CN114513762A - 一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，涉及人工智能技术领域，具体涉及人机交互技术领域，该方法包括：接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。实现业务方可以根据需求定制信息通知方式、信息模板配置，信息格式统一规范，实现信息发送失败预警、重试，提高信息投递系统的稳定性、安全性，实现更加灵活、高效的投递信息。

Description

一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，具体涉及人机交互技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。

背景技术

目前的短信系统基于综合信息系统，按预先设定条件，以短信的形式将业务信息自动发送给相关人员，达到提醒告知的目的，没有统一的实现方式，基本都是如何实现发送短信。短信消息内容格式杂乱、不规范、缺乏校验机制。

在实现本申请过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

目前的短信系统发送的短信消息内容格式杂乱、不规范、不安全。

发明内容

有鉴于此，本申请实施例提供一种业务处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质，能够解决现有的目前的短信系统发送的短信消息内容格式杂乱、不规范、不安全的问题。

为实现上述目的，根据本申请实施例的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：

接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；

响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；

获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；

基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

可选地，基于信息通知方式，发送目标信息，包括：

获取业务处理请求中携带的用户标识；

基于信息通知方式和用户标识，确定对应的群组标识，将目标信息发送至群组标识对应的各用户。

可选地，基于信息通知方式，发送目标信息，包括：

响应于确定信息通知方式为短信通知，获取各短信厂商对应的信号强度信息和资费信息；

基于信号强度信息和资费信息，自动匹配目标短信服务商；

调用目标短信服务商对应的服务接口发送目标信息。

可选地，业务处理方法还包括：

响应于目标信息发送失败，调用微服务以获取发送目标信息的源报文；

响应于确定源报文对应发送成功，执行冲正进程，更新目标信息的发送状态为发送成功。

可选地，业务处理方法还包括：

获取配置信息，响应于配置信息中存在持久化标识，确定预设时间段内返回告警信息的次数；

根据次数确定目标信息对应的告警标识，进而将目标信息以及对应的告警标识进行关联并存储于数据库。

可选地，以预设频率返回告警信息，包括：

确定目标信息重发失败的次数，响应于重发失败的次数大于预设次数，生成异步告警任务；

响应于当前时间到达异步告警任务对应的任务执行时间，执行异步告警任务，返回告警信息，进而生成对应的告警状态标识；以及

业务处理方法还包括：

将目标信息、与目标信息对应的告警标识和与目标信息对应的告警状态标识进行关联并存储于数据库。

可选地，在根据信息模板生成目标信息之前，业务处理方法还包括：

响应于确定信息模板为非空且信息模板为启用状态，执行目标信息生成进程。

可选地，接收业务处理请求，包括：

获取业务处理请求对应的协议标识；

基于协议标识调用对应的服务接口，以执行业务处理进程。

另外，本申请还提供了一种业务处理装置，包括：

接收单元，被配置成接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；

信息通知方式确定单元，被配置成响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；

目标信息生成单元，被配置成获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；

业务处理单元，被配置成基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

可选地，业务处理单元进一步被配置成：

获取业务处理请求中携带的用户标识；

基于信息通知方式和用户标识，确定对应的群组标识，将目标信息发送至群组标识对应的各用户。

可选地，业务处理单元进一步被配置成：

响应于确定信息通知方式为短信通知，获取各短信厂商对应的信号强度信息和资费信息；

基于信号强度信息和资费信息，自动匹配目标短信服务商；

调用目标短信服务商对应的服务接口发送目标信息。

可选地，业务处理装置还包括冲正单元，被配置成：

响应于目标信息发送失败，调用微服务以获取发送目标信息的源报文；

