CN114117288A - 使用视觉交互的自动反馈系统 - Google Patents

Abstract

提供了用于基于网页上的视觉交互生成针对网页的反馈的系统和方法。在示例实施方式中，呈现了显示网页的用户界面(UI)。系统接收对编辑触发器的选择的指示并且作为响应将网页配置成接收来自用户的反馈(例如，应用于网页的一个或更多个用户输入)。用户输入被接收，由此每个用户输入与网页的标识符以及网页内的位置的坐标相关联。该系统处理用户输入包括生成反馈预览，该反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的用户输入中的每一个。向用户显示该反馈预览以供批准。对反馈预览上的反馈的至少一部分的批准将导致被批准的反馈被传送到对应的实体。

Description

使用视觉交互的自动反馈系统

相关申请的交叉引用

本申请要求于2020年8月27日提交的美国临时专利申请序列第17/004,265号的优先权的权益，其全部内容并入本文中。

技术领域

本文公开的主题一般地涉及被配置成管理用户反馈的机器，以及涉及与管理用户反馈的其他机器相比使这样的专用机器得以改进的技术。具体地，本公开内容提出基于网页上的视觉交互自动生成针对网页的反馈的系统和方法。

背景技术

通常，来自用户的用户反馈是在错误的位置提供的，或者评论平台不支持该反馈。例如，用户可能在被配置成用于提供针对网站的操作的反馈的位置提供针对物品或商家的反馈。另外，用户可能需要访问提供不同的反馈类型的不同的表格，例如物品评论表格、网站操作表格、销售不符合描述的索赔表格等。

附图说明

附图中的各种附图仅示出本发明的示例实施方式，并且不能被认为是对其范围的限制。

图1是示出根据一些示例实施方式的适合于提供使用视觉交互的自动反馈系统的网络环境的图。

图2是示出根据一些示例实施方式的反馈系统的部件的框图。

图3是根据一些示例实施方式的网页的示例屏幕截图。

图4是示出根据一个示例的经由与网页的视觉交互提供的各种用户输入的网页的示例屏幕截图。

图5是示出根据一个示例的经由视觉交互提供的各种用户输入的网页的下一部分的示例屏幕截图。

图6是示出根据一个示例的反馈预览的网页的示例屏幕截图。

图7是根据一个示例的用于基于在网页上执行的视觉交互来生成和提供用户反馈的方法的流程图。

图8是根据一些示例实施方式的用于处理反馈的方法的流程图。

图9是示出根据一些示例实施方式的能够从机器存储介质读取指令并执行本文所讨论的方法中的任何一种或更多种方法的机器的部件的框图。

具体实施方式

以下描述包括实施本发明主题的说明性实施方式的系统、方法、技术、指令序列和计算机器程序产品。在以下描述中，出于解释的目的，阐述了许多具体细节以便提供对本发明主题的各种实施方式的理解。然而，对于本领域技术人员而言将明显的是，可以在没有这些具体细节的一些或其他细节的情况下实践本发明主题的实施方式。通常，公知的指令实例、协议、结构和技术并未被详细地示出。示例仅代表可能的变化。除非另有明确说明，否则结构(例如，结构性部件，诸如模块)是可选的，并且可以被组合或再分，并且操作(例如，在过程、算法或其他功能中)可以按顺序变化或被组合或再分。

通常，用户在与网站交互时可能具有糟糕的体验并且想要通过该网站或在评论网站上提供反馈。但是，糟糕的体验可能与许多不同的问题有关，例如糟糕的服务或用户体验、与物品描述不同的物品、用户界面或技术问题、商家问题、物品的质量、保修问题或这些或其他问题的任何组合。在一些情况下，用户不确定在哪里提供反馈或在错误的位置提供反馈。在其他情况下，反馈是关于系统的平台不支持的内容。此外，可以正确地提供反馈(例如，在正确的位置)但不够详细。在一些情况下，评论者可能不具有提供适当的反馈的必要的工具。例如，向评论者提供文本框以提供意见，但评论者想要重新组织网页上的部件、指示难以阅读的部件、指示对部件的视觉改变等。结果，这些反馈不能由系统执行。

示例实施方式提供根据网页上的视觉交互生成反馈并将反馈(有时具有适当的标签)分发到适当的实体的系统和方法。因此，系统将网页配置成以与网页上显示的部件进行视觉交互的形式接收用户输入。例如，用户可以在网页上选择部件(例如，图像、文本)并直接对该部件进行编辑或提供关于所选部件的意见。此外，还可以将部件拖放到网页上的不同位置。系统接收并处理用户输入。处理可以包括基于网页(的标识)和用户输入的位置(例如坐标)确定每个用户输入的反馈类型。例如，反馈类型可以包括站点反馈、卖方反馈和物品反馈。可以基于反馈类型来组织用户输入。可以基于反馈类型来组织显示用户输入中的每一个的反馈预览并将该反馈预览呈现给用户。然后，用户可以批准反馈预览上的反馈中一些或全部反馈，这使得被批准的反馈被传送到与反馈类型相关联的对应实体。

因此，在一个实施方式中，本公开内容提供了对生成反馈并将反馈传送给能够对反馈起作用的适当实体的技术问题的技术解决方案。生成的反馈可以在提供用户友好背景的单个位置(例如，在网页上)获得。这消除了评论者浏览网站以找到合适的形式或位置来提交针对不同类型的问题或背景的反馈的需要。结果，对于这样的搜索系统，可以减少由一个或更多个机器、数据库或装置(例如，在环境内)使用的资源。这样的计算资源的示例包括处理器周期、网络流量、内存使用率、数据存储容量、功耗、网络带宽和冷却容量。

参照图1，示出了网络环境100的示例实施方式，该网络环境100提供了用于基于在网页上执行的视觉交互来生成和提供用户反馈的系统。网络系统102经由通信网络104(例如，因特网、无线网络、蜂窝网络或广域网(WAN))向客户端装置106和第三方装置108提供服务器端功能。

在示例实施方式中，客户端装置106是希望为与网络系统102相关联(例如，由网络系统102管理或托管)的网页提供评论或反馈的用户(本文中也称为“评论者”)的装置。第三方装置108可以是与接收由评论者提供的反馈的实体相关联的装置。例如，第三方装置108可以与在网站上发布可以由评论者评论的信息的卖方、商店或其他实体相关联。

客户端装置106和第三方装置108经由与网络104的连接而与网络系统102进行接口。根据客户端装置106和第三方装置108的形式，可以使用各种类型的连接和网络104中的任何连接和网络。例如，连接可以是码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)连接，全球移动通信系统(GSM)连接或其他类型的蜂窝连接。这样的连接可以实现多种类型的数据传送技术——诸如单载波无线传输技术(1xRTT)、演进数据优化(Evolution-DataOptimized，EVDO)技术、通用分组无线电业务(General Packet Radio Service，GPRS)技术，GSM增强数据速率演进(Enhanced Data rates for GSM Evolution，EDGE)技术或其他数据传送技术(例如，第四代或第五代无线，4G或5G网络)——中的任何技术。当采用这样的技术时，网络104可以包括蜂窝网络，该蜂窝网络具有通过蜂窝电话交换机互连的具有交叠的地理覆盖范围的多个单元站点。这些蜂窝电话交换机可以耦接到网络主干网(例如，公共交换电话网(PSTN)，分组交换数据网络或其他类型的网络)。

在另一个示例中，到网络104的连接可以是无线保真(Wi-Fi，IEEE802.11x类型)连接，微波访问全球互通性(WiMAX)连接或另一种类型的无线数据连接。在这样的实施方式中，网络104可以包括一个或更多个耦接到局域网(LAN)、广域网(WAN)、互联网或另一分组交换数据网络的无线访问点。在又一示例中，到网络104的连接可以是有线连接(例如，以太网链路)，并且网络104可以是LAN、WAN、互联网或另一分组交换数据网络。因此，明确考虑了各种不同的配置。

在各种实施方式中，在网络环境100内交换的数据可以取决于通过一个或更多个客户端或用户界面(UI)可用的用户选择的功能。UI与执行网页客户端(例如，互联网浏览器)的客户端装置106和第三方装置108相关联，该网页客户端可以与网络系统102进行通信。UI也可以与一个或更多个应用(例如，由网络系统102提供或通过网络系统102提供的应用)相关联。

