CN114253746A - 一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质，涉及人工智能领域，包括：将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

Description

一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质

技术领域

本发明涉及人工智能领域，尤其涉及一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质。

背景技术

随着市场对云端数据产品需求不断增加，数据应用场景不断扩充，业内对用户行为分析、数据控制管理、标准化产品产出的需求也与日俱增。SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用，所以服务合约的签订、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等等问题都必须考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的。业内普遍以离线表格方式处理数据，对日常工作内容进行记录处理，即使具有中台职能的大型企业，在数据中台的研发，缺少对数据生产端、使用端、管理端的整合，独立于上下游之外，无法发挥承上启下的作用。主要表现在以下四方面：

①对数据采集时效性有所欠缺；

②对数据分析缺少易于理解的可视化展示；

③对产品、应用方和服务方以基于合同管理方式实行，零碎零散，影响产品服务效率；

④针对用户行为挖掘更多着眼于产品研发，缺少在营销层面的实际应用。

SaaS化产品的可持续盈利伴随产品服务具有可扩展性。最大程度的提高系统并发性，更有效的使用系统资源。需要使用资源池来共享和数据库连接等关键资源，缓存参考数据，为大型数据库分区。而这些都需要充分了解用户调用情况才能因地制宜设计架构方案。

发明内容

鉴于以上现有技术存在的问题，本发明提出一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质，主要解决现有方案针对多方资源共享和数据连接缺乏合理有效的交互管控，影响产品服务效率的问题。

为了实现上述目的及其他目的，本发明采用的技术方案如下。

一种基于SaaS的产品应用服务管理方法，包括：

将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；

根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；

获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

可选地，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理，包括：

将所述接口信息与各应用场景的预设关键词数据库中的关键词序列进行比对，若所述接口信息与对应关键词序列的相似度达到设定相似度阈值，则将对应的接口与应用场景关联，其中，所述关键词序列包括多个关键词的组合；

获取各应用场景中接口信息包含的实体，统计各实体信息在当前接口信息中的词频与在其余接口信息中的词频的比值，若所述比值高于设定阈值则将对应实体作为对应接口信息的关键实体，输出至交互界面作为对应接口的描述数据。

可选地，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理之后，包括：

将应用场景下各接口分别与预设的业务图谱中节点进行比对，根据比对结果建立接口与节点的对应关系；

根据所述业务图谱中节点之间的连接关系，确定对应接口的关联接口；

将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包。

可选地，将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包，包括：

从所述业务图谱中获取与用户请求信息匹配的节点，并将所述与用户请求信息匹配的节点作为用户请求的子业务的节点；

获取用户请求的子业务节点对应的接口，生成所述用户请求信息对应的产品包。

可选地，根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，包括：

根据用户请求信息获取交互界面，在所述交互界面中展示所述用户请求信息对应的接口；

根据用户选择的接口触发对应的次级界面，通过所述次级界面向用户提示信息，根据所述提示信息获取对应接口的预警配置参数；其中，所述预警配置参数包括：流量阈值以及费用阈值；

当对应接口的调用状态超出所述预警配置参数的值时，输出预设的所述预警信息。

可选地，监测用户端的接口调用状态，还包括：

根据各接口调用量进行排序，获取调用量超出设定阈值的多个接口作为热门接口；

根据用户请求获取匹配的接口对应的产品包后，判断所述热门接口是否为所述产品包中接口的关联接口，若是，则将对应的热门接口输出至用户端。

可选地，获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口供用户选择调用，包括：

根据所述反馈数据确定接口权重，其中，所述反馈数据包括接口使用评价、接口购买量以及接口购买频率；

从接口权重高于设定权重阈值的接口中选出多个隶属于同一应用场景的接口，创建接口组合；

根据所述接口组合中包含的接口获取相似度达到设定阈值的接口作为备选接口，生成备选组合；

将所述接口组合和备选组合输出至用户端。

一种基于SaaS的产品应用服务管理装置，包括：

接口管理模块，用于将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；

接口监测模块，用于根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；

接口推介模块，用于获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

一种计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法的步骤。

如上所述，本发明一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质，具有以下有益效果。

根据应用场景对接口进行分类管理，有利于提供针对性的场景应用服务，同时监测接口调用状态为用户提供接口预警信息，实现个性化接口管理；根据接口反馈数据输出关联接口，向用户推介实时热门接口，有利于产品上新以及新功能的推广。