响应于确定源报文对应发送成功，执行冲正进程，更新目标信息的发送状态为发送成功。

可选地，业务处理装置还包括存储单元，被配置成：

获取配置信息，响应于配置信息中存在持久化标识，确定预设时间段内返回告警信息的次数；

根据次数确定目标信息对应的告警标识，进而将目标信息以及对应的告警标识进行关联并存储于数据库。

可选地，业务处理单元进一步被配置成：

确定目标信息重发失败的次数，响应于重发失败的次数大于预设次数，生成异步告警任务；

响应于当前时间到达异步告警任务对应的任务执行时间，执行异步告警任务，返回告警信息，进而生成对应的告警状态标识；以及

装置还包括存储单元，被配置成：

将目标信息、与目标信息对应的告警标识和与目标信息对应的告警状态标识进行关联并存储于数据库。

可选地，目标信息生成单元进一步被配置成：

响应于确定信息模板为非空且信息模板为启用状态，执行目标信息生成进程。

可选地，接收单元进一步被配置成：

获取业务处理请求对应的协议标识；

基于协议标识调用对应的服务接口，以执行业务处理进程。

另外，本申请还提供了一种业务处理电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现如上述的业务处理方法。

另外，本申请还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现如上述的业务处理方法。

为实现上述目的，根据本申请实施例的又一个方面，提供了一种计算机程序产品。

本申请实施例的一种计算机程序产品，包括计算机程序，程序被处理器执行时实现本申请实施例提供的业务处理方法。

上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：本申请通过接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。实现业务方可以根据需求定制信息通知方式、信息模板配置，信息格式统一规范，实现信息发送失败预警，信息发送失败重试，提高信息投递系统的稳定性、安全性，实现更加灵活、高效的投递信息。

上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。

附图说明

附图用于更好地理解本申请，不构成对本申请的不当限定。其中：

图1是根据本申请第一实施例的业务处理方法的主要流程的示意图；

图2是根据本申请第二实施例的业务处理方法的主要流程的示意图；

图3是根据本申请第三实施例的业务处理方法的业务框架示意图；

图4是根据本申请实施例的信息投递系统的架构示意图；

图5是根据本申请实施例的业务处理装置的主要单元的示意图；

图6是本申请实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图7是适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本申请的示范性实施例做出说明，其中包括本申请实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本申请的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。

图1是根据本申请第一实施例的业务处理方法的主要流程的示意图，如图1所示，业务处理方法包括：

步骤S101，接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识。

本实施例中，业务处理方法的执行主体(例如，可以是服务器)可以通过有线连接或无线连接的方式，接收业务处理请求。在业务处理请求中携带表征用户需求的需求标识，例如通过微信发送信息或者通过短信发送信息，则对应的需求标识可以为WX或DX，本申请实施例对需求标识的具体表示形式和相对应的含义不做限定。在业务处理请求中还携带有业务标识，例如DL、ZC，分别表示登录业务、注册业务、告警业务中。

具体地，接收业务处理请求，包括：

获取业务处理请求对应的协议标识；基于协议标识调用对应的服务接口，以执行业务处理进程。

以短信投递为例，短信投递系统分为接入协议层、授权校验层和发送短信消息三大模块，以及支持消息聚合发送/消息持久化等，总体业务框架如图3所示：短信投递系统接收到调用方通过机器人流程自动化(Robotic process automation，RPA)平台发送的业务请求，该业务请求可以是短信投递请求。短信投递系统的接入协议层中封装了各种协议，包括开源分布式服务框架dubbo协议、http协议、RPC协议等，协议可扩展，方便业务使用。RPC协议是一种通过网络从远程计算机程序上请求服务，而不需要了解底层网络技术的协议。执行主体在获取业务处理请求对应的协议标识(例如dubbo协议)后，可以基于nacos注册中心，dubbo负载均衡，为协议标识对应的协议接入多套调用方，实现服务高可用。数据库部署采用一主三备的架构，以保证高可靠容灾。然后，执行主体可以基于协议标识标识对应的协议执行相应的业务处理。具体可以继续获取对应的需求标识和业务标识。执行业务处理进程也就是继续执行从业务处理请求中获取对应的需求标识和业务标识，然后根据需求标识和业务标识执行后续一系列的授权检查、短信发送等。