客户端装置106和第三方装置108可以包括但不限于智能电话、平板电脑、膝上型计算机、多处理器系统、基于微处理器的或可编程的消费电子产品、游戏机、机顶盒、服务器或用户可以用来访问网络系统102的任何其他通信装置。在一些实施方式中，客户端装置106和第三方装置108包括显示信息(例如，以用户界面的形式)的显示模块(未示出)。在另外的实施方式中，客户端装置106和第三方装置108包括触摸屏，加速度计，照相机，麦克风和全球定位系统(GPS)装置中的一个或更多个。

客户端装置106和第三方装置108可以包括一个或更多个应用(也称为“app”)，诸如但不限于网页浏览器、消息收发应用、电子邮件(e-mail)应用、网络系统应用(与网络系统102相关联)、第三方应用等。在一些实施方式中，如果站点应用(例如，网络系统应用)被包括在客户端装置106或第三方装置108中，则该应用被配置成在本地提供用户界面以及至少一些功能，该应用被配置成根据需要与网络系统102进行通信以得到在本地不能获得的数据或处理能力(例如，发布发布物、访问已发布的发布物的数据库、认证用户、提供与网络系统102的其他用户的通信)。相反，如果站点应用没有包含在客户端装置106和第三方装置108中，则客户端装置106和第三方装置108可以使用其网页浏览器来访问在网络系统102上托管的网站(或其变体)。

具体转向网络系统102，应用程序接口(API)服务器110和网页服务器112被耦接到一个或更多个应用服务器114，并且分别向一个或更多个应用服务器114提供编程式接口和网页接口。应用服务器114托管发布系统116和反馈系统118，发布系统116和处理系统118中的每一个可以包括一个或更多个模块、应用或引擎，并且发布系统116和处理系统118可以实施为硬件、软件、固件或其任何组合。应用服务器114进而被耦接到便于访问一个或更多个信息存储库或数据存储122的一个或更多个数据库服务器120。在一个实施方式中，数据存储122是存储由网络系统102使用的内容(例如，发布物或列表、包括由用户提供的过去的反馈的用户简档)的装置。

在示例实施方式中，发布系统116以网页的形式在网络(例如，因特网)上发布内容。如此，发布系统116向经由网络系统102发布内容的用户(例如，第三方装置108的用户)提供多个发布功能和服务。例如，发布系统116可以托管向用户提供多种功能和服务例如发布列表的市场应用，由此用户(例如，卖方)可以列出待售商品或服务(也称为“项”)(或发布关于待售商品或服务的信息)，潜在用户或买方可以表达对购买这样的商品或服务的兴趣或表明购买这样的商品或服务的愿望，并且处理与商品或服务相关的交易。然而，要注意的是，在替选实施方式中，发布系统116可以与诸如发布文章、评论或其他类型的信息的信息性环境(例如，搜索引擎)或社交网络环境的非市场环境相关联。

反馈系统118包括一个或更多个部件(例如，服务器)，所述一个或更多个部件基于评论者在网页上执行的视觉交互来管理用户反馈的生成和供应。以下将结合图2更详细地讨论反馈系统118。

尽管发布系统116和反馈系统118在图1中被示出为形成网络系统102的一部分，但是将理解的是，在替选实施方式中，发布系统116或反馈系统118可以形成与网络系统102不同的单独的服务器的一部分。此外，可替选地，反馈系统118的一个或更多个部件可以位于发布系统116内，或者发布系统116的一个或更多个部件可以位于反馈系统118内。此外，虽然图1所示的基于客户端服务器的网络环境100采用了客户端服务器架构，但是本发明主题当然不限于这样的架构，并且同样可以在例如分布式或对等式(peer-to-peer)架构系统中找到应用。发布系统116和反馈系统118也可以被实现为不一定具有联网能力的独立的软件程序。

在示例实施方式中，图1所示的或与图1相关联的任何系统、服务器或装置(统称为“部件”)可以是专用(例如，专业的或其他非通用的)计算机，可以包括专用计算机或者可以另外在专用计算机中实现，专用计算机已经被修改(例如，由软件诸如应用、操作系统、固件、中间件或其他程序的一个或更多个软件模块被配置或编程)以执行本文所述的针对该系统或机器的一个或更多个功能。例如，下面关于图9讨论能够实现本文所描述的方法中的任一种或更多种的专用计算机系统，并且因此这样的专用计算机可以是用于执行本文所讨论的方法中的任一种或更多种的工具。在这样的专用计算机的技术领域中，与缺少本文所讨论的结构或者无法另外执行本文所讨论的功能的其他专用计算机相比，通过本文所讨论的结构修改以执行本文所讨论的功能的专用计算机在技术上得以改进。因此，根据本文所讨论的系统和方法配置的专用机器提供了对类似专用机器的技术的改进。

此外，图1所示的系统、服务器或装置中的任何两个或更多个可以被组合在单个系统、服务器或装置中，并且在本文中针对任何单个系统、服务器或装置描述的功能可以在多个系统或装置间再分。另外，可以在网络环境100内实施任何数目的网络系统102、网络104、客户端装置106和第三方装置108。此外，网络环境100的一些部件或功能可以在网络环境100中的其他位置被组合或位于网络环境100中的其他位置。

图2是示出根据一些示例实施方式的反馈系统118的部件的框图。在示例实施方式中，反馈系统118包括一个或更多个服务器，所述一个或更多个服务器包括基于评论者在网页上执行的视觉交互来管理反馈的生成的部件。为了实现这些操作，反馈系统118包括用户界面(UI)模块202、处理引擎204和传输模块206。

UI模块202管理在经由发布系统116呈现的网页上接收的用户交互。在各种实施方式中，UI模块202接收对编辑触发器的选择的指示，该编辑触发器被示出在评论者想要提供反馈的网页上。响应于接收到该指示，UI模块202将网页配置成接收来自评论者的反馈。将网页配置成接收反馈可以包括例如使呈现网页的UI能够接收和显示直接应用于网页的视觉交互或输入。例如，评论者可以将部件(例如，图像、文本)从网页上的一个位置移动(例如，拖放)到另一位置。在其他示例中，评论者可以在项的图像上徒手绘图并提供关于徒手绘图的意见(例如，在位于徒手绘图附近的意见框中)。此外，用户可以高亮在网页上显示的文本并提供针对高亮文本的意见(例如，在位于高亮文本附近的意见框中)或以其他方式编辑最初显示在网页上的文本。可替选地，用户输入可以简单地是网页上显示的高亮文本。

在示例实施方式中，UI模块202确定各种数据并将所述各种数据与在网页上提供的每个用户输入相关联。当用户提供用户输入(例如，用户输入由UI模块202接收)时，UI模块202确定网页的标识符和用户输入在网页内的位置的坐标。标识符和坐标与指示反馈的编辑(即，用户输入)相关联或被链接到所述编辑。用户输入连同标识符和坐标被提供给处理引擎204以用于如以下更详细讨论的处理。

处理引擎204被配置成分析每个用户输入、确定反馈类型和反馈建议并生成标签和反馈预览。为了实现这些操作，处理引擎204包括分析模块208、过滤模块210、成像模块212、建议模块214、标签生成器216和预览模块218。

分析模块208分析每个用户输入以理解反馈和反馈类型。分析可以在用户提供他们的输入时实时发生，或者可以在用户完成输入用户输入后立即发生。在示例实施方式中，分析模块208可以确定例如用户输入是否是站点反馈(例如，被定向到网站的管理员)、与发布物或交易相关的用户反馈(例如，被定向到网站上的内容的卖方或发布者)、项反馈、支付反馈(例如，被定向到支付实体)或者将被定向到可以对反馈采取行动的相应实体的其他类型的反馈。分析模块208基于用户输入在网页上的位置(例如，基于坐标)来做出确定。在示例实施方式中，分析模块208访问存储用于网页的信息的数据库，该信息包括对应的标识符和与部件(例如，图像、文本)的坐标一起被示出在每个网页上的部件。基于与用户输入的位置对应的部件，分析模块208可以识别反馈类型。在一个示例中，数据库将指示部件的相应反馈类型。

