CN114786173B - 基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据入网证件信息判断宽带服务的用户是否为个人用户；若宽带服务的用户是个人用户，则根据宽带服务的WIFI使用信息，判断宽带服务是否为家庭宽带服务；若宽带服务是家庭宽带服务，则从运营商服务器获取家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，入网信息为本网或异网。根据家庭中的每个成员的入网信息，对家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中分类结果用于指示家庭的成员携号转网的概率。本申请的方法增加了运营商对用户携号转网意图的预测的准确性、及时性，提高了维挽行为的效率及成功率。

Description

基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及通信技术，尤其涉及一种基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

携号转网，也称作号码携带、移机不改号，具体是指一家电信运营商的用户，无需改变自己的号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。随着携号转网服务的出现及其在全国范围内的推广，各个运营商之间的竞争越来越激烈。

目前，各个运营商为了避免客户携号离网，会对客户进行维挽，即进行维护和挽留。当前针对客户的维挽往往在用户表明携转离网意愿时才启动，维挽动作相对滞后，这就导致对携转离网用户的维挽成功率低。或者针对用户消费情况进行常规维挽动作，这种方式针对性低，成本高。

因此，亟需一种能够识别携转离网用户的方法，从而进行有效的维挽工作。

发明内容

本申请提供一种基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质，通过运营商服务器获取用户信息并对用户及所属家庭用户进行分类，根据分类情况达到预测手机用户携号转网意愿的目的，便于运营商更加有针对性地实施维挽行为。

本发明的第一方面提供一种基于宽带的携号转网识别方法，包括：从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户；

若所述宽带服务的用户是个人用户，则根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务；

若所述宽带服务是家庭宽带服务，则从所述运营服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中所述分类结果用于指示所述家庭的成员携号转网的概率。

可选的，所述根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户，包括：

判断所述入网证件信息是否为个人证件信息；

若所述入网证件信息为个人证件信息，则从所述运营商服务器获取宽带服务对应的装机地址；

判断所述装机地址是否为商务地址；

若所述装机地址非商务地址，则确定所述宽带服务的用户为个人用户。

可选的，所述根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务，包括：

从所述运营商服务器获取所述WIFI使用信息，所述使用信息包括如下中的至少一种信息：所述WIFI下每个用户的上网时间、上网时长、上网频次或上网访问网页，所述WIFI使用信息是所述运营商服务器对所述宽带服务的WIFI进行监测得到的；

根据所述WIFI使用信息，确定所述用户为拜访用户或常驻用户；

若所述用户中存在拜访用户，则获取拜访用户的数量；

若所述拜访用户的数量小于预设阈值，则确定所述宽带服务为家庭宽带服务。

可选的，所述从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，包括：

从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭所对应的手机号码；

根据所述手机号码，确定每个成员的入网信息。

可选的，所述家庭所对应的手机号码包括如下中的至少一种：

所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且为常驻用户的手机号码，以及与所述常驻用户通话频率大于预设频率的手机号码；

非所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且与所述家庭宽带服务具有融合业务关系的手机号码；

与所述家庭宽带服务具有预设关联关系的手机号码。

可选的，所述根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，包括：

从所述运营商服务器获取每个成员的历史转网数据；

根据所述家庭中的每个成员的入网信息以及所述历史转网数据，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果。

可选的，所述根据所述家庭中的每个成员的入网信息以及所述历史转网数据，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，包括：

判断所述家庭中的所有成员的入网信息是否为本网；

若是，则所述家庭被划分为第一类家庭；

若否，则判断所述家庭中的所有成员的入网信息是否为异网，若否，则根据所述历史转网数据，确定所述家庭为混网携出家庭或混网携入家庭，其中，所述混网携入家庭被划分为第二类家庭，所述混网携出家庭被划分为第三类家庭；若是，则所述家庭被划分为第四类家庭；

其中，所述第一类家庭、所述第二类家庭、所述第三类家庭以及所述第四类家庭的成员携号转网的概率依次增大。

本发明的第二方面提供一种基于宽带的携号转网识别装置，包括：第一判断模块，用于从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户；

第二判断模块，用于若所述宽带服务的用户是个人用户，则根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务；

获取模块，用于若所述宽带服务是家庭宽带服务，则从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

识别模块，用于根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中所述分类结果用于指示所述家庭的成员携号转网的概率。

本发明的第三方面提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；所述存储器存储计算机执行指令；所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如本发明第一方面中所述的基于宽带的携号转网识别方法。

