CN114281585A - 一种系统异常处理方法、装置、设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本说明书一个实施例提供了一种系统异常处理方法、装置、设备和存储介质，其中方法包括：在目标系统运行后，实时获取目标系统的异常运行信息；按照预设的异常关键信息提取规则，从异常运行信息中提取异常关键信息；基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与目标开发人员相关的异常处理。通过本实施例，能够解决开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

Description

一种系统异常处理方法、装置、设备和存储介质

技术领域

本文件涉及计算机技术领域，尤其涉及一种系统异常处理方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

软件系统在运行过程中，经常会出现各种问题。开发人员需要及时获取到软件系统在运行过程中出现的问题，从而优化软件系统。

目前，软件系统的运行异常可以记录在异常运行日志中，开发人员通过浏览异常运行日志获知软件系统的异常情况，并进行相应的处理。在异常处理时，首次出现的异常往往是开发人员关注的重点。

然而，异常运行日志无法标记异常是否为首次出现，开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，具有人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

发明内容

本说明书一个实施例的目的是提供一种系统异常处理方法、装置、设备和存储介质，以解决开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

为解决上述技术问题，本说明书一个实施例是这样实现的：

第一方面，本说明书一个实施例提供了一种系统异常处理方法，包括：

在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

第二方面，本说明书另一个实施例提供了一种系统异常处理装置，包括：

信息获取单元，用于在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

信息提取单元，用于按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

摘要生成单元，用于基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

异常处理单元，用于根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

第三方面，本说明书又一个实施例提供了一种系统异常处理设备，包括：存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时实现如上述第一方面所述的系统异常处理方法的步骤。

第四方面，本说明书再一个实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现如上述第一方面所述的系统异常处理方法的步骤。

在本说明书一个实施例中，在目标系统运行之后，可以获取目标系统的异常运行信息，从异常运行信息中提取异常关键信息，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，从而自动化地判断目标系统的异常是否为首次出现，不需要开发人员再人工判断，提高了识别首次出现的异常的效率，提高了异常处理效率，解决了开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本说明书一实施例提供的系统异常处理方法的应用场示意图；

图2为本说明书一个或多个实施例提供的系统异常处理方法的流程示意图；

图3为本说明书又一实施例提供的系统异常处理方法的流程示意图；

图4为本说明书一实施例提供的系统异常处理装置的结构示意图；

图5为本说明书一实施例提供的系统异常处理设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本说明书一个或多个实施例中的技术方案，下面将结合本说明书一个或多个实施例中的附图，对本说明书一个或多个实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书一个或多个实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本文件的保护范围。

为解决开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题，本说明书一实施例提供了一种系统异常处理方法，图1为本说明书一实施例提供的系统异常处理方法的应用场示意图，如图1所示，该场景包括目标系统、消息中间件和异常处理系统。其中，目标系统为待检测是否运行异常的系统，目标系统可以为自动化测试系统，在目标系统运行异常时，目标系统会生成异常运行信息，消息中间件(如Kafka)能够读取该异常运行信息并发送至异常处理系统，异常处理系统用于执行本说明书一个或多个实施例提供的系统异常处理方法，基于异常运行信息判断目标系统发生的异常是否为首次发生，并进行相应的异常处理。当然，在其他场景下，异常处理系统也可以不通过消息中间件直接与目标系统通信，从目标系统处获取目标系统的异常运行信息，并进行后续处理。

图2为本说明书一个或多个实施例提供的系统异常处理方法的流程示意图，如图2所示，该流程由图1中的异常处理系统执行，该异常处理系统能够通过或者不通过消息中间件对接目标系统，并实现以下步骤：

步骤S202，在目标系统运行后，实时获取目标系统的异常运行信息；其中，目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；目标开发人员为目标系统新增开发目标功能模块；

