CN113949735B - 消息推送方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。相对于常规的消息推送方法，本申请根据推送内容是否具有时效性要求采用不同的消息提醒方式，更具有针对性，可以提高用户点击推送消息的可能性，从提高沉默用户的召回率。

Description

消息推送方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及消息推送技术领域，尤其涉及一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，很多用户在设备上安装了应用程序，但是长期没有登录上线，这样的用户被称为沉默用户。针对这样的用户，通常采用的方法是进行常规的消息推送，当用户点击推送消息时便可以唤醒对应的应用程序，以实现沉默用户的召回。但是这种方法的召回率并不高，所以有必要提供一种效果更好的方案。

发明内容

为了解决上述技术问题或者至少部分地解决上述技术问题，本申请提供了一种消息推送方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本申请提供了一种消息推送方法，包括：

根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户；

针对所述沉默用户，构造对应的静默推送消息；其中，所述静默推送消息中包括推送内容、预设标记和消费参数，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

将所述静默推送消息发送给所述沉默用户对应的用户设备，以使所述用户设备根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，并根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

第二方面，本申请提供了一种消息推送方法，包括：

在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；其中，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；

根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

第三方面，本申请提供了一种消息推送装置，包括：

用户确定模块，用于根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户；

消息构造模块，用于针对所述沉默用户，构造对应的静默推送消息；其中，所述静默推送消息中包括推送内容、预设标记和消费参数，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

消息发送模块，用于将所述静默推送消息发送给所述沉默用户对应的用户设备，以使所述用户设备根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，并根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

第四方面，本申请提供了一种消息推送装置，包括：

消息解析模块，用于在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；其中，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

方式选择模块，用于根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；

消息提醒模块，用于根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

第五方面，本申请提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现第一方面或第二方面提供的消息推送方法的步骤。

第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面或第二方面提供的消息推送方法的步骤。

本申请实施例提供的方法，在接收到静默推送消息时，对静默推送消息进行解析，进而根据解析得到的预设标记确定推送内容是否为即时内容，针对即时内容和非即时内容采用不同的消息提醒方式进行消息提醒。也就是说，相对于常规的消息推送方法，本申请根据推送内容是否具有时效性要求采用不同的消息提醒方式，更具有针对性，可以提高用户点击推送消息的可能性，从提高沉默用户的召回率。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本发明的实施例，并与说明书一起用于解释本发明的原理。

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，对于本领域普通技术人员而言，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的一种消息推送方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种消息推送方法的流程示意图；

图3为本申请实施例提供的一种消息推送方法的整体流程图；

图4为本申请实施例提供的一种消息推送装置的结构框图；

图5为本申请实施例提供的一种消息推送装置的结构框图；

图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

第一方面，本申请实施例提供一种消息推送方法，该方法可以由推送后台即推送服务器执行，图1为该消息推送方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括：

S110、根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户；

可理解的是，用户在预设应用程序上的活跃度越低，被确定为该预设应用程序的沉默用户的可能性越大。

在具体实施时，步骤S110可以包括如下步骤：

S111、确定多个用户分别在预设历史时间段内在所述预设应用程序上的活跃度；

其中，预设历史时间段可以根据需要选择，例如，在过去的三个月内，在过去的一个星期内等。活跃度可以是用户在预设历史时间段内在预设应用程序上的上线时长或上线频次等。上线时长越短或上线频次越少，用户的活跃度越低。

S112、从所述多个用户中筛选出活跃度低于预设最低阈值的用户，并将活跃度低于预设最低阈值的用户作为所述沉默用户。

例如，将上线时长作为活跃度的评价参数，统计大量用户在过去一个星期内针对预设应用程序的上线时长，进而可以绘制出活跃度曲线图，在活跃度曲线图中可以展示出各个用户的上线时长，进而更加直观的看到哪些用户的活跃度低于预设最低阈值，从而选择出沉默用户。或者，将各个用户在过去一个星期内针对预设应用程序的上线时长进行排序，得到一个按活跃度从高到低排序的队列，也可以很直观的了解到哪些用户的活跃度低于预设最低阈值，从而选择出沉默用户。

S120、针对所述沉默用户，构造对应的静默推送消息；

其中，所述静默推送消息中包括推送内容、预设标记和消费参数，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

可理解的是，静默推送消息，不同于常规的推送消息，用户设备在接收到静默推送消息时不会立即在用户设备上展示推送消息，即此时用户是看不到推送消息的，用户设备会根据具体的情况选择合适的时机进行消息推送或者根据用户的行为规律进行消息推送。