本发明的第四方面提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如本发明第一方面中所述的基于宽带的携号转网识别方法。

本申请提供的基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质，通过从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据入网证件信息判断宽带服务的用户是否为个人用户；若宽带服务的用户是个人用户，则根据宽带服务的WIFI使用信息，判断宽带服务是否为家庭宽带服务；若宽带服务是家庭宽带服务，则从运营商服务器获取家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，入网信息为本网或异网；根据家庭中的每个成员的入网信息，对家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中分类结果用于指示家庭的成员携号转网的概率，以家庭宽带为视角，分析宽带服务的家庭的成员的入网信息，对家庭进行有效的分类，从而识别用户潜在携转离网风险，实现准确、及时预测用户携号转网可能，提高维挽效率及成功率的效果。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1是本申请实施例提供的一种基于宽带的携号转网识别方法的场景架构示意图；

图2是本申请实施例提供的一种基于宽带的携号转网识别方法的流程示意图；

图3是本申请实施例提供的另一种基于宽带的携号转网识别方法的流程示意图；

图4是本申请实施例提供的一种基于宽带的携号转网识别装置示意图；

图5是本申请实施例提供的一种电子设备示意图。

通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

本申请应用于携号转网场景下。目前运营商对携号转网客户的维挽存在滞后性及针对性低的情况，导致维挽成功率低，无法有效挽回客户。区别于现有技术方案，本申请提供了一种基于宽带的携号转网识别方法、装置、设备及存储介质，以家庭宽带为视角，分析用户家庭的手机分布情况，识别用户潜在携转离网风险，可以更准确鉴别用户是否有携号转网的趋势，以便于更加精准的对目标客户进行维挽，提高维挽行为的效率及成功率。

下面结合图1对本申请的应用场景进行介绍。

图1是本申请实施例提供的一种基于宽带的携号转网识别方法的场景示意图，如图1所示，本实施例提供的场景中包括运营商服务器102、本申请的携号转网识别装置101、路由设备103及用户终端104即手机设备。

其中，运营商服务器102用于获取用户的宽带服务的入网证件信息等，并从路由设备103获取每个用户终端104的WIFI使用信息，该携号转网识别装置101可以从运营商服务器102获取该入网证件信息以及WIFI使用信息等，从而鉴别宽带服务的用户是否属于个人用户，进而根据个人用户对宽带的访问时间、频次、时长等情况的了解，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务。该携号转网识别装置101可以为另外设置的服务器，也可以是设置在运营商服务器102内部的装置，或者即为运营商服务器102。

至此本申请的设备即可获得该家庭宽带下家庭成员的入网信息，并根据其分属于本网用户还是异网用户对其采用适当的维挽行为。由此达到提高维挽效率及成功率的目的。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

图2为本申请一实施例提供的基于宽带的携号转网识别方法流程图，该方法的执行主体可以为上述的携号转网识别装置。如图2所示，该方法包括：

S201、从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息；

具体地，入网证件信息是识别用户种类的标志，以此将用户划分为个人用户和企业用户。个人用户入网证件信息为个人身份证，企业用户入网身份证件为办理人身份证和企业营业执照。用户入网时向运营商提供证件信息，由运营商统一进行存储，查询用户信息时从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息。

S202、根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户，若是，执行S203，若否，流程结束；

具体地，调取用户相关信息后可根据入网证件信息来确定用户类型，根据入网证件信息来确定用户是否为个人用户。例如入网证件信息是个人身份证，则认为该用户为个人用户；若入网证件信息是企业营业执照等，则认为该用户为企业用户，可被剔除。

S203、根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务，若是，执行S204，若否，流程结束；

由上分析可知，企业用户在办理宽带服务时，所采用的入网证件信息也可以为办理人身份证，因此，还不能完全将企业用户剔除在外，还需要进一步判断该宽带服务是否为家庭宽带服务。

具体地，家用网络常通过家庭路由器转换为WIFI供多人使用，运营商服务器可以通过路由器获取使用该家用宽带的用户，通过统计使用时间、使用频次及使用时长将用户分为常驻用户及拜访用户。例如拜访用户的数量少，且使用频次多，使用时间长，则可以判定该宽带服务为家庭宽带服务。

S204、从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

具体地，确定宽带服务为家庭宽带服务后，从运营商服务器获取家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息。

