CN114189422A - 用于管理网关的电子设备、方法、介质和装置 - Google Patents

Abstract

本公开涉及用于管理网关的电子设备、方法、介质和装置。具体地，公开了一种用于管理网关的电子设备，包括：处理器；以及计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质包含可执行指令，所述可执行指令在由所述处理器执行时，使得电子设备：从网关接收远程日志，远程日志是由网关生成的，远程日志包括描述网关的操作状态的一个或多个参数，并且其中远程日志还包括网关的物理位置；至少部分地基于接收到的远程日志中的一个或多个参数，确定网关的操作状态；以及将所确定的操作状态与远程日志中的物理位置相关联。

Description

用于管理网关的电子设备、方法、介质和装置

技术领域

本公开涉及对网关(gateway)进行管理，并具体涉及基于网关的物理位置来管理网关的电子设备、方法、介质和装置。

背景技术

由用户使用的客户端可以通过网关接入通信网络以获得网络运营商提供的服务。现有的网关不具有确定自身物理位置的能力，并且不能主动向网络运营商报告其位置。如果需要网络运营商的工程师提供现场服务，则通常需要用户向网络运营商报告故障并指示网关的位置。期望由网络运营商远程地确定网关的操作状态并且自动地确定工程师应当去往的物理位置，而无需用户参与。

发明内容

本公开涉及对网关进行管理。具体而言，本公开旨在远程地监视网关的操作状态并且将网关的操作状态与网关的物理位置相关联。

本公开的一些方面涉及一种用于管理网关的电子设备，包括：处理器；以及计算机可读存储介质。计算机可读存储介质包含可执行指令，可执行指令在由处理器执行时，使得电子设备：从网关接收远程日志(telemetry log)，远程日志是由网关生成的，远程日志包括描述网关的操作状态的一个或多个参数，并且其中远程日志还包括网关的物理位置；至少部分地基于接收到的远程日志中的一个或多个参数，确定网关的操作状态；以及将所确定的操作状态与远程日志中的物理位置相关联。

在一些方面中，网关的物理位置是由以下各项中的至少一者来表示的：网关所在的场所的地址；或者网关所在的场所的经纬度坐标。

在一些方面中，网关的物理位置是由管理网关的网络运营商向网关提供的。

在一些方面中，网络运营商向网关提供物理位置包括以下各项中的至少一项：在向网关分配IP(Internet Protocol)地址时，通过DHCP(Dynamic Host ConfigurationProtocol)服务器将物理位置发送给网关；或者通过TR 69服务器定义TR 69参数和/或SNMP(Simple Network Management Protocol)MIB(Management Information Base)，以将物理位置发送给网关。

在一些方面中，网关的物理位置是连接到网关的客户端的位置。

在一些方面中，客户端的位置通过以下各项中的至少一项被提供给网关：由网络运营商从客户端接收客户端的位置，并且将接收到的位置转发给网关；或者由网关直接从客户端接收客户端的位置。

在一些方面中，将所确定的操作状态与远程日志中的物理位置相关联包括：响应于确定操作状态为异常状态而生成警报信息，警报信息至少包含异常状态以及物理位置二者。

在一些方面中，由电子设备管理的网关包括多个网关，每个网关的相应的物理位置由多个级别的位置字段的组合来表示，可执行指令在由处理器执行时，还使得电子设备：确定多个网关中的多个异常网关；从多个异常网关的远程日志中提取每个异常网关的物理位置；聚合所提取的物理位置以识别公共的位置字段；以及响应于具有公共的位置字段的异常网关的数量超过检测阈值，确定与公共的位置字段相关联的公共网络节点发生故障。

在一些方面中，多个级别的位置字段中的每个级别的位置字段对应于不同的检测阈值。

在一些方面中，远程日志中的一个或多个参数包括以下各项中的一者或多者：时间戳、网关的IP地址、网关的MAC(Media Access Control)地址、网关的流量模式，或者与网关相关联的事件。

在一些方面中，与网关相关联的事件至少包括网关的重启或者网关的Wi-Fi服务的中断。

本公开的另一方面涉及一种用于管理网关的方法，包括：从网关接收远程日志，远程日志是由网关生成的，远程日志包括描述网关的操作状态的一个或多个参数，并且其中远程日志还包括网关的物理位置；基于接收到的远程日志中的一个或多个参数，确定网关的状态；以及将所确定的操作状态与远程日志中的物理位置相关联。

本公开的另一方面涉及一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包含可执行指令，可执行指令在由处理器执行时，使得处理器执行如本公开所描述的任一种的方法。

本公开的另一方面涉及一种包括用于执行如本公开所描述的任一种的方法的部件的装置。

附图说明

为了更好地理解本公开，并示出如何实现本公开，现在将以举例的方式参照附图描述，其中：

图1示出了根据本公开的实施例的网络系统的示例性框图。

图2示出了根据本公开的实施例的电子设备的示例性框图。

图3示出了根据本公开的实施例的路由器的示例性框图。

图4示出了根据本公开的用于管理网关的方法的示例性流程图。

图5示出了根据本公开的用于管理网关的附加方法的示例性流程图。

注意，在整个附图中，相似的附图标记指代对应的部分。此外，同一部分的多个实例由通过破折号与实例编号分离的共同前缀指定。

具体实施方式

参考附图进行以下详细描述，并且提供以下详细描述以帮助全面理解本公开的各种示例性实施例。以下描述包括各种细节以帮助理解，但是这些细节仅被认为是示例，而不是为了限制本公开，本公开是由随附权利要求及其等同内容限定的。在以下描述中使用的词语和短语仅用于能够清楚一致地理解本公开。另外，为了清楚和简洁起见，可能省略了对公知的结构、功能和配置的描述。本领域普通技术人员将认识到，在不脱离本公开的精神和范围的情况下，可以对本文描述的示例进行各种改变和修改。