分析模块208还基于对用户输入的内容的分析来确定应该提供给各个实体的实际反馈。例如，分析模块208使用各种自然语言处理(NLP)算法来理解用户输入并形成反馈。例如，评论者可以通过简单地用建议价格替换先前的价格来指示合适的价格。分析模块208确定将提供给评论者的实际反馈，该实际反馈例如可以是“用户认为更好的价格是150美元”。在另一示例中，用户可以以不同语言提供意见，以及分析模块208理解该语言并生成反馈。例如，如果用户以法语提供“Cette couleur est géniale”，则分析模块208理解这意味着“这种颜色很棒”并生成该反馈。

即使看起来不相关的用户输入也可以具有与其相关联的含义。例如，如果用户输入是“我厌倦了新冠肺炎(Covid-19)封锁”并且用户没有进行购买，则可能是因为工作问题而没有发生购买。结果，分析模块208可以向可能想要降低物品价格的卖方生成指示“用户厌倦了新冠肺炎封锁，用户可能想要调整列表以帮助”的反馈。

反馈不限于文本生成。如果反馈需要预估值例如“正面”、“中性”或“负面”形式的评级，则还可以通过分析模块208处理用户输入来自动生成这些值。

过滤模块210被配置成过滤不相关的用户输入。在示例实施方式中，过滤模块210应用机器学习(例如，通过机器学习引擎运行用户输入)来滤除没有意义的用户输入。例如，用户在运输或输入“”(空)的部分中提供输入“您好”而不是“运输和包装很棒”。这些用户输入与生成反馈无关，导致过滤模块210滤除这些用户输入。

此外，在一些实施方式中，过滤模块210检测网页上的两个或更多个用户输入是相关的。在这些情况下，过滤模块210可以组合相关的用户输入以提供改进的反馈。例如，用户可以针对高亮的图像以及在项描述部分中提供“非常时尚”，从而将相同的用户输入提供两次。过滤模块210检测这两个用户输入之间的相关性并且可以通过去除不必要的文本或合并反馈来生成“更好”的输入。在另一示例中，如果图像中物品的形状被描述为“这不重”并且在别处用户输入“这是时尚且轻量的”，则过滤模块210可以过滤“不重”，因为它与“轻量”相同。在一些情况下，过滤模块210在执行过滤时与分析模块208(例如，用于自然语言处理)一起工作。可替选地，相关性和改进的反馈可以由分析模块208执行。

成像模块212被配置成分析涉及图像的用户输入。例如，评论者可以在图像中描绘的物品周围绘制圆圈并提供意见。在另一示例中，评论者可以对图像中描绘的物品进行更正或调整(例如，使用类似photoshop的工具)。在这些情况下，成像模块212基于手绘图执行图像查找以识别与图像中的物品相似的物品或以其他方式识别物品。与(类似)物品(例如，图像、细节)相关联的信息可以被检索或访问并包括在生成反馈中。在各种实施方式中，成像模块212与分析模块208一起工作或者是分析模块208的一部分。

建议模块214被配置成向评论者提供一个或多个反馈建议。在一些实施方式中，建议模块214与分析模块208一起工作以提供一个或多个建议。可以在评论者提供他们的输入时实时提供一个或多个建议。例如，评论者选择网页上的图片或文本，然后开始输入意见。当评论者输入意见时或此后不久，分析模块208检测用户输入的位置。建议模块214然后确定或生成呈现给评论者的建议。建议可以由建议模块214基于建议模块214已知或可访问的数据来即时确定。例如，建议可以基于交易数据(例如，从评论者的用户简档中已知或访问)。此外，建议模块214可以访问来自数据源的建议。例如，一个数据源可以基于其他评论者如何对网页上的同一位置做出反应的机器学习(例如，其他评论者针对同一位置提供的其他反馈)。建议模块214还可以建议预定义的短语或甚至标签(例如，来自数据源)以帮助评论者提供反馈。评论者可以选择一个或更多个建议以包含在他们的反馈中。

标签生成器216被配置成根据用户反馈生成标签，该标签指示来自反馈的描述性方面。例如，标签可以用于高亮后续网页中的评论。例如，标签生成器216可以获取诸如“颜色很棒”或“运输和包装很棒”的反馈并创建标签。在各种实施方式中，标签可以是详细的并且是任何长度。

预览模块218生成呈现给用户以供查看的反馈预览。反馈预览按照反馈类型来组织用户输入。为了生成反馈预览，预览模块218访问用户输入和由分析模块208确定的反馈类型，并生成将用户输入(取决于由过滤模块210滤除的任何用户输入)进行汇总的显示部件。显示部件可以是被示出为覆盖在网页上的弹出界面或页面，或者是在呈现网页的UI的侧边上显示的页面。在一个实施方式中，反馈预览可以在评论者提供他们的输入时(即，实时地或基本上实时地)呈现在UI的侧边上。在该实施方式中，评论者可以看到经分析的反馈(来自分析模块208)并对该经分析的反馈进行调整/改变。在替选实施方式中，当评论者已经完成输入他们的输入时，可以向评论者呈现反馈预览。此外，每当评论者激活预览图标或触发器时，就可以显示反馈预览。

在示例实施方式中，评论者审阅反馈预览并且可以批准在反馈预览上示出的一个或更多个(或所有)反馈。在一个实施方式中，反馈预览可以包括用于提交所有反馈的提交图标或批准图标。替选地或另外地，反馈预览可以具有与每个反馈类型或每个单独的用户输入相关联的提交/批准图标。此处，评论者可以选择性地提交他们的反馈。例如，提交/批准图标可以是被标记为“创建反馈”、“创建站点反馈”、“针对卖方创建反馈”、“生成所有反馈并提交”等的按钮。评论者还可以编辑他们的输入。

响应于接收一个或更多个提交/批准图标的选择的指示，传输模块206将与所选择的提交/批准图标对应的一个或多个反馈传输到对应实体。例如，反馈预览可以呈现站点反馈、用户反馈、物品反馈、支付反馈等。如此，经批准的站点反馈可以被传送给网站的管理员，而与发布物或物品有关的经批准的用户反馈被传送给网站上的内容的卖方或发布者，以及经批准的支付反馈被传送给支付服务。

尽管反馈系统118在图2中被示出为具有特定部件，但是反馈系统118还可以包括与示例实施方式不相关的其他部件(未示出)。此外，本文中描述的部件(例如，引擎、模块、生成器)中的任何一个或更多个可以使用硬件(例如，机器的处理器)或硬件和软件的组合来实现。此外，这些部件中的任何两个或更多个可以被组合成单个部件，以及本文中针对单个部件描述的功能可以在多个部件中被再分。

图3是根据一个示例的网页300的屏幕截图。网页300被显示在用户界面(UI)上并且包括由发布者(例如，内容提供商、卖方、商店)发布的内容。用户或潜在的评论者可以查看网页300以及决定提供反馈。用户可以通过选择被显示在UI上或以其他方式与UI相关联的编辑触发器来触发编辑模式。例如，在UI上右击可能出现可选择的触发器图标或选项。在用户选择编辑触发器时，反馈系统118(例如，用户界面模块202)将网页300配置成接收用户输入。

图4是示出根据一个示例的经由与网页300的视觉交互而提供的各种用户输入的网页300的示例屏幕截图。视觉交互包括围绕图像(例如，电话的侧面)的手绘图402(以虚线示出)和意见框404中指示评论者认为电话是时尚的的意见。在其他示例中，用户还可以编辑物品的照片或图像。可以选择与意见框404相邻的“+”图标显示以指示评论者完成了输入他们的意见(例如，提交意见)。

第二和第三视觉交互包括用户对原始网站300中的文本的改变。评论者可以高亮评论者想要改变的文本的部分并且直接对文本进行改变。此处，评论者高亮标题中的文本并指示应更改标题以反映“所有运营商”(即，用户输入406)。评论者还高亮并更改价格(即，用户输入408)以指示150美元是针对该物品更合适的价格。

