CN114897426A - 分案信息处理方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种分案信息处理方法，应用于数据处理技术领域，用于提高分案信息的处理效率。本申请提供的方法包括：根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据所述规则要素建立规则图谱；基于所述规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，所述分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果；接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则；基于所述案件处理规则，调用所述预设的规则引擎对所述待分案数据进行分案，得到分案结果。

Description

分案信息处理方法、装置、计算机设备及存储介质

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种分案信息处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

目前，办公场所基于业务规则技术构建自动办公系统，实现办公无纸化。业务规则是指针对业务场景，对业务定义和约束的描述，用于维持业务结构或者控制和影响业务的行为。业务规则技术的基本思想是将系统处理的业务逻辑从程序代码中抽取出来，将其转换为简单的业务规则，以结构化的业务规则数据来表示业务行为。

业务规则一般采用类自然语言来描述，并通过后台软件代码进行编码与解析，只能针对固定的逻辑进行编码。随着业务逻辑以及业务规则的增多，要通过人工更新或者修改，并且随着业务逻辑的迭代，较易出现业务逻辑上的错误，造成业务处理的效率低下。

发明内容

本申请提供一种分案信息处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以提高分案信息的处理效率。

一种分案信息处理方法，包括：

根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据所述规则要素建立规则图谱；

基于所述规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，所述分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果；

接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则；

基于所述案件处理规则，调用所述预设的规则引擎对所述待分案数据进行分案，得到分案结果。

一种分案信息处理装置，包括：

规则图谱生成模块，用于根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据所述规则要素建立规则图谱；

分案规则生成模块，用于基于所述规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，所述分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果；

分案请求接收模块，用于接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则；

分案结果生成模块，用于基于所述案件处理规则，调用所述预设的规则引擎对所述待分案数据进行分案，得到分案结果。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述分案信息处理方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述分案信息处理方法的步骤。

本申请提供的分案信息处理方法、装置、计算机设备及存储介质，通过不同的分案场景，生成分案业务的规则要素，根据规则要素建立规则图谱，用于根据预设的规则引擎生成分案处理规则，其中，分案处理规则的触发条件不同，接收定时触发的分案请求，从分案请求中获取待分案数据，根据客户标识生成对应的分案处理规则，作为待分案数据的案件处理规则，根据案件处理规则对待分案数据进行分案处理，得到分案结果，根据预设的规则引擎生成对应的分案处理规则，用于对待分案数据进行分案处理，提高了对待分案数据进行分案处理的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请一实施例中分案信息处理方法的一应用环境示意图；

图2是本申请一实施例中分案信息处理方法的一流程图；

图3是本申请一实施例中分案信息处理装置的结构示意图；

图4是本申请一实施例中计算机设备的一示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请实施例提供的分案信息处理方法，可应用在如图1的应用环境中，其中，终端设备通过网络与服务器进行通信。其中，终端设备可以但不限于各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

系统框架100可以包括终端设备、网络和服务器。网络用以在终端设备和服务器之间提供通信链路的介质。网络可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备通过网络与服务器交互，以接收或者发送消息等。

终端设备101、102、103可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器(Moving Picture EpertsGroup Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3)、MP4(Moving PictureEperts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器105可以是提供各种服务的服务器，例如对终端设备101、102、103上显示的页面提供支持的后台服务器。

需要说明的是，本申请实施例所提供的分案信息处理方法由服务器执行，相应地，分案信息处理装置设置于服务器中。

应该理解，图1中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的，根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器，本申请实施例中的终端设备具体可以对应的是实际生产中的应用系统。

在一实施例中，如图2所示，提供一种分案信息处理方法，以该方法应用在图1中的服务器为例进行说明，包括如下步骤：

S10,根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据规则要素建立规则图谱。

具体的，根据需要处理分案的分案场景，结合分案的全流程，对应为每个流程节点设置相应的规则要素，根据规则要素构建规则图谱。

其中，规则图谱用于表示各个规则要素之间的优先级关系。

例如，在金融贷款行业中，当客户在申请贷款后，则根据客户的贷款申请状态为其分配对应的处理状态，从而能够进行贷款业务的处理，在处理之后，需要根据贷款申请的状态进行更新。例如，判断客户的申请是否逾期，当前申请是否分配贷款、是否已到委托截止日期等，将上述业务也休作为分案处理的规则要素，将每条规则要素的先后顺序以及包含关系，生成规则要素的规则图谱。

