CN114662860A - 信息处理的方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种信息处理的方法、装置及电子设备。所述方法应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，包括：在接收到任一所述业务服务器发送的违规消息的情况下，对所述违规消息添加表征其数据来源的目标标识；基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，所述目标处罚单策略为针对所述多个数据源标识中的与所述目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单；将所述目标处罚单存储至处罚单数据库。由于可以接收不同数据来源的违规消息，且可以采用对应不同数据来源设置的处罚单策略对违规消息进行处理，从而可以实现对处罚业务的统一管理。

Description

信息处理的方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种信息处理的方法、装置及电子设备。

背景技术

互联网的出现与普及给用户的生活带来便利，用户可以在信息时代发布信息、浏览信息、采购物品等，通过互联网带来的便捷，使得用户可以通过网络的方式快速获取信息。为了规范网络环境，在清除这些违规信息的同时，需要对这类违规信息的发布者进行相应处罚。

目前，各网络平台均有自己的监管业务，以对用户的违规行为进行监管和处罚。例如，社交类平台可以通过监督用户交谈内容，确定用户是否存在违规行为，即交谈内容是否涉及违规信息。在确定交谈内容涉及违规信息的情况下，生成相应的处罚单对用户进行处罚。

然而，由于各网络平台分别由不同的团队进行维护，从而导致各网络平台中与处罚业务相关的消息的数据结构各不相同。因此，无法实现对多个网络平台中的处罚业务进行统一管理。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的信息处理的方法、装置及电子设备。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息处理的方法，应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，所述方法包括：

在接收到任一所述业务服务器发送的违规消息的情况下，对所述违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，所述目标处罚单策略为针对所述多个数据源标识中的与所述目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单；

将所述目标处罚单存储至处罚单数据库。

可选的，所述处罚单策略包括：过滤子策略和组装子策略；

所述采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单，包括：

采用所述目标处罚单策略中的所述过滤子策略，提取所述违规消息中目标字段的数据内容；

采用所述目标处罚单策略中的所述组装子策略对所述目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单。

可选的，所述组装子策略包括：处罚摘要子策略和处罚详情子策略；

所述采用所述目标处罚单策略中的所述组装子策略对所述目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单，包括：

采用所述组装子策略中的处罚摘要子策略对所述目标字段的处罚对象数据内容进行组装，得到处罚摘要；

采用所述组装子策略中的处罚详情子策略对所述目标字段的处罚理由数据内容进行组装，得到处罚详情；

组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单。

可选的，在所述组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单之前，所述方法还包括：

获取对应所述违规消息的证据信息；

将所述证据信息写入所述处罚详情。

可选的，在所述将所述目标处罚单存储至处罚单数据库之后，所述方法还包括：

基于多种索引生成规则，生成用于在所述处罚单数据库中查询所述目标处罚单的多个目标索引；

将所述多个目标索引分别存储至不同索引库中。

可选的，在所述将所述目标处罚单存储至处罚单数据库之后，所述方法还包括：

在接收到用户针对所述目标处罚单的撤销操作的情况下，向发送所述违规消息的所述业务服务器发送处罚单撤销指令；

在接收到所述发送所述违规消息的所述业务服务器的确认撤销消息的情况下，删除所述目标处罚单。

可选的，所述向发送所述违规消息的所述业务服务器发送处罚单撤销指令，包括：

确定所述目标处罚单对应的目标业务；

基于所述目标业务在发送所述违规消息的所述业务服务器中的撤销协议，生成处罚单撤销指令；

将所述处罚单撤销指令发送至所述发送所述违规消息的所述业务服务器。

可选的，在所述违规消息包括针对同一处罚对象的多条消息的情况下，所述多条消息中每条消息对应一处罚摘要以及一处罚详情；

在所述组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单之前，所述方法还包括：

采用最近最少使用缓存的方式对所述多条消息中对应的处罚详情进行缓存；

所述组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单，包括：

选择任一所述处罚摘要以及缓存的所有处罚详情进行组装，生成所述目标处罚单。

可选的，在所述采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单之后，所述方法还包括：

对所述目标处罚单添加目标标记，以指示所述目标处罚单对应的目标业务、所述目标处罚单的处罚类型以及目标处罚单中处罚对象所属的账号体系中的至少一个。

第二方面，本发明实施例还提供一种信息处理的装置，应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，所述装置包括：