可理解的是，针对不同的沉默用户，构造静默推送消息时所选择的推送内容是不一样的，具体可以根据用户画像确定推送内容，即根据用户特征确定匹配该用户的推送内容，并不是所有用户的推送内容都是一样的。

可理解的是，根据预设标记可以确定推送内容是否为即时内容，即时内容是具有时效性要求的内容，例如，即将上映的电影、即将更新的电视剧、即将开播的直播内容等。可见这种推送内容有一个特点，即有确定的时间，例如，电影有明确的上映时间，电视剧有明确的更新时间等，根据这些时间可以确定推送内容的预期发布时间，预期发布时间是将推送内容展示给用户的预期时间，例如，电视剧的更新时间在某日的晚上22：00，则可以将预期发布时间设置为某日的20：00。可见，可以根据推送内容是否具有时效性要求确定推送内容是否为即时内容，进而确定对应的预设标记。

可理解的是，消费参数是指为了能在用户设备上打开推送消息进而观看到推送内容所需要的参数，即用户在用户设备上消费这条推送消息时所需要的参数。举例来说，若推送内容为视频，消费参数可以包括播放视频所需要的参数，简称为播放参数，例如，视频的地址链接。若推送内容为新闻，消费参数可以包括新闻的地址链接等。

在具体实施时，针对推送内容为即时内容的情况，消费参数中除了为打开所述推送内容所需的参数外，还可以包括所述推送内容的预期发布时间，以便于用户终端根据预期发布时间进行消息展示。

在具体实施时，针对一些用户设备，例如，针对苹果手机，推送服务器可以通过苹果推送通知服务器(简称为APNS服务器)将静默推送消息发送给用户设备。

S130、将所述静默推送消息发送给所述沉默用户对应的用户设备，以使所述用户设备根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，并根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

本申请实施例提供的消息推送方法，首先选择出沉默用户，然后针对沉默用户构造对应的静默推送消息，并将静默推送消息发送给用户设备，以便于用户设备在接收到静默推送消息时，针对即时内容和非即时内容采用不同的消息提醒方式进行消息提醒，具有针对性，可以提高用户点击推送消息的可能性，从提高沉默用户的召回率。

第二方面，本申请实施例提供一种消息推送方法，该方法可以如图2所示，该方法包括如下步骤：

S210、在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；

其中，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

可理解的是，当用户设备接收到推送服务器发送的推送消息后，对推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数。由于解析到的信息中包含预设标记，这是常规的推送消息所不具有的，因此可以得知该推送消息是一个静默推送消息，所以在接收到静默推送消息后，不会像常规的推送消息那样在接收到时就展示给用户，而是采用以下步骤根据不同的情况进行展示。

在具体实施时，用户设备可以通过内置的软件开发工具包(简称SDK)对静默推送消息进行解析。

S220、根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；

可理解的是，根据预设标记，可以确定推送内容是否为即时内容，若是即时内容，可以采用一种消息提醒方式，若不是即时内容，可以采用另一种消息提醒方式。

可理解的是，消息提醒方式，可以有多种，例如，通过日历进行预约的提醒方式，再例如，通过学习用户的行为习惯，按照用户的行为习惯进行消息提醒的方式等。

S230、根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

在具体实施时，如果推送内容为即时内容，则消费参数中还应包含推送内容的预期发布时间，因此还需要对消费参数进行解析，获得预期发布时间，进而可以通过用户设备上的日历功能进行预约，当到达预期发布时间时，将推送内容展示在用户设备上，以便用户了解。

也就是说，S220可以具体包括：若根据所述预设标记确定所述推送内容为即时内容，则对应的消息提醒方式为日历提醒方式。对应的，S230具体包括如下步骤：

S231、将所述推送内容和所述消费参数进行编码，得到对应的编码序列，所述编码序列为日历的预约提醒项能识别的数据形式；其中，所述消费参数还包括所述推送内容的预期发布时间；

可理解的是，这里对推送内容和消费参数进行编码序列化，是将推送内容和消费参数处理成用户设备的日历模块能够识别的数据形式。

S232、将所述编码序列放入用户设备的日历的预约提醒项中，所述预约提醒项用于在到达所述预期发布时间时对所述推送内容进行消息提醒。

在具体实施时，用户设备在接收到静默推送消息后，会短暂的唤醒预设应用程序，此时预设应用程序可以触发用户设备上的智能助手(例如，苹果手机的Siri)。在将推送内容和消费参数进行编码序列化之后，通过用户设备上的智能助手将编码序列放入到预约提醒项中进行预约。这样在到达预期发布时间后，预约提醒项就会在用户终端上进行消息展示。

