CN114331331A - 信息处理方法、装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种信息处理方法、装置、电子设备和存储介质。本公开采用以下的技术方案。在一些实施例中，本公开提供一种信息处理方法，包括：创建第一文档，响应于在第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面；响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建与所述第一文档关联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的处理人员；在所述第一文档中显示所述工作流事项的工作流处理界面；其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。本公开实施例提高了工作流事项的处理效率。

Description

信息处理方法、装置、电子设备和存储介质

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、电子 设备和存储介质。

背景技术

在团队内部、团队之间协作等场景下，需要对一些事项(例如审批事项) 等进行处理，对事项进行处理时，处理人员需要对事项充分了解参考一些文 档，然后对事项进行处理。

发明内容

本公开提供一种信息处理方法、装置、电子设备和存储介质。

本公开采用以下的技术方案。

在一些实施例中，本公开提供一种信息处理方法，包括：

创建第一文档；

响应于在第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面；

响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建与所述第一文档关 联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的处理人员；

在所述第一文档中添加所述工作流事项的工作流处理界面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。

在一些实施例中，本公开提供一种信息处理装置，包括：

文档创建单元，用于创建第一文档；

显示单元，用于响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工 作流创建界面；

工作流创建单元，用于响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件， 创建与所述第一文档关联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的 处理人员；

控制单元，用于在所述第一文档中添加所述工作流事项的工作流处理界 面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。 在一些实施例中，本公开提供一种电子设备，包括：至少一个存储器和至少 一个处理器；

其中，存储器用于存储程序代码，处理器用于调用所述存储器所存储的 程序代码执行上述的方法。

在一些实施例中，本公开提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可 读存储介质用于存储程序代码，所述程序代码在被处理器运行时，促使所述 处理器执行上述方法。

本公开实施例提供的信息处理方法，在创建了第一文档关联的工作流事 项后，将工作流事项的工作流处理界面显示在第一文档中，这样处理人员在 处理工作流事项时，可以在查看第一文档后直接在第一文档中对工作流事项 进行处理，而无需从第一文档跳转到其他界面进行处理，减少了用户进行跳 转的操作，方便用户进行处理，提高了工作流事项的处理效率。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、 优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同 或相似的元素。应当理解附图是示意性的，元件和元素不一定按照比例绘制。

图1是本公开实施例的信息处理方法的流程图。

图2是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图3是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图4是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图5是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图6是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图7是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图8是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图9是本公开实施例的工作流应用中工作流事项的显示示意图。

图10是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图11是本公开实施例的第一文档的显示示意图。

图12是本公开实施例的信息处理方法的流程图。

图13是本公开实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公 开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而 且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加 透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示 例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按和/或并行执 行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本 公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术 语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术 语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少 一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、 模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的 顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”的修饰是示意性而非限制性的，本领 域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个 或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于 说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

以下将结合附图，对本公开实施例提供的方案进行详细描述。

在团队内部以及团队协作的场景下，往往会产生一些工作流事项，例如 审批事项，审批事项例如可以是合同审批、申请审批等。对于工作流事项进 行处理时，往往需要参考一些文档，例如合同或申请文档等，在查阅文档之 后，再回到处理工作流事项的处理界面进行处理，需要用户在文档和处理界 面之间反复跳转，造成了用户的使用不便，并降低了对工作流事项的处理效 率。

在本公开的一些实施例中提出一种信息处理方法，如图1所示，图1是 本公开实施例的信息处理方法的流程图，包括如下步骤。

S11：创建第一文档。

一些实施例中，执行本公开方法的执行方可以是终端、服务器等，第一 文档可以是在线文档。

S12：响应于在第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面。

一些实施例中，第一操作事件可以包括一个或多个操作，第一操作事件 可以是在第一文档内执行的操作事件，工作流创建界面用于创建工作流事项， 工作流事项例如可以是审批事项，工作流事项可以有关联的处理流程。例如： 可以是对工作流创建控件执行操作后，创建工作流创建界面。

S13：响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建与第一文档关 联的工作流事项。

一些实施例中，在工作流创建界面，可以为第一文档创建工作流事项， 例如可以是对第一文档进行审批的审批事项，第一文档也可以是工作流事项 处理过程中需要参考的内容。第二操作事件可以是包括一个或多个操作事件。 所述工作流事项具有关联的处理人员，一些实施例中，工作流事项具有处理 流程，处理流程包括一个或多个处理节点，处理人员可以为一个或多个，处 理人员为处理节点关联的人员，处理人员对各自关联的处理节点的进行处理。 处理人员按照处理事项的处理节点依次对处理事项进行处理。例如：工作流 事项可以为审批事项，审批事项具有一个或多个审批节点，审批节点关联有 审批人员(处理人员)，负责按照审批顺序进行审批。第一文档可以是在线 文档。

