CN114640599A - 意图的冲突处理方法、装置、存储介质及计算机程序产品 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种意图的冲突处理方法、装置、存储介质及计算机程序产品，涉及通信技术领域。该方法包括：检测出至少两个意图发生冲突时，获取每个意图的意图层级信息和每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项；继而基于意图层级信息和组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。本申请将各意图对应的意图层级和/或各意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系作为确定意图冲突解决的操作的考虑因素，使得在意图网络中不再局限于单个意图处理单元对发生冲突的意图进行处理，而是考虑了因意图的分解和意图服务者和提供者对应的组织关联关系所产生的问题，提高了意图网络的稳定性与管理效率。

Description

意图的冲突处理方法、装置、存储介质及计算机程序产品

技术领域

本申请涉及通信技术领域，具体而言，本申请涉及一种意图的冲突处理方法、装置、存储介质及计算机程序产品。

背景技术

随着网络技术的发展，人们对网络管理的要求也越来越高，为了实现网络的高效管理，现有技术中通过引入意图来实现网络的管理。

在现有的意图管理网络中，意图处理单元仅可以基于当前自身的网络状态对意图进行冲突检测和冲突解决。

因此，在多层级意图管理网络中，如何处理意图之间的冲突成为了通信技术领域的一大技术难题。

发明内容

本申请实施例提供了一种意图的冲突处理方法、装置、存储介质及计算机程序产品，用以解决上述如何处理意图之间的冲突的问题。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种意图的冲突处理方法，该方法包括：

意图处理单元检测出至少两个意图发生冲突时，获取每个意图的意图层级信息和每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项；

基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。

在一可行的实施例中，所述基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作，包括：

基于预设的优先级策略，并参考所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级；

基于所述优先级，确定意图冲突解决的操作。

在一可行的实施例中，所述组织关联信息表征意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，该组织关联关系包括上下级关系、包含关系、以及平等关系中的其中一项。

在一可行的实施例中，所述基于预设的优先级策略，并参考所述意图层级和所述组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级，包括以下其中一项：

基于与所述意图层级信息对应的优先级策略，参考各意图分别对应的意图层级的数值，确定各意图的层级优先级；所述意图层级的数值越小，优先级越高；

基于与所述组织关联信息对应的优先级策略，参考意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，确定各意图的关联优先级；其中，所述上下级关系优先于所述包含关系；所述包含关系优先于所述平等关系；

基于与所述意图层级信息对应的优先级策略确定层级优先级；基于与所述组织关联信息对应的优先级策略确定关联优先级；针对所述层级优先级和关联优先级进行加权求和，根据加权求和的结果确定各意图的最终优先级。

在一可行的实施例中，所述基于所述优先级，确定意图冲突解决的操作，包括：

当意图处理资源处于可执行意图状态时，输出针对优先级最高的至少一个意图的执行操作；

当意图处理资源处于不可执行意图状态时，输出各意图的冲突处理操作。

在一可行的实施例中，所述当意图处理资源处于不可执行意图状态时，输出各意图的冲突处理操作，包括：

确定意图处理资源处于不可执行意图状态；

基于参数协调和/或资源分配算法，对各意图进行重编排；

执行重编排后的各意图。

在一可行的实施例中，还包括：

若重编排后的意图无法被执行时，基于所述组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报；

其中，所述基于所述组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报，包括：

将所述冲突信息进行转译，得到上级意图层可响应的冲突信息；

基于所述组织关联信息信息，将重编排后的意图和转译后的冲突信息进行上报；

其中，所述冲突信息包括冲突原因、冲突范围、冲突类型、冲突状态中的至少一项。

根据本申请实施例的另一个方面，提供了一种意图网络的冲突处理装置，包括：

获取模块，用于意图处理单元检测出至少两个意图发生冲突时，获取每个意图的意图层级信息和每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项；

确定模块，用于基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。

根据本申请实施例的再一个方面，提供了一种计算机设备，包括：

一个或多个存储器；

处理器及存储在存储器上的计算机程序，

处理器执行计算机程序以实现上述方法的步骤。

根据本申请实施例的再一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，包括：

其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述方法步骤。

根据本申请实施例的再一个方面，提供了一种计算机程序产品，包括：

计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述方法步骤。

本申请实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

本申请实施例提供了一种意图的冲突处理方法，具体地，意图处理单元检测出至少两个意图发生冲突时，获取各意图的意图层级信息和各意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项，继而基于意图层级信息和组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。本申请实施例将各意图对应的意图层级和/或各意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系作为确定意图冲突解决所实施操作的考虑因素，使得在意图网络中不再局限于单个意图处理单元对发生冲突的意图进行处理，而是考虑了因意图的分解和意图服务者和提供者对应的组织关联关系所产生的问题，提高了意图网络的稳定性与管理效率。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对本申请实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍。

图1为本申请实施例提供的一种意图的冲突处理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种基于意图层级的意图的冲突处理方法流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种基于组织关联信息的意图的冲突处理方法流程示意图；