该入网信息具体为家庭宽带下常驻用户或与家庭宽带下常驻用户频繁通话的手机号码(含本网、异网)、与家庭宽带有融合业务关系的异网号码、家庭宽带登记的联系人号码(含本网、异网)等。

S205、根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中所述分类结果用于指示所述家庭的成员携号转网的概率。

具体地，对于家庭手机用户均为本网用户的家庭，可将该家庭分类为本网家庭；本网家庭的成员携号转网的概率不高，即本网家庭可认为携转意愿不高，对本运营商的粘性最强，对此类用户应做好日常维护。

宽带是本网的，宽带下的用户既有本网又有异网的家庭，将该家庭分类为混网家庭。混网家庭的成员携号转网的概率大于本网家庭。

异网家庭为宽带是本网的，宽带下的用户全是异网的，可将该家庭分类为异网用户。异网无携转家庭，以宽带为依托，提供融合业务解决方案，吸引用户携入。异网携出家庭粘性最弱，需要攻坚。

本申请实施例通过从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据入网证件信息判断宽带服务的用户是否为个人用户；若宽带服务的用户是个人用户，则根据宽带服务的WIFI使用信息，判断宽带服务是否为家庭宽带服务；若宽带服务是家庭宽带服务，则从运营商服务器获取家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，入网信息为本网或异网；根据家庭中的每个成员的入网信息，对家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中分类结果用于指示家庭的成员携号转网的概率，以家庭宽带为视角，分析宽带服务的家庭的成员的入网信息，对家庭进行有效的分类，从而识别用户潜在携转离网风险，可以更准确鉴别用户是否有携号转网的趋势，以便于更加精准的对目标客户进行维挽，提高维挽行为的效率及成功率。

图3为本申请一实施例提供的基于宽带的携号转网识别方法流程图，如图3所示，在上述图2实施例的基础上，本申请实施例的具体实现方式如下：

S301、从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息；

S302、判断所述入网证件信息是否为个人证件信息；若是，则执行S303，若否，则流程结束；

其中，S301和S302的实现方式与S201和S202类似，本实施例此处不再赘述。

S303、从所述运营商服务器获取宽带服务对应的装机地址；

S304、判断所述装机地址是否为商务地址；若否，则执行S305，若是，则流程结束；

S305、确定所述宽带服务的用户为个人用户；

在一些情况下，企业客户是将个人身份证作为入网证件信息的，但实际并非家庭用户，所以还需要排除此种情况。

具体地，当从运营商服务器获取的宽带服务对应的装机地址中包含企业名字，则认为该宽带服务为使用个人身份证件信息办理的，其实质是企业用户，而非个人用户。

进而，为更加准确的排除使用个人身份证件信息办理企业宽带服务的情况，还应将获取的装机地址在地图数据库中进行检索，查看所涉地址是否对应企业，若对应企业位置，也应对其进行排除；反之，则可认为符合个人用户的要求。

S306、从所述运营商服务器获取所述WIFI使用信息，所述WIFI使用信息是所述运营商服务器对所述宽带服务的WIFI进行监测得到的；

其中，所述使用信息包括如下中的至少一种信息：所述WIFI下每个用户的上网时间、上网时长、上网频次或上网访问网页；

S307、根据所述WIFI使用信息，确定所述用户为拜访用户或常驻用户；

具体地，运营商服务器可以对路由器进行监控，以获取WIFI使用信息，对于具体的监控方式，不做特别限制。

上网时间是指上网的时间点。当上网时间分布在一天中的各个时段的，例如，包含预设上网时间的，可以认为该用户为本宽带服务的常驻用户，该预设上网时间可以为早晨和晚上；当上网时间不固定、随机分布的，并不包含该预设上网时间的，例如上网时间是中午或下午，可认为是该宽带服务的拜访用户。

上网时长是指上网的时间长度。长的可以认为该用户在宽带装机地址处生活时间长，是该宽带服务的常驻用户；上网时间短的可能为拜访用户。例如，可以设置上网时长阈值，上网时长大于上网时长阈值，则认为是常驻用户，小于该上网时长阈值，则认为是拜访用户。

上网频次高的用户对该宽带的使用率高，与该宽带的绑定程度高，属于常驻用户；上网频次低的用户可能是偶尔或是周期性的出现在该宽带服务所在的装机位置，属于该宽带服务的拜访用户。上网频次可以通过天作为时间统计维度，也可以一周作为统计维度，可以计算平均每天或每周的上网频次，对于上网频次统计的具体实现方式，本实施例此处不做赘述。

