CN114466399A - 一种移动业务的自动拨测方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种移动业务的自动拨测方法及装置，其中，该方法包括：配置拨测设备需要的基础信息及需要测试业务的服务商信息；根据需要测试的业务配置测试的流程；为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；为每个需要测试的业务指定测试的时间点；将需要测试的业务和测试的时间点下发执行；查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。该方法及装置实现业务拨测的管理以及监控查询功能。
Description
技术领域
本发明涉及业务拨测管理及监控查询领域，尤其是一种移动业务的自动拨测方法及装置。
背景技术
拨测是运营商为了保证业务服务质量，对通信网络及增值业务进行测试和监控的一种有效手动。但随着网络覆盖面的扩大及用户的增加，传统人工拨测已经不能满足要求，需要由基于计算机网络及相关应用技术来实现自动对通信网络及增值业务进行测试和监控。
发明内容
针对上述情况，本发明提供一种移动业务的自动拨测方法及装置，实现业务拨测的管理以及监控查询功能。
为实现上述目的，本发明采用下述技术方案：
在本发明一实施例中，提出了一种移动业务的自动拨测方法，该方法包括：
配置拨测设备需要的基础信息及需要测试业务的服务商信息；
根据需要测试的业务配置测试的流程；
为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；
为每个需要测试的业务指定测试的时间点；
将需要测试的业务和测试的时间点下发执行；
查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。
进一步地，通过监控拨测设备的状态，包括信号强度及卡余额，供用户查询。
进一步地，在测试业务时，通过配置的违规关键字判断该业务的内容是否违规，若包含违规关键字，则判定为违规，降低其等级。
进一步地，测试的流程配置如下：
将系统提供的业务拨测单元进行组合，并定义单元执行顺序；
为每个业务拨测单元指定执行所需流程参数的取值规则；
为每个需要测试的业务定义拨测指标的计算公式。
进一步地，执行测试任务时，若拨测设备不够，则根据配置的任务优先级，优先执行优先级高的任务；若选择录制过程，则详细记录执行测试任务的每一步日志；若选择监控内容违规，则测试任务执行完成后，将扫描该业务的内容，监控是否违规。
在本发明一实施例中，还提出了一种移动业务的自动拨测装置，该装置包括：
基础配置模块，用于配置拨测设备需要的基础信息及需要测试业务的服务商信息；
拨测对象配置模块，用于根据需要测试的业务配置测试的流程；为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；为每个需要测试的业务指定测试的时间点；将需要测试的业务和测试的时间点下发执行；
拨测数据查询模块，用于查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。
进一步地，通过监控拨测设备的状态，包括信号强度及卡余额，供用户查询。
进一步地，在测试业务时，通过配置的违规关键字判断该业务的内容是否违规，若包含违规关键字，则判定为违规，降低其等级。
进一步地，测试的流程配置如下：
将系统提供的业务拨测单元进行组合，并定义单元执行顺序；
为每个业务拨测单元指定执行所需流程参数的取值规则；
为每个需要测试的业务定义拨测指标的计算公式。
进一步地，执行测试任务时，若拨测设备不够，则根据配置的任务优先级，优先执行优先级高的任务；若选择录制过程，则详细记录执行测试任务的每一步日志；若选择监控内容违规，则测试任务执行完成后，将扫描该业务的内容，监控是否违规。
在本发明一实施例中，还提出了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现前述移动业务的自动拨测方法。
在本发明一实施例中，还提出了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有执行移动业务的自动拨测方法的计算机程序。
有益效果：
1、本发明的拨测流程可配置：通过短信、语音、WAP等基本业务单元，组合出各种复杂的测试流程，灵活适应各种移动业务
2、本发明的拨测任务可灵活执行：通过配置测试计划，可让每个拨测任务在不同的时间点进行测试。
3、本发明的测试结果可分析和展现：对于每种业务测试完成后可以查询到相应测试的数据、测试过程，在此基础上可对业务质量进行分析。
附图说明
图1是本发明移动业务的自动拨测方法流程示意图；
图2是本发明一实施例的拨测设备管理页面示意图；
图3是本发明一实施例的拨测设备新增页面示意图；
图4是本发明一实施例的拨测设备状态查询页面示意图；
