CN114401493A - 一种消息推送方法及其服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种消息推送方法及服务系统，其中消息推送方法包括：接收用户的请求，所述用户的请求为接入请求和访问请求；根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息后的意向信息，为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构。通过基于用户信息创建5G消息，使得该消息更能精准击中用户的实际痛点需求，保证对于用户的精准信息投放和营销。

Description

一种消息推送方法及其服务系统

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种消息推送方法及其服务系统。

背景技术

5G消息，即RCS消息（即Rich Communication Suite融合通信，是指把手机中"通话"、"消息"、"联系人"三个功能融合），它让我们可以在短信界面上，实现App的各类丰富应用。可分为针对终端用户的“RCS增强短信”和针对商家企业的“RCS商业富媒体消息”。

5G消息是依托于5G技术的传统短信业务升级，是运营商提供的基础电信服务，基于IP技术实现业务体验的提升，是集传统短信业务和交互式富媒体消息RCS于一体的消息形式。其不受网络条件影响，可在数据网络或者WLAN网络中同时使用。在不支持5G消息的终端制式自动向下兼容，回落普通短信。5G消息面向用户提供增强的消息服务，支持的媒体格式众多，表现形式更丰富。能够为用户提供文本、图片、视频、位置、拨号等多媒体内容的发送和接收，提供AI智能交互、机器人对话等功能。

但是，针对用户的精准5G消息的构建时长较多，使得用户等待时间较多，降低用户体验。

发明内容

为此，本发明提供一种消息推送方法及其服务系统，可以解决5G消息创建时间过长的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种消息推送方法，包括：

接收用户的请求，所述用户的请求为接入请求和访问请求；

根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；

将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息后的意向信息，为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构；

当接收到的为接入请求时，判定所述用户为新用户，并将新用户的接入请求中携带的用户信息存储至第一存储单元，当该用户再次

访问时，则所述用户的身份则为已接入用户；当接收的为访问请求时，判定所述用户为已接入用户。

进一步地，所述根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息包括：

所述5G消息内包含有多个关键信息参数，且所述关键信息参数均嵌设在5G消息中，所述5G消息的显示形式有多种，包含有文字、图片、音视频、打开链接，且在对关键信息参数进行展示时，在创建5G消息时，根据所述用户提供的基本信息的详细程度选择所述5G消息内的关键信息参数的数量以及对关键信息参数的展现形式。

进一步地，预先设置有第一数量n1、第二数量n2和第三数量n3，若从用户提供的基本信息的数量≤第一数量n1，则采用第一修正系数k1对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若第一数量n1<从用户提供的基本信息的数量≤第二数量n2，则采用第二修正系数k2对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若第二数量n2<从用户提供的基本信息的数量≤第三数量n3，则采用第三修正系数k3对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若从用户提供的基本信息的数量>第三数量n3，则采用第四修正系数k4对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示，其中k1<k2<k3<k4。

进一步地，当采用第一修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n10= n0×（1+k1）取整；

当采用第二修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n20= n0×（1+k2）取整；

当采用第三修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n30= n0×（1+k3）取整；

当采用第四修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n40= n0×（1+k4）取整。

进一步地，在对5G消息的呈现形式进行展现时，根据消息的内容调整展现形式，若5G消息的内容属于重要级别，则采用最高级别的展现形式进行展现；

若5G消息的内容属于普通级别，则采用次高级别的展现形式进行展现，在对5G消息的内容的重要性进行判断时采用关键字判别的方式。

进一步地，根据第一存储单元内存储的用户信息以及与用户交互过程中产生的信息对用户的特征进行重新界定，确定用户画像，并将构建的5G消息与所述用户画像进行匹配，用以根据用户画像对5G消息进行修正。

进一步地，在根据用户画像对5G消息进行修正时，若用户的位置信息进行了变更，则需要在进行5G消息推送过程，匹配所述位置信息，并重新适配与位置信息关联的其他信息内容，实现对所述5G消息的实时更新。

