CN114744769A - 一种电网调度系统业务处理方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种电网调度系统业务处理方法及系统，通过RPA系统通过查询电网调度系统以获取各目标电网终端的运行数据，结合预设数据知识库自动生成需处理的维修工单，并跟踪各个目标的运行状态实时获取监控维修工单的执行结果并发送给AI系统，通过识别电网调度系统中的故障情况自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验，将复验结果发送给RPA系统，RPA系统对复验结果进行分组，如有异常执行结果则根据故障等级重新生成故障处理工单。本发明提供的方法及系统，协助调度部门进行实时风险预防的全流程闭环工作，实现了电网调度工单自动化全流程监控，无需人工参与，降低了人工成本和出错概率，提升了效率和可靠性。

Description

一种电网调度系统业务处理方法及系统
技术领域
本发明涉及自动化信息技术领域，具体涉及一种电网调度系统业务处理方法及系统。
背景技术
电网作为公共事业中最重要的组成部分，是现代能源的重要组成部分。电网调控既是维系发输变配各环节协调运转的神经枢纽，又是实现能源资源优化配置的在线平台，面临着保障大电网安全稳定运行、促进清洁能源消纳、落实电力市场化改革、“三型两网”建设的核心任务。现有的电网事件调度处理方式，主要通过调度员的个人经验和能力处理电网调度工作，对电网事件的快速预警、自动派单和过程监控等能力依旧薄弱，不仅效率低下，而且容易出现操作漏洞。
发明内容
因此，本发明实施例提供的网调度系统业务处理方法及系统，克服现有的电网调度工作对人工经验依赖性大，效率低及可靠性差的问题。
为达到上述目的，本发明提供如下技术方案：
第一方面，本发明实施例提供一种电网调度系统业务处理方法，所述方法基于有RPA系统结合AI系统的设备运行，包括：
S1：RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标电网终端的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单；
S2：RPA系统跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统；
S3:AI系统识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验，将复验结果发送给RPA系统；
S4:RPA系统将收到的复验结果分组，如有异常执行结果，根据所述维修工单的类型、异常数据来源，确定电网终端的故障等级；根据故障等级及所述电网终端涉及项目的关联信息，生成所述项目对应的故障处理工单。
优选地，步骤S1具体包括：
S11：RPA系统根据预设的划分规则，将获取的目标的运行数据划分为不同的类型；
S12：确定目标的类型为故障类型后，将其故障类型与数据知识库中对应的解决方案做匹配后，自动生成维修工单并发送提示信息给维修人员。
优选地，所述RPA系统以预设的频率查询所述的电网调度系统，以获取包含所述各个目标的维修工单数据；
根据维修工单的截止时间与当前时间，确定每个维修目标工单的剩余处理时间，来确定所述提示信息的推送方式，来向所述目标用户推送所述维修工单的处理提醒消息。
优选地，所述RPA系统通过获取电网调度系统页面的至少一个截图来监控维修工单的执行结果。
优选地，AI系统识别电网调度系统中的故障情况的步骤，包括：
AI系统从图像中获取表格区域图像，从表格区域图像中提取各个单元格；根据各个单元格的位置信息构建表格；从图像中提取各个单元格内的文字及图像信息，根据文字和图像信息生成文字识别结果发送给RPA系统。
优选地，AI系统利用OCR识别图像中的故障灯的颜色变化，自动判断各种预警信息，与工单执行结果校验后将数据反馈RPA系统。
优选地，AI系统利用OCR识别图像中的故障灯的颜色变化，自动判断各种预警信息，与工单执行结果校验后将数据反馈RPA系统。
第二方面，本发明实施例提供一种电网调度系统业务处理系统，包括：工单生成模块，用于RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单。
执行结果监控模块，用于RPA系统跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统；
执行结果复验模块，用于AI系统识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验；
复验结果处理模块，用于RPA系统将收到的复验结果分组，如有异常执行结果，根据所述维修工单的类型、异常数据来源，确定电网终端的故障等级；根据故障等级及所述电网终端涉及项目的关联信息，生成所述项目对应的故障处理工单。
第三方面，本发明实施例提供一种计算机设备，包括：至少一个处理器，以及与至少一个处理器通信连接的存储器，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行本发明实施例第一方面的电网调度系统业务处理方法。
第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使计算机执行本发明实施例第一方面的电网调度系统业务处理方法。
本发明技术方案，具有如下优点：