图5是本发明一实施例的SP产品管理页面示意图；
图6是本发明一实施例的SP新增页面示意图；
图7是本发明一实施例的短信类SP产品新增页面示意图；
图8是本发明一实施例的WAP类SP产品新增页面示意图；
图9是本发明一实施例的关键字类型管理页面示意图；
图10是本发明一实施例的增加/修改关键字类型页面示意图；
图11是本发明一实施例的测试对象配置页面示意图；
图12是本发明一实施例的拨测流程管理页面示意图；
图13是本发明一实施例的拨测流程定义页面示意图；
图14是本发明一实施例的流程参数页面示意图；
图15是本发明一实施例的监控指标页面示意图；
图16是本发明一实施例的拨测流程参数/指标配置页面示意图；
图17是本发明一实施例的测试对象新增页面示意图；
图18是本发明一实施例的下发测试任务页面示意图；
图19是本发明一实施例的拨测计划新增页面示意图；
图20是本发明一实施例的拨测计划配置每周时段页面示意图；
图21是本发明一实施例的拨测计划配置每月时段(计次)页面示意图；
图22是本发明一实施例的拨测计划配置每月时段(轮询)页面示意图；
图23是本发明一实施例的拨测结果页面示意图；
图24是本发明一实施例的测试日志详细页面示意图；
图25是本发明一实施例的拨测过程显示页面示意图；
图26是本发明一实施例的拨测数据查询页面示意图；
图27是本发明一实施例的拨测数据查询波动示意图；
图28是本发明一实施例的拨测信息查询页面示意图；
图29是本发明一实施例的违规详细信息页面示意图；
图30是本发明一实施例的拨测分类汇总查询页面示意图；
图31是本发明移动业务的自动拨测装置结构示意图；
图32是本发明计算机设备结构示意图。
具体实施方式
下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神，应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。
本领域技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。
根据本发明的实施方式，提出了一种移动业务的自动拨测方法及装置，实现业务拨测的管理以及监控查询功能。
下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。
针对移动业务提供自动拨测，实现的移动业务测试及指标如下：
点到点短信：点到点发送成功率,点到点发送失败率,短信丢失率,发送时延,收发内容一致率,乱码率,长短信率；
短信SP点播：点播成功率,点播成功时延,短信大小,短信打开成功率,提示短信(正确格式)收到率,违规次数；
短信SP(service provider，服务供应商)订阅：订购成功率,订购成功时延,退订成功率,退订成功时延,短信大小,短信打开成功率,二次确认消息(正确格式)收到率,0000/00000消息格式正确率,0000/00000消息响应时延低于60s率,违规次数；
行业短信：订购成功率,订购成功时延,退订成功率,退订成功时延；
语音：呼叫成功率,呼叫失败率,端到端接通率,拨号后时延,单通率；
IVR(Interactive Voice Response，互动式语音应答)：接通率,接通时长,业务可用性；
WAP：首页下载时延,拨号时延,首页下载速率,成功率,拨号接通率,业务可用性,页面下载速率,页面下载时延,下载成功率；
WAP SP：订购成功率,订购成功时延,退订成功率,退订成功时延,业务点播成功率,业务访问成功率；
无线ping测试：时延、丢包率、成功率；
无线FTP测试：下载速度,上传速度,可用性,下载成功率,上载时延,下载时延,上传成功率。
拨测设备状态的管理：可监控到拨测设备的信号强度及卡余额，以便拨测设备的调整。目前支持设备的型号及设备支持的功能包括：
GF2000(GSM，全球移动通信系统)：支持短信、语音(录、放音)、wap；
GF3000(CDMA，码分多址)：支持短信、语音(录、放音)、wap；
GF5000(GSM)：支持彩信；
银峰C网(CDMA)：支持短信、wap；
银峰G网(GSM)：支持短信、wap。
针对以上指标，提供指标的基础配置、拨测对象配置及拨测数据查询等部分功能，以实现移动业务拨测。
图1是本发明移动业务的自动拨测方法流程示意图。如图1所示，该方法包括：
1、基础配置
(1)配置拨测设备：录入拨测设备的相关信息，包括设备名称，设备型号及设备管理地址等；
(2)配置业务信息：如果需要测短信SP业务和WAP SP业务，需要录入SP服务商的信息，如服务商名称，服务商地址等；
2、拨测对象(需要测试的业务)配置
(1)配置拨测流程：根据需要测试的业务定制测试的流程，例如点对点短信，流程为：1发送短信，2接受短信；
(2)配置测试对象：为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；
