CN113851212A - 一种信息监控方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种信息监控方法、装置、设备及介质，方法包括获取医疗器械的数据信息；判断数据信息是否为告警信息；在数据信息为告警信息的情况下，识别告警信息的类型；在告警信息为一般告警信息的情况下，搜索获取与一般告警信息相匹配的第一反馈信息，推送第一反馈信息至第一用户；在告警信息为严重告警信息的情况下，搜索获取与严重告警信息相匹配的第二反馈信息，推送第二反馈信息至第二用户。其优点在于，直接获取并判断医疗器械的数据信息的类型，若为一般告警信息，直接推送第一反馈信息至用户，减少沟通流程，提高沟通效率和沟通准确率；只有在严重告警信息，才直接推送第二反馈信息至CRC，在减少CRC的介入次数，提高CRC的介入效率。

Description

一种信息监控方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及临床试验技术领域，尤其涉及一种信息监控方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质。

背景技术

在医疗器械批准上市前，一般需要经过多期实验，累积大量数据验证安全性。在医疗器械临床服务试验过程中，用户经常会遇到器械异常、器械故障、无法使用或解决等问题，然后用户无法第一时间获取相应问题的解决方法，需要先联系临床研究协调员(Clinical Research Coordinator，CRC)，CRC再去联系对应的设备工程师进行沟通，设备工程师将解决方法告知CRC，CRC再去与用户进行沟通，用户再依据解决方法解决器械异常、器械故障等问题。

然而，上述解决方案存在缺陷。首先，整个解决流程较长且冗余；其次，由于用户与设备工程师并非直接沟通，需要CRC作为沟通桥梁进行沟通，容易导致出现信息丢失、信息传递错误等问题。

目前，针对相关技术中存在的流程冗长、信息沟通不一致等问题，尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本申请的目的是针对现有技术中的不足，提供一种信息监控方法、装置、设备及存储介质，以至少解决相关技术中的流程冗长、信息沟通不一致等问题。

为实现上述目的，本申请采取的技术方案是：

第一方面，本发明提供一种信息监控方法，包括：

获取医疗器械的数据信息；

判断所述数据信息是否为告警信息；

在所述数据信息为所述告警信息的情况下，识别所述告警信息的类型；

在所述告警信息为一般告警信息的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第一反馈信息，推送所述第一反馈信息至第一用户；

在所述告警信息为严重告警信息的情况下，搜索获取与所述严重告警信息相匹配的第二反馈信息，推送所述第二反馈信息至第二用户；

其中，所述第一用户为患者，所述第二用户为临床研究协调员。

在其中的一些实施例中，在所述告警信息为一般告警信息的情况下，所述方法还包括：

识别所述一般告警信息的告警频率；

判断所述告警频率是否超过告警频率阈值；

在所述告警频率超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息，推送所述第三反馈信息至第二用户。

在其中的一些实施例中，在所述告警频率超过告警频率阈值的情况下，所述方法还包括：

判断所述告警频率是否为第一次超过所述告警频率阈值；

在所述告警频率为第一次超过所述告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息，推送所述第三反馈信息至第二用户。

在其中的一些实施例中，获取医疗器械的数据信息包括：

获取医疗器械的初始数据信息；

判断能否使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理；

在使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理的情况下，判断所述初始数据信息的第二密钥是否存在；

在所述第二密钥存在的情况下，存储所述初始数据信息为数据信息；

在无法使用所述第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理或在所述第二密钥不存在的情况下，生成异常信息。

第二方面，本发明提供一种信息监控装置，包括：

获取单元，用于获取医疗器械的数据信息；

第一判断单元，与所述获取单元连接，用于判断所述数据信息是否为告警信息；

识别单元，与所述第一判断单元连接，用于在所述数据信息为告警信息的情况下，识别所述告警信息的类型；

搜索单元，与所述识别单元连接，用于在所述告警信息为一般告警信息的情况下、搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第一反馈信息，以及在所述告警信息为严重告警信息的情况下、搜索获取与所述严重告警信息相匹配的第二反馈信息；

