CN113761296A - 一种业务处理方法和装置 - Google Patents
一种业务处理方法和装置 Download PDFInfo
- Publication number
- CN113761296A CN113761296A CN202010923268.8A CN202010923268A CN113761296A CN 113761296 A CN113761296 A CN 113761296A CN 202010923268 A CN202010923268 A CN 202010923268A CN 113761296 A CN113761296 A CN 113761296A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- service
- data
- processing
- node
- instruction
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000003672 processing method Methods 0.000 title abstract description 19
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 307
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 49
- 230000010354 integration Effects 0.000 claims description 48
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 31
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 9
- 230000000007 visual effect Effects 0.000 claims description 9
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims description 5
- 238000013075 data extraction Methods 0.000 claims description 5
- 238000013519 translation Methods 0.000 claims description 5
- 230000008569 process Effects 0.000 abstract description 21
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 16
- 230000006870 function Effects 0.000 description 6
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 5
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 4
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 4
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 4
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 3
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 3
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 3
- 238000012800 visualization Methods 0.000 description 3
- 230000008901 benefit Effects 0.000 description 2
- 238000007405 data analysis Methods 0.000 description 2
- 239000000835 fiber Substances 0.000 description 2
- 230000000644 propagated effect Effects 0.000 description 2
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 2
- 238000012795 verification Methods 0.000 description 2
- 239000003795 chemical substances by application Substances 0.000 description 1
- 238000010276 construction Methods 0.000 description 1
- 238000013461 design Methods 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 1
- 239000004973 liquid crystal related substance Substances 0.000 description 1
- 239000013307 optical fiber Substances 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 238000011144 upstream manufacturing Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
- G06F16/903—Querying
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
- G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