附图说明

图1为本发明一实施例中基于SaaS的产品应用服务管理方法的流程示意图。

图2为本发明一实施例中将接口与应用场景关联的流程示意图。

图3为本发明一实施例中创建基于接口的产品包的流程示意图。

图4为本发明一实施例中基于SaaS的产品应用服务管理装置的模块图。

图5为本发明一实施例中计算机设备的结构示意图。

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。SaaS是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。传统模式下，厂商通过License将软件产品部署到企业内部多个客户终端实现交付。SaaS定义了一种新的交付方式，也使得软件进一步回归服务本质。企业部署信息化软件的本质是为了自身的运营管理服务，软件的表象是一种业务流程的信息化，本质还是一种服务模式，SaaS改变了传统软件服务的提供方式，减少本地部署所需的大量前期投入，进一步突出信息化软件的服务属性。

请参阅图1，本发明提供一种基于SaaS的产品应用服务管理方法，包括以下步骤：

步骤S1，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；

步骤S2，根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；

步骤S3，获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

下面结合具体实施方式对本方案的基于SAAS的产品应用服务管理方法进行详细阐述。

在步骤S1中，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理。

具体地，可针对具体应用服务创建应用服务API对应的接口，将接口保存到产品库中供用户端调用，同时在产品库中记录对应接口的接口信息，包括接口数据表、接口调度任务监测数据、接口测试校验数据等。通过接口信息可连接数据字典对接口底层数据进行追溯。可按照应用场景需求对不同类别的应用服务接口进行分类管理，以提高不同应用场景下接口调用的效率。应用场景可包括企业关系查询、个人征信数据查询、企业征信数据查询等。具体应用场景可根据实际业务需求进行设置，这里不作限制。

请参阅图2，在一实施例中，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理，包括：

步骤S101，将所述接口信息与各应用场景的预设关键词数据库中的关键词序列进行比对，若所述接口信息与对应关键词序列的相似度达到设定相似度阈值，则将对应的接口与应用场景关联，其中，所述关键词序列包括多个关键词的组合；

步骤S102，获取各应用场景中接口信息包含的实体，统计各实体信息在当前接口信息中的词频与在其余接口信息中的词频的比值，若所述比值高于设定阈值则将对应实体作为对应接口信息的关键实体，输出至交互界面作为对应接口的描述数据。

在一实施例中，可预先为每个应用场景创建对应的关键词数据库。可将实际业务建立关键词数据库。如提取每个子业务对应文档的关键词，建立关键与子业务的对应关系，将隶属于同一子业务的关键词用于创建关键词序列，并将各关键词序列存入关键词数据库中，通过子业务标注对应的关键词序列。具体文档关键词提取可采用词频统计或词袋模型进行处理，这里不再赘述。产品仓库中记录了各应用场景的目录表，当有新的接口需要录入产品仓库时，可将接口信息与各应用场景对应的关键词序列进行相似度比对，判断是否存在与接口信息匹配的关键词序列，根据关键词序列确定接口信息对应的应用场景。其中相似度比对可采用范式距离、欧式距离、余弦距离等方式进行计算，具体计算过程这里不再赘述。

在将接口与应用场景建立关联后，可进一步提取接口信息中的实体，统计实体在当前接口信息中的词频，记为第一词频；同时统计对应实体在对应应用场景中其他接口信息中的词频，记为第二词频。判断第一词频与第二词频的比值是否大于设定阈值，若大于设定阈值，则将对应实体作为接口信息的关键实体。通过第一词频统计可获取当前接口信息中的高频实体，进一步通过第二词频统计，可判断当前接口信息中的高频实体为当前接口所特有，在其他接口中出现频率较低。通过这种方式可提取出各接口信息之间的区别实体。将得到的关键实体作为对应接口的展示数据输出至展示界面，以便于用于基于不同接口之间的差异性进行接口选择，增强用户体验。且通过将接口与应用场景关联，可基于项目或具体业务进行接口授权、快速调用等操作，更具有业务针对性，减少操作人员的接口筛选过程，提高业务处理效率。