S14：在所述第一文档中显示所述工作流事项的工作流处理界面。

一些实施例中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的 处理控件。一些实施例中，一方面，可以直接在第一文档中创建工作流事项， 无需在第一文档外执行额外操作，提高了便捷性，另一方面，在创建了与第 一文档关联的工作流事项后，将工作流事项的工作流处理界面显示在第一文 档中，这样处理人员在处理工作流事项时，可以在查看第一文档后直接在第 一文档中对工作流事项进行处理，而无需从第一文档跳转到其他界面进行处 理，减少了用户进行跳转的操作，方便用户进行处理，提高了工作流事项的处理效率。

在本公开的一些实施例中，响应于第一操作事件，显示工作流创建界面， 包括：响应于对所述第一文档中的第一操作，显示组件面板，响应于对所述 组件面板中第一控件的，显示工作流创建界面。

一些实施例中，在第一文档中执行第一操作事件，从而唤处组件面板， 第一操作事件可以是对某一控件的触发操作，组件面板中显示有一个或多个 控件，能够包括第一控件，通过对第一文档中的第一控件进行触发操作，从 而生成工作流创建界面，因此本公开实施例中的方法，可以直接在第一文档 内进行操作从而生成工作流事项，而无需跳转到第一文档的外部，一些实施 例中，可以请参考图2，在第一文档中显示有内部控件选项按钮，为图2中 内部有加号的方框，在触发了选项按钮后，显示可选的控件，图2中所显示 的“发起审批”为第一控件，通过点击等方式触发第一控件，在第一控件被 触发后，如图3所示，在第一文档内显示了工作流创建界面，图3中的工作 流创建界面为图中的“发起审批”所在的方框中，在工作流创建界面中可以 设置工作流事项的标题、添加工作流事项的处理人员、选择在提交工作流事 项时向处理人员发送通知。本实施例中，通过在第一文档中提供第一控件， 从而可以直接在第一文档中创建工作流事项，而无需在第一文档的外部进行 额外操作，简化了用户的操作，提高了创建工作流事项的便捷性。

在本公开的一些实施例中，响应于对所述工作流创建界面的第二操作事 件，创建所述第一文档关联的工作流事项，包括：响应于对所述工作流创建 界面上的第二控件的第二操作，确定所述工作流事项的处理人员；响应于对 所述工作流创建界面上第三控件的第三操作，创建所述第一文档关联的工作 流事项。

在本公开的一些实施例中，工作流事项具有关联的处理人员，处理人员 可以与工作流事项的流程节点相关联，从而根据工作流事项的处理流程对工 作流事项进行处理，一些实施例中，请参考图3，工作流事项可以是审批事 项，在工作流创建界面中显示有第二控件，第二控件例如可以是图3中显示 的“添加审批人”，第二操作可以包括一个或多个操作，通过触发第二控件， 从而显示处理人员添加界面，如图4所示，图4中显示的“添加审批人”所 在的区域为处理人员添加界面，在处理人员添加界面可以选择处理人员，也 可以搜索处理人员，处理人员添加界面还显示有已经添加的处理人员，通过 点击图4中的“添加”从而确定添加处理人员。在添加了处理人员后，工作 流创建界面中会如图5所示显示处理人员“李一、李二、张三”，并且第二 控件的样式会变化，如图5所示，第二控件所显示的字符改为“修改审批人”， 图3中的“提交”按钮为第三控件，通过点击等方式触发第三按钮，将处理事项的相关参数传输到系统，例如处理人员ID、工作流事项名称等参数，从 而完成工作流事项的创建。

在本公开的一些实施例中，在确定所述工作流事项的处理人员之前所述 第三控件不可用，或，在确定所述工作流事项的处理人员之前，隐藏所述第 三控件。一些实施例中，工作流事项必须要有关联的处理人员，为了防止在 没有选定处理人员的情况下，提交工作流事项，因此在没有选定处理人员之 前，工作流创建界面的第三控件(图3中的“提交”)按钮将不可用，例如 显示为灰色无法点击，或者在选择处理人员之前暂不显示“提交”按钮。