图1示出了根据本公开的实施例的网络系统100的示例性框图，在其中可以实现根据本公开的实施例的各种技术。网络运营商可以通过网络系统100向用户提供各种服务。如图1所示，网络系统100可以包括电子设备110、网络120、一个或多个网关130以及一个或多个客户端140。

根据本公开的实施例，电子设备110可以是对网络系统100进行管理的任何设备。电子设备110可以驻留在网络运营商的后台和核心网络中，或者通过网络120与网络运营商的后台和核心网络连接。电子设备110可以用于配置、监视和管理网络系统100中的元件(例如，网关130)。

根据本公开的实施例，为了实现对网关130的管理，电子设备110可以与网关130进行双向的数据通信。例如，电子设备110可以从网关130接收网关130生成的远程日志，该远程日志可以包括描述网关130的操作状态的一个或多个参数，并且还包括网关130的物理位置。此外，电子设备110可以向网关130发送管理数据包，该管理数据包可以包含用于配置网关130的信息和指令。

电子设备110与网关130之间的数据通信可以通过网络120来传送。网络120可以是各种类型的网络。作为一个示例，网络120可以包括全同轴网络、混合光纤/同轴(HFC，Hybrid Fiber Coaxial)网络以及电缆调制解调器终端系统(CMTS，Cable Modem TerminalSystems)。全同轴网络或HFC网络可以将网关130连接到CMTS，并且CMTS可以将HFC网络连接到网络运营商的后台和核心网络。每个CMTS可以连接多个网关130并被该多个网关130共享。在其他实施例中，网络120可以具有更多的层级。可以实现其他任何类型的网络120而不受限制。

根据本公开的实施例，网关130可以是用于在客户端140与网络120之间桥接数据包的任何设备。例如，网关130可以向客户端140传输由网络运营商提供的数据通信。网关130也可以接收源自客户端140的数据通信，并将其路由到目标设备。作为示例，网关130可以被实现为调制解调器、路由器或其组合。每个网关130可以被安装到相应的物理位置(例如，图1所示的物理位置A或物理位置B)，并且与该物理位置处的一个或多个客户端140连接。物理位置可以包括用户的家庭住所、办公场所、公共娱乐场所、工业生产场所、或任何其他场所。

根据本公开的实施例，客户端140可以连接到网关130，从而可以访问由网络运营商提供的各种数据服务、电话或语音服务、以及多媒体服务。这些服务包括但不限于直播或线媒体(linear)电视、数字视频记录器(DVR)内容、视频点播(VoD)内容、over-the-top(OTT)内容，等等。客户端140可以被实现为各种类型的设备，包括但不限于机顶盒设备、个人计算机、移动设备、智能家居设备或办公设备，等等。

应当注意的是，图1中示出的各个元件的数量仅仅是示意性的。根据本公开的其他实施例，网络系统100可以包括更多或更少的元件而不受限制。例如，一个或多个管理服务器(未示出)可以驻留在网络运营商的后台和核心网络中。每个管理服务器可以实现相应的管理功能。管理服务器可以包括但不限于：SNMP管理器，执行SNMP配置并查询网关的SNMP代理；DHCP服务器，为网关分配其IPv4和/或IPv6地址以及其他DHCP参数，以便网关获得其配置文件并在网络上注册；时间服务器，为网关提供当前时间(ToD)；TR 69服务器，如果网关是嵌入式电缆数据服务接口规范(eDOCSIS，Embedded Data Over Cable ServiceInterface Specification)设备并且包括支持TR 69协议的eSAFE，则该eDOCSIS设备将与TR 69服务器通信。根据本公开的实施例，电子设备110可以与网络运营商的一个或多个管理服务器相关联。例如，电子设备110可以与一个或多个管理服务器通信，或者被实现为这些管理服务器的一部分。相应地，电子设备110可以控制或利用这些管理服务器的相应管理功能。

图2示出了根据本公开的实施例的电子设备200的示例性框图。电子设备200可以是图1描述的电子设备110的示例性实施例。

如图2所示，电子设备200包括处理子系统210、存储器子系统212和联网子系统214。处理子系统210包括配置成执行计算操作的一个或多个设备。处理子系统210可以执行本公开描述的任何一种方法。例如，处理子系统210可以包括一个或多个微处理器、ASIC、微控制器、可编程逻辑设备、图形处理器单元(GPU)和/或一个或多个数字信号处理器(DSP)。

存储器子系统212包括用于存储数据和/或用于处理子系统210和联网子系统214的指令的一个或多个设备。例如，存储器子系统212可以包括动态随机存取存储器(DRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)和/或其他类型的存储器(有时统称为或者单独称为“计算机可读存储介质”)。在一些实施例中，用于处理子系统210的存储器子系统212中的指令包括：一个或多个程序模块或指令集(诸如程序指令222或操作系统224)，其可以由处理子系统210执行。注意，一个或者多个计算机程序可能构成计算机程序机制。此外，存储器子系统212中的各种模块中的指令可以以下述来实现：高级程序语言、面向对象的编程语言和/或以汇编或机器语言。此外，编程语言可以被编译或解释，例如，可配置或已配置(在本讨论中可以互换使用)，以由处理子系统210执行。