请参阅图3，在一实施例中，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理之后，包括：

步骤S103，将应用场景下各接口分别与预设的业务图谱中节点进行比对，根据比对结果建立接口与节点的对应关系；

步骤S104，根据所述业务图谱中节点之间的连接关系，确定对应接口的关联接口；

步骤S105，将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包。

具体地，根据应用场景设置对应的业务图谱后，从应用场景对应的产品仓库中读取存储的接口信息，将接口信息与知识图谱中的节点进行相似度计算，若二者相似度达到设定阈值则认为二者匹配，将接口与匹配的节点进行关联存储。业务图谱中每个节点可连接一个或多个其他节点，以一个节点为起点完成连接节点之间的跳转，实现业务流程。具体业务图谱中节点内容可根据实际业务需求进行设置，这里不作限制。根据业务图谱中节点间的连接关系可确定接口之间的跳转逻辑，将相互连接的节点对应的接口作为关联接口。进一步地，业务图谱可按照节点进行分类，将业务图谱拆分为多个子业务，具体分类规则可根据实际业务需求进行设置。每个子业务中包含了多个相互连接的节点，这些连接的节点对应的接口可作为一个关联接口组合，基于关联接口组合生成对应子业务的产品包。产品包可看作是套餐式的接口服务，服务提供方可基于对应应用场景的子业务向用户推介产品包，用户可通过应用终端从产品包中随意选择需要调用的接口。

在一实施例中，将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包，包括：

从所述业务图谱中获取与用户请求信息匹配的节点，并将所述与用户请求信息匹配的节点作为用户请求的子业务的节点；

获取用户请求的子业务节点对应的接口，生成所述用户请求信息对应的产品包。

具体地，用户可通过终端或访问对应的网站输入需求信息，根据用户需求信息生成用户请求信息，并将用户请求信息发送至服务器端，服务器端解析用户请求信息，将需求信息与业务图谱中节点进行比对，通过相似度计算获取与需求信息匹配的一个或多个节点。获取匹配的节点对应的接口，生成用户请求信息对应的产品包。基于用户请求生成产品包，可实现用户自定义接口调用，实现用户端的灵活配置。其中需求信息可包括产品功能、价位等。

在步骤S2中，根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用。

在一实施例中，根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，包括：

根据用户请求信息获取交互界面，在所述交互界面中展示所述用户请求信息对应的接口；

根据用户选择的接口触发对应的次级界面，通过所述次级界面向用户提示信息，根据所述提示信息获取对应接口的预警配置参数；其中，所述预警配置参数包括：流量阈值以及费用阈值；

当对应接口的调用状态超出所述预警配置参数的值时，输出预设的所述预警信息。

具体地，通过用户请求检索匹配的产品包后，可将产品包通过交互界面向用户展示，用户可根据需求选择产品包中对应接口进行预警参数配置，如设置使用量提醒阈值或者接口使用费用阈值等。以实现用户自定义计费、流量预警功能。在接口调用过程中，后台可实时监测对应接口的调用频率、对应时间端内的调用量以及调用接口产生的费用等数据。用户也可通过身份验证登录交互页面自行查阅对不同借口的调用量以及接口的集中调用时间等。此外，服务提供方也可通过交互界面进行预警参数配置，对接口进行限流，防止单个接口使用量过大时，影响其他接口的正常运行。