在本公开的一些实施例中，响应于第一操作事件，显示工作流创建界面， 包括：响应于第一操作事件，确定控制标识在所述第一文档中的当前位置； 若所述当前位置存在文档内容，则在所述当前位置的下方显示所述工作流创 建界面；若所述当前位置不存在文档内容，则在所述当前位置显示所述工作 流创建界面。在本公开一些实施例中控制标识可以是输入光标，在显示工作 流创建界面时，先判断当前输入光标的位置，如果该位置没有文档内容，则 直接在该位置插入工作流创建界面，如果该位置有内容则在该位置的下行显示工作流创建界面。本公开实施例中，可以由用户自己选择在哪一个位置显 示工作流创建界面，这样的好处在于，在处理工作流事项时，可能需要参考 的第一文档中的部分内容，将工作流创建界面直接显示在该部分内容处，使 得用户在查看了第一文档的内容后可以直接对工作流事项进行处理，提高处 理效率，减少用户的翻动操作，并且可以通过工作流处理界面所在的位置， 提醒处理人员应该着重注意的内容。

一些实施例中，在第一文档中显示工作流事项的工作流处理界面，包括： 在创建所述第一文档关联的工作流事项后，在所述工作流界面所在的位置显 示工作流处理界面，或者，在创建所述第一文档关联的工作流事项后，在所 述第一文档的页面中与所述工作流创建界面对应的区域显示所述工作流处理 界面。一些实施例中，显示的工作流处理界面显示在工作流创建界面的位置， 用工作流处理界面代替工作流创建界面，或者将工作流处理界面显示在工作 流创建界面的对应区域。

在本公开的一些实例中，所述工作流处理界面中还显示有如下的至少一 项：所述工作流事项的名称、所述工作流事项的当前处理状态、所述工作流 事项的处理人员的标识、所述处理人员的处理结果、用于添加所述处理人员 的控件、用于跳转至工作流应用中的所述工作流事项的标识。

一些实施例中，请参考图6，图6中示意性的显示了工作流事项的创建 人打开的第一文档中显示的工作流处理界面，可以看到，该工作流处理界面 中显示有工作流事项的标题(名称)、还显示有工作流事项的当前处理状态， 当前处理状态为审批中，处理人员的标识“李一、李二、张三”、并且在处 理人员的标识的关联位置显示有用于标识处理结果的符号，图6中圆圈内有 对勾的图标表示该处理人员已经对工作流事项进行了处理，圆圈内有直角的 图标表示该处理人员尚未对处理事项进行处理，因此图6中李一已经对处理 事项进行了处理，李二和张三尚未对处理事项进行处理，在处理人员的标识 的右侧显示有加号，该加号作为添加处理人员的控件，这样创建人或处理人 员认为处理事项还需要其他处理人员进行处理时，可以动态难过该控件添加 处理人员，在工作流处理界面中还显示有用于跳转至工作流应用中的工作流 事项的标识，具体的，工作流应用可以是任意应用，例如审批应用，在工作 流应用中将显示工作流事项的详情表单，通过触发该标识可以跳转至工作流 应用中查看该工作流事项。

在本公开的一些实施例中，在完成所述工作流事项的处理人员的标识处 显示第一预设标志；一些实施例中，在未完成所述工作流事项的处理人员的 标识处显示第二预设标志。图6中圆圈内有对勾的图标为第一预设标志，表 示该处理人员已经对工作流事项进行了处理，圆圈内有直角的图标为第二预 设标志，表示该处理人员尚未对处理事项进行处理，因此图6中李一已经对 处理事项进行了处理，李二和张三尚未对处理事项进行处理。通过第一预设 标志和第二预设标志，使得用户可以直接在工作流处理界面中查看到各个处理人员对工作流事项的处理结果。

在本公开的一些实施例中，在所述工作流事项的关联人员查看所述第一 文档时，显示所述工作流处理界面；或者，在所述工作流事项的非关联人员 查看所述第一文档时，隐藏所述工作流处理界面。其中，所述工作流事项的 关联人员包括所述工作流事项的创建人和处理人员。一些实施例中，第一文 档可能会被非关联人员查阅，但是非关联人员并不是需要对第一文档进行处 理的人员，因此在第一文档被非关联人员打开的情况下，并不显示文档处理 界面，避免非关联人员无操作造成的问题。

在本公开的一些实施例中，所述工作流处理界面所显示的处理控件与查 看所述第一文档的人员的角色相关。在本公开的一些实施例中，如图6所示， 图6示出了在创建工作流事项后在创建人查看的第一文档中工作流处理界面 的示意图，如图7所示，图7中显示了处理人员查看第一文档后，第一文档 中的工作流处理界面的示意图。请参考图6，若查看所述第一文档的人员为 所述工作流事项的创建人，所述处理控件包括：用于撤销所述工作流事项的 控件(图6中的“撤销申请”)，一些实施例中，方法还包括：响应于对所 述用于撤销所述工作流事项的控件的触发操作，在所述第一文档中删除所述 工作流处理界面，这样创建人员可以根据需要撤销工作流事项，并删除其中 的工作流处理界面。