进一步地，当接收所述5G消息对应的意向信息时，确定所述意向信息是否为音频信息，若是音频信息，则启动语音识别模块，用以对音频信息进行识别，获取所述音频信息的用户需求，并确定在第二存储单元内是否存在对应的回复信息，若存在，则将回复信息发送至用户，以满足用户需求，若不存在，则基于用户需求启动多轮交互，以确定用户需求，进而根据多轮交互过程以及第二存储单元内的素材完成基于所述音频信息的素材下载。

进一步地，所述创建单元根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息包括：

在接收接入请求时，从所述接入请求中获取用户终端ID，读取所述用户终端ID对应的用户终端的第一接口信息；

创建第一接口，所述第一接口为所述用户终端与创建单元之间连接接口，采用的协议为Websocket；

所述连接接口的流向为用户终端向5G消息推送服务节点，每个多数服务节点连接有消息推送服务器；

所述5G消息是根据第三方平台的需求，由所述交互模块将5G消息发送用户终端；

所述第三方平台和所述5G消息推送服务节点之间采用的第二接口为业务应用厂家推送消息请求接口，该第二接口的功能为第三方平台下发给终端用户推送消息列表接口，采用的协议为HTTP或HTTPS；

所述消息推送服务器和所述第三方平台之间采用的第三接口为接收推送状态回执接口，该第三接口的功能为消息推送服务器主动推送状态给第三方平台，采用的协议为HTTPS；

所述用户终端和所述消息推送服务器之间采用的第四接口为获取访问凭证接口，该第四接口的功能为获取访问凭证，采用的协议为HTTP或HTTPS；

所述用户的基本信息包括：用户名称、行业类型、用户对应的企业信息、企业介绍、企业logo、办公电话、企业营业执照、企业所在地、省份、市、区、联系人、联系人身份证号、身份证正反面信息、联系人手机号、联系人信息、合同信息、合同编码、合同名称、生效日期、失效日期、是否续签、合同附件、法人信息、法人名称、法人身份证号，法人手机号、法人的身份证正反面信息；

所述终端设备为手机、平板、电脑。

本发明另一方面还提供一种基于如上述的消息推送方法的消息推送服务系统，包括：

接入审核模块，包括第一存储单元和接收单元，所述存储单元与所述接收单元连接，所述存储单元用以存储接入用户的基本信息，所述接收单元，用以接收用户的请求，所述用户的请求为接入请求和访问请求；

5G消息创建模块，其包括第二存储单元和创建单元，与所述接入审核模块连接，所述第二存储单元内存储有5G消息素材，创建单元根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；

交互模块，与所述5G消息创建模块连接，用以将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息后的意向信息，所述交互模块包括消息通道建立单元和控制单元，所述消息通道建立单元用以为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，所述控制单元与所述消息通道建立单元，用以在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构；

当接收到的为接入请求时，判定所述用户为新用户，并将新用户的接入请求中携带的用户信息存储至第一存储单元，当该用户再次访问时，则所述用户的身份则为已接入用户；当接收的为访问请求时，判定所述用户为已接入用户。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于，通过基于用户信息创建5G消息，使得该消息更能精准击中用户的实际痛点需求，保证对于用户的精准信息投放和营销，快速整合用户的业务能力、营销活动、人工客服等一站式服务平台搭建，满足最终用户行业中的诸多业务应用操作需求，使最终用户可以通过5G消息实现全流程业务操作，借助5G消息终端地理位置等能力，在恰当的时机提供恰当的消息，轻量化、快捷功能入口既提升用户体验，也缓解企业APP开发等成本投入。

尤其，通过对5G消息的多种展示形式，为用户提供更为丰富的选择，实现对企业用户的精准消息投放，解决企业用户的燃眉之急，实现精准5G消息的精准推送，实现5G消息的构建速度以及精准度。