步骤S102，响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式。

执行主体在获取到业务标识后，可以执行如图3所示的授权检查过程。具体地，授权检查可以包括业务标识检查、白名单过滤、接口签名检验以及调用频率限制等。示例的，授权检查，主要是安全性校验，可以设置不同的安全校验级别，包括：参数合法性校验；业务标识校验：业务标识是否存在；签名检查(true/false)：每个应用有对应的签名signKey，检查签名是否一致，防篡改，可以设置为false则不检查；分组校验(所属部门组别)；信息模板校验：信息模板是否存在，信息模板是否允许业务标识对应的业务使用，检查信息模板是否是启用状态；信息通知方式校验：根据业务设置为微信、短信等；白名单校验(true/false)：校验来源IP是否合法；重复消息检查：检查一分钟内只能发送一次(短信校验码场景)。

具体地，业务标识校验：校验业务标识是否存在，当业务标识存在时，即响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式。需求标识，例如WX，则信息通知方式为微信通知。

步骤S103，获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息。

具体地，在根据信息模板生成目标信息之前，方法还包括：响应于确定信息模板为非空且信息模板为启用状态，执行目标信息生成进程。

信息模板是可以灵活设置、自定义的。根据业务需求，信息可以分为业务类，告警类，不同调用方可以根据自身需要的信息通知方式灵活配置信息模板。示例的，执行主体可以获取信息通知方式对应的信息模板，并进一步对信息模板是否存在，信息模板是否允许业务标识对应的业务使用，信息模板是否是启用状态进行校验，响应于信息模板与业务标识匹配，也就是响应于信息模板允许业务标识对应的业务使用，则执行主体可以根据信息模板生成目标信息。目标信息，就是需要进行投递的最终信息，例如：“验证码为0013”。

步骤S104，基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

如图4所示，本申请实施例的业务处理方法对应的短信投递系统分为接入层、服务层、发送告警。接入层采用nacos注册中心，dubbo负载均衡，接入协议层支持dubbo、http、其他RPC协议可灵活扩展，可以接入多套调用方，实现服务高可用。数据库部署采用一主三备的架构，以保证高可靠容灾。服务层通过读取公共配置中心中的配置信息的方式执行授权校验。发送告警层，执行通过微信或短信或其他通知方式对目标信息的发送，并在发送失败后进行告警，存入日志入库。

具体地，基于信息通知方式，发送目标信息，包括：

响应于确定信息通知方式为短信通知，获取各短信厂商对应的信号强度信息和资费信息；基于信号强度信息和资费信息，自动匹配目标短信服务商；调用目标短信服务商对应的服务接口发送目标信息。

示例的，以短信投递为例，短信适配多家厂商，目前市面上存在移动、联通、电信等多家短信厂商的情况，如果选择短信的通知方式，则系统自动适配不同厂商发送短信。

具体地，方法还包括：响应于目标信息发送失败，调用微服务以获取发送目标信息的源报文；响应于确定源报文对应发送成功，执行冲正进程，更新目标信息的发送状态为发送成功。

当对目标信息发送失败后，执行主体可以执行冲正进程，以避免因网络较慢等原因，使得原本发送成功的目标信息的发送状态显示“超时未反应”或“发送失败”。从而最大程度地保证目标信息发送状态的正确性。

具体地，方法还包括：获取配置信息，响应于配置信息中存在持久化标识，确定预设时间段内返回告警信息的次数；根据次数确定目标信息对应的告警标识(告警标识用于对在预设时间内的第几次告警进行标记)，进而将目标信息以及对应的告警标识进行关联并存储于数据库。