图4为本申请实施例提供的一种意图的冲突上报的流程示意图；

图5为本申请实施例提供的一种意图的冲突处理的系统架构示意图；

图6为本申请实施例提供的一种意图的冲突处理方法的应用场景示意图；

图7为本申请实施例提供的一种意图的冲突处理装置的结构示意图；

图8为本申请实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合本申请中的附图描述本申请的实施例。应理解，下面结合附图所阐述的实施方式，是用于解释本申请实施例的技术方案的示例性描述，对本申请实施例的技术方案不构成限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请实施例所使用的术语“包括”以及“包含”是指相应特征可以实现为所呈现的特征、信息、数据、步骤、操作、元件和/或组件，但不排除实现为本技术领域所支持其他特征、信息、数据、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组合等。应该理解，当我们称一个元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，该一个元件可以直接连接或耦接到另一元件，也可以指该一个元件和另一元件通过中间元件建立连接关系。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的术语“和/或”指示该术语所限定的项目中的至少一个，例如“A和/或B”可以实现为“A”，或者实现为“B”，或者实现为“A和B”。

本申请是针对在现有的多层级意图管理网络架构下，单个意图处理单元难以解决因意图分解或意图所在管理域不同而产生的冲突的问题所做出的改进，提出的意图的冲突处理方法、装置、及计算机程序产品，基于该方法能够更好地执行意图发布者的意图，提高了多层级意图网络的管理效率。

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。

首先对本申请涉及的几个名词进行介绍和解释：

意图发布者：意图发布者创建意图并使用他向其它功能单一传递需求、目标和约束；可以视为意图提供者。

意图处理单元：意图处理单元从意图发布者接收意图对象，并承担意图处理过程的角色；可以视为意图服务者。

意图层级：意图层级是指意图在分级过程中意图分解或交互的次数，意图层级表明了子意图与初始意图(如用户发起的意图)之间的距离。其中，意图层级由接收该意图的意图处理单元在接收接口处基于所接收意图的父意图的意图层级自动增加；具体地，当意图发布者发布一个意图时，该意图的意图层级为0，也被称为源意图，当该源意图需要进行分解时，分解所得到的子意图在下发到下级意图层时需要在源意图的意图层级的基础上进行递增，比如0级源意图进行分解，得到至少一个1级子意图(对于1级子意图来说该源意图为它的父意图)，需要注意的是，当前述1级子意图进行分解时，也会得到至少一个2级子意图，且该1级子意图也会被称为父意图，也即已经被分解的意图被称为父意图，分解后所得的意图叫子意图(父意图和子意图是两个相对的概念名称)；或者当意图需要发送到下级意图处理单元时，该意图的意图层级也会在其原有的意图层级的基础上递增，也即当意图在多层级网络中虽然不进行分解，但向下级意图层进行交互时，该下发的意图的意图层级也会在其原有的意图层级的基础上递增，需要注意的是将分解后所得到的子意图向下级意图层下发只会增加一次意图层级；因此意图层级可以表征意图在分级过程中意图分解或交互的次数，比如3级意图表征其分解了3次或交互了3次；其中也可以表征在多层级意图网络中该3级意图与源意图相距3层意图层。意图在分解过程中，既可以是上级意图的处理单元，也可以是下级意图的发布者。

组织关联信息：用于表征各意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，其中，组织关联信息所表征的组织关联关系可以采用拓扑结构进行呈现。组织关联关系可以包括上下级关系、包含关系、平等关系等。组织关联信息可以包括：意图发布者所在管理域信息和管理域的组织关联关系等。

在本申请实施例中，意图发布者在意图发布时将组织关联信息和意图层级信息发送至意图处理单元，以使意图处理单元在处理意图时可以根据组织关联信息和意图层级信息进行处理。可选地，在意图网络的架构上，设置有相应的信息传输接口，以使意图发布者将相应的信息传输至意图处理单元。

本申请实施例考虑到在多层级意图管理网络架构中，由于意图的分解，子意图仅仅是源意图的一种实现方式，源意图分解次数越多，相应的子意图离源意图越远，子意图对源意图的影响可能更小一些。其中，意图发布者发布的意图被称为源意图，可以将该源意图的意图层级设置为0。另外在多层级意图管理网络架构下，意图的交互也会产生冲突，而冲突的双方意图可能来自于网络中不同的意图管理域，不同的意图管理域也会对冲突的判断产生的一定的影响。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

图1中示出了本申请实施例提供的一种意图的冲突处理方法的流程示意图，该方法可以由任意电子设备执行，如可由终端设备，终端设备可以通过执行该方法，将每一意图对应的意图层级信息以及各意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系作为确定处理意图所实施操作的考虑因素，以提高意图网络的稳定性和管理效率。该方法也可以由服务器执行，可选的，该服务器可以是云服务器，该方法可以实现为一个应用程序或者作为已有的具有接收意图、检测意图及判断意图优先级的应用程序的插件或功能模块，比如，可以作为意图处理单元的一个新的功能模块，通过执行本申请实施例的该方法，对于不同的意图发布者发布的意图，可以更加准确地对该意图网络中所发生的冲突进行规避，基于该方法不仅克服了现有技术中仅考虑了单个意图处理单元对意图进行处理的问题，后续改进的实施例中还可以确保高优先级意图不会被低优先级意图所替换或更改。其中，上述终端设备可以是用户终端，包括但不限于手机、电脑、智能语音交互设备、可穿戴电子设备等。

如图1中所示，本申请实施例提供的意图的冲突处理方法，可包括以下步骤S101至步骤S102：

步骤S101：检测出至少两个意图发生冲突时，获取每个意图的意图层级信息和每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项。

