CN114818918A - 业务处理方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了业务处理方法、装置、电子设备和存储介质，涉及大数据处理技术领域。该方法的一具体实施方式包括：响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各待处理用户对应各目标属性的属性值；基于属性值，从各待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户；调用预设的补贴申领通知模板，基于目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至目标用户；响应于接收到目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对目标用户执行补贴申领的处理流程。该实施方式能够解决补贴发放信息由线上途径公布，导致用户无法及时了解补贴领取信息，降低补贴发放业务处理效率的问题。

Description

业务处理方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本发明涉及大数据处理技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

目前，政府、企业等会通过发放补贴的方式向用户提供优惠。现有技术中补贴发放业务的处理方式通常为，政府、企业等在网站等线上途径公布补贴发放信息，用户可以在通过各渠道查看到补贴发放信息后，自行提出补贴领取申请并提交相关信息，进而政府、企业在审核用户满足补贴领取条件后，将补贴发放给申请的用户。但是，由于补贴发放信息由线上途径公布，很多用户并不能及时查看，所以很难及时了解补贴领取信息，从而导致这些用户无法及时领取补贴，降低补贴发放业务的处理效率。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种业务处理方法、装置、电子设备和存储介质，能够解决补贴发放信息由线上途径公布，导致用户无法及时了解补贴领取信息，降低补贴发放业务处理效率的问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种业务处理方法。

本发明实施例的一种业务处理方法包括：响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各所述待处理用户对应各目标属性的属性值；基于所述属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户；调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户；响应于接收到所述目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对所述目标用户执行补贴申领的处理流程。

在一个实施例中，基于所述目标属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户之后，还包括：

获取所述待处理用户中的非目标用户，计算所述非目标用户对应目标属性的属性值缺失率；

基于所述属性值缺失率和所述属性值，从所述非目标用户中确定潜在用户，以调用预设的补贴提示通知模板，基于所述潜在用户的用户信息生成对应的补贴提示通知，以发送至所述潜在用户。

在又一个实施例中，基于所述属性值缺失率，从所述非目标用户中确定潜在用户，包括：

筛选所述属性值缺失率小于预设缺失阈值的非目标用户，以基于所述属性值计算与所述目标用户之间的相似度，进而基于所述相似度确定潜在用户。

在又一个实施例中，调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户，包括：

查询所述目标用户的通讯类型，以获取所述目标用户对应的通讯参数；

调用与所述通讯类型对应的补贴申领通知模板，基于所述通讯参数生成补贴申领通知，以发送至所述目标用户。

在又一个实施例中，调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，包括：

响应于补贴申领的批量通知任务，获取目标用户集合，以调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户集合中各目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知。

在又一个实施例中，对所述目标用户执行补贴申领的处理流程，包括：

调用预设的补贴计算模型，以计算所述目标用户的补贴金额；

将所述补贴金额和所述目标用户的用户信息发送至财务处理系统，以使所述财务系统执行补贴发放流程。

在又一个实施例中，响应于监控模块触发的补贴处理指令之前，还包括：

调用所述监控模块，基于预设接口向数据共享系统发送用户信息的更新查询请求，以在接收所述数据共享系统返回的更新提示消息时，触发所述补贴处理指令。

在又一个实施例中，对所述目标用户执行补贴申领的处理流程之后，还包括：

接收所述目标用户补贴发放的处理结果；

响应于所述处理结果为处理成功，为所述目标用户添加补贴申领成功标签，生成所述目标用户的申请记录并存储；

响应于所述处理结果为处理失败，为所述目标用户添加补贴申领失败标签并存储。

为实现上述目的，根据本发明实施例的另一方面，提供了一种业务处理装置。

本发明实施例的一种业务处理装置包括：识别单元，用于响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各所述待处理用户对应各目标属性的属性值；筛选单元，用于基于所述属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户；发送单元，用于调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户；处理单元，用于响应于接收到所述目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对所述目标用户执行补贴申领的处理流程。