本发明提供的电网调度系统业务处理方法及系统，通过RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标电网终端的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单；按跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统，通过识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验，将复验结果发送给RPA系统，RPA系统对复验结果进行分组，如有异常执行结果，则根据故障等级重新生成故障处理工单。本发明通过协助调度部门进行实时风险预防的全流程闭环工作，从而实现了电网调度工单自动化全流程监控，无需人工参与，降低了人工成本和出错概率，提升了效率和可靠性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例中提供的电网调度系统业务处理方法的一个具体示例的流程图；
图2为本发明实施例中提供的电网调度系统业务处理系统一示例的模块组成图；
图3为本发明实施例提供的计算机设备一个具体示例的组成图。
具体实施方式
下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
此外，下面所描述的本发明不同实施方式中所涉及的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互结合。
实施例1
本发明实施例提供一种的电网调度系统业务处理方法，具体地，该方法基于装载有RPA系统结合AI系统的设备运行，其中RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)系统是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务，AI(Artificial Intelligence，人工智能)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术。如图1所示，该方法包括以下步骤:
步骤S1:RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标电网终端的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单。
本发明实施例中RPA系统按照规定的时间间隔完成定时的轮巡，将符合要求的维修工单及时生成。具体地，可以通过电网调度系统的用户使用界面，智能理解所在电子设备已有应用，将重复的，基于规则、大批量的常规操作自动化，如自动重复读取数据，操作网页及数据库、客户端软件、采集数据并进行繁琐的计算，以大批量生成文件和报告，从而通过RPA技术能大幅降低人力成本的投入，有效的提高工作效率。因此，在电网调度业务处理场景中，可以用于电网工单的生成、处理的电子设备中配置相应的RPA程序，使电子设备可以按照RPA程序中设定的规则，自动对电网调度系统中工单的生成、执行进行监控等处理。
需要说明的是，本发明实施例中预设的数据知识库，可以根据事件解决方案的改进或新增进行不定时更新。
本发明实施例执行步骤S1的具体过程包括：
步骤S11：RPA系统根据预设的划分规则，将获取的目标的运行数据划分为不同的类型。具体地，RPA系统登录电网调度平台运行数据监测页面，调用自然语言处理NLP(Natural Language Processing)服务，对目标电网项目的监测页面进行解析获取对应的运行数据，根据划分规则将运行数据划分为不同的类型，包括事故跳闸、继电保护、错误报警等。
步骤S12：确定目标的类型为故障类型后，将其故障类型与数据知识库中对应的解决方案做匹配后，自动生成维修工单并发送提示信息给维修人员。确定目标的故障类型后，可以将故障类型与知识库中对应的解决方案做匹配，完成工单的生成所需内容的准备工作。实际使用时，可以根据实际需要及具体的应用场景，确定匹配的解决方案的取值结果，本发明实施例对此不作限定。比如，匹配准确性为80％以上。
本发明实施例中创建一个新的维修工单时，可以记录该工单的生成时间与等待处理的时间、当前时间，确定目标工单的剩余处理时间。在一实施例中，RPA系统可以建立一个维修工单之后，通过计时器的方式，根据维修工单的等待处理时间，实时记录每个维修工单的剩余处理时间，例如，工单1的等待处理时间为4小时，则可以建立工单1对应的4小时倒计时器，并将倒计时器记录的时间作为工单1剩余的处理时间。
本发明实施例中，RPA系统以预设的频率查询所述的电网调度系统，以获取各个目标的维修工单数据；根据维修工单的截止时间与当前时间，确定每个维修目标工单的剩余处理时间，来确定所述提示信息的推送方式，来向目标用户推送所述维修工单的处理提醒消息。本发明实施例中的目标用户为维修人员，其联系方式可以包括电话号码，工单系统账号等，本发明实施例对此不作限定。
步骤S2：RPA系统跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统。
本发明实施例，通过RPA系统通过获取电网调度系统页面的至少一个截图来监控维修工单的执行结果。具体地，RPA系统可以根据具体的处理场景，将接收的一个或者多个图像发送给AI系统进行图像识别文字处理，其中，RPA系统接收的图像一般是业务系统针对相同或者不同业务的报警信号文件或者通过摄像头或扫描仪的图像。
本发明实施例中，RPA系统跟踪生成工单的执行情况可以确定工单执行的结论，恢复供电的时间点。维修工单被对应的人员去现场执行后，按照既定预案完成现场维护任务，需要RPA依据工单执行截止时间去获取工单是否按时执行完成等结论，并推送消息到电网调度人员知悉。
步骤S3:AI系统识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验，将复验结果发送给RPA系统。
本发明实施例中，AI系统识别电网调度系统中的故障情况的过程为：AI系统从图像中获取表格区域图像，从表格区域图像中提取各个单元格；根据各个单元格的位置信息构建表格；从图像中提取各个单元格内的文字及图像信息，根据文字和图像信息生成文字识别结果发送给RPA系统。