具体的，规则图谱中包括每条规则要素的要素参数，例如，规则要素为申请是否逾期，则对应的要素参数为“是/否”。

S20，基于规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果。

具体的，根据规则图谱中包括的规则要素，根据规则引擎生成多个分案处理规则，其中，由不同的触发条件触发分案处理规则。

其中，将规则图谱作为预设的规则引擎的规则集，每条规则包含一个条件过滤器和多个动作，动作由规则图谱中的规则要素组成，根据每条规则要素的要素参数与过滤阈值进行比较，进而执行相应的动作。多条规则要素构成多个动作的集合，即形成一条分案处理规则。

S30，接收定时触发的分案请求，从分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则。

具体的，在预设的时间间隔内，触发分案请求，对分案请求中的待分案数据进行分案处理。

其中，从待分案数据中包括的客户信息中获取客户标识，根据客户标识确定当前客户的状态，根据判断结果匹配对应的分案处理规则，作为处理该客户信息对应的待分案数据的案件处理规则。

例如，客户标识为A，相应的，当前客户的状态为：申请逾期，基于相应的执行规则，为“申请逾期”的情况匹配相应的分案处理规则，作为“申请逾期”状态时的案件处理规则。

可以理解的，当前客户状态为“申请未逾期”，则为“申请未逾期”的情况匹配相应的分案处理规则，作为“申请未逾期”状态时的案件处理规则。

需要说明的是，“申请未逾期”的案件处理规则和“申请逾期”的案件处理规则应具有相应的差别。

S40，基于案件处理规则，调用预设的规则引擎对待分案数据进行分案，得到分案结果。

具体的，根据案件处理规则，将待分案数据导入到预设的规则引擎中，根据预设的规则引擎对待分案数据进行分案处理，得到对待分案数据的分案结果。

其中，预设的规则引擎基于案件处理规则，获取待分案数据在每条规则要素中的规则参数，根据规则参数判断待分案数据是否满足当前规则要素的条件，实现分案的目的，最后得到分案结果。

例如，案件处理规则包括多个规则要素，根据规则要素之间的关系设置为第一规则要素、第二规则要素、第三规则要素等。根据待分案数据的在第一规则要素的要素参数，确定待分案数据在下一优先级的规则要素，例如，待分案数据在第一规则要素为否，则将其归入到第三规则要素；待分案数据在第一规则要素为是，则将其归入第二规则要素，直到执行完所有的规则要素，得到待分案数据的分案结果。

本申请实施例提供的分案信息处理方法，通过不同的分案场景，生成分案业务的规则要素，根据规则要素建立规则图谱，用于根据预设的规则引擎生成分案处理规则，其中，分案处理规则的触发条件不同，接收定时触发的分案请求，从分案请求中获取待分案数据，根据客户标识生成对应的分案处理规则，作为待分案数据的案件处理规则，根据案件处理规则对待分案数据进行分案处理，得到分案结果，根据预设的规则引擎生成对应的分案处理规则，用于对待分案数据进行分案处理，提高了对待分案数据进行分案处理的效率。

进一步的，作为一种可选的实施方式，在步骤S10中，根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据规则要素建立规则图谱包括：

S101，根据规则要素的优先级顺序，构成规则逻辑。

S102，获取每个规则要素的规则参数，基于规则要素的规则参数，生成规则三元组，并基于规则三元组，构建规则图谱。

具体的，获取规则要素的优先级顺序，形成规则逻辑，获取每个规则要素的规则参数，根据规则参数，判断当前待分案数据在当前规则要素的分案情况。

通过规则要素、规则参数和对应的触发结果构建得到规则三元组，多个规则三元组构成规则图谱。

例如，一条规则三元组可以是{是否超过委托截止日期，是/否，是-第二规则要素}，相应的，衍生的另一条规则三元组是{是否超过委托截止日期，是/否，否-第三规则要素}。