进一步的视觉交互包括对与在网站上销售的物品相关联的相关服务的不同方面的反馈。评论者可以高亮评论者想要提供反馈的部件或元件，并在对应的意见框中提供意见。例如，评论者高亮服务计划部件410并在对应的意见框412中指示客户服务良好。在另一示例中，评论者高亮免费标准运输部件414并在对应的意见框416中指示运输很棒。评论者还高亮了预计交付部件418并在对应的意见框420中指示该物品提前到达。最后，评论者高亮了退款保证部件422并在意见框424中指示具有退款保证帮助他们决定购买该物品。

应当注意，可以在任何用户输入附近示出“+”图标，以便评论者指示评论者已完成针对网页300上的部件或元件提供他们的输入。另外地，可以在网页300上提供任何数目的用户输入。

评论者可以前进到网页300的下一页或下一部分以继续提供反馈。图5是根据一个示例的网页300的下一部分500的示例屏幕截图，该示例屏幕截图示出了经由视觉交互提供的进一步用户输入。在下一部分500的相关物品部分中，评论者高亮了评论者之前购买的物品(即，部件502)并提供指示他之前购买了该物品、他不喜欢推荐的物品以及应改为示出手机壳的用户输入(即，用户输入504)。该反馈对于发布系统116来说是有价值的反馈，发布系统116在这样的反馈之上使用机器学习来向用户推荐物品。

评论者还可以简单地通过高亮文本并提交该文本来指示应该用于生成反馈的文本。例如，评论者已经高亮了“良好的工作条件”并且可以选择“+”图标以从高亮文本生成反馈(即，用户输入506)。最后，评论者高亮了“银色”文本508并在意见框510中指示颜色很棒。

尽管未示出，但评论者还可以选择部件并将其移动到网页上的不同位置。例如，评论者可以选择“我的订单”部件512并将其移动到“观察列表”部件514之前。

图6是示出根据一个示例的反馈预览602的网页300的示例屏幕截图。反馈预览602按反馈类型来组织各种用户输入。在图6的示例中，反馈类型包括对卖方列表的反馈、对卖方交易的反馈、对站点的反馈、对物品的反馈、对保修提供者的反馈。在一些情况下，用户输入被格式化为自然语言。例如，评论者通过简单地使用建议价格替换先前的价格而在图4中指示合适的价格。分析模块208确定实际反馈，该实际反馈是“用户认为要设置的更好的价格是150美元”。

在本示例中，单个批准/提交图标604被呈现在反馈预览602的底部。批准/提交图标604的选择自动地提交所有给定的反馈，这使得传输模块206将反馈转发到适当的相应实体(例如，卖方、站点、保修提供者)。在替选实施方式中，批准/提交图标可以与每个反馈类型或每个用户输入相关联。这允许评论者提交少于所有反馈类型的反馈。

虽然未示出，但是在替选实施方式中，反馈预览602也可以被启用以允许评论者编辑反馈。例如，评论者可以在“针对物品的反馈”反馈类型下将“银色”更改为“黑色”。在另一示例中，评论者可以在提交之前删除反馈的一部分。

图7是根据一些示例实施方式的用于基于在网页上执行的视觉交互来生成和提供用户反馈的方法的流程图。方法700中的操作可以由网络系统102使用以上关于图1描述的部件来执行。因此，方法700通过参考网络系统102的示例的方式来描述。然而，应当理解，方法700的操作中的至少一些操作可以被部署在各种其他硬件配置上或由驻留在网络环境100中的其他地方的类似部件来执行。因此，方法700并不旨在限于网络系统102。

在操作702中，向用户(例如，潜在评论者)呈现网页。在一些实施方式中，发布系统116以网页的形式在网络上发布内容。

在操作704中，UI模块202接收对在评论者想要提供反馈的网页上示出的编辑触发器的选择的指示。在一个实施方式中，评论者右击并选择提供反馈的选项。在替选实施方式中，编辑图标被显示在网页的一部分上。

响应于接收到指示，UI模块202在操作706中将网页配置成接收来自评论者的反馈。对网页进行配置以接收反馈可以包括例如使呈现网页的UI能够接收和显示被直接应用于网页的视觉交互或输入。此外，图像编辑工具可以被提供给评论者或对于评论者是可访问的。

在操作708中，UI模块202接收一个或多个用户输入。例如，评论者可以将部件(例如，图像、文本)从网页上的一个位置移动(例如，拖放)到另一位置以指示查看偏好或排名偏好。在其他示例中，评论者可以在网页上(例如，在物品的图像上)徒手绘图，并且可以在位于徒手绘图附近的意见框内提供关于徒手绘图的意见。此外，用户可以高亮在网页上显示的文本并提供针对高亮文本的评论(例如，在位于高亮文本附近的意见框中)或以其他方式直接编辑最初显示在网页上的文本。

在示例实施方式中，UI模块202确定各种数据并将所述各种数据与在网页上提供的每个用户输入相关联。更具体地，UI模块202确定网页的标识符和网页内的用户输入中的每一个的位置的坐标。标识符和坐标与指示反馈的编辑(即，用户输入)相关联或被链接到该编辑。

在操作710中，处理引擎204处理一个或更多个用户输入。以下将结合图8更详细地讨论操作710。

在操作712中，处理的结果由预览模块218在反馈预览中呈现。在一个实施方式中，可以在评论者正在提供他们的输入时(即，实时地或基本上实时地)将反馈预览呈现在UI的侧边上。在替选实施方式中，当评论者已经完成输入他们的输入时(例如，在每个完成的用户输入之后或在完成所有用户输入之后)，可以向评论者呈现反馈预览。此外，可以在每当评论者选择在UI上显示的预览图标或触发器时显示反馈预览。

在操作714中，反馈预览中的一个或更多个反馈(例如，经分析的用户输入)的批准由反馈系统118(例如，预览模块218或传输模块206)接收。在示例实施方式中，评论者审阅反馈预览并且可以批准在反馈预览上示出的一个或更多个(或所有)反馈。在一个实施方式中，反馈预览可以包括用于提交所有反馈的提交/批准图标。替选地或另外地，反馈预览可以具有与每个反馈类型或每个反馈(例如，经分析的用户输入)相关联的提交/批准图标。

在操作716中，传输模块206将经批准的反馈传输到对应的实体。例如，经批准的站点反馈可以被传输到网站的管理员或主机，而与发布物或物品有关的经批准的用户反馈被传输到网站上的内容的卖方或发布者。

方法700是示例性的并且替选实施方式可以使操作中的一些操作成为可选的或去除方法700的操作中的一些操作。例如，预览的呈现(操作712)和接收批准(操作714)可以是可选的或从方法700中去除。在这些实施方式中，处理引擎204处理一个或更多个用户输入(操作710)，并且传输模块206在不需要用户批准的情况下将反馈传输到对应实体(操作716)。此外，在另一替选实施方式中，可以在用户提供用户输入时向对应实体提供反馈或者只要接收到每个用户输入就向对应实体提供反馈。

图8是根据一些示例实施方式的用于处理用户输入(例如，操作710)的方法800的流程图。方法800中的操作可以由反馈系统118使用以上关于图2描述的部件来执行。因此，通过参考反馈系统118的示例的方式描述方法800。然而，应当理解，方法800的操作中的至少一些操作可以被部署在各种其他硬件配置上或由驻留在网络环境100中的其他地方的类似部件执行。因此，方法800并不旨在限于反馈系统118。

在操作802中，分析模块208确定每个用户输入的反馈类型。例如，分析模块208可以根据评论者审阅的网页和业务类型来确定用户输入是否是站点反馈(例如，针对网站的管理员)、与发布物或交易相关的用户反馈(例如，针对网站上的内容的卖方或发布者)、物品反馈(例如，针对网站上的内容的卖方或发布者)、付款反馈(例如，针对支付系统)、保修反馈(例如，针对保修提供者)、位置反馈、服务反馈或其他形式的反馈。分析模块208基于用户输入位于网页上何处(例如，基于坐标)做出确定。在示例实施方式中，分析模块208访问包括用于网页的信息的数据库，该信息包括对应的标识符(以识别特定网页)和与部件的坐标一起被示出在每个网页上的这些部件。基于与用户输入的位置对应的部件，分析模块208可以识别反馈类型。在一些实施方式中，反馈类型可以与每个部件(例如，在数据库中)相关联。