推送单元，与所述搜索单元连接，用于推送所述第一反馈信息至第一用户、以及推送所述第二反馈信息至第二用户；

其中，所述第一用户为患者，所述第二用户为临床研究协调员。

在其中的一些实施例中，还包括：

第二判断单元，与所述识别单元连接，用于在所述告警信息为一般告警信息的情况下，判断所述一般告警信息的告警频率是否超过告警频率阈值；

其中，所述搜索单元还与所述第二判断单元连接，用于在所述告警频率超过所述告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息；

所述推送单元还用于推送所述第三反馈信息至所述第二用户。

在其中的一些实施例中，所述第二判断单元包括：

第二判断模块，与所述识别单元连接，用于在所述告警信息为一般告警信息的情况下，判断所述一般告警信息的告警频率是否超过告警频率阈值；

第三判断模块，与所述第二判断模块连接，用于在所述告警频率超过所述告警频率阈值的情况下，判断所述告警频率是否为第一次超过所述告警频率阈值；

其中，所述搜索单元与所述第三判断模块连接，用于在所述告警频率为第一次超过所述告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息。

在其中的一些实施例中，所述获取单元包括：

获取模块，用于获取医疗器械的初始数据信息；

加密模块，与所述获取模块连接，用于使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理；

第一判断模块，与所述加密模块连接，用于判断所述初始数据信息的第二密钥是否存在；

生成模块，与所述加密模块、第一判断模块连接，用于在无法使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理以及所述第二密钥不存在的情况下，生成异常信息；

所述信息监控装置还包括：

存储单元，与所述第一判断模块、所述搜索单元连接，用于在所述第二密钥存在的情况下、存储所述初始数据信息为数据信息，以及存储与所述一般告警信息相对应的第一反馈信息、与所述严重告警信息相对应的第二反馈信息。

第三方面，本发明提供一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的信息监控方法。

第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上所述的信息监控方法。

相比于相关技术，本申请实施例提供的一种信息监控方法、装置、设备及存储介质，直接获取并判断医疗器械的数据信息的类型，若数据信息为一般告警信息，直接推送第一反馈信息至用户，减少沟通流程，提高沟通效率和沟通准确率；只有在数据信息为严重告警信息，才直接推送第二反馈信息至CRC，在减少CRC的介入次数，提高CRC的介入效率。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的信息监控方法的流程图(一)；

图2是根据本申请实施例的信息监控方法的流程图(二)；

图3是根据本申请实施例的信息监控方法的流程图(三)；

图4是根据本申请实施例的信息监控方法的流程图(四)；

图5是根据本申请实施例的信息监控装置的框架图(一)；

图6是根据本申请实施例的信息监控装置的框架图(二)；

图7是根据本申请实施例的信息监控装置的框架图(三)；

图8是根据本申请实施例的获取单元的框架图；

图9是根据本申请实施例的第二判断单元的框架图；

图10～13是根据本申请实施例的信息监控方法的具体流程示意图。

其中的附图标记为：500、信息监控装置；

510、获取单元；511、获取模块；512、加密模块；513、第一判断模块；514、生成模块；

520、第一判断单元；

530、识别单元；

540、搜索单元；

550、推送单元；

560、第二判断单元；561、第二判断模块；562、第三判断模块；

570、存储单元。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行描述和说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。基于本申请提供的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些示例或实施例，对于本领域的普通技术人员而言，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图将本申请应用于其他类似情景。此外，还可以理解的是，虽然这种开发过程中所作出的努力可能是复杂并且冗长的，然而对于与本申请公开的内容相关的本领域的普通技术人员而言，在本申请揭露的技术内容的基础上进行的一些设计，制造或者生产等变更只是常规的技术手段，不应当理解为本申请公开的内容不充分。

在本申请中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域普通技术人员显式地和隐式地理解的是，本申请所描述的实施例在不冲突的情况下，可以与其它实施例相结合。