在一具体实施例中，AI平台通过首先构建图像中要识别的区域，即指从接收到的整张图像中截图报警信号信息部分的图像，再从图像中提取颜色信息，具体的可以利用成熟的OCR技术识别电网调度系统中故障灯颜色，结合RPA系统针对工单执行结果完成复验，确保执行结果的准确性，并向相关调度人员发送复验结果提醒消息，从而通过RPA技术实现了电网调度系统工作自动化监控。
本发明实施例通过通过比较成熟的监测算法对获取的图像进行处理得到多个数组，根据数组返回结果，若存在图片存在重叠覆盖等情况，则AI系统按照最小调整次数原则对目标图像进行调整，若存在未识别的情况，则在未识别单元格补全出满足对齐原则的最大化单元格，直至没有未识别的单元格。根据各个单元格的位置信息构建表格，从图像中提取各个单元格内的文字及图像信息，根据文字和图像信息生成文字识别结果发送给RPA系统。
步骤S4:RPA系统将收到的复验结果分组，如有异常执行结果，根据所述维修工单的类型、异常数据来源，确定电网终端的故障等级；根据故障等级及所述电网终端涉及项目的关联信息，生成所述项目对应的故障处理工单。
本发明实施例通过对复验结果进行分组来核实维修情况，以确保监控维修工单的执行结果的准确性，如有异常执行结果，进一步生成对应的故障处理工单，直至异常情况被处理正常，实现了电网调度工单自动化全流程监控。
在一实施例中，根据对应电网终端的类型及异常数据的持续时间，确定所述电网终端涉及项目对电网调度系统的影响程度和范围，根据影响程度和范围，确定项目的故障等级。例如，涉及的故障电网终端目为专项项目的情况下，确定该项目的故障等级为最高级。
本发明实施例提供的方法将RPA系统应用于电网调控人工智能辅助电网调度系统业务中，形成各种调度预案的自动化操作流程，全流程的监控业务运行态势，实时预警，查缺补漏，完成闭环业务，其过程无需人工参与，不仅降低了人工成本，而且提升了工单处理的效率和可靠性，真正协助调度部门进行实时风险预防的全流程闭环工作。
实施例2
本发明实施例提供一种电网调度系统业务处理系统，如图2所示，包括：
工单生成模块1，用于RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单；；此模块执行实施例1中的步骤S1所描述的方法，在此不再赘述。
执行结果监控模块2，用于RPA系统跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统；模块执行实施例1中的步骤S2所描述的方法，在此不再赘述。
执行结果复验模块3，用于AI系统识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验；该模块执行实施例1中的步骤S3所描述的方法，在此不再赘述。
复验结果处理模块4，用于RPA系统将收到的复验结果分组，如有异常执行结果，根据所述维修工单的类型、异常数据来源，确定电网终端的故障等级；根据故障等级及所述电网终端涉及项目的关联信息，生成所述项目对应的故障处理工单；该模块执行实施例1中的步骤S4所描述的方法，在此不再赘述。
本发明实施例提供的电网调度系统业务处理系统，将RPA系统应用于电网调控人工智能辅助电网调度系统业务中，形成各种调度预案的自动化操作流程，全流程的监控业务态势，实时预警，查缺补漏，完成闭环业务，其过程无需人工参与，不仅降低了人工成本，而且提升了工单处理的效率和可靠性，真正协助调度部门进行实时风险预防的全流程闭环工作。
实施例3
本发明实施例提供一种计算机设备，如图3所示，包括：至少一个处理器401，例如CPU(Central Processing Unit，中央处理器)，至少一个通信接口403，存储器404，至少一个通信总线402。其中，通信总线402用于实现这些组件之间的连接通信。其中，通信接口403可以包括显示屏(Display)、键盘(Keyboard)，可选通信接口403还可以包括标准的有线接口、无线接口。存储器404可以是高速RAM存储器(Ramdom Access Memory，易挥发性随机存取存储器)，也可以是非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。存储器404可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器401的存储装置。其中处理器401可以执行实施例1的电网调度系统业务处理方法。存储器404中存储一组程序代码，且处理器401调用存储器404中存储的程序代码，以用于执行实施例1的电网调度系统业务处理方法。
其中，通信总线402可以是外设部件互连标准(peripheral componentinterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standardarchitecture，简称EISA)总线等。通信总线402可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图3中仅用一条线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
其中，存储器404可以包括易失性存储器(英文：volatile memory)，例如随机存取存储器(英文：random-access memory，缩写：RAM)；存储器也可以包括非易失性存储器(英文：non-volatile memory)，例如快闪存储器(英文：flash memory)，硬盘(英文：hard diskdrive，缩写：HDD)或固降硬盘(英文：solid-state drive，缩写：SSD)；存储器404还可以包括上述种类的存储器的组合。
其中，处理器401可以是中央处理器(英文：central processing unit，缩写：CPU)，网络处理器(英文：network processor，缩写：NP)或者CPU和NP的组合。