在一个实施例中，所述装置还包括：

计算单元，用于获取所述待处理用户中的非目标用户，计算所述非目标用户对应目标属性的属性值缺失率；

所述发送单元，还用于基于所述属性值缺失率和所述属性值，从所述非目标用户中确定潜在用户，以调用预设的补贴提示通知模板，基于所述潜在用户的用户信息生成对应的提示通知，以发送至所述潜在用户。

在又一个实施例中，所述发送单元，具体用于：

筛选所述属性值缺失率小于预设缺失阈值的非目标用户，以基于所述属性值计算与所述目标用户之间的相似度，进而基于所述相似度确定潜在用户。

在又一个实施例中，所述发送单元，具体用于：

查询所述目标用户的通讯类型，以获取所述目标用户对应的通讯参数；

调用与所述通讯类型对应的补贴申领通知模板，基于所述通讯参数生成补贴申领通知，以发送至所述目标用户。

在又一个实施例中，所述发送单元，具体用于：

响应于补贴申领的批量通知任务，获取目标用户集合，以调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户集合中各目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知。

在又一个实施例中，所述处理单元，具体用于：

调用预设的补贴计算模型，以计算所述目标用户的补贴金额；

将所述补贴金额和所述目标用户的用户信息发送至财务处理系统，以使所述财务系统执行补贴发放流程。

在又一个实施例中，所述装置还包括：

触发单元，用于调用所述监控模块，基于预设接口向数据共享系统发送用户信息的更新查询请求，以在接收所述数据共享系统返回的更新提示消息时，触发所述补贴处理指令。

在又一个实施例中，所述装置还包括：

接收单元，用于接收所述目标用户补贴发放的处理结果；

存储单元，用于响应于所述处理结果为处理成功，为所述目标用户添加补贴申领成功标签，生成所述目标用户的申请记录并存储；

所述存储单元，还用于响应于所述处理结果为处理失败，为所述目标用户添加补贴申领失败标签并存储。

为实现上述目的，根据本发明实施例的再一个方面，提供了一种电子设备。

本发明实施例的一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例提供的业务处理方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的又一个方面，提供了一种计算机可读介质。

本发明实施例的一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的业务处理方法。

为实现上述目的，根据本发明实施例的又一个方面，提供了一种计算机程序产品。

本发明实施例的一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的业务处理方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：本发明实施例中，通过监控模块来触发补贴处理指令，在补贴处理指令触发后获取各待处理用户的用户信息，实现用户信息的主动获取；通过对用户信息的识别得出各待处理用户对应目标属性的属性值，以筛选出可以领取条件补贴的用户并发送补贴领取通知，实现对满足补贴领取用户的主动通知，而无需用户主动查看和申请领取补贴，从而可以快速的确定出满足补贴领取条件的用户进行补贴领取，提高补贴业务的处理效率；在接收到目标用户的确认消息后，可以补贴申领处理引擎对其进行执行补贴申领的处理流程，以尽快将补贴发放至目标用户，进一步的提高补贴业务的处理效率。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：

图1是根据本发明实施例的业务处理系统的一种技术架构的示意图；

图2是根据本发明实施例的业务处理系统的一种系统架构的示意图；

图3是根据本发明实施例的业务处理的方法的一种主要流程的示意图；

图4是根据本发明实施例的kafka的一种系统架构的示意图；

图5是根据本发明实施例的业务处理的方法的又一种主要流程的示意图；

图6是根据本发明实施例的业务处理的装置的主要单元的示意图；

图7是本发明实施例可以应用于其中的又一种示例性系统架构图；

图8是适于用来实现本发明实施例的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。

需要指出的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例以及实施例中的特征可以互相组合。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。