(3)配置测试计划：为每个需要测试的业务指定测试的时间点；
(4)下发测试任务：将配置的测试对象和测试计划下发执行；
3、拨测数据查询
查看测试结果：查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。
需要说明的是，尽管在上述实施例及附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。
为了对上述移动业务的自动拨测方法进行更为清楚的解释，下面结合一个具体的实施例来进行说明，然而值得注意的是该实施例仅是为了更好地说明本发明，并不构成对本发明不当的限定。
实施例：
一、拨测基础配置
配置拨测需要的基础信息：包括拨测设备、SP产品及违规关键字。
1、拨测设备配置
菜单“移动拨测业务”→“拨测基础配置”→“拨测设备管理”，如图2所示。
可进行新增拨测设备，点击图2中的“增加”，如图3所示，列表上的色灯为设备状态灯，满足以下任意一条件即为红色，否则为绿色：
(1)拨测设备与采集机不通；
(2)拨测设备信号强度<信号强度告警阀值；
(3)拨测设备上的卡余额<余额告警阀值。
查看拨测设备的状态，点击图4中的“查询”。
2、SP产品配置
菜单“移动拨测业务”→“拨测基础配置”→“SP产品管理”，如图5所示。
新增SP产品：
(1)先配置该产品所属SP信息，如图6所示；
(2)新增SP产品，点击图6中的“确定”，不同的产品类型，录入的信息不同：
短信类SP：
如图7所示，短信分为定制和点播两种，两种业务的测试流程不同，相关的定制命令、退订命令、二次确认命令、二次确认命令发送号码等在测试中需要用到，相关的提示消息关键字、订购成功关键字、退订成功关键字、业务信息关键字等将作为测试中是否收到短信的匹配关键字；
SP产品等级为预设值，如果在测试过程中发现SP内容里有违规情况，将会自动给SP降低等级。
WAP类SP：
如图8所示，相关的订购URL、退订URL等在测试中需要用到，相关的订购成功关键字、退订成功关键字等将作为测试中是否收到相应短信的匹配关键字。
违规关键字配置：
违规关键字主要用于在测试SP业务时，判断该业务的内容中是否含有违规信息。例如：如果在测试短信SP产品时，如果SP下发的短信包含违规关键字，那么将会被判定为违规，降低其SP等级。
菜单“移动拨测业务”→“拨测基础配置”→“违规关键字管理”，如图9所示。
增加违规关键字，点击图9中的“增加”，得到如图10所示。
二、拨测对象配置
配置拨测流程、对象及计划，形成拨测任务并下发测试。
1、拨测对象配置
菜单“移动拨测业务”→“拨测对象配置”，如图11所示。
拨测类型：为系统目前支持的移动业务；拨测分类：对业务进行进一步分类，例如：点对点短信，可以分为电信到电信、电信到移动、电信到联通等，对每类测试对象进行数据(指标)的汇总，可以提供分析运营商之间的网络情况。
配置测试对象、任务并下发测试，按以下步骤操作：
先配置拨测流程，点击图11中的“配置”，得到如图12所示。
新增一个流程，点击图12中的“增加”：
(a)定义单元、单元顺序
系统提供了7种业务基本单元：语音呼叫，点对点语音、短信发送、短信接收、网页点击、ping测试及ftp测试，通过这些单元的组合，可以实现各种业务的测试。例如：短信SP点播业务，配置如图13所示。
系统根据拨测流程中配置的拨测单元、单元顺序执行测试，如果一个单元执行失败，则整个测试结束。拨测单元和单元顺序添加后，点击图13中的“确定”，进行流程参数和指标的配置。
(b)定义流程参数
每个单元都有自己执行时所需要的流程参数，例如发送短信，必须有发送设备、短信内容及发送号码才能测试。流程参数：在配置流程时就指定参数的取值规则，使用这个流程的测试对象不再需要配置这个参数。举例如图14所示：
短信发送单元：短信内容＝SP产品的订阅命令、发送号码＝SP产品的业务接入号，到配置测试对象时，只要选择一个SP产品，系统会自动指定短信内容和发送号码。
短信接受单元：接收设备＝1.发送设备，到配置测试对象时，接受设备不需要再选择，系统会自动指定接收设备。
流程参数的配置方法：点击参数名称后的输入框选择，如图14所示，下拉框选定后，点击下拉框的字符即可(如：点击SP产品)
(c)定义测试指标算法
每个业务都有要测试的指标，每个拨测单元能测出不同的指标，由于系统是通过拨测单元进行测试，因此要将业务指标和单元指标做映射，由此算出业务指标。例如，点播成功时延应该由接收到提示短信的时间减去点播短信发送的时间，如图15所示。指标的配置方法：由拨测单元的指标进行四则运算，如图15所示。
(d)完整流程配置页面如图16所示，点击图16中的“确定”，生成流程。
配置测试对象，点击图11中的“增加”，得到如图17所示。
2、下发测试任务，选中要下发的任务，点击“批量下发任务”或“下发测试任务”，得到如图18所示。