另外，存储器子系统212可以包括用于控制对存储器的访问的机制。在一些实施例中，存储器子系统212包括存储器层级，该存储器层级包括耦合到电子设备200中的存储器的一个或多个高速缓存。在这些实施例中的一些中，高速缓存中的一个或多个位于处理子系统210中。

在一些实施例中，存储器子系统212被耦合到一个或多个高容量大容量存储设备(未示出)。例如，存储器子系统212可以耦合到磁或光驱动器、固态驱动器或另一类型的大容量存储设备。在这些实施例中，电子设备200可以将存储器子系统212用作经常使用的数据的快速访问存储，而大容量存储设备用于存储不频繁使用的数据。

联网子系统214包括被配置成耦合到有线和/或无线网络并在有线和/或无线网络上通信(即，以执行网络操作)的一个或多个设备，包括：控制逻辑216、接口电路218和一个或多个天线220(或天线元件)。虽然图2包括一个或多个天线220，但是在一些实施例中，电子设备200包括可以耦合到一个或多个天线220的一个或多个节点，诸如节点208，例如，焊垫。因此，电子设备200可以包括或者可以不包括一个或多个天线220。例如，联网子系统214可以包括蓝牙联网系统、蜂窝联网系统(例如，3G/4G/2G网络，诸如UMTS、LTE等)、USB联网系统、基于IEEE 802.11中描述的标准的联网系统(例如，Wi-Fi联网系统)、以太网联网系统和/或另一联网系统。

在一些实施例中，可以使用一个或多个天线220(或天线元件)中的图案整形器(诸如反射器)来适配或改变电子设备200的发射天线辐射图案，该一个或多个天线220可以独立地并且选择性地电耦合到接地以使发射天线辐射图案引导到不同的方向。因此，如果一个或多个天线220包括N个天线辐射图案整形器，则一个或多个天线220可以具有2N个不同的天线辐射图案配置。更一般而言，给定天线辐射图案可以包括指定给定天线辐射图案的主要波瓣或主波瓣的方向的信号的幅度和/或相位，以及所谓的“排除区域”或“排除区”(有时称为“缺口”或“空值”)。注意，给定天线辐射图案的排除区包括给定天线辐射图案的低强度区域。尽管强度在排除区中不一定为零，但是强度可能低于阈值，诸如4dB或低于给定天线辐射图案的峰值增益。因此，给定天线辐射图案可以包括将最大值指向在感兴趣的电子设备的方向上的增益的局部最大值(例如，主波束)，以及减小在不感兴趣的其他电子设备的方向上增益的一个或多个局部最小值。以这种方式，可以选择给定天线辐射图案，使得避免不可取的通信(诸如与其他电子设备的通信)以减少或消除不利影响，诸如干扰或串扰。

联网子系统214包括处理器、控制器、无线电装置/天线、插座/插头和/或用于耦合到每个支持的网络系统、在每个支持的网络系统上通信以及处理用于每个支持的网络系统数据和事件的其它设备。请注意，有时用于耦合到用于每个网络系统的网络、在该网络上进行通信和在该网络上处理数据和事件的机制统称为网络系统的“网络接口”。此外，在一些实施例中，电子设备之间的“网络”或“连接”尚不存在。因此，电子设备200可以使用联网子系统214中的机制来执行电子设备之间的简单无线通信，例如，发送帧和/或扫描由其他电子设备发送的帧。

在电子设备200内，使用总线228将处理子系统210、存储器子系统212和联网子系统214耦合在一起。总线228可以包括子系统可以被用于传达命令和数据等等的电、光和/或电光连接。尽管为了清楚起见仅示出一条总线228，但是不同的实施例可以包括在子系统当中的不同数量或配置的电、光和/或电光连接。

在一些实施例中，电子设备200包括用于在显示器上显示信息的显示子系统226，其可以包括显示器驱动器和显示器，诸如液晶显示器、多点触摸屏等。

电子设备200可以是(或可以被包括在)具有至少一个网络接口的任何电子设备中。例如，电子设备200可以是(或可以包括在)：台式计算机、膝上型计算机、子笔记本/上网本、服务器、计算机、大型计算机、基于云的计算机、平板计算机、智能手机、蜂窝电话、智能手表、可穿戴设备、消费电子设备、便携式计算设备、接入点、收发器、控制器、无线电节点、路由器、交换机、通信设备、接入点、测试设备和/或其他电子设备。

尽管使用特定组件来描述电子设备200，但是在替选实施例中，电子设备200中可以存在不同的组件和/或子系统。例如，电子设备200可以包括一个或多个附加处理子系统、存储器子系统、联网子系统和/或显示子系统。另外，电子设备200中可能不存在子系统中的一个或多个。此外，在一些实施例中，电子设备200可以包括在图2中未示出的一个或多个附加子系统。另外，尽管在图2中示出单独的子系统，但是在一些实施例中，给定子系统或组件的一些或全部可以集成到电子设备200中的其他子系统或组件中的一个或多个中。例如，在一些实施例中，程序指令222被包括在操作系统224中并且/或者控制逻辑216包括在接口电路218中。

此外，可以使用模拟和/或数字电路的任何组合来实现电子设备200中的电路和组件，包括：双极、PMOS和/或NMOS栅极或晶体管。此外，这些实施例中的信号可以包括具有近似离散值的数字信号和/或具有连续值的模拟信号。另外，组件和电路可以是单端或差分的，并且电源可以是单极的或双极的。