常驻用户在该宽带服务下对于网页的浏览及在网络上进行的各种操作往往是复杂的、多样的、没有规律的，这取决于常驻用户在宽带装机位置生活，对网络的需求是多样化的；而拜访用户则是因为某些原因规律的或是偶尔的出现在宽带装机位置附近，偶然的使用该宽带服务。

上述各种信息可以通过一种来判断拜访用户或常驻用户，也可以通过多种信息组合来判断拜访用户或常驻用户。

多种信息组合来判断时，可以划定每种信息的优先级顺序或者权重值等。例如，针对优先级顺序，上网时长判断该用户为常驻用户，上网频次确定该用户为拜访用户，而上网时长的优先级高于上网频次，则最终确定该用户为常驻用户。针对权重值，可根据每个信息对应的权重值，算出来总权重值，总权重值与预设值比较，大于预设值为常驻用户，小于预设值为拜访用户。

S308、若所述用户中存在拜访用户，则获取拜访用户的数量；

S309、判断所述拜访用户的数量是否小于预设阈值，若是，执行S310，若否，流程结束；

若存在拜访用户，则说明宽带装机位置处人口流动性高，人数不稳定，有可能为商圈，所述宽带服务可能为商用网络，因此需要判断一下该宽带网是否为商用网络，具体可以通过上述的拜访用户的数量来实现。

具体地，数量少，说明该处人口流动幅度小，人员较为稳定，是正常的家庭访客，对该家庭进行的日常访问，对应家庭宽带服务；数量多，说明该处人口流动幅度大，人员不稳定，对应的该商家的顾客，所以该宽带服务对应商用宽带服务，需要将该宽带服务剔除掉。

S310、从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭所对应的手机号码；

具体地，家庭宽带服务对应的家庭所对应的手机号码包括多种实现方式。

一种实现方式为：家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且为常驻用户的手机号码，以及与所述常驻用户通话频率大于预设频率的手机号码为家庭手机用户。

具体地，在办理家庭宽带服务时，会记录用户的手机号码，因此在该用户是常驻用户时，直接获取手机号码。同时，与该常驻用户经常通话的，可以断定为该常驻用户的家庭成员，也将该经常通话的手机号码作为家庭手机用户。

另一种实现方式为：非所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且与所述家庭宽带服务具有融合业务关系的手机号码为家庭手机用户。

具体地，各种运营商还会推出与家庭宽带具有融合业务关系的业务。例如家庭宽带与电视业务具有融合关系，则获取该电视业务对应的手机号为家庭手机用户。

再一种实现方式为：与所述家庭宽带服务具有预设关联关系的手机号码同样可被认为是家庭手机用户。

S311、根据所述手机号码，确定每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

具体地，为了便于管理，通信部门将不同号码段的手机号码分配给不同的运营商。可以利用家庭手机用户手机号码的某几位数字判断该手机用户为本网用户还是异网用户。例如，手机号码前三位134对应A运营商，手机号码前三位150对应B运营商，手机号码前三位180对应C运营商。从所述运营商服务器获取用户手机号码后可依据手机号码的特定数位辨认用户所属运营商，进一步将其分为本网或是异网。

例如，对于A运营商而言，若该手机号码前三位是134，则是本网，若该手机号码前3位是150，则是异网。

S312、从所述运营商服务器获取每个成员的历史转网数据；

S313、根据所述家庭中的每个成员的入网信息以及所述历史转网数据，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果。

进一步地，还可以从运营商服务器获取每个成员的历史转网数据。具体地，可以从一个或多个运营商获取历史转网数据。该历史转网数据为该家庭成员从一个运营商转入到另一个运营商的数据。

其中，历史转网数据包括携号转出和携号转入两种。其中转出和转入是相对的。例如，成员将手机号码从A运营商转至C运营商，则对于A运营商而言，则是携号转出，对于C运营商而言，则是携号转入。具体是看以哪个运营商来作为评价对象。

在获取到每个成员的入网信息以及历史转网数据后，对家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果。

具体地，对于家庭手机用户均为本网用户的家庭，可将该家庭分类为本网家庭，即第一类家庭；本网家庭的成员携号转网的概率不高，即本网家庭可认为携转意愿不高，对本运营商的粘性最强，对此类用户应做好日常维护。

宽带是本网的，宽带下的用户既有本网又有异网的家庭，将该家庭分类为混网家庭。可选地，针对有无携转情况，可将该家庭进一步细分为混网携出家庭和混网携入家庭。混网家庭的成员携号转网的概率大于本网家庭。混网携入家庭的成员携号转网的概率又高于混网携出家庭。