其中，处理器401还可以进一步包括硬件芯片。上述硬件芯片可以是专用集成电路(英文：application-specific integrated circuit，缩写：ASIC)，可编程逻辑器件(英文：programmable logic device，缩写：PLD)或其组合。上述PLD可以是复杂可编程逻辑器件(英文：complex programmable logic device，缩写：CPLD)，现场可编程逻辑门阵列(英文：field-programmable gate array，缩写：FPGA)，通用阵列逻辑(英文：generic arraylogic,缩写：GAL)或其任意组合。
可选地，存储器404还用于存储程序指令。处理器401可以调用程序指令，实现如本申请执行实施例1中的电网调度系统业务处理方法。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令可执行实施例1的电网调度系统业务处理方法。其中，所述存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)、随+机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)、快闪存储器(Flash Memory)、硬盘(Hard Disk Drive，缩写：HDD)或固降硬盘(Solid-State Drive，SSD)等；所述存储介质还可以包括上述种类的存储器的组合。
显然，上述实施例仅仅是为清楚地说明所作的举例，而并非对实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而由此所引申出的显而易见的变化或变动仍处于本发明创造的保护范围之中。

Claims (10)

1.一种电网调度系统业务处理方法，所述方法基于有RPA系统结合AI系统的设备运行，其特征在于，包括：
S1：RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标电网终端的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单；
S2：RPA系统跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统；
S3:AI系统识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验，将复验结果发送给RPA系统；
S4:RPA系统将收到的复验结果分组，如有异常执行结果，根据所述维修工单的类型、异常数据来源，确定电网终端的故障等级；根据故障等级及所述电网终端涉及项目的关联信息，生成所述项目对应的故障处理工单。
2.根据权利要求1所述的电网调度系统业务处理方法，其特征在于，步骤S1具体包括：
S11：RPA系统根据预设的划分规则，将获取的目标的运行数据划分为不同的类型；
S12：确定目标的类型为故障类型后，将其故障类型与数据知识库中对应的解决方案做匹配后，自动生成维修工单并发送提示信息给维修人员。
3.根据权利要求2所述的电网调度系统业务处理方法，其特征在于，所述RPA系统以预设的频率查询所述的电网调度系统，以获取包含所述各个目标的维修工单数据；
根据维修工单的截止时间与当前时间，确定每个维修目标工单的剩余处理时间，来确定所述提示信息的推送方式，来向所述目标用户推送所述维修工单的处理提醒消息。
4.根据权利要求1所述的电网调度系统业务处理方法，其特征在于，所述RPA系统通过获取电网调度系统页面的至少一个截图来监控维修工单的执行结果。
5.根据权利要求4所述的电网调度系统业务处理方法，其特征在于，AI系统识别电网调度系统中的故障情况的步骤，包括：
AI系统从图像中获取表格区域图像，从表格区域图像中提取各个单元格；根据各个单元格的位置信息构建表格；从图像中提取各个单元格内的文字及图像信息，根据文字和图像信息生成文字识别结果发送给RPA系统。
6.根据权利要求5所述的电网调度系统业务处理方法，其特征在于，AI系统利用OCR识别图像中的故障灯的颜色变化，自动判断各种预警信息，与工单执行结果校验后将数据反馈RPA系统。
7.根据权利要求1所述的电网调度系统业务处理方法，其特征在于，根据电网终端的类型及异常数据的持续时间，确定所述电网终端涉及项目对电网调度系统的影响程度和范围，根据所述影响程度和范围，确定所述项目的故障等级。
8.一种电网调度系统业务处理系统，其特征在于，包括：
工单生成模块，用于RPA系统通过查询电网调度系统，以获取各个目标的运行数据，并结合预设的数据知识库，自动生成需要处理的维修工单；
执行结果监控模块，用于RPA系统跟踪电网调度系统中各个目标的运行状态，实时获取监控维修工单的执行结果，并发送给AI系统；
执行结果复验模块，用于AI系统识别电网调度系统中的故障情况，自动判断目标预警，对RPA系统生成维修工单的执行结果进行复验；
复验结果处理模块，用于RPA系统将收到的复验结果分组，如有异常执行结果，根据所述维修工单的类型、异常数据来源，确定电网终端的故障等级；根据故障等级及所述电网终端涉及项目的关联信息，生成所述项目对应的故障处理工单。
9.一种计算机设备，其特征在于，包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行权利要求1-7中任一所述的电网调度系统业务处理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使所述计算机执行1-7中任一所述的电网调度系统业务处理方法。
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