尤其，通过对用户提供的基本信息的完整程度去选择对于信息构建过程中关键信息的数量进行修正，在实际应用中，用户提供的信息越多越是详细，那么对于用户的画像构建得就越精细，对于用户的需求掌握地会更充分，因此在构建5G消息，所包含的关键信息参数量也越多，便于为用户提供更为精准的信息，帮助用户应对当前的信息盲区，而在对信息进行投放时，采用的投放展示形式则进行标准展示，提高用户的阅读效率，提供用户获取信息的速度。

尤其，通过对5G消息的关键信息参数的数量的调整，使得5G消息的构建过程更为迅速，提高5G消息的构建发出效率，使得5G消息的内容也更为精确，提高信息的有效性。

尤其，通过对于构建出来的5G消息的内容的重要性进行判断，在实际应用中，若是该消息的内容中包含的关键字数量高于标准数量，则表示该信息的重要性较高，因此在进行消息展示时，则选择更为直观的方式进行展示，如视频信息或是图片信息进行展示，若是该信息的重要性一般，则可以采用打开链接的方式予以展示，进而提高信息的展示效率，便于对消息进行精准及时地推送。

尤其，通过对用户信息和交互过程中的信息进行用户画像的重新界定，使得根据所获取的信息的不断增加，对基于用户信息构建的5G消息与用户画像更为匹配，间接对5G消息进行了修正，使得5G消息的创建与用户更为匹配，为用户提供更有价值的消息，助力企业用户，提高用户的粘性。

尤其，通过对用户的基本信息的变更，以及与基本信息进行变更后的二级信息变更的参考，由于基本信息的改变会对二级信息产生影响，因此在对用户的基本信息在进行重新确定时，需要考虑各信息之间的关联性，使得根据基本信息以及二级信息进行确定的5G消息的重新构建，更能匹配新的用户画像，提供信息构建的精准性。

附图说明

图1为本发明实施例提供的消息推送方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的消息推送服务系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的和优点更加清楚明白，下面结合实施例对本发明作进一步描述；应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，并不用于限定本发明。

下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本发明的技术原理，并非在限制本发明的保护范围。

需要说明的是，在本发明的描述中，术语“上”、“下”、“左”、“右”、“内”、“外”等指示的方向或位置关系的术语是基于附图所示的方向或位置关系，这仅仅是为了便于描述，而不是指示或暗示所述装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

此外，还需要说明的是，在本发明的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域技术人员而言，可根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

请参阅图1所示，本发明实施例提供的消息推送方法，包括：

步骤S100：接收用户的请求，所述用户的请求为接入请求和访问请求；

步骤S200：根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；

步骤S300：将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息后的意向信息，为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构；

当接收到的为接入请求时，判定所述用户为新用户，并将新用户的接入请求中携带的用户信息存储至第一存储单元，当该用户再次访问时，则所述用户的身份则为已接入用户；当接收的为访问请求时，判定所述用户为已接入用户。

具体而言，接收单元设置接口，用以通过接口接收用户的请求，并对用户的请求进行分析，确定请求类型，确定是新用户还是老用户，若是新用户，则需要为新用户创建账号、并基于该账号进行运营商的审核，为所述新用户创建对应的第一存储单元，创建素材库等，待运营商审核通过之后，基于用户的基本信息以及素材库内的素材创建5G消息，以给用户提供精准的5G消息，针对用户需求提供精准解决方案；

若不是新用户，则直接根据用户的基本信息以及用户的交互信息提取内容创建5G消息，提高创建消息的速度和精准性。

具体而言，在构建的5G消息为文字信息时，信息的数据结构为信息的优先级的排布，将优先级高的信息放置在前，其他优先等级的信息依次排列，从而形成5G消息。图片、音频、视频文件一键上传至素材库，单卡片消息添加多张图自动拼接gif动图，缩略图自动调整尺寸上传运营商媒体服务器，清晰查看媒体的上传状态、审核状态等。

