CN113805777A - 业务系统最优操作路径生成方法及系统 - Google Patents

Abstract

本申请涉及计算机技术领域，同时还适用于数字医疗领域，公开了一种业务系统最优操作路径生成方法及系统，所述方法包括：获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，所述页面事件信息包括所述至少一个操作路径所关联的至少一个操作页面上的事件信息；根据所述至少一个操作路径的页面事件信息，获取所述至少一个操作路径的统计指标；将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。本申请通过获取目标业务的最优操作路径，提高目标业务访问效率，提升用户体验。

Description

业务系统最优操作路径生成方法及系统

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别地，涉及一种业务系统最优操作路径生成方法、系统、业务系统访问方法及计算机可读介质。

背景技术

在业务系统中，用户从首页到达目标操作页面可能有多个操作路径，例如从起始页到A页面再到目标页面，或者起始页到B页面到C页面再到目标页面。不同路径的操作耗时、繁琐程度存在较大差异。因此需要一种最优操作路径推荐方法。

发明内容

本申请的目的在于提供一种业务系统最优操作路径生成方法、系统、业务系统访问方法及计算机可读介质，从而可以解决业务系统的目标页面存在多操作路径时，用户无法快速获知最优操作路径的问题，提高目标页面访问效率，提升用户体验。

本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本申请的实践而习得。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种业务系统最优操作路径生成方法，所述方法包括：

获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，所述页面事件信息包括所述至少一个操作路径所关联的至少一个操作页面上的事件信息；

根据所述至少一个操作路径的页面事件信息，获取所述至少一个操作路径的统计指标；

所述页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；所述统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数；

将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：

根据所述至少一个操作路径的统计指标，更新所述目标业务所在业务系统的页面布局；

在更新后业务系统中，从完成所述目标业务的不同操作路径中确定最优操作路径。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述方法还包括：

获取预设的过滤事件；

所述获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，包括：

根据所述预设的过滤事件，通过页面埋点技术采集完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；所述统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数；所述根据所述至少一个操作路径的统计指标，从所述至少一个操作路径中确定最优操作路径，包括：

根据所述至少一个操作路径的列表翻页次数以及检索次数，从所述至少一个操作路径中确定最优操作路径。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述页面事件信息至少包括滚动条滚动事件；所述统计指标至少包括滚动条使用次数；

所述根据所述至少一个操作路径的统计指标，更新所述目标业务所在业务系统的页面布局，包括：

当所述至少一个操作路径的滚动条使用次数超过预设阈值，则更新所述目标业务在页面中的显示位置。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种业务系统访问方法，所述方法包括：

获取目标业务的访问请求；

根据所述目标业务的访问请求，展示所述目标业务的各个操作路径以及所述各个操作路径中的最优操作路径；所述操作路径至少包括完成目标业务的至少一个操作页面以及所述至少一个操作页面上的页面事件信息。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种最优操作路径生成系统，包括：

事件采集单元，用于采集和上报完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息；

事件存储单元，用于接收和存储所述页面事件信息；

最优操作路径生成单元，用于根据所述至少一个操作路径的历史页面事件信息，获取所述至少一个操作路径的统计指标，所述页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；所述统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数，并将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述事件采集单元包括；

事件采集子单元，用于采集和上报完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息；

加密子单元，用于对所述页面事件信息进行加密；

压缩子单元，用于对加密后的页面事件信息进行压缩；

传输子单元，用于将压缩后页面事件信息定期发送至所述事件存储单元。

在本申请的一些实施例中，基于前述方案，所述事件存储单元包括；

负载均衡器，用于根据所述页面事件信息的事件类型将所述页面事件信息分发到至少一个事件接收器；

所述至少一个事件接收器，用于接收和转发所述负载均衡器分发的所述页面事件信息；

消息队列，用于接收所述至少一个事件接收器转发的所述页面事件信息，并存储和转发所述页面事件信息；

至少一个事件解析存储任务，用于订阅和消费所述消息队列中的页面事件信息，并对所述页面事件信息进行解析；

数据库，用于存储所述解析后的页面事件信息。

根据本申请实施例的一个方面，提供了计算机可读程序介质，其存储有计算机程序指令，当所述计算机程序指令被计算机执行时，使计算机执行上述财务数据监控方法。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：处理器；存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述计算机设备执行时，实现上述业务系统最优操作路径方法。