本发明实施例提供一种业务处理系统，该系统可以用于对补贴发放业务处理的场景。

本发明实施例中可以通过如1所示的技术架构实现。如图1所示，展示层可以用于数据的展示，可以采用web应用程序MVC(Model ViewController，模型视图控制器)的设计模式，Model(模型)表示应用程序核心(如数据库记录列表)，View(视图)用于显示数据(如数据库记录)，Controller(控制器)可以用于处理输入数据(如写入数据库记录)；MVC设计方式可以用于对复杂的应用程序的管理，例如，可以在不依赖业务逻辑的情况下专注于视图设计，更加便于应用程序的测试；MVC设计方式的前端可以采用Vue(组件)技术实现，Vue是一个JavaScript的MVVM库，以数据驱动和组件化的思想构建，可以用于构建用户界面的渐进式框架，还可以自底向上逐层应用，如图1所示，可以涉及多种功能的公共组件，以实现对应的展示功能，如数据可视化组件、通用表单元素组件、通用表格组件等等。

业务层可以用于对业务的处理，业务层可以使用前后端分离技术，将业务处理系统的应用界面与业务逻辑进行有机分离，使系统前后端充分解耦，具体的，业务层可以采用SpringBoot框架实现，SpringBoot是一个简化Spring开发的框架，可以用来监护Spring应用开发，例如，业务层可以实现权限控制、元数据服务、业务原子服务/服务组装等业务处理。

数据访问层可以用于对存储数据的访问，具体可以采用大数据搜索引擎、数据库等实现。数据访问层可以采用Mybatis框架，MyBatis为一种持久层框架，支持定制化SQL、存储过程以及高级映射，可以使用简单的XML或注解来配置和映射原生信息，将接口和POJO(PlainOrdinary Java Object，普通的Java对象)映射成数据库中的记录，以及没有任何第三方依赖，易于使用，不会对应用程序或者数据库的现有设计产生影响。

持久化层用于对各处理数据的持久化，可以采用MySql、Redis和与数据模型作为持久化层的数据存储。MySql是关系型数据库管理系统，可移植性好、使用方便、功能强，适用于各类大、中、小、微机环境，是一种高效率、可靠性好的、适应高吞吐量的数据库方案。Redis(Remote Dictionary Server，远程字典服务)是一个开源的使用ANSI C语言编写、支持网络、可基于内存亦可持久化的日志型、Key-Value数据库，并提供多种语言的API，是一个高性能的key-value数据库。

需要说明的是，通过业务层、数据访问层和持久化层向结合还可以实现业务处理系统的日志服务、事务控制、鉴权服务和流量控制等功能。

本发明实施例中，业务处理系统在对补贴发放业务处理中还可以与其他设备进行数据交互。图2为本发明实施例中业务处理系统的又一种系统架构图。如图2所示，数据共享系统可以为为用户提供用户信息的系统，数据共享系统中可以存储用户信息，以及对用户信息更新，业务处理系统可以从数据共享系统中获取用户信息；用户设备可以为用户用于数据通讯的设备，业务处理系统可以通过用户设备与用户进行数据交互，例如发送通知和接收用户反馈等等；财务处理系统可以用于执行补贴的发放流程，业务处理系统在确定用户可领取补贴金额后可以推送给财务处理系统，以便于财务处理系统进行补贴发放。

本发明实施例提供了一种业务处理方法，该方法可由图2所示系统架构中业务处理系统执行，如图3所示，该方法包括：

S301：响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各待处理用户对应各目标属性的属性值。

其中，本发明实施例中业务处理系统可以主动对用户信息进行处理以筛选满足补贴领取条件的用户进行补贴发放，为了避免对用户信息的重复处理，可以在数据共享系统中用户信息发生更新时进行用户信息的获取，所以业务处理系统中可以设置监控模块，以对数据共享系统中用户信息的更新进行监控，在监控到数据更新系统中用户信息更新时触发补贴处理指令，以执行补贴发放业务的处理。

具体的，监控模块可以通过业务系统中的预设接口与数据共享系统进行数据传输，所以本发明实施例中可以调用监控模块，以基于预设接口向数据共享系统发送用户信息的更新查询请求，数据共享系统中用户信息出现更新后可以向通过预设接口向监控模块返回更新提示消息，此时监控模块确定数据共享系统中用户信息更新，即可触发补贴处理指令。

