CN114598744A - 一种信息推送方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种信息推送方法及装置，以及一种计算机可读存储介质。所述信息推送方法包括以下步骤：获取用户对至少一个设备终端的使用数据；根据所述使用数据，确定对应于目标推送时间的目标终端；以及在所述目标推送时间将信息发送到所述目标终端。通过执行这些步骤，该信息推送方法能够通过选择对应于目标推送时间的目标终端来进行信息的定时定向推送，从而降低信息推送对用户的打扰，并将推送的信息高效触达至用户。

Description

一种信息推送方法及装置

技术领域

本发明涉及信息推送技术，尤其涉及一种信息推送方法、一种信息推送装置，以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

信息推送技术已被广泛应用于手机、车机等各种智能电子设备，具有信息定向投递、信息共享、广告推广等多种不同的应用方式。虽然各种应用方式的重要性和迫切性不同，但都需要尽可能保证推送的信息被用户成功接收并查阅。

为了满足上述需求，本领域提出了大量多渠道推送的相关技术，通过提升信息的触达率及触达频次来提升信息被用户查阅的概率。然而，这种方案会不可避免地造成用户反复收到多个相同通知的问题，不仅会打扰用户的正常生活、降低用户体验，还可能导致用户关闭相关应用的通知权限，反而无法实际触达用户。

为了克服现有技术存在的上述缺陷，本领域亟需一种信息推送技术，用于降低信息推送对用户的打扰，并将推送的信息高效触达至用户。

发明内容

以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之前序。

为了克服现有技术存在的上述缺陷，本发明提供了一种信息推送方法、一种信息推送装置，以及一种计算机可读存储介质。

具体来说，根据本发明的第一方面提供的上述信息推送方法包括以下步骤：获取用户对至少一个设备终端的使用数据；根据所述使用数据，确定对应于目标推送时间的目标终端；以及在所述目标推送时间将信息发送到所述目标终端。通过执行这些步骤，该信息推送方法能够通过选择对应于目标推送时间的目标终端来进行信息的定时定向推送，从而降低信息推送对用户的打扰，并将推送的信息高效触达至用户。

进一步地，在本发明的一些实施例中，所述使用数据包括所述用户的实时使用数据。所述目标推送时间包括当前时间。所述根据所述使用数据确定目标终端的步骤包括：采用即时推送策略，根据所述实时使用数据确定所述用户当前正在使用的设备终端；以及将所述用户正在使用的设备终端确定为所述目标终端。

进一步地，在本发明的一些实施例中，所述使用数据包括所述用户的历史使用数据。所述根据所述使用数据确定目标终端的步骤包括：采用习惯推送策略，根据所述历史使用数据确定所述用户使用各所述设备终端的惯用时间段；以及根据所述信息的目标推送时间，将惯用时间段符合所述目标推送时间的设备终端确定为所述目标终端。

进一步地，在本发明的一些实施例中，在根据所述信息的目标推送时间，将惯用时间段符合所述目标推送时间的设备终端确定为所述目标终端之前，所述信息推送方法还包括以下步骤：根据所述历史使用数据对所述用户进行行为轨迹分析，以确定各所述设备终端的第一优先级和/或至少一个候选时间段的第二优先级；以及根据所述第一优先级和/或所述第二优先级，确定所述信息的目标推送时间。

进一步地，在本发明的一些实施例中，所述历史使用数据包括所述用户在所述设备终端的操作行为记录、登录时间、登出时间、查阅至少一条消息的查阅时间、查阅至少一条消息的查阅时长中的至少一者。

进一步地，在本发明的一些实施例中，所述根据所述使用数据确定目标终端的步骤还包括：确定所述信息的重要等级和/或迫切等级；以及根据所述重要等级和/或所述迫切等级，选择对应的推送策略。

进一步地，在本发明的一些实施例中，在将所述信息发送到所述目标终端之后，所述信息推送方法还包括以下步骤：获取所述信息在所述目标终端的查阅状态；以及响应于所述用户未在预设的时间阈值内查阅所述信息的结果，重新确定目标终端，并将所述信息发送到重新确定的目标终端。

进一步地，在本发明的一些实施例中，在将所述信息发送到所述目标终端之后，所述信息推送方法还包括以下步骤：响应于所述用户已经查阅所述信息的结果，将所述信息在各所述目标终端的推送同步为已读状态。