在本申请一些实施例的技术方案中，通过获取到达目标页面的各个操作路径上的页面事件信息，统计各个操作路径的指标，根据各个操作路径的统计指标，确定操作过程最简捷的操作路径即最优操作路径，便于为用户提供最优操作路径指引，提高用户访问目标页面的效率，提升用户体验。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。

附图说明

通过参照附图详细描述其示例性实施例，本申请的上述和其它特征及优点将变得更加明显。

图1示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。

图2示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。

图3示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。

图4示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。

图5示出了根据本申请一个实施例的业务系统访问方法的流程图。

图6示出了根据本申请一个实施例的最优操作路径的展示效果图。

图7示出了根据本申请一个实施例的最优操作路径生成系统的结构示意图。

图8示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成系统的结构示意图。

图9示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成系统的结构示意图。

图10示出了根据本申请一个实施例的用于实现上述方法的程序产品示意图。

图11示出了根据本申请一个实施例的电子设备的示意图。

具体实施方式

现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本申请将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。

此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本申请的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本申请的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本申请的各方面。

附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。

附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。

还需要注意的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的对象在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在图示或描述的那些以外的顺序实施。

图1示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。如图1所示，该方法至少包括步骤110-130。

步骤110：获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，页面事件信息包括至少一个操作路径所关联的至少一个操作页面上的事件信息。

操作路径是由完成目标业务的至少一个操作页面以及操作页面上的页面事件信息按照呈现的先后顺序排列而成。

页面事件信息包括用户在业务系统中各个页面的交互操作，比如，用户对页面中的控件进行鼠标点击、滑动的事件、在输入框中搜索事件等等。

步骤120：根据至少一个操作路径的页面事件信息，获取至少一个操作路径的统计指标。页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数。

用户在通过列表查询出记录列表后再进入到详情页面时，可能不是在第一页就能找到期望的记录，需要向后进行翻页才能准确定位到具体记录，或者需要增加额外的搜索条件(进行二次检索)才能缩小结果范围，更加精准的定位到具体记录。

因此，在一实施例中，在获取页面事件信息时获取翻页事件信息(包括翻页动作和翻页次数)以及搜索事件信息(包括检索式)，用于后续确定最优操作路径。同时，也记录每个操作路径对应的翻页事件以及检索事件，便于提供精细到翻页次数和检索式颗粒度的操作路径指引。

步骤130：将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。

在具体实施中，可以将操作路径的列表翻页次数与检索次数之和作为最终确定最优操作路径的指标，也可将列表翻页次数和检索次数的加权之和作为最终确定最优操作路径的指标。指标数越小，意味着用户获取目标业务的操作路径越简捷。

需要说明的是，统计指标还可以包括但不限于业务系统迷失的迷失度：

其中，L为迷失度，N为访问的不同页面数(Unique Pageviews)，S为访问的总页面数(Pageviews)，R为完成目标任务必需的最小页面数。当迷失度大于0.5时，用户显现迷失特征，即用户在业务系统中无法快速找到目标业务，频繁地返回首页或者索引页面或者频繁地重复浏览同一页面。

统计指标还可以包括详情页命中次数，即进入业务系统的详情页后，发生信息按钮点击、输入事件、暂存或成功提交的次数；详情页返回次数，即进入业务系统的详情页后未操作立即返回列表页的次数；列表翻页次数，即进入业务系统的详情页前翻页器的点击次数。在得到至少一个操作路径的统计指标后，在当前的业务系统(不更改页面布局的情况下)中，例如可以根据不同操作路径对应的业务系统迷失率确定最优的操作路径，业务系统迷失的指标率最低的代表操作路径最简捷，用户体验最高。需要说明的是，在获取多个维度的统计指标后，也可以根据多个指标综合考量，确定最优的操作路径。

