，按照设定的参数下调手续费率；实物贵金属优惠：允许商户在我行购买实物贵金属的时候，享受价格按照设定的参数折扣；信用卡积分优惠：允许商户使用我行信用卡时，积分的增加按照参数的设定乘上一定的系数，增加积分累积的速度；其他优惠：包括缴费优惠等，视银行提供的产品而定。商户经理管理平台为商户经理提供该功能的各项数据报表，为商户经理与商户的沟通提供决策依据，帮助商户经理更好的激励和留存商户；商户数据报表：包含商户经理名下商户的各项被考核的数据报表，包含存款、AUM、收单交易手续费、收单交易笔数等；商户优惠报表：商户享受优惠产品的报表、商户已享受优惠报表、商户未享受优惠报表。其中，商户经理是银行发展商户的角色。

具体地，对银行的商户信息进行处理的架构图如图4所示。

应该理解的是，虽然如上所述的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

基于同样的发明构思，本申请实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的用户信息处理方法的用户信息处理装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个用户信息处理装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于用户信息处理方法的限定，在此不再赘述。

在一个实施例中，如图5所示，提供了一种用户信息处理装置，包括：标识接收模块100、规则读取模块200、信息获取模块300、等级确定模块400、信息确定模块500、信息发送模块600，其中：

标识接收模块100，用于接收终端发送的用户标识；

规则读取模块200，用于从数据库中读取预先配置的与用户标识对应的用户信息处理规则，并确定用户信息处理规则对应的信息维度；

信息获取模块300，用于通过多线程的方式获取与用户标识和信息维度对应的多维用户信息；

等级确定模块400，用于根据用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到用户等级；

信息确定模块500，用于确定用户标识对应的产品信息；

信息发送模块600，用于确定与用户等级对应的各个产品信息的当前产品等级，将各当前产品等级发送至终端。

在一个实施例中，装置还包括：查询模块，用于查询与用户等级对应的目标用户等级；提示信息生成模块，用于根据目标用户等级以及多维用户信息生成用户提示信息，用户提示信息包括用户等级对应的各个信息维度与目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异；提示信息发送模块，用于将用户提示信息发送至终端。

在一个实施例中，规则读取模块，包括：文件获取模块，用于获取配置文件，从数据库中读取配置文件中预先配置的用户信息处理规则。

在一个实施例中，还包括：历史数据获取模块，用于获取历史用户数据，历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化；初始分组模块，用于对历史用户信息进行分组得到初始分组；目标分组模块，用于根据历史产品等级变化对初始分组中的历史用户信息进行分组得到目标分组；第二获取模块，用于获取各个目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；筛选模块，用于根据多维历史用户信息变化进行筛选以确定用户信息处理规则。

在一个实施例中，等级确定模块，包括：系数获取模块，用于获取当前日期的分类对应的预设系数；第二确定模块，用于根据预设系数和用户信息处理规则对多维用户信息进行处理得到对应的用户等级。

在一个实施例中，装置还包括：报表生成模块，用于根据多维用户信息和各个产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将报表推送至目标用户。

在一个实施例中，标识接收模块，包括：接收缓存发送的数据处理请求，数据处理请求携带有用户标识，用户标识是缓存接收到各个终端发送的用户标识并存储的。

上述用户信息处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图6所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、移动蜂窝网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种用户信息处理方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图6中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。

需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(ReRAM)、磁变存储器(Magnetoresistive Random Access Memory，MRAM)、铁电存储器(Ferroelectric Random Access Memory，FRAM)、相变存储器(Phase Change Memory，PCM)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic RandomAccess Memory，DRAM)等。本申请所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本申请所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (17)

1.一种用户信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收终端发送的用户标识；

从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则，并确定所述用户信息处理规则对应的信息维度；

通过多线程的方式获取与所述用户标识和所述信息维度对应的多维用户信息；

根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级；

确定所述用户标识对应的产品信息；

确定与所述用户等级对应的各个所述产品信息的当前产品等级，将各所述当前产品等级发送至终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

查询与所述用户等级对应的目标用户等级；

根据所述目标用户等级以及所述多维用户信息生成用户提示信息，所述用户提示信息包括所述用户等级对应的各个信息维度与所述目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异；

将所述用户提示信息发送至所述终端。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则，包括：

获取配置文件，从数据库中读取所述配置文件中预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则之前，还包括：

获取历史用户数据，所述历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化；

对所述历史用户信息进行分组得到初始分组；

根据所述历史产品等级变化对所述初始分组中的历史用户信息进行分组得到目标分组；

获取各个所述目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；

根据所述多维历史用户信息变化进行筛选以确定用户信息处理规则。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级，包括：

获取当前日期的分类对应的预设系数；

根据所述预设系数和所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到对应的用户等级。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述多维用户信息和所述各个所述产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将所述报表推送至目标用户。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收终端发送的用户标识，包括：

接收缓存发送的数据处理请求，所述数据处理请求携带有用户标识，所述用户标识是所述缓存接收到各个终端发送的用户标识并存储的。

8.一种用户信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：

标识接收模块，用于接收终端发送的用户标识；

规则读取模块，用于从数据库中读取预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则，并确定所述用户信息处理规则对应的信息维度；

信息获取模块，用于通过多线程的方式获取与所述用户标识和所述信息维度对应的多维用户信息；

等级确定模块，用于根据所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到用户等级；

信息确定模块，用于确定所述用户标识对应的产品信息；

信息发送模块，用于确定与所述用户等级对应的各个所述产品信息的当前产品等级，将各所述当前产品等级发送至终端。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

查询模块，用于查询与所述用户等级对应的目标用户等级；

提示信息生成模块，用于根据所述目标用户等级以及所述多维用户信息生成用户提示信息，所述用户提示信息包括所述用户等级对应的各个信息维度与所述目标用户等级对应的各个信息维度的数据差异；

提示信息发送模块，用于将所述用户提示信息发送至所述终端。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述规则读取模块，包括：文件获取模块，用于获取配置文件，从数据库中读取所述配置文件中预先配置的与所述用户标识对应的用户信息处理规则。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

历史数据获取模块，用于获取历史用户数据，所述历史用户数据包括历史用户信息和历史产品等级变化；

初始分组模块，用于对所述历史用户信息进行分组得到初始分组；

目标分组模块，用于根据所述历史产品等级变化对所述初始分组中的历史用户信息进行分组得到目标分组；

第二获取模块，用于获取各个所述目标分组中产品等级变化对应的多维历史用户信息变化；

筛选模块，用于根据所述多维历史用户信息变化进行筛选以确定用户信息处理规则。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述等级确定模块，包括：

系数获取模块，用于获取当前日期的分类对应的预设系数；

第二确定模块，用于根据所述预设系数和所述用户信息处理规则对所述多维用户信息进行处理得到对应的用户等级。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

报表生成模块，用于根据所述多维用户信息和所述各个所述产品信息的当前产品等级生成对应的报表，并将所述报表推送至目标用户。

14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述标识接收模块，包括：

接收缓存发送的数据处理请求，数据处理请求携带有用户标识，用户标识是缓存接收到各个终端发送的用户标识并存储的。

15.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

16.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

17.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

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