具体地，意图是指意图发布者所想要达到某种目的打算或想法。其中，意图可由上级意图层下发所得到，也可以由当前意图层中的意图分解所得到或者由下级意图层反馈所得到，需要进行说明的是，意图层是指对应的意图处理单元在多层意图网络中的层次，包括但不限于源意图提供层，意图服务提供层，意图服务管理层以及意图功能实现层等，上级意图层、当前意图层以及下级意图层是相对的概念名称，也即上级意图层是指在多层级意图网络中比当前意图层至少高一个层级的意图层；下级意图层是指在多层级意图网络中比当前意图层至少低一个层级的意图层。需要进行说明的是，意图的原始形式可以是自然语言，在接收到意图发布者的意图后，可通过人工智能算法，对该意图进行意图转译，将意图翻译成受此意图影响的实体(可以是意图处理单元)可以理解的形式。

具体地，在意图网络中发生的冲突包括但不限于：命令冲突、资源冲突、业务场景临时变动所产生的冲突或资源变动所产生的冲突等。

其中，意图处理单元可通过接收接口与其他意图处理单元进行意图交互，也即接收意图。意图处理单元不但可以获取意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息，和意图对应的意图层级信息，还可以接收意图的意图期望参数信息、意图表示、意图实现状态等。

具体地，意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息可以在意图处理单元的接收接口查询获取，使得意图处理单元在意图冲突处理过程中可以查询获取意图交互组织关联信息，在后续改进的实施例中也可以基于组织关联信息，确定各意图的优先级，以确定意图冲突解决的操作。其中，组织关联信息可以在意图管理网络架构规划时由网络管理系统进行配置和维护。需要进行说明的是，组织关联信息可以存储在意图处理单元中，也可以存储在单独的管理功能实体中，其中，当组织关联信息发生改变时，需要实时更新所存储的组织关联信息。

具体地，意图冲突可以在新意图执行过程中产生，也可以在意图执行的过程中产生，因此当产生意图冲突时，意图处理单元需要根据网络配置策略对意图冲突场景进行意图冲突检测，得到发生冲突的意图，且记录冲突原因和内容。其中，意图冲突场景包括但不限于以下三种：

1、意图处理单元接收到新的意图与意图管理网络中原有意图之间存在冲突，例如命令冲突、资源冲突等。

2、用户基于业务需求临时变动业务场景所造成的冲突。

3、意图在执行过程中由于网络资源发生改变造成的冲突。

具体地，意图层级是指是指意图处理单元在接收到意图后在接收接口基于该意图的父意图的意图层级为该意图设置意图层级(也即在父意图的意图层级的基础上递增1)，需要进行说明说的是，当意图处理单元接收到意图发布者的源意图请求后，需要在接收接口设置源意图的意图层级为0级。

可选地，若意图需要分解时，根据该意图对应的意图层级对意图进行分解，得到至少一个子意图；设置各子意图对应的意图层级；根据组织关联信息，将各子意图发送至相应的下级意图层。

具体地，意图处理单元通过接收接口，接收到意图后，需要为该意图设置意图层级，并记录该意图的意图层级。如果意图需要分解为新的子意图时，则新的子意图在其父意图的意图层级的基础上递增，并且通过意图接收接口发送至其他意图处理单元。

在本申请实施例中，为了实现对意图层级的管理和交互，在一种可能的实施例中，意图处理单元可以接收来自意图发布者的意图，并在意图处理单元的接收接口处为该源意图设置意图层级为0级，并记录该源意图的意图层级。其中，除了接收该源意图以外，还可以接收该源意图的期望参数、意图标识、意图实现状态等信息。在另一种可能的实施例中，意图处理单元可以接收来上级意图层的意图，并在意图处理单元的接收接口处为该意图基于父意图的意图层级设置意图层级，并记录该意图的意图层级。其中，除了接收该意图以外，还可以接收该意图的期望参数、意图标识、意图实现状态等信息。

步骤S102：基于意图层级和组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。

可选地，基于预设的优先级策略，并参考意图层级和组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级；基于优先级，确定意图冲突解决的操作。

具体地，参考意图层级和组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级，包括以下其中一项：

基于与意图层级信息对应的优先级策略，参考各意图分别对应的意图层级的数值，确定各意图的层级优先级；意图层级的数值越小，优先级越高；

基于与组织关联信息对应的优先级策略，参考意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，确定各意图的关联优先级；其中，上下级关系优先于包含关系，包含关系优先于平等关系；

基于与意图层级信息对应的优先级策略确定层级优先级；基于与组织关联信息对应的优先级策略确定关联优先级；针对层级优先级和关联优先级进行加权求和，根据加权求和的结果确定各意图的最终优先级。

具体地，预设的优先级策略是指由意图发布者或网络管理员预先设定的计算意图优先级的规则，举例说明，一种对应于意图层级的优先级策略，根据意图的意图层级，设置意图层级小的优先于意图层级大的，比如，来自意图发布者的0级意图(也即该意图的意图层级为0)优先于来自上级意图层的2级意图(也即该意图的意图层级为2)；另一种对应于组织关联信息的优先级策略，根据组织关联信息(也即根据意图在意图交互过程中对应的组织关联关系)设置意图的优先级，比如，意图在交互的过程中有上下级关系、包含关系、平等关系等，其中设置上下级关系优先于包含关系；包含关系优先于平等关系；再一种对应于意图层级和组织关联信息的优先级策略是，同时基于意图的意图层级和组织关联信息，并根据影响权重对基于该意图的意图层级所确定出来的层级优先级和对基于该意图的组织关联信息所确定出来的关联优先级进行加权求和，按照加权求和所得到结果作为当前意图的优先级。