在本公开的一些实施例中，请参考图7，若查看所述第一文档的人员为 所述工作流事项的处理人员，所述处理控件包括：用于同意所述工作流事项 的控件和用于拒绝所述工作流事项的控件(图7中的“同意”和“拒绝”)。 一些实施例中，只有在处理人员尚未处理工作流事项时，工作流人员查看的 第一文档中的工作流处理界面才显示处理控件，在处理人员已经处理了工作 流事项后，则不再显示处理控件，例如如图8所示，其示意性的显示了已经 处理了工作流事项的处理人员打开第一文档后，工作流处理界面的示意图， 从其中可以看出，工作流处理界面不再显示处理控件。如图8所示，在处理 人员同意处理事项后，工作流处理界面显示处理成功的标识，并提供归档入 口，通过归档入口可以打开处理的第一文档。在本公开的一些实施例中，方 法还包括：响应于对所述用于同意所述工作流事项的控件或用于拒绝所述工 作流事项的控件的触发操作，在所述工作流处理界面中对应的处理人员的标 识处显示与触发的控件对应的预设标志。一些实施例中，对于完成了工作流事项的处理人员，该处理人员的标识处显示第一预设标志，对于未完成工作 流事项的处理人员，该处理人员的标识处显示第二预设标志。

在本公开的一些实施例中，方法还包括：响应于全部所述处理人员均完 成对处理控件的触发操作，根据处理结果变更所述工作流处理界面中的所述 工作流事项的当前处理状态。一些实施例中，请参考图10和图11，在所有 处理人员均处理了工作流事项后，将根据处理结果，显示“已通过”或“已 拒绝”，在所有处理人员均完成对处理控件的触发操作后，可以隐藏处理控 件。

在本公开的一些实施例中，所述工作流事项的当前处理状态显示为状态 标识，所述状态标识包括以下至少一种：第一状态标识，第二状态标识；所 述第一状态标识与所述工作流事项的名称相关联，所述第二状态标识与所述 工作流处理界面关联。一些实施例中，第一状态标识可以是处理事项名称附 近的文字标识或图案标识，例如是图7中的“审批中”，另一些实施例中， 工作流处理界面的显示样式可以与工作流事项的当前处理状态相关，例如， 当工作流事项处于处理中时，将工作流处理界面的边框显示为黄色，在工作 流事项处理完毕且均通过时，将边框显示为绿色，在工作流事项处理完毕但 被拒绝是，将工作流处理界面的边框显示为红色，从而通过显示样式区分工 作流事项的状态。

在本公开的一些实施例中，所述根据处理结果变更所述工作流处理界面 中的工作流事项的当前处理状态，包括：变更所述第一状态标识为第一状态 完成标识，所述第一状态完成标识的标识内容和标识样式与所述第一状态标 识的标识内容和标识样式不同。一些实施例中，图7中所显示的“审批中” 可以是第一状态标识，在完成了工作流事项之后，将变更该第一状态标识为 图10或图11中的“已通过”或“已拒绝”，即变更为第一状态完成标识， 并且可以改变显示样式，例如变更字体颜色、变更边框颜色。

在本公开的一些实施例中，所述根据处理结果变更所述工作流处理界面 中的工作流事项的当前处理状态，包括：变更所述第二状态标识为第二状态 完成标识，所述第二状态完成标识的标识样式与所述第二状态标识的标识样 式不同。一些实施例中，第二状态标识可以是指工作流处理界面的边框，也 可以工作流处理界面的背景色或背景图案等，第二状态完成标识可以是完成 了工作流事项后工作流处理界面的边框、工作流处理界面的背景色或背景图 案等，至在工作流事项处于处理中时的第二状态标识，与工作流事项处于已 通过或已拒绝时的第二状态完成标识不同，从而区分工作流事项的状态。

在本公开的一些实施例中，所述方法还包括：在所述工作流处理界面接 收多个所述处理人员的处理操作，并在所述工作流处理界面中向其他处理人 员显示当前处理人员的处理结果，其中，所述多个处理人员为同时访问所述 第一文档的处理人员。在本公开的一些实施例中，本公开提出的方法可以用 于协同处理场景，多个处理人员可以协作处理第一文档中的工作流事项，从 而可以提高对处理效率，工作流处理界面会同步显示各个处理人员的处理结 果。