集成电路(有时被称为“通信电路”或“用于通信的装置”)可以实现联网子系统214的一些或全部功能。集成电路可以包括硬件和/或软件机制，其被用于从电子设备200发送无线信号以及在电子设备200处从其他电子设备接收信号。除了本文描述的机制之外，无线电装置在本领域中通常是已知的，并且因此不进行详细描述。通常，联网子系统214和/或集成电路可以包括任何数量的无线电装置。注意，多个无线电实施例中的无线电装置以与所描述的单无线电实施例类似的方式起作用。

在一些实施例中，联网子系统214和/或集成电路包括配置机制(诸如一个或多个硬件和/或软件机制)，其配置无线电以在给定通信信道上(例如，给定载波频率)发送和/或接收。例如，在一些实施例中，配置机制可以被用于将无线电从在给定通信信道上监视和/或发送切换成在不同的通信信道上监视和/或发送。(请注意，此处使用的“监视”包括从其他电子设备接收信号，并可能对接收到的信号执行一个或多个处理操作)

尽管前面的讨论使用Wi-Fi和/或以太网通信协议作为说明性示例，但是在其他实施例中，可以使用各种各样的通信协议，并且更一般地，可以使用通信技术。因此，可以在各种网络接口中使用通信技术。此外，虽然前述实施例中的一些操作以硬件或软件来实现，但是总体上，前述实施例中的操作可以以多种配置和架构来实现。因此，前述实施例中的一些或全部操作可以以硬件、软件或两者来执行。例如，可以使用程序指令222、操作系统224(诸如用于接口电路218的驱动器)或在接口电路218中的固件中实现通信技术中的至少一些操作。可替选地或另外，通信技术中的至少一些操作可以在物理层，诸如接口电路218中的硬件中实现。

图3示出了根据本公开的实施例的路由器300的示例性框图。路由器300可以是图1描述的网关130的示例性实施例。

虽然在本文中被称为路由器，但是路由器300例如可以是能够组合调制解调器、接入点和/或路由器的功能的硬件电子设备。本公开还设想路由器300可以包括但不限于IP/QAM机顶盒(STB)或智能媒体设备(SMD)的功能，该IP/QAM机顶盒(STB)或智能媒体设备(SMD)能够解码音频/视频内容并播放OTT或MSO提供的内容。

如图3所示，路由器300包括用户接口320、网路接口321、电源322、WAN接口323、存储器324和控制器326。用户接口320可以包括但不限于按钮、键盘、小键盘、LCD、CRT、TFT、LED、HD或其它类似的显示设备，包括具有触摸屏能力使得能够进行用户和网关设备之间的交互的显示设备。网络接口321可以包括各种网卡以及以软件和/或硬件实现的电路系统，以便能够使用无线协议与无线扩展器设备和客户端通信，无线协议例如是任何IEEE802.11Wi-Fi协议，蓝牙协议，低功耗蓝牙(BLE)或根据无线技术标准进行操作的其他短距离协议，用于使用任何许可的或未许可的频带(诸如公民宽带无线电服务(CBRS)频带、2.4GHz频带、5GHz频带或6GHz频带)、RF4CE协议、ZigBee协议、Z-Wave协议或IEEE 802.15.4协议在短距离上交换数据。

电源322通过内部总线327向路由器300的内部组件提供电力。电源322可以是自备电源，诸如电池组，其接口通过(例如，直接或通过其他设备)连接到插座的充电器供电。电源322还可以包括可拆卸以供替换的可再充电电池，例如NiCd、NiMH、Li-ion或Li-pol电池。WAN接口323可以包括各种网卡以及以软件和/或硬件实现的电路系统，以实现路由器设备与互联网服务提供商或多系统运营商(MSO)之间的通信。

存储器324包括单个存储器或一个或多个存储器或存储位置，包括但不限于随机存取存储器(RAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、EPROM、EEPROM、闪存、FPGA的逻辑块、硬盘或存储器层次结构的任何其他各层。存储器324可以用于存储任何类型的指令、软件或算法，包括用于控制路由器300的一般功能和操作的软件325。

控制器326控制路由器300的一般操作，并执行与网络中的其他设备(诸如扩展器和客户端)有关的管理功能。控制器326可以包括但不限于CPU、硬件微处理器、硬件处理器、多核处理器、单核处理器、微控制器、专用集成电路(ASIC)、DSP或其他类似的处理设备，能够执行根据本公开中描述的实施例的用于控制路由器300的操作和功能的任何类型的指令、算法或软件。控制器326可以是在计算系统中执行功能的数字电路系统、模拟电路系统或混合信号(模拟和数字的组合)电路系统的各种实现。控制器326可以包括例如诸如集成电路(IC)、单独处理器核心的部分或电路、整个处理器核心、单独的处理器、诸如现场可编程门阵列(FPGA)的可编程硬件设备、和/或包括多个处理器的系统。

可以使用内部总线327来建立路由器300的组件(例如320-322、324和326)之间的通信。

图4示出了根据本公开的用于管理网关的方法400的示例性流程图。方法400可以由图1所示的电子设备110执行。关于方法400所描述的网关和客户端可以分别是图1中的网关130和客户端140。

方法400可以从步骤410开始。在步骤410中，电子设备110可以从网关130接收远程日志。所接收的远程日志可以是由网关130生成的。网关130所生成的远程日志可以包括描述该网关的操作状态的一个或多个参数，并且还包括该网关130的物理位置。