在一种可能的实施方式中，当意图处理单元检测到至少两个意图发生冲突时，获取各子意图的意图层级，基于各子意图的意图层级进行优先级判断，其中可以根据对应于意图层级的优先策略，确定意图层级小的子意图为高优先级，确定意图层级大的意图为低优先级；根据意图的优先级，利用参数协调和/或资源分配算法，对意图的执行顺序进行重新编排，优先实现优先级高的意图，比如，如图2所示，当意图处理单元B判断来自意图发布者的0级意图与来自意图处理单元A的2级意图发生冲突，那么意图处理单元B可以根据对应于意图层级的优先级策略，例如设置意图层级小的优先于意图层级大的，那么0级意图优先于2级意图执行，则利用参数协调和/或资源分配算法，对意图的执行顺序进行重新编排，这样做的好处是，可以顺利执行0级意图，2级意图也可以通过重新编排的方式被执行，若2级意图无法执行时，还可以基于后续改进的实施例还可以反馈到意图处理单元A中利用参数协调和/或资源分配算法，执行2级意图。

在另一种可能的实施方式中，当意图处理单元检测到至少两个意图发生冲突时，基于组织关联信息对子意图进行优先级判断，其中可以根据对应于意图层级的优先策略，设置上下级关系优先于包含关系；包含关系优先于平等关系；确定各意图的优先级，根据各意图的优先级，再利用参数协调和/或资源分配算法，对意图的执行顺序进行重新编排，进而实现意图，比如，如图3所示，意图处理单元B接收到意图处理单元A1和意图处理单元A2下发的意图请求，且在冲突检测过程中判断两个意图发生冲突，则意图处理单元B查询组织关联信息，获取与意图处理单元A1和意图处理单元A2所在管理域的关系，发现意图处理单元A1与意图处理单元B是上下级关系，意图处理单元A2与意图处理单元B是平等关系，且对应于意图层级的优先级策略优先级规则是上下级关系优先，则意图处理单元A1的意图优先级高于意图处理单元A2的意图优先级，意图处理单元B优先处理来自意图处理单元A1的意图，并利用参数协调和/或资源分配算法，对意图的执行顺序进行重新编排，使得意图处理单元A2的意图后续也可以被顺利执行，若意图处理单元A2的意图无法处理，基于后续改进的实施例还可以将该意图反馈到意图处理单元A2中利用参数协调和/或资源分配算法，执行该意图。

再一种可能的实施方式是，当意图处理单元检测到意图发生冲突时，基于意图的意图层级和组织关联信息对意图进行优先级判断，通过根据影响权重对意图的意图层级和组织关联信息进行加权计算，确定各意图的优先级，根据各意图的优先级，再利用参数协调和/或资源分配算法，对意图的执行顺序进行重新编排，进而实现意图。其中，层级优先级对应的权重系数与关联优先级对应的权重系数可以根据实际需求设定，本申请实施例对此不作限定。比如，层级优先级对应的权重系数是0.7，关联优先级对应的权重系数是0.3，则当意图处理单元判断来自意图发布者的0级意图与来自上级意图层的2级意图发生冲突，那么意图处理单元可以根据预设的优先级策略，通过根据影响权重对意图的意图层级和组织关联信息进行加权计算，确定0级意图优先于2级意图，进而利用参数协调和/或资源分配算法，根据意图的优先级确定执行顺序，进而实现全部意图，这样的好处是，可以顺利执行0级意图，2级意图也可以通过重新编排的方式被执行，若2级意图无法执行时，后续还可以反馈到2级意图对应的上级意图层中利用参数协调和/或资源分配算法，执行2级意图。

在本申请实施例中，还有另一种可能的是实施例是，在多层级意图管理网络架构中，意图处理单元从意图接口接收到意图还包括包含影响意图优先级的因素(例如：生命周期、发布时间、优先级、意图层级等)。

当意图处理单元检测到意图冲突后，根据预设的优先级策略，将所有因素的优先级影响权重进行加权计算，判断意图的优先级，然后进行冲突规避，并将冲突状态上报给意图发布者。

其中，可以预先设置因素的优先级，举例说明，包括但不限于以下预先设置因素的优先级的方法：可以根据意图发布的生命周期来设置优先级，例如可以设定作用于更短时间的意图优先；可以根据意图发布者发布意图时间来设置优先级，例如新的意图优先于旧的意图；可以根据意图发布者指定发布的意图的优先级别；可以根据意图分级的层级来设置优先级，例如作用在距离意图发布者更近的意图优先或可以根据组织关联信息来设置优先级，例如可以配置来自上级管理域的意图的优先级高于来自平等级别管理域的意图的优先级等。

在本申请实施例中，在当前意图层中，存在A、B两个发生冲突的意图。一种可能的情况的是：当意图A的意图层级为1，意图B的意图层级为1，也即意图的意图层级相同时，可根据对应于组织关联信息的优先级策略，设置上下级关系优先于包含关系，包含关系优先于平等关系，具体地，A来自于上级意图层，也即上下级关系，B来自于邻居，也即平等关系，由于上下级关系的意图优先于平等关系的意图，则优先执行A意图；另一种可能的情况是：A、B虽然都来自于相同上级意图层，但A的意图层级为0，B的意图层级为1，可根据对应于意图层级的优先级策略，确定意图层级的数值小的，优先级大，所以A的优先级优先于B的优先级，则优先执行A意图；