还需要说明的是，统计指标还可以包括表格平均锁定列数，即用户锁定前N列的平均列数；滚动条日使用次数，即用户每个页面使用滚动条的日次数；列表页检索次数，即进入详情页前检索器点击【确定】次数；扩展查询条件平均使用频率，即用户点击扩展查询次数占总点击按钮的次数之比；检索次数，即发生检索后，未进入表单，再次检索事件的次数；检索结果页翻页次数：检索结果页翻页器点击次数；检索命中次数，即发生检索后，进入表单事件的次数；列表页搜索次数，即搜索总次数(点击【搜索】按钮的次数)；搜索次数，即发生搜索后，未进入表单，再次搜索事件的次数；搜索结果页翻页次数，即搜索后，点击翻页器的次数；任务接收失败次数，即未能进入详情页，退出列表页的次数。

在本申请实施例中生成的最优操作路径可以在业务系统中引导用户对目标业务进行访问操作，本申请的引导粒度是操作页面的页面事件。在实际应用中，业务系统可以为数字医疗业务系统或财务管理业务系统，例如用户在使用数字医疗业务系统进行目标医院的目标科室中目标医生的预约挂号时，可以根据最优操作路径快速定位到目标医生的详情页，进行预约挂号。

本申请实施例通过获取到达目标页面的各个操作路径上的页面事件信息，统计各个操作路径的指标，确定颗粒度精细到页面事件的最优操作路径，提高页面访问效率，提升用户体验。

图2示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。如图2所示，该方法至少包括步骤210-240。

步骤210：获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，页面事件信息包括至少一个操作路径所关联的至少一个操作页面上的事件信息。

步骤210与步骤110的实现过程类似，在此不再赘述。

步骤220：根据至少一个操作路径的页面事件信息，获取至少一个操作路径的统计指标。

步骤220与步骤120的实现过程类似，在此不再赘述。

步骤230：根据至少一个操作路径的统计指标，更新目标业务所在业务系统的页面布局。

在一实施例中，可以在操作路径的业务系统迷失度过高(如大于0.5)时，更改业务系统的页面布局，因为业务系统迷失度过高意味着用户在寻找目标业务的过程中，频繁地返回首页或者索引页面或者频繁地重复浏览同一页面，因此更改业务系统的页面布局，使得目标业务的关联的操作路径的迷失率下降。

步骤240：在更新后业务系统中，从完成目标业务的不同操作路径中确定最优操作路径。

本申请还可以统计完指标以后，根据指标情况即用户在页面的操作行为，适应性的调整业务系统的页面布局，使得目标业务的某项关键统计指标发生改变，重新统计目标业务关联的至少一个操作路径的统计指标，确定目标业务的最优操作路径，以提升用户体验。

图3示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。如图3所示，该方法至少包括步骤310-340。

步骤310：获取预设的过滤事件。

在一实施例中，业务系统的开发或者维护人员可以通过配置过滤事件，设置采集业务系统页面上的事件类型。

步骤320：根据预设的过滤事件，通过页面埋点技术采集完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息。

页面埋点技术通过在业务系统的操作页面内预先设置监测代码来实现对预设操作的检测，业务系统通过该监测代码来采集操作页面的信息以及用户在操作页面中的操作行为导致的页面事件信息。

需要说明的是，在监控代码中配置了过滤事件，因此监控代码在采集操作路径的页面事件信息时只不采集过滤事件对应的页面事件信息，避免采集不必要的页面事件信息，消耗性能。

步骤330-340与步骤120-130的实现过程类似，在此不再赘述。

图4示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成方法的流程图。如图4所示，该方法至少包括步骤410-440。

步骤410：获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，页面事件信息包括至少一个操作路径所关联的至少一个操作页面上的滚动条滚动事件。

当业务系统中部分业务模块的页面内容过多时，用户可能还需要拉动滚动条进行数据的查看后再执行某个特定功能，因此，在一实施例中，采集完成目标业务的至少一个操作路径的滚动事件，用于后续确定最优操作路径。