补贴处理指令被触发后，业务处理系统可以从数据共享系统中获取待处理用户的用户信息。待处理用户可以为数据共享系统中存储的、用户信息发生更新的用户。获取待处理用户的用户信息后，可以识别各待处理用户对应各目标属性的属性值。由于目标属性的属性值用于判断用户进行是否满足补贴领取条件，所以目标属性可以基于补贴领取条件配置，例如，补贴领取条件设置为年龄大于50的女性，所以目标属性可以为用户年龄和用户性别。

为了提高属性值识别的准确性，本发明实施例中，可以在获取用户信息后，预先进行数据清洗，然后再执行属性值的识别。数据清洗方式可以包括多种，具体可以包括数据格式统一、数据去重、异常数据删除、矛盾数据修改等等。例如，数据格式统一可以为对数据大、小写格式统一；数据去重可以为在同一属性对应多个属性值时去重，如用户身份证信息包括多条记录，则可以保留有效期最新的记录并删除其他记录；异常数据删除可以为删除明显异常的属性值，如用户年龄为300岁，明显年龄存在异常，则可以将其删除；矛盾数据修改可以为通过多个属性比对确定出矛盾数据并删除，如根据用户信息中用户身份证号可以计算出年龄为28岁，但是用户年龄是18岁，则可以将用户年龄的18岁修改为28岁

需要说明的是，本发明实施例中识别模型为预先训练，具体可以通过目标属性的关键词来识别目标属性的属性值。对于数据清洗过程，本发明实施例中可以利用大数据平台，通过编写MapReduce(一种编程模型，Map即数据映射，Reduce即数据规约)，对用户信息进行结构拆解、映射转换和归集映射结果，进而得出结构同一、规范的用户信息集合。

S302：基于属性值，从各待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户。

其中，得出各待处理用户对应各目标属性的属性值后，可以基于补贴领取条件进行筛选，得出满足补贴申领条件的目标用户，即目标用户可以申请领取补贴。

S303：调用预设的补贴申领通知模板，基于目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至目标用户。

其中，在得出目标用户后，可以主动向其发送补贴申领通知，以通知用户进行补贴申领。补贴申领通知中可以包括补贴申领信息、申领期限和申领方式等等，以便于使目标用户可以清楚、准确的了解补贴领取的相关信息。由于相同补贴的补贴申领信息、申领期限和申领方式是相同的，而发送给不同目标用户的补贴申领通知中通常只有用户个人信息不同，所以本发明实施例中可以预先设置补贴申领通知模板，如此本步骤中可以从目标用户的用户信息中获取到补贴申领通知模板所需的个人信息，以结合补贴申领通知模板生成对应的补贴申领通知，进而将补贴申领通知发送至目标用户。

本发明实施例中，由于业务处理系统与目标用户之间的通讯方式可以包括多种通讯类型，所以向用户发送补贴申领通知的方式也可以包括多种，具体的，通讯类型可以包括短信、通讯应用、通讯小程序等等。本步骤中可以先查询目标用户的通讯类型，以基于通讯类型来获取对应的通讯参数，以便于向目标用户发送补贴申领通知。同时，不同通讯类型对应的补贴申领通知也会有所不同，所以本步骤中可以预设各通讯类型对应的补贴申领通知模板，进而可以调用目标用户的通讯类型所对应的补贴申领通知模板，基于通讯参数生成补贴申领通知，发送至目标用户。

以通讯类型为短信类型为例，则可以获取目标用户的通讯参数，如用户的手机号、名称等等，进而可以生成补贴申领通知的短信，并调用SMS短信平台，以发送补贴申领通知的短信。

需要说明的是，为了提高补贴申领通知生成的效率，本发明实施例中可以采用批量处理的方式来批量生成补贴申领通知并发送给目标用户。具体的，本发明实施例中可以预设批量通知任务，在需要发送补贴申领通知的目标用户达到目标数量后触发批量通知任务。步骤S302中筛选出目标用户后可以将目标用户的用户标识存储至预设的队列中，在预设的队列中用户标识的数量达到预设数量后触发批量通知任务。此时业务处理系统响应于补贴申领的批量通知任务，可以基于预设的队列中用户标识获取目标用户集合，进而调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户集合中各目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，并发送补贴申领通知，同时可以将已发送补贴申领通知的目标用户的用户标识从预设的队列中删除。