再一种可能的情况中，若当前意图层中的A、B两个意图所产生的冲突互不影响时，则可以根据上述预设的优先级策略中的一种，确定两者的优先级，并确定A、B意图对应的操作。比如，可以根据对应于意图层级和组织关联信息的优先级策略，根据影响权重对意图的意图层级和组织关联信息进行加权计算，确定A、B两个意图的优先级，确定两者对应的操作。

可选地，当意图处理资源处于可执行意图状态时，输出针对优先级最高的至少一个意图的执行操作；当意图处理资源处于不可执行状态时，输出针对各意图的冲突处理操作。

可选地，当意图处理资源处于不可执行状态时，输出针对各意图的冲突处理操作，包括：确定意图处理资源处于不可执行意图状态，基于参数协调和/或资源分配算法，对各意图进行重编排；执行重编排后的各意图。

具体地，若重编排后的意图无法被执行，基于组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报。可选地，该操作步骤具体包括：将冲突信息进行转译，得到用于上级意图层可响应的冲突信息；基于组织关联信息，将重编排后的意图和转译后的冲突信息进行上报；其中，冲突信息包括冲突原因、冲突范围、冲突类型、冲突状态中的至少一项。

具体地，冲突信息是指意图发生冲突的相关信息，其中，包括意图的意图层级、冲突原因(例如资源冲突、操作网元参数冲突、执行生命周期冲突等)、冲突范围(例如全部规则冲突、部分规则冲突、生命周期部分冲突等)、冲突类型(例如意图无法执行、意图回落执行等)等。

具体地，当意图处理资源处于可执行意图状态时，输出针对优先级最高的至少一个意图的执行操作，还包括判断执行该优先级最高的意图是否与网络中的执行程序发生冲突，若不存在与执行程序相冲突的情况，则可以执行该优先级最高的意图，需要进行说明的是，在一种可能的情况中，当根据优先级确定有多个最高的意图时，可根据意图处理资源的占用情况，根据各意图的接收顺序或随机原则执行各意图，直到占用完全部意图处理资源；在另一种可能的情况中，如果根据优先级确定有多个按照优先级从大到小的顺序的意图，且意图处理资源充足，则可以根据按照优先级从大到小的顺序，依次执行意图，直到占用完全部意图处理资源，比如存在有A、B、C三个意图，其中三者的优先级按照A>B>C排列，且意图处理资源充足，则优先执行A，再执行B，若此时已占用完全部意图处理资源，则停止执行C，并依据上述方法对C进行重编排和上报操作。

具体地，对于意图处理资源处于不可执行意图状态时，针对无法处理的意图冲突，意图处理单元需要利用参数协调和/或资源分配算法，对各意图进行重编排，并将重编排后的意图和冲突信息上报给上级意图层，意图上报过程也与意图层级和网络拓扑关系相关，在多层级意图管理网络中，意图冲突采用逐级上报方式进行，需要进行详细说明的是，为了让意图网络中的冲突可以在一个相对小的范围内被解决，可以采用将冲突的意图逐层上报方式，如图4所示，意图处理单元C检测到意图冲突后，冲突上报过程如下：

1、意图处理单元C判断子意图发布者为意图处理单元B，则将意图和冲突信息上报至意图处理单元B。

2、意图处理单元B接收到冲突上报后，先利用参数协调和/或资源分配算法等方式来进行冲突规避。

3、如果意图处理单元B能够通过重新编排方式进行冲突规避，例如向意图处理单元C发送新的意图来取掉冲突的意图，则意图处理单元B冲突规避结束，无需向上一级进行冲突上报。

4、如果意图处理单元B无法对意图进行冲突规避，则判断此意图为子意图，其父意图发布者为意图处理单元A，B需要向A继续进行冲突上报。

具体地，由于在多层级意图管理网络架构中，上级意图层不需要了解下级意图层的技术实现，冲突上报也是对意图发布者的响应，且在将重编排后的意图和冲突信息上报过程中，需要进行反规范化输出，将冲突信息通过人工智能系统，将冲突信息转译到上级意图层可以理解的语言，从而可以屏蔽子意图执行的技术细节，减少各层级之间的耦合性，提高多层级意图管理网络架构的高内聚性。

具体地，上述针对无法处理的意图所进行的逐级上报的方法，有如下优点：首先通过利用逐级上报的方式逐级解决冲突，可以将在多层级意图网络中的意图在小范围内(如邻近的层级内)解决，如果上级意图层能够规避冲突，则无需更高级别意图处理单元进行冲突规避，提高了意图网络的管理效率；其次，在逐级反馈过程中也可以将各种冲突内容进行上报(比如，携带意图对应的意图层级、冲突原因、冲突范围、冲突类型等)，作为更高级别意图处理单元进行冲突规避的依据；再者，在逐级反馈过程中不会影响意图执行过程中其它子意图的执行；另外，在逐级反馈过程中，冲突内容还可以进行翻译，将冲突原因、冲突范围、冲突类型、冲突解决机制等进行翻译成高级别意图处理单元可以理解的语言，减少各层级之间的耦合性。