除非另作定义，本申请所涉及的技术术语或者科学术语应当为本申请所属技术领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本申请所涉及的“一”、“一个”、“一种”、“该”等类似词语并不表示数量限制，可表示单数或复数。本申请所涉及的术语“包括”、“包含”、“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含；例如包含了一系列步骤或模块(单元)的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可以还包括没有列出的步骤或单元，或可以还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本申请所涉及的“连接”、“相连”、“耦接”等类似的词语并非限定于物理的或者机械的连接，而是可以包括电气的连接，不管是直接的还是间接的。本申请所涉及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，“A和/或B”可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。本申请所涉及的术语“第一”、“第二”、“第三”等仅仅是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序。

图1是根据本发明实施例的信息监控方法的流程图(一)。如图1所示，一种信息监控方法，包括以下步骤：

步骤S102、获取医疗器械的数据信息；

步骤S104、判断数据信息是否为告警信息；

步骤S106、在数据信息为告警信息的情况下，识别告警信息的类型；

步骤S108、在告警信息为一般告警信息的情况下，搜索获取与一般告警信息相匹配的第一反馈信息，推送第一反馈信息至第一用户；

步骤S110、在告警信息为严重告警信息的情况下，搜索获取与严重告警信息相匹配的第二反馈信息，推送第二反馈信息至第二用户；

其中，第一用户为患者，第二用户为临床研究协调员。

在本方法中，执行上述步骤的主体为云服务器或云平台。

在步骤S102中，获取医疗器械的数据信息的方法为：第一用户佩戴使用医疗器械，并在智能终端(如手机、平板电脑等)中安装相对应的软件程序(如APP、微信小程序、支付宝小程序等)，医疗器械会自动发送数据信息至智能终端、智能终端发送数据信息至云服务器或云平台。

其中，数据信息包括但不限于医疗器械正常使用产生的数据、医疗器械故障或异常产生的数据、用户使用医疗器械过程中产生的疑问等。

在步骤S104中，判断数据信息是否为告警信息的目的是，将数据信息区分为正常信息、告警信息，将类型为正常信息的数据信息存储，仅对类型为告警信息进行后续处理，降低云服务器或云平台的处理负载，减少反馈次数、提高反馈效率。

在步骤S106～S110中，根据告警信息的类型，选择不同的处理方法，能够优化沟通流程，提高沟通效率以及沟通准确率，减少第一用户的等待时间，减少第二用户的介入次数。

其中，一般告警信息是指医疗器械的简单故障、简单异常、用户疑问等信息。对于一般告警信息而言，第一用户需要及时获得反馈，因此，无须第二用户(即CRC)介入。

严重告警信息是指医疗器械的严重故障、严重异常等信息，这些信息一般是医疗器械厂商没有预料的信息，医疗器械厂商的相关设备工程师难以在第一时间进行解决，因此，对于严重告警信息而言，需要第二用户介入以关注事态进展。

其中，第一反馈信息为与一般告警信息相对应的解决方法；第二反馈信息为与严重告警信息相对应的通知信息。

通过上述步骤，对第一用户传输的医疗器械的数据信息进行识别、分类，根据不同的告警信息选择不同的沟通流程，优化沟通流程，提高沟通效率和沟通准确率；对于一般告警信息而言，医疗器械厂商事先可以预料，有预设设置的解决方法，无须CRC介入，减少第一用户获取解决方法的步骤，缩短沟通时间，使第一用户能够快速解决相关问题，减少CRC介入次数，提高CRC的工作效率；对于严重告警信息而言，医疗器械厂商事先无法预料，没有预先设置的解决方法，此时需要CRC介入关注事态进展，可以提高医疗器械厂商解决相关问题的效率。

图2是根据本发明实施例的信息监控方法的流程图(二)。如图2所示，在告警信息为一般告警信息的情况下，方法还包括：

步骤S202、识别一般告警信息的告警频率；

步骤S204、判断告警频率是否超过告警频率阈值；

步骤S206、在告警频率超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与一般告警信息相匹配的第三反馈信息，推送第三反馈信息至第二用户。