在一实施例中，监测用户端的接口调用状态，还包括：

根据各接口调用量进行排序，获取调用量超出设定阈值的多个接口作为热门接口；

根据用户请求获取匹配的接口对应的产品包后，判断所述热门接口是否为所述产品包中接口的关联接口，若是，则将对应的热门接口输出至用户端。

具体地，可在后台统计各接口的调用情况以及用户使用分布，如用户业务需求分布等，根据接口调用情况，进行峰值和低值的错峰资源分配。纵向对比接口调用变化趋势及横向对比高频接口调用情况，从而根据变化趋势和分布情况获取不同业务的热门接口。在用户根据业务请求获取产品包或对应接口时，可根据业务图谱中节点连接关系确定用户请求的接口与对应业务的热门接口是否为关联接口。若为关联接口可向用户推送对应的热门接口供用户选择，以实现业务功能的自适应推广。

在步骤S3中，获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口供用户选择调用。

在一实施例中，获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口供用户选择调用，包括：

根据所述反馈数据确定接口权重，其中，所述反馈数据包括接口使用评价、接口购买量以及接口购买频率；

从接口权重高于设定权重阈值的接口中选出多个隶属于同一应用场景的接口，创建接口组合；

根据所述接口组合中包含的接口获取相似度达到设定阈值的接口作为备选接口，生成备选组合；

将所述接口组合和备选组合输出至用户端。

具体地，后台可统计用户端反馈数据，如对接口的正向评价、负面评价、接口购买量等，通过积分的方式进行统计，并将积分归一化得到对应接口的接口权重。基于接口权重创建同一应用场景下的接口套餐，向用户推荐优质接口，或常用接口。同时，可针对接口套餐中的接口进行检索，获取相似度达到设定阈值的接口作为备用接口，生成其他套餐选项。可根据接口费用等将套餐之间的接口进行组合重分配，以适应不同用户的需求进行精准产品营销。用户常购接口组合，逐渐积累标准服务套餐，实现更精准的产品营销。SaaS模式的应用最大优点之一就是“可重复使用”，这其实是SaaS其他所有优点的基础。

用户数据分析与后台管理的打通，降低了产品管理人工运营的成本。数据的联动实现了产品端到研发的一体化管理，实现了敏捷的产品研发，可方便根据用户需求及反馈调整开发任务。通过可视化数据分析和产品使用的交互功能，既给了产品推介阶段展示的功能，也给予下游用户使用体验，并有方向指引最新研发，实际提升效率；通过自动化测试节约测试人力，24小时监控服务运行状态，预防数据缺陷，规避系统资源不足可能引发的生产事故，并加以限流，提升产品安全和稳定。SaaS模式的应用程序则是随需应变的，应用程序的使用将是动态的，提供了集成的、可视化的或自动化的特性。随需应变应用程序帮助客户面对新时代不断的需求变化，将用户行为与用户反馈的统计信息加以挖掘和结合，用于数据和产品研发依据。通过完整的服务管理功能连通优化与创新，旨发挥SaaS化产品简易运营、快速响应等方面优势，最终实现整体效益的提升。

在一实施例中，如图4所示，提供一种基于SaaS的产品应用服务管理装置，包括：接口管理模块10，用于将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；接口监测模块11，用于根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；接口推介模块12，用于获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

在一实施例中，接口管理模块10包括：接口关联单元，用于将所述接口信息与各应用场景的预设关键词数据库中的关键词序列进行比对，若所述接口信息与对应关键词序列的相似度达到设定相似度阈值，则将对应的接口与应用场景关联，其中，所述关键词序列包括多个关键词的组合；接口关键实体获取单元，用于获取各应用场景中接口信息包含的实体，统计各实体信息在当前接口信息中的词频与在其余接口信息中的词频的比值，若所述比值高于设定阈值则将对应实体作为对应接口信息的关键实体，输出至交互界面作为对应接口的描述数据。

在一实施例中，装置还包括：业务图谱关联模块，用于将应用场景下各接口分别与预设的业务图谱中节点进行比对，根据比对结果建立接口与节点的对应关系；关联接口获取模块，用于根据所述业务图谱中节点之间的连接关系，确定对应接口的关联接口；产品包生成模块，用于将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包。

在一实施例中，产品包生成模块包括：业务节点匹配单元，用于从所述业务图谱中获取与用户请求信息匹配的节点，并将所述与用户请求信息匹配的节点作为用户请求的子业务的节点；接口封包单元，用于获取用户请求的子业务节点对应的接口，生成所述用户请求信息对应的产品包。