- G06F16/904—Browsing; Visualisation therefor
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
- G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
Abstract
本发明公开了一种业务处理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：接收业务的处理指令；根据处理指令确定与业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；从业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。该实施方式能够根据处理指令自动从各业务系统中获取到业务数据，并根据业务节点(操作员)的状态信息，将一整个业务处理拆分为各个业务数据的处理，分配并展示给业务节点，以完成业务的处理，进而提高业务处理效率。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种业务处理方法和装置。
背景技术
在业务处理中，业务处理的形式大多是对业务单据的处理或对业务数据的整合和处理；在实际应用中，通常是与业务相关的业务节点(操作员)主动领取一整个业务单据的处理指令或被随机分配到一整个业务的数据整合指令；而在业务处理中，对显示不全面或待查询的业务数据，需要逐一跳转进入到各业务系统中进行查看和处理。
在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
业务节点(操作员)主动领取一整个业务单据的处理指令或业务节点(操作员)被随机分配到一整个业务的数据整合指令，常常会导致操作员的数据处理量(工作量)不均衡，使整体效率低下；并且在业务处理过程中，频繁跳转进入到各业务系统中查看业务数据，进一步导致了业务处理的效率低下。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供一种业务处理方法和装置，能够根据处理指令自动从各业务系统中获取到业务数据，并根据业务节点(操作员)的状态信息，将一整个业务处理拆分为各个业务数据的处理，分配并展示给业务节点，以完成业务的处理，进而提高业务处理效率。
为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种业务处理方法，包括：
接收业务的处理指令；
根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；
从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
可选地，所述业务的处理指令包括：
根据所述业务的业务单据生成的单据处理指令；其中，所述单据处理指令指示了所述业务单据的单据标识；或者，
根据所述业务生成的数据整合指令；其中，所述数据整合指令指示了所述业务的业务标识。
可选地，所述根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统，包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据，以及所述业务数据所在的业务系统；
其中，所述配置文件中包括：所述单据标识、业务数据、业务节点之间的第一对应关系，所述业务标识、业务数据、业务节点之间的第二对应关系，所述业务数据与该业务数据所在的业务系统的第三对应关系。
可选地，所述根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从所述配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务节点，作为所述目标业务节点；
查询所述目标业务节点当前的处理数据量信息、状态信息，作为所述目标业务节点的处理状态信息；其中，所述状态包括：可处理数据状态，或，不可处理数据状态。
可选地，在从所述业务系统中获取所述业务数据之前，还包括：
根据确定出的所述业务数据和所述业务数据所在的业务系统，基于所述业务系统设置的通信协议，生成与所述业务系统对应的对所述业务数据的获取请求，并将所述获取请求发送至所述业务系统；以及，
在从所述业务系统中获取所述业务数据之后，还包括：
基于所述业务系统设置的通信协议对所述业务数据进行解析，并对所述解析后的业务数据进行整合；其中，所述整合包括以下中的至少一项：数据翻译、数据提取、数据加密、重新排序、转换为统一格式。
可选地，所述配置文件中还包括：与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据的处理方式；其中，所述业务处理方式包括以下中的至少一项：确认，审核，更改，取消，完成；
所述根据所述目标业务节点的状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理，包括：
根据所述目标业务节点的状态信息，选出处于可处理数据状态的目标业务节点作为执行节点；根据所述执行节点的处理数据量信息，分配所述业务数据与所述执行节点的对应关系，使分配后的各执行节点的数据处理量之间的差值小于等于差值阈值；
根据与所述业务数据对应的单据标识或业务标识，从所述配置文件中确定该业务数据的处理方式；按照预设可视化样式将所述业务数据、与该业务数据对应的业务系统、与该业务数据对应的处理方式展示给与该业务数据对应的执行节点，以使所述执行节点完成所述业务数据的处理。
可选地，在所述执行节点完成所述业务数据的处理之后，还包括：
向与该业务数据对应的业务系统反馈处理结果消息。
根据本发明实施例的再一个方面，提供了一种业务处理装置，包括：
接收模块，用于接收业务的处理指令；
获取模块，用于根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；
处理模块，用于从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
可选地，所述业务的处理指令包括：
根据所述业务的业务单据生成的单据处理指令；其中，所述单据处理指令指示了所述业务单据的单据标识；或者，