在本申请实施例中，一种可能的情况是，当意图处理资源处于繁忙时，针对无法处理的意图冲突，意图处理单元需要利用参数协调和/或资源分配算法，对各意图进行重编排，并将重编排后的意图和冲突信息上报给上级意图层，比如当意图处理资源处于不可执行意图状态时，可对该意图进行重编排，若重编后仍无法解决该冲突，则将该意图和冲突信息上报至上级意图层和意图发布者，其中冲突信息包括该意图的意图层级、冲突原因、冲突范围、冲突类型以及规避情况(也即表征该冲突信息未被规避的信息)。在另一种可能的情况中，当意图处理资源处于不可执行意图状态时，对该意图进行重编排，若重编后解决了该冲突，则将该意图和冲突信息上报至上级意图层和意图发布者，其中冲突信息包括该意图的意图层级、冲突原因、冲突范围、冲突类型以及规避情况(也即表征该冲突信息已被规避的信息)。

可选地，若重编排后的意图被执行时，且当意图为父意图且对应有子意图时，基于参数协调和/或资源分配算法对各子意图进行重编排。

具体地，由于父意图的冲突影响所有子意图，因此当该意图对应有至少一个子意图时，对该意图进行冲突规避后，还需要利用参数协调和/或资源分配算法，对该意图的子意图进行重编排。

举例说明，当存在A、B两个相互冲突的意图时，且B意图对应有子意图，根据上述预设的优先级策略，确定A的优先级高于B，执行A意图，在执行A意图后，意图处理资源处于不可执行意图状态时，因此不能执行B意图，需要基于组织关联信息，利用参数协调和/或资源分配算法，对B意图进行重编排，若针对B意图的重编排解决了该冲突，则需要再对B意图对应的子意图进行重编排，采用新的方案执行B意图和B意图对应的子意图；若针对B意图的重编排并未解决该冲突，则需要根据组织关联信息继续将B意图以及冲突内容上报至上级意图层，由各上级意图层对B意图进行逐级处理和逐级上报，直至到达能解决B意图所产生冲突的意图层，再通过利用参数协调和/或资源分配算法，对B意图进行重编排解决该冲突，进而再对B意图所对应的子意图进行重编排，采用新的方案执行B意图和B意图对应的子意图。需要注意的是，若上报至意图发布层都没有解决该冲突时，则将B意图和冲突内容反馈给意图发布者，由意图发布者重新下新的发意图。

在本申请实施例中，本申请可以在检测出至少两个意图发生冲突时通过获取组织关联信息和各意图的意图层级中的至少一项，继而基于意图层级和组织关联信息中的至少一项确定意图冲突解决的操作。本申请的实施在多层级意图管理网络中，将意图层级以及组织关联信息作为冲突规避的判断依据；其中，组织关联信息表征意图在意图交互过程中对应的组织关联关系，使得本申请不再局限于单个意图处理单元对发生冲突的意图进行处理，而是考虑了因意图的分解和意图服务者和提供者对应的组织关联关系所产生的问题，并执行对应的操作，提高了意图网络的稳定性与管理效率。

图5中示出了一种意图的冲突处理方法的系统架构示意图，如图5所示，该系统架构包括意图服务提供实体20(属于一种意图处理单元，主要用于接收意图、管理意图或冲突处理，可以是服务器，也可以是终端设备)和意图功能实现实体30(也属于一种意图处理单元，主要负责实现意图相应的功能)、用户终端包括意图发布终端10，其中终端设备端可通过网络与服务器端进行通信，且在本申请实施例中，不对上述的意图发布终端10、意图服务提供实体20及意图功能实现实体30的数量及网络拓扑关系作限制，也即可通过多个意图服务提供实体20组成多层级意图管理网络，举例说明，在一种可能的情况中，结合图5和图6所示的一种意图的冲突处理方法的应用场景示意图进行说明。其中，意图发布者A和意图发布者B为意图发布终端10，通信服务提供单元、无线网络设备提供单元为意图服务提供实体20，网络切片管理功能处理单元、网络切片子网管理功能处理单元、基站1及基站2为意图功能实现实体30。

下面结合图1至图6对上述场景下的一种可能的意图的冲突处理方法的实施方式进行具体说明：

在本申请实施中，基于网络切片的意图A传递过程：

首先，意图发布者A基于意图需求1向通信服务提供单元提出了无线网络配置的意图A(例如对系统端到端的部署要求以及切片服务性能要求)，通信服务提供单元接收意图A，将意图A的意图层级设置为0，并且通过意图转译和分析，判断出需要对意图A进行分解，以使得后续使用带切片的网络服务来满足意图发布者的需求，将分解后得到的切片需求意图A1下发至网络切片管理功能处理单元。

其次，网络切片管理功能处理单元将切片需求意图A1的意图层级置为1，并通过意图转译和分析，判断出切片需求意图A1的范围和要求，将切片需求意图A1分解为给各个网络切片子网管理功能相应的子网意图，下发各个子网意图给范围内的NSSMF(NetworkSlice Subnet Management Function，网络切片子网管理功能处理单元)。

再者，NSSMF将各个子网意图层级置为2，并对各个子网意图进行意图转译和分析，识别出在指定范围内相应的基站，将子网意图分解为对网元的意图(包括网元意图1和网元意图2)下发至区域内相应的基站1或基站2；

最后，基站1和基站2收到来自NSSMF的网元意图后，将网元意图层级置为3，分析并生成相应小区的配置参数(包括无线配置参数和传输配置参数)，进行执行验证，以使指定区域中的无线网络能够成功配置并满足接收的意图A。