标识模块，用于在接收到任一所述业务服务器发送的违规消息的情况下，对所述违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

策略模块，用于基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，所述目标处罚单策略为针对所述多个数据源标识中的与所述目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

处罚单模块，用于采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单；

存储模块，用于将所述目标处罚单存储至处罚单数据库。

第三方面，本发明实施例还提供一种电子设备，该电子设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的信息处理的方法中的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息处理的方法中的步骤。

在本发明实施例中，目标服务器与多个业务服务器均通信连接，从而可以接入多个不同网络平台的数据，在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，通过对违规消息添加表征其数据来源的目标标识，可以区分不同违规消息的数据来源，进而利用预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的目标处罚单策略，即查找到可以用于处理该违规消息的处罚单策略。在利用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单之后，将目标处罚单存储至处罚单数据库。由于可以接收不同数据来源的违规消息，且可以采用对应不同数据来源设置的处罚单策略对违规消息进行处理，从而可以实现对处罚业务的统一管理。同时，采用预先配置的方式对应不同数据来源/数据源标识设置处罚单策略，可以避免进行过多的硬编码。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的信息处理的方法的步骤流程图；

图2为本发明实施例提供的接入不同数据来源的违规消息的流程图；

图3为本发明实施例提供的目标索引的展示示意图；

图4为本发明实施例提供的撤销处罚单的步骤流程图之一；

图5为本发明实施例提供的撤销处罚单的步骤流程图之二；

图6为本发明实施例提供的撤销处罚单的步骤流程图之三；

图7为本发明实施例提供的信息处理的方法的应用架构图；

图8为本发明实施例提供的信息处理的方法的信号流程图之一；

图9为本发明实施例提供的信息处理的方法的信号流程图之二；

图10为本发明实施例提供的信息处理的装置的结构框图；

图11为本发明实施例提供的电子设备的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应理解，说明书通篇中提到的“一个实施例”或“一实施例”意味着与实施例有关的特定特征、结构或特性包括在本发明的至少一个实施例中。因此，在整个说明书各处出现的“在一个实施例中”或“在一实施例中”未必一定指相同的实施例。此外，这些特定的特征、结构或特性可以任意适合的方式结合在一个或多个实施例中。

在本发明的各种实施例中，应理解，下述各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

参见图1，本发明实施例提供了一种信息处理的方法，应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，其中，不同业务服务器可以理解为相同或不同网络平台提供不同业务的服务器。该方法可以包括：

步骤101：在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，对违规消息添加表征其数据来源的目标标识。

应当说明的是，目标服务器可以接收与其通信连接的多个业务服务器发送的违规消息。这里，可以在目标服务器中对应每一业务服务器设置一接口，利用接口接入业务服务器发送的违规消息。如图2所示，第一业务服务器发送的违规消息经由企业服务总线1进入目标服务器，目标服务器通过第一接口接入该违规消息，且该违规消息的数据结构为数据形式1。同理，第二业务服务器发送的违规消息经由企业服务总线2进入目标服务器，目标服务器通过第二接口接入该违规消息，且该违规消息的数据结构为数据形式2。第三业务服务器发送的违规消息经由企业服务总线3进入目标服务器，目标服务器通过第三接口接入该违规消息，且该违规消息的数据结构为数据形式3。图2仅以三个业务服务器为例进行说明，本发明实施例中业务服务器的数量并不限于三个，且业务服务器可以直接或通过企业服务总线与目标服务器通信。例如第一业务服务器