网关130可以以任何方式生成远程日志而不受限制。例如，网关130可以周期性地生成和发送远程日志。替代地，网关130可以响应于电子设备110的轮询而生成并发送远程日志。远程日志可以被封装成UDP数据包或TCP数据包，并通过网络120发送到电子设备110。可以使用各种类型的通信协议来发送远程日志而不受限制。

远程日志中的一个或多个参数可以包括描述网关130的操作状态的各种参数。例如，该一个或多个参数可以包括但不限于时间戳、网关130的IP地址、网关130的MAC地址、网关130的流量模式，或者与网关130相关联的事件。时间戳可以指示与当前远程日志相关联的特定时段。网关130的IP地址和/或MAC地址是可以用于标识网关130的虚拟地址。网关130的流量模式可以指示流经网关130的业务的特性(例如，上行速率、下行速率、速率峰值、速率低谷，等等)。与网关130相关的事件可以包括网关130的重启或者Wi-Fi服务的中断，等等。此外，该一个或多个参数还可以包括描述与网关130连接的客户端140的特性的参数，包括但不限于客户端140的类型、数量、连接持续时间、断开时间，等等。

网关130可以将该网关的物理位置插入在远程日志中，从而便于电子设备110基于远程日志而确定网关130的安装位置。本公开中的术语“物理位置”指用于描述现实世界中的位置的任何类型的信息。例如，网关130的物理位置可以被表示为该网关所在的场所的地址，或者该网关所在的场所的经纬度坐标。物理位置可以唯一地且直接地标识网关130的安装位置。与之相比，使用诸如IP地址之类的虚拟地址来确定网关130的安装位置可能是不可靠的。IP地址常常是动态变化的，并且容易被伪造和篡改。而且，由于虚拟地址并不直接标识现实世界中的位置，因此还需要维护虚拟地址到网关的安装位置的映射。工程师可能需要检索该映射才能获得网关130的安装位置。

方法400可以继续到步骤420。在步骤420中，电子设备110可以至少部分地基于接收到的远程日志中的一个或多个参数，确定网关130的操作状态。

网关130的操作状态可以包括正常状态或异常状态。不同的操作状态可以对应于远程日志中的一个或多个参数的相应值集合。电子设备110可以基于远程日志中的一个或多个参数的相应值集合来确定网关130的相应操作状态。例如，当远程日志中的一个或多个参数指示以下条件中的一项或多项被满足时，可以确定网关130处于异常状态：(1)发生Wi-Fi服务中断事件；(2)网关130在一段时间内重启的次数大于阈值次数；(3)网关130的流量模式发生急剧变化；(4)连接到网关130的客户端140的数量显著减少；(5)连接到网关130的客户端140的连接持续时间低于阈值；或者(6)没有收到网关130的远程日志。以上各种条件仅仅是示例性的。可以为网关130的异常状态定义不同的条件而不受限制。

方法400可以继续到步骤430。在步骤430中，电子设备110可以将所确定的操作状态与远程日志中的网关130的物理位置相关联。电子设备110可以从远程日志中提取网关130的物理位置。作为一个示例，电子设备110可以将提取出的物理位置与所确定的操作状态相关联地存储。因此，可以物理位置为关键词检索与该物理位置相关联的一个或多个网关130的操作状态。

可选地，响应于确定网关130的操作状态为异常状态，电子设备110可以生成警报信息，并且将网关130的异常状态以及物理位置二者都包括在所生成的警报信息中。电子设备110可以将警报信息发送给工程师或者显示在电子设备110的用户界面上，使得工程师可以直接确定网关130的故障以及应当去往的物理位置。

方法400允许电子设备110从远程日志确定网关130的操作状态以及物理位置二者。电子设备110可以将所识别的操作状态与网关130的物理位置相关联。工程师可以不必再向网关130的用户索取地址，也不必手动地去检索网关130与其安装位置之间的映射。

注意到现有的网关通常不具备定位能力，这是受到成本和/或环境的限制。网关通常被安装在室内封闭场所。常见的定位方式(卫星定位、蜂窝定位)在室内性能较差。因此，网关通常被设计为不具有定位模块。网关130自身可能不能确定该网关当前的物理位置。

根据本公开的实施例，可以由与网关130相关联的外部设备来提供网关130的物理位置。这些外部设备可以包括与网络运营商相关联的管理设备，或者连接到网关130的客户端140。

根据本公开的实施例，网关130的物理位置可以是由管理网关130的网络运营商向网关130提供的。网络运营商可以通过一个或多个管理设备来管理网关130。这些管理设备可以包括前面关于图1所描述的一个或多个管理服务器，或者也可以是电子设备110。网络运营商可以通过各种方式获得网关130的物理位置。例如，在安装网关130或者注册订阅账户时，用户可能需要填写申请表格，该申请表格可能包括用户的住址。网络运营商可以存储用户填写的住址，并将该住址作为网关130的物理位置提供给网关130。

作为一个示例，网络运营商可以通过DHCP服务器在向网关130分配IP地址时将该网关的物理位置发送给网关130。在初次安装并上电时，网关130必须获取分配给该网关130的IP地址。网关130可以将获取IP地址的请求发送给DHCP服务器。作为响应，DHCP服务器可以将分配给该网关130的IP地址连同该网关130的物理位置一起返回给网关130。DHCP服务器可以通过DHCP option 64参数来设定网关130的物理位置。例如，DHCP option 64参数可以包含位置信息“深圳市宝安区人民路第一花园小区C楼403室”。附加地，在网关130每次更新IP地址时，可以以类似的方式将网关130的最新的物理位置发送给网关130。