步骤420：根据至少一个操作路径的页面事件信息，获取至少一个操作路径的统计指标；统计指标至少包括滚动条使用次数。

步骤430：当至少一个操作路径的滚动条使用次数超过预设阈值，则更新目标业务在页面中的显示位置。

如果目标业务是频繁需要拉动滚动条后才能获取，意味着用户获取目标业务的过程繁琐，因此需要从业务系统的页面设计上着手，更新目标业务才页面中的显示位置，缩短用户获取目标业务的操作路径。

步骤440：在更新后业务系统中，从完成目标业务的不同操作路径中确定最优操作路径。

更新业务系统后，重新获取目标业务的操作路径的页面事件信息以及统计指标，确定最优操作路径。

图5示出了根据本申请一个实施例的业务系统访问方法的流程图。如图5所示，该方法至少包括步骤510-520。

步骤510：获取目标业务的访问请求。

在业务系统首页或门户界面可以设置检索输入框，用户可以检索输入框中输入目标业务的检索式，触发业务系统展示目标业务的操作路径。在具体实施中，用户可以通过输入关键词的方式进行模糊查询。

步骤520：根据目标业务的访问请求，展示目标业务的各个操作路径以及各个操作路径中的最优操作路径；操作路径至少包括完成目标业务的至少一个操作页面以及至少一个操作页面上的页面事件信息。

在一实施例中，业务系统可以根据上述业务系统最优操作路径生成方法获取目标业务的操作路径以及最优操作路径。

图6示出了根据本申请一个实施例的最优操作路径的展示效果图。如图6所示，通过图形化组件展示了目标业务为项目申报的各个操作路径的路径，用户可以通过搜索框输入“项目申报”的任务项，得到多条项目申报成功的操作路径，包括：“项目库-搜索-项目列表-项目详情页-提交成功”、“项目库-项目列表-项目详情页-提交成功”以及“待办事项-项目详情页-提交”。项目申报的最优操作路径为“待办事项-项目详情页-提交”。

当用户选择最优操作路径后，业务系统按照最优操作路径中的操作页面呈现的先后顺序，从首个操作页面开始推送操作页面，直至推送的操作页面为最优操作路径中的最后一个操作页面或直至用户退出最优操作路径。

由于操作路径中不仅仅包含到达目标业务页面的各个操作页面还包含各个操作页面上对应的页面事件信息，因此为了方便用户快速对操作路径中各个操作页面中的待操作功能项进行操作，在推送操作页面的过程中，在操作页面上的待操作功能项所在区域提示用户该区域可能对应页面事件信息(例如在项目详情页的翻页事件以及在检索页面中的检索事件)，使用户获取更加精细颗粒度的操作路径指引，并在操作页面中设置监测组件，监测到待操作功能项操作完成后自动跳转至操作路径中的下一个操作页面。

通过在推送的最优操作路径的每个操作页面中提示用户操作页面对应的页面事件信息，并且在监测到操作页面的操作完成后自动跳转到操作路径中下一个操作页面，使用户快速完成最优操作路径中各个操作页面的操作，提高了目标业务的访问效率。

图7示出了根据本申请一个实施例的最优操作路径生成系统的结构示意图。如图7所示，该系统700至少包括以下部分。

事件采集单元710，用于采集和上报完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息。

在一实施例中，业务系统的开发或维护人员可以通过采集管理后台对采集行为进行配置，即设置过滤事件，包括配置不采集的页面、不采集的接口以及不采集的事件。业务系统的操作页面通过配置API与采集管理后台连接。事件采集单元的具体工作流程如下：

初始化后通过配置API获取过滤事件；

根据过滤事件抓取页面事件信息；

将事件信息批量上报到采集事件上报接口。

事件存储单元720，用于通过采集事件上报接口接收页面事件信息并存储页面事件信息。

由于页面事件信息的数据量较大，在一实施中可以采用HBase、Hive等类型的数据库存储页面事件信息。HBase数据库是可以提供实时计算的分布式数据库，数据被保存在HDFS(HadoopDistributed File System)分布式文件系统上，在实时读写、随机访问超大规模数据集场景中性能良好。Hive数据仓库工具能将结构化的数据文件映射为一张数据库表，并提供SQL查询功能，能将SQL语句转变成MapReduce任务来执行。