本发明实施例中，为了减少补贴申领通知发送对业务处理系统的性能影响，本发明实施例中可以采用异步发送补贴申领通知的方式。具体的，本发明实施例中可以在业务处理系统设置消息处理系统，如kafka，如此可以将补贴申领通知发送至消息处理系统，进而通过消息处理系统将补贴申领通知进行发送，从而减少业务处理系统的性能下降。

以消息处理系统为kafka为例，通讯类型为短信为例，如图4所示为kafka的系统架构示意图，其中Zookpeer表示分布式系统的可靠协调系统。本步骤中业务处理系统相当于消息的生产者(Producer)，可以通过触发短信任务，利用Kafka消息Pub/Sub发布订阅形式，将补贴申领通知发送给消息分发系统(即Kafka中的Broker)，消息消费者可以根据订阅的Topic从Broker中获取并消费补贴申领通知，即调用SMS短信平台的短信发送接口，完成短信发送。

S304：响应于接收到目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对目标用户执行补贴申领的处理流程。

其中，目标用户接收补贴申领通知后，可以对是否进行补贴领取进行反馈，业务系统可以接收到目标用户反馈的消息。以通讯类型为短息为例，业务处理系统可以通过SMS短信平台接收目标用户反馈的短信，进而可以通过MAS(Mobile Agent Server移动代理服务器)机进行业务区分后接收到用户对于补贴领取通知反馈的消息。

本发明实施例中，在接收目标用户反馈的消息后，可以识别消息内容，在识别出为确认消息后，调用预设的补贴申领处理引擎，对目标用户执行补贴申领的处理流程。在识别出不为确认消息后，可以不再对目标用户进行处理。

具体的，补贴申领的处理流程可以包括补贴金额计算和发放，本发明实施例中，业务处理系统中可以预设补贴计算模型，以用于计算不同用户所要领取的补贴金额，所以本步骤中业务处理系统可以调用预设的补贴计算模型，以计算目标用户的补贴金额，进而将补贴金额和目标用户的用户信息发送至财务处理系统，以使财务系统执行补贴发放流程。

需要说明的是，本步骤中在计算目标用户的补贴金额之前，还可以再次对目标用户的用户信息进行自检和审批，以再次确定目标用户满足补贴领取条件，以及补贴申领的处理流程所需的用户信息完整。在发现用户信息不完整时，业务处理系统可以再次与用户进行数据交互来完善用户信息，以便于进行补贴金额的计算和发放。

本发明实施例中，业务处理系统可以定时采用Http+Json的方式实时调用财务系统提供的服务接口以传输补贴发放所需的参数，如补贴金额和用户信息。同时，业务处理系统还可以设置任务补偿机制，在调用服务接口失败时可以进行重试，如可以设置调用服务接口失败时可以间隔1分钟重试3次，如果3次重试后依然失败，则可以先将参数存储至数据库中，在通过定时任务进行参数传输，直到传输完成。

需要说明的是，财务系统在完成补贴发放后，可以向业务处理系统发动目标用户补贴发放的处理结果；如果处理结果为处理成功，则可以为目标用户添加补贴申领成功标签，以表示该目标用户已经领取了补贴，并生成目标用户的申请记录进行存储；如果处理结果为处理失败，则可以为目标用户添加补贴申领失败标签并存储，以表示该目标用户未领取补贴，从而便于后续的补贴领取数据查询。

本发明实施例中，通过监控模块来触发补贴处理指令，在补贴处理指令触发后获取各待处理用户的用户信息，实现用户信息的主动获取；通过对用户信息的识别得出各待处理用户对应目标属性的属性值，以筛选出可以领取补贴的用户并发送补贴领取通知，实现对满足补贴领取用户的主动通知，而无需用户主动查看和申请领取补贴，从而可以快速的确定出满足补贴领取条件的用户进行补贴领取，提高补贴业务的处理效率；在接收到目标用户的确认消息后，可以补贴申领处理引擎对其进行执行补贴申领的处理流程，以尽快将补贴发放至目标用户，进一步的提高补贴业务的处理效率。