具体而言，本发明实施例通过基于用户信息创建5G消息，使得该消息更能精准击中用户的实际痛点需求，保证对于用户的精准信息投放和营销，快速整合用户的业务能力、营销活动、人工客服等一站式服务平台搭建，满足最终用户行业中的诸多业务应用操作需求，使最终用户可以通过5G消息实现全流程业务操作，借助5G消息终端地理位置等能力，在恰当的时机提供恰当的消息，轻量化、快捷功能入口既提升用户体验，也缓解企业APP开发等成本投入。

具体而言，所述根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息包括：

所述5G消息内包含有多个关键信息参数，且所述关键信息参数均嵌设在5G消息中，所述5G消息的显示形式有多种，包含有文字、图片、音视频、打开链接，且在对关键信息参数进行展示时，选择的展示形式也有很多种，不同的展现形式的表现力度也是不同的，在创建5G消息时，根据所述用户提供的基本信息的详细程度选择所述5G消息内的关键信息参数的数量以及对关键信息参数的展现形式。

具体而言，本发明实施例通过对5G消息的多种展示形式，为用户提供更为丰富的选择，实现对企业用户的精准消息投放，解决企业用户的燃眉之急，实现精准5G消息的精准推送，实现5G消息的构建速度以及精准度。

具体而言，预先设置有第一数量n1、第二数量n2和第三数量n3，若从用户提供的基本信息的数量≤第一数量n1，则采用第一修正系数k1对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若第一数量n1<从用户提供的基本信息的数量≤第二数量n2，则采用第二修正系数k2对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若第二数量n2<从用户提供的基本信息的数量≤第三数量n3，则采用第三修正系数k3对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若从用户提供的基本信息的数量>第三数量n3，则采用第四修正系数k4对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示，其中k1<k2<k3<k4。

具体而言，本发明实施例通过对用户提供的基本信息的完整程度去选择对于信息构建过程中关键信息的数量进行修正，在实际应用中，用户提供的信息越多越是详细，那么对于用户的画像构建得就越精细，对于用户的需求掌握地会更充分，因此在构建5G消息，所包含的关键信息参数量也越多，便于为用户提供更为精准的信息，帮助用户应对当前的信息盲区，而在对信息进行投放时，采用的投放展示形式则进行标准展示，提高用户的阅读效率，提供用户获取信息的速度。

具体而言，当采用第一修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n10= n0×（1+k1）取整；

当采用第二修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n20= n0×（1+k2）取整；

当采用第三修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n30= n0×（1+k3）取整；

当采用第四修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n40= n0×（1+k4）取整。

具体而言，本发明实施例通过对5G消息的关键信息参数的数量的调整，使得5G消息的构建过程更为迅速，提高5G消息的构建发出效率，使得5G消息的内容也更为精确，提高信息的有效性。

具体而言，在对5G消息的呈现形式进行展现时，根据消息的内容调整展现形式，若5G消息的内容属于重要级别，则采用最高级别的展现形式进行展现；

若5G消息的内容属于普通级别，则采用次高级别的展现形式进行展现，在对5G消息的内容的重要性进行判断时采用关键字判别的方式。

具体而言，本发明实施例通过对于构建出来的5G消息的内容的重要性进行判断，在实际应用中，若是该消息的内容中包含的关键字数量高于标准数量，则表示该信息的重要性较高，因此在进行消息展示时，则选择更为直观的方式进行展示，如视频信息或是图片信息进行展示，若是该信息的重要性一般，则可以采用打开链接的方式予以展示，进而提高信息的展示效率，便于对消息进行精准及时地推送。

具体而言，根据第一存储单元内存储的用户信息以及与用户交互过程中产生的信息对用户的特征进行重新界定，确定用户画像，并将构建的5G消息与所述用户画像进行匹配，用以根据用户画像对5G消息进行修正。