最优操作路径生成单元730，用于根据至少一个操作路径的历史页面事件信息，获取至少一个操作路径的统计指标，所述页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；所述统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数，并将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。

页面事件信息包括用户在业务系统中各个页面的交互操作，比如，用户对页面中的控件进行鼠标点击、滑动的事件、在输入框中搜索事件等等。

统计指标还可以包括表格平均锁定列数，即用户锁定前N列的平均列数；滚动条日使用次数，即用户每个页面使用滚动条的日次数；列表页检索次数，即进入详情页前检索器点击【确定】次数；扩展查询条件平均使用频率，即用户点击扩展查询次数占总点击按钮的次数之比；检索次数，即发生检索后，未进入表单，再次检索事件的次数；检索结果页翻页次数：检索结果页翻页器点击次数；检索命中次数，即发生检索后，进入表单事件的次数；列表页搜索次数，即搜索总次数(点击【搜索】按钮的次数)；搜索次数，即发生搜索后，未进入表单，再次搜索事件的次数；搜索结果页翻页次数，即搜索后，点击翻页器的次数；任务接收失败次数，即未能进入详情页，退出列表页的次数。

在一实施例中，最优操作路径生成单元可以执行上述业务系统最优操作路径生成方法。

图8示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成系统的结构示意图。如图8所示，该系统800包括事件采集单元810、事件存储单元820以及最优操作路径生成单元830，其中，事件采集单元810包括以下部分。

事件采集子单元811，用于采集和上报完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息。

加密子单元812，用于对页面事件信息进行加密。

为了保证页面事件信息的安全性，在获取到页面事件信息后可以对数据进行完整性校验后再利用加密算法对事件信息进行加密。在具体实施中可以采用CRC32校验算法和AES+RSA混合加密算法对事件信息进行加密。

AES+RSA混合加密的过程是先由事件存储单元(接收方)创建RSA密钥对，事件存储单元通过网络发送RSA公钥到事件采集单元(发送方)，同时保存RSA私钥；事件采集单元(发送方)创建AES密钥，并用该AES密钥加密待传送的明文数据，同时用接受的RSA公钥加密AES密钥，最后把用RSA公钥加密后的AES密钥同密文一起通过网络传输发送到事件存储单元(接收方)；当事件存储单元(接收方)收到这个被加密的AES密钥和密文后，首先调用事件存储单元(接收方)保存的RSA私钥，并用该私钥解密加密的AES密钥，得到AES密钥，再用该AES密钥解密密文得到明文。

压缩子单元813，用于对加密后的页面事件信息进行压缩。

为了降低页面事件信息的传输数据量，可以对页面事件信息进行压缩和编码，在具体实施中，可以采用gzip压缩算法和Base64编码算法对页面事件信息进行压缩和编码。

传输子单元814，用于将压缩后页面事件信息定期发送至事件存储单元。

为了减少业务系统与事件存储单元之间的网络带宽占用，业务系统中操作页面在抓取到页面事件信息后经加密、压缩编码后定期传输至事件存储单元，如每1小时或者4小时后向事件存储单元上报事件信息，或者在业务系统的每天闲时时间段向事件存储单元上报事件信息。

图9示出了根据本申请一个实施例的业务系统最优操作路径生成系统的结构示意图。如图9所示，该系统900包括事件采集单元910、事件存储单元920以及最优操作路径生成单元930，其中，事件存储单元920包括以下部分。

负载均衡器921，用于根据页面事件信息的事件类型将页面事件信息分发到至少一个事件接收器。

页面事件信息包括多种类型的事件，如翻页事件、检索事件、滚动事件等，且每种类型的页面事件信息数据量大。为了提高整个系统的并行处理能力，增加吞吐量，可以采用负载均衡器将不同类型的事件信息分发到不同的事件接收器进行处理。