在一实施例中，接口监测模块11包括：接口展示单元，用于根据用户请求信息获取交互界面，在所述交互界面中展示所述用户请求信息对应的接口；接口自定义单元，用于根据用户选择的接口触发对应的次级界面，通过所述次级界面向用户提示信息，根据所述提示信息获取对应接口的预警配置参数；其中，所述预警配置参数包括：流量阈值以及费用阈值；预警单元，用于当对应接口的调用状态超出所述预警配置参数的值时，输出预设的所述预警信息。

在一实施例中，接口监测模块11还包括：接口调用排序单元，用于根据各接口调用量进行排序，获取调用量超出设定阈值的多个接口作为热门接口；关联接口输出单元，用于根据用户请求获取匹配的接口对应的产品包后，判断所述热门接口是否为所述产品包中接口的关联接口，若是，则将对应的热门接口输出至用户端。

在一实施例中，接口推介模块12包括：接口权重获取单元，用于根据所述反馈数据确定接口权重，其中，所述反馈数据包括接口使用评价、接口购买量以及接口购买频率；接口组合获取单元，用于从接口权重高于设定权重阈值的接口中选出多个隶属于同一应用场景的接口，创建接口组合；备选组合获取单元，用于根据所述接口组合中包含的接口获取相似度达到设定阈值的接口作为备选接口，生成备选组合；组合输出单元，用于将所述接口组合和备选组合输出至用户端。

上述基于SaaS的产品应用服务管理装置可以以一种计算机程序的形式实现，计算机程序可以在如图5所示的计算机设备上运行。计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序。

上述基于SaaS的产品应用服务管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于终端的存储器中，也可以以软件形式存储于终端的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。该处理器可以为中央处理单元(CPU)、微处理器、单片机等。

如图5所示，为一个实施例中计算机设备的内部结构示意图。提供了一种计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

在一实施例中，上述处理器执行时，所实现的将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理，包括：将所述接口信息与各应用场景的预设关键词数据库中的关键词序列进行比对，若所述接口信息与对应关键词序列的相似度达到设定相似度阈值，则将对应的接口与应用场景关联，其中，所述关键词序列包括多个关键词的组合；获取各应用场景中接口信息包含的实体，统计各实体信息在当前接口信息中的词频与在其余接口信息中的词频的比值，若所述比值高于设定阈值则将对应实体作为对应接口信息的关键实体，输出至交互界面作为对应接口的描述数据。

在一实施例中，上述处理器执行时，所实现的将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理之后，包括：将应用场景下各接口分别与预设的业务图谱中节点进行比对，根据比对结果建立接口与节点的对应关系；根据所述业务图谱中节点之间的连接关系，确定对应接口的关联接口；将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包。

在一实施例中，上述处理器执行时，所实现的将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包，包括：从所述业务图谱中获取与用户请求信息匹配的节点，并将所述与用户请求信息匹配的节点作为用户请求的子业务的节点；获取用户请求的子业务节点对应的接口，生成所述用户请求信息对应的产品包。

在一实施例中，上述处理器执行时，所实现的根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，包括：根据用户请求信息获取交互界面，在所述交互界面中展示所述用户请求信息对应的接口；根据用户选择的接口触发对应的次级界面，通过所述次级界面向用户提示信息，根据所述提示信息获取对应接口的预警配置参数；其中，所述预警配置参数包括：流量阈值以及费用阈值；当对应接口的调用状态超出所述预警配置参数的值时，输出预设的所述预警信息。

在一实施例中，上述处理器执行时，所实现的监测用户端的接口调用状态，还包括：根据各接口调用量进行排序，获取调用量超出设定阈值的多个接口作为热门接口；根据用户请求获取匹配的接口对应的产品包后，判断所述热门接口是否为所述产品包中接口的关联接口，若是，则将对应的热门接口输出至用户端。