例如，不同操作系统的用户设备中的日历的预约提醒项所能识别的数据形式可能有所不同，所以在将推送消息和消费参数放入到日历的预约提醒项之前，需要对这些信息进行编码处理，得到预约提醒项所能识别出来的数据形式，便于预约提醒项进行消息提醒。例如，针对IOS操作系统的用户设备，其预约提醒项所能识别出来的数据形式为A1，而android操作系统的用户设备，其预约提醒项所能识别出来的数据形式为A2，不同的用户设备需要将推送内容和消费参数进行不同的编码，得到不同数据形式的编码序列，以适应自身设备对数据形式的要求。即，当用户设备在根据预设标记确定推送内容为即时内容时，选择日历提醒方式进行提醒，具体先将推送内容和消费参数进行编码，具体的编码方式可以根据用户设备的操作系统类型决定，不同的操作系统可以采用不同的编码方式，具体如何编码本申请实施例不做限定，在编码完成形成对应的编码序列后，放入用户设备的日历的预约提醒项中即可。

举例来说，针对某电影在某视频app上的预期上线时间设置的预期发布时间为某天的晚上18：00，则在当天的晚上18：00时，通过用户手机上的日历模块在手机上展示了一条某电影即将上线的消息，此时用户如果对该电影感兴趣，会点击手机上的消息，进而打开视频app，进入到该电影的预告视频的播放界面上，播放预告片。可见，这里通过日历预约提醒的方式提醒用户有可消费的新内容，提示用户打开app消费特定的内容，这是一种非常有效的运营手段，有助于召回沉默用户。如果用户通过观看预告片，对该电影兴趣更浓，增加了观看正片的可能性，进一步提高了用户的活跃度。

在具体实施时，如果推送内容为非即时内容，则S220可以包括：若根据所述预设标记确定所述推送内容为非即时内容，则对应的消息提醒方式为模型提醒方式。对应的，S230可以具体包括：

S233、将所述推送内容和所述消费参数发送至预设机器学习模型，所述预设机器学习模型用于根据模型训练所学习到的用户行为规律，在用户设备上对所述推送内容进行推送。

在具体实施时，用户设备在接收到静默推送消息后，会短暂的唤醒预设应用程序，此时预设应用程序可以触发用户设备上的智能助手(例如，苹果手机的Siri)。如果推送内容为非即时内容，也可以通过智能助手将所述推送内容和所述消费参数发送至预设机器学习模型。

可理解的是，每一个用户都有自己的行为习惯，例如，一个用户习惯在晚上22：00左右打开视频APP爱奇艺观看电视剧，再例如，一个用户习惯在早上7：00打开新闻app今日头条观看新闻，这些都是用户的个人习惯。预设机器学习模型会学习用户针对预设应用程序的使用习惯。当用户设备接收到一条静默推送消息时，机器学习模型会根据用户的行为习惯在适当的时候将推送消息展示给用户。例如，一个用户在一个星期前经常在晚上22：00左右打开某视频app观看电视剧，但是最近一个星期内没有登录过该视频app。当用户设备接收到一条该视频APP的静默推送消息后，不会立刻展示在用户设备上，而是预设机器学习模型会在晚上22：00之前(例如晚上21：30)将推送消息展示在用户设备的锁屏界面或搜索界面上，帮助该用户的召回。

在使用预设机器学习模型之前，需要先训练得到预设机器学习模型，具体可以先获取在预设历史时间段内用户在预设应用程序上的操作数据，例如，用户登录预设应用程序的时间点、用户在预设应用程序上浏览或观看内容的类型、用户每天使用预设应用程序的时长、用户的历史搜索内容等，根据这些操作数据进行模型训练，便可以学习到用户在预设应用程序上的个人行为习惯。当将一条静默推送消息输入到预设机器学习模型中后，预设机器学习模型会根据用户的个人行为习惯确定这条静默推送消息的推送时机，当达到推送时机时，预设机器学习模型会进行消息推送。

如图3所示，推送服务器通过APNS服务器将静默推送消息发送给用户设备，通过用户设备上内置的SDK进行解析，然后根据预设标记确定推送内容是否为即时内容，针对即时内容，通过日历的预约提醒项进行消息提醒，针对非即时内容，通过机器学习模型在锁屏界面或搜索界面上进行消息提醒。