在本实施例中，执行上述步骤的主体为云服务器或云平台。

在步骤S202中，识别一般告警信息的告警频率的目的是判断第一用户能否自己解决问题，即告警频率越高，说明第一用户无法自己解决问题。

在步骤S202中，识别一般告警信息的告警频率是指，识别同一个一般告警信息的告警频率，即同一个一般告警信息的在某一时间段的告警次数；而非不同一般告警信息的在某一时间段的累计告警次数。

在步骤S204～S206中，设置告警频率阈值的目的是，通过合理的判断条件，避免第二用户频繁介入，减少第二用户的介入次数。

在本实施例中，若告警频率超过告警频率阈值，表明：第一用户不会根据解决方法解决相关问题；医疗器械出现特殊故障，第一用户根据解决方法无法解决该故障。

其中，告警频率阈值为预设时间段的告警次数阈值。

其中，第三反馈信息为与一般告警信息相对应的通知信息。

在其中的一些实施例中，还包括：

步骤S208、在告警频率未超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与一般告警信息相匹配的第一反馈信息，推送第一反馈信息至第一用户。

通过上述步骤，利用设置告警频率阈值以设置CRC介入的条件，优化沟通流程，提高沟通效率。

图3是根据本发明实施例的信息监控方法的流程图(三)。如图3所示，在告警频率超过告警频率阈值的情况下，方法还包括：

步骤S302、判断告警频率是否为第一次超过告警频率阈值；

步骤S304、在告警频率为第一次超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与一般告警信息相匹配的第三反馈信息，推送第三反馈信息至第二用户。

进一步地，方法还包括：

步骤S306、在告警频率为非第一次超过告警频率阈值的情况下，不推送第三反馈信息至第二用户。

通过上述步骤，仅在告警频率第一次超过告警频率阈值的情况下推送第三反馈信息至第二用户，避免同一故障多次重复推送至CRC，提高解决问题效率。

图4是根据本发明实施例的信息监控方法的流程图(四)。如图4所示，获取医疗器械的数据信息包括：

步骤S402、获取医疗器械的初始数据信息；

步骤S404、判断能否使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理；

步骤S406、在使用第一密钥对初始数据信息进行加密处理的情况下，判断初始数据信息的第二密钥是否存在；

步骤S408、在第二密钥存在的情况下，存储初始数据信息为数据信息；

步骤S410、在无法使用第一密钥对初始数据信息进行加密处理或在第二密钥不存在的情况下，生成异常信息。

在步骤S404中，使用私钥(第一密钥)对初始数据信息进行签名处理(加密处理)，用于验证初始数据信息的完整性。

在步骤S406中，判断初始数据信息的第二密钥是否存在的目的是判断初始数据信息的来源。通过判断初始数据信息的第二密钥是否在数据库中存在，来确定初始数据信息的来源。

获取初始数据信息的第二密钥(appKey)，用于判断初始数据信息的来源。具体地，若初始数据信息的第二密钥在数据库中存在，则该医疗器械是属于医疗器械试验项目；若初始数据信息的第二密钥在数据库中不存在，则表明该初始数据信息的来源不明，或该医疗器械不属于该医疗器械试验项目。

在步骤S410中，在生成异常信息后，推送异常信息至第二用户和第三用户，其中，第三用户为设备工程师。

通过上述步骤，对初始数据信息进行完整性验证以及来源验证，过滤不完整信息和非法来源信息，减少后续处理负载。

在其中的一些实施例中，在判断数据信息是否为告警信息后，该方法还包括：

在数据信息为正常信息的情况下，获取第三用户的验证信息，其中，验证信息与正常信息相对应；

在正常信息的验证信息为错误信息的情况下，搜索获取与所述错误信息相对应的第四反馈信息；

推送第四反馈信息至第二用户。

在本实施例中，对正常信息进行人工二次验证，保证没有故障信息遗漏，提高医疗器械试验项目的准确性、完整性。

在相关技术中，设备工程师需要对所有数据进行人工验证，工作量大、工作效率低、容易遗漏。而在本方法中，第三用户(设备工程师)仅对正常信息进行人工二次验证，工作量大幅度减少、不易出现遗漏。