作为另一个示例，网络运营商可以通过TR 69服务器将物理位置发送给网关130。TR 69服务器可以定义专门的TR 69参数和/或SNMP MIB以包含网关130的物理位置，并且可以将所定义的TR 69参数和/或SNMP MIB发送给网关130。例如，可以定义名为RouterLocationAddress的MIB，该MIB可以包含网关130的位置信息“深圳市宝安区人民路第一花园小区C楼403室”。与通过DHCP服务器来发送物理位置相比，TR 69服务器允许网络运营商主动地对网关130进行配置，而无需由IP地址的更新来触发。

根据本公开的实施例，网关130的物理位置可以是连接到网关130的客户端140的位置。连接到网关130的客户端140通常位于网关130附近，所以可以使用该客户端140的位置来表示网关130的物理位置。某些客户端140(例如，智能手机)具有自我定位的能力，并且能够生成与该客户端140的位置相关联的信息。例如，客户端140可能具有诸如卫星导航模块以及地图模块之类的定位模块，它们能精确地确定客户端140的位置并将其转化为经纬度坐标和/或地址。客户端140可以将所确定的位置提供给与该客户端140连接的网关130，作为该网关130的物理位置。

作为一个示例，可以由网络运营商从客户端140接收该客户端的位置，并且将接收到的位置转发给网关130。例如，客户端140可以运行与网络运营商相关联的应用程序。该应用程序可以请求获取客户端140的位置，并且还可以获取客户端140连接到的网关130的网关标识符。该应用程序可以将获取的位置连同网关130的网关标识符发送到由网络运营商托管的应用程序服务器。该应用程序服务器或者与网络运营商相关联的其他管理设备可以将接收到的位置转发给由网关标识符标识的网关130。

作为另一个示例，网关130可以直接从连接到该网关的客户端140接收该客户端的位置。例如，响应于客户端140请求与网关130建立连接，网关130可以向客户端140请求该客户端的位置。网关130也可以在建立连接之后向客户端140请求位置。这种方式不需要网络运营商的参与。

使用客户端140的位置作为网关130的物理位置可以是有利的。网关130可以连接到多个客户端140，每个客户端140可以持续地定位，所以网关130的物理位置可以被持续地更新和验证。并且，由客户端140的定位模块确定的位置通常具有高的准确度和规范格式。与之相比，用户在申请表格中填写的住址可能容易出错，并且其格式常常不够规范而具有低的通用性。

应当注意的是，尽管上面描述了可以向网关130提供网关130的物理位置的具体方式，但这些方式仅仅是示例性的。可以采用其他的方式而不受限制。网关130可以将接收到的物理位置存储在存储设备(例如，存储器324)中。在生成远程日志时，网关130可以检索所存储的物理位置，并将其插入在远程日志中。

根据本公开的实施例，电子设备110可以管理多个网关130。每个网关的相应物理位置可以由多个级别的位置字段的组合来表示。每个级别的位置字段可以表示对应的地理区域范围。例如，网关的物理位置可以包括表示城市、地区、街道、小区、建筑物、门牌号中的一者或多者的位置字段。多个位置字段可以按照从高级别到低级别的次序排列。作为一个示例，物理位置“深圳市宝安区人民路第一花园小区C楼403室”包括：城市字段“深圳市”、地区字段“宝安区”、街道字段“人民路”、小区字段“第一花园小区”、建筑物字段“C楼”以及门牌字段“403室”。这些字段的组合可以表示具体的物理地址。可以理解的是，可以省略其中的一些位置字段。此外，对于不同的国家和地区，所采用的位置字段可以不同。

根据本公开的实施例，电子设备110可以基于多个网关130的远程日志来判断网络120的公共网络节点是否发生故障。如前面所描述的，网络运营商可以管理大量的网关130。这些网关130可能分布在广阔的地理区域内，并且经由网络120连接到网络运营商的后台和核心网络。网络120可以具有一定的层次结构。例如，网络运营商的后台和核心网络可以连接到网络120中的多个CTMS，并且每个CTMS又连接到位于该CTMS周围的一个或多个网关130。每个CTMS可以与特定的地理区域相关联，并且可以被视为由该地理区域内的多个网关130共享的公共网络节点。

图5示出了根据本公开的用于管理网关的附加方法500的示例性流程图。方法500可以由图1所示的电子设备110执行。关于方法500所描述的网关和客户端可以分别是图1中的网关130和客户端140。方法500可以是方法400的步骤420的一部分。

方法500可以从步骤510开始。在步骤510中，电子设备110可以确定由该电子设备110管理的多个网关130中的多个异常网关。异常网关可以指处于异常状态的网关。可以通过关于步骤420描述的方式，针对电子设备110管理的每一个网关130来确定该网关是否处于异常状态。所确定的多个异常网关可以是在同一时间段内处于异常状态的多个网关。附加地或替代地，所确定的多个异常网关可以是处于同一种异常状态的多个网关。

随后，方法500可以继续到步骤520。在步骤520中，电子设备110可以从所确定的多个异常网关中的每个异常网关的远程日志中提取每个异常网关的物理位置。如前所述，每个异常网关的物理位置可以由多个级别的位置字段的组合来表示。