具体而言，本发明实施例通过对用户信息和交互过程中的信息进行用户画像的重新界定，使得根据所获取的信息的不断增加，对基于用户信息构建的5G消息与用户画像更为匹配，间接对5G消息进行了修正，使得5G消息的创建与用户更为匹配，为用户提供更有价值的消息，助力企业用户，提高用户的粘性。

具体而言，在根据用户画像对5G消息进行修正时，若用户的位置信息进行了变更，则需要在进行5G消息推送过程，匹配所述位置信息，并重新适配与位置信息关联的其他信息内容，实现对所述5G消息的实时更新。

具体而言，本发明实施例通过对用户的基本信息的变更，以及与基本信息进行变更后的二级信息变更的参考，由于基本信息的改变会对二级信息产生影响，因此在对用户的基本信息在进行重新确定时，需要考虑各信息之间的关联性，使得根据基本信息以及二级信息进行确定的5G消息的重新构建，更能匹配新的用户画像，提供信息构建的精准性。

具体而言，所述创建单元根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息包括：

在接收接入请求时，从所述接入请求中获取用户终端ID，读取所述用户终端ID对应的用户终端的第一接口信息；

创建第一接口，所述第一接口为所述用户终端与创建单元之间连接接口，采用的协议为Websocket；

所述连接接口的流向为用户终端向5G消息推送服务节点，每个多数服务节点连接有消息推送服务器；

所述5G消息是根据第三方平台的需求，由所述交互模块将5G消息发送用户终端。

具体而言，所述第三方平台和所述5G消息推送服务节点之间采用的第二接口为业务应用厂家推送消息请求接口，该第二接口的功能为第三方平台下发给终端用户推送消息列表接口，采用的协议为HTTP或HTTPS；

所述消息推送服务器和所述第三方平台之间采用的第三接口为接收推送状态回执接口，该第三接口的功能为消息推送服务器主动推送状态给第三方平台，采用的协议为HTTPS；

所述用户终端和所述消息推送服务器之间采用的第四接口为获取访问凭证接口，该第四接口的功能为获取访问凭证，采用的协议为HTTP或HTTPS。

具体而言，5G消息通知服务提供可靠、可扩展、海量高并发的消息处理服务，它可以依据第三方厂家的需求，主动给终端用户推送通知消息，最终用户可通过短信、app push等方式收到消息。

所述第四接口的详细说明如下：

接口方向：客户端-》消息推送注册服务；

接口说明：终端用户获取访问凭证。终端用户侧获取推送服务器IP 地址及服务访问凭证，获取凭证有效期为2 小时，有效期内可使用同一个推送服务地址，如过期，请重新调用；

适用场景：获取accessToken是获取推送消息的第一步，之后的建立链接等依赖于accessToken来鉴权。

第一接口的详细说明如下：

接口方向：客户端-》消息推送服务；

接口说明：终端用户获取访问凭证。终端用户侧使用获取的 推送服务器IP 地址及服务访问凭证，与推送服务器建立链接通道；

适用场景：使用accessToken建立连接隧道。

第二接口的详细说明如下：

接口方向：业务应用平台-》消息推送服务；

接口说明：业务应用平台下发推送消息任务给消息推送服务中介间；

适用场景：使用accessToken建立连接隧道成功后。

第三接口的详细说明如下：

接口方向：消息推送服务-》业务应用平台；

接口说明：消息推送服务发送回执给业务应用平台。

具体而言，在实际应用中，第一接口、第二接口、第三接口和第四接口进行消息的传输中具有一定的设置规则，以本领域技术人员的具体常规实现为准，在此不做赘述。以第三接口为例进行说明。

接收消息关键字段

序号	字段	数据类型	可选属性	描述
					1	taskId	string	M	推送任务ID
2	callbackResult	array	O	回执数据

其中，callbackResult字段的详情

具体而言，所述用户的基本信息包括：用户名称、行业类型、用户对应的企业信息、企业介绍、企业logo、办公电话、企业营业执照、企业所在地、省份、市、区、联系人、联系人身份证号、身份证正反面信息、联系人手机号、联系人信息、合同信息、合同编码、合同名称、生效日期、失效日期、是否续签、合同附件、法人信息、法人名称、法人身份证号，法人手机号、法人的身份证正反面信息。