可以理解的是，每一业务服务器可以视为一数据来源，这里，可以基于不同的数据来源生成不同的目标标识，以区分接收到的违规消息的数据来源。

步骤102：基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略。

应当说明的是，数据源标识即为数据来源的标识，也就是说，数据源标识为用于区分数据来源的标识，每一数据源标识指示一数据来源。处罚单策略用于针对违规消息生成相应的处罚单。这里，不同的数据源标识对应不同的处罚单策略，针对来自某一数据源标识指示的数据来源的违规消息，应当采用该数据源标识对应的处罚单策略进行处理。因此目标处罚单策略为针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略。

步骤103：采用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单。

应当说明的是，目标处罚单可以为任意数据格式的处罚单，这里，目标处罚单策略中记录有目标处罚单的数据格式，因此，基于目标处罚单策略，将生成对应的目标处罚单。可以理解的是，针对不同处罚单策略可以生成不同数据格式的处罚单。

步骤104：将目标处罚单存储至处罚单数据库。

应当说明的是，可以采用键值对的数据结构将目标处罚单存储起来。可以理解的是，针对来自不同业务服务器的违规消息生成的目标处罚单将存储在同一处罚单数据库。

本发明实施例中，目标服务器与多个业务服务器均通信连接，从而可以接入多个不同网络平台的数据，在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，通过对违规消息添加表征其数据来源的目标标识，可以区分不同违规消息的数据来源，进而利用预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的目标处罚单策略，即查找到可以用于处理该违规消息的处罚单策略。在利用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单之后，将目标处罚单存储至处罚单数据库。由于可以接收不同数据来源的违规消息，且可以采用对应不同数据来源设置的处罚单策略对违规消息进行处理，从而可以实现对处罚业务的统一管理。同时，采用预先配置的方式对应不同数据来源/数据源标识设置处罚单策略，可以避免进行过多的硬编码。

可选的，处罚单策略包括：过滤子策略和组装子策略；

采用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单，包括：

采用目标处罚单策略中的过滤子策略，提取违规消息中目标字段的数据内容。

应当说明的是，违规消息通常包含与用户的违规行为相关的各种数据内容，然而，目标处罚单并不需要包含违规消息的全部数据内容。因此，需要从违规消息中提取出需要呈现在目标处罚单中的数据内容即可。也就是目标字段的数据内容，其中，目标字段可以为一个或多个字段。

可以理解的是，由于来自不同数据来源的违规消息的数据格式不同，因此，针对不同数据来源的违规消息，将提取不同目标字段的数据内容。也就是说，不同处罚单策略中的过滤子策略不同。

采用目标处罚单策略中的组装子策略对目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单。

应当说明的是，目标处罚单为具有固定数据格式的数据内容，因此在提取目标字段的数据内容之后，按照该固定的数据格式进行组装，从而生成目标处罚单。其中，组装子策略中记录有该固定的数据格式。

本发明实施例中，通过设置过滤子策略和组装子策略，可以灵活选择目标处罚单呈现的形式以及数据内容，同时，可以针对具有相同数据格式，且来自不同数据来源的违规消息复用过滤子策略和/或组装子策略。

可选的，组装子策略包括：处罚摘要子策略和处罚详情子策略。

采用目标处罚单策略中的组装子策略对目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单，包括：

采用组装子策略中的处罚摘要子策略对目标字段的处罚对象数据内容进行组装，得到处罚摘要。

应当说明的是，处罚摘要为目标处罚单的摘要或简要内容，可以表征被处罚的对象是哪个。当然，处罚摘要还可以包括具体的处罚决定，即执行怎样的处罚，此时将采用组装子策略中的处罚摘要子策略对目标字段的处罚对象数据内容以及处罚决定数据内容进行组装，得到处罚摘要。