其中，“是否超过委托截止日期”是规则要素，“是/否”为对应的规则参数，“是-第二规则要素”/“否-第三规则要素”代表对应的触发结果，表示为当前待分案数据中的处理时间已经超过委托截止时间，则将当前待分案数据分配到第二规则要素，进而针对第二规则要素进行对当前待分案数据进行分案处理。

作为一种可选的实施方式，将规则逻辑生成规则树，其中，规则树的节点代表规则要素，规则要素之间按照层级关系分为节点和子节点。

在本实施例中，通过规则要素以及层级关系，形成规则逻辑，根据规则逻辑构建规则图谱，将规则图谱作为分案处理规则，当需要更新分案处理规则时，便于基于规则图谱进行修改，另外有利于根据分案处理规则对待分案数据进行分案，提高进行分案的效率。

进一步的，作为一种可选的实施方式，在步骤S20，基于规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则包括：

其中，分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果。

S201，获取规则图谱中的规则要素，按照预设编码将规则要素转换成预设的规则引擎的匹配对象。

S202，根据匹配对象，生成对应的匹配逻辑，并对每个匹配逻辑进行融合，生成分案处理规则。

具体的，获取规则图谱的规则要素，按照预设的编码方式将规则要素转换成预设的规则引擎中的匹配对象。将匹配对象作为规则引擎的处理节点。

将待分案数据导入到预设的规则引擎中，预设的规则引擎基于规则要素，生成对应的匹配规则，每条匹配规则包括了匹配对象与待匹配对象之间的相应关系，对每个匹配骨子额进行融合，生成分案处理规则。

其中，匹配对象是指规则要素，待匹配对象是指待分案数据在当前规则要素的对应参数，分案结果是指根据匹配规则对待匹配对象进行判断之后得出的结果。匹配对象是判断规则是否成立的条件，待匹配对象是待进行规则匹配的对象，基于同一规则要素，将待匹配对象与匹配对象进行匹配，根据匹配结果分配对应的分案结果。

在本实施例中，预设的规则引擎是BLAZE引擎。BLAZE引擎是独立实现的规则引擎，底层不依赖任何现存的深度学习框架，可以针对某一具体的实现场景进行性能优化，可以针对本应用场景进行场景优化，提高进行分案处理的效率。

在本实施例中，通过预设的规则引擎基于规则要素生成匹配规则，预设的规则引擎根据匹配逻辑进行融合，生成分案处理规则，预设的规则引擎根据分案处理规则对待分案数据进行处理，从而加快分案速度，有利于提高待分案数据的分案处理效率。

进一步的，作为一种可选的实施方式，在步骤S30，接收定时触发的分案请求，从分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则之前，包括：

S31，根据预先设定的业务场景，生成触发分案请求的触发规则。

S32，基于触发规则，采用定时脚本，根据分案请求的触发时间的预设间隔生成分案请求。

具体的，基于实际的应用场景，指定相应的业务规则，用于作为触发分案请求的触发规则。根据触发规则触发分案请求，根据分案请求同一进行分案处理，便于提升办公效率。

进一步，采用定时脚本，检测上一次触发分案请求的时间，当接收到待分案数据时，检测上一次触发分案请求的时间，与当前检测时间相隔预设的时间间隔则触发分案情求。

在本实施例中，通过定时脚本以及设定触发规则，能够及时获取待分案数据并且对待分案数据进行处理，保证对待分案数据的处理时限。

进一步的，作为一种可选的实施方式，在步骤S30中，接收定时触发的分案请求，从分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则包括：

S301，从客户信息中获取相应的客户标识，根据客户标识判断待分案数据的案件状况，根据判断结果生成所待分案数据的案件标识。

S302，根据案件标识，获取对应的分案处理规则，作为待分案数据的案件处理规则。

具体的，从客户信息中获取相应的客户标识，根据客户标识判断待分案数据的案件状况，根据判断结果生成待分案数据的案件标识。案件标识用于识别该客户标识对应的待分案数据的案件情况。

根据案件标识，获取与案件标识对应的分案处理规则，作为待分案数据的案件处理规则，根据案件处理规则对待分案数据进行分案处理。

其中，客户标识是指用于唯一区分客户的标识，例如证件号码等。根据客户标识确定客户的个人信息，得到该客户对应的案件状态。其中，案件状态包括案件的处理时间、处理流程等。