步骤S204，按照预设的异常关键信息提取规则，从异常运行信息中提取异常关键信息；

步骤S206，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置；

步骤S208，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与目标开发人员相关的异常处理。

本说明书实施例中，在目标系统运行之后，可以获取目标系统的异常运行信息，从异常运行信息中提取异常关键信息，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，从而自动化地判断目标系统的异常是否为首次出现，不需要开发人员再人工判断，提高了识别首次出现的异常的效率，提高了异常处理效率，解决了开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发，目标开发人员为目标系统新增开发目标功能模块。具体而言，目标系统是由多位开发人员共同开发的系统，目标开发人员是其中的一位开发人员。在一种场景下，目标系统先由除目标开发人员以外的其他开发人员开发并上线，在目标系统上线之后，目标开发人员为目标系统新增开发目标功能模块，在新增之后，目标系统需要通过上述步骤S202-步骤S208的方式检测是否有运行异常。

上述步骤S202中，在目标系统运行之后，异常处理系统实时获取目标系统的异常运行信息。异常处理系统可以感知到目标系统运行，并在目标系统运行后，实时获取目标系统的异常运行信息。如图1所示，一种情况下，目标系统运行之后，目标系统会实时输出运行日志至消息中间件，消息中间件实时获取该运行日志并实时发送至异常处理系统，异常处理系统从运行日志中根据预设的异常标识，提取目标系统的异常运行日志，排除掉目标系统的正常运行日志，异常处理系统将异常运行日志作为目标系统的异常运行信息。另一种情况下，目标系统运行之后，目标系统会实时输出异常运行日志至消息中间件，消息中间件实时获取该异常运行日志并实时发送至异常处理系统，异常处理系统将接收到的异常运行日志作为目标系统的异常运行信息。

上述两种情况中，异常处理系统将目标系统的异常运行日志作为目标系统的异常运行信息。异常运行日志在异常处理系统中，可以以堆栈的形式存储。一个堆栈代表着一条异常运行日志，也即代表着一条异常运行信息，栈顶记录着该异常运行日志对应的异常名称和异常代码行数，从栈底开始依次往上层，记录着引发该异常的类和方法之间的调用链路。举例而言，对于某条异常运行日志，栈顶记录着该异常名称“空指针，第100行”，从栈底开始依次往上层，记录着在目标系统运行过程中，按照运行的时间顺序，类1中的方法A调用方法B，方法B调用方法C，由此可知，引发“空指针”的类和方法之间的调用链路为“类1中的方法A调用方法B，方法B调用方法C”，异常“空指针”位于目标系统的源代码的第100行。

由于异常处理系统实时获取到目标系统的异常运行信息，因此异常处理系统可以在每获取到一条异常运行信息之后，执行一次步骤S204-步骤S208，从而对每条异常运行信息均进行异常处理。

上述步骤S204中，异常处理系统按照预设的异常关键信息提取规则，从异常运行信息中提取异常关键信息。异常运行信息可以为异常运行日志，异常关键信息可以包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。比如，在异常运行日志以堆栈形式存储时，从堆栈记录的信息中提取得到异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。以前面的例子为例，可以提取到异常名称“空指针”，异常类名称“类1”，异常方法名称“方法A、方法B、方法C”，异常代码行数“第100行”。

在一个实施例中，异常关键信息从异常运行信息中提取得到，当异常运行信息为基于堆栈形式存储的异常运行日志时，从异常运行日志中提取异常关键信息时，由于各个方法之间存在调用顺序，而堆栈往往也是基于这个调用顺序记载的异常方法之间的调用关系，因此可以基于堆栈对于异常方法的记载顺序，提取异常方法名称、异常类名称和异常代码行数。

具体而言，基于堆栈形式存储的异常运行日志通常可以表示为【类，行数，方法名】这样的数组信息形式，一个数组信息对应一个方法，存在多个方法调用时，存在多个按照调用顺序记录的数组信息，则可以基于堆栈的记录信息，提取各个数组信息，得到异常方法名称、异常类名称和异常代码行数。

比如，堆栈记录有“【类1，行数10，方法名a】,【类1，行数20，方法名c】”，表示方法a调用方法b，则提取得到异常方法名称、异常类名称和异常代码行数为“【类1，行数10，方法名a】,【类1，行数20，方法名c】”，也即，直接基于堆栈记录的【类，行数，方法名】这样的数组信息形式，提取异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