基于网络配置的意图B传递过程：

首先，意图发布者B提出无线用户速率优化的意图B给无线网络设备提供单元，无线网络设备提供单元将意图B的意图层级置为0，根据业务需求确定特定区域的无线网络用户速率优化意图，进行分析定位生成最终解决方案，发送给特定区域内的基站2进行配置。

其次，基站2收到来自无线网络设备提供单元的意图B后，将意图层级置为1，分析并生成相应无线配置参数，并执行意图。

在意图执行过程，由于来自无线网络提供单元和NSSMF的意图在基站2中发生意图冲突，发现意图执行对象和内容发生冲突，基站2执行以下冲突处理。

在一种可能的实施方式中，基站2判断意图层级，来自意图A层级数大于来自意图B的层级数，根据对应于意图层级的优先级策略配置意图层级数小的意图的优先于意图层级大的意图，则基站2优先执行意图B。

在另一种可能的实施方式中，基站2判断组织关联信息，NSSMF所在管理域为网络管理域，基站2所在管理域是无线管理域，无线网络设备提供单元所在管理域是与基站2相同的无线管理域，根据对应于组织关联信息的优先级策略配置相同域的优先级别较高，则基站2优先执行意图B；

在本申请实施例中，基站2优先执行意图B后，需要对意图A进行冲突处理，并将对意图A冲突处理结果上报至NSSMF，反馈内容包括冲突原因(无线用户速率冲突)、冲突范围(基站2)、冲突的解决(意图无法执行、意图降级执行等)。

NSSMF接收到意图冲突反馈后，判断意图A的层级为3的子意图发生冲突，此时基站1的意图处理反馈结果为正常执行，则NSSMF利用参数协调和/或资源分配算法，对意图层级为2的意图A进行重编排规划，判断是否能够解决冲突，如果能够解决，则NSSMF删除之前下发给基站2的子意图，采用新的解决方案执行意图A；

如果NSSMF无法规避意图冲突，则NSSMF向网络切片管理功能处理单元上报层级为2的意图冲突处理结果，内容包括冲突原因(无线用户速率冲突)、冲突范围(基站2)、冲突的解决等，并将冲突范围局限为部分冲突。

网络切片管理功能处理单元和通信服务提供单元的冲突处理方法与NSSMF相同，根据上报的冲突逐级进行冲突规避和上报，如果网络切片管理功能处理单元根据层级为1的意图进行重新分析评估后，采用新的子意图来执行意图A，则网络切片管理功能处理单元需要根据组织关联信息，删除父意图同时需要删除父意图下所有子意图，通知NSSMF删除原有意图A的子意图，NSSMF通知基站1和基站2删除意图A的子意图。

基于与本申请实施例提供的方法相同的原理，本申请实施例还提供了一种意图的冲突处理装置，如图7所示，该冲突处理装置60可以包括：

获取模块601，用于检测出至少两个意图发生冲突时，获取每个意图的意图层级信息和每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项。

处理模块602，用于基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。

可选地，处理模块602在用于基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作时，具体用于：

基于预设的优先级策略，并参考所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级；

基于所述优先级，确定意图冲突解决的操作。

可选地，组织关联信息表征意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，该组织关联关系包括上下级关系、包含关系、以及平等关系中的其中一项。

可选地，处理模块602在用于执行基于预设的优先级策略，并参考所述意图层级和所述组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级时，具体用于以下其中一项：

基于与所述意图层级信息对应的优先级策略，参考各意图分别对应的意图层级的数值，确定各意图的层级优先级；所述意图层级的数值越小，优先级越高；

基于与所述组织关联信息对应的优先级策略，参考意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，确定各意图的关联优先级；其中，所述上下级关系优先于所述包含关系；所述包含关系优先于所述平等关系；

基于与所述意图层级信息对应的优先级策略确定层级优先级；基于与所述组织关联信息对应的优先级策略确定关联优先级；针对所述层级优先级和所述关联优先级进行加权求和，根据加权求和的结果确定各意图的最终优先级。

可选地，处理模块602在用于基于所述优先级，确定意图冲突解决的操作时，具体用于：

当意图处理资源处于可执行意图状态时，输出针对优先级最高的至少一个意图的执行操作；

当意图处理资源处于不可执行意图状态时，输出各意图的冲突处理操作。

可选地，处理模块602在用于执行当意图处理资源处于不可执行意图状态时，输出各意图的冲突处理操作时，具体用于：

确定意图处理资源处于不可执行意图状态；

基于参数协调和/或资源分配算法，对各意图进行重编排；

执行重编排后的各意图。

可选地，处理模块602还用于：

若重编排后的意图无法被执行时，基于所述组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报；

其中，所述基于所述组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报，包括：

将所述冲突信息进行转译，得到上级意图层可响应的冲突信息；

基于所述组织关联信息信息，将重编排后的意图和转译后的冲突信息进行上报；

其中，所述冲突信息包括冲突原因、冲突范围、冲突类型、冲突状态中的至少一项。

本申请实施例的装置可执行本申请实施例所提供的方法，其实现原理相类似，本申请各实施例的装置中的各模块所执行的动作是与本申请各实施例的方法中的步骤相对应的，对于装置的各模块的详细功能描述具体可以参见前文中所示的对应方法中的描述，此处不再赘述。