根据所述业务生成的数据整合指令；其中，所述数据整合指令指示了所述业务的业务标识。
可选地，所述获取模块根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统，包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据，以及所述业务数据所在的业务系统；
其中，所述配置文件中包括：所述单据标识、业务数据、业务节点之间的第一对应关系，所述业务标识、业务数据、业务节点之间的第二对应关系，所述业务数据与该业务数据所在的业务系统的第三对应关系。
可选地，所述获取模块根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从所述配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务节点，作为所述目标业务节点；
查询所述目标业务节点当前的处理数据量信息、状态信息，作为所述目标业务节点的处理状态信息；其中，所述状态包括：可处理数据状态，或，不可处理数据状态。
可选地，所述获取模块在从所述业务系统中获取所述业务数据之前，还包括：
根据确定出的所述业务数据和所述业务数据所在的业务系统，基于所述业务系统设置的通信协议，生成与所述业务系统对应的对所述业务数据的获取请求，并将所述获取请求发送至所述业务系统；以及，
在从所述业务系统中获取所述业务数据之后，还包括：
基于所述业务系统设置的通信协议对所述业务数据进行解析，并对所述解析后的业务数据进行整合；其中，所述整合包括以下中的至少一项：数据翻译、数据提取、数据加密、重新排序、转换为统一格式。
可选地，所述配置文件中还包括：与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据的处理方式；其中，所述业务处理方式包括以下中的至少一项：确认，审核，更改，取消，完成；
所述处理模块根据所述目标业务节点的状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理，包括：
根据所述目标业务节点的状态信息，选出处于可处理数据状态的目标业务节点作为执行节点；根据所述执行节点的处理数据量信息，分配所述业务数据与所述执行节点的对应关系，使分配后的各执行节点的数据处理量之间的差值小于等于差值阈值；
根据与所述业务数据对应的单据标识或业务标识，从所述配置文件中确定该业务数据的处理方式；按照预设可视化样式将所述业务数据、与该业务数据对应的业务系统、与该业务数据对应的处理方式展示给与该业务数据对应的执行节点，以使所述执行节点完成所述业务数据的处理。
可选地，在所述执行节点完成所述业务数据的处理之后，所述处理模块还用于：向与该业务数据对应的业务系统反馈处理结果消息。
根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种业务处理电子设备，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本发明提供的业务处理方法。
根据本发明实施例的还一个方面，提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明提供的业务处理方法。
上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：因为采用根据处理指令自动从各业务系统中获取到业务数据，并根据业务节点(操作员)的状态信息，将一整个业务处理拆分为各个业务数据的处理分配并展示给业务节点以完成业务处理的技术手段，所以克服了现有技术中业务节点(操作员)主动领取单据或被动随机接收业务的数据整合指令而导致的分配不均衡使得业务处理整体效率低下的技术问题，也克服了现有技术中业务节点(操作员)需要逐一进入到各业务系统中查看业务数据而导致的效率低下的技术问题，进而达到提高整体业务处理效率的技术效果。
上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
附图说明
附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
图1是根据本发明第一实施例的业务处理方法的主要流程的示意图；
图2是根据本发明第二实施例的业务处理方法中将业务数据展示给业务节点以进行处理的可视化效果示意图；
图3是根据本发明第三实施例的业务处理方法的主要流程的示意图；
图4是根据本发明第四实施例的业务处理方法的主要流程的示意图；
图5是根据本发明第五实施例的业务处理装置的主要模块的示意图；
图6是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
图7是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
图1是根据本发明第一实施例的业务处理方法的主要流程的示意图，如图1所示，包括：
步骤S101、接收业务的处理指令；
步骤S102、根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；
步骤S103、从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
本发明中的方法能够根据处理指令自动从各业务系统中获取到业务数据，并根据业务节点的处理状态信息，将一整个业务处理拆分为各个业务数据的处理，分配并展示给业务节点，以完成业务的处理，进而提高业务处理效率。
在一些实施例中，所述业务的处理指令包括：
根据所述业务的业务单据生成的单据处理指令；其中，所述单据处理指令指示了所述业务单据的单据标识；或者，
根据所述业务生成的数据整合指令；其中，所述数据整合指令指示了所述业务的业务标识。
在实际应用中，业务可以是配置有工单单据的业务，业务处理可以是基于单据的单据处理，如：对于银行系统中的存款业务，可以提前配置好一定格式的存款单，在用户填写并提交后由相应的业务节点(操作员)对该存款单进行确认/核查/记录等处理；对于电商平台系统中的退货业务，可以提前配置好一定格式的退货单单据，在用户提交退货单后由相应的业务节点(操作员)对该退货单进行确认/核查/记录等处理；