在本实施例中，通过客户标识获取对应的案件标识，根据案件标识能够获取待分案数据的案件处理情况，进而能够生成适合待分案数据的案件处理规则，进一步提高对待分案数据进行分案的效率。

进一步的，作为一种可选的实施方式，在步骤S40，基于案件处理规则，调用预设的规则引擎对待分案数据进行分案，得到分案结果包括：

S401,根据案件处理规则，通过预设的规则引擎生成匹配对象，并基于匹配对象生成匹配决策树。

S402，根据匹配对象，获取待分案数据对应的匹配参数。

S403，根据匹配参数，基于匹配决策树进行分案，得到分案结果。

具体的，根据案件处理规则，调用预设的规则引擎生成对应的匹配对象，根据匹配决策树，其中，匹配对象作为匹配决策树的节点，根据匹配对象之间的优先级，分为父节点和子节点，每个节点获取匹配参数，根据匹配参数确定待分案数据在当前节点的节点数值。

根据决策匹配树对待分案数据进行分案处理，得到待分案数据的分案结果。

决策匹配树是一种树形结构，每个节点表示一个属性的测试，根据测试结果进行分类。其中，属性表示匹配对象，根据匹配参数进行分类。

在本实施例中，通过案件处理规则，调用预设的规则引擎生成决策匹配树，根据决策匹配树对待分案数据进行处理，自动化对待分案数据进行分案处理，提高了对待分案数据进行分案的效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本申请实施例的实施过程构成任何限定。

在一实施例中，提供一种分案信息处理装置，该分案信息处理装置与上述实施例中分案信息处理方法一一对应。如图3所示，该分案信息处理装置包括：

规则图谱生成模块31，用于根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据规则要素建立规则图谱。

分案规则生成模块32，用于基于规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果。

分案请求接收模块33，用于接收定时触发的分案请求，从分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则。

分案结果生成模块34，用于基于案件处理规则，调用预设的规则引擎对待分案数据进行分案，得到分案结果。

进一步的，规则图谱生成模块31包括：

规则逻辑生成单元，用于根据规则要素的优先级顺序，构成规则逻辑。

规则图谱生成单元，用于获取每个规则要素的规则参数，基于规则要素的规则参数，生成规则三元组，并基于规则三元组，构建规则图谱。

进一步的，分案规则生成模块32包括：

匹配对象生成单元，用于获取规则图谱中的规则要素，按照预设编码将规则要素转换成预设的规则引擎的匹配对象。

分案规则生成单元，用于根据匹配对象，生成对应的匹配逻辑，并对每个匹配逻辑进行融合，生成分案处理规则。

进一步的，分案信息处理装置还包括：

触发规则生成模块，用于根据预先设定的业务场景，生成触发分案请求的触发规则。

分案请求生成模块，用于基于触发规则，采用定时脚本，根据分案请求的触发时间的预设间隔生成分案请求。

进一步的，分案请求接收模块33包括：

案件标识生成单元，用于从客户信息中获取相应的客户标识，根据客户标识判断待分案数据的案件状况，根据判断结果生成所待分案数据的案件标识。

案件处理规则生成单元，用于根据案件标识，获取对应的分案处理规则，作为待分案数据的案件处理规则。

进一步的，分案结果生成模块34包括：

决策树生成单元，用于根据案件处理规则，通过预设的规则引擎生成匹配对象，并基于匹配对象生成匹配决策树。

参数获取单元，用于根据匹配对象，获取待分案数据对应的匹配参数。

分案结果生成单元，用于根据匹配参数，基于匹配决策树进行分案，得到分案结果。

其中上述模块/单元中的“第一”和“第二”的意义仅在于将不同的模块/单元加以区分，并不用于限定哪个模块/单元的优先级更高或者其它的限定意义。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或模块的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或模块，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或模块，本申请中所出现的模块的划分，仅仅是一种逻辑上的划分，实际应用中实现时可以有另外的划分方式。