通常，目标系统在运行过程中，会运行调用并运行一个或多个第三方应用包。若在运行第三方应用包的过程中出现运行异常，说明是第三方应用包的问题，这通常不是目标系统的开发人员关注的重点，开发人员往往关注目标系统本身的异常。基于此，在一个实施例中，按照预设的异常关键信息提取规则，从异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

(1)按照预设的异常关键信息提取规则中记载的目标系统的标识，判断异常运行信息是否为与目标系统的相关的第一异常信息；

(2)若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从异常运行信息中识别关键内容作为异常关键信息。

具体而言，在预设的异常关键信息提取规则中记载有目标系统的标识，比如“XXX.com”，目标系统的异常运行信息中也记录有异常信息的来源标识，异常信息的来源分为两种情况，1、来自于目标系统本身的源代码，2、来自于目标系统运行过程中调用的第三方应用包。从异常运行信息中提取异常信息的来源标识，判断该来源标识与预设的异常关键信息提取规则中记载的目标系统的标识是否一致，若一致，说明该异常运行信息是目标系统本身的异常，也即确定该异常运行信息为与目标系统的相关的第一异常信息，若不一致，说明该异常运行信息不是目标系统本身的异常，也即确定该异常运行信息不是与目标系统的相关的第一异常信息。

接着，在确定该异常运行信息为与目标系统的相关的第一异常信息的情况下，按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从异常运行信息中识别关键内容作为异常关键信息。根据前文的介绍可知，异常信息组成内容包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数，因此异常关键信息也包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

可见，通过本实施例，能够排除目标系统运行过程中调用第三方应用包所引起的运行异常，分析目标系统源代码本身所引起的运行异常，从而达到过滤掉无效异常信息的效果。

从软件架构的角度出发，目标系统的系统架构可以分为请求层、模型层、数据层，考虑到开发人员有些场景下重点关注某一层的运行异常而不关注其它层的运行异常，基于此，在一个实施例中，按照预设的异常关键信息提取规则，从异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

(1)按照预设的异常关键信息提取规则中记载的目标系统的标识和目标系统中的目标服务层的标识，判断异常运行信息是否为与目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息；

(2)若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从异常运行信息中识别关键内容作为异常关键信息。

具体而言，在预设的异常关键信息提取规则中记载有目标系统的标识和目标服务层的标识，目标服务层可以为请求层、模型层、数据层中的任意一层，目标系统的异常运行信息中也记录有异常信息的来源标识，该来源标识除了可以表示运行异常来自于目标系统还是第三方应用包以外，还可以表示来自于目标系统的具体哪个服务层。从异常运行信息中提取异常信息的来源标识，判断该来源标识与预设的异常关键信息提取规则中记载的目标系统的标识和目标服务层的标识是否一致，若一致，说明该异常运行信息是目标系统中的目标服务层所引起的异常，也即确定该异常运行信息是与目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息，若不一致，说明该异常运行信息不是目标系统中的目标服务层所引起的异常，也即确定该异常运行信息不是与目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息。

接着，在确定该异常运行信息是与目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息的情况下，按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从异常运行信息中识别关键内容作为异常关键信息。根据前文的介绍可知，异常信息组成内容包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数，因此异常关键信息也包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

可见，通过本实施例，能够筛选得到目标系统中的目标服务层所引起的运行异常，达到按照开发人员的需求筛选重要异常的效果。

需要说明的是，本实施例中，在预设的异常关键信息提取规则中记载有目标系统的标识和目标服务层的标识，这两个标识可以由开发人员根据需求任意配置。本说明书实施例中所说的开发人员，可以是参与开发目标系统的任意一位开发人员，包括但不限于目标开发人员。

上述步骤S206中，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置。

在一个实施例中，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息，具体为：

(1)对异常关键信息中的异常名称、异常类名称和异常方法名称进行拼接，得到第一字符串；

(2)对第一字符串进行信息摘要处理，得到第一异常摘要信息。

根据前文可知，异常关键信息也包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数，这里，从异常关键信息中提取异常名称、异常类名称和异常方法名称，比如，以前面的例子为例，可以提取到异常名称“空指针”，异常类名称“类1”，异常方法名称“方法A、方法B、方法C”。然后，对提取到的异常名称、异常类名称和异常方法名称进行拼接，得到第一字符串。接着，对第一字符串进行信息摘要处理，比如基于MD5信息摘要算法(Message-Digest Algorithm)进行处理，得到第一异常摘要信息。