在其中的一些实施例中，对于步骤S110而言，其还可以包括：

在数据信息为严重告警信息的情况下，获取第三用户的验证信息，其中，验证信息与告警信息相对应；

在告警信息的验证信息为错误信息的情况下，搜索获取与错误信息相对应的第四反馈信息；

推送第四反馈信息至第二用户。

其中，第三用户为设备工程师。

在本实施例中，若无法检索获取第二反馈信息，需要第三用户进行人工处理，提高处理效率。

图5是根据本发明实施例的信息监控装置的框架图(一)。如图9所示，信息监控装置500包括获取单元510、第一判断单元520、识别单元530、搜索单元540和推送单元550，其中，获取单元510、第一判断单元520、识别单元530、搜索单元540和推送单元550顺次连接(电性连接或通信连接)。

其中，获取单元510用于获取医疗器械的数据信息；

第一判断单元520用于判断获取单元510传输的数据信息是否为告警信息；

识别单元530用于获取第一判断单元520传输的判断结果，在数据信息为告警信息的情况下，识别告警信息的类型；

搜索单元540用于获取识别单元530传输的告警信息的类型，在告警信息为一般告警信息的情况下、搜索获取与一般告警信息相匹配的第一反馈信息，在告警信息为严重告警信息的情况下、搜索获取与严重告警信息相匹配的第二反馈信息；

推送单元550用于获取搜索单元540传输的第一反馈信息或第二反馈信息，推送第一反馈信息至第一用户、推送第二反馈信息至第二用户。

其中，第一用户为患者，第二用户为临床研究协调员。

其中，信息监控装置500为云平台或云服务器。

通过上述单元，对第一用户传输的医疗器械的数据信息进行识别、分类，根据不同的告警信息选择不同的沟通流程，优化沟通流程，提高沟通效率和沟通准确率；对于一般告警信息而言，医疗器械厂商事先可以预料，有预设设置的解决方法，无须CRC介入，减少第一用户获取解决方法的步骤，缩短沟通时间，使第一用户能够快速解决相关问题，减少CRC介入次数，提高CRC的工作效率；对于严重告警信息而言，医疗器械厂商事先无法预料，没有预先设置的解决方法，此时需要CRC介入关注事态进展，可以提高医疗器械厂商解决相关问题的效率。

图6是根据本发明实施例的信息监控装置的框架图(二)。如图6所示，信息监控装置500还包括第二判断单元560，第二判断单元560分别与识别单元530、搜索单元540连接(电性连接或通信连接)。

其中，第二判断单元560用于获取识别单元530传输的告警信息的类型识别结果，在告警信息为一般告警信息的情况下，判断一般告警信息的告警频率是否超过告警频率阈值；

搜索单元540用于在告警频率超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与一般告警信息相匹配的第三反馈信息；

推送单元550还用于获取搜索单元540传输的第三反馈信息，推送第三反馈信息至第二用户。

通过上述单元，利用设置告警频率阈值以设置CRC介入的条件，优化沟通流程，提高沟通效率。

图7是根据本发明实施例的信息监控装置的框架图(三)。如图7所示，信息监控装置500还包括存储单元570，存储单元570分别与获取单元510、搜索单元540连接(电性连接或通信连接)。

其中，存储单元570用于存储获取单元510传输的数据信息、存储预先设置的第一反馈信息、第二反馈信息和第三反馈信息。

图8是根据本发明实施例的获取单元的框架图。如图8所示，获取单元510包括获取模块511、加密模块512、第一判断模块513、生成模块514，其中，获取模块511、加密模块512、第一判断模块513、生成模块514顺次连接(电性连接或通信连接)。

其中，获取模块511用于获取医疗器械的初始数据信息；

加密模块512用于获取获取模块511传输的初始数据信息，使用第一密钥对初始数据信息进行加密处理；

第一判断模块513用于获取加密模块512传输的加密结果，判断加密后的初始数据信息是否存在第二密钥；

生成模块514用于获取第一判断模块513传输的判断结果，在初始数据信息不存在第二密钥的情况下，生成异常信息。

其中，存储单元570与第一判断模块513连接(电性连接或通信连接)，用于获取第一判断模块513传输的判断结果，在初始数据信息存在第二密钥的情况下，存储初始数据信息为数据信息。