具体而言，本发明实施例通过对于用户的基本信息进行了限定，使得对于基本信息的获取更为快捷方便，提高了构建5G消息的便利性和高效性。

具体而言，当接收所述5G消息对应的意向信息时，确定所述意向信息是否为音频信息，若是音频信息，则启动语音识别模块，用以对音频信息进行识别，获取所述音频信息的用户需求，并确定在第二存储单元内是否存在对应的回复信息，若存在，则将回复信息发送至用户，以满足用户需求，若不存在，则基于用户需求启动多轮交互，以确定用户需求，进而根据多轮交互过程以及第二存储单元内的素材完成基于所述音频信息的素材下载。

具体而言，本发明实施例通过交互的形式对用户信息的进一步收集，并根据收集到的信息进一步丰富第二存储单元内的素材，使得对于5G信息的构建素材更为丰富，提高用户画像的准确性以及构建信息的准确性。

具体而言，所述运营网络为中国移动、中国联通、中国电信或海外运营网络，所述终端设备为手机、平板、电脑。

具体而言，本发明实施例通过对运营网络和终端设备进行了限定，使得本发明实施例中的应用平台所在的运营网络以及终端用户更为明确，基本界定了平台的使用场景，提高了设备运行的稳定性，便于进行精准创建信息。

本发明实施例还提供一种消息推送服务系统，如图2所示，该服务系统包括：

接入审核模块10，包括第一存储单元11和接收单元12，所述存储单元与所述接收单元连接，所述存储单元用以存储接入用户的基本信息，所述接收单元，用以接收用户的请求，所述用户的请求为接入请求和访问请求；

5G消息创建模块20，其包括第二存储单元21和创建单元22，与所述接入审核模块连接，所述第二存储单元内存储有5G消息素材，创建单元根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；

交互模块30，与所述5G消息创建模块连接，用以将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息对应的意向信息，所述交互模块包括消息通道建立单元31和控制单元32，所述消息通道建立单元用以为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，所述控制单元与所述消息通道建立单元，用以在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构；

当接收到的为接入请求时，判定所述用户为新用户，并将新用户的接入请求中携带的用户信息存储至第一存储单元，当该用户再次访问时，则所述用户的身份则为已接入用户；当接收的为访问请求时，判定所述用户为已接入用户。

具体而言，本发明实施例提供的消息推送服务系统具有与消息推送方法的相同的技术特征，具有相同的技术效果，在此不做赘述。

具体而言，平台提供快速制作消息发布消息平台，方便快速定制5G消息，5G消息面向用户提供增强的消息服务，能够为用户提供文本、图片、音视频、位置、联系人等多媒体内容的发送和接收。

提供快速定制AI交互流程的接口，方便快速注入实现个性化交互场景，提供通用模板满足60%以上普通场景。

强大的实时处理能力，极大地缩短了用户的等待时间，提升了用户体验。

具备人工智能及机器学习的数据分析能力。

对外提供强大的数据服务，支持多种协议的数据传输与交互。

将5G消息平台中的重要信息划分为供应商信息、行业信息、客户资料信息分别进行管理，使得平台中重要信息的类别划分较为清晰，且针对不同种类的信息提供了专门的管理方法工具，使得对重要信息的管理更加简单高效。

平台管理员与用户可分权限对5G消息应用进行管理，管理员可以实时查看平台上所有的5G消息服务号的当前状态、审核状态、详情信息、预览，方便对其进行及时监控及对违法违规的服务号进行强制下线，普通用户也可对自己发布的5G消息服务号进行有效的监控、编辑、管理。