采用组装子策略中的处罚详情子策略对目标字段的处罚理由数据内容进行组装，得到处罚详情。

应当说明的是，处罚详情表征对用户执行处罚时的处罚理由。例如用户发表辱骂他人的言论，则处罚详情可以为：辱骂他人。

组装处罚摘要和处罚详情，生成目标处罚单。

本发明实施例中，将目标处罚单中的数据内容分割为处罚摘要和处罚详情，可以提升目标处罚单的灵活性。

可选的，在组装处罚摘要和处罚详情，生成目标处罚单之前，该方法还包括：

获取对应违规消息的证据信息。

将证据信息写入处罚详情。

应当说明的是，违规消息通常并不包含证明用户存在违规行为或言论的证据信息。因此，当需要在目标处罚单中呈现证据信息时，需要到业务方获取证据信息，其中，业务方即为发送违规消息的业务服务器。这里，将证据信息写入处罚详情，从而将证据信息呈现在目标处罚单中，使得目标处罚单具有丰富的数据内容，不仅可以告知用户其被处罚，还可以告知其将受到哪种处罚，因何收到处罚以及处罚的证据。

本发明实施例中，将获取用以证明用户存在违规行为或言论的证据信息，并最终将证据信息呈现在目标处罚单中，可以让被处罚的用户更加信服。

可选的，在将目标处罚单存储至处罚单数据库之后，该方法还包括：

基于多种索引生成规则，生成用于在处罚单数据库中查询目标处罚单的多个目标索引；

将多个目标索引分别存储至不同索引库中。

应当说明的是，基于一个索引生成规则，将生成一个目标索引，由于索引生成规则的数量为多个，因此可以生成多个目标索引，且每一目标索引均可以被用于在处罚单数据库中查询目标处罚单。其中，不同索引生成规则与在处罚单数据库中查询目标处罚单时的侧重点不同，从而基于不同索引生成规则生成的不同目标索引可供不同身份的用户使用。具体的，如图3所示，在生成目标处罚单之后，在入库时分为两部分处理：目标处罚单实体数据可以存入Wtable数据库，索引(Wlist索引和TiDB索引)入库Wlist数据库和 TiDB数据库。其中，Wlist索引是基于用户侧查询时使用的查询索引，TiDB 索引是用于支撑管理后台的查询索引，这样做的目的是为了让用户侧与后台管理侧索引分离，实现了以业务线和用户标识为划分维度的索引存储。

本发明实施例中，基于多种索引生成规则，生成多个目标索引，便于不同身份的用户查询目标处罚单。

可选的，在将目标处罚单存储至处罚单数据库之后，该方法还包括：

在接收到用户针对目标处罚单的撤销操作的情况下，向发送违规消息的业务服务器发送处罚单撤销指令；

在接收到发送违规消息的业务服务器的确认撤销消息的情况下，删除目标处罚单。

应当说明的是，目标服务器仅用于记录目标处罚单的状态，真正对用户做出处罚的为业务服务器，因此，目标服务器需要向业务服务器发送处罚单撤销指令，由业务服务器真正的撤销处罚。业务服务器在撤销处罚之后将返回确认撤销消息，从而目标服务器可以修改目标处罚单的状态，也可以直接将目标处罚单删除，以表征不存在目标处罚单这样的处罚决定。可以理解的是，处罚单撤销和逻辑删除操作包含两部分，一是处罚单状态的修改，二是发送ESB(企业服务总线，Enterprise Service Bus)消息，通知业务方做回滚操作。在撤销与删除时，目标服务器修改处罚单对应状态，且负责广播指令，对业务方处理的逻辑无需关注。