在本公开的一些实施例中，还包括：将所述第一文档和所述工作流事项 同步至工作流应用，以在所述工作流应用中对所述工作流事项进行处理。在 本公开的一些实施例中，请参考图9，图9示意性的显示了工作流应用的界 面图，在创建处理事项之后，会将处理事项同步到工作流应用(例如审批应 用)，因此工作流应用中也将看到处理事项，处理人员可以在工作流应用内 查看第一文档并对处理事项进行处理，在一些实施例中，还包括：响应于在 所述第一文档中对所述工作流事项所进行的第一处理，将第一处理被同步至 所述工作流应用中，一些实施例中，响应于在所述工作流应用中对工作流事 项所进行的第二处理，将第二处理同步至所述第一文档中。在工作流应用外 的第一文档对处理事项进行的处理会被同步到工作流应用内，同样的，在工 作流应用内对处理事项进行的处理也将同步到第一文档，即两者保持同步。 工作流事项的创建者可以在工作流应用内查看处理事项的处理单据，工作流 应用可以是用于处理各个事项的应用，用户可以在工作流应用内查看到与自 己关联的各个事项。

一些实施例中，如图10所示，在所有处理人员处理完工作流事项，且均 同意工作流事项后，工作流处理界面上将显示通过标识，用于标识工作流事 项通过，在有至少一个处理人员拒绝了工作流事项后，将在工作流处理界面 上显示拒绝标识。

在工作流应用中，将实时同步第一文档和工作流事项的处理状态，并保 存第一文档被处理时的版本。一些实施例中，保存所述处理人员处理所述工 作流事项时所述第一文档的版本，第一文档可能会在处理过程中进行了修改， 因此需要保存各个处理人员进行处理时的第一文档的内容，随时查看各个处 理人员进行处理时所依据的第一文档的内容，一些实施例中，保存所述处理 人员处理完所述工作流事项后所述第一文档的版本。

在本公开的一些实施例中，在创建所述第一文档关联的工作流事项之后， 还包括：在工作流应用中，使用机器人账号向所述处理人员发送通知消息。 一些实施例中，机器人账号是指系统账号，其不是个人使用的账号，可以用 于发送通知消息。一些实施例中，在创建所述第一文档关联的工作流事项之 后，在工作流应用中，使用所述工作流事项的创建人的账号向所述处理人员 发送通知消息。通过向处理人员发送通知消息，从而使得处理人员能够即时 得知需要对工作流事项进行处理。

为了更好的说明本公开实施例中提出的方法，以下结合图12对本公开的 一个具体的实施例进行说明，本实施例中工作流事项为审批事项，第一文档 的文档编辑者，在编辑第一文档的过程中，可以通过点击第一文档中的第一 控件(图2中的“+”)调出选项控件，当判断点击了图2中的“发起审批” 时，调用审批任务参数，计算当前光标位置，如果当前光标位置没有内容， 则在当前光标位置所在行插入审批设置浮动窗，也即创建图3中的“发起审 批”所在的工作流创建界面，如果当前光标位置有内容，则在下一个插入审 批设置浮动窗，在审批设置浮动窗中可以设置审批名称并指定审批人，用户 点击图3中的“添加审批人”时，调用选人组件参数，弹出图4中的选人组 件弹窗，通过勾选审批人确定后，将选定的审批人的user id回传至审批设置 浮动窗中，如图5所示，点击“提交”从而发起审批，审批系统帮助匹配审 批后台相关流程定义，并在流程参数中填入审批人id、发起人id、审批名称 等参数，生成审批任务。审批任务将推送到第一文档中，生成图6和图7中 所示的审批任务的工作流处理界面，并且审批任务还会推送到审批应用(工 作流应用)中，并且会向各个审批人发送消息通知，监听各个审批人的审批 操作事件，如果审批人员通过审批，则会将该同意审批工作流的参数回传到 工作流处理界面并显示，例如如图7所示，显示“李一”已经同意了审批工 作流，如果全部审批人员都同意了审批工作流，则流程通过，审批操作会在 审批应用中同步，如果有一个审批人员拒绝了审批任务，即驳回了该审批任 务，则该审批任务被拒绝、即驳回，审批结束时的第一文档的版本数据将保 存，显示在审批应用内审批任务的详情页中，并显示在第一文档中。

本公开实施例中还提出一种信息处理装置，包括：

文档创建单元，用于创建第一文档；

显示单元，用于响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工 作流创建界面；

工作流创建单元，用于响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件， 创建与所述第一文档关联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的 处理人员；