关于分案信息处理装置的具体限定可以参见上文中对于分案信息处理方法的限定，在此不再赘述。上述分案信息处理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图4所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、网络接口和数据库。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储分案信息处理方法中涉及到的数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种分案信息处理方法。

在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述实施例中分案信息处理方法的步骤，例如图2所示的步骤S10至步骤S40及该方法的其它扩展和相关步骤的延伸。或者，处理器执行计算机程序时实现上述实施例中分案信息处理装置的各模块/单元的功能，例如图3所示模块31至模块34的功能。为避免重复，这里不再赘述。

所述处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述计算机装置的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机装置的各个部分。

所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现所述计算机装置的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、视频数据等)等。

所述存储器可以集成在所述处理器中，也可以与所述处理器分开设置。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中分案信息处理方法的步骤，例如图2所示的步骤S10至步骤S40及该方法的其它扩展和相关步骤的延伸。或者，计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中分案信息处理装置的各模块/单元的功能，例如图3所示模块31至模块34的功能。为避免重复，这里不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink)DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。

以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种分案信息处理方法，其特征在于，包括：

根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据所述规则要素建立规则图谱；

基于所述规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，所述分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果；

接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则；

基于所述案件处理规则，调用所述预设的规则引擎对所述待分案数据进行分案，得到分案结果。

2.根据权利要求1所述的分案信息处理方法，其特征在于，所述根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据所述规则要素建立规则图谱包括：

根据规则要素的优先级顺序，构成规则逻辑；

获取每个规则要素的规则参数，基于所述规则要素的规则参数，生成规则三元组，并基于所述规则三元组，构建规则图谱。

3.根据权利要求1所述的分案信息处理方法，其特征在于，所述基于所述规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则包括：

获取所述规则图谱中的规则要素，按照预设编码将所述规则要素转换成预设的规则引擎的匹配对象；

根据所述匹配对象，生成对应的匹配逻辑，并对每个所述匹配逻辑进行融合，生成所述分案处理规则。

4.根据权利要求1所述的分案信息处理方法，其特征在于，所述接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则之前包括：

根据预先设定的业务场景，生成触发分案请求的触发规则；

基于所述触发规则，采用定时脚本，根据所述分案请求的触发时间的预设间隔生成分案请求。

5.根据权利要求1所述的分案信息处理方法，其特征在于，所述接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则包括：

从所述客户信息中获取相应的客户标识，根据客户标识判断所述待分案数据的案件状况，根据判断结果生成所待分案数据的案件标识；

根据所述案件标识，获取对应的分案处理规则，作为所述待分案数据的案件处理规则。

6.根据权利要求1所述的分案信息处理方法，其特征在于，所述基于所述案件处理规则，调用所述预设的规则引擎对所述待分案数据进行分案，得到分案结果包括：

根据所述案件处理规则，通过所述预设的规则引擎生成匹配对象，并基于所述所述匹配对象生成匹配决策树；

根据所述匹配对象，获取所述待分案数据对应的匹配参数；

根据所述匹配参数，基于所述匹配决策树进行分案，得到所述分案结果。

7.一种分案信息处理装置，其特征在于，包括：

规则图谱生成模块，用于根据分案场景，生成分案业务的规则要素，根据所述规则要素建立规则图谱；

分案规则生成模块，用于基于所述规则图谱，通过预设的规则引擎生成不同触发条件的分案处理规则，所述分案处理规则包括匹配对象、待匹配对象和分案结果；

分案请求接收模块，用于接收定时触发的分案请求，从所述分案请求中获取待分案数据以及对应的客户信息，并基于所述客户信息匹配对应的分案处理规则，作为案件处理规则；

分案结果生成模块，用于基于所述案件处理规则，调用所述预设的规则引擎对所述待分案数据进行分案，得到分案结果。

8.根据权利要求7所述的分案信息处理装置，其特征在于，所述规则图谱生成模块包括：

规则逻辑生成单元，用于根据规则要素的优先级顺序，构成规则逻辑；

规则图谱生成单元，用于获取每个规则要素的规则参数，基于所述规则要素的规则参数，生成规则三元组，并基于所述规则三元组，构建规则图谱。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至6中任一项所述分案信息处理方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述分案信息处理方法的步骤。

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