混网携出家庭被划分为第三类家庭，顾名思义为本家庭用户中含有本网携出的情况，混网携入家庭为本家庭用户中有携入的情况。混网家庭中混网携入家庭被划分为第二类家庭，此类家庭粘性较强，可针对异网用户继续携入；混网无携转家庭粘性居中，无携转意识，需要积极主动争取；混网携出家庭粘性弱，要提前预防。

异网家庭为宽带是本网的，宽带下的用户全是异网的，可将该家庭分类为异网用户，此类家庭被划分为第四类家庭。该情况下针对有无携转情况可细分为异网携出家庭和异网无携转家庭。异网无携转家庭，以宽带为依托，提供融合业务解决方案，吸引用户携入。异网携出家庭粘性最弱，需要攻坚。

由上可知，第一类家庭、第二类家庭、第三类家庭以及第四类家庭的成员携号转网的概率依次增大。在给出携号转网的概率后，可以根据该概率进行维挽操作。概率越大，维挽力度越大，本实施例对维挽的方式不做特别限制。

本实施例提供的基于宽带的携号转网识别方法，通过多种方式将非家庭宽带服务排除在外，能够精准的获取家庭宽带服务，同时依托于该家庭宽带服务对应的家庭成员的入网信息和历史转网数据，能够对家庭进行精准的分类，从而给出家庭成员携号转网的概率，能够精准的进行维挽。

图4为本申请实施例提供的基于宽带的携号转网识别装置的结构示意图。如图4所示，基于宽带的携号转网识别装置包括：

第一判断模块10，用于从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户；

第二判断模块20，用于若所述宽带服务的用户是个人用户，则根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务；

获取模块30，用于若所述宽带服务是家庭宽带服务，则从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

识别模块40，用于根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中所述分类结果用于指示所述家庭的成员携号转网的概率。

在一种可能的实现方式中，第一判断模块10具体用于：判断所述入网证件信息是否为个人证件信息；若所述入网证件信息为个人证件信息，则从所述运营商服务器获取宽带服务对应的装机地址；判断所述装机地址是否为商务地址；若所述装机地址非商务地址，则确定所述宽带服务的用户为个人用户。

在一种可能的实现方式中，第二判断模块20具体用于：从所述运营商服务器获取所述WIFI使用信息，所述使用信息包括如下中的至少一种信息：所述WIFI下每个用户的上网时间、上网时长、上网频次或上网访问网页，所述WIFI使用信息是所述运营商服务器对所述宽带服务的WIFI进行监测得到的；根据所述WIFI使用信息，确定所述用户为拜访用户或常驻用户；若所述用户中存在拜访用户，则获取拜访用户的数量；若所述拜访用户的数量小于预设阈值，则确定所述宽带服务为家庭宽带服务。

在一种可能的实现方式中，获取模块30具体用于：从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭所对应的手机号码；根据所述手机号码，确定每个成员的入网信息。进一步的，所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且为常驻用户的手机号码，以及与所述常驻用户通话频率大于预设频率的手机号码；非所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且与所述家庭宽带服务具有融合业务关系的手机号码；与所述家庭宽带服务具有预设关联关系的手机号码。

在一种可能的实现方式中，识别模块40具体用于：从所述运营商服务器获取每个成员的历史转网数据；根据所述家庭中的每个成员的入网信息以及所述历史转网数据，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果。进一步的，判断所述家庭中的所有成员的入网信息是否为本网；若是，则所述家庭被划分为第一类家庭；若否，则判断所述家庭中的所有成员的入网信息是否为异网，若否，则根据所述历史转网数据，确定所述家庭为混网携出家庭或混网携入家庭，其中，所述混网携入家庭被划分为第二类家庭，所述混网携出家庭被划分为第三类家庭；若是，则所述家庭被划分为第四类家庭；其中，所述第一类家庭、所述第二类家庭、所述第三类家庭以及所述第四类家庭的成员携号转网的概率依次增大。

本申请提供的数据处理装置，用于执行前述数据处理方法实施例，其实现原理与技术效果类似，对此不再赘述。

图5为本申请提供的一种电子设备的结构示意图，如图5所示，该电子设备包括：

处理器(processor)291，电子设备还包括了存储器(memory)292；还可以包括通信接口(Communication Interface)293和总线294。其中，处理器291、存储器292、通信接口293、可以通过总线294完成相互间的通信。通信接口293可以用于信息传输。处理器291可以调用存储器294中的逻辑指令，以执行上述实施例的方法。