业务处理还可以是对数据的整合：在从其他系统中获取到数据后由相应的业务节点(操作员)进行确认或核查处理，如：用户在使用一app时app发生错误，此时可以发起报错业务，可以从业务系统中获取与此次错误有关的业务数据，进行整合后由业务节点(操作员)对此次报错业务进行确认/核查/记录等处理；
其中，单据处理指令或数据整合指令可以在预设的通信协议(如SIP协议)下进行传输，使数据传输更安全；
在本发明方法中，单据处理指令可以指示业务单据的单据标识，数据整合指令可以指示业务的业务标识；单据标识或业务标识可以用于直接基于配置文件确定出与业务对应的业务数据，以及业务数据所在的业务系统，进而可以在后续步骤中自动生成对业务数据的获取请求，避免了业务节点逐一去各业务系统中查找业务数据。
在一些实施例中，所述根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统，包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据，以及所述业务数据所在的业务系统；
其中，所述配置文件中包括：所述单据标识、业务数据、业务节点之间的第一对应关系，所述业务标识、业务数据、业务节点之间的第二对应关系，所述业务数据与该业务数据所在的业务系统的第三对应关系。
在配置上述对应关系时，可以根据业务节点的处理权限、所能处理的业务、业务熟练度等信息进行单据标识/业务标识与业务节点的配置，进而可以在后续的将业务数据分配给业务节点的分配步骤中，实现更优更合适的分配；
配置文件中的单据标识或业务标识可以认为是对具体业务的唯一标识，预先将单据标识或业务标识与业务数据的对应关系配置好，以及预先将业务数据所在的业务系统的信息存储至配置文件中，可以在后续步骤中直接根据配置文件快速确定出业务数据，并可以基于此直接生成对各业务系统中的业务数据的获取请求，提高了业务处理中数据获取步骤的效率。
在一些实施例中，所述根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从所述配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务节点，作为所述目标业务节点；
查询所述目标业务节点当前的处理数据量信息、状态信息，作为所述目标业务节点的处理状态信息；其中，所述状态包括：可处理数据状态，或，不可处理数据状态。
在一些实施例中，在从所述业务系统中获取所述业务数据之前，还包括：
根据确定出的所述业务数据和所述业务数据所在的业务系统，基于所述业务系统设置的通信协议，生成与所述业务系统对应的对所述业务数据的获取请求，并将所述获取请求发送至所述业务系统；以及，
在从所述业务系统中获取所述业务数据之后，还包括：
基于所述业务系统设置的通信协议对所述业务数据进行解析，并对所述解析后的业务数据进行整合；其中，所述整合包括以下中的至少一项：数据翻译、数据提取、数据加密、重新排序、转换为统一格式。
在一些实际应用中，不同业务系统可以设置有不同的通信协议，因此需要基于各业务系统设置的通信协议发送获取请求；相应地，在获取到各业务系统返回的业务数据后，需要基于各业务系统设置的通信协议进行数据解析；使数据可以正常传输，也使数据传输更加安全；
在一些实际应用中，各个业务系统返回的数据可以是不同的格式，对业务数据进行整合后可以对数据进行统一处理，便于管理。
在一些实施例中，所述配置文件中还包括：与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据的处理方式；其中，所述业务处理方式包括以下中的至少一项：确认，审核，更改，取消，完成；
所述根据所述目标业务节点的状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理，包括：
根据所述目标业务节点的状态信息，选出处于可处理数据状态的目标业务节点作为执行节点；根据所述执行节点的处理数据量信息，分配所述业务数据与所述执行节点的对应关系，使分配后的各执行节点的数据处理量之间的差值小于等于差值阈值；
根据与所述业务数据对应的单据标识或业务标识，从所述配置文件中确定该业务数据的处理方式；按照预设可视化样式将所述业务数据、与该业务数据对应的业务系统、与该业务数据对应的处理方式展示给与该业务数据对应的执行节点，以使所述执行节点完成所述业务数据的处理。
按照本发明中的方法，可以将现有技术中的一整个业务被一个业务节点处理的方式，转化为业务中的各个业务数据被至少一个业务节点处理的方式，可以提高业务的处理效率；在一业务的所有业务数据被业务节点处理完之后，可以认为该业务已被完整处理；
可以根据业务节点的处理状态信息确定更优更合适的业务节点-业务数据的分配对应关系，可以避免将业务数据分配至不可处理数据的业务节点(如：节点不可用，或节点处于关闭状态)，进而避免了业务处理的积压；可以使更适合处理某业务的业务节点分配到处理该业务的业务数据，避免出现业务节点没有处理某业务数据的权限的情况；其中差值阈值是可以根据实际应用进行调整的，设置差值阈值可以避免各业务节点的数据处理量相差过大，可以尽量均衡各业务节点的数据处理量，进而提高整体的业务处理效率。
图2是根据本发明第二实施例的业务处理方法中将业务数据展示给业务节点以进行处理的可视化效果示意图，可以看做是某业务节点接收到的业务数据的可视化处理页面；该页面可以是弹出窗的形式，如图2所示，该页面包括三条待处理的业务数据：
1、对“审核工单”数据的审核处理操作，该数据来源于工单系统；
2、对“确认关闭”数据的确认处理操作，该数据来源于工单系统；
3、对“确认赔付金额为100”的确认处理操作，该数据来源于赔付系统；
在业务节点接收到如图2所示的页面后，可以点击相应操作按钮，完成的业务数据的处理。
在一些实施例中，在所述执行节点完成所述业务数据的处理之后，还包括：
向与该业务数据对应的业务系统反馈处理结果消息。
将处理结果反馈给各业务系统，可以保证业务闭环，便于对业务处理流程进行统计和复查。
图3是根据本发明第三实施例的业务处理方法的主要流程的示意图，如图3所示，为当处理指令为单据处理指令的情况下的业务处理流程，包括：