在操作804中，分析模块208分析一个或更多个用户输入以理解反馈。也就是说，分析模块208基于对用户输入的内容的分析来确定应当提供给各个实体的实际反馈。在一些实施方式中，分析模块208使用各种自然语言处理(NLP)算法或机器学习来理解用户输入并形成将提供给对应实体的实际反馈。例如，对发布物的标题中的文本的更改(例如，将“斯普林特(Sprint)”更改为“所有运营商”)可以被明确地表达为指示评论者认为新的文本更合适的反馈(例如，“用户建议将物品标题从斯普林特更改为所有运营商”)。

操作804还可以包括对包含图像的用户输入进行分析。例如，评论者可以围绕图像中描绘的物品绘制圆圈并提供关于被圈出的物品的评论。在另一示例中，评论者可以对图像中描绘的物品进行更正或调整(例如，使用图像编辑工具)。在这些情况下，成像模块212可以基于徒手绘图执行图像查找以识别与图像中的物品相似的物品或识别该物品。与相似物品或被识别的物品相关联的信息(例如，图像、细节、描述)可以被包括在反馈中(例如，经分析的用户输入)。

在操作806中，过滤模块210过滤一个或多个用户输入。在示例实施方式中，过滤模块210应用机器学习(例如，通过机器学习引擎运行用户输入)来滤除没有意义的用户输入。例如，用户可以使用指示交付选项的文本来高亮部件，并提供物品的价格太高的意见。因为意见似乎没有针对高亮文本，所以过滤模块210将在生成反馈或反馈预览时移除该用户输入(或以其他方式不包括该用户输入)。

在操作808中，建议模块214确定并提供针对用户输入的建议。在各种实施方式中，建议模块214与分析模块208一起工作以提供建议。在一些实施方式中，可以在评论者提供他们的输入时实时地提供建议。例如，评论者选择网页上的图像或文本，然后开始输入意见。在评论者输入意见时或此后不久，UI模块202检测用户输入的位置并且分析模块208确定该位置的部件。建议模块214然后可以针对相同或类似的部件生成建议(例如，即时地)或者搜索为该部件或类似部件提供的建议的反馈或先前的反馈的数据库或数据源。建议可以基于交易数据(例如，从评论者的用户简档中已知或访问的)或基于其他评论者如何对网页上的相同位置做出反应的机器学习(例如，从其他评论者针对相同位置提供的其他反馈)。建议模块214还可以建议预定义的短语或甚至标签以帮助评论者提供他们的反馈。评论者可以选择一个或更多个建议以包含在他们的反馈中。被选择的建议作为用户输入的一部分或作为另外的用户输入由反馈系统118接收。

在操作810中，标签生成器216根据用户反馈生成标签，该标签指示来自反馈的描述性方面。例如，标签可以用作关键字或短语，所述关键字或短语在针对相同(或相似)的物品或内容显示的后续网页中高亮物品或内容的各方面。标签也可以是提供给未来评论者的建议。在一些实施方式中，可以在传输模块206在操作716中将经批准的反馈传输到对应实体之后生成标签。

在操作812中，预览模块218生成呈现给用户的反馈预览。反馈预览按照在操作802中确定的反馈类型来组织在操作804中分析的用户输入，并生成总结用户输入的显示部件(取决于在操作806中滤除的任何用户输入)。显示部件可以是被示出为覆盖在网页上或被显示在呈现网页的UI的侧边上的弹出界面。在一个实施方式中，反馈预览可以在评论者提供他们的输入时(即，实时地或基本上实时地)呈现在UI的侧边上。在替选实施方式中，当评论者完成输入他们的输入时，可以向评论者呈现反馈预览。此外，可以在每当评论者选择预览图标或触发器时显示反馈预览。

图8的方法800提供了用于处理用户输入的一个实施方式。替选实施方式可以不包括方法800的所有操作或者以不同的顺序执行方法800的操作。

尽管已经使用针对显示待售物品的网页的示例讨论了示例实施方式，但是替选实施方式可以涵盖在其他环境中提供的评论。也就是说，只要内容提供者(或托管显示网页的网站的实体)具有(或有权访问)反馈系统118的部件或功能，评论者就可以在任何内容提供者的网页上提供用户输入。另外地，评论者可以审阅多个不同的网页，并在审阅单个反馈预览后提交反馈的全部或部分。

图9示出了根据一些示例实施方式的机器900的部件，所述部件能够从机器存储介质(例如，机器存储装置、非暂态机器可读存储介质、计算机存储介质或其任何合适的组合)中读取指令并执行本文所讨论的方法中的任何一种或多种。具体地，图9以计算机装置(例如，计算机)的示例形式示出了的机器900的示意图，并且在机器900中可以全部地或部分地执行用于使机器900执行本文所讨论的方法中的任何一种或更多种的指令924(例如，软件、程序、应用、小应用、app或其他可执行的代码)。

例如，指令924可以使机器900执行图7和图8的流程图。在一个实施方式中，指令924可以将通用的、未编程的机器900转变为特定机器(例如，专门配置的机器)，该特定机器被编程成以所描述的方式执行所描述的和所图示的功能。

在替选的实施方式中，机器900作为独立的装置进行操作，或者可以连接(例如，联网)至其他机器。在联网部署中，机器900可以以服务器-客户端网络环境中的服务器机器或客户端机器的身份进行操作，或者作为点对点(或分布式)网络环境中的对等机器进行操作。机器900可以是服务器计算机、客户端计算机、个人计算机(PC)、平板电脑、膝上型计算机、上网本、机顶盒(STB)、个人数字助理(PDA)、蜂窝电话、智能电话、网页装置、网络路由器、网络交换机、网桥或能够执行指定该机器要采取的动作的指令924(顺序或以其他方式)的任何机器。此外，虽然仅示出了单个机器，但是术语“机器”还应被视为包括单独地或联合地执行指令924以执行本文所讨论的方法中的任一种或更多种方法的机器的集合。

机器900包括被配置成经由总线908彼此通信的处理器902(例如，中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、射频集成电路(RFIC)或其任何合适的组合)、主存储器904和静态存储器906。处理器902可以包含微电路，所述微电路能够由指令924中的一些或所有指令临时或永久配置成使得处理器902能够被配置成全部地或部分地执行本文所描述的方法中的任何一种或更多种方法。例如，处理器902的一组一个或更多个微电路能够被配置成执行本文中描述的一个或更多个模块(例如，软件模块)。

机器900还可以包括图形显示器910(例如，等离子显示面板(PDP)、发光二极管(LED)显示器、液晶显示器(LCD)、投影仪、阴极射线管(CRT)或者能够显示图形或视频的任何其他显示器)。机器900还可以包括字母数字输入装置912(例如，键盘)、光标控制装置914(例如，鼠标、触摸板、轨迹球、操纵杆、运动传感器或其他指针装置)、存储单元916、信号生成装置918(例如，声卡、放大器、扬声器、耳机插孔或其任何合适的组合)以及网络接口装置920。

存储单元916包括机器存储介质922(例如，有形机器可读存储介质)，其上存储有实施本文所描述的方法或功能中的任何一个或更多个方法或功能的指令924(例如，软件)。在由机器900执行指令924之前或期间，指令924也可以完全或至少部分地驻留在主存储器904内、处理器902内(例如，在处理器的高速缓冲存储器内)或这两者内。因此，主存储器904和处理器902可以被认为是机器可读介质(例如，有形和非暂态机器可读介质)。可以经由网络接口装置920在网络926上发送或接收指令924。

在一些示例实施方式中，机器900可以是便携式计算装置，并且具有一个或更多个另外的输入部件(例如，传感器或仪表)。这样的输入部件的示例包括图像输入部件(例如，一个或更多个像机)、音频输入部件(例如，麦克风)、方向输入部件(例如，指南针)、位置输入部件(例如，全球定位系统(GPS)接收器)、定向部件(例如，陀螺仪)、运动检测部件(例如，一个或更多个加速度计)、高度检测部件(例如，高度计)和气体检测部件(例如，气体传感器)。由这些输入部件中的任何一个或更多个收集的输入可以是可访问的并且可供本文所描述的任何模块使用。