本申请实施例提供的消息推送方法，在接收到静默推送消息时，对静默推送消息进行解析，进而根据解析得到的预设标记确定推送内容是否为即时内容，针对即时内容和非即时内容采用不同的消息提醒方式进行消息提醒。也就是说，相对于常规的消息推送方法，本申请根据推送内容是否具有时效性要求采用不同的消息提醒方式，更具有针对性，可以提高用户点击推送消息的可能性，从提高沉默用户的召回率。

第三方面，本申请实施例还提供一种消息推送装置，该装置具体可以是推送服务器，如图4所示，该装置包括：

用户确定模块110，用于根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户；

消息构造模块120，用于针对所述沉默用户，构造对应的静默推送消息；其中，所述静默推送消息中包括推送内容、预设标记和消费参数，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

消息发送模块130，用于将所述静默推送消息发送给所述沉默用户对应的用户设备，以使所述用户设备根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，并根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

第四方面，本申请实施例还提供一种消息推送装置，该装置具体可以是用户设备，如图5所示，该装置包括：

消息解析模块210，用于在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；其中，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

方式选择模块220，用于根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；

消息提醒模块230，用于根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

第五方面，如图6所示，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备可以是推送服务器，也可以是用户设备，该电子设备包括处理器111、通信接口112、存储器113和通信总线114，其中，处理器111，通信接口112，存储器113通过通信总线114完成相互间的通信，

存储器113，用于存放计算机程序；

在本申请一个实施例中，处理器111，用于执行存储器113上所存放的程序时，实现前述任意一个方法实施例提供的消息推送方法。

本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前述任意一个方法实施例提供的消息推送方法的步骤。

可理解的是，本申请实施例提供的消息推送装置、电子设备、计算机可读存储介质，其有关内容的解释、举例、有益效果等部分可以参考第一方面或第二方面中的相应部分，此处不再赘述。

需要说明的是，在本文中，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅是本发明的具体实施方式，使本领域技术人员能够理解或实现本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所申请的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (9)

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户；

针对所述沉默用户，构造对应的静默推送消息；其中，所述静默推送消息中包括推送内容、预设标记和消费参数，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

将所述静默推送消息发送给所述沉默用户对应的用户设备，以使所述用户设备根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，并根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户，包括：

确定多个用户分别在预设历史时间段内在所述预设应用程序上的活跃度；

从所述多个用户中筛选出活跃度低于预设最低阈值的用户，并将活跃度低于预设最低阈值的用户作为所述沉默用户。

3.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；其中，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数，所述静默推送消息是在推送服务器针对预设应用程序的用户活跃度确定沉默用户的基础上，针对所述沉默用户构造后并通过所述推送服务器发送给用户设备得到的；

根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；

根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于,

所述根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，包括：若根据所述预设标记确定所述推送内容为即时内容，则对应的消息提醒方式为日历提醒方式；

所述根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒，包括：将所述推送内容和所述消费参数进行编码，得到对应的编码序列，所述编码序列为日历的预约提醒项能识别的数据形式；其中，所述消费参数还包括所述推送内容的预期发布时间；

将所述编码序列放入用户设备的日历的预约提醒项中，所述预约提醒项用于在到达所述预期发布时间时对所述推送内容进行消息提醒。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，包括：若根据所述预设标记确定所述推送内容为非即时内容，则对应的消息提醒方式为模型提醒方式；

所述根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒，包括：将所述推送内容和所述消费参数发送至预设机器学习模型，所述预设机器学习模型用于根据模型训练所学习到的用户行为规律，在用户设备上对所述推送内容进行推送。

6.一种消息推送装置，其特征在于，包括：

用户确定模块，用于根据针对预设应用程序的用户活跃度，确定沉默用户；

消息构造模块，用于针对所述沉默用户，构造对应的静默推送消息；其中，所述静默推送消息中包括推送内容、预设标记和消费参数，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数；

消息发送模块，用于将所述静默推送消息发送给所述沉默用户对应的用户设备，以使所述用户设备根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式，并根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

7.一种消息推送装置，其特征在于，包括：

消息解析模块，用于在接收到静默推送消息时，对所述静默推送消息进行解析，得到推送内容、预设标记和消费参数；其中，所述预设标记用于标记所述推送内容是否为即时内容，所述消费参数包括在用户设备上为打开所述推送内容所需的参数，所述静默推送消息是在推送服务器针对预设应用程序的用户活跃度确定沉默用户的基础上，针对所述沉默用户构造后并通过所述推送服务器发送给用户设备得到的；

方式选择模块，用于根据所述预设标记，选择对应的消息提醒方式；

消息提醒模块，用于根据所述消息提醒方式，对所述推送内容进行消息提醒。

8.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-5任一项所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-5任一项所述的方法的步骤。