随后，方法500可以继续到步骤530。在步骤530中，电子设备110可以聚合所提取的物理位置以识别公共的位置字段。公共的位置字段可以指被多于一个异常网关共享的位置字段。可以通过比较多个异常网关的物理位置的多个位置字段之间的相似性来确定公共的位置字段。此外，电子设备110可以识别与每个公共的位置字段对应的异常网关的数量。与公共的位置字段对应的异常网关是指物理位置中包含从最高级别的位置字段至该公共的位置字段的异常网关。例如，电子设备110可以识别出分别与位置字段“宝安区”、“人民路”、“第一花园小区”、“C楼”对应的异常网关及其数量。作为示例，与位置字段“第一花园小区”对应的异常网关的物理位置应当包含“深圳市宝安区人民路第一花园小区”。

方法500然后可以继续到步骤540。在步骤540中，对于每个公共的位置字段，电子设备110可以确定与该位置字段对应的异常网关的数量是否超过相应的检测阈值。检测阈值可以是百分数，其指示网关的数量占该位置字段所指示的区域内的全部网关的百分比。检测阈值也可以是与位置字段的级别相关联的数值。有利地，每个级别的位置字段可以对应于不同的检测阈值。较高级别的位置字段可以对应于较大的检测阈值。例如，“第一花园小区”对应的检测阈值可以为100，而“C楼”对应的检测阈值可以为10。

响应于确定公共的位置字段所对应的异常网关的数量超过相应的检测阈值，方法500可以继续到步骤550。在步骤550中，电子设备110可以确定与该公共的位置字段相关联的公共网络节点发生故障。例如，响应于与位置字段“第一花园小区”对应的异常网关的数量超过为小区字段所设置的检测阈值，可以认为服务于“第一花园小区”的公共网络节点(例如，CMTS)发生故障。

可选地，电子设备110还可以生成警报信息。该警报信息可以包含从最高位置字段至公共的位置字段的全部位置字段，从而形成指示该公共网络节点的物理位置的信息。警报消息可以被发送给网络运营商的工程师，使得工程师快速确定公共网络节点的物理位置，以去往该物理位置进行勘察。

通过使用方法500，电子设备110可以基于多个网关130的远程日志来自动确定发生故障的公共网络节点，从而在网络的更高层级处批量地解决与多个异常网关相关联的问题。

本公开可以被实现为装置、系统、集成电路和非瞬时性计算机可读介质上的计算机程序的任何组合。可以将一个或多个处理器实现为执行本公开中描述的部分或全部功能的集成电路(IC)、专用集成电路(ASIC)或大规模集成电路(LSI)、系统LSI，超级LSI或超LSI组件。

本公开包括软件、应用程序、计算机程序或算法的使用。可以将软件、应用程序、计算机程序或算法存储在非瞬时性计算机可读介质上，以使诸如一个或多个处理器的计算机执行上述步骤和附图中描述的步骤。例如，一个或多个存储器以可执行指令存储软件或算法，并且一个或多个处理器可以关联执行该软件或算法的一组指令，以根据本公开中描述的实施例在MSO网络中提供对网关的可靠管理。

软件和计算机程序(也可以称为程序、软件应用程序、应用程序、组件或代码)包括用于可编程处理器的机器指令，并且可以以高级过程性语言、面向对象编程语言、功能性编程语言、逻辑编程语言或汇编语言或机器语言来实现。术语“计算机可读介质”是指用于向可编程数据处理器提供机器指令或数据的在硬件上执行的任何计算机程序产品、装置或设备，例如磁盘、光盘、固态存储设备、存储器和可编程逻辑设备(PLD)，包括将机器指令作为计算机可读信号来接收的计算机可读介质。

举例来说，计算机可读介质可以包括动态随机存取存储器(DRAM)、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦只读存储器(EEPROM)、紧凑盘只读存储器(CD-ROM)或其他光盘存储设备、磁盘存储设备或其他磁性存储设备，或可以用于以指令或数据结构的形式携带或存储所需的计算机可读程序代码以及能够被通用或专用计算机或通用或专用处理器访问的任何其它介质。如本文中所使用的，磁盘或盘包括紧凑盘(CD)、激光盘、光盘、数字多功能盘(DVD)、软盘和蓝光盘，其中磁盘通常以磁性方式复制数据，而盘则通过激光以光学方式复制数据。上述的组合也包括在计算机可读介质的范围内。

在一个或多个实施例中，词语“能”、“能够”、“可操作为”或“配置成”的使用是指被设计成能够以指定方式使用的一些装置、逻辑、硬件和/或元件。提供本公开的主题作为用于执行本公开中描述的特征的装置、系统、方法和程序的示例。但是，除了上述特征之外，还可以预期其他特征或变型。可以预期的是，可以用可能代替任何上述实现的技术的任何新出现的技术来完成本公开的部件和功能的实现。

另外，以上描述提供了示例，而不限制权利要求中阐述的范围、适用性或配置。在不脱离本公开的精神和范围的情况下，可以对所讨论的元件的功能和布置进行改变。各种实施例可以适当地省略、替代或添加各种过程或部件。例如，关于某些实施例描述的特征可以在其他实施例中被结合。

类似地，虽然在附图中以特定次序描绘了操作，但是这不应该被理解为要求以所示的特定次序或者以顺序次序执行这样的操作，或者要求执行所有图示的操作以实现所希望的结果。在某些情况下，多任务处理和并行处理可以是有利的。

Claims (20)