本发明实施例中，将真正撤销处罚决定的功能设置在业务服务器中，从而可以避免目标服务器对业务服务器的安全性产生影响。

可选的，向发送违规消息的业务服务器发送处罚单撤销指令，包括：

确定目标处罚单对应的目标业务。

基于目标业务在发送违规消息的业务服务器中的撤销协议，生成处罚单撤销指令。

将处罚单撤销指令发送至发送违规消息的业务服务器。

应当说明的，处罚对象在业务服务器提供的某一业务中存在违规行为。该业务就是目标处罚单对应的目标业务，即目标业务为目标处罚单所涉及的具体业务。这里，处罚单撤销指令可以被业务服务器直接识别，并按处罚单撤销指令执行撤销处罚单的操作；当然处罚单撤销指令也可以仅为一通知，业务服务器接收到该通知之后，可以生成用于执行撤销处罚单的操作的撤销指令，也就是说，业务服务器并非直接基于处罚单撤销指令执行撤销处罚单的操作。如图4所示，在对目标处罚单进行撤销时，若生成目标处罚单的违规消息来源于第一数据来源，将组装生成一指令，该指令可以被第一数据来源识别并可以按照指令直接执行撤销处罚单的操作。通过ESB将指令通知到第一数据来源，并在接收到第一数据来源返回的确认信息之后删除目标处罚单。若生成目标处罚单的违规消息来源于第二数据来源，可以直接发送一通知，并通过ESB传输到第二数据来源，并在接收到第二数据来源返回的确认信息之后删除目标处罚单。

这里，用户可以自行填写查询条件，进而将查到符合查询条件的一个或多个处罚单，在同时查询到多个处罚单的情况下，可以对多个处罚单同时进行撤销操作。其中，查询条件与处罚单中的字段相关，例如处罚单存在处罚对象ID(身份标识)、处罚原因、处罚手段等字段，用户可以基于某一处罚对象ID、某一处罚原因、某一处罚手段或者三者的组合，自由设置查询条件，从而可以在处罚单数据库中查询到所有符合查询条件的处罚单。如图5所示，用户通过在处罚单数据库中进行查询，可以查到符合查询条件的处罚单，进而可以选择其中的一个或多个处罚单作为待撤销处罚单，并对待撤销处罚单执行撤销操作。其中，在执行撤销操作时，可以将不同节点的撤销操作任务添加到ESB队列中。具体过程也可参见图6，其中，待撤销处罚单包括处罚单1、处罚单2……处罚单n，其中，n为大于2的正整数。针对每一待撤销处罚单，将判断撤销方式，然后进行撤销协议的组装，即判断处罚单所涉及到具体业务，按照该具体业务的撤销协议生成处罚单撤销指令。利用接口调用或消息通知的方式将处罚单撤销指令发送至提供该具体业务的业务服务器，然后在接收到该业务服务器返回的撤销结果确认信息之后，撤销处罚单。较佳的，可以建立撤销任务，利用撤销任务执行上述步骤，并实时监听执行进度，在执行进度达到最大之后完结撤销任务。这里，考虑到待撤销处罚单的数据量较多时，可能需要执行的时间比较长。因此可以使用将待撤销处罚单的标识先送入消息队列，服务节点再从队列中拉取标识并执行撤销的方式。

本发明实施例中，在目标服务器侧生成可以被业务服务器识别并执行的处罚单撤销指令，从而简化了业务服务器侧的处理流程。

可选的，在违规消息包括针对同一处罚对象的多条消息的情况下，多条消息中每条消息对应一处罚摘要以及一处罚详情；

在组装处罚摘要和处罚详情，生成目标处罚单之前，方法还包括：

采用最近LRU(最近最少使用，Least Recently Used)缓存的方式对多条消息中对应的处罚详情进行缓存；

组装处罚摘要和处罚详情，生成目标处罚单，包括：

选择任一处罚摘要以及缓存的所有处罚详情进行组装，生成目标处罚单。

应当说明的是，针对同一处罚对象可能会产生多条违规消息。即目标服务器接收到的违规消息包括针对同一处罚对象的多条消息。由于处罚对象在不同违规消息中的违规原因不同，因此为避免产生过多的处罚单，将同一处罚对象的记录有违规原因的多个处罚详情记录于同一处罚单中。

本发明实施例中，采用LRU缓存对同一处罚对象的多个处罚详情进行缓存，进而将其记录于同一处罚单中，从而可以避免生成过多的处罚单，进而增加处罚单的管理难度。

可选的，在采用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单之后，该方法还包括：

对目标处罚单添加目标标记，以指示目标处罚单对应的目标业务、目标处罚单的处罚类型以及目标处罚单中处罚对象所属的账号体系中的至少一个。

应当说明的是，在目标标记指示目标处罚单对应的目标业务、目标处罚单的处罚类型以及目标处罚单中处罚对象所属的账号体系的情况下，对目标处罚单添加目标标记即为对目标处罚单标记指示违规消息所属业务的业务标识，对目标处罚单标记处罚类型，对目标处罚单中处罚对象标记其所属的账号体系。当然，在上述各发明实施例中的每一阶段均可以设置一监控预警流程，在发生异常后，及时进行预警。