示例的，执行主体还可以执行信息持久化。具体地，如图3所示，执行主体可以从公共配置中心拉取配置信息，根据拉取的配置信息，判断是否需要持久化，如果需要持久化(即配置信息中存在持久化标识，例如CJH)，则每发送一条消息都存入数据库，并且标记状态字段，第一次告警标记为alerting，如果支持消息聚合发送，5分钟(仅为示例，不作为对本申请实施例的限定)内重复的告警标记为pending；系统采用异步任务发送告警信息，当发送告警信息成功，则告警信息发送状态标记为ok，当发送告警信息失败，则告警信息发送状态标记为error。其中，消息聚合发送具体为：消息聚合发送的目的是防止同一个告警ID(告警错误码/业务错误码)在短时间内重复大量告警，造成短信轰炸，系统默认5分钟(仅为示例，不作为对本申请实施例的限定)内发送一次告警。

具体地，以预设频率返回告警信息，包括：确定目标信息重发失败的次数，响应于重发失败的次数大于预设次数，生成异步告警任务；响应于当前时间到达异步告警任务对应的任务执行时间，执行异步告警任务，返回告警信息，进而生成对应的告警状态标识；以及方法还包括：将目标信息、与目标信息对应的告警标识(例如首次告警的告警标识为alerting，5分钟(仅为示例，不作为对本申请实施例的限定)内重复的告警对应的告警标识标记为pending)和与目标信息对应的告警状态标识(告警状态标识用于对告警信息发送成功还是失败进行标记)进行关联并存储于数据库。

示例的，发送失败重试，为防止短信发送失败而导致告警短信或业务短信丢失，增加字段retry，默认为false，如果设置为true，则当发送失败则自动重新发送短信，最多重试三次。三次重试后目标信息的发送状态仍为发送失败时，则生成对应的异步告警任务。在异步告警任务设置的执行时间执行该异步告警任务，返回告警信息，进而生成对应的告警状态标识。

本实施例通过接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。实现业务方可以根据需求定制信息通知方式、信息模板配置，信息格式统一规范，实现信息发送失败预警，信息发送失败重试，提高信息投递系统的稳定性、安全性，实现更加灵活、高效的投递信息。

图2是根据本申请第二实施例的业务处理方法的主要流程示意图，如图2所示，业务处理方法包括：

步骤S201，接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识。

步骤S202，响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式。

本申请实施例可以定制消息通知方式，支持短信、微信、邮件等通知方式。

步骤S203，获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息。

步骤S204，获取业务处理请求中携带的用户标识。

步骤S205，基于信息通知方式和用户标识，确定对应的群组标识，将目标信息发送至群组标识对应的各用户。

本申请实施例中，每个人员除了有个人基本信息外，还可以加入一个或者多个的群组，比如业务需求组，开发组，监控组等，下发短信的时候可以指定一个或者多个群组，也可以指定单个或者多个手机号。

如图3所示，当执行主体对请求解析的结果进行的授权检查通过后，可以调用业务标识对应的业务路由，以执行对生成的目标信息的发送。具体地，如图3所示，执行主体可以通过Email、微信、短信进行目标信息的发送。当需求标识对应的是短信通知时，执行主体可以调用模板统一管理模块，按照用户需求调用对应的短信生成模板以生成对应的类型的短信，例如参数短信、系统告警短信、推广批量短信。然后执行主体可以适配短信服务商，接入短信服务商(例如移动，当然也可以是联通、电信或其他服务商)以执行对生成的不同类型的短信的发送。可以发送给群组，也可以发送给一个或多个选定的用户。

步骤S206，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

本申请实施例可以实现支持多种协议，安全校验机制，灵活配置消息模板，定制消息通知方式：短信、微信、邮件等，灵活定制选择被通知的群体，支持群发或者单发，如果选择短信的通知方式，则自动适配不同短信厂商，消息重试机制，消息聚合发送，消息持久化。本申请实施例支持短信、微信、邮件等通知方式，业务方根据需求定制消息通知方式。消息的安全级别根据业务特点灵活配置，系统提供不同等级的安全策略。被通知人管理，通过业务标识，人员组织，灵活定制选择被通知的群体。消息支持群发，单发等多种下发方式，以及消息模板配置，格式统一规范。接入层支持多协议dubbo、http、其他RPC协议(可扩展)，方便业务使用。