控制单元，用于在所述第一文档中添加所述工作流事项的工作流处理界 面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。 对于装置的实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见 方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其 中所述作为分离模块说明的模块可以是或者也可以不是分开的。可以根据实 际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域 普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上，基于实施例和应用例说明了本公开的方法及装置。此外，本公开 还提供一种电子设备及计算机可读存储介质，以下说明这些电子设备和计算 机可读存储介质。

下面参考图13，其示出了适于用来实现本公开实施例的电子设备(例如 终端设备或服务器)800的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包 括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字 助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例 如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定 终端。图中示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

电子设备800可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)801， 其可以根据存储在只读存储器(ROM)802中的程序或者从存储装置808加 载到随机访问存储器(RAM)803中的程序而执行各种适当的动作和处理。 在RAM803中，还存储有电子设备800操作所需的各种程序和数据。处理装 置801、ROM 802以及RAM 803通过总线804彼此相连。输入/输出(I/O) 接口805也连接至总线804。

通常，以下装置可以连接至I/O接口805：包括例如触摸屏、触摸板、键 盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置806；包括例 如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置807；包括例如磁带、 硬盘等的存储装置808；以及通信装置809。通信装置809可以允许电子设备 800与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图中示出了具有各种 装置的电子设备800，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现 为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包 括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程 图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信 装置809从网络上被下载和安装，或者从存储装置808被安装，或者从ROM 802被安装。在该计算机程序被处理装置801执行时，执行本公开实施例的 方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介 质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介 质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系 统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例 子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、 硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读 存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、 光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算 机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令 执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可 读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承 载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括 但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质 还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信 号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或 者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当 的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任 意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网 络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通 信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)， 网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)， 以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独 存在，而未装配入该电子设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个 程序被该电子设备执行时，使得该电子设备执行上述的本公开的方法。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的 操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言 —诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如 “C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上 执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在 用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器 上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网 络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可 以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法 和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程 图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该 模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能 的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的 功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的 方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这 依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以 及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用 的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实 现。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也 可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对 该单元本身的限定。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件 来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括： 现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、 片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含 或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设 备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读 储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电 磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组 合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连 接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、 可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘 只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任 何合适组合。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，包括：

创建第一文档；

响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面；

响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建与所述第一文档关 联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的处理人员；

在所述第一文档中显示所述工作流事项的工作流处理界面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，响应于第 一操作事件，显示工作流创建界面，包括：

响应于对所述第一文档中的第一操作，显示组件面板，响应于对所述组 件面板中第一控件的触发操作，显示工作流创建界面。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，响应于对 所述工作流创建界面的第二操作事件，创建所述第一文档关联的工作流事项， 包括：

响应于对所述工作流创建界面上的第二控件的第二操作，确定所述工作 流事项的处理人员；

响应于对所述工作流创建界面上第三控件的第三操作，创建所述第一文 档关联的工作流事项。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，在确定所 述工作流事项的处理人员之前所述第三控件不可用，或，在确定所述工作流 事项的处理人员之前，隐藏所述第三控件。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，响应于第 一操作事件，显示工作流创建界面，包括：响应于第一操作事件，确定控制 标识在所述第一文档中的当前位置；若所述当前位置存在文档内容，则在所 述当前位置的下方显示所述工作流创建界面；若所述当前位置不存在文档内 容，则在所述当前位置显示所述工作流创建界面。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，在所述第 一文档中显示所述工作流事项的工作流处理界面，包括：

在创建所述第一文档关联的工作流事项后，在所述工作流创建界面所在 的位置显示所述工作流处理界面；或者，

在创建所述第一文档关联的工作流事项后，在所述第一文档的页面中与 所述工作流创建界面对应的区域显示所述工作流处理界面。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，所述工作 流处理界面中还显示有如下的至少一项：所述工作流事项的名称、所述工作 流事项的当前处理状态、所述工作流事项的处理人员的标识、所述处理人员 的处理结果、用于添加所述处理人员的控件、用于跳转至工作流应用中的所 述工作流事项的标识。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，在完成所 述工作流事项的处理人员的标识处显示第一预设标志；和/或，

在未完成所述工作流事项的处理人员的标识处显示第二预设标志。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，在所述工 作流事项的关联人员查看所述第一文档时，显示所述工作流处理界面；或者，

在所述工作流事项的非关联人员查看所述第一文档时，隐藏所述工作流 处理界面；

其中，所述工作流事项的关联人员包括所述工作流事项的创建人和处理 人员。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，所述工作 流处理界面所显示的处理控件与查看所述第一文档的人员的角色相关。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，若查看所 述第一文档的人员为所述工作流事项的创建人，所述处理控件包括：用于撤 销所述工作流事项的控件。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括： 响应于对所述用于撤销所述工作流事项的控件的触发操作，在所述第一文档 中删除所述工作流处理界面。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，若查看所 述第一文档的人员为所述工作流事项的处理人员，所述处理控件包括：用于 同意所述工作流事项的控件和用于拒绝所述工作流事项的控件。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括： 响应于对所述用于同意所述工作流事项的控件或用于拒绝所述工作流事项的 控件的触发操作，在所述工作流处理界面中对应的处理人员的标识处显示与 触发的控件对应的预设标志。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括：