本发明实施例中，通过业务标识、处罚类型以及账号体系，可以在多种场景下方便对目标处罚单进行管理。

如图7所示，为本发明实施例提供的信息处理的方法的应用架构图，其中，包括：用于接入不同数据来源发送的违规消息的第一数据入口、第二数据入口以及第三数据入口；数据入口位于目标服务器的最前端，可以接入各类业务所产生的治理数据、处理中心产生的数据以及业务线下同步的数据。配置模块，用于针对不同数据来源的违规消息配置不同的处罚单策略，其中，包括用于配置处罚类型的处罚类型配置单元，用于配置业务线规则的业务线规则配置单元，用于配置撤销协议的撤销协议配置单元；业务功能模块，通过处罚单查询单元提供处罚单查询功能，通过处罚单撤销单元提供处罚单撤销功能。预处理模块，通过流量控制单元、来源标记单元、规则过滤单元以及数据组装单元，将违规消息组装为处罚摘要和处罚详情；数据补全模块，通过方式判别单元、透传数据单元、证据中心单元以及业务接口单元，将从第三方获取证据信息；数据聚合模块，通过规则加载单元、规则判断单元、参数补全单元、特征聚合单元以及LRU缓存单元，将证据信息写入处罚详情中，然后将处罚摘要入库、处罚详情入库以及索引入库，其中，索引用于在数据库中查询符合查询条件的处罚单。另外，通过异常补充单元、尝试队列单元、兜底补偿单元以及多级缓存单元辅助完成处罚单撤销功能。监控预警模块，负责对处理流程的各个节点进行监控，并及时报警，通知相关人员及时了解要发生或者已经发生的问题。

在图7的基础上，本发明实施例还提供了信息处理的方法的信号流程图，参见图8，不同数据来源的违规消息通过不同的数据入口进入预处理阶段。在预处理阶段，进行来源标记、控速/过滤、组装处罚摘要、组装处罚详情，具体过程可参见上述发明实施例中对违规消息添加目标标识、基于处罚单策略对违规消息进行处理的过程，这里不再赘述。在数据补全阶段，进行方式识别、透传组装、证据中心查询和业务接口查询，得到对应违规消息的证据信息；然后在数据聚合阶段将证据信息写入处罚详情中，并对同一处罚对象的处罚详情进行LRU缓存聚合，生成处罚单。在持久化阶段，将处罚单即处罚摘要和处罚详情存入wtable数据库，并将针对处罚单生成的两个索引 (wlist索引和TiDB索引)存入不同数据库中。

可以理解的是，在数据入口接入违规消息之后，预处理阶段、数据补全阶段以及数据聚合阶段均按照预先设定好的逻辑策略执行相关步骤。具体的，将针对不同数据来源，在预处理阶段、数据补全阶段以及数据聚合阶段分别设置不同的逻辑策略。简单来讲，无论在哪一数据入口接入违规消息，均会进行相同的处理流程，但处理流程的具体处理方式不同。例如图9所示，来自不同数据来源的违规消息，均会经过过滤、组装、补全、标记、聚合等过程。但过滤、组装、补全、标记以及聚合所使用的策略并不相同。这里处理数据来源的违规消息的策略包括各阶段的子策略，处理不同数据来源的违规消息的各阶段的子策略可以不完全相同，也就是说，可以存在部分子策略相同，从而通过子策略的开发可以实现粒度的控制，避免了重复开发，也预留出了特殊处理的空间。

本发明实施例中，建立了一套高效可用的处罚数据库，针对用户与运维后台使用隔离索引，方便了用户对处罚单的不同方式的查询与操作，利于运维人员对处罚数据进行归类与分析；同时也保证了数据统计的高可用、隔离性、准确性、数据调用的高效低延迟，提供更优的数据服务。