图5是根据本申请实施例的业务处理装置的主要单元的示意图。如图5所示，业务处理装置包括接收单元501、信息通知方式确定单元502、目标信息生成单元503和业务处理单元504。

接收单元501，被配置成接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识。

信息通知方式确定单元502，被配置成响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式。

目标信息生成单元503，被配置成获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息。

业务处理单元504，被配置成基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

在一些实施例中，业务处理单元504进一步被配置成：获取业务处理请求中携带的用户标识；基于信息通知方式和用户标识，确定对应的群组标识，将目标信息发送至群组标识对应的各用户。

在一些实施例中，业务处理单元504进一步被配置成：响应于确定信息通知方式为短信通知，获取各短信厂商对应的信号强度信息和资费信息；基于信号强度信息和资费信息，自动匹配目标短信服务商；调用目标短信服务商对应的服务接口发送目标信息。

在一些实施例中，装置还包括图5中未示出的冲正单元，被配置成：响应于目标信息发送失败，调用微服务以获取发送目标信息的源报文；响应于确定源报文对应发送成功，执行冲正进程，更新目标信息的发送状态为发送成功。

在一些实施例中，装置还包括图5中未示出的存储单元，被配置成：获取配置信息，响应于配置信息中存在持久化标识，确定预设时间段内返回告警信息的次数；根据次数确定目标信息对应的告警标识，进而将目标信息以及对应的告警标识进行关联并存储于数据库。

在一些实施例中，业务处理单元504进一步被配置成：确定目标信息重发失败的次数，响应于重发失败的次数大于预设次数，生成异步告警任务；响应于当前时间到达异步告警任务对应的任务执行时间，执行异步告警任务，返回告警信息，进而生成对应的告警状态标识；以及装置还包括存储单元，被配置成：将目标信息、与目标信息对应的告警标识和与目标信息对应的告警状态标识进行关联并存储于数据库。

在一些实施例中，目标信息生成单元503进一步被配置成：响应于确定信息模板为非空且信息模板为启用状态，执行目标信息生成进程。

在一些实施例中，接收单元501进一步被配置成：获取业务处理请求对应的协议标识；基于协议标识调用对应的服务接口，以执行业务处理进程。

需要说明的是，在本申请业务处理方法和业务处理装置在具体实施内容上具有相应关系，故重复内容不再说明。

图6示出了可以应用本申请实施例的业务处理方法或业务处理装置的示例性系统架构600。

如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。

终端设备601、602、603可以是具有业务处理屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所提交的业务处理请求提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。实现业务方可以根据需求定制信息通知方式、信息模板配置，信息格式统一规范，实现信息发送失败预警，信息发送失败重试，提高信息投递系统的稳定性、安全性，实现更加灵活、高效的投递信息。

需要说明的是，本申请实施例所提供的业务处理方法一般由服务器605执行，相应地，业务处理装置一般设置于服务器605中。

应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图7，其示出了适于用来实现本申请实施例的终端设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM703中，还存储有计算机系统700操作所需的各种程序和数据。CPU701、ROM702以及RAM703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。

以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶征信授权查询处理器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。

特别地，根据本申请公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本申请公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本申请所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以包括但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括接收单元、信息通知方式确定单元、目标信息生成单元和业务处理单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；响应于业务标识为非空，根据需求标识，确定信息通知方式；获取信息通知方式对应的信息模板，响应于信息模板与业务标识匹配，根据信息模板生成目标信息；基于信息通知方式，发送目标信息，响应于目标信息发送失败，执行对目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

本申请的计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现本申请实施例中的业务处理方法。

根据本申请实施例的技术方案，实现业务方可以根据需求定制信息通知方式、信息模板配置，信息格式统一规范，实现信息发送失败预警，信息发送失败重试，提高信息投递系统的稳定性、安全性，实现更加灵活、高效的投递信息。