可执行指令和机器存储介质

各种存储器(即904、906和/或(一个或更多个)处理器902的存储器)和/或存储单元916可以存储实施本文所描述的任何一个或更多个方法或功能的一组或更多组指令和数据结构(例如，软件)924或由本文所描述的任何一个或更多个方法或功能使用的一组或更多组指令和数据结构(例如，软件)924。这些指令在由处理器902执行时使各种操作实现所公开的实施方式。

如本文中所使用的，术语“机器存储介质”、“装置存储介质”、“计算机存储介质”(统称为“机器存储介质922”)意指相同的事物并且可以在本公开内容中被可交换地使用。该术语指的是：存储可执行指令和/或数据的单个或多个存储装置和/或介质(例如，集中式或分布式数据库和/或相关联的缓存和服务器)，以及包含多个存储装置或装置的基于云的存储系统或存储网络。因此，该术语应被视为包括但不限于固态存储器以及光学和磁性介质，包括处理器内部或外部的存储器。机器存储介质、计算机存储介质和/或装置存储介质922的具体示例包括：非易失性存储器，包括例如半导体存储装置，例如可擦除可编程只读存储器(EPROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、FPGA和闪存装置；磁盘，诸如内部硬盘和可移动磁盘；磁光盘；以及CD-ROM和DVD-ROM磁盘。术语机器存储介质、计算机存储介质和装置存储介质922明确地排除了载波、调制数据信号和其他这样的介质，载波、调制数据信号和其他这样的介质中的至少一些被涵盖在下面讨论的术语“信号介质”中。在这种情况下，机器存储介质是非暂态的。

信号介质

术语“信号介质”或“传输介质”应被认为包括任何形式的调制数据信号、载波等。术语“调制数据信号”意指使其特征中的一个或更多个特征以对信号中的信息进行编码的方式而被设置或改变的信号。

计算机可读介质

术语“机器可读介质”、“计算机可读介质”和“装置可读介质”意指相同的事物，并且可以在本公开内容中可互换地使用。这些术语被限定为包括机器存储介质和信号介质两者。因此，这些术语包括存储装置/介质和载波/调制数据信号。

指令924还可以经由网络接口装置920使用传输介质以及利用许多公知的传输协议(例如HTTP)中的任何一种在通信网络926上被发送或接收。通信网络926的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)、因特网、移动电话网、普通老式电话(POTS)网络以及无线数据网络(例如，WiFi、LTE和WiMAX网络)。术语“传输介质”应当被认为包括能够存储、编码或承载供机器900执行的指令924的任意无形介质，并且包括数字或模拟通信信号或其他无形介质以便于这样的软件的通信。

在整个说明书中，多个实例可以实现作为单个实例描述的部件、操作或结构。虽然一个或更多个方法的单独的操作被示出和描述为分离的操作，但是单独的操作中的一个或更多个可以同时执行并且不要求以所示的顺序执行操作。在示例配置中被呈现为分离的部件的结构和功能可以被实现为组合的结构或部件。类似地，被呈现为单个部件的结构和功能可以被实现为分离的部件。这些和其他变型、修改、添加和改进落入本文的主题的范围内。

在本文中某些实施方式被描述为包括逻辑或者许多部件、模块或机构。模块可以构成软件模块(例如，在机器可读介质上或者传输信号中实施的代码)或者硬件模块。“硬件模块”是能够执行某些操作并且可以以某种物理方式进行配置或布置的有形单元。在各种示例实施方式中，一个或更多个计算机系统(例如，独立计算机系统、客户端计算机系统或服务器计算机系统)或者计算机系统的一个或更多个硬件模块(例如，处理器或一组处理器)可以由软件(例如，应用或应用部分)配置为操作成执行如本文中描述的某些操作的硬件模块。

在一些实施方式中，硬件模块可以机械地、电子地或以其任何合适的组合来实现。例如，硬件模块可以包括被永久地配置成执行某些操作的专用电路或逻辑。例如，硬件模块可以是诸如现场可编程门阵列(FPGA)或ASIC的专用处理器。硬件模块还可以包括通过软件被临时配置成执行某些操作的可编程逻辑或电路。例如，硬件模块可以包括包含在通用处理器或者其他可编程处理器内的软件。将理解的是，可以通过成本和时间考虑来推动在专用和永久配置的电路中或在临时配置的电路(例如，由软件进行配置)中机械地实现硬件模块的决策。

因此，术语“硬件模块”应当被理解成包括有形实体，该有形实体是被物理构造、永久配置(例如，硬连线)或临时配置(例如，编程)来以特定方式进行操作或执行本文中描述的某些操作的实体。如本文中所使用的，“硬件实现的模块”是指硬件模块。考虑到其中硬件模块被临时配置(例如，编程)的实施方式，硬件模块中的每一个不需要在时间的任一情况处被配置或实例化。例如，在硬件模块包括由软件配置为成为专用处理器的通用处理器的情况下，可以在不同时间处将该通用处理器配置为分别不同的硬件模块。软件可以相应地对处理器进行配置，例如，以在时间的一个实例处构成特定硬件模块，并且以在时间的不同实例处构成不同的硬件模块。

硬件模块可以向其他硬件模块提供信息并且可以接收来自其他硬件模块的信息。因此，所描述的硬件模块可以被视为被通信地耦接。在同时存在多个硬件模块的情况下，可以通过硬件模块中的两个或更多个之间或之中的信号传输(例如，通过合适的电路和总线)来实现通信。在其中多个硬件模块在不同时间处被配置或实例化的实施方式中，可以例如通过将信息存储在多个硬件模块可以访问的存储器结构中以及在该存储器结构中检索信息来实现在这样的硬件模块之间的通信。例如，一个硬件模块可以执行操作，并且将该操作的输出存储在该硬件模块通信上耦接至的存储器装置中。另外的硬件模块然后可以在随后的时间处访问存储器装置，以检索和处理所存储的输出。硬件模块还可以发起与输入或输出装置的通信，并且可以对资源进行操作(例如，信息的收集)。

在本文中描述的示例方法的各种操作可以至少部分地由临时地配置(例如，由软件)或永久地配置以执行相关操作的一个或更多个处理器来执行。无论是临时地被配置还是永久地被配置，这样的处理器都可以构成处理器实现的模块，所述处理器实现的模块操作成执行本文中描述的一个或更多个操作或功能。如本文中使用的，“处理器实现的模块”是指使用一个或更多个处理器实现的硬件模块。

类似地，本文中描述的方法可以至少部分地由处理器实现，处理器是硬件的示例。例如，方法的操作中的至少一些操作可以通过一个或更多个处理器或处理器实现的模块来执行。此外，一个或更多个处理器还可以操作成支持“云计算”环境中的相关操作的执行或者操作为“软件即服务”(SaaS)。例如，至少一些操作可以由一组计算机(作为包括处理器的机器的示例)来执行，其中这些操作能够经由网络(例如，因特网)并且经由一个或更多个合适的接口(例如，应用程序接口(API))来访问。

操作中的某些操作的性能可以分布在一个或更多个处理器中，不仅驻留在单个机器中，而且跨多个机器部署。在一些示例实施方式中，一个或更多个处理器或处理器实现的模块可以位于单个地理位置(例如，在家庭环境、办公环境或服务器群内)。在其他示例实施方式中，一个或更多个处理器或处理器实现的模块可以跨多个地理位置分布。

示例

示例1是用于基于网页上的视觉交互生成针对网页的反馈的方法。该方法包括：通过网络由与网页相关联的服务器接收对在显示网页的用户界面(UI)上显示的编辑触发器的选择的指示；响应于对编辑触发器的选择的接收，由服务器将网页配置成接收来自用户的反馈，该反馈包括直接应用于网页的一个或更多个用户输入；由服务器接收直接应用于网页的一个或更多个用户输入，每个用户输入与网页的标识符、用户输入在网页内的位置的坐标以及指示反馈的用户编辑相关联；由服务器的一个或更多个硬件处理器处理一个或更多个用户输入，该处理包括生成反馈预览，该反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的一个或更多个用户输入中的每一个；并且导致在用户的装置上呈现反馈预览，该反馈预览包括批准和提交反馈的对应部分的一个或更多个能够选择的元件。