行业客户账号申请功能为不同行业的客户提供申请平台账户的功能，管理员可以将申请通过的行业客户账号及时授权给客户，客户可凭借该账户登录平台进行后续操作。

通过本发明, 解决例如现有技术存在的对客户反馈的信息数据收集分析反馈不及时的问题；CSP平台是业务平台，CSP平台调用MAPP平台能力给终端下行RCS消息，或者接受终端上行的短信给到CSP平台，CSP平台的服务对象是B端用户，以图文的方式呈现信息更加方便了B端对客户的信息采集。

本发明实施例支持语音输入，方便老人或者不方便输入文字的交互，提供客户与在线客服在5G消息窗口即时通讯，NLP智能分词，相似问题关键词，可匹配回复，例如输入“试驾”、 “预约试驾” 均可识别。机器人互动对话，知识库包括笑话、新闻、常识等，增加趣味性，三网触达，根据中国电信、中国联通、中国移动三网5g消息服务号场景，智能匹配切换支持兼容三网maap平台环境的5G消息推送能力，针对5g消息未商用未上线提供百分百仿真模拟器，可快速预览完整模拟5g消息窗口内收发消息chatbot能力的体验，针对不支持5g消息智能终端提供文本+富媒体消息卡片h5链接回落解决方案，针对非智能机提供短信通知通道，支持用户管理、修改用户标签、用户角色等，精细化管理。

至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征做出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。

以上所述仅为本发明的优选实施例，并不用于限制本发明；对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。 凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

接收用户的请求，所述用户的请求为接入请求和访问请求；

根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；

将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息后的意向信息，为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构；

当接收到的为接入请求时，判定所述用户为新用户，并将新用户的接入请求中携带的用户信息存储至第一存储单元，当该用户再次访问时，则所述用户的身份则为已接入用户；当接收的为访问请求时，判定所述用户为已接入用户。

2.根据权利要求1所述的消息推送方法，其特征在于，

所述根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息包括：

所述5G消息内包含有多个关键信息参数，且所述关键信息参数均嵌设在5G消息中，所述5G消息的显示形式有多种，包含有文字、图片、音视频、打开链接，且在对关键信息参数进行展示时，在创建5G消息时，根据所述用户提供的基本信息的详细程度选择所述5G消息内的关键信息参数的数量以及对关键信息参数的展现形式。

3.根据权利要求2所述的信息推送方法，其特征在于，

预先设置有第一数量n1、第二数量n2和第三数量n3，若从用户提供的基本信息的数量≤第一数量n1，则采用第一修正系数k1对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若第一数量n1<从用户提供的基本信息的数量≤第二数量n2，则采用第二修正系数k2对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若第二数量n2<从用户提供的基本信息的数量≤第三数量n3，则采用第三修正系数k3对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示；

若从用户提供的基本信息的数量>第三数量n3，则采用第四修正系数k4对关键信息参数的数量n0进行修正，并以标准的显示形式对5G消息进行展示，其中k1<k2<k3<k4。

4.根据权利要求3所述的信息推送方法，其特征在于，当采用第一修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n10= n0×（1+k1）取整；

当采用第二修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n20= n0×（1+k2）取整；

当采用第三修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n30= n0×（1+k3）取整；

当采用第四修正系数对关键信息参数的数量n0进行修正时，修正后的关键信息参数的数量为n40= n0×（1+k4）取整。

5.根据权利要求4所述的信息推送方法，其特征在于，在对5G消息的呈现形式进行展现时，根据消息的内容调整展现形式，若5G消息的内容属于重要级别，则采用最高级别的展现形式进行展现；

若5G消息的内容属于普通级别，则采用次高级别的展现形式进行展现，在对5G消息的内容的重要性进行判断时采用关键字判别的方式。

6.根据权利要求5所述的信息推送方法，其特征在于，根据第一存储单元内存储的用户信息以及与用户交互过程中产生的信息对用户的特征进行重新界定，确定用户画像，并将构建的5G消息与所述用户画像进行匹配，用以根据用户画像对5G消息进行修正。