此外，上述的存储器292中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

存储器292作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序，如本申请实施例中的方法对应的程序指令/模块。处理器291通过运行存储在存储器292中的软件程序、指令以及模块，从而执行功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例中的方法。

存储器292可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据终端设备的使用所创建的数据等。此外，存储器292可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现上述实施例提供的方法。

本申请实施例提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例提供的方法。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (9)

1.一种基于宽带的携号转网识别方法，其特征在于，所述方法包括：

从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户；

若所述宽带服务的用户是个人用户，则根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务；

若所述宽带服务是家庭宽带服务，则从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中所述分类结果用于指示所述家庭的成员携号转网的概率；

所述根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务，包括：

从所述运营商服务器获取所述WIFI使用信息，所述使用信息包括如下中的至少一种信息：所述WIFI下每个用户的上网时间、上网时长、上网频次、上网访问网页，所述WIFI使用信息是所述运营商服务器对所述宽带服务的WIFI进行监测得到的；

根据所述WIFI使用信息，确定所述用户为拜访用户或常驻用户；

若所述用户中存在拜访用户，则获取拜访用户的数量；

若所述拜访用户的数量小于预设阈值，则确定所述宽带服务为家庭宽带服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户，包括：

判断所述入网证件信息是否为个人证件信息；

若所述入网证件信息为个人证件信息，则从所述运营商服务器获取宽带服务对应的装机地址；

判断所述装机地址是否为商务地址；

若所述装机地址非商务地址，则确定所述宽带服务的用户为个人用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，包括：

从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭所对应的手机号码；

根据所述手机号码，确定每个成员的入网信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述家庭所对应的手机号码包括如下中的至少一种：

所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且为常驻用户的手机号码，以及与所述常驻用户通话频率大于预设频率的手机号码；

非所述家庭宽带服务的入网证件信息对应的、且与所述家庭宽带服务具有融合业务关系的手机号码；

与所述家庭宽带服务具有预设关联关系的手机号码。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，包括：

从所述运营商服务器获取每个成员的历史转网数据；

根据所述家庭中的每个成员的入网信息以及所述历史转网数据，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述家庭中的每个成员的入网信息以及所述历史转网数据，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，包括：

判断所述家庭中的所有成员的入网信息是否为本网；

若是，则所述家庭被划分为第一类家庭；

若否，则判断所述家庭中的所有成员的入网信息是否为异网，若否，则根据所述历史转网数据，确定所述家庭为混网携出家庭或混网携入家庭，其中，所述混网携入家庭被划分为第二类家庭，所述混网携出家庭被划分为第三类家庭；若是，则所述家庭被划分为第四类家庭；

其中，所述第一类家庭、所述第二类家庭、所述第三类家庭以及所述第四类家庭的成员携号转网的概率依次增大。

7.一种基于宽带的携号转网识别装置，其特征在于，包括：

第一判断模块，用于从运营商服务器获取宽带服务对应的入网证件信息，并根据所述入网证件信息判断所述宽带服务的用户是否为个人用户；

第二判断模块，用于若所述宽带服务的用户是个人用户，则根据所述宽带服务的WIFI使用信息，判断所述宽带服务是否为家庭宽带服务；

获取模块，用于若所述宽带服务是家庭宽带服务，则从所述运营商服务器获取所述家庭宽带服务对应的家庭中的每个成员的入网信息，所述入网信息为本网或异网；

识别模块，用于根据所述家庭中的每个成员的入网信息，对所述家庭进行分类，得到每个家庭的分类结果，其中所述分类结果用于指示所述家庭的成员携号转网的概率；

所述第二判断模块具体用于：从所述运营商服务器获取所述WIFI使用信息，所述使用信息包括如下中的至少一种信息：所述WIFI下每个用户的上网时间、上网时长、上网频次或上网访问网页，所述WIFI使用信息是所述运营商服务器对所述宽带服务的WIFI进行监测得到的；根据所述WIFI使用信息，确定所述用户为拜访用户或常驻用户；若所述用户中存在拜访用户，则获取拜访用户的数量；若所述拜访用户的数量小于预设阈值，则确定所述宽带服务为家庭宽带服务。

8.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如权利要求1至6中任一项所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至6任一项所述的方法。

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