由某业务节点(如：坐席，或者其他单据的请求者)发起单据处理指令；
引擎根据单据处理指令确定业务所涉及的业务数据以及业务数据所在的业务系统；
根据各业务系统要求的通信协议发起对业务数据的获取请求，或者，调用各业务系统的接口进行数据请求；
业务系统响应于获取请求将业务数据通过通信协议发送给引擎；
引擎根据通信协议对业务数据进行解析并对解析后的业务数据进行整合；
引擎根据业务节点的状态信息进行业务数据的分配；在一些实际应用中，还可以根据业务数据所对应的处理请求的优先级，进行业务数据的排序；
将分配好的业务数据以预设格式的可视化页面展示给相应的业务节点；
业务节点按照可视化页面上的可操作按钮对业务数据进行操作；
操作完之后，将处理结果发送至各业务系统，完成业务的处理。
图4是根据本发明第四实施例的业务处理方法的主要流程的示意图，如图4所示，为当处理指令为数据整合指令的情况下的业务处理流程，包括：
由某上游系统发起业务的数据整合请求；具体地，可以直接向业务所涉及的业务系统发起数据整合请求；
各业务系统响应于接收到的数据整合请求，共同向引擎转发该数据整合指令；
引擎根据数据整合指令确定业务所涉及的业务数据以及业务数据所在的业务系统；
根据各业务系统要求的通信协议发起对业务数据的获取请求，或者，调用各业务系统的接口进行数据请求；
业务系统响应于获取请求将业务数据通过通信协议发送给引擎；
引擎根据通信协议对业务数据进行解析并对解析后的业务数据进行整合；
引擎根据业务节点的状态信息进行业务数据的分配；在一些实际应用中，还可以根据业务数据所对应的处理请求的优先级，进行业务数据的排序；
将分配好的业务数据以预设格式的可视化页面展示给相应的业务节点；
业务节点按照可视化页面上的可操作按钮对业务数据进行操作；
操作完之后，将处理结果发送至各业务系统，完成业务的处理。
图5是根据本发明第五实施例的业务处理装置的主要模块的示意图，如图5所示，业务处理装置500包括：
接收模块501，用于接收业务的处理指令；
获取模块502，用于根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；
处理模块503，用于从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
本发明中的方法能够根据处理指令自动从各业务系统中获取到业务数据，并根据业务节点的状态信息，将一整个业务处理拆分为各个业务数据的处理，分配并展示给业务节点，以完成业务的处理，进而提高业务处理效率。
在一些实施例中，所述业务的处理指令包括：
根据所述业务的业务单据生成的单据处理指令；其中，所述单据处理指令指示了所述业务单据的单据标识；或者，
根据所述业务生成的数据整合指令；其中，所述数据整合指令指示了所述业务的业务标识。
在实际应用中，业务可以是配置有工单单据的业务，业务处理可以是基于单据的单据处理，如：对于银行系统中的存款业务，可以提前配置好一定格式的存款单，在用户填写并提交后由相应的业务节点(操作员)对该存款单进行确认/核查/记录等处理；对于电商平台系统中的退货业务，可以提前配置好一定格式的退货单单据，在用户提交退货单后由相应的业务节点(操作员)对该退货单进行确认/核查/记录等处理；
业务处理还可以是对数据的整合：在从其他系统中获取到数据后由相应的业务节点(操作员)进行确认或核查处理，如：用户在使用一app时app发生错误，此时可以发起报错业务，可以从业务系统中获取与此次错误有关的业务数据，进行整合后由业务节点(操作员)对此次报错业务进行确认/核查/记录等处理；
其中，单据处理指令或数据整合指令可以在预设的通信协议(如SIP协议)下进行传输，使数据传输更安全；
在本发明方法中，单据处理指令可以指示业务单据的单据标识，数据整合指令可以指示业务的业务标识；单据标识或业务标识可以用于直接基于配置文件确定出与业务对应的业务数据，以及业务数据所在的业务系统，进而可以在后续步骤中自动生成对业务数据的获取请求，避免了业务节点逐一去各业务系统中查找业务数据。
在一些实施例中，所述获取模块根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统，包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据，以及所述业务数据所在的业务系统；
其中，所述配置文件中包括：所述单据标识、业务数据、业务节点之间的第一对应关系，所述业务标识、业务数据、业务节点之间的第二对应关系，所述业务数据与该业务数据所在的业务系统的第三对应关系。
在配置上述对应关系时，可以根据业务节点的处理权限、所能处理的业务、业务熟练度等信息进行单据标识/业务标识与业务节点的配置，进而可以在后续的将业务数据分配给业务节点的分配步骤中，实现更优更合适的分配；
配置文件中的单据标识或业务标识可以认为是对具体业务的唯一标识，预先将单据标识或业务标识与业务数据的对应关系配置好，以及预先将业务数据所在的业务系统的信息存储至配置文件中，可以在后续步骤中直接根据配置文件快速确定出业务数据，并可以基于此直接生成对各业务系统中的业务数据的获取请求，提高了业务处理中数据获取步骤的效率。
在一些实施例中，所述获取模块根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从所述配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务节点，作为所述目标业务节点；
查询所述目标业务节点当前的处理数据量信息、状态信息，作为所述目标业务节点的处理状态信息；其中，所述状态包括：可处理数据状态，或，不可处理数据状态。
在一些实施例中，所述获取模块在从所述业务系统中获取所述业务数据之前，还包括：
根据确定出的所述业务数据和所述业务数据所在的业务系统，基于所述业务系统设置的通信协议，生成与所述业务系统对应的对所述业务数据的获取请求，并将所述获取请求发送至所述业务系统；以及，
在从所述业务系统中获取所述业务数据之后，还包括：
基于所述业务系统设置的通信协议对所述业务数据进行解析，并对所述解析后的业务数据进行整合；其中，所述整合包括以下中的至少一项：数据翻译、数据提取、数据加密、重新排序、转换为统一格式。