1.一种用于管理网关的电子设备，包括：

处理器；以及

计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包含可执行指令，所述可执行指令在由所述处理器执行时，使得所述电子设备：

从所述网关接收远程日志，所述远程日志是由所述网关生成的，所述远程日志包括描述所述网关的操作状态的一个或多个参数，并且其中所述远程日志还包括所述网关的物理位置；

至少部分地基于接收到的远程日志中的所述一个或多个参数，确定所述网关的操作状态；以及

将所确定的操作状态与所述远程日志中的所述物理位置相关联。

2.如权利要求1所述的电子设备，其中，所述网关的物理位置是由以下各项中的至少一者来表示的：

所述网关所在的场所的地址；或者

所述网关所在的场所的经纬度坐标。

3.如权利要求1所述的电子设备，其中，所述网关的物理位置是由管理所述网关的网络运营商向所述网关提供的。

4.如权利要求3所述的电子设备，其中，由所述网络运营商向所述网关提供所述物理位置包括以下各项中的至少一项：

在向所述网关分配IP地址时，通过DHCP服务器将所述物理位置发送给所述网关；或者

通过TR 69服务器定义TR 69参数和/或SNMP MIB，以将所述物理位置发送给所述网关。

5.如权利要求1所述的电子设备，其中，所述网关的物理位置是连接到所述网关的客户端的位置。

6.如权利要求5所述的电子设备，其中，所述客户端的位置通过以下各项中的至少一项被提供给所述网关：

由网络运营商从所述客户端接收所述客户端的位置，并且将接收到的所述位置转发给所述网关；或者

由所述网关直接从所述客户端接收所述客户端的位置。

7.如权利要求5所述的电子设备，其中，所述客户端的位置是通过所述客户端的定位模块确定的。

8.如权利要求1所述的电子设备，其中，将所确定的操作状态与所述远程日志中的所述物理位置相关联包括：

响应于确定所述操作状态为异常状态而生成警报信息，所述警报信息至少包含所述异常状态以及所述物理位置二者。

9.如权利要求1所述的电子设备，其中，由所述电子设备管理的网关包括多个网关，每个网关的相应的物理位置由多个级别的位置字段的组合来表示，所述可执行指令在由所述处理器执行时，还使得所述电子设备：

确定所述多个网关中的多个异常网关；

从所述多个异常网关的远程日志中提取每个异常网关的物理位置；

聚合所提取的物理位置以识别公共的位置字段；以及

响应于具有公共的位置字段的异常网关的数量超过检测阈值，确定与所述公共的位置字段相关联的公共网络节点发生故障。

10.如权利要求9所述的电子设备，其中，所述多个级别的位置字段中的每个级别的位置字段对应于不同的检测阈值。

11.如权利要求1所述的电子设备，其中，所述远程日志中的所述一个或多个参数包括以下各项中的一者或多者：时间戳、所述网关的IP地址、所述网关的MAC地址、所述网关的流量模式，或者与所述网关相关联的事件。

12.如权利要求11所述的电子设备，其中，与所述网关相关联的事件至少包括所述网关的重启或者所述网关的Wi-Fi服务的中断。

13.一种用于管理网关的方法，包括：

从所述网关接收远程日志，所述远程日志是由所述网关生成的，所述远程日志包括描述所述网关的操作状态的一个或多个参数，并且其中所述远程日志还包括所述网关的物理位置；

基于接收到的远程日志中的所述一个或多个参数，确定所述网关的状态；以及

将所确定的操作状态与所述远程日志中的所述物理位置相关联。

14.如权利要求13所述的方法，其中，所述网关的物理位置是由管理所述网关的网络运营商向所述网关提供的，由所述网络运营商向所述网关提供所述物理位置包括以下各项中的至少一项：

通过DHCP服务器在向所述网关分配IP地址时将所述物理位置发送给所述网关；或者

通过TR 69服务器定义TR 69参数和/或SNMP MIB以将所述物理位置发送给所述网关。

15.如权利要求13所述的方法，其中，所述网关的物理位置是连接到所述网关的客户端的位置，所述客户端的位置是通过所述客户端的定位模块确定的，并且所述客户端的位置通过以下各项中的至少一项而被提供给所述网关：

由管理所述网关的网络运营商从所述客户端接收所述客户端的位置，并且将接收到的所述客户端的位置转发给所述网关；或者

由所述网关直接从连接到该网关的客户端接收所述客户端的位置。

16.如权利要求13所述的方法，其中，将所确定的操作状态与所述远程日志中的所述物理位置相关联包括：

响应于确定所述操作状态为异常状态而生成警报信息，所述警报信息至少包含所述异常状态以及所述物理位置二者。

17.如权利要求13所述的方法，其中，所述网关包括多个网关，每个网关的相应的物理位置由多个级别的位置字段的组合来表示，所述方法还包括：

确定所述多个网关中的处于异常状态的多个异常网关；

从所述多个异常网关的远程日志中提取每个异常网关的物理位置；

聚合所提取的物理位置以识别公共的位置字段；以及

基于具有公共的位置字段的异常网关的数量超过检测阈值，确定与所述公共的位置字段相关联的公共网络节点发生故障。

18.如权利要求17所述的方法，其中，所述多个级别的位置字段中的每个级别的位置字段对应于不同的检测阈值。

19.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包含可执行指令，所述可执行指令在由处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求13-18中任一项所述的方法。

20.一种包括用于执行如权利要求13-18中任一项所述的方法的部件的装置。

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