此外，根据本发明的第二方面提供的上述信息推送装置包括存储器及处理器。所述处理器连接所述存储器，并被配置用于实施本发明的第一方面提供的上述信息推送方法。通过实施该信息推送方法，该信息推送装置能够通过选择对应于目标推送时间的目标终端来进行信息的定时定向推送，从而降低信息推送对用户的打扰，并将推送的信息高效触达至用户。

此外，根据本发明的第三方面提供的上述计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令。所述计算机指令被处理器执行时，实施本发明的第一方面提供的上述信息推送方法。通过实施该信息推送方法，该计算机可读存储介质能够通过选择对应于目标推送时间的目标终端来进行信息的定时定向推送，从而降低信息推送对用户的打扰，并将推送的信息高效触达至用户。

附图说明

在结合以下附图阅读本公开的实施例的详细描述之后，能够更好地理解本发明的上述特征和优点。在附图中，各组件不一定是按比例绘制，并且具有类似的相关特性或特征的组件可能具有相同或相近的附图标记。

图1示出了根据本发明的一些实施例提供的信息推送方法的流程示意图。

具体实施方式

以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭示的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效。虽然本发明的描述将结合优选实施例一起介绍，但这并不代表此发明的特征仅限于该实施方式。恰恰相反，结合实施方式作发明介绍的目的是为了覆盖基于本发明的权利要求而有可能延伸出的其它选择或改造。为了提供对本发明的深度了解，以下描述中将包含许多具体的细节。本发明也可以不使用这些细节实施。此外，为了避免混乱或模糊本发明的重点，有些具体细节将在描述中被省略。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

另外，在以下的说明中所使用的“上”、“下”、“左”、“右”、“顶”、“底”、“水平”、“垂直”应被理解为该段以及相关附图中所绘示的方位。此相对性的用语仅是为了方便说明之用，其并不代表其所叙述的装置需以特定方位来制造或运作，因此不应理解为对本发明的限制。

能理解的是，虽然在此可使用用语“第一”、“第二”、“第三”等来叙述各种组件、区域、层和/或部分，这些组件、区域、层和/或部分不应被这些用语限定，且这些用语仅是用来区别不同的组件、区域、层和/或部分。因此，以下讨论的第一组件、区域、层和/或部分可在不偏离本发明一些实施例的情况下被称为第二组件、区域、层和/或部分。

如上所述，为了尽可能保证推送的信息被用户成功接收并查阅，本领域的现有技术大多采用多渠道推送的方式，通过提升信息的触达率及触达频次来提升信息被用户查阅的概率。然而，这种方案会不可避免地造成用户反复收到多个相同通知的问题，不仅会打扰用户的正常生活、降低用户体验，还可能导致用户关闭相关应用的通知权限，反而无法实际触达用户。

为了克服现有技术存在的上述缺陷，本发明提供了一种信息推送方法、一种信息推送装置，以及一种计算机可读存储介质，通过选择对应于目标推送时间的目标终端来进行信息的定时定向推送，从而降低信息推送对用户的打扰，并将推送的信息高效触达至用户。

在一些非限制性的实施例中，本发明的第一方面提供的上述信息推送方法，可以由本发明的第二方面提供的上述信息推送装置来实施。具体来说，该信息推送装置可以通过软件程序和/或硬件设备的形式，配置于电信运营商、车辆服务商、APP运营商的云端服务器，并分别连接用户的手机、车机、平板电脑、智能手表、智能手环、智能眼镜等多个设备终端，以实现多终端触达用户的配置效果。进一步地，该信息推送装置中可以配置有存储器及处理器。该存储器包括但不限于本发明的第三方面提供的上述计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令。该处理器连接该存储器，并被配置用于执行该存储器上存储的计算机指令，以实施本发明的第一方面提供的上述信息推送方法。

以下将结合一些信息推送方法的实施例来描述上述信息推送装置的工作原理。本领域的技术人员可以理解，这些信息推送方法的实施例只是本发明提供的一些非限制性的实施方式，旨在清楚地展示本发明的主要构思，并提供一些便于公众实施的具体方案，而非用于限制该信息推送装置的全部工作方式或全部功能。同样地，该信息推送装置也只是本发明提供的一种非限制性的实施方式，不对这些信息推送方法中各步骤的实施主体构成限制。

