CN114896488A - 一种指示内容生成方法、装置、系统、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本文提供了一种指示内容生成方法、装置、系统、设备及介质，包括：响应于业务待指示状态，响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；显示所述远端返回的指示内容，通过上述方式，可以在移动终端执行不同类型的业务的关键步骤时，调用关键步骤的代码，并通过调用移动终端的位置权限，获取本地的位置信息，可以避免用户地区的差异，提升业务办理的效率；并可以令用户通过最符合用户所在地的指示内容继续执行关键步骤。

Description

一种指示内容生成方法、装置、系统、设备及介质

技术领域

本发明涉及移动互联技术领域，尤其是一种指示内容生成方法、装置、系统、设备及介质。

背景技术

对于相同的业务，有些地区可以通过营业点(线下)解决，有些地区只能通过线上的方式解决，所以为了提升客户办理业务的效率，可以通过定位客户的所在地区，并根据所在地区的指示内容向客户发出提示，以指示客户完成业务办理。

因此需要有一种方法，可以根据客户所在地区，对于相同的业务，给出客户差异性的指示内容，以便于客户办理业务。

发明内容

针对现有技术的上述问题，本文的目的在于，提供一种指示内容生成方法、装置、系统、设备及介质，以解决现有技术中无法根据地区，给出客户差异性的指示内容的问题。

为了解决上述技术问题，本文的具体技术方案如下：

一方面，本文提供一种指示内容生成方法，应用于移动终端，包括：

响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；

获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；

显示所述远端返回的指示内容。

作为本文的一个实施例，所述待指示状态为所述业务处于与远端进行交互，接收所述远端指令执行步骤前的状态。

作为本文的一个实施例，所述指示码包括所述业务的编号和执行所述业务的步骤编号。

另一方面，本文还提供一种指示内容生成装置，应用于移动终端，包括：

指示码单元，用于响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；

数据发送单元，用于获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；

显示单元，用于显示所述远端返回的指示内容。

另一方面，本文还提供一种指示内容生成方法，应用于远端，包括：

接收移动终端发送的位置信息和指示码；

根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选所述若干指示内容；

将筛选后的指示内容发送至移动终端。

作为本文的一个实施例，所述指示内容的生成方式为：

由信息源将资讯截图并得到文字条；

确定所述文字条中关键词；

根据所述关键字生成所述指示内容。

作为本文的一个实施例，所述由信息源将资讯截图并得到文字条，进一步包括：

确定所述截图内文字条所在区域；

将所述区域进行水平方向的投影；

确定所述投影内，每一行文字的上界和下界；

根据所述上界和所述下界将所述区域进行切割，得到若干所述文字条。

作为本文的一个实施例，所述确定所述文字条中关键词，进一步包括：

对所述文字条进行规范化处理，得到若干规范化文字条；

将若干所述规范化文字条进行压缩，以得到若干轻量化文字条；

根据所述轻量化文字条确定所述关键字。

作为本文的一个实施例，所述对所述文字条进行规范化处理，得到若干规范化文字条，进一步包括：

将规范化卷积层与所述文字条进行卷积，得到若干高度和宽度下降一半，通道数固定的所述规范化文字条；

其中，所述规范化卷积层包括若干个跨步为[2，2]的卷积核；

所述规范化文字条的通道数与所述卷积核数量对应。

作为本文的一个实施例，所述将若干所述规范化文字条进行压缩，以得到若干轻量化文字条，进一步包括：

在高度上将所述规范化文字条进行压缩；

根据压缩的高度特征提升所述规范化文字条的通道数量，以得到所述轻量化文字条。

作为本文的一个实施例，在所述在高度上将所述规范化文字条进行压缩之前，包括：

将所述规范化文字条依次与分离卷积层和标准卷积层进行卷积；

根据特征权重，将所述规范化文字条的各个通道赋权值；

将所述权值小于阈值的通道进行弱化，将所述权值大于所述阈值的通道进行强化，并重新组合得到规范化文字条。

作为本文的一个实施例，所述根据所述轻量化文字条确定所述关键字，进一步包括：

解析所述轻量化文字条对应的字符串；

使用正则规则，检测所述字符串中的所述关键字。

作为本文的一个实施例，所述根据所述关键字生成指示内容，进一步包括：

根据所述长短时记忆网络获取与所述关键字关联的位置信息；

将所述位置信息标注于预设指示内容的表头，得到所述指示内容；

其中，所述预设指示内容与指示码对应。

作为本文的一个实施例，所述根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容，进一步包括：

根据所述指示码的业务编号和步骤编号提取若干所述指示内容；

将与所述指示码对应的位置信息分别与若干所述指示内容的表头进行匹配，以筛选得到所述指示内容。

另一方面，本文还提供一种指示内容生成装置，应用于远端，包括：

接收单元，用于接收移动终端发送的位置信息和指示码；

查询单元，用于根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容；

内容发送单元，用于将将筛选后的指示内容发送至移动终端。

另一方面，本文还提供一种指示内容生成系统，包括：

移动终端，用于响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；显示所述远端返回的指示内容；

所述远端，用于接收所述移动终端发送的位置信息和指示码；根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容；将筛选后的指示内容编码并发送至所述移动终端；

信息源，用于显示咨询。

另一方面，本文还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现任意一项所述的指示内容生成方法。

另一方面，本文还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现任意一项所述的指示内容生成方法。

采用上述技术方案，本文所述响应于业务待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；可以在移动终端执行不同类型的业务的关键步骤时，调用关键步骤的代码，并通过调用移动终端的位置权限，获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；可以将用户的所在地区信息发送至远端，该位置信息是即时获取的，通过这种方式，可以避免用户因为地区的差异，降低业务办理的效率；解析所述远端返回的数据包并显示指示内容；用户可以通过指示内容继续执行关键步骤，并且该指示内容是最符合用户所在地的指示的。

为让本文的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本文实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本文的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本文实施例一种指示内容生成系统的示意图；

图2示出了本文实施例一种应用于移动终端的指示内容生成方法的步骤示意图；

图3示出了本文实施例一种应用于移动终端的指示内容生成装置的示意图；

图4示出了本文实施例一种应用于远端的指示内容生成方法的示意图

图5示出了本文实施例指示内容生成方式示意图；

图6示出了本文实施例轮廓示意图；

图7示出了本文实施例关键字确定示意图；

图8示出了本文实施例文字条示意图；

图9示出了本文实施例文字条通道赋值过程示意图；

图10示出了本文实施例一种应用于远端的指示内容生成装置；

图11示出了本文实施例计算机设备示意图。

附图符号说明：

101、移动终端；

102、远端；

103、信息源；

301、指示码单元；

302、数据发送单元；

303、显示单元；

1001、接收单元；

1002、查询单元；

1003、内容发送单元；

1102、计算机设备；

1104、处理器；

1106、存储器；

1108、驱动机构；

1111、输入/输出模块；

1112、输入设备；

1114、输出设备；

1116、呈现设备；

1118、图形用户接口；

1120、网络接口；

1122、通信链路；

1124、通信总线。

具体实施方式

下面将结合本文实施例中的附图，对本文实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本文一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本文中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本文保护的范围。

需要说明的是，本文的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本文的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、装置、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本申请所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。

在当前，由于全球各地区的医疗策略不同，所以具有接纳游客的地区，会遭受到不同程度的影响，因此，各地区的管理人员会全天监听并第一时间发出相关资讯，然而资讯由中心向各个节点发送时存在一定延时的，所以需要一种方法，可以快速响应资讯，以给出用户最佳的办理业务的方法。

如图1所示一种指示内容生成系统的示意图，包括移动终端101、远端102和信息源103；

移动终端101，用于运行APP，用户通过APP执行某项业务时，为了方便说明，可以将执行某项业务分为三步，其中第一步和第二步是较为基础步骤，例如填写固定参数和固定文字，而第三步可能涉及到用户需要配合的步骤，例如亲自前往某营业点进行授权验证，或者是进行线上验证，具体的操作需要涉及到用户所在地区的资讯。

在第三步时，移动终端101响应于业务待指示状态下，APP通过具体的映射关系，根据所述指示状态确定指示码；移动终端101通过位置功能，获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端102；当远端102返回数据包时，移动终端101解析所述远端102返回的数据包并显示指示内容。

需要说明的是，本文中的移动终端101包括手机、平板或者智能穿戴设备，本文中的移动终端101可以运行于安卓、塞班、Windows或IOS操作系统，本文对此不做限定。

所述远端102，用于接收所述移动终端101发送的位置信息和指示码；例如移动终端101需要执行A业务，那么在远端102中，同时存在应对A业务的若干中指示内容，这些指示内容中，可能包括令用户前往某地点的指示，也可能包括令用户进行远端102验证的指示，可以能包括无法办理该业务的指示。根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容；在本文中，位置信息可以包括移动终端101的所在的位置坐标，也可以是移动终端101所在社区、街道、区、县等大范围坐标；将筛选后的指示内容编码并发送至所述移动终端101，为了保护隐私，远端102可以将指示内容进行编码并发送至移动终端101，具体的编码规则，可以由 APP的不同版本进行确定，而且为了节省传输的时间，还可以将指示内容压缩编码后发送至移动终端101。

所述信息源103，用于与移动终端101所在社区、街道、区、县的资讯发布系统连接，信息源103可以即时的接收到各种资讯，该资讯可以是不可复制的内容，也可以是可以复制的内容，当资讯为不可复制的内容时，远端可以将该内容截图，并通过 OCR技术将截图内容识别。

咨询中通常包含了关于各地位置信息的内容。

需要说明的是，文本是人类最重要的信息来源之一，自然场景中充满了形形色色的文字符号。光学字符识别(OCR)就是指通过检查纸上打印的字符或者其他设备采集到的图片，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后通过字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。

由于各地区资讯更迭速度较快，所以现有技术中无法根据地区，给出客户差异性的指示内容，导致用户在办理业务时效率低，影响用户对于运营商的好感度。

为了解决上述问题，本文实施例提供了一种指示内容生成方法，能够根据地区，给出客户差异性的指示内容，图2是本文实施例提供的一种应用于移动终端的指示内容生成方法的步骤示意图，本说明书提供了如实施例或流程图所述的方法操作步骤，但基于常规或者无创造性的劳动可以包括更多或者更少的操作步骤。实施例中列举的步骤顺序仅仅为众多步骤执行顺序中的一种方式，不代表唯一的执行顺序。在实际中的系统或装置产品执行时，可以按照实施例或者附图所示的方法顺序执行或者并行执行。具体的如图2所示，所述方法可以包括：

步骤201、响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码。

步骤202、获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端。

步骤203、显示所述远端返回的指示内容。

采用上述技术方案，本文所述响应于业务待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；可以在移动终端执行不同类型的业务的关键步骤时，调用关键步骤的代码，并通过调用移动终端的位置权限，获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；可以将用户的所在地区信息发送至远端，该位置信息是即时获取的，通过这种方式，可以避免用户因为地区的差异，降低业务办理的效率；显示所述远端返回的指示内容；用户可以通过指示内容继续执行关键步骤，并且该指示内容是最符合用户所在地的资讯指示的。

需要说明的是，本文的一种指示内容生成方法可用于金融领域，也可用于除金融领域之外的任意领域，本文的一种指示内容生成方法的应用领域不做限定。

作为本文的一个实施例，所述待指示状态为所述业务处于与远端进行交互，接收所述远端指令执行步骤前的状态。

在本步骤中，需要说明的是，本文的待指示状态为用户执行业务中某个步骤时停止的状态，例如在移动终端进行身份验证时，需要进行密码验证，此时可以称为待指示状态，或者移动终端在进行登录码验证时，此时也可以称为待指示状态，在业务待指示状态下，移动终端需要得到远端的指令或者指示内容，才可以执行完成本步骤，或者执行下一步骤，对于同一业务，可能出现至少一个待指示状态，而本文，只给出了解决一个待指示状态的过程，当出现第二个、第三个和第四个待指示状态时，本领域技术人员都可以根据本文的内容依次执行相应的方法，本文对于一个业务的待指示状态数量不做限定。

作为本文的一个实施例，所述指示码包括所述业务的编号和执行所述业务的步骤编号。

需要说明的是，本文中的指示码可以是一段不同长度的数组组成，也可以是通过相同长度的数组组成，该数组可以表征不同的业务待指示状态，例如该业务的代码为 23号，该业务的步骤为3部分组成，其中第3步存在业务待指示状态，所以指示码中可以包括[23-3……]等代码。

需要说明的是，移动终端可以通过用户的主动授权获取本地的位置信息，当然，本文的主动授权应该是一直开启的，当无法获取到本地的位置信息时，例如当移动终端的信号较差或者用户将主动授权关闭时，可以向用户显示位置获取失败的内容，待获取移动终端的本地的位置信号成功后，将位置信息发送。

在将所述位置信息和指示码发送至远端的过程中，为了便于代码的识别，可以统一代码的格式，例如业务的代码为23号，该业务的步骤为3部分组成，其中第3步存在业务待指示状态，并且所在地区为北京市，可以将北京地址的数字将入到指示码的表尾，在本文中，北京地址可以为110，那么加入了位置信息的指示码可以为 [23-3-……-110]，指示码的具体内容，本文不做限定，本领域技术人员，可以根据需要将指示码和位置信息的代码结构变形，以得到更好的效果，本文在此不再赘述。

需要说明的是，本文中的指示内容可以是经过加密的，具体的加密方式，或者秘钥的生成破解方式，可以是在APP生成时约定的，而且加密方式还可以在APP进行版本更新时，将加密方式和解密方式进行更改，以增强指示内容的安全性。

如图3所示一种应用于移动终端的指示内容生成装置的示意图，应用于移动终端，包括：

指示码单元301，用于响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；

数据发送单元302，用于获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；

显示单元303，用于显示所述远端返回的指示内容。

采用上述技术方案，本文所述响应于业务待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；可以在移动终端执行不同类型的业务的关键步骤时，调用关键步骤的代码，并通过调用移动终端的位置权限，获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；可以将用户的所在地区信息发送至远端，该位置信息是即时获取的，通过这种方式，可以避免用户因为地区的差异，降低业务办理的效率；显示所述远端返回的指示内容；用户可以通过指示内容继续执行关键步骤，并且该指示内容是最符合用户所在地的资讯指示的。

如图4所示一种应用于远端的指示内容生成方法的示意图，应用于远端，包括：

步骤401、接收移动终端发送的位置信息和指示码。

步骤402、根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选所述若干指示内容。

步骤403、将筛选后的指示内容发送至移动终端。

采用上述技术方案，本文所述接收移动终端发送的位置信息和指示码；可以在移动终端执行不同类型的业务的关键步骤时，响应移动终端的业务待指示状态，并接收来自移动终端的位置信息，根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容，远端实现了根据指示码调用若干种指示内容，通过移动终端的位置信息，远端可以将最符合移动终端所在区域资讯的指示内容筛选出来；将筛选后的指示内容编码并发送至移动终端。

需要说明的是，本文中移动终端可能存在多种业务，而远端中对于每一个业务都存在至少两个相应的指示内容，因此，两个指示内容可以分别应对资讯的两种情况。

如图5所示指示内容生成方式示意图，作为本文的一个实施例，所述指示内容的生成方式为：

步骤501、由信息源将资讯截图并得到文字条。

在本步骤中，截图可以通过远端运维人员截图得到，因为在截图中，可能出在文字的着色，所以需要将彩色字体给黑白化。

为了方便说明，可以将咨询作为前景，将除了资讯外的内容作为背景，为了消除背景令得到的文字条无空格字符出现，增加指示内容的美感，可以通过确定前景的位置来实现，具体为：确定所述截图内文字条所在区域。

步骤确定所述截图内文字条所在区域，进一步包括：

将所述截图转为灰度图像；

根据灰度阈值，将所述灰度图像进行二分化，得到黑白图像；

检测所述黑白图像中的轮廓线；

根据所述轮廓线计算轮廓面积，将所述轮廓面积最大的区域作为文字条所在区域。

如图6所示轮廓示意图，在本文中，可以将运维人员的截图矩形框，与前景两侧作为一条轮廓线，该轮廓线组成了较大的区域，可以视为待检测轮廓区域，将其余的轮廓线所组成的区域作为干扰轮廓区域，本文中，可以通过面积计算方法计算轮廓面积。以区分待检测轮廓区域和干扰轮廓区域。

当确定完成文字条所在区域后；

将所述区域进行水平方向的投影；

确定所述投影内，每一行文字的上界和下界；

根据所述上界和所述下界将所述区域进行切割，得到若干所述文字条。

通过上述方式，可以进一步的提升运维人员将资讯导入至远端的效率，在远端，通过截图将指示内容相关信息记录并上传的方式是较为方便快捷的，而且该过程无需专业的运维人员将指示内容的相关信息以代码的形式写入到远端，仅需要一个具有截屏或者摄像的设备皆可将指示内容上传，方便指示内容的发布。

步骤502、确定所述文字条中关键词。

如图7所述关键字确定示意图，在本步骤中，还包括步骤701、对所述文字条进行规范化处理，得到若干规范化文字条。

如图8所示文字条示意图，为了方便说明，在本文中，文字条可以类似为矩形，表征文字条可以用高度H、宽度W和通道数C三个参数，其中高度为每一行文字条的高度，宽带为每一行文字条由最左侧到最右侧的距离，通道数为文字条的色彩，当文字条为黑白色构成，那么通道数为1，当文字条为RGB三原色构成，那么通道数为3。

在本步骤中，为了使得后续的文字条处理可以统一进行，本文中需要将不同的图片进行规范化处理，将不同高度、不同宽带和不同通道数的图片统一为同一高度、宽度和通道数。

将规范化卷积层与所述文字条进行卷积，得到若干高度和宽度下降一半，通道数固定的所述规范化文字条；

其中，所述规范化卷积层包括若干个跨步为[2，2]的卷积核；

所述规范化文字条的通道数与所述卷积核数量对应。

通过本步骤，使得本文的关键词提取过程，能够更加灵活适配多种文字条，并且通过这种方法，可以消除输入的文字条变化对规范化模型的全局影响，此步骤中，利用StemCNN模行作为规范化模型进行规范化调整，经过调整之后，输出张量的格式为{16，H1，W1}。即同一个所有文字条的通道数。

步骤702、将若干所述规范化文字条进行压缩，以得到若干轻量化文字条。本步骤具体包括：

在高度上将所述规范化文字条进行压缩；

根据压缩的高度特征提升所述规范化文字条的通道数量，以得到所述轻量化文字条。

因为远端的计算速度有限，为了加快远端的计算速度，减少远端的计算量，避免浪费远端的计算资源，需要对文字条进行精简轻量化，因为识别文字条的过程中，文字条的每个文字中间都有一定的空白距离，该距离是模型识别的最小精度，所以无法以挤压文字条中两个文字的方式降低文字条的维度，所以本文采用了跨步为(2，1) 的特定卷积层多次与文字条卷积，以得到每一次在高度H上降低一半的规范化文字条，直至规范化文字条的高度为1时，即得到轻量化文字条。

如图9所示文字条通道赋值过程示意图，在步骤高度上将所述规范化文字条进行压缩之前，包括：

将所述规范化文字条依次与分离卷积层和标准卷积层进行卷积；

根据特征权重，将所述规范化文字条的各个通道赋权值；

将所述权值小于阈值的通道进行弱化，将所述权值大于所述阈值的通道进行强化，并重新组合得到规范化文字条。

在本步骤中，分离卷积层可以将标准化的文字条以通道为基准，分为若干个离散的文字条，然后标准卷积层将文字条执行标准化。

当得到若干离散的文字条后，将文字条依次根据通道的特征赋权值，本文中通过SE模型执行相应的过程，SE模型全称为Squeeze和Excitation模型，该SE模型显式地建模特征通道之间的相互依赖关系。通过网络自学习的方式来自动获取到每个特征通道的重要程度，然后依照这个重要程度去提升有用的特征并抑制对当前任务用处不大的特征。

具体包括Squeeze操作和Excitation操作。

Squeeze操作：在空间维度上，将输入的离散文字条

进行压缩，输出维度为1×1×c₂，将每个二维的特征通道变成一个实数，这个实数某种程度上具有全局的感受野，并且输出的维度和输入的特征通道数相匹配，它表征着在特征通道上响应的全局分布。

Excitation操作，该操作为一个类似于循环神经网络中门的机制。通过阈值为每个特征通道生成权重，其中阈值可以预设，还可以通过自学习方式，以显式地建模特征通道间的相关性。

步骤703、根据所述轻量化文字条确定所述关键字。

解析所述轻量化文字条对应的字符串；

使用正则规则，检测所述字符串中的所述关键字。

在本步骤中，可以通过常见的转换算法的将文字条进行转化字符串。

作为本文的一个实施例，步骤503根据所述关键字生成指示内容，进一步包括：

根据所述长短时记忆网络获取与所述关键字关联的位置信息。

将所述位置信息标注于预设指示内容的表头，得到所述指示内容。

其中，所述预设指示内容与指示码对应。

当转换为字符串后，根据所述长短时记忆网络获取与所述关键字关联的位置信息；将所述位置信息标注于预设指示内容的表头，得到所述指示内容；其中，所述预设指示内容与指示码对应。

需要说明的是，根据资讯发布规律，可以得到的是，在资讯中，具有某些特定的文字是需要特别注意的，例如汉字地区、区域或管理等，其后面通常会跟随有相应的位置信息，例如北京、上海或者广州等，通过长短时记忆网络从若干文字对应的字符中，将需要特别注意的关键字选出，再记录关键字后续的位置，然后将位置信息设于预设指示内容的表头，即可完成指示内容的生成，通过该方式，可以大大降低运维人员由字符数较多的咨询中选取特定位置信息所浪费的时间，提升了指示内容的生成效率。

作为本文的一个实施例，所述根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容，进一步包括：

根据所述指示码的业务编号和步骤编号提取若干所述指示内容；

将与所述指示码对应的位置信息分别与若干所述指示内容的表头进行匹配，以筛选得到所述指示内容。

在本步骤中，运维人员预设了若干种指示内容的表头，例如在对应业务A的第3 个步骤时，远端设有第一种指示内容和第二种指示内容，其中第一种指示内容和第二种指示内容分别设有各自的表头，且表头周期性更换，在某些时刻第一种指示内容的表头包括了黑龙江、吉林和北京等，第二种指示内容包括了上海、海南和中国台湾等，而移动终端的位置信息为北京，那么匹配第一种指示内容，并将第一种指示内容发送至移动终端。

如图10所示一种应用于远端的指示内容生成装置，包括：

接收单元1001，用于接收移动终端发送的位置信息和指示码。

查询单元1002，用于根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容。

内容发送单元1003，用于将将筛选后的指示内容发送至移动终端。

采用上述技术方案，本文所述接收移动终端发送的位置信息和指示码；可以在移动终端执行不同类型的业务的关键步骤时，响应移动终端的业务待指示状态，并接收来自移动终端的位置信息，根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容，远端实现了根据指示码调用若干种指示内容，通过移动终端的位置信息，远端可以将最符合移动终端所在区域资讯的指示内容筛选出来；将筛选后的指示内容编码并发送至移动终端。

本文还提供一种指示内容生成系统，包括：

移动终端101，用于响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；显示所述远端返回的指示内容；

所述远端102，用于接收所述移动终端发送的位置信息和指示码；根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容；将筛选后的指示内容编码并发送至所述移动终端。

信息源103，用于显示咨询。

如图11所示，为本文实施例提供的一种计算机设备，所述计算机设备1102可以包括一个或多个处理器1104，诸如一个或多个中央处理单元(CPU)，每个处理单元可以实现一个或多个硬件线程。计算机设备1102还可以包括任何存储器1106，其用于存储诸如代码、设置、数据等之类的任何种类的信息。非限制性的，比如，存储器1106可以包括以下任一项或多种组合：任何类型的RAM，任何类型的ROM，闪存设备，硬盘，光盘等。更一般地，任何存储器都可以使用任何技术来存储信息。进一步地，任何存储器可以提供信息的易失性或非易失性保留。进一步地，任何存储器可以表示计算机设备1102的固定或可移除部件。在一种情况下，当处理器1104执行被存储在任何存储器或存储器的组合中的相关联的指令时，计算机设备1102可以执行相关联指令的任一操作。计算机设备1102还包括用于与任何存储器交互的一个或多个驱动机构1108，诸如硬盘驱动机构、光盘驱动机构等。

计算机设备1102还可以包括输入/输出模块1111(I/O)，其用于接收各种输入(经由输入设备1112)和用于提供各种输出(经由输出设备1114))。一个具体输出机构可以包括呈现设备1116和相关联的图形用户接口(GUI)1118。在其他实施例中，还可以不包括输入/输出模块1111(I/O)、输入设备1112以及输出设备1114，仅作为网络中的一台计算机设备。计算机设备1102还可以包括一个或多个网络接口1120，其用于经由一个或多个通信链路1122与其他设备交换数据。一个或多个通信总线1124将上文所描述的部件耦合在一起。

通信链路1122可以以任何方式实现，例如，通过局域网、广域网(例如，因特网)、点对点连接等、或其任何组合。通信链路1122可以包括由任何协议或协议组合支配的硬连线链路、无线链路、路由器、网关功能、名称服务器等的任何组合。

对应于图2-图6和图8中的方法，本文实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器运行时执行上述方法的步骤。

本文实施例还提供一种计算机可读指令，其中当处理器执行所述指令时，其中的程序使得处理器执行如图2-图6和图8所示的方法。

应理解，在本文的各种实施例中，上述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本文实施例的实施过程构成任何限定。

还应理解，在本文实施例中，术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系。例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A 和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本文的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本文所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本文实施例方案的目的。

另外，在本文各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本文的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本文各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本文中应用了具体实施例对本文的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本文的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本文的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本文的限制。

Claims (18)

1.一种指示内容生成方法，其特征在于，应用于移动终端，包括：

响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；

获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；

显示所述远端返回的指示内容。

2.根据权利要求1所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述待指示状态为所述业务处于与远端进行交互，接收所述远端指令执行步骤前的状态。

3.根据权利要求2所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述指示码包括所述业务的编号和执行所述业务的步骤编号。

4.一种指示内容生成装置，其特征在于，应用于移动终端，包括：

指示码单元，用于响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；

数据发送单元，用于获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；

显示单元，用于显示所述远端返回的指示内容。

5.一种指示内容生成方法，其特征在于，应用于远端，包括：

接收移动终端发送的位置信息和指示码；

根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选所述若干指示内容；

将筛选后的指示内容发送至移动终端。

6.根据权利要求5所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述指示内容的生成方式为：

由信息源将资讯截图并得到文字条；

确定所述文字条中关键词；

根据所述关键字生成所述指示内容。

7.根据权利要求6所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述由信息源将资讯截图并得到文字条，进一步包括：

确定所述截图内文字条所在区域；

将所述区域进行水平方向的投影；

确定所述投影内，每一行文字的上界和下界；

根据所述上界和所述下界将所述区域进行切割，得到若干所述文字条。

8.根据权利要求6所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述确定所述文字条中关键词，进一步包括：

对所述文字条进行规范化处理，得到若干规范化文字条；

将若干所述规范化文字条进行压缩，以得到若干轻量化文字条；

根据所述轻量化文字条确定所述关键字。

9.根据权利要求8所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述对所述文字条进行规范化处理，得到若干规范化文字条，进一步包括：

将规范化卷积层与所述文字条进行卷积，得到若干高度和宽度下降一半，通道数固定的所述规范化文字条；

其中，所述规范化卷积层包括若干个跨步为[2，2]的卷积核；

所述规范化文字条的通道数与所述卷积核数量对应。

10.根据权利要求8所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述将若干所述规范化文字条进行压缩，以得到若干轻量化文字条，进一步包括：

在高度上将所述规范化文字条进行压缩；

根据压缩的高度特征提升所述规范化文字条的通道数量，以得到所述轻量化文字条。

11.根据权利要求10所述的指示内容生成方法，其特征在于，在所述在高度上将所述规范化文字条进行压缩之前，包括：

将所述规范化文字条依次与分离卷积层和标准卷积层进行卷积；

根据特征权重，将所述规范化文字条的各个通道赋权值；

将所述权值小于阈值的通道进行弱化，将所述权值大于所述阈值的通道进行强化，并重新组合得到规范化文字条。

12.根据权利要求9所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述根据所述轻量化文字条确定所述关键字，进一步包括：

解析所述轻量化文字条对应的字符串；

使用正则规则，检测所述字符串中的所述关键字。

13.根据权利要求6所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述根据所述关键字生成指示内容，进一步包括：

根据长短时记忆网络获取与所述关键字关联的位置信息；

将所述位置信息标注于预设指示内容的表头，得到所述指示内容；

其中，所述预设指示内容与指示码对应。

14.根据权利要求5所述的指示内容生成方法，其特征在于，所述根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容，进一步包括：

根据所述指示码的业务编号和步骤编号提取若干所述指示内容；

将与所述指示码对应的位置信息分别与若干所述指示内容的表头进行匹配，以筛选得到所述指示内容。

15.一种指示内容生成装置，其特征在于，应用于远端，包括：

接收单元，用于接收移动终端发送的位置信息和指示码；

查询单元，用于根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容；

内容发送单元，用于将将筛选后的指示内容发送至移动终端。

16.一种指示内容生成系统，其特征在于，包括：

移动终端，用于响应于业务的待指示状态，根据所述待指示状态确定指示码；获取本地的位置信息，并将所述位置信息与所述指示码均发送至远端；显示所述远端返回的指示内容；

所述远端，用于接收所述移动终端发送的位置信息和指示码；根据所述指示码确定若干指示内容，根据所述位置信息筛选若干所述指示内容；将筛选后的指示内容编码并发送至所述移动终端；

信息源，用于显示咨询。

17.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-3或5-14任意一项所述的指示内容生成方法。

18.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-3或5-14任意一项所述的指示内容生成方法。

Images