至少一个事件接收器922，用于接收和转发负载均衡器分发的页面事件信息。

事件接收器在接收到负载均衡器分发的页面事件信息后，充当消息生产者的角色将页面事件信息转发至消息队列。

消息队列923，用于接收至少一个事件接收器转发的页面事件信息，并存储和转发页面事件信息。

为了在页面事件信息数据量过大时实现流量削峰，可以将多个事件接收器的页面事件信息发送到同一个消息队列，由消息队列对页面事件信息消息队列按照先进先出的顺序处理收到的页面事件信息。消息队列可以采用队列模型，当消息队列的下游存在有多个消费者，也就是一条页面事件信息只能被其中一个消费者接收到，读完即被删除。消息队列也可以采用发布-订阅模型，消息队列下游的订阅者在接收消息之前需要先“订阅主题”，相应的，每个订阅者都可以收到同一个主题的全量消息。在具体实施中，可以采用RocketMQ、Kafka或者其他消息队列。

至少一个事件解析存储任务924，用于订阅和消费消息队列中的页面事件信息，并对页面事件信息进行解析。

在消息队列采用发布-订阅模型时，事件解析存储任务充当消息的订阅者和消费者的角色，收到订阅的页面事件信息后将页面事件信息解析成特定格式便于后续数据库进行存储。

利用JavaScript实现事件解析存储任务时，由于JavaScript的单线程特性，即不会在同一时间运行两个事件处理函数，因此可以通过Worker类构建多个事件解析存储任务，缓解JavaScript单线程机制。Worker类的实例表示一个可以和主线程同时运行的线程，通过异步的信息传输来和主线程进行交流。

数据库925，用于存储所述解析后的页面事件信息。

由于页面事件信息的数据量较大，在一实施中可以采用HBase类型的数据库，HBase数据库是可以提供实时计算的分布式数据库，数据被保存在HDFS分布式文件系统上，在实时读写、随机访问超大规模数据集场景中性能良好。

需要说明的是，图7中的业务系统最优操作路径生成系统可以部署在服务器上。根据实现需要，服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。

需要解释的是，如上所述的云计算(cloud computing)是一种计算模式，它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和信息服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展。通过建立云计算资源池(简称云平台，一般称为IaaS(Infrastructure as a Service，基础设施即服务)平台，在资源池中部署多种类型的虚拟资源，供外部客户选择使用。云计算资源池中主要包括：计算设备(为虚拟化机器，包含操作系统)、存储设备、网络设备。

以下介绍本申请的方法实施例，可以用于应用于本申请上述实施例中的财政数据监控系统。对于本申请方法实施例中未披露的细节，请参照本申请上述的业务系统最优操作路径生成方法的实施例。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了财务数据监控方法以及财务数据监控系统的若干单元，但是这种划分并非强制性的。实际上，根据本申请的实施方式，上文描述的两个或更多单元和功能可以在一个单元中具体化。反之，上文描述的一个单元的特征和功能可以进一步划分为由多个单元来具体化。作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本申请方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有能够实现本说明书上述方法的程序产品。在一些可能的实施方式中，本申请的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本申请各种示例性实施方式的步骤。

参考图10所示，描述了根据本申请的实施方式的用于实现上述方法的程序产品1000，其可以采用便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本申请的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。

所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以为但不限于电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。

计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。

可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于无线、有线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

可以以一种或多种程序设计语言的任意组合来编写用于执行本申请操作的程序代码，所述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、C++等，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算设备上执行、部分地在用户设备上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算设备上部分在远程计算设备上执行、或者完全在远程计算设备或服务器上执行。在涉及远程计算设备的情形中，远程计算设备可以通过任意种类的网络，包括局域网(LAN)或广域网(WAN)，连接到用户计算设备，或者，可以连接到外部计算设备(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

作为另一方面，本申请还提供了一种能够实现上述方法的电子设备。

所属技术领域的技术人员能够理解，本申请的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本申请的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。

下面参照图11来描述根据本申请的这种实施方式的电子设备1100。图11显示的电子设备1100仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图11所示，电子设备1100以通用计算设备的形式表现。电子设备1100的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元1110、上述至少一个存储单元1120、连接不同系统组件(包括存储单元1120和处理单元1110)的总线1130。