请参考图1，图1示出了根据本发明的一些实施例提供的信息推送方法的流程示意图。

如图1所示，在本发明的一些实施例中，信息推送装置可以在获得用户授权的前提下，收集用户对至少一个设备终端的使用数据。该使用数据包括但不限于用户对各设备终端的操作行为记录、用户在各设备终端的登录时间及登出时间、用户在各设备终端查阅至少一条消息的查阅时间、用户查阅该至少一条消息的查阅时长中的至少一者。

之后，响应于推送信息的需求，信息推送装置可以根据收集的使用数据，确定对应于目标推送时间的目标终端。具体来说，信息推送装置可以首先确定待推送信息的重要等级和/或迫切等级，再根据该待推送信息的重要等级和/或所述迫切等级，选择对应的推送策略。

例如，对于车辆偏航、车辆故障、紧急避险等重要和/或迫切的定向投递信息，信息推送装置可以获得较高(例如：3级以上)的重要等级数据和/或迫切等级数据。响应于该3级以上的重要等级数据和/或迫切等级数据，信息推送装置可以选择即时推送策略，根据用户的实时使用数据确定用户当前正在使用的设备终端。之后，信息推送装置可以将用户正在使用的该设备终端确定为目标终端，并判断该正在使用的目标设备终端是否满足推送条件。此处，推送条件包括但不限于目标终端是否开机，目标终端是否在线，以及目标终端是否授权信息推送装置发送通知。响应于信息推送装置能够触达该正在使用的目标设备终端的判断结果，信息推送装置可以判定该正在使用的目标设备终端满足推送条件，从而经由语音电话、短信、APP消息或APP弹窗等方式，将信息即时发送到该目标设备终端。

通过采用该即时推送策略，本发明能够精确定位用户当前正在使用的设备终端，并即时向该正在使用的目标设备终端定向推送信息，从而确保该重要等级和/或迫切等级较高的信息能够在第一时间触达用户，并避免向用户当前未在使用的设备终端发送推送信息，以降低对用户的打扰。

又例如，对于新闻、热搜、产品推荐、服务推荐等不重要和/或不迫切的共享信息及广告推广信息，信息推送装置可以获得较低(例如：2级以上)的重要等级数据和/或迫切等级数据。响应于该2级以下的重要等级数据和/或迫切等级数据，信息推送装置可以选择习惯推送策略，根据用户历史使用数据确定用户使用各设备终端的惯用时间段，并根据该待推送信息的目标推送时间，将惯用时间段符合该目标推送时间的设备终端确定为目标终端。

进一步地，上述目标推送时间不仅可以由信息推送方指定，还可以根据用户查阅信息的习惯时间和/或习惯设备来分析确定。具体来说，在确定习惯推送策略的目标终端之前，信息推送装置可以首先根据用户对各设备终端的操作行为记录、用户在各设备终端的登录时间及登出时间、用户在各设备终端查阅至少一条消息的查阅时间和/或用户查阅该至少一条消息的查阅时长等历史使用数据，对用户进行行为轨迹分析，以确定各设备终端的第一优先级和/或至少一个候选时间段的第二优先级。之后，信息推送装置可以根据各设备终端的第一优先级和/或各候选时间段的第二优先级，确定用户最常使用的设备终端和/或查阅推送信息最频繁的时间段。再之后，信息推送装置可以将用户在最常使用的设备终端上查阅推送信息最频繁的时间段，确定为该待推送信息的目标推送时间，或者直接将用户查阅推送信息最频繁的时间段确定为推送信息的目标推送时间。

再之后，信息推送装置可以根据该待推送信息的目标推送时间，将惯用时间段符合该目标推送时间的设备终端，确定为该待推送信息的目标设备终端，并在判定该目标设备终端满足推送条件之后，在该目标推送时间经由语音电话、短信、APP消息或APP弹窗等方式，将信息即时发送到该目标设备终端。

通过采用该习惯推送策略，本发明能够精确定位用户查阅推送信息最频繁的时间段以及对应的惯用设备终端，并在用户查阅推送信息最频繁的时间段向对应的惯用设备终端定时、定向地推送信息，从而提升推送信息被用户查阅的概率，并避免在用户没空查阅推送信息时向用户的多个设备终端重复发送相同的推送信息，以降低对用户的打扰。