需要说明的是，在步骤S302中基于属性值进行目标用户的筛选，有些待处理用户是由于其对应目标属性的属性值有缺失而无法确定其是否满足补贴领取条件，即被确定为非目标用户，所以在非目标用户中有可能存在满足补贴领取条件的潜在用户，为了避免这些潜在用户被遗漏，本发明实施例中可以向其发送补贴提示通知，以提示潜在用户及时了解补贴领取事项，并在确定满足补贴领取条件时可以及时申领补贴。

基于图2所示系统架构和图3所示实施例，本发明提供一种业务处理的方法，如图5所示，该方法包括：

S501：响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各待处理用户对应各目标属性的属性值。

S502：基于属性值，从各待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户。

需要说明的是，执行完本步骤后，可以执行步骤S503和步骤S505。

S503：调用预设的补贴申领通知模板，基于目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至目标用户。

S504：响应于接收到目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对目标用户执行补贴申领的处理流程。

需要说明的是，本发明实施例中，步骤S501至步骤S504的数据处理过程与图3所示实施例中对应步骤的数据处理过程相同，在此不再赘述。

S505：获取待处理用户中的非目标用户，计算非目标用户对应目标属性的属性值缺失率。

其中，在步骤S502中筛选出目标用户后，待处理用户中出目标用户外的其他用户即为非目标用户，进而可以基于各分目标用户对应各目标属性的属性值来计算出非目标用户对应目标属性的属性值缺失率。

例如，目标属性为5个，某非目标用户对应其中2个目标属性的属性值为空，则可以计算其属性值缺失率为40％。

S506：基于属性值缺失率和属性值，从非目标用户中确定潜在用户，以调用预设的补贴提示通知模板，基于潜在用户的用户信息生成对应的补贴提示通知，以发送至潜在用户。

其中，由于非目标用户对应目标属性的属性值缺失过多，确定其是否为潜在用户的准确率较低，所以本步骤中可以先基于属性值缺失率从非目标用户中筛选出属性值缺失较少的待定用户，即筛选属性值缺失率小于预设缺失阈值的非目标用户，得出待定用户。然后，本发明实施例中可以基于待定用户对应目标属性的属性值和目标用户对应目标属性的属性值，来计算待定用户与目标用户之间的相似度，进而可以基于相似度确定潜在用户。在确定出潜在用户后，可以调用预设的补贴提示通知模板，以生成对应的补贴提示通知，并发送至潜在用户。预设缺失阈值可以基于需求设置。

具体的，本发明实施例中可以设置相似度计算模型，例如可以为聚类模型，以对待定用户和目标用户聚类，进而将聚类结果中与目标用户属于一类的待定用户可以确定其与目标用户的相似度较高，则可以确定为潜在用户。

本发明实施例中，通过对用户信息的识别得出各待处理用户对应目标属性的属性值，以筛选出可以领取补贴的潜在用户并发送补贴提示通知，实现对满足补贴领取条件的潜在用户及时提醒，从而可以快速的提示满足补贴领取条件的潜在用户进行补贴领取，提高补贴业务的处理效率。

为了解决现有技术存在的问题，本发明实施例提供了一种业务处理装置600，如图6所示，该装置600包括：

识别单元601，用于响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各所述待处理用户对应各目标属性的属性值；

筛选单元602，用于基于所述属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户；

发送单元603，用于调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户；

处理单元604，用于响应于接收到所述目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对所述目标用户执行补贴申领的处理流程。

应理解的是，实施本发明实施例的方式与实施图3所示实施例的方式相同，在此不再赘述。

在一个实施例中，所述装置600还包括：

计算单元，用于获取所述待处理用户中的非目标用户，计算所述非目标用户对应目标属性的属性值缺失率；

所述发送单元603，还用于基于所述属性值缺失率和所述属性值，从所述非目标用户中确定潜在用户，以调用预设的补贴提示通知模板，基于所述潜在用户的用户信息生成对应的提示通知，以发送至所述潜在用户。