基于前述的堆栈的例子，在从堆栈中提取得到数组信息“【类1，行数10，方法名a】,【类1，行数20，方法名c】”时，可以从数组信息中提取得到“【类1，方法名a】,【类1，方法名c】”，将这部分与异常名称进行拼接，从而得到第一字符串。

由此可见，第一异常摘要信息基于异常关键信息中的异常名称、异常类名称和异常方法名称处理得到，因此能够表征目标系统中的异常代码片段。

在一个实施例中，基于异常关键信息，生成第二异常摘要信息，具体为：

(1)对异常关键信息中的异常名称、异常类名称、异常方法名称和异常代码行数进行拼接，得到第二字符串；

(2)对第二字符串进行信息摘要处理，得到第二异常摘要信息。

根据前文可知，异常关键信息也包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数，这里，从异常关键信息中提取异常名称、异常类名称、异常方法名称和异常代码行数，比如，以前面的例子为例，可以提取到异常名称“空指针”，异常类名称“类1”，异常方法名称“方法A、方法B、方法C”，异常代码行数“第100行”。然后，对提取到的异常名称、异常类名称、异常方法名称和异常代码行数进行拼接，得到第二字符串。接着，对第二字符串进行信息摘要处理，比如基于MD5进行处理，得到第二异常摘要信息。

基于前述的堆栈的例子，在从堆栈中提取得到数组信息“【类1，行数10，方法名a】,【类1，行数20，方法名c】”时，可以直接将数组信息与异常名称进行拼接，从而得到第二字符串。

由此可见，第二异常摘要信息基于异常关键信息中的异常名称、异常类名称、异常方法名称和异常代码行数处理得到，因此能够表征目标系统中的异常代码片段在目标系统的源代码中的位置。

上述步骤S208中，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，具体为：

(1)从目标系统的异常历史摘要信息中提取用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息；

(2)查找第一类历史摘要信息中是否存在与第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找第二类历史摘要信息中是否存在与第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果；

(3)若第一查找结果和第二查找结果均为否，则确定目标系统的异常为首次出现，若第一查找结果为是，第二查找结果为否，则确定目标系统的异常为疑似首次出现，若第一查找结果和第二查找结果均为是，则确定目标系统的异常为非首次出现。

具体而言，首先获取目标系统的异常历史摘要信息，该异常历史摘要信息包括两部分：1、用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息。动作(1)中，提取第一类历史摘要信息和第二类历史摘要信息。生成第一类历史摘要信息的算法与生成第一异常摘要信息的过程和算法均相同，生成第二类历史摘要信息的算法与生成第二异常摘要信息的过程和算法相同。

动作(2)中，查找第一类历史摘要信息中是否存在与第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找第二类历史摘要信息中是否存在与第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果。

动作(3)中，若第一查找结果和第二查找结果均为否，则说明目标系统的历史异常里没有存在过第一异常摘要信息和第二异常摘要信息对应的异常，说明目标系统的该异常为首次出现。若第一查找结果为是，第二查找结果为否，说明目标系统的历史异常里有出现过与异常运行信息对应的异常名称、异常方法名称和异常类名称相同的异常，但是异常所在目标系统中的源代码行数不同，因此确定目标系统的异常为疑似首次出现，疑似首次出现可能是由于目标开发人员新增加了一些代码从而改变了一个原有异常的位置导致。若第一查找结果为是，第二查找结果为是，说明目标系统的历史异常里有出现过与异常运行信息对应的异常名称、异常方法名称和异常类名称相同的异常，而且异常所在目标系统中的源代码行数相同，因此确定目标系统的异常为非首次出现。