综上，通过配置即时推送、习惯推送等多种推送策略，并结合待推送信息的重要等级和/或迫切等级来选择合适的推送策略，本发明能够将重要通知第一时间触达至用户，并避免不重要的信息在错误的时间打扰用户，从而提升用户体验。

进一步地，在一些优选的实施例中，为了确保推送信息，尤其是重要通知能够成功被用户查阅，信息推送装置还可以在将信息发送到目标终端之后，进一步从目标终端获取该信息在目标终端的查阅状态。响应于用户未在预设的时间阈值内查阅该信息的结果，信息推送装置还可以重新确定目标终端，并将该推送信息发送到重新确定的目标终端，通过提升信息的触达率及触达频次来提升信息被用户查阅的概率。此处，该预设时间阈值可以根据待推送信息的重要等级和/或迫切等级来确定。

例如，对于车辆偏航、车辆故障、紧急避险等重要和/或迫切的定向投递信息，其对应的预设时间阈值可以被设定为1分钟、2分钟、5分钟或10分钟。

若用户未在预设的时间阈值内查阅该重要通知，则信息推送装置可以立即重新确定目标终端，并将该推送信息发送到重新确定的目标终端，从而确保该重要通知能够在第一时间被用户查阅。

又例如，对于车险到期提醒、车辆保养提醒等不迫切的产品推荐信息及服务推荐信息，其对应的预设时间阈值可以被设定为1天、2天、1周或一个月。

若用户未在预设的时间阈值内查阅该推荐信息，则信息推送装置可以在一段时间后重新确定目标终端，并将该推送信息发送到重新确定的目标终端，从而再次提醒用户查阅相关信息。

又例如，对于新闻、热搜等既不重要又不迫切的共享信息，信息推送装置可以不为其配置预设时间阈值。如此，信息推送装置就不会反复向用户推送相同的共享信息，从而避免对用户造成频繁的打扰。

更进一步地，无论之前采用了即时推送策略还是习惯推送策略，在重新确定目标终端时，信息推送装置都可以统一采用即时推送策略来重新确定目标终端，并即时将待推送信息发送到用户当前正在使用的设备终端，从而确保用户能在第一时间接收并发现该重新发送的推送信息，并避免用户错过重要通知的情况发生。此外，若用户仍未查阅该重新发送的推送信息，信息推送装置即可判定用户不愿意查阅该类信息，进而对类似的相关信息进行屏蔽处理，以降低对用户的进一步打扰。

更进一步地，相比于多渠道推送的现有技术，响应于用户已经查阅推送信息的反馈结果，信息推送装置可以优选地将该推送信息在各目标终端的推送，都同步为已读状态。如此，各目标终端可以自动关闭相关的消息提示，以避免多个相同的通知对用户造成反复的打扰。

尽管为使解释简单化将上述方法图示并描述为一系列动作，但是应理解并领会，这些方法不受动作的次序所限，因为根据一个或多个实施例，一些动作可按不同次序发生和/或与来自本文中图示和描述或本文中未图示和描述但本领域技术人员可以理解的其他动作并发地发生。

本领域技术人员将可理解，信息、信号和数据可使用各种不同技术和技艺中的任何技术和技艺来表示。例如，以上描述通篇引述的数据、指令、命令、信息、信号、位(比特)、码元、和码片可由电压、电流、电磁波、磁场或磁粒子、光场或光学粒子、或其任何组合来表示。

本领域技术人员将进一步领会，结合本文中所公开的实施例来描述的各种解说性逻辑板块、模块、电路、和算法步骤可实现为电子硬件、计算机软件、或这两者的组合。为清楚地解说硬件与软件的这一可互换性，各种解说性组件、框、模块、电路、和步骤在上面是以其功能性的形式作一般化描述的。此类功能性是被实现为硬件还是软件取决于具体应用和施加于整体系统的设计约束。技术人员对于每种特定应用可用不同的方式来实现所描述的功能性，但这样的实现决策不应被解读成导致脱离了本发明的范围。