优先级高的任务在拨测设备不够的情况下，会优先执行；如果选择录制过程，则详细记录测试执行的每一步日志；如果选择监控内容违规，测试完后将扫描SP提供的内容，监控是否违规。
(1)先配置测试计划，点击图18中的“新增计划”，得到如图19所示。
执行计划配置的是任务执行的时间：
(a)有效期：测试任务只在这个时段进行测试，超出有效期范围则停止测试。
(b)计划类型：周期计划：在有效期内，按照执行间隔、执行时段连续测试；计次计划：在有效期内，一共执行x次(x可配置)；轮测计划：多个测试任务轮流测试，一共执行x轮(x可配置)。
(c)执行间隔：当执行时段选择连续测试时，可以指定偏移时间。偏移时间的单位同执行间隔的单位。偏移时间应当小于执行间隔。例如，如果执行间隔为5分钟，偏移时间为1，那么执行此任务的时间点为：1分，6分，11分，16分，21分，26分，31分，36分，41分，46分，51分，56分。如果执行间隔为4小时，偏移时间为3，那么执行此任务的时间点为：3时，7时，11时，15时，19时，23时。如果执行间隔同样为4小时，而偏移时间为3:30(格式为hh:mm)，那么执行此任务的时间点为：3时30分，7时30分，11时30分，15时30分，19时30分，23时30分。
(d)执行时段：可以连续执行也可指定每天、每周、每日的具体时段执行。
举例如下：
周一到周五，每天10点测试，配置如图20所示。
一共测试10次，每月1、15号、上午10点测试，配置如图21所示。
5个任务，一个月测两轮，每月1、5、10、15、29号、上午10和晚上10点测试，配置如图22所示。
(2)选择测试计划下发
如需马上测试并当时返回结果，点击“即时测试”；
对于测试状态正常的对象，如果不希望测试，点击“暂停测试”；
对于测试状态暂停的对象，如果希望恢复测试，点击“恢复测试”。
三、拨测数据查询
查询拨测的执行日志、指标数据及违规信息。
1、拨测日志查询
点击菜单“移动拨测业务”→“拨测数据查询”→“拨测日志查询”，如图23所示。
如果需要看日志详细，点击图23中的测试日志列的“详细”，得到如图24所示。
如果该任务选择了录制过程，可以点击图23中的测试过程列的“显示”，可动态显示拨测过程，如图25所示。
2、拨测数据查询
点击菜单“移动拨测业务”→“拨测数据查询”→“拨测数据查询”，如图26所示。
在图26中选择要查看的测试对象、数据类型、时间范围，点击“查询”，得到如图27所示。
3、拨测违规信息查询
点击菜单“移动拨测业务”→“拨测数据查询”→“拨测违规信息查询”，如图28所示。
可查询测试中的违规信息，对于违规的SP可扣分降低SP的等级，可以点击图28中的“即时测试”，立即对SP进行测试，看是否还存在违规现象。
如果需要查看违规的具体情况，点击违规类型列即可得到如图29所示。
点击图29中的附件，可看到附件的具体内容，在附件的具体内容中，将会高亮违规信息。
4、拨测分类汇总查询
点击菜单“移动拨测业务”→“拨测数据查询”→“拨测分类汇总查询”，如图30所示。
基于同一发明构思，本发明还提出一种移动业务的自动拨测装置。该装置的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的术语“模块”，可以是实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。
图31是本发明移动业务的自动拨测装置结构示意图。如图31所示，该装置包括：
基础配置模块101，用于配置拨测设备需要的基础信息及需要测试业务的服务商信息；
通过监控拨测设备的状态，包括信号强度及卡余额，供用户查询。
在测试业务时，通过配置的违规关键字判断该业务的内容是否违规，若包含违规关键字，则判定为违规，降低其等级。
拨测对象配置模块102，用于根据需要测试的业务配置测试的流程；为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；为每个需要测试的业务指定测试的时间点；将需要测试的业务和测试的时间点下发执行；
测试的流程配置如下：
将系统提供的业务拨测单元进行组合，并定义单元执行顺序；
为每个业务拨测单元指定执行所需流程参数的取值规则；
为每个需要测试的业务定义拨测指标的计算公式。
执行测试任务时，若拨测设备不够，则根据配置的任务优先级，优先执行优先级高的任务；若选择录制过程，则详细记录执行测试任务的每一步日志；若选择监控内容违规，则测试任务执行完成后，将扫描该业务的内容，监控是否违规。
拨测数据查询模块103，用于查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。
应当注意，尽管在上文详细描述中提及了移动业务的自动拨测装置的若干模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块的特征和功能可以在一个模块中具体化。反之，上文描述的一个模块的特征和功能可以进一步划分为由多个模块来具体化。