在示例2中，示例1的主题可以可选地包括：其中，处理一个或更多个用户输入还包括基于网页的标识符和用户输入在网页内的位置的坐标来确定反馈类型。

在示例3中，示例1至示例2中的任一个的主题可以可选地包括：其中，一个或更多个用户输入的接收和所述处理实时发生；以及当用户提供反馈时，反馈预览被显示在UI上的网页的侧边上。

在示例4中，示例1至示例3中的任一个的主题可以可选地包括：其中，接收一个或更多个用户输入包括实时接收网页的标识符和用户输入的位置；该方法还包括基于标识符和用户输入在网页内的位置来确定建议的反馈；以及使该建议的反馈在UI上呈现，该建议的反馈能够由用户选择。

在示例5中，示例1至示例4中的任一个的主题可以可选地包括：其中，接收一个或更多个用户输入包括接收将网页上显示的部件移动到不同位置的拖放操作、所述反馈指示对于在不同位置处显示的部件的用户偏好。

在示例6中，示例1至示例5中的任一个的主题可以可选地包括：其中，接收一个或更多个用户输入包括接收对最初显示在网页上的文本的编辑。

在示例7中，示例1至示例6中的任一个的主题可以可选地包括：其中，一个或更多个用户输入包括对网页上示出的图像中的物品制作的徒手绘图和在位于该徒手绘图附近的意见框内输入的意见；以及该处理还包括基于徒手绘图执行图像查找以识别与图像中的物品相似的物品。

在示例8中，示例1至示例7中的任一个的主题可以可选地包括：其中，通过高亮网页上的文本并提供针对该高亮文本的意见而将一个或更多个用户输入中的用户输入输入到网页上，该意见被输入到位于高亮文本附近的意见框中。

在示例9中，示例1至示例8中的任一个的主题可以可选地包括：其中，一个或更多个用户输入中的用户输入包括网页上的高亮文本。

在示例10中，示例1至示例9中的任一个的主题可以可选地包括：接收从一个或更多个能够选择的元件中选择能够选择的元件以批准和提交与该能够选择的元件对应的反馈的指示；以及响应于接收到该指示，基于该反馈的反馈类型将与能够选择的元件对应的反馈发送到对应实体。

在示例11中，示例1至示例10中的任一个的主题可以可选地包括：基于一个或更多个用户输入生成一个或更多个标签，每个标签指示来自反馈的描述性方面。

示例12是用于基于网页上的视觉交互生成针对网页的反馈的系统。该系统包括一个或更多个硬件处理器和存储指令的存储器，所述指令在由一个或更多个硬件处理器执行时使得该一个或更多个硬件处理器执行操作，所述操作包括：通过网络接收对在显示网页的用户界面(UI)上显示的编辑触发器的选择的指示；响应于对编辑触发器的选择的接收，将网页配置成接收来自用户的反馈，该反馈包括被直接应用于网页的一个或更多个用户输入；接收被直接应用于网页的一个或更多个用户输入，每个用户输入与网页的标识符、用户输入在网页内的位置的坐标以及指示反馈的用户编辑相关联；处理一个或更多个用户输入，该处理包括生成反馈预览，该反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的一个或更多个用户输入中的每一个；以及使反馈预览在用户的装置上呈现，反馈预览包括批准和提交反馈的对应部分的一个或更多个能够选择的元件。

在示例13中，示例12的主题可以可选地包括：其中，处理一个或更多个用户输入还包括基于网页的标识符和用户输入在网页内的位置的坐标来确定反馈类型。

在示例14中，示例12至示例13中的任一个的主题可以可选地包括：其中，接收一个或更多个用户输入包括实时接收网页的标识符和用户输入的位置；以及该操作还包括基于标识符和用户输入在网页内的位置来确定建议的反馈；以及使该建议的反馈在UI上呈现，该建议的反馈能够由用户选择。

在示例15中，示例12至示例14中的任一个的主题可以可选地包括：其中，接收一个或更多个用户输入包括接收将网页上显示的部件移动到不同位置的拖放操作、所述反馈指示对于在不同位置处显示的部件的用户偏好。

在示例16中，示例12至示例15中的任一个的主题可以可选地包括：其中，接收一个或更多个用户输入包括接收对最初显示在网页上的文本的编辑。

在示例17中，示例12至示例16中的任一个的主题可以可选地包括：其中，一个或更多个用户输入包括对网页上示出的图像中的物品制作的徒手绘图和在位于该徒手绘图附近的意见框内输入的意见；以及该处理还包括基于徒手绘图执行图像查找以识别与图像中的物品相似的物品。

在示例18中，示例12至示例17中的任一个的主题可以可选地包括：其中，通过高亮网页上的文本并提供针对该高亮文本的意见而将一个或更多个用户输入中的用户输入输入到网页上，该意见被输入到位于高亮文本附近的意见框中。

在示例19中，示例12至示例18中的任一个的主题可以可选地包括：其中，操作还包括接收从一个或更多个能够选择的元件中选择能够选择的元件以批准和提交与该能够选择的元件对应的反馈的指示；并且响应于接收到该指示，基于该反馈的反馈类型将与能够选择的元件对应的反馈发送到对应实体。

示例20是用于基于网页上的视觉交互生成针对网页的反馈的机器存储介质。机器存储介质将一个或更多个处理器配置成执行操作，所述操作包括：通过网络接收对在显示网页的用户界面(UI)上显示的编辑触发器的选择的指示；响应于对编辑触发器的选择的接收，将网页配置成接收来自用户的反馈，该反馈包括被直接应用于网页的一个或更多个用户输入；接收被直接应用于网页的一个或更多个用户输入，每个用户输入与网页的标识符、用户输入在网页内的位置的坐标以及指示反馈的用户编辑相关联；处理一个或更多个用户输入，该处理包括生成反馈预览，该反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的一个或更多个用户输入中的每一个；以及使反馈预览在用户的装置上呈现，反馈预览包括批准和提交反馈的对应部分的一个或更多个能够选择的元件。

可以根据对存储为机器存储器(例如，计算机存储器)内的位或二进制数字信号的数据的操作的算法或符号表示来呈现本说明书的一些部分。这些算法或符号表示是数据处理领域的普通技术人员用于将他们的工作的实质传达给本领域其他技术人员的技术的示例。如本文中所使用的，“算法”是导致期望的结果的自洽的操作序列或类似的处理。在该上下文中，算法和操作涉及物理量的物理操纵。通常但非必要地，这样的量可以采取能够被机器存储、访问、传输、组合、比较或以其他方式操纵的电信号、磁信号或光信号的形式。有时，主要是出于通用的原因，使用诸如“数据”、“内容”、“位”、“值”、“元件”、“符号”、“字符”、“术语”、“数目”、“数字”等的词来指代这样的信号是方便的。然而，这些词语仅是方便的标记并且与适当的物理量相关联。

除非另有明确说明，否则本文中使用诸如“处理”、“计算(computing)”、“计算(calculating)”、“确定”、“呈现”、“显示”等的词的讨论可以指代机器(例如，计算机)的动作或处理，所述机器操纵或变换被表示为一个或更多个存储器(例如，易失性存储器、非易失性存储器或其任何合适的组合)、寄存器或者接收、存储、发送或显示信息的其他机器部件内的物理(例如，电子的、磁的或光的)量的数据。此外，如在专利文献中常见的，除非另外特别说明，否则在本文中使用术语“一(a)”或“一个(an)”，以包括一个或多于一个实例。最后，除非另有明确说明，否则如本文所使用的，连词“或”是指非排他性的“或”。