尽管上述的实施例所述的信息推送装置可以通过软件与硬件的组合来实现。但是可以理解，该信息推送装置也可以单独在软件或硬件中加以实施。对于硬件实施而言，该信息推送装置可在一个或多个专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行上述功能的其它电子装置或上述装置的选择组合来加以实施。对软件实施而言，该信息推送装置可通过在通用芯片上运行的诸如程序模块(procedures)和函数模块(functions)等独立的软件模块来加以实施，其中每一个模块执行一个或多个本文中描述的功能和操作。

结合本文所公开的实施例描述的各种解说性逻辑模块、和电路可用通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑器件、分立的门或晶体管逻辑、分立的硬件组件、或其设计成执行本文所描述功能的任何组合来实现或执行。通用处理器可以是微处理器，但在替换方案中，该处理器可以是任何常规的处理器、控制器、微控制器、或状态机。处理器还可以被实现为计算设备的组合，例如DSP与微处理器的组合、多个微处理器、与DSP核心协作的一个或多个微处理器、或任何其他此类配置。

提供对本公开的先前描述是为使得本领域任何技术人员皆能够制作或使用本公开。对本公开的各种修改对本领域技术人员来说都将是显而易见的，且本文中所定义的普适原理可被应用到其他变体而不会脱离本公开的精神或范围。由此，本公开并非旨在被限定于本文中所描述的示例和设计，而是应被授予与本文中所公开的原理和新颖性特征相一致的最广范围。

Claims (10)

1.一种信息推送方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户对至少一个设备终端的使用数据；

根据所述使用数据，确定对应于目标推送时间的目标终端；以及

在所述目标推送时间将信息发送到所述目标终端。

2.如权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，所述使用数据包括所述用户的实时使用数据，所述目标推送时间包括当前时间，所述根据所述使用数据确定目标终端的步骤包括：

采用即时推送策略，根据所述实时使用数据确定所述用户当前正在使用的设备终端；以及

将所述用户正在使用的设备终端确定为所述目标终端。

3.如权利要求1所述的信息推送方法，其特征在于，所述使用数据包括所述用户的历史使用数据，所述根据所述使用数据确定目标终端的步骤包括：

采用习惯推送策略，根据所述历史使用数据确定所述用户使用各所述设备终端的惯用时间段；以及

根据所述信息的目标推送时间，将惯用时间段符合所述目标推送时间的设备终端确定为所述目标终端。

4.如权利要求3所述的信息推送方法，其特征在于，在根据所述信息的目标推送时间，将惯用时间段符合所述目标推送时间的设备终端确定为所述目标终端之前，所述信息推送方法还包括以下步骤：

根据所述历史使用数据对所述用户进行行为轨迹分析，以确定各所述设备终端的第一优先级和/或至少一个候选时间段的第二优先级；以及

根据所述第一优先级和/或所述第二优先级，确定所述信息的目标推送时间。

5.如权利要求4所述的信息推送方法，其特征在于，所述历史使用数据包括所述用户在各所述设备终端的操作行为记录、登录时间、登出时间、查阅至少一条消息的查阅时间、查阅至少一条消息的查阅时长中的至少一者。

6.如权利要求2或3所述的信息推送方法，其特征在于，所述根据所述使用数据确定目标终端的步骤还包括：

确定所述信息的重要等级和/或迫切等级；以及

根据所述重要等级和/或所述迫切等级，选择对应的推送策略。

7.如权利要求6所述的信息推送方法，其特征在于，在将所述信息发送到所述目标终端之后，所述信息推送方法还包括以下步骤：

获取所述信息在所述目标终端的查阅状态；以及

响应于所述用户未在预设的时间阈值内查阅所述信息的结果，重新确定目标终端，并将所述信息发送到重新确定的目标终端。

8.如权利要求7所述的信息推送方法，其特征在于，在将所述信息发送到所述目标终端之后，所述信息推送方法还包括以下步骤：

响应于所述用户已经查阅所述信息的结果，将所述信息在各所述目标终端的推送同步为已读状态。

9.一种信息推送装置，其特征在于，包括：

存储器；以及

处理器，所述处理器连接所述存储器，并被配置用于实施如权利要求1～8中任一项所述的信息推送方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，所述计算机指令被处理器执行时，实施如权利要求1～8中任一项所述的信息推送方法。

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