在又一个实施例中，所述发送单元603，具体用于：

筛选所述属性值缺失率小于预设缺失阈值的非目标用户，以基于所述属性值计算与所述目标用户之间的相似度，进而基于所述相似度确定潜在用户。

在又一个实施例中，所述发送单元603，具体用于：

查询所述目标用户的通讯类型，以获取所述目标用户对应的通讯参数；

调用与所述通讯类型对应的补贴申领通知模板，基于所述通讯参数生成补贴申领通知，以发送至所述目标用户。

在又一个实施例中，所述发送单元603，具体用于：

响应于补贴申领的批量通知任务，获取目标用户集合，以调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户集合中各目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知。

在又一个实施例中，所述处理单元604，具体用于：

调用预设的补贴计算模型，以计算所述目标用户的补贴金额；

将所述补贴金额和所述目标用户的用户信息发送至财务处理系统，以使所述财务系统执行补贴发放流程。

在又一个实施例中，所述装置600还包括：

触发单元，用于调用所述监控模块，基于预设接口向数据共享系统发送用户信息的更新查询请求，以在接收所述数据共享系统返回的更新提示消息时，触发所述补贴处理指令。

在又一个实施例中，所述装置600还包括：

接收单元，用于接收所述目标用户补贴发放的处理结果；

存储单元，用于响应于所述处理结果为处理成功，为所述目标用户添加补贴申领成功标签，生成所述目标用户的申请记录并存储；

所述存储单元，还用于响应于所述处理结果为处理失败，为所述目标用户添加补贴申领失败标签并存储。

应理解的是，实施本发明实施例的方式与实施图3或图5所示实施例的方式相同，在此不再赘述。

本发明实施例中，通过监控模块来触发补贴处理指令，在补贴处理指令触发后获取各待处理用户的用户信息，实现用户信息的主动获取；通过对用户信息的识别得出各待处理用户对应目标属性的属性值，以筛选出可以领取条件补贴的用户并发送补贴领取通知，实现对满足补贴领取用户的主动通知，而无需用户主动查看和申请领取补贴，从而可以快速的确定出满足补贴领取条件的用户进行补贴领取，提高补贴业务的处理效率；在接收到目标用户的确认消息后，可以补贴申领处理引擎对其进行执行补贴申领的处理流程，以尽快将补贴发放至目标用户，进一步的提高补贴业务的处理效率。

根据本发明的实施例，本发明实施例还提供了一种电子设备和一种可读存储介质。

本发明实施例的电子设备包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行本发明实施例所提供的业务处理方法。

图7示出了可以应用本发明实施例的业务处理方法或业务处理装置的示例性系统架构700。

如图7所示，系统架构700可以包括终端设备701、702、703，网络704和服务器705。网络704用以在终端设备701、702、703和服务器705之间提供通信链路的介质。网络704可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备701、702、703通过网络704与服务器705交互，以接收或发送消息等。终端设备701、702、703上可以安装有各种客户端应用。

终端设备701、702、703可以是但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器705可以是提供各种服务的服务器，服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如产品信息--仅为示例)反馈给终端设备。

需要说明的是，本发明实施例所提供的业务处理方法一般由服务器705执行，相应地，业务处理装置一般设置于服务器705中。

应该理解，图7中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图8，其示出了适于用来实现本发明实施例的计算机系统800的结构示意图。图8示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，计算机系统800包括中央处理单元(CPU)801，其可以根据存储在只读存储器(ROM)802中的程序或者从存储部分808加载到随机访问存储器(RAM)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 803中，还存储有系统800操作所需的各种程序和数据。CPU 801、ROM 802以及RAM 803通过总线804彼此相连。输入/输出(I/O)接口805也连接至总线804。