其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元1110执行，使得所述处理单元1110执行本说明书上述“实施例方法”部分中描述的根据本申请各种示例性实施方式的步骤。

存储单元1120可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(RAM)1121和/或高速缓存存储单元1122，还可以进一步包括只读存储单元(ROM)1123。

存储单元1120还可以包括具有一组(至少一个)程序模块1125的程序/实用工具1124，这样的程序模块1125包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。

总线1130可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储单元总线或者存储单元控制器、外围总线、图形加速端口、处理单元或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。

电子设备1100也可以与一个或多个外部设备1200(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与该电子设备1100交互的设备通信，和/或与使得该电子设备1100能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(I/O)接口1150进行。并且，电子设备1100还可以通过网络适配器1160与一个或者多个网络(例如局域网(LAN)，广域网(WAN)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器1160通过总线1130与电子设备1100的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备1100使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、RAID系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施方式可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本申请实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、终端装置、或者网络设备等)执行根据本申请实施方式的方法。

此外，上述附图仅是根据本申请示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围执行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种业务系统最优操作路径生成方法，其特征在于，所述方法包括：

获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，所述页面事件信息包括所述至少一个操作路径所关联的至少一个操作页面上的事件信息；

根据所述至少一个操作路径的页面事件信息，获取所述至少一个操作路径的统计指标；所述页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；所述统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数；

将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述至少一个操作路径的统计指标，更新所述目标业务所在业务系统的页面布局；

在更新后业务系统中，从完成所述目标业务的不同操作路径中确定最优操作路径。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述页面事件信息至少包括滚动条滚动事件；所述统计指标至少包括滚动条使用次数；

所述根据所述至少一个操作路径的统计指标，更新所述目标业务所在业务系统的页面布局，包括：

当所述至少一个操作路径的滚动条使用次数超过预设阈值，则更新所述目标业务在页面中的显示位置。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取预设的过滤事件；

所述获取完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息，包括：

根据所述预设的过滤事件，通过页面埋点技术采集完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息。

5.一种业务系统访问方法，其特征在于，包括：

获取目标业务的访问请求；

根据所述目标业务的访问请求，展示所述目标业务的各个操作路径以及所述各个操作路径中的最优操作路径；所述操作路径至少包括完成目标业务的至少一个操作页面以及所述至少一个操作页面上的页面事件信息。

6.一种最优操作路径生成系统，其特征在于，包括：

事件采集单元，用于采集和上报完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息；

事件存储单元，用于接收和存储所述页面事件信息；

最优操作路径生成单元，用于根据所述至少一个操作路径的历史页面事件信息，获取所述至少一个操作路径的统计指标，所述页面事件信息至少包括翻页事件以及检索事件；所述统计指标至少包括列表翻页次数以及检索次数，并将所述列表翻页次数与所述检索次数之和最小的操作路径，作为最优操作路径。

7.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述事件采集单元包括；

事件采集子单元，用于采集和上报完成目标业务的至少一个操作路径的页面事件信息；

加密子单元，用于对所述页面事件信息进行加密；

压缩子单元，用于对加密后的页面事件信息进行压缩；

传输子单元，用于将压缩后页面事件信息定期发送至所述事件存储单元。

8.如权利要求6所述的系统，其特征在于，所述事件存储单元包括；

负载均衡器，用于根据所述页面事件信息的事件类型将所述页面事件信息分发到至少一个事件接收器；

所述至少一个事件接收器，用于接收和转发所述负载均衡器分发的所述页面事件信息；

消息队列，用于接收所述至少一个事件接收器转发的所述页面事件信息，并存储和转发所述页面事件信息；

至少一个事件解析存储任务，用于订阅和消费所述消息队列中的页面事件信息，并对所述页面事件信息进行解析；

数据库，用于存储所述解析后的页面事件信息。

9.一种计算机设备，所述计算机设备包括：处理器；存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述计算机设备执行时，实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被电子设备执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。

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