在一实施例中，上述处理器执行时，所实现的获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口供用户选择调用，包括：根据所述反馈数据确定接口权重，其中，所述反馈数据包括接口使用评价、接口购买量以及接口购买频率；从接口权重高于设定权重阈值的接口中选出多个隶属于同一应用场景的接口，创建接口组合；根据所述接口组合中包含的接口获取相似度达到设定阈值的接口作为备选接口，生成备选组合；将所述接口组合和备选组合输出至用户端。

在一个实施例中，上述的计算机设备可用作服务器，包括但不限于独立的物理服务器，或者是多个物理服务器构成的服务器集群，该计算机设备还可用作终端，包括但不限手机、平板电脑、个人数字助理或者智能设备等。如图5所示，该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、非易失性存储介质、内存储器、显示屏和网络接口。

其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备的运行。计算机设备的非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该计算机程序可被处理器所执行，以用于实现以上各个实施例所提供的基于SaaS的产品应用服务管理方法。计算机设备中的内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序提供高速缓存的运行环境。显示界面可通过显示屏进行数据展示。显示屏可以是触摸屏，比如为电容屏或电子屏，可通过接收作用于该触摸屏上显示的控件的点击操作，生成相应的指令。

本领域技术人员可以理解，图5中示出的计算机设备的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

在一实施例中，该计算机程序被处理器执行时，所实现的将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理，包括：将所述接口信息与各应用场景的预设关键词数据库中的关键词序列进行比对，若所述接口信息与对应关键词序列的相似度达到设定相似度阈值，则将对应的接口与应用场景关联，其中，所述关键词序列包括多个关键词的组合；获取各应用场景中接口信息包含的实体，统计各实体信息在当前接口信息中的词频与在其余接口信息中的词频的比值，若所述比值高于设定阈值则将对应实体作为对应接口信息的关键实体，输出至交互界面作为对应接口的描述数据。

在一实施例中，该计算机程序被处理器执行时，所实现的将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理之后，包括：将应用场景下各接口分别与预设的业务图谱中节点进行比对，根据比对结果建立接口与节点的对应关系；根据所述业务图谱中节点之间的连接关系，确定对应接口的关联接口；将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包。

在一实施例中，该计算机程序被处理器执行时，所实现的将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包，包括：从所述业务图谱中获取与用户请求信息匹配的节点，并将所述与用户请求信息匹配的节点作为用户请求的子业务的节点；获取用户请求的子业务节点对应的接口，生成所述用户请求信息对应的产品包。

在一实施例中，该计算机程序被处理器执行时，所实现的根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，包括：根据用户请求信息获取交互界面，在所述交互界面中展示所述用户请求信息对应的接口；根据用户选择的接口触发对应的次级界面，通过所述次级界面向用户提示信息，根据所述提示信息获取对应接口的预警配置参数；其中，所述预警配置参数包括：流量阈值以及费用阈值；当对应接口的调用状态超出所述预警配置参数的值时，输出预设的所述预警信息。

在一实施例中，该计算机程序被处理器执行时，所实现的监测用户端的接口调用状态，还包括：根据各接口调用量进行排序，获取调用量超出设定阈值的多个接口作为热门接口；根据用户请求获取匹配的接口对应的产品包后，判断所述热门接口是否为所述产品包中接口的关联接口，若是，则将对应的热门接口输出至用户端。

在一实施例中，该指令被处理器执行时，所实现的获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口供用户选择调用，包括：根据所述反馈数据确定接口权重，其中，所述反馈数据包括接口使用评价、接口购买量以及接口购买频率；从接口权重高于设定权重阈值的接口中选出多个隶属于同一应用场景的接口，创建接口组合；根据所述接口组合中包含的接口获取相似度达到设定阈值的接口作为备选接口，生成备选组合；将所述接口组合和备选组合输出至用户端。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)等。