以下部件连接至I/O接口805：包括键盘、鼠标等的输入部分806；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分807；包括硬盘等的存储部分808；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分809。通信部分809经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器810也根据需要连接至I/O接口805。可拆卸介质811，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器810上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分808。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分809从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质811被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)801执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个单元、程序段、或代码的一部分，上述单元、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括识别单元、筛选单元、发送单元和处理单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，识别单元还可以被描述为“属性值识别单元功能的单元”。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备执行本发明所提供的业务处理方法。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例提供的业务处理方法。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (16)

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各所述待处理用户对应各目标属性的属性值；

基于所述属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户；

调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户；

响应于接收到所述目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对所述目标用户执行补贴申领的处理流程。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述目标属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户之后，还包括：

获取所述待处理用户中的非目标用户，计算所述非目标用户对应目标属性的属性值缺失率；

基于所述属性值缺失率和所述属性值，从所述非目标用户中确定潜在用户，以调用预设的补贴提示通知模板，基于所述潜在用户的用户信息生成对应的补贴提示通知，以发送至所述潜在用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述属性值缺失率，从所述非目标用户中确定潜在用户，包括：

筛选所述属性值缺失率小于预设缺失阈值的非目标用户，以基于所述属性值计算与所述目标用户之间的相似度，进而基于所述相似度确定潜在用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户，包括：

查询所述目标用户的通讯类型，以获取所述目标用户对应的通讯参数；

调用与所述通讯类型对应的补贴申领通知模板，基于所述通讯参数生成补贴申领通知，以发送至所述目标用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，包括：

响应于补贴申领的批量通知任务，获取目标用户集合，以调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户集合中各目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述目标用户执行补贴申领的处理流程，包括：

调用预设的补贴计算模型，以计算所述目标用户的补贴金额；

将所述补贴金额和所述目标用户的用户信息发送至财务处理系统，以使所述财务系统执行补贴发放流程。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于监控模块触发的补贴处理指令之前，还包括：

调用所述监控模块，基于预设接口向数据共享系统发送用户信息的更新查询请求，以在接收所述数据共享系统返回的更新提示消息时，触发所述补贴处理指令。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述目标用户执行补贴申领的处理流程之后，还包括：

接收所述目标用户补贴发放的处理结果；

响应于所述处理结果为处理成功，为所述目标用户添加补贴申领成功标签，生成所述目标用户的申请记录并存储；

响应于所述处理结果为处理失败，为所述目标用户添加补贴申领失败标签并存储。

9.一种业务处理装置，其特征在于，包括：

识别单元，用于响应于监控模块触发的补贴处理指令，获取各待处理用户的用户信息，调用预设的识别模型，以识别各所述待处理用户对应各目标属性的属性值；

筛选单元，用于基于所述属性值，从各所述待处理用户中筛选满足补贴申领条件的目标用户；

发送单元，用于调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知，以发送至所述目标用户；

处理单元，用于响应于接收到所述目标用户的确认消息，调用预设的补贴申领处理引擎，以对所述目标用户执行补贴申领的处理流程。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

计算单元，用于获取所述待处理用户中的非目标用户，计算所述非目标用户对应目标属性的属性值缺失率；

所述发送单元，还用于基于所述属性值缺失率和所述属性值，从所述非目标用户中确定潜在用户，以调用预设的补贴提示通知模板，基于所述潜在用户的用户信息生成对应的提示通知，以发送至所述潜在用户。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述发送单元，具体用于：

筛选所述属性值缺失率小于预设缺失阈值的非目标用户，以基于所述属性值计算与所述目标用户之间的相似度，进而基于所述相似度确定潜在用户。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述发送单元，具体用于：

查询所述目标用户的通讯类型，以获取所述目标用户对应的通讯参数；

调用与所述通讯类型对应的补贴申领通知模板，基于所述通讯参数生成补贴申领通知，以发送至所述目标用户。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述发送单元，具体用于：

响应于补贴申领的批量通知任务，获取目标用户集合，以调用预设的补贴申领通知模板，基于所述目标用户集合中各目标用户的用户信息生成对应的补贴申领通知。

14.一种电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

15.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

16.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一所述的方法。

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