7.根据权利要求6所述的信息推送方法，其特征在于，在根据用户画像对5G消息进行修正时，若用户的位置信息进行了变更，则需要在进行5G消息推送过程，匹配所述位置信息，并重新适配与位置信息关联的其他信息内容，实现对所述5G消息的实时更新。

8.根据权利要求7所述的信息推送方法，其特征在于，当接收所述5G消息对应的意向信息时，确定所述意向信息是否为音频信息，若是音频信息，则启动语音识别模块，用以对音频信息进行识别，获取所述音频信息的用户需求，并确定在第二存储单元内是否存在对应的回复信息，若存在，则将回复信息发送至用户，以满足用户需求，若不存在，则基于用户需求启动多轮交互，以确定用户需求，进而根据多轮交互过程以及第二存储单元内的素材完成基于所述音频信息的素材下载。

9.根据权利要求8所述的信息推送方法，其特征在于，所述创建单元根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息包括：

在接收接入请求时，从所述接入请求中获取用户终端ID，读取所述用户终端ID对应的用户终端的第一接口信息；

创建第一接口，所述第一接口为所述用户终端与创建单元之间连接接口，采用的协议为Websocket；

所述连接接口的流向为用户终端向5G消息推送服务节点，每个多数服务节点连接有消息推送服务器；

所述5G消息是根据第三方平台的需求，由所述交互模块将5G消息发送用户终端；

所述第三方平台和所述5G消息推送服务节点之间采用的第二接口为业务应用厂家推送消息请求接口，该第二接口的功能为第三方平台下发给终端用户推送消息列表接口，采用的协议为HTTP或HTTPS；

所述消息推送服务器和所述第三方平台之间采用的第三接口为接收推送状态回执接口，该第三接口的功能为消息推送服务器主动推送状态给第三方平台，采用的协议为HTTPS；

所述用户终端和所述消息推送服务器之间采用的第四接口为获取访问凭证接口，该第四接口的功能为获取访问凭证，采用的协议为HTTP或HTTPS；

所述用户的基本信息包括：用户名称、行业类型、用户对应的企业信息、企业介绍、企业logo、办公电话、企业营业执照、企业所在地、省份、市、区、联系人、联系人身份证号、身份证正反面信息、联系人手机号、联系人信息、合同信息、合同编码、合同名称、生效日期、失效日期、是否续签、合同附件、法人信息、法人名称、法人身份证号，法人手机号、法人的身份证正反面信息；

所述终端设备为手机、平板、电脑。

10.一种基于如权利要求1-9任一项所述的消息推送方法的消息推送服务系统，其特征在于，包括：

接入审核模块，包括第一存储单元和接收单元，所述存储单元与所述接收单元连接，所述存储单元用以存储接入用户的基本信息，所述接收单元，用以接收用户的请求，所述用户的接收请求为接入请求和访问请求；

5G消息创建模块，其包括第二存储单元和创建单元，与所述接入审核模块连接，所述第二存储单元内存储有5G消息素材，创建单元根据接收单元接收到的接入请求以及5G消息素材创建5G消息，所述5G消息内嵌设有跳转模块，用以接收用户接收到所述5G消息后的意向；

交互模块，与所述5G消息创建模块连接，用以将所述5G消息发送至接入用户的终端设备，以及接收所述5G消息后的意向信息，所述交互模块包括消息通道建立单元和控制单元，所述消息通道建立单元用以为所述5G消息以及用户的意向信息建立消息通道，所述控制单元与所述消息通道建立单元，用以在交互过程中根据所述终端设备的运营网络以网络类型控制所述消息通道内消息的数据结构；

当接收到的为接入请求时，判定所述用户为新用户，并将新用户的接入请求中携带的用户信息存储至第一存储单元，当该用户再次访问时，则所述用户的身份则为已接入用户；当接收的为访问请求时，判定所述用户为已接入用户。

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