以上介绍了本发明实施例提供的信息处理的方法，下面将结合附图介绍本发明实施例提供的信息处理的装置。

参见图10，本发明实施例还提供了一种信息处理的装置，应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，该装置包括：

标识模块1001，用于在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，对违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

策略模块1002，用于基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，目标处罚单策略为针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

处罚单模块1003，用于采用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单；

存储模块1004，用于将目标处罚单存储至处罚单数据库。

可选的，处罚单策略包括：过滤子策略和组装子策略；处罚单模块1003，包括：

过滤单元，用于采用目标处罚单策略中的过滤子策略，提取违规消息中目标字段的数据内容；

组装单元，用于采用目标处罚单策略中的组装子策略对目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单。

可选的，组装子策略包括：处罚摘要子策略和处罚详情子策略；

组装单元，包括：

摘要子单元，用于采用组装子策略中的处罚摘要子策略对目标字段的处罚对象数据内容进行组装，得到处罚摘要；

详情子单元，用于采用组装子策略中的处罚详情子策略对目标字段的处罚理由数据内容进行组装，得到处罚详情；

组装子单元，用于组装处罚摘要和处罚详情，生成目标处罚单。

可选的，该装置还包括：

第一证据模块，用于获取对应违规消息的证据信息；

第二证据模块，用于将证据信息写入处罚详情。

可选的，该装置还包括：

第一索引模块，用于基于多种索引生成规则，生成用于在处罚单数据库中查询目标处罚单的多个目标索引；

第二索引模块，用于将多个目标索引分别存储至不同索引库中。

可选的，该装置还包括：

第一撤销模块，用于在接收到用户针对目标处罚单的撤销操作的情况下，向发送违规消息的业务服务器发送处罚单撤销指令；

第二撤销模块，用于在接收到发送违规消息的业务服务器的确认撤销消息的情况下，删除目标处罚单。

可选的，第一撤销模块，包括：

业务确定单元，用于确定目标处罚单对应的目标业务；

指令生成单元，用于基于目标业务在发送违规消息的业务服务器中的撤销协议，生成处罚单撤销指令；

指令发生单元，用于将处罚单撤销指令发送至发送违规消息的业务服务器。

可选的，在违规消息包括针对同一处罚对象的多条消息的情况下，多条消息中每条消息对应一处罚摘要以及一处罚详情；

该装置还包括：详情缓存模块，用于采用最近最少使用缓存的方式对多条消息中对应的处罚详情进行缓存；

组装子单元，具体用于选择任一处罚摘要以及缓存的所有处罚详情进行组装，生成目标处罚单。

可选的，该装置还包括：标记模块，用于对目标处罚单添加目标标记，以指示目标处罚单对应的目标业务、目标处罚单的处罚类型以及目标处罚单中处罚对象所属的账号体系中的至少一个。

本发明实施例提供的信息处理的装置能够实现图1至图9的方法实施例中信息处理的方法实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。

本发明的实施例中，目标服务器与多个业务服务器均通信连接，从而可以接入多个不同网络平台的数据，在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，通过对违规消息添加表征其数据来源的目标标识，可以区分不同违规消息的数据来源，进而利用预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的目标处罚单策略，即查找到可以用于处理该违规消息的处罚单策略。在利用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单之后，将目标处罚单存储至处罚单数据库。由于可以接收不同数据来源的违规消息，且可以采用对应不同数据来源设置的处罚单策略对违规消息进行处理，从而可以实现对处罚业务的统一管理。同时，采用预先配置的方式对应不同数据来源/数据源标识设置处罚单策略，可以避免进行过多的硬编码。

另一方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括存储器、处理器、总线以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述信息处理的方法中的步骤。

举个例子如下，图11示出了一种电子设备的实体结构示意图。

如图11所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)1110、通信接口(Communications Interface)1120、存储器(memory)1130和通信总线 1140，其中，处理器1110，通信接口1120，存储器1130通过通信总线1140 完成相互间的通信。处理器1110可以调用存储器1130中的逻辑指令，以执行如下方法：