在一些实际应用中，不同业务系统可以设置有不同的通信协议，因此需要基于各业务系统设置的通信协议发送获取请求；相应地，在获取到各业务系统返回的业务数据后，需要基于各业务系统设置的通信协议进行数据解析；使数据可以正常传输，也使数据传输更加安全；
在一些实际应用中，各个业务系统返回的数据可以是不同的格式，对业务数据进行整合后可以对数据进行统一处理，便于管理。
在一些实施例中，所述配置文件中还包括：与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据的处理方式；其中，所述业务处理方式包括以下中的至少一项：确认，审核，更改，取消，完成；
所述处理模块根据所述目标业务节点的状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理，包括：
根据所述目标业务节点的状态信息，选出处于可处理数据状态的目标业务节点作为执行节点；根据所述执行节点的处理数据量信息，分配所述业务数据与所述执行节点的对应关系，使分配后的各执行节点的数据处理量之间的差值小于等于差值阈值；
根据与所述业务数据对应的单据标识或业务标识，从所述配置文件中确定该业务数据的处理方式；按照预设可视化样式将所述业务数据、与该业务数据对应的业务系统、与该业务数据对应的处理方式展示给与该业务数据对应的执行节点，以使所述执行节点完成所述业务数据的处理。
按照本发明中的方法，可以将现有技术中的一整个业务被一个业务节点处理的方式，转化为业务中的各个业务数据被至少一个业务节点处理的方式，可以提高业务的处理效率；在一业务的所有业务数据被业务节点处理完之后，可以认为该业务已被完整处理；
可以根据业务节点的状态信息确定更优更合适的业务节点-业务数据的分配对应关系，可以避免将业务数据分配至不在岗的业务节点，进而避免了业务处理的积压；可以使更适合处理某业务的业务节点分配到处理该业务的业务数据，避免出现业务节点没有处理某业务数据的权限的情况；其中差值阈值是可以根据实际应用进行调整的，设置差值阈值可以避免各业务节点的数据处理量相差过大，可以尽量均衡各业务节点的数据处理量，进而提高整体的业务处理效率。
在一些实施例中，在所述执行节点完成所述业务数据的处理之后，所述处理模块还用于：向与该业务数据对应的业务系统反馈处理结果消息。
将处理结果反馈给各业务系统，可以保证业务闭环，便于对业务处理流程进行统计和复查。
图6示出了可以应用本发明实施例的业务处理方法或业务处理装置的示例性系统架构600。
如图6所示，系统架构600可以包括终端设备601、602、603，网络604和服务器605。网络604用以在终端设备601、602、603和服务器605之间提供通信链路的介质。网络604可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
用户可以使用终端设备601、602、603通过网络604与服务器605交互，以接收或发送消息等。终端设备601、602、603上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。
终端设备601、602、603可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
服务器605可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备601、602、603所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。
需要说明的是，本发明实施例所提供的业务处理方法一般由服务器605执行，相应地，业务处理装置一般设置于服务器605中。
应该理解，图6中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
下面参考图7，其示出了适于用来实现本发明实施例的终端设备的计算机系统700的结构示意图。图7示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。
如图7所示，计算机系统700包括中央处理单元(CPU)701，其可以根据存储在只读存储器(ROM)702中的程序或者从存储部分708加载到随机访问存储器(RAM)703中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 703中，还存储有系统700操作所需的各种程序和数据。CPU 701、ROM 702以及RAM 703通过总线704彼此相连。输入/输出(I/O)接口705也连接至总线704。
以下部件连接至I/O接口705：包括键盘、鼠标等的输入部分706；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分707；包括硬盘等的存储部分708；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分709。通信部分709经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器710也根据需要连接至I/O接口705。可拆卸介质711，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器710上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分708。
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分709从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质711被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)701执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。
需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。