进一步地，生成模块514还与加密模块512连接(电性连接或通信连接)，用于获取加密模块512的加密结果，用于在无法使用第一密钥对初始数据信息进行加密处理的情况下，生成异常信息。

通过上述模块，对初始数据信息进行完整性验证以及来源验证，过滤不完整信息和非法来源信息，减少后续处理负载。

图9是根据本发明实施例的第二判断单元的框架图。如图9所示，第二判断单元560包括第二判断模块561、第三判断模块562，其中，第二判断模块561、第三判断模块562顺次连接(电性连接或通信连接)。

其中，第二判断模块561用于获取识别单元530传输的告警信息的类型识别结果，在告警信息为一般告警信息的情况下，判断一般告警信息的告警频率是否超过告警频率阈值；

第三判断模块562用于获取第二判断模块561传输的判断结果，在告警频率超过告警频率阈值的情况下，判断告警频率是否为第一次超过告警频率阈值；

搜索单元540与第三判断模块562连接，用于获取第三判断模块562传输的判断结果，在告警频率为第一次超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与第一告警信息相匹配的第三反馈信息；

推送单元550推送第三反馈信息至第二用户。

通过上述模块，仅在告警频率第一次超过告警频率阈值的情况下推送第三反馈信息至第二用户，避免同一故障多次重复推送至CRC，提高解决问题效率。

图10是根据本申请实施例的信息监控方法的具体流程示意图。如图10所示，整个流程分成四个模块，分别为健康秘书(用户端APP)、器械(以治疗头盔为例)、PMCP(CRC端)、Trail.Link(设备工程师端)。

在PMCP中：

创建项目；

在项目中配置器械相关内容(参数信息、厂商信息、反馈信息、患者信息等)；

CRC将器械与患者进行绑定，并设置与患者相关的提醒信息；

接收器械传输的数据信息；

将数据信息区分为报错数据、正常数据；

对报错数据进行分类，若报错数据为一般报错数据，直接推送报错处理方式至健康秘书；若报错数据的报错频次达到上限，则提醒CRC进行处理；若报错数据为严重报错数据，需要设备工程师人工处理，获取设备工程师的解决方案，并提醒CRC进行处理；