综上所述，本发明一种基于SaaS的产品应用服务管理方法、装置、设备和介质，通过用户服务与用户调用接口行为进行交互管理，结合应用场景动态优化应用服务，同时为用户提供个性化调用限流预警，增强用户体验；用户数据分析与后台管理的打通，降低了产品管理人工运营的成本；数据的联动实现了产品端到研发的一体化管理，实现了敏捷的产品研发，可方便根据用户需求及反馈调整开发任务；通过可视化数据分析和产品使用的交互功能，既给了产品推介阶段展示的功能，也给予下游用户使用体验，并有方向指引最新研发，实际提升效率；通过24小时监控服务运行状态，预防数据缺陷，规避系统资源不足可能引发的生产事故，并加以限流，提升产品安全和稳定；SaaS模式的应用程序则是随需应变的，应用程序的使用将是动态的，提供了集成的、可视化的或自动化的特性，随需应变应用程序帮助客户面对新时代不断的需求变化，将用户行为与用户反馈的统计信息加以挖掘和结合，用于数据和产品研发依据；通过完整的服务管理功能连通优化与创新，旨发挥SaaS化产品简易运营、快速响应等方面优势，最终实现整体效益的提升。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，包括：

将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；

根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；

获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

2.根据权利要求1所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理，包括：

将所述接口信息与各应用场景的预设关键词数据库中的关键词序列进行比对，若所述接口信息与对应关键词序列的相似度达到设定相似度阈值，则将对应的接口与应用场景关联，其中，所述关键词序列包括多个关键词的组合；

获取各应用场景中接口信息包含的实体，统计各实体信息在当前接口信息中的词频与在其余接口信息中的词频的比值，若所述比值高于设定阈值则将对应实体作为对应接口信息的关键实体，输出至交互界面作为对应接口的描述数据。

3.根据权利要求1所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理之后，包括：

将应用场景下各接口分别与预设的业务图谱中节点进行比对，根据比对结果建立接口与节点的对应关系；

根据所述业务图谱中节点之间的连接关系，确定对应接口的关联接口；

将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包。

4.根据权利要求3所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，将所述业务图谱拆分为多个子业务，根据子业务中包含节点对应的关联接口组合生成对应子业务的产品包，包括：

从所述业务图谱中获取与用户请求信息匹配的节点，并将所述与用户请求信息匹配的节点作为用户请求的子业务的节点；

获取用户请求的子业务节点对应的接口，生成所述用户请求信息对应的产品包。

5.根据权利要求1所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，包括：

根据用户请求信息获取交互界面，在所述交互界面中展示所述用户请求信息对应的接口；

根据用户选择的接口触发对应的次级界面，通过所述次级界面向用户提示信息，根据所述提示信息获取对应接口的预警配置参数；其中，所述预警配置参数包括：流量阈值以及费用阈值；

当对应接口的调用状态超出所述预警配置参数的值时，输出预设的所述预警信息。

6.根据权利要求1所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，监测用户端的接口调用状态，还包括：

根据各接口调用量进行排序，获取调用量超出设定阈值的多个接口作为热门接口；

根据用户请求获取匹配的接口对应的产品包后，判断所述热门接口是否为所述产品包中接口的关联接口，若是，则将对应的热门接口输出至用户端。

7.根据权利要求1所述的基于SaaS的产品应用服务管理方法，其特征在于，获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口供用户选择调用，包括：

根据所述反馈数据确定接口权重，其中，所述反馈数据包括接口使用评价、接口购买量以及接口购买频率；

从接口权重高于设定权重阈值的接口中选出多个隶属于同一应用场景的接口，创建接口组合；

根据所述接口组合中包含的接口获取相似度达到设定阈值的接口作为备选接口，生成备选组合；

将所述接口组合和备选组合输出至用户端。

8.一种基于SaaS的产品应用服务管理装置，其特征在于，包括：

接口管理模块，用于将预设的接口信息录入产品仓库，根据应用场景对录入的接口进行分类管理；

接口监测模块，用于根据用户请求输出对应接口，并监测用户端的接口调用状态，根据所述接口调用状态输出关联的预警信息，其中，所述接口调用状态包括接口调用频率、接口调用统计量以及调用接口产生费用；

接口推介模块，用于获取用户调用接口的反馈数据，根据所述反馈数据获取用户调用频率高于设定阈值的第一接口，输出与所述第一接口的接口信息关联的一个或多个接口。

9.一种计算机设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。

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