附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括接收模块、获取模块、处理模块和配置模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定。
作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：步骤S101、接收业务的处理指令；步骤S102、根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；步骤S103、从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
根据本发明实施例的技术方案，因为采用根据处理指令自动从各业务系统中获取到业务数据，并根据业务节点(操作员)的状态信息，将一整个业务处理拆分为各个业务数据的处理分配并展示给业务节点以完成业务处理的技术手段，所以克服了现有技术中业务节点(操作员)主动领取单据或被动随机接收业务的数据整合指令而导致的分配不均衡使得业务处理整体效率低下的技术问题，也克服了现有技术中业务节点(操作员)需要逐一进入到各业务系统中查看业务数据而导致的效率低下的技术问题，进而达到提高整体业务处理效率的技术效果。
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。
Claims (10)
1.一种业务处理方法，其特征在于，包括：
接收业务的处理指令；
根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；
从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务的处理指令包括：
根据所述业务的业务单据生成的单据处理指令；其中，所述单据处理指令指示了所述业务单据的单据标识；或者，
根据所述业务生成的数据整合指令；其中，所述数据整合指令指示了所述业务的业务标识。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统，包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据，以及所述业务数据所在的业务系统；
其中，所述配置文件中包括：所述单据标识、业务数据、业务节点之间的第一对应关系，所述业务标识、业务数据、业务节点之间的第二对应关系，所述业务数据与该业务数据所在的业务系统的第三对应关系。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息包括：
在所述处理指令为单据处理指令的情况下，根据所述单据处理指令确定所述业务单据的单据标识；在所述处理指令为数据整合指令的情况下，根据所述数据整合指令确定所述业务的业务标识；
根据所述单据标识或所述业务标识，从所述配置文件中查询与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务节点，作为所述目标业务节点；
查询所述目标业务节点当前的处理数据量信息、状态信息，作为所述目标业务节点的处理状态信息；其中，所述状态包括：可处理数据状态，或，不可处理数据状态。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在从所述业务系统中获取所述业务数据之前，还包括：
根据确定出的所述业务数据和所述业务数据所在的业务系统，基于所述业务系统设置的通信协议，生成与所述业务系统对应的对所述业务数据的获取请求，并将所述获取请求发送至所述业务系统；以及，
在从所述业务系统中获取所述业务数据之后，还包括：
基于所述业务系统设置的通信协议对所述业务数据进行解析，并对所述解析后的业务数据进行整合；其中，所述整合包括以下中的至少一项：数据翻译、数据提取、数据加密、重新排序、转换为统一格式。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述配置文件中还包括：与所述单据标识或与所述业务标识对应的业务数据的处理方式；其中，所述业务处理方式包括以下中的至少一项：确认，审核，更改，取消，完成；
所述根据所述目标业务节点的状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理，包括：
根据所述目标业务节点的状态信息，选出处于可处理数据状态的目标业务节点作为执行节点；根据所述执行节点的处理数据量信息，分配所述业务数据与所述执行节点的对应关系，使分配后的各执行节点的数据处理量之间的差值小于等于差值阈值；
根据与所述业务数据对应的单据标识或业务标识，从所述配置文件中确定该业务数据的处理方式；按照预设可视化样式将所述业务数据、与该业务数据对应的业务系统、与该业务数据对应的处理方式展示给与该业务数据对应的执行节点，以使所述执行节点完成所述业务数据的处理。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述执行节点完成所述业务数据的处理之后，还包括：
向与该业务数据对应的业务系统反馈处理结果消息。
8.一种业务处理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收业务的处理指令；
获取模块，用于根据所述处理指令确定与所述业务对应的业务数据和所述业务数据所在的业务系统；以及，根据所述处理指令获取处理所述业务的目标业务节点的处理状态信息；
处理模块，用于从所述业务系统中获取所述业务数据，并根据所述目标业务节点的处理状态信息，将获取到的所述业务数据分配给所述目标业务节点，以使所述目标业务节点完成所述业务数据的处理。
9.一种业务处理电子设备，其特征在于，包括：
一个或多个处理器；
存储装置，用于存储一个或多个程序，
当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010923268.8A CN113761296A (zh) | 2020-09-04 | 2020-09-04 | 一种业务处理方法和装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN202010923268.8A CN113761296A (zh) | 2020-09-04 | 2020-09-04 | 一种业务处理方法和装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN113761296A true CN113761296A (zh) | 2021-12-07 |