能够理解，本实施例，在每次目标系统出现异常时，均记录第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，在目标系统新报出运行异常时，历史记录的第一异常摘要信息即为第一类历史摘要信息，历史记录的第二异常摘要信息即为第二类历史摘要信息，通过与历史摘要比对的方式，就能够确定目标系统新报出的运行异常是否为首次出现的异常。

上述步骤S208中，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理，具体为：

(1)在判断结果表征目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，向目标开发人员发送报警消息；

(2)在判断结果表征目标系统的异常为非首次出现时，忽略目标系统的异常。

在判断结果表征目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，由于目标开发人员为目标系统新增开发目标功能模块，因此该首次出现或者疑似首次出现的异常，可能是目标开发人员在开发目标功能模块的过程中所引入，因此向目标开发人员发送报警消息，报警消息可以为短信、微信或邮件等通讯形式。

在判断结果表征目标系统的异常为首次出现或者为非首次出现时，说明该异常可能是目标开发人员之前的其他开发人员开发目标系统时留下的异常，因此忽略该异常，不向目标开发人员发送报警消息。

可见，通过本实施例中，在目标开发人员为目标系统新增开发目标功能模块的情况下，能够分析出来目标系统的运行异常是否为首次出现，首次出现的异常很可能是目标开发人员在开发目标功能模块的过程中所引入，从而提醒目标开发人员关注首次出现的异常并及时解决，以提高程序异常解决效率，提高程序开发效率。

图3为本说明书又一实施例提供的系统异常处理方法的流程示意图，如图3所示，该流程由异常处理系统执行，包括：

步骤S302，在目标系统运行后，实时获取目标系统的异常运行信息；

步骤S304，按照预设的异常关键信息提取规则，从异常运行信息中提取异常关键信息；

步骤S306，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息；

步骤S308，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现；

步骤S310，在判断结果表征目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，向目标开发人员发送报警消息；

步骤S312，在判断结果表征目标系统的异常为非首次出现时，忽略目标系统的异常，不向目标开发人员发送报警消息。

综上，通过本实施例，自动化地判断目标系统的异常是否为首次出现，不需要开发人员再人工判断，提高了识别首次出现的异常的效率，提高了异常处理效率，解决了开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

图4为本说明书一实施例提供的系统异常处理装置的结构示意图，该装置可以位于上述的异常处理系统中，如图4所示，该装置包括：

信息获取单元41，用于在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

信息提取单元42，用于按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

摘要生成单元43，用于基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

异常处理单元44，用于根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

可选地，所述信息提取单元具体用于：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统的相关的第一异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

可选地，所述信息提取单元具体用于：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识和所述目标系统中的目标服务层的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

可选地，所述异常关键信息包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

可选地，所述摘要生成单元具体用于：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称和所述异常方法名称进行拼接，得到第一字符串；

对所述第一字符串进行信息摘要处理，得到第一异常摘要信息。

可选地，所述摘要生成单元具体用于：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称、所述异常方法名称和异常代码行数进行拼接，得到第二字符串；

对所述第二字符串进行信息摘要处理，得到第二异常摘要信息。

可选地，所述异常处理单元具体用于：

从所述目标系统的异常历史摘要信息中提取用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息；

查找所述第一类历史摘要信息中是否存在与所述第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找所述第二类历史摘要信息中是否存在与所述第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果；

若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为否，则确定所述目标系统的异常为首次出现，若所述第一查找结果为是，所述第二查找结果为否，则确定所述目标系统的异常为疑似首次出现，若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为是，则确定所述目标系统的异常为非首次出现。

可选地，所述异常处理单元具体用于：

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，向所述目标开发人员发送报警消息；

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为非首次出现时，忽略所述目标系统的异常。

本说明书实施例中，在目标系统运行之后，可以获取目标系统的异常运行信息，从异常运行信息中提取异常关键信息，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，从而自动化地判断目标系统的异常是否为首次出现，不需要开发人员再人工判断，提高了识别首次出现的异常的效率，提高了异常处理效率，解决了开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