在一个可选实施例中提供了一种计算机设备，如图8所示，图8所示的电子设备4000包括：处理器4001和存储器4003。其中，处理器4001和存储器4003相连，如通过总线4002相连。可选地，电子设备4000还可以包括收发器4004，收发器4004可以用于该电子设备与其他电子设备之间的数据交互，如数据的发送和/或数据的接收等。需要说明的是，实际应用中收发器4004不限于一个，该电子设备4000的结构并不构成对本申请实施例的限定。

处理器4001可以是CPU(Central Processing Unit，中央处理器)，通用处理器，DSP(Digital Signal Processor，数据信号处理器)，ASIC(Application SpecificIntegrated Circuit，专用集成电路)，FPGA(Field Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件、硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本申请公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。处理器4001也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等。

总线4002可包括一通路，在上述组件之间传送信息。总线4002可以是PCI(Peripheral Component Interconnect，外设部件互连标准)总线或EISA(ExtendedIndustry Standard Architecture，扩展工业标准结构)总线等。总线4002可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图8中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

存储器4003可以是ROM(Read Only Memory，只读存储器)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是EEPROM(Electrically ErasableProgrammable Read Only Memory，电可擦可编程只读存储器)、CD-ROM(Compact DiscRead Only Memory，只读光盘)或其他光盘存储、光碟存储(包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质、其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储计算机程序并能够由计算机读取的任何其他介质，在此不做限定。

存储器4003用于存储执行本申请实施例的计算机程序，并由处理器4001来控制执行。处理器4001用于执行存储器4003中存储的计算机程序，以实现前述方法实施例所示的步骤。

其中，计算机设备包括但不限于：手机、平板电脑、PDA(Personal DigitalAssistant，个人数字助理)、POS(Point of Sales，销售终端)、车载电脑、服务器等任意计算机设备。

本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时可实现前述方法实施例的步骤及相应内容。

本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序被处理器执行时可实现前述方法实施例的步骤及相应内容。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”、“1”、“2”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除图示或文字描述以外的顺序实施。

应该理解的是，虽然本申请实施例的流程图中通过箭头指示各个操作步骤，但是这些步骤的实施顺序并不受限于箭头所指示的顺序。除非本文中有明确的说明，否则在本申请实施例的一些实施场景中，各流程图中的实施步骤可以按照需求以其他的顺序执行。此外，各流程图中的部分或全部步骤基于实际的实施场景，可以包括多个子步骤或者多个阶段。这些子步骤或者阶段中的部分或全部可以在同一时刻被执行，这些子步骤或者阶段中的每个子步骤或者阶段也可以分别在不同的时刻被执行。在执行时刻不同的场景下，这些子步骤或者阶段的执行顺序可以根据需求灵活配置，本申请实施例对此不限制。

以上仅是本申请部分实施场景的可选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请的方案技术构思的前提下，采用基于本申请技术思想的其他类似实施手段，同样属于本申请实施例的保护范畴。

Claims (11)

1.一种意图的冲突处理方法，其特征在于，包括：

检测出至少两个意图发生冲突时，获取所述每个意图的意图层级信息和所述每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项；

基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作，包括：

基于预设的优先级策略，并参考所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级；

基于所述优先级，确定意图冲突解决的操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述组织关联信息表征意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，该组织关联关系包括上下级关系、包含关系、以及平等关系中的其中一项。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于预设的优先级策略，并参考所述意图层级和所述组织关联信息中的至少一项确定各意图的优先级，包括以下其中一项：

基于与所述意图层级信息对应的优先级策略，参考各意图分别对应的意图层级的数值，确定各意图的层级优先级；所述意图层级的数值越小，优先级越高；

基于与所述组织关联信息对应的优先级策略，参考意图发布者与意图处理单元之间的组织关联关系，确定各意图的关联优先级；其中，所述上下级关系优先于所述包含关系；所述包含关系优先于所述平等关系；

基于与所述意图层级信息对应的优先级策略确定层级优先级；基于与所述组织关联信息对应的优先级策略确定关联优先级；针对所述层级优先级和所述关联优先级进行加权求和，根据加权求和的结果确定各意图的最终优先级。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述优先级，确定意图冲突解决的操作，包括：

当意图处理资源处于可执行意图状态时，输出针对优先级最高的至少一个意图的执行操作；

当意图处理资源处于不可执行意图状态时，输出各意图的冲突处理操作。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述当意图处理资源处于不可执行意图状态时，输出各意图的冲突处理操作，包括：

确定意图处理资源处于不可执行意图状态；

基于参数协调和/或资源分配算法，对各意图进行重编排；

执行重编排后的各意图。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

若重编排后的意图无法被执行时，基于所述组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报；

其中，所述基于所述组织关联信息将各意图及其冲突信息进行上报，包括：

将所述冲突信息进行转译，得到上级意图层可响应的冲突信息；

基于所述组织关联信息信息，将重编排后的意图和转译后的冲突信息进行上报；

其中，所述冲突信息包括冲突原因、冲突范围、冲突类型、冲突状态中的至少一项。

8.一种意图的冲突处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于检测出至少两个意图发生冲突时，获取每个意图的意图层级信息和每个意图的意图发布者与意图处理单元之间的组织关联信息中的至少一项；

处理模块，用于基于所述意图层级信息和所述组织关联信息中的至少一项，确定意图冲突解决的操作。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括：

存储器、处理器及存储在存储器上的计算机程序；

所述处理器执行所述计算机程序以实现权利要求1-7任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，包括：

其上存储有计算机程序；

所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述方法的步骤。

11.一种计算机程序产品，其特征在于，包括：

计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述方法的步骤。

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