流程结束。

在健康秘书中：

患者接收器械并在智能终端安装健康秘书，将器械与健康秘书进行绑定；

在器械报错的情况下，获取PMCP推送的报错处理方式；

患者根据报错处理方式解决相关器械问题。

在Trail.Link中：

设备工程师对正常数据、严重报错数据进行验证；

在正常数据出现错误信息一严重报错数据的情况下，提出相关解决方案；

推送解决方案至PMCP。

图11是根据本申请实施例的信息监控方法的具体流程示意图。如图11所示，包括以下步骤：

穿戴设备向数据采集系统进行设备数据传输；

数据采集系统对设备数据进行处理，获取Trail.Link传输的相关信息；

数据采集系统将符合告警规则的反馈信息推送至消息队列；

PMCP获取反馈信息并通过SOS-APP推送至健康秘书APP。

图12是根据本申请实施例的信息监控方法的具体流程示意图。如图12所示，数据采集系统的处理方法包括以下步骤：

获取不同来源的数据；

对数据进行签名处理；

若签名成功，根据appKey判断来源；若签名不成功，生成异常信息；

若appKey存在，将数据保存日志，并分发到对应的实现类；若appKey不存在，生成异常信息；

判断数据是否为故障；

若数据为故障，则发送广播信息(至患者或CRC)，流程结束；若数据不为故障，流程结束。

图13是根据本申请实施例的信息监控方法的具体流程示意图。如图13所示，具体推送方法包括以下步骤：

数据采集系统推送异常信息；

判断异常信息是否超频；

若异常信息未超频，则向健康秘书推送一般报错；

若异常信息超频，判断异常信息是否首次超频；

在异常信息不是首次超频的情况下，流程结束；

在异常信息是首次超频的情况下，PMCP生成异常反馈，则向健康秘书推送高频/严重报错；

Trail.Link向PMCP传输紧急报错，PMCP生成异常反馈，则向健康秘书推送高频/严重报错。

上述实施例的优点在于，提高医疗器械临床服务试验整体流程效率，当设备发生异常告警时，会第一时间通知到患者并给出对应的解决方案。

另外，本申请实施例的信息监控方法可以由计算机设备来实现。计算机设备的组件可以包括但不限于处理器以及存储有计算机程序指令的存储器。

在一些实施例中，处理器可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称为ASIC)，或者可以被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。

在一些实施例中，存储器可以包括用于数据或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器可包括硬盘驱动器(Hard Disk Drive，简称为HDD)、软盘驱动器、固态驱动器(Solid State Drive，简称为SSD)、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(UniversalSerial Bus，简称为USB)驱动器或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，存储器可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器可在数据处理装置的内部或外部。在特定实施例中，存储器是非易失性(Non-Volatile)存储器。在特定实施例中，存储器包括只读存储器(Read-Only Memory，简称为ROM)和随机存取存储器(RandomAccess Memory，简称为RAM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(Programmable Read-Only Memory，简称为PROM)、可擦除PROM(Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EPROM)、电可擦除PROM(Electrically Erasable ProgrammableRead-Only Memory，简称为EEPROM)、电可改写ROM(Electrically Alterable Read-OnlyMemory，简称为EAROM)或闪存(FLASH)或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，该RAM可以是静态随机存取存储器(Static Random-Access Memory，简称为SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，简称为DRAM)，其中，DRAM可以是快速页模式动态随机存取存储器(Fast Page Mode Dynamic Random Access Memory，简称为FPMDRAM)、扩展数据输出动态随机存取存储器(Extended Date Out Dynamic RandomAccess Memory，简称为EDODRAM)、同步动态随机存取内存(Synchronous Dynamic Random-Access Memory，简称SDRAM)等。

存储器可以用来存储或者缓存需要处理和/或通信使用的各种数据文件，以及处理器所执行的可能的计算机程序指令。

处理器通过读取并执行存储器中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种信息监控方法。

在其中一些实施例中，计算机设备还可包括通信接口和总线。其中，处理器、存储器、通信接口通过总线连接并完成相互间的通信。

通信接口用于实现本申请实施例中各模块、装置、单元和/或设备之间的通信。通信接口还可以实现与其他部件例如：外接设备、图像/数据采集设备、数据库、外部存储以及图像/数据处理工作站等之间进行数据通信。

总线包括硬件、软件或两者，将计算机设备的部件彼此耦接在一起。总线包括但不限于以下至少之一：数据总线(Data Bus)、地址总线(Address Bus)、控制总线(ControlBus)、扩展总线(Expansion Bus)、局部总线(Local Bus)。举例来说而非限制，总线可包括图形加速接口(Accelerated Graphics Port，简称为AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(Extended Industry Standard Architecture，简称为EISA)总线、前端总线(FrontSide Bus，简称为FSB)、超传输(Hyper Transport，简称为HT)互连、工业标准架构(Industry Standard Architecture，简称为ISA)总线、无线带宽(InfiniBand)互连、低引脚数(Low Pin Count，简称为LPC)总线、存储器总线、微信道架构(Micro ChannelArchitecture，简称为MCA)总线、外围组件互连(Peripheral Component Interconnect，简称为PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(Serial AdvancedTechnology Attachment，简称为SATA)总线、视频电子标准协会局部(Video ElectronicsStandards Association Local Bus，简称为VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。

该计算机设备可以执行本申请实施例中的信息监控方法。

另外，结合上述实施例中的信息监控方法，本申请实施例可提供一种计算机可读存储介质来实现。该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令；该计算机程序指令被处理器执行时实现上述实施例中的任意一种信息监控方法。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种信息监控方法，其特征在于，包括：