本说明书一实施例提供的系统异常处理装置能够实现前述系统异常处理方法实施例中的各个过程，并达到相同的功能和效果，这里不再重复。

进一步地，本说明书一个实施例还提供了一种系统异常处理设备，图5为本说明书一实施例提供的系统异常处理设备的结构示意图，如图5所示，该设备包括：存储器601、处理器602、总线603和通信接口604。存储器601、处理器602和通信接口604通过总线603进行通信，通信接口604可以包括输入输出接口，输入输出接口包括但不限于键盘、鼠标、显示器、麦克风、扩音器等。

图5中，所述存储器601上存储有可在所述处理器602上运行的计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被所述处理器602执行时实现以下流程：

在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统的相关的第一异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识和所述目标系统中的目标服务层的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，所述异常关键信息包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息，包括：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称和所述异常方法名称进行拼接，得到第一字符串；

对所述第一字符串进行信息摘要处理，得到第一异常摘要信息。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，基于所述异常关键信息，生成第二异常摘要信息，包括：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称、所述异常方法名称和异常代码行数进行拼接，得到第二字符串；

对所述第二字符串进行信息摘要处理，得到第二异常摘要信息。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，包括：

从所述目标系统的异常历史摘要信息中提取用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息；

查找所述第一类历史摘要信息中是否存在与所述第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找所述第二类历史摘要信息中是否存在与所述第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果；

若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为否，则确定所述目标系统的异常为首次出现，若所述第一查找结果为是，所述第二查找结果为否，则确定所述目标系统的异常为疑似首次出现，若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为是，则确定所述目标系统的异常为非首次出现。

可选地，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理，包括：

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，向所述目标开发人员发送报警消息；

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为非首次出现时，忽略所述目标系统的异常。

本说明书实施例中，在目标系统运行之后，可以获取目标系统的异常运行信息，从异常运行信息中提取异常关键信息，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，从而自动化地判断目标系统的异常是否为首次出现，不需要开发人员再人工判断，提高了识别首次出现的异常的效率，提高了异常处理效率，解决了开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

本说明书一实施例提供的系统异常处理设备能够实现前述系统异常处理方法实施例中的各个过程，并达到相同的功能和效果，这里不再重复。

进一步地，本说明书另一个实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现以下流程：

在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统的相关的第一异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识和所述目标系统中的目标服务层的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，所述异常关键信息包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息，包括：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称和所述异常方法名称进行拼接，得到第一字符串；

对所述第一字符串进行信息摘要处理，得到第一异常摘要信息。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，基于所述异常关键信息，生成第二异常摘要信息，包括：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称、所述异常方法名称和异常代码行数进行拼接，得到第二字符串；

对所述第二字符串进行信息摘要处理，得到第二异常摘要信息。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，包括：

从所述目标系统的异常历史摘要信息中提取用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息；

查找所述第一类历史摘要信息中是否存在与所述第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找所述第二类历史摘要信息中是否存在与所述第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果；

若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为否，则确定所述目标系统的异常为首次出现，若所述第一查找结果为是，所述第二查找结果为否，则确定所述目标系统的异常为疑似首次出现，若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为是，则确定所述目标系统的异常为非首次出现。

可选地，所述计算机可执行指令被处理器执行时，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理，包括：

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，向所述目标开发人员发送报警消息；

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为非首次出现时，忽略所述目标系统的异常。

本说明书实施例中，在目标系统运行之后，可以获取目标系统的异常运行信息，从异常运行信息中提取异常关键信息，基于异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，第一异常摘要信息用于表征目标系统中的异常代码片段，第二异常摘要信息用于表征异常代码片段在目标系统的源代码中的位置，根据第一异常摘要信息、第二异常摘要信息和目标系统的历史异常摘要信息，判断目标系统的异常是否为首次出现，从而自动化地判断目标系统的异常是否为首次出现，不需要开发人员再人工判断，提高了识别首次出现的异常的效率，提高了异常处理效率，解决了开发人员需要人工浏览异常运行日志并识别出首次发生的异常，人工识别效率慢，降低异常处理效率的问题。