响应于全部所述处理人员均完成对处理控件的触发操作，根据处理结果 变更所述工作流处理界面中的所述工作流事项的当前处理状态。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，所述工作 流事项的当前处理状态显示为状态标识，所述状态标识包括以下至少一种： 第一状态标识，第二状态标识；所述第一状态标识与所述工作流事项的名称 相关联，所述第二状态标识与所述工作流处理界面关联。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，所述根据 处理结果变更所述工作流处理界面中的工作流事项的当前处理状态，包括：

变更所述第一状态标识为第一状态完成标识，所述第一状态完成标识的 标识内容和标识样式与所述第一状态标识的标识内容和标识样式不同；和/ 或，

变更所述第二状态标识为第二状态完成标识，所述第二状态完成标识的 标识样式与所述第二状态标识的标识样式不同。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括：

在所述工作流处理界面接收多个所述处理人员的处理操作，并在所述工 作流处理界面中向其他处理人员显示当前处理人员的处理结果，其中，所述 多个处理人员为同时访问所述第一文档的处理人员。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括：

将所述第一文档和所述工作流事项同步至工作流应用，以在所述工作流 应用中对所述工作流事项进行处理。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括：

响应于在所述第一文档中对所述工作流事项所进行的第一处理，将所述 第一处理同步至所述工作流应用中；和/或，

响应于在所述工作流应用中对所述工作流事项所进行的第二处理，将所 述第二处理同步至所述第一文档中。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，还包括如 下的至少一项：

保存所述处理人员处理所述工作流事项时所述第一文档的版本；

保存所述处理人员处理完所述工作流事项后所述第一文档的版本。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理方法，在创建所 述第一文档关联的工作流事项之后，还包括：

在工作流应用中，使用机器人账号向所述处理人员发送通知消息；

或，在工作流应用中，使用所述工作流事项的创建人的账号向所述处理 人员发送通知消息。

根据本公开的一个或多个实施例，提供一种信息处理装置，包括：

文档创建单元，用于创建第一文档；

显示单元，用于响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工 作流创建界面；

工作流创建单元，用于响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件， 创建与所述第一文档关联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的 处理人员；

控制单元，用于在所述第一文档中添加所述工作流事项的工作流处理界 面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。

根据本公开的一个或多个实施例，提供了一种电子设备，包括：至少 一个存储器和至少一个处理器；

其中，所述至少一个存储器用于存储程序代码，所述至少一个处理器用 于调用所述至少一个存储器所存储的程序代码执行上述中任一项所述的方 法。

根据本公开的一个或多个实施例，提供了一种计算机可读存储介质， 所述计算机可读存储介质用于存储程序代码，所述程序代码在被处理器运行 时，促使所述处理器执行上述方法。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本 领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术 特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的 情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方 案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特 征进行互相替换而形成的技术方案。

此外，虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这 些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多 任务和并行处理可能是有利的。同样地，虽然在上面论述中包含了若干具 体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的 实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相 反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主 题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的 特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要 求书的示例形式。

Claims (25)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

创建第一文档；

响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面；

响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建与所述第一文档关联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的处理人员；

在所述第一文档中显示所述工作流事项的工作流处理界面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面，包括：

响应于对所述第一文档的第一操作，显示组件面板，响应于对所述组件面板中第一控件的触发操作，显示工作流创建界面。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建所述第一文档关联的工作流事项，包括：

响应于对所述工作流创建界面上的第二控件的第二操作，确定所述工作流事项的处理人员；

响应于对所述工作流创建界面上第三控件的第三操作，创建所述第一文档关联的工作流事项。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

在确定所述工作流事项的处理人员之前所述第三控件不可用，或，在确定所述工作流事项的处理人员之前，隐藏所述第三控件。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于第一操作事件，显示工作流创建界面，包括：响应于第一操作事件，确定控制标识在所述第一文档中的当前位置；若所述当前位置存在文档内容，则在所述当前位置的下方显示所述工作流创建界面；若所述当前位置不存在文档内容，则在所述当前位置显示所述工作流创建界面。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在所述第一文档中显示所述工作流事项的工作流处理界面，包括：