基于前述发明构思，如图32所示，本发明还提出一种计算机设备200，包括存储器210、处理器220及存储在存储器210上并可在处理器220上运行的计算机程序230，处理器220执行计算机程序230时实现前述移动业务的自动拨测方法。
基于前述发明构思，本发明还提出一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有执行前述移动业务的自动拨测方法的计算机程序。
本发明提出的移动业务的自动拨测方法及装置，具体以下优点：
1、拨测流程可配置：通过短信、语音、WAP等基本业务单元，组合出各种复杂的测试流程，灵活适应各种移动业务。
2、拨测任务的灵活执行：通过配置测试计划，可让每个拨测任务在不同的时间点进行测试。
3、测试结果的分析和展现：对于每种业务测试完成后可以查询到相应测试的数据、测试过程，在此基础上可对业务质量进行分析。
虽然已经参考若干具体实施方式描述了本发明的精神和原理，但是应该理解，本发明并不限于所公开的具体实施方式，对各方面的划分也不意味着这些方面中的特征不能组合以进行受益，这种划分仅是为了表述的方便。本发明旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包含的各种修改和等同布置。
对本发明保护范围的限制，所属领域技术人员应该明白，在本发明的技术方案的基础上，本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本发明的保护范围以内。
Claims (12)
1.一种移动业务的自动拨测方法，其特征在于，该方法包括：
配置拨测设备需要的基础信息及需要测试业务的服务商信息；
根据需要测试的业务配置测试的流程；
为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；
为每个需要测试的业务指定测试的时间点；
将需要测试的业务和测试的时间点下发执行；
查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。
2.根据权利要求1所述的移动业务的自动拨测方法，其特征在于，通过监控拨测设备的状态，包括信号强度及卡余额，供用户查询。
3.根据权利要求1所述的移动业务的自动拨测方法，其特征在于，在测试业务时，通过配置的违规关键字判断该业务的内容是否违规，若包含违规关键字，则判定为违规，降低其等级。
4.根据权利要求1所述的移动业务的自动拨测方法，其特征在于，测试的流程配置如下：
将系统提供的业务拨测单元进行组合，并定义单元执行顺序；
为每个业务拨测单元指定执行所需流程参数的取值规则；
为每个需要测试的业务定义拨测指标的计算公式。
5.根据权利要求1所述的移动业务的自动拨测方法，其特征在于，执行测试任务时，若拨测设备不够，则根据配置的任务优先级，优先执行优先级高的任务；若选择录制过程，则详细记录执行测试任务的每一步日志；若选择监控内容违规，则测试任务执行完成后，将扫描该业务的内容，监控是否违规。
6.一种移动业务的自动拨测装置，其特征在于，该装置包括：
基础配置模块，用于配置拨测设备需要的基础信息及需要测试业务的服务商信息；
拨测对象配置模块，用于根据需要测试的业务配置测试的流程；为每个需要测试的业务指定测试所用的拨测设备及拨测参数；为每个需要测试的业务指定测试的时间点；将需要测试的业务和测试的时间点下发执行；
拨测数据查询模块，用于查看测试数据、测试执行的日志及违规情况。
7.根据权利要求6所述的移动业务的自动拨测装置，其特征在于，通过监控拨测设备的状态，包括信号强度及卡余额，供用户查询。
8.根据权利要求6所述的移动业务的自动拨测装置，其特征在于，在测试业务时，通过配置的违规关键字判断该业务的内容是否违规，若包含违规关键字，则判定为违规，降低其等级。
9.根据权利要求6所述的移动业务的自动拨测装置，其特征在于，测试的流程配置如下：
将系统提供的业务拨测单元进行组合，并定义单元执行顺序；
为每个业务拨测单元指定执行所需流程参数的取值规则；
为每个需要测试的业务定义拨测指标的计算公式。
10.根据权利要求6所述的移动业务的自动拨测装置，其特征在于，执行测试任务时，若拨测设备不够，则根据配置的任务优先级，优先执行优先级高的任务；若选择录制过程，则详细记录执行测试任务的每一步日志；若选择监控内容违规，则测试任务执行完成后，将扫描该业务的内容，监控是否违规。
11.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1-5任一项所述方法。
12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1-5任一项所述方法的计算机程序。
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