上述具体实施方式，并不构成对本申请保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本申请的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本申请保护范围之内。

Claims (16)

1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；

响应于所述业务标识为非空，根据所述需求标识，确定信息通知方式；

获取所述信息通知方式对应的信息模板，响应于所述信息模板与所述业务标识匹配，根据所述信息模板生成目标信息；

基于所述信息通知方式，发送所述目标信息，响应于所述目标信息发送失败，执行对所述目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述信息通知方式，发送所述目标信息，包括：

获取所述业务处理请求中携带的用户标识；

基于所述信息通知方式和所述用户标识，确定对应的群组标识，将所述目标信息发送至所述群组标识对应的各用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述信息通知方式，发送所述目标信息，包括：

响应于确定所述信息通知方式为短信通知，获取各短信厂商对应的信号强度信息和资费信息；

基于所述信号强度信息和所述资费信息，自动匹配目标短信服务商；

调用所述目标短信服务商对应的服务接口发送所述目标信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

响应于所述目标信息发送失败，调用微服务以获取发送所述目标信息的源报文；

响应于确定所述源报文对应发送成功，执行冲正进程，更新所述目标信息的发送状态为发送成功。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取配置信息，响应于所述配置信息中存在持久化标识，确定预设时间段内返回告警信息的次数；

根据所述次数确定所述目标信息对应的告警标识，进而将所述目标信息以及对应的告警标识进行关联并存储于数据库。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述以预设频率返回告警信息，包括：

确定所述目标信息重发失败的次数，响应于所述重发失败的次数大于预设次数，生成异步告警任务；

响应于当前时间到达所述异步告警任务对应的任务执行时间，执行所述异步告警任务，返回告警信息，进而生成对应的告警状态标识；以及

所述方法还包括：

将所述目标信息、与所述目标信息对应的告警标识和与所述目标信息对应的告警状态标识进行关联并存储于数据库。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述信息模板生成目标信息之前，所述方法还包括：

响应于确定所述信息模板为非空且所述信息模板为启用状态，执行目标信息生成进程。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收业务处理请求，包括：

获取所述业务处理请求对应的协议标识；

基于所述协议标识调用对应的服务接口，以执行业务处理进程。

9.一种业务处理装置，其特征在于，包括：

接收单元，被配置成接收业务处理请求，获取对应的需求标识和业务标识；

信息通知方式确定单元，被配置成响应于所述业务标识为非空，根据所述需求标识，确定信息通知方式；

目标信息生成单元，被配置成获取所述信息通知方式对应的信息模板，响应于所述信息模板与所述业务标识匹配，根据所述信息模板生成目标信息；

业务处理单元，被配置成基于所述信息通知方式，发送所述目标信息，响应于所述目标信息发送失败，执行对所述目标信息的重发程序，响应于重发失败，以预设频率返回告警信息。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述业务处理单元进一步被配置成：

获取所述业务处理请求中携带的用户标识；

基于所述信息通知方式和所述用户标识，确定对应的群组标识，将所述目标信息发送至所述群组标识对应的各用户。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述业务处理单元进一步被配置成：

响应于确定所述信息通知方式为短信通知，获取各短信厂商对应的信号强度信息和资费信息；

基于所述信号强度信息和所述资费信息，自动匹配目标短信服务商；

调用所述目标短信服务商对应的服务接口发送所述目标信息。

12.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括冲正单元，被配置成：

响应于所述目标信息发送失败，调用微服务以获取发送所述目标信息的源报文；

响应于确定所述源报文对应发送成功，执行冲正进程，更新所述目标信息的发送状态为发送成功。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括存储单元，被配置成：

获取配置信息，响应于所述配置信息中存在持久化标识，确定预设时间段内返回告警信息的次数；

根据所述次数确定所述目标信息对应的告警标识，进而将所述目标信息以及对应的告警标识进行关联并存储于数据库。

14.一种业务处理电子设备，其特征在于，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序，

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。

15.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。

16.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。

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