在创建所述第一文档关联的工作流事项后，在所述工作流创建界面所在的位置显示所述工作流处理界面；或者，

在创建所述第一文档关联的工作流事项后，在所述第一文档的页面中与所述工作流创建界面对应的区域显示所述工作流处理界面。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作流处理界面中还显示有如下的至少一项：所述工作流事项的名称、所述工作流事项的当前处理状态、所述工作流事项的处理人员的标识、所述处理人员的处理结果、用于添加所述处理人员的控件、用于跳转至工作流应用中的所述工作流事项的标识。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

在完成所述工作流事项的处理人员的标识处显示第一预设标志；和/或，

在未完成所述工作流事项的处理人员的标识处显示第二预设标志。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

在所述工作流事项的关联人员查看所述第一文档时，显示所述工作流处理界面；或者，

在所述工作流事项的非关联人员查看所述第一文档时，隐藏所述工作流处理界面；

其中，所述工作流事项的关联人员包括所述工作流事项的创建人和处理人员。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述工作流处理界面所显示的处理控件与查看所述第一文档的人员的角色相关。

11.根据权利要求1或10所述的方法，其特征在于，

若查看所述第一文档的人员为所述工作流事项的创建人，所述处理控件包括：用于撤销所述工作流事项的控件。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，还包括：响应于对所述用于撤销所述工作流事项的控件的触发操作，在所述第一文档中删除所述工作流处理界面。

13.根据权利要求1或9所述的方法，其特征在于，

若查看所述第一文档的人员为所述工作流事项的处理人员，所述处理控件包括：用于同意所述工作流事项的控件和用于拒绝所述工作流事项的控件。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括：响应于对所述用于同意所述工作流事项的控件或用于拒绝所述工作流事项的控件的触发操作，在所述工作流处理界面中对应的处理人员的标识处显示与触发的控件对应的预设标志。

15.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于全部所述处理人员均完成对处理控件的触发操作，根据处理结果变更所述工作流处理界面中的所述工作流事项的当前处理状态。

16.根据权利要求7或15所述的方法，其特征在于，所述工作流事项的当前处理状态显示为状态标识，所述状态标识包括以下至少一种：第一状态标识，第二状态标识；所述第一状态标识与所述工作流事项的名称相关联，所述第二状态标识与所述工作流处理界面关联。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述根据处理结果变更所述工作流处理界面中的工作流事项的当前处理状态，包括：

变更所述第一状态标识为第一状态完成标识，所述第一状态完成标识的标识内容和标识样式与所述第一状态标识的标识内容和标识样式不同；和/或，

变更所述第二状态标识为第二状态完成标识，所述第二状态完成标识的标识样式与所述第二状态标识的标识样式不同。

18.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述工作流处理界面接收多个所述处理人员的处理操作，并在所述工作流处理界面中向其他处理人员显示当前处理人员的处理结果，其中，所述多个处理人员为同时访问所述第一文档的处理人员。

19.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

将所述第一文档和所述工作流事项同步至工作流应用，以在所述工作流应用中对所述工作流事项进行处理。

20.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于在所述第一文档中对所述工作流事项所进行的第一处理，将所述第一处理同步至工作流应用中；和/或，

响应于在所述工作流应用中对所述工作流事项所进行的第二处理，将所述第二处理同步至所述第一文档中。

21.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括如下的至少一项：

保存所述处理人员处理所述工作流事项时所述第一文档的版本；

保存所述处理人员处理完所述工作流事项后所述第一文档的版本。

22.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在创建所述第一文档关联的工作流事项之后，还包括：

在工作流应用中，使用机器人账号向所述处理人员发送通知消息；

或，在工作流应用中，使用所述工作流事项的创建人的账号向所述处理人员发送通知消息。

23.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

文档创建单元，用于创建第一文档；

显示单元，用于响应于在所述第一文档中接收到第一操作事件，显示工作流创建界面；

工作流创建单元，用于响应于对所述工作流创建界面的第二操作事件，创建与所述第一文档关联的工作流事项，其中，所述工作流事项具有关联的处理人员；

控制单元，用于在所述第一文档中添加所述工作流事项的工作流处理界面；

其中，所述工作流处理界面中具有用于处理所述工作流事项的处理控件。

24.一种电子设备，包括：

至少一个存储器和至少一个处理器；

其中，所述至少一个存储器用于存储程序代码，所述至少一个处理器用于调用所述至少一个存储器所存储的程序代码执行权利要求1至22中任一项所述的方法。

25.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储程序代码，所述程序代码在被处理器运行时，促使所述处理器执行权利要求1至22中任一项所述的方法。

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