虽然已经参照具体的示例实施方式描述了本主题的概述，但是在不偏离本发明的实施方式的较宽范围的情况下可以对这些实施方式作出各种修改及改变。例如，本领域普通技术人员可以混合和匹配各种实施方式或其特征，或者使其成为可选的。如果实际上公开了不止一个发明或呈现的构思，仅为了方便可以在本文中将本主题的这样的实施方式单独地或共同地称为术语“发明”而非旨在将本申请的范围主动限制于任何单个发明或呈现的构思。

本文示出的实施方式被认为被足够详细地描述，使得本领域的技术人员能够实践所公开的教导。可以使用以及从本文中示出的实施方式得出其他实施方式，使得可以在不偏离本公开内容的范围的情况下进行结构和逻辑的替代和改变。因此，具体实施方式不应被认为是限制性的意义，并且各种实施方式的范围仅由所附权利要求以及被称为这样的权利要求的等同方案的全部范围来限定。

此外，可以为在本文中描述为单个实例的资源、操作或结构提供多个实例。另外，各种资源、操作、模块、引擎和数据存储器之间的边界在某种程度上是任意的，并且特定操作在特定说明性配置的上下文中示出。功能的其他分配被预见并且可以落入本发明的各种实施方式的范围内。通常，在示例配置中呈现为独立资源的结构和功能可以实现为组合的结构或资源。类似地，呈现为单个资源的结构和功能可以实现为独立的资源。这些和其他变型、修改、添加和改进落入由所附权利要求表示的本发明的实施方式的范围内。因此，说明书和附图被认为是说明性的而不是限制性意义的。

Claims (20)

1.一种方法，包括：

通过网络由与网页相关联的服务器接收对在显示所述网页的用户界面UI上显示的编辑触发器的选择的指示；

响应于对所述编辑触发器的所述选择的所述接收，由所述服务器将所述网页配置成接收来自所述用户的反馈，所述反馈包括被直接应用于所述网页的一个或更多个用户输入；

由所述服务器接收被直接应用于所述网页的所述一个或更多个用户输入，每个用户输入与所述网页的标识符、所述用户输入在所述网页内的位置的坐标以及指示所述反馈的用户编辑相关联；

由所述服务器的一个或更多个硬件处理器处理所述一个或更多个用户输入，所述处理包括生成反馈预览，所述反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的所述一个或更多个用户输入中的每一个；以及

使所述反馈预览在所述用户的所述装置上呈现，所述反馈预览包括批准和提交所述反馈的对应部分的一个或更多个能够选择的元件。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，处理所述一个或更多个用户输入还包括基于所述网页的标识符和所述用户输入在所述网页内的位置的坐标来确定所述反馈类型。

3.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述一个或更多个用户输入的接收和所述处理实时发生；以及

当所述用户提供所述反馈时，在所述UI上的所述网页的侧边上显示所述反馈预览。

4.根据权利要求1所述的方法，其中：

接收所述一个或更多个用户输入包括实时接收所述网页的标识符和所述用户输入的位置；

所述方法还包括：

基于所述标识符和所述用户输入在所述网页内的位置来确定建议的反馈；以及

使所述建议的反馈在所述UI上呈现，所述建议的反馈能够由所述用户选择。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，接收所述一个或更多个用户输入包括接收将所述网页上显示的部件移动到不同位置的拖放操作，所述反馈指示对于在所述不同位置处显示的所述部件的用户偏好。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，接收所述一个或更多个用户输入包括接收对最初显示在所述网页上的文本的编辑。

7.根据权利要求1所述的方法，其中：

所述一个或更多个用户输入包括对所述网页上示出的图像中的物品进行的徒手绘图和在位于所述徒手绘图附近的意见框内输入的意见；以及

所述处理还包括基于所述徒手绘图执行图像查找以识别与所述图像中的物品相似的物品。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，通过高亮所述网页上的文本并针对所述高亮文本提供意见，将所述一个或更多个用户输入中的用户输入输入到所述网页上，所述意见被输入到位于所述高亮文本附近的意见框中。

9.根据权利要求1所述的方法，其中，所述一个或更多个用户输入中的用户输入包括所述网页上的高亮文本。

10.根据权利要求1所述的方法，还包括：

接收从所述一个或更多个能够选择的元件中选择能够选择的元件以批准和提交与所述能够选择的元件对应的反馈的指示；以及

响应于接收到所述指示，基于所述反馈的反馈类型将与所述能够选择的元件对应的反馈发送到对应实体。

11.根据权利要求1所述的方法，还包括基于所述一个或更多个用户输入生成一个或更多个标签，每个标签指示来自所述反馈的描述性方面。

12.一种系统，包括：

一个或更多个硬件处理器；以及

存储指令的存储器，所述指令在由所述一个或更多个硬件处理器执行时使得所述一个或更多个硬件处理器执行操作，所述操作：

通过网络接收对在显示网页的用户界面(UI)上显示的编辑触发器的选择的指示；

响应于对所述编辑触发器的所述选择的所述接收，将所述网页配置成接收来自所述用户的反馈，所述反馈包括被直接应用于所述网页的一个或更多个用户输入；

接收被直接应用于所述网页的所述一个或更多个用户输入，每个用户输入与所述网页的标识符、所述用户输入在所述网页内的位置的坐标以及指示所述反馈的用户编辑相关联；

处理所述一个或更多个用户输入，所述处理包括生成反馈预览，所述反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的所述一个或更多个用户输入中的每一个；以及

使所述反馈预览在所述用户的装置上呈现，所述反馈预览包括批准和提交所述反馈的对应部分的一个或更多个能够选择的元件。

13.根据权利要求12所述的系统，其中，处理所述一个或更多个用户输入还包括基于所述网页的标识符和所述用户输入在所述网页内的位置的坐标来确定所述反馈类型。

14.根据权利要求12所述的系统，其中：

接收所述一个或更多个用户输入包括实时接收所述网页的标识符和所述用户输入的位置；以及

所述操作还包括：

基于所述标识符和所述用户输入在所述网页内的位置来确定建议的反馈；以及

使所述建议的反馈在所述UI上呈现，所述建议的反馈能够由所述用户选择。

15.根据权利要求12所述的系统，其中，接收所述一个或更多个用户输入包括接收将所述网页上显示的部件移动到不同位置的拖放操作，所述反馈指示对于在所述不同位置处显示的所述部件的用户偏好。

16.根据权利要求12所述的系统，其中，接收所述一个或更多个用户输入包括接收对最初显示在所述网页上的文本的编辑。

17.根据权利要求12所述的系统，其中：

所述一个或更多个用户输入包括对所述网页上示出的图像中的物品进行的徒手绘图和在位于所述徒手绘图附近的意见框内输入的意见；以及

所述处理还包括基于所述徒手绘图执行图像查找以识别与所述图像中的物品相似的物品。

18.根据权利要求12所述的系统，其中，通过高亮所述网页上的文本并提供针对所述高亮文本的意见，将所述一个或更多个用户输入中的用户输入输入到所述网页上，所述意见被输入到位于所述高亮文本附近的意见框中。

19.根据权利要求12所述的系统，其中，所述操作还包括：

接收从所述一个或更多个能够选择的元件中选择能够选择的元件以批准和提交与所述能够选择的元件对应的反馈的指示；以及

响应于接收到所述指示，基于所述反馈的反馈类型将与所述能够选择的元件对应的反馈发送到对应实体。

20.一种存储指令的机器存储介质，所述指令在由机器的一个或更多个处理器执行时使得所述一个或更多个处理器执行操作，所述操作包括：

通过网络接收对在显示网页的用户界面(UI)上显示的编辑触发器的选择的指示；

响应于对所述编辑触发器的所述选择的所述接收，将所述网页配置成接收来自所述用户的反馈，所述反馈包括被直接应用于所述网页的一个或更多个用户输入；

接收被直接应用于所述网页的所述一个或更多个用户输入，每个用户输入与所述网页的标识符、所述用户输入在所述网页内的位置的坐标以及指示所述反馈的用户编辑相关联；

处理所述一个或更多个用户输入，所述处理包括生成反馈预览，所述反馈预览显示基于对应的反馈类型而组织的所述一个或更多个用户输入中的每一个；以及

使所述反馈预览在所述用户的装置上呈现，所述反馈预览包括批准和提交所述反馈的对应部分的一个或更多个能够选择的元件。

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