Family
ID=78785684
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN202010923268.8A Pending CN113761296A (zh) | 2020-09-04 | 2020-09-04 | 一种业务处理方法和装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN113761296A (zh) |
Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN109873858A (zh) * | 2018-12-27 | 2019-06-11 | 中科曙光南京研究院有限公司 | 一种业务数据分布式监控方法和分布式监控集群 |
| CN110311933A (zh) * | 2018-03-20 | 2019-10-08 | 中国移动通信集团有限公司 | 一种均衡业务流量的方法、装置、设备及存储介质 |
| CN110365748A (zh) * | 2019-06-24 | 2019-10-22 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 业务数据的处理方法和装置、存储介质及电子装置 |
| WO2020103426A1 (zh) * | 2018-11-21 | 2020-05-28 | 华为技术有限公司 | 业务协同处理方法和装置 |
-
2020
- 2020-09-04 CN CN202010923268.8A patent/CN113761296A/zh active Pending
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110311933A (zh) * | 2018-03-20 | 2019-10-08 | 中国移动通信集团有限公司 | 一种均衡业务流量的方法、装置、设备及存储介质 |
| WO2020103426A1 (zh) * | 2018-11-21 | 2020-05-28 | 华为技术有限公司 | 业务协同处理方法和装置 |
| CN109873858A (zh) * | 2018-12-27 | 2019-06-11 | 中科曙光南京研究院有限公司 | 一种业务数据分布式监控方法和分布式监控集群 |
| CN110365748A (zh) * | 2019-06-24 | 2019-10-22 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 业务数据的处理方法和装置、存储介质及电子装置 |
Non-Patent Citations (2)
| Title |
|---|
| 姚宏宇;: "基于云计算的大数据支撑平台", 信息技术与标准化, no. 10, 10 October 2013 (2013-10-10) * |
| 武文广;王朝亮;叶方彬;赵羚;张燕;肖坚红;: "用电信息采集系统多业务高效协同处理关键技术", 智慧电力, no. 11, 20 November 2017 (2017-11-20) * |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN111062024B (zh) | 一种应用登录方法和装置 | |
| CN109831501B (zh) | 基于区块链的信息分发方法和系统 | |
| CN109857577B (zh) | 访问控制方法、装置、介质及电子设备 | |
| CN112116351A (zh) | 一种业务处理方法和装置 | |
| CN111857888B (zh) | 一种交易处理方法及装置 | |
| CN111127181B (zh) | 一种凭证记账方法和装置 | |
| CN111478781B (zh) | 一种消息广播的方法和装置 | |
| CN111460129A (zh) | 标识生成的方法、装置、电子设备和存储介质 | |
| CN110895603A (zh) | 多系统账号信息整合方法和装置 | |
| CN111427899A (zh) | 存储文件的方法、装置、设备和计算机可读介质 | |
| CN114997448A (zh) | 一种业务处理方法和装置 | |
| CN111062572A (zh) | 任务分配的方法和装置 | |
| CN110928594A (zh) | 服务开发方法和平台 | |
| CN112184411A (zh) | 一种账户处理方法和装置 | |
| CN116961918A (zh) | 令牌获取方法和装置 | |
| CN112990991A (zh) | 合并开发票的方法和装置 | |
| CN112948138A (zh) | 一种处理消息的方法和装置 | |
| CN113761296A (zh) | 一种业务处理方法和装置 | |
| CN113407339A (zh) | 资源请求反馈方法、装置、可读存储介质及电子设备 | |
| CN114417318A (zh) | 第三方页面的跳转方法、装置和电子设备 | |
| CN110830662B (zh) | 外呼电话数据生成方法和装置 | |
| CN112688982B (zh) | 一种用户请求处理方法和装置 | |
| CN113704222A (zh) | 一种处理业务请求的方法和装置 | |
| CN112799744A (zh) | 工业app的调用方法、装置、计算机可读介质及电子设备 | |
| CN113283850A (zh) | 一种任务审核方法、装置和系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination |