CN114840287B - 一种跨云桌面的任务交互方法 - Google Patents

Abstract

本说明书提供一种跨云桌面的任务交互方法，应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，管理终端管理多个云桌面，管控RPA客户端用于执行针对多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程。获取待执行的任务流程；第一云桌面部署了用于执行第一子流程的第一任务RPA客户端。第二云桌面部署了用于执行第二子流程的第二任务RPA客户端。响应于获取到的任务流程，执行交互流程，获取第一任务RPA客户端在第一云桌面中执行第一子流程得到的执行结果；响应于获取到的执行结果，将执行结果跨云桌面传输给第二任务RPA客户端，以使第二任务RPA客户端基于执行结果，在第二云桌面中继续执行第二子流程。

Description

一种跨云桌面的任务交互方法

技术领域

本说明书的实施方式涉及计算机技术领域，更具体地，本说明书的实施方式涉及一种跨云桌面的任务交互方法。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本说明书的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

工业生产中，通常将重复、枯燥且耗时的任务交给机器进行自动化处理。类似的，在企业的任务流程处理中，也会有一部分重复、枯燥且耗时的任务流程，可以将这部分任务流程交给流程自动化软件进行实现。流程自动化软件可以部署在相应的任务系统中，实现相关任务的自动化。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本说明书提供了以下方法及装置。

在本说明书实施方式的第一方面中，提供了一种跨云桌面的任务交互方法，应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，所述管理终端管理多个云桌面，所述管控RPA客户端用于执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；所述方法包括：

获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

在本说明书实施方式的第二方面中，提供了一种跨云桌面的任务交互装置，应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，所述管理终端管理多个云桌面，所述管控RPA客户端用于执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；所述装置包括：

任务流程获取单元，用于获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

执行结果获取单元，用于响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

执行结果传输单元，用于响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

在本说明书实施方式的第三方面中，提供了一种跨云桌面的任务交互系统；所述系统包括：管控RPA客户端、第一任务RPA客户端和第二任务RPA客户端；所述管控RPA客户端部署于管理终端，所述管理终端管理了部署在云端的多个云桌面；所述多个云桌面中包括第一云桌面和第二云桌面；

所述管控RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

所述第一任务RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；在所述第一云桌面中执行所述第一子流程，得到执行结果；

所述第二任务RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；接收所述管控RPA客户端跨云桌面传输的执行结果；基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

在本说明书实施方式的第四方面中，提供了一种存储介质；所述存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序执行时实现如下所述方法的步骤：

获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

在本说明书实施方式的第五方面中，提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现如下方法：

获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

在本说明书以上的实施方式，至少具有如下的有益效果：

在以上技术方案中，通过部署了能够跨云桌面的进行任务交互的管控RPA客户端，对运行在不同云桌面上的任务RPA客户端进行协调，实现了多个不同云桌面上信息和资源的共享，使运行在多个云桌面上的任务流程之间进行交互，实现协同自动化，从而提高了任务流程的自动化程度和执行效率。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示意性地示出了根据本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互系统的示意图；

图2示意性地示出了根据本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互方法的架构示意图；

图3示意性地示出了根据本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互方法的流程图；

图4示意性地示出了根据本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互装置的框图；

图5示意性地示出了根据本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互系统的交互流程图；

图6示意性地示出了根据本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互方法所在计算机设备的一种硬件结构图。

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

具体实施方式

下面将参考若干示例性实施方式来描述本说明书的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本说明书，而并非以任何方式限制本说明书的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本说明书更加透彻和完整，并且能够将本说明书的范围完整地传达给本领域的技术人员。

本领域技术人员知道，本说明书的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本说明书可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。

企业任务流程中通常存在一些重复、枯燥且耗时的部分，例如表格数据的整合，批量消息的统计等。通常可以通过流程自动化软件，例如RPA(机器人流程自动化)客户端进行。

为方便访问、实时在线，以及更好的安全性和隐私性，通常可以将处理任务流程的RPA客户端部署在到云桌面中。

在实际应用中，复杂的任务流程往往包含多个针对不同的任务系统的子流程，而多个任务系统通常需要运行在多个云桌面上。在这种场景下，可以部署多个RPA客户端到多个云桌面上，以分别对各个云桌面中的任务流程进行自动化处理。

但是，复杂任务流程中包含的多个针对不同的任务系统的子流程通常不是孤立的。不同任务流程之间往往是有联系，需要进行交互和配合的。

例如，以电商系统中的订单流程为例，电商系统通常至少包括订单系统和仓库管理系统。订单系统接收用户的下单请求后，需要向仓库管理系统发送订单的内容，以使仓库管理系统进行库存查询等后续操作。由于订单系统和仓库管理系统通常分别运行在不同的终端，一般是云桌面，订单系统和仓库管理系统所在终端中分别运行的RPA客户端只能对其所在云桌面内的任务进行自动化流程处理，因此上述订单系统和仓库管理系统的交互操作需要通过人工处理，或需要订单系统和仓库管理系统本身支持订单信息的发送与接收。

有鉴于此，本申请提出了一种在管理了多个云桌面的管理终端中部署管控RPA客户端，处理各个云桌面之间的交互流程，实现多个云桌面中的RPA客户端负责的任务流的协同自动化的技术方案。

以下将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本说明书一个或多个实施例相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本说明书一个或多个实施例的一些方面相一致的装置和方法的例子。

需要说明的是：在其他实施例中并不一定按照本说明书示出和描述的顺序来执行相应方法的步骤。在一些其他实施例中，其方法所包括的步骤可以比本说明书所描述的更多或更少。此外，本说明书中所描述的单个步骤，在其他实施例中可能被分解为多个步骤进行描述；而本说明书中所描述的多个步骤，在其他实施例中也可能被合并为单个步骤进行描述。

图1是一示例性实施例提供的一种跨云桌面的任务交互系统的示意图。

如图1所示，管理终端10管理多个云桌面，包括第一云桌面11、第二云桌面12等。其中管理终端部署了管控RPA客户端101，第一云桌面11上部署了第一任务RPA客户端111，第二云桌面12上部署了第二任务RPA客户端121。

待执行任务流程由若干子流程组成，其中至少包括由第一任务RPA客户端111执行的第一子流程110，以及由第二任务RPA客户端121执行的第二子流程120。其中，第二子流程120需要使用第一子流程110的运行结果，该运行结果通过管控RPA客户端101执行的交互流程1000进行获取与传输。

图2是一示例性实施例提供的一种跨云桌面的任务交互系统的架构示意图。如图1所示，该系统可以包括网络20、服务器21、若干电子设备，如手机22、手机23和手机24等。

服务器21可以为包含一独立主机的物理服务器，或者该服务器21可以为主机集群承载的虚拟服务器、云服务器等。手机22-24只是用户可以使用的一种类型的电子设备。实际上，用户显然还可以使用诸如下述类型的电子设备：平板设备、笔记本电脑、掌上电脑(PDAs，Personal Digital Assistants)、可穿戴设备(如智能眼镜、智能手表等)等，本说明书一个或多个实施例并不对此进行限制。网络20可以包括多种类型的有线或无线网络。

在一实施例中，服务器21可以与手机22-24进行配合；其中，可由手机22-24接受用户操作，并将接受到的命令和文件通过网络20上传至服务器21，然后由服务器21基于本说明书的方案对文件进行处理。在另一实施例中，手机22-24可以独立实现本说明书的跨云桌面的任务交互方案；其中，由手机22-24接受用户操作，并基于本说明书的方案对接受的命令和文件进行处理，以实现跨云桌面的任务交互。

下面结合附图对本说明书的方案进行详细说明。

请参见图3，图3是一示例性实施例提供的一种跨云桌面的任务交互方法的流程图，该方法应用于处理设备，该处理设备例如可以为图2所示的服务器21或手机22-24等。

该方法应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，管理终端管理多个云桌面，管控RPA客户端用于执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；

该方法执行以下步骤：

步骤302，获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

复杂的任务流程往往涉及多个不同的任务系统，而这些任务系统通常要通过多个不同的云桌面进行访问和管理。因此，任务流程也可以被划分为多个需要在不同云桌面执行的子流程。

可以通过在这些终端部署任务RPA客户端对上述子流程进行自动化的执行。但是子流程之间通常不是孤立的，不同的子流程之间往往需要进行数据的交互。

例如，以电商系统中的订单流程为例，用户下单商品后，在完成订单的创建后，需要核对库存，确认库存中用户所需购买的商品是否足够。这一订单流程中，至少包括两个子流程：订单系统中的创建订单流程，以及库存系统中的核对库存流程。其中核对库存流程依赖创建订单流程的执行结果，即订单的内容，包括用户需要购买的商品的种类和数量等。由于订单系统和库存系统通常运行在不同的云桌面上，因此创建订单流程和核对库存流程可以分别由不同的任务RPA客户端进行执行。

并且，上述不同的任务RPA客户端运行在不同的云桌面上，无法直接进行通信。因此，需要通过某种交互方式，将上述创建订单流程的执行结果传输到上述核对库存流程所在的云桌面的任务RPA客户端，以使核对库存流程能正常被执行。例如，通过人工操作进行上述执行结果的跨云桌面的传输。

在本说明书的方案中，可以使用管理终端管理多个云桌面，并在多个云桌面上分别部署任务RPA客户端，通过这些任务RPA客户端来执行不同的子流程。并在上述管理终端部署管控RPA客户端，用于执行针对多个任务RPA客户端之间的交互流程。

例如，待执行的任务流程至少包括第一云桌面中执行的第一子流程，和基于第一子流程的执行结果在第二云桌面中执行的第二子流程。

应当注意的是，上述第一、第二仅代表子流程之间的关系，而不指代特定的某两个子流程。待执行的任务流程可以包括多个能独立执行的子流程，和多个依赖其他子流程执行结果进行执行的第二子流程；并且其他子流程也可以依赖上述第二子流程的执行结果进行执行。并且，同一云桌面上的任务RPA客户端可以执行多个子流程。不同云桌面上的多个任务RPA客户端可以同时执行多个子流程。

在本申请示出的一个示意性的实施例中，云桌面包括云桌面云桌面。

云桌面云桌面，或称为云桌面、云电脑等，是通过虚拟化技术和云计算存储技术实现的，在云端建立云桌面，可以在通过客户端通过网络对该云桌面云桌面进行访问和控制。将RPA客户端部署在云桌面上，可以实现方便访问、实时在线，并且具有更好的安全性和隐私性

在本申请示出的一个示意性的实施例中，在用户成功登录上述管理终端时，上述管控RPA客户端可以进行自启动，并进行用户相关的初始化，以准备获取待执行的任务流程。

在本申请示出的一个示意性的实施例中，各个任务RPA客户端可以在各自所在的云桌面启动时进行自启动。当上述管控RPA客户端启动完成后，向上述多个云桌面上部署的任务RPA客户端分别发送初始化指令，对上述任务RPA客户端初始化操作，以使任务RPA客户端可以准备获取待执行的任务流程。

对于上述管理终端中的管控RPA客户端获取待执行的任务流程的具体方式，本说明书不进行具体限定。例如，待执行的任务流程可以是预先配置在上述管理终端的，可以是由某个预设的任务流程管理终端下发到上述管理终端机的，也可以是由用户直接输入到上述管理终端的。

同样的，对于上述多个云桌面中的任务RPA客户端获取待执行的任务流程的具体方式，本说明书也不进行具体限定。例如，可以和上述管理终端获取待执行的任务流程的方式相同，也可以由上述管控RPA客户端获取到待执行的任务流程后下发到上述任务RPA客户端。

步骤304，响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

对于第一任务RPA客户端如何开始执行第一子流程，本说明书不对此进行具体限定。例如，第一任务RPA客户端可以在获取到待执行的任务流程后，自动开始执行各自对应的子流程；可以在接收到用户发出的执行指令后开始执行；也可以在接收到管控RPA客户端发出的执行指令后开始执行。

在本申请示出的一个示意性的实施例中，第一云桌面中的第一任务RPA客户端可以在初始化完成后，自动执行不需要基于其他子流程执行结果的子流程，即上述第一子流程。

在本申请示出的一个示意性的实施例中，管控RPA客户端可以在获取到待执行的任务流程后，向第一任务RPA客户端下发执行指令，以触发所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程。

当管控RPA客户端检测到第一任务RPA客户端在第一云桌面中执行的第一子流程的执行结果时，执行交互流程，获取上述第一子流程的执行结果。

对于管控RPA客户端获取上述第一子流程的执行结果的具体方式，本说明书不进行具体限定。

例如，管控RPA客户端可以通过调用上述第一云桌面中与第一子流程相关的应用程序接口(API)直接获取上述第一子流程的执行结果；

又例如，管控RPA客户端可以采集上述第一云桌面中的第一子流程输出的包含执行结果的界面的图像，并基于预设的视觉识别模型对获取到的图像进行图像识别，以获取图像中包含的第一子流程的执行结果。其中，上述预设的视觉识别模型为经过充分针对性训练的，可以完成上述识别的视觉识别模型。

步骤306，响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

管控RPA客户端获取到上述第一子流程的执行结果后，将所获得的执行结果跨云桌面传输到第二云桌面上部署的第二任务RPA客户端。其中，对于管控RPA客户端将上述执行结果传输到第二任务RPA客户端的方式，本说明书进行具体限定。

例如，管控RPA客户端可以通过调用上述第二云桌面上与第二子流程相关的应用程序接口，直接将上述执行结果传输到所述第二云桌面上；

又例如，管控RPA客户端可以通过模拟用户输入的方式，将上述执行结果输入到上述第二云桌面上与第二子流程相关的程序上。

同样的，对于上述第二任务RPA客户端在接收到管控RPA客户端传输的第一子流程的执行结果后，如何开始执行第二子流程，本说明书不对此进行具体限定。例如，当第二任务RPA客户端可以在获取到上述执行结果后，自动开始执行第二子流程；可以在接收到用户发出的执行指令后开始执行；也可以在接收到管控RPA客户端发出的执行指令后开始执行。

步骤308，确定待执行的任务流程是否预配置了人工干预事件；如果是，向相关用户输出与所述人工干预事件对应的用户提示，以提示所述用户对所述任务流程的执行进行人工干预。

待执行的任务流程中，还可以预配置人工干预事件。人工干预事件需要用户对流程进行干预，例如重要步骤的人工确认，部分参数的人工输入等。

当检测到预设的人工干预事件时，可以向相关用户输出与上述人工干预事件对应的用户提示，例如弹窗提示，提示音等，提示用户对上述任务流程进行人工干预。

比如，当某一云桌面中的任务RPA客户端执行的子流程将要进行付款操作时，可以触发人工干预事件，在管理终端激活该云桌面对应的显示界面，并在该显示界面中弹出提示弹窗；其中，提示弹窗中显示需要确认的付款信息。

本申请不对人工干预事件的配置方式进行限定，例如，人工干预事件可以配置在上述第一子流程，第二子流程或交互流程中。

当人工干预结束时，上述任务RPA客户端可以继续执行上述子流程。

通过管控RPA客户端全局调度各云桌面，将需要人工干预的事件在管理终端进行显示并提示，可以将人工干预流程融入到跨云桌面的任务流程自动处理中，并且可以其他任务并行处理，提高了人工干预流程的效率。

步骤310，获取所述任务RPA客户端在执行所述子流程的过程中的运行数据；基于所述运行数据确定所述任务RPA客户端在执行所述子流程的过程中是否存在异常；如果是，向相关用户输出故障提示，以提示所述用户对所述子流程的执行进行故障处理。

由于实际使用中任务流程及其运行环境的复杂性，RPA客户端在进行自动化流程处理时可能会产生一些错误或故障，需要进行处理。出了RPA客户端中已配置的部分能自动处理的简单故障外，还可能发生无法自动处理的其他故障情况。故障可能是由云桌面、任务RPA客户端或者任务流程产生的，这些故障都可能使子流程的执行发生异常。

因此，管控RPA客户端可以在任务流程执行过程中，检测各任务RPA客户端在执行子流程的过程中的运行数据，并基于上述运行数据确定任务RPA客户端在执行所述子流程的过程中是否存在异常；

当管控RPA客户端确定任务RPA客户端在执行所述子流程的过程中是否存在异常时，可以停止任务流程的执行，并生成对应的异常信息，并向相关用户进行故障处理提示，例如通过弹窗提醒，提示音提醒等。在用户对故障进行处理后，任务流程可以继续执行。

在本说明书的示例性实施例中，还提供了一种跨云桌面的任务交互装置。请参见图4，图4是本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互装置的框图。该装置应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，所述管理终端管理多个云桌面，所述管控RPA客户端用于执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；包括：

任务流程执行单元410，用于获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

执行结果获取单元420，用于响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

执行结果传输单元430，用于响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

可选的，所述管控RPA客户端，在用户成功登录所述管理终端时进行自启动。

可选的，所述装置还包括：

初始化单元400，用于响应于所述管控RPA客户端启动完成，向所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端分别发送初始化指令，以对所述任务RPA客户端进行初始化操作。

可选的，所述第一任务RPA客户端在初始化完成后，自动在所述第一云桌面中执行所述第一子流程；所述第二任务RPA客户端在获取到所述第一子流程的执行结果后，自动在所述第二云桌面中执行所述第二子流程。

可选的，所述任务流程执行单元410，用于响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，向所述第一任务RPA客户端下发执行指令，以触发所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程，并获取所述第一任务RPA客户端在执行所述第一子流程得到的执行结果；

所述执行结果传输单元430，用于响应于获取到的所述执行结果，向获取所述第一任务RPA客户端下发包含所述执行结果的执行指令，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

可选的，所述装置还包括：

人工干预单元440，用于确定待执行的任务流程是否预配置了人工干预事件；如果是，向相关用户输出与所述人工干预事件对应的用户提示，以提示所述用户对所述任务流程的执行进行人工干预。

可选的，所述装置还包括：

故障处理单元450，用于获取所述任务RPA客户端在执行所述子流程的过程中的运行数据；基于所述运行数据确定所述任务RPA客户端在执行所述子流程的过程中是否存在异常；如果是，向相关用户输出故障提示，以提示所述用户对所述子流程的执行进行故障处理。

可选的，所述云桌面包括云桌面云桌面。

上述装置中各个单元的功能和作用的实现过程具体详见上述方法中对应步骤的实现过程，在此不再赘述。

对于装置实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本说明书方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

在本说明书的示例性实施例中，还提供了一种跨云桌面的任务交互系统的实施例。

如图5所示，图5是本说明书实施方式的一种跨云桌面的任务交互系统的交互流程图。

所述系统包括：管控RPA客户端、第一任务RPA客户端和第二任务RPA客户端；所述管控RPA客户端部署于管理终端，所述管理终端管理了部署在云端的多个云桌面；所述多个云桌面中包括第一云桌面和第二云桌面；

所述管控RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

所述第一任务RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；在所述第一云桌面中执行所述第一子流程，得到执行结果；

所述第二任务RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；接收所述管控RPA客户端跨云桌面传输的执行结果；基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

在本说明书的示例性实施例中，还提供了一种装置及其所应用的终端的实施例。

本说明书跨云桌面的任务交互装置的实施例可以应用在计算机设备上，例如服务器或终端设备。装置实施例可以通过软件实现，也可以通过硬件或者软硬件结合的方式实现。以软件实现为例，作为一个逻辑意义上的装置，是通过其所在的处理器将非易失性存储器中对应的计算机程序指令读取到内存中运行形成的。从硬件层面而言，如图6所示，为本说明书实施例跨云桌面的任务交互装置所在计算机设备60的一种硬件结构图，除了图6所示的处理器610、内存630、网络接口620、以及非易失性存储器640之外，实施例中装置所在的服务器或电子设备，通常根据该计算机设备的实际功能，还可以包括其他硬件，对此不再赘述。

在本说明书的示例性实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施例中，本说明书的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本说明书各种示例性实施例的步骤。

根据本说明书的实施例用于实现上述方法的程序产品，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本说明书的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本说明书操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

虽然本说明书包含许多具体实施细节，但是这些不应被解释为限制任何发明的范围或所要求保护的范围，而是主要用于描述特定发明的具体实施例的特征。本说明书内在多个实施例中描述的某些特征也可以在单个实施例中被组合实施。另一方面，在单个实施例中描述的各种特征也可以在多个实施例中分开实施或以任何合适的子组合来实施。此外，虽然特征可以如上所述在某些组合中起作用并且甚至最初如此要求保护，但是来自所要求保护的组合中的一个或多个特征在一些情况下可以从该组合中去除，并且所要求保护的组合可以指向子组合或子组合的变型。

类似地，虽然在附图中以特定顺序描绘了操作，但是这不应被理解为要求这些操作以所示的特定顺序执行或顺次执行、或者要求所有例示的操作被执行，以实现期望的结果。在某些情况下，多任务和并行处理可能是有利的。此外，上述实施例中的各种系统单元和组件的分离不应被理解为在所有实施例中均需要这样的分离，并且应当理解，所描述的程序组件和系统通常可以一起集成在单个软件产品中，或者封装成多个软件产品。

由此，主题的特定实施例已被描述。其他实施例在所附权利要求书的范围以内。在某些情况下，权利要求书中记载的动作可以以不同的顺序执行并且仍实现期望的结果。此外，附图中描绘的处理并非必需所示的特定顺序或顺次顺序，以实现期望的结果。在某些实现中，多任务和并行处理可能是有利的。

以上所述仅为本说明书的较佳实施例而已，并不用以限制本说明书，凡在本说明书的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本说明书保护的范围之内。

Claims (11)

1.一种跨云桌面的任务交互方法，应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，其特征在于，所述管理终端管理多个云桌面，所述管控RPA客户端用于执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；所述方法包括：

获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述管控RPA客户端，在用户成功登录所述管理终端时进行自启动。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述管控RPA客户端启动完成，向所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端分别发送初始化指令，以对任务RPA客户端进行初始化操作。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述第一任务RPA客户端在初始化完成后，自动在所述第一云桌面中执行所述第一子流程；所述第二任务RPA客户端在获取到所述第一子流程的执行结果后，自动在所述第二云桌面中执行所述第二子流程。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果，包括：

响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，向所述第一任务RPA客户端下发执行指令，以触发所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程，并获取所述第一任务RPA客户端在执行所述第一子流程得到的执行结果；

所述响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程，包括：

响应于获取到的所述执行结果，向获取所述第一任务RPA客户端下发包含所述执行结果的执行指令，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定待执行的任务流程是否预配置了人工干预事件；如果是，向相关用户输出与所述人工干预事件对应的用户提示，以提示所述用户对所述任务流程的执行进行人工干预。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取任务RPA客户端在执行子流程的过程中的运行数据；

基于所述运行数据确定任务RPA客户端在执行子流程的过程中是否存在异常；

如果是，向相关用户输出故障提示，以提示所述用户对子流程的执行进行故障处理。

8.一种跨云桌面的任务交互装置，应用于管理终端中部署的管控RPA客户端，其特征在于，所述管理终端管理多个云桌面，所述管控RPA客户端用于执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；所述装置包括：

任务流程获取单元，用于获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；所述第一云桌面部署了用于执行所述第一子流程的第一任务RPA客户端；所述第二云桌面部署了用于执行所述第二子流程的第二任务RPA客户端；

执行结果获取单元，用于响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；

执行结果传输单元，用于响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

9.一种跨云桌面的任务交互系统，其特征在于，所述系统包括：管控RPA客户端、第一任务RPA客户端和第二任务RPA客户端；所述管控RPA客户端部署于管理终端，所述管理终端管理了部署在云端的多个云桌面；所述多个云桌面中包括第一云桌面和第二云桌面；

所述管控RPA客户端，用于：执行针对所述多个云桌面上部署的任务RPA客户端之间的交互流程；所述交互流程包括：获取待执行的任务流程；其中，所述任务流程至少包括在所述多个云桌面中的第一云桌面中执行的第一子流程；以及，基于所述第一子流程的执行结果在所述多个的云桌面中的第二云桌面中执行的第二子流程；响应于获取到的所述任务流程，执行所述交互流程，获取所述第一任务RPA客户端在所述第一云桌面中执行所述第一子流程得到的执行结果；响应于获取到的所述执行结果，将所述执行结果跨云桌面传输给所述第二任务RPA客户端，以使所述第二任务RPA客户端基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程；

所述第一任务RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；在所述第一云桌面中执行所述第一子流程，得到执行结果；

所述第二任务RPA客户端，用于：获取待执行的任务流程；接收所述管控RPA客户端跨云桌面传输的执行结果；基于所述执行结果，在所述第二云桌面中继续执行所述第二子流程。

10.一种存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，该计算机程序执行时实现如权利要求1-7中任一项所述方法的步骤。

11.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。