在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，对违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，目标处罚单策略为针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

采用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单；

将目标处罚单存储至处罚单数据库。

此外，上述的存储器1130中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备 (可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

再一方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各实施例提供的信息处理的方法，例如包括：

在接收到任一业务服务器发送的违规消息的情况下，对违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，目标处罚单策略为针对多个数据源标识中的与目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

采用目标处罚单策略对违规消息进行处理，生成目标处罚单；

将目标处罚单存储至处罚单数据库。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (12)

1.一种信息处理的方法，其特征在于，应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，所述方法包括：

在接收到任一所述业务服务器发送的违规消息的情况下，对所述违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，所述目标处罚单策略为针对所述多个数据源标识中的与所述目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单；

将所述目标处罚单存储至处罚单数据库。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述处罚单策略包括：过滤子策略和组装子策略；

所述采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单，包括：

采用所述目标处罚单策略中的所述过滤子策略，提取所述违规消息中目标字段的数据内容；

采用所述目标处罚单策略中的所述组装子策略对所述目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述组装子策略包括：处罚摘要子策略和处罚详情子策略；

所述采用所述目标处罚单策略中的所述组装子策略对所述目标字段的数据内容进行组装，生成目标处罚单，包括：

采用所述组装子策略中的处罚摘要子策略对所述目标字段的处罚对象数据内容进行组装，得到处罚摘要；

采用所述组装子策略中的处罚详情子策略对所述目标字段的处罚理由数据内容进行组装，得到处罚详情；

组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单之前，所述方法还包括：

获取对应所述违规消息的证据信息；

将所述证据信息写入所述处罚详情。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述目标处罚单存储至处罚单数据库之后，所述方法还包括：

基于多种索引生成规则，生成用于在所述处罚单数据库中查询所述目标处罚单的多个目标索引；

将所述多个目标索引分别存储至不同索引库中。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述目标处罚单存储至处罚单数据库之后，所述方法还包括：

在接收到用户针对所述目标处罚单的撤销操作的情况下，向发送所述违规消息的所述业务服务器发送处罚单撤销指令；

在接收到所述发送所述违规消息的所述业务服务器的确认撤销消息的情况下，删除所述目标处罚单。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述向发送所述违规消息的所述业务服务器发送处罚单撤销指令，包括：

确定所述目标处罚单对应的目标业务；

基于所述目标业务在发送所述违规消息的所述业务服务器中的撤销协议，生成处罚单撤销指令；

将所述处罚单撤销指令发送至所述发送所述违规消息的所述业务服务器。

8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述违规消息包括针对同一处罚对象的多条消息的情况下，所述多条消息中每条消息对应一处罚摘要以及一处罚详情；

在所述组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单之前，所述方法还包括：

采用最近最少使用缓存的方式对所述多条消息中对应的处罚详情进行缓存；

所述组装所述处罚摘要和所述处罚详情，生成所述目标处罚单，包括：

选择任一所述处罚摘要以及缓存的所有处罚详情进行组装，生成所述目标处罚单。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单之后，所述方法还包括：

对所述目标处罚单添加目标标记，以指示所述目标处罚单对应的目标业务、所述目标处罚单的处罚类型以及目标处罚单中处罚对象所属的账号体系中的至少一个。

10.一种信息处理的装置，其特征在于，应用于与多个业务服务器通信连接的目标服务器，所述装置包括：

标识模块，用于在接收到任一所述业务服务器发送的违规消息的情况下，对所述违规消息添加表征其数据来源的目标标识；

策略模块，用于基于预先针对多个数据源标识设置的处罚单策略，确定目标处罚单策略，其中，所述目标处罚单策略为针对所述多个数据源标识中的与所述目标标识相同的数据源标识设置的处罚单策略；

处罚单模块，用于采用所述目标处罚单策略对所述违规消息进行处理，生成目标处罚单；

存储模块，用于将所述目标处罚单存储至处罚单数据库。

11.一种电子设备，包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的信息处理的方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至9中任一项所述的信息处理的方法的步骤。

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