其中，所述的计算机可读存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等。

本说明书一实施例提供的存储介质存储的计算机可执行指令被处理器执行时，能够实现前述系统异常处理方法实施例中的各个过程，并达到相同的功能和效果，这里不再重复。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述仅为本说明书的实施例而已，并不用于限制本文件。对于本领域技术人员来说，本说明书的实施例可以有各种更改和变化。凡在本文件的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本文件的权利要求范围之内。

Claims (15)

1.一种系统异常处理方法，其特征在于，包括：

在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统的相关的第一异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息，包括：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识和所述目标系统中的目标服务层的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述异常关键信息包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息，包括：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称和所述异常方法名称进行拼接，得到第一字符串；

对所述第一字符串进行信息摘要处理，得到第一异常摘要信息。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，基于所述异常关键信息，生成第二异常摘要信息，包括：

对所述异常关键信息中的所述异常名称、所述异常类名称、所述异常方法名称和异常代码行数进行拼接，得到第二字符串；

对所述第二字符串进行信息摘要处理，得到第二异常摘要信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，包括：

从所述目标系统的异常历史摘要信息中提取用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息；

查找所述第一类历史摘要信息中是否存在与所述第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找所述第二类历史摘要信息中是否存在与所述第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果；

若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为否，则确定所述目标系统的异常为首次出现，若所述第一查找结果为是，所述第二查找结果为否，则确定所述目标系统的异常为疑似首次出现，若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为是，则确定所述目标系统的异常为非首次出现。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理，包括：

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为首次出现或者为疑似首次出现时，向所述目标开发人员发送报警消息；

在所述判断结果表征所述目标系统的异常为非首次出现时，忽略所述目标系统的异常。

9.一种系统异常处理装置，其特征在于，包括：

信息获取单元，用于在目标系统运行后，实时获取所述目标系统的异常运行信息；其中，所述目标系统由包括目标开发人员在内的多位开发人员共同开发；所述目标开发人员为所述目标系统新增开发目标功能模块；

信息提取单元，用于按照预设的异常关键信息提取规则，从所述异常运行信息中提取异常关键信息；

摘要生成单元，用于基于所述异常关键信息，生成第一异常摘要信息和第二异常摘要信息，所述第一异常摘要信息用于表征所述目标系统中的异常代码片段，所述第二异常摘要信息用于表征所述异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置；

异常处理单元，用于根据所述第一异常摘要信息、所述第二异常摘要信息和所述目标系统的历史异常摘要信息，判断所述目标系统的异常是否为首次出现，基于判断结果，执行与所述目标开发人员相关的异常处理。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述信息提取单元具体用于：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统的相关的第一异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述信息提取单元具体用于：

按照预设的异常关键信息提取规则中记载的所述目标系统的标识和所述目标系统中的目标服务层的标识，判断所述异常运行信息是否为与所述目标系统中的目标服务层相关的第二异常信息；

若是，则按照预设的异常关键信息提取规则中记载的异常信息组成内容，从所述异常运行信息中识别关键内容作为所述异常关键信息。

12.根据权利要求10或11所述的装置，其特征在于，所述异常关键信息包括异常名称、异常类名称、异常方法名称以及异常代码行数。

13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述异常处理单元具体用于：

从所述目标系统的异常历史摘要信息中提取用于表征异常代码片段的第一类历史摘要信息，以及，提取用于表征异常代码片段在所述目标系统的源代码中的位置的第二类历史摘要信息；

查找所述第一类历史摘要信息中是否存在与所述第一异常摘要信息相同的信息，得到第一查找结果，以及，查找所述第二类历史摘要信息中是否存在与所述第二异常摘要信息相同的信息，得到第二查找结果；

若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为否，则确定所述目标系统的异常为首次出现，若所述第一查找结果为是，所述第二查找结果为否，则确定所述目标系统的异常为疑似首次出现，若所述第一查找结果和所述第二查找结果均为是，则确定所述目标系统的异常为非首次出现。

14.一种系统异常处理设备，其特征在于，包括：存储器、处理器和存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被所述处理器执行时实现如上述权利要求1-8任一项所述的系统异常处理方法的步骤。

15.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质用于存储计算机可执行指令，所述计算机可执行指令被处理器执行时实现如上述权利要求1-8任一项所述的系统异常处理方法的步骤。

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