获取医疗器械的数据信息；

判断所述数据信息是否为告警信息；

在所述数据信息为所述告警信息的情况下，识别所述告警信息的类型；

在所述告警信息为一般告警信息的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第一反馈信息，推送所述第一反馈信息至第一用户；

在所述告警信息为严重告警信息的情况下，搜索获取与所述严重告警信息相匹配的第二反馈信息，推送所述第二反馈信息至第二用户；

其中，所述第一用户为患者，所述第二用户为临床研究协调员。

2.根据权利要求1所述的信息监控方法，其特征在于，在所述告警信息为一般告警信息的情况下，所述方法还包括：

识别所述一般告警信息的告警频率；

判断所述告警频率是否超过告警频率阈值；

在所述告警频率超过告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息，推送所述第三反馈信息至第二用户。

3.根据权利要求2所述的信息监控方法，其特征在于，在所述告警频率超过告警频率阈值的情况下，所述方法还包括：

判断所述告警频率是否为第一次超过所述告警频率阈值；

在所述告警频率为第一次超过所述告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息，推送所述第三反馈信息至第二用户。

4.根据权利要求1～3任一所述的信息监控方法，其特征在于，获取医疗器械的数据信息包括：

获取医疗器械的初始数据信息；

判断能否使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理；

在使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理的情况下，判断所述初始数据信息的第二密钥是否存在；

在所述第二密钥存在的情况下，存储所述初始数据信息为数据信息；

在无法使用所述第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理或在所述第二密钥不存在的情况下，生成异常信息。

5.一种信息监控装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取医疗器械的数据信息；

第一判断单元，与所述获取单元连接，用于判断所述数据信息是否为告警信息；

识别单元，与所述第一判断单元连接，用于在所述数据信息为告警信息的情况下，识别所述告警信息的类型；

搜索单元，与所述识别单元连接，用于在所述告警信息为一般告警信息的情况下、搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第一反馈信息，以及在所述告警信息为严重告警信息的情况下、搜索获取与所述严重告警信息相匹配的第二反馈信息；

推送单元，与所述搜索单元连接，用于推送所述第一反馈信息至第一用户、以及推送所述第二反馈信息至第二用户；

其中，所述第一用户为患者，所述第二用户为临床研究协调员。

6.根据权利要求5所述的信息监控装置，其特征在于，还包括：

第二判断单元，与所述识别单元连接，用于在所述告警信息为一般告警信息的情况下，判断所述一般告警信息的告警频率是否超过告警频率阈值；

其中，所述搜索单元还与所述第二判断单元连接，用于在所述告警频率超过所述告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息；

所述推送单元还用于推送所述第三反馈信息至所述第二用户。

7.根据权利要求6所述的信息监控装置，其特征在于，所述第二判断单元包括：

第二判断模块，与所述识别单元连接，用于在所述告警信息为一般告警信息的情况下，判断所述一般告警信息的告警频率是否超过告警频率阈值；

第三判断模块，与所述第二判断模块连接，用于在所述告警频率超过所述告警频率阈值的情况下，判断所述告警频率是否为第一次超过所述告警频率阈值；

其中，所述搜索单元与所述第三判断模块连接，用于在所述告警频率为第一次超过所述告警频率阈值的情况下，搜索获取与所述一般告警信息相匹配的第三反馈信息。

8.根据权利要求5～7任一所述的信息监控装置，其特征在于，所述获取单元包括：

获取模块，用于获取医疗器械的初始数据信息；

加密模块，与所述获取模块连接，用于使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理；

第一判断模块，与所述加密模块连接，用于判断所述初始数据信息的第二密钥是否存在；

生成模块，与所述加密模块、第一判断模块连接，用于在无法使用第一密钥对所述初始数据信息进行加密处理以及所述第二密钥不存在的情况下，生成异常信息；

所述信息监控装置还包括：

存储单元，与所述第一判断模块、所述搜索单元连接，用于在所述第二密钥存在的情况下、存储所述初始数据信息为数据信息，以及存储与所述一般告警信息相对应的第一反馈信息、与所述严重告警信息相对应的第二反馈信息。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4中任一项所述的信息监控方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至4任一项所述的信息监控方法。

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