CN113706165A - 一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，具体涉及云计算技术领域，包括云端服务器模块与终端模块，所述终端模块包括客户查询模块、厂商模块与售后服务模块，所述客户查询模块包括查询软件模块，所述查询软件模块包括手机APP模块，所述手机APP模块包括信息输入单元、查询结果显示单元、售后申请单元与客服通话单元；本发明系统不仅可以使客户查询设备的真伪，还可以查询设备智能配件的真伪，保证了客户的权益，维护了设备生产销售的有序运行。

Description

一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统
技术领域
本发明涉及云计算技术领域，更具体地说，本发明涉及一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统。
背景技术
云计算是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。云计算早期，简单地说，就是简单的分布式计算，解决任务分发，并进行计算结果的合并。因而，云计算又称为网格计算。通过这项技术，可以在很短的时间内(几秒钟)完成对数以万计的数据的处理，从而达到强大的网络服务。
云计算技术应用在很多领域，比如智能设备的管理领域，现有技术中验证智能设备是否为原厂正品，是基于电子证书、智能设备硬件特征及序列号、用户身份特征等单一或组合的方式去验证智能设备是否为原厂正品，仅仅是在智能设备到达用户手中以后，由用户提供当前已购买的智能设备序列号，到生产者提供的系统进行提交和查验，用户拿到的查询结果，仅仅是对智能设备的序列号进行原厂正品验证，而不是同时验证序列号及其对应的智能设备的硬件特征码两者是否为原厂正品，为此，我们提出了一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统来解决这个问题。
发明内容
为了克服现有技术的上述缺陷，本发明的实施例提供一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，包括云端服务器模块与终端模块，所述终端模块包括客户查询模块、厂商模块与售后服务模块，所述客户查询模块包括查询软件模块，所述查询软件模块包括手机APP模块，所述手机APP模块包括信息输入单元、查询结果显示单元、售后申请单元与客服通话单元。
在上述技术方案的基础上，所述云端服务器模块包括设备信息存储单元、生命周期管理单元、客户端管理单元、客户反馈信息记录单元与维修记录单元。
在上述技术方案的基础上，所述客户端管理单元包括工厂信息管理单元、销售信息管理单元、物流信息管理单元、用户信息管理单元与售后维修商信息管理单元。
在上述技术方案的基础上，所述设备信息存储单元包括序列号存储单元与硬件特征码存储单元，所述硬件特征码存储单元包括UUID、CPU相关信息、主板及主板芯片相关信息、硬盘相关信息、有线及无线网卡相关信息存储单元。
在上述技术方案的基础上，所述客服通话单元包括厂商通话单元与售后通话单元。
在上述技术方案的基础上，所述售后申请单元上连接有支付单元，所述支付单元包括微信支付单元与支付宝支付单元。
本发明的技术效果和优点：
与现有技术相比，本发明系统通过厂商模块制定序列号并提取智能设备的硬件特征码，硬件特征码包括但不限于智能设备UUID、IMEI、CPU型号、CPU序列号、显卡生产厂家、显卡型号、显卡显存大小、显卡芯片序列号、主板生产厂家、主板型号、主板序列号、主板芯片组生产厂家、主板芯片组型号、主板芯片组序列号、显示屏生产厂家、显示屏型号、显示屏序列号、硬盘生产厂家、硬盘型号、硬盘容量、硬盘序列号、有线网卡型号、有线网卡MAC地址、无线网卡型号、无线网卡MAC地址等信息，客户查询时通过手机APP模块输入序列号以及硬件特征码进行原产产品查询，信息传递至云端，云端根据数据库中的数据进行真伪辨别，然后将信息传递给客户查询模块的手机APP模块上的查询结果显示单元进行显示，这样不仅可以使客户查询设备的真伪，还可以查询设备智能配件的真伪，保证了客户的权益，维护了设备生产销售的有序运行，售后服务模块用来维修智能设备或者更换智能设备，在更换智能设备时重新提取硬件特征码，并将硬件特征码与序列号上传至云端，保证更换的智能设备均为原厂生产，通过客服通话单元便于客户与厂商以及售后方之间的交流，通过支付单元便于客户向售后方支付维修的费用。
附图说明
图1为本发明的系统图。
图2为本发明中客户端管理单元的系统图。
图3为本发明中支付单元的系统图。
图4为本发明中设备信息存储单元的系统图。
图5为本发明中客服通话单元的系统图。
附图标记为：1、云端服务器模块；2、终端模块；3、客户查询模块；4、厂商模块；5、售后服务模块；6、查询软件模块；7、手机APP模块；8、信息输入单元；9、查询结果显示单元；10、售后申请单元；11、客服通话单元；12、设备信息存储单元；13、生命周期管理单元；14、客户端管理单元；15、客户反馈信息记录单元；16、维修记录单元；17、工厂信息管理单元；18、销售信息管理单元；19、物流信息管理单元；20、用户信息管理单元；21、售后维修商信息管理单元；22、序列号存储单元；23、硬件特征码存储单元；24、厂商通话单元；25、售后通话单元；26、支付单元；27、微信支付单元；28、支付宝支付单元。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如附图1-5所示的一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，包括云端服务器模块1与终端模块2，终端模块2包括客户查询模块3、厂商模块4与售后服务模块5，客户查询模块3包括查询软件模块6，查询软件模块6包括手机APP模块7，手机APP模块7包括信息输入单元8、查询结果显示单元9、售后申请单元10与客服通话单元11。
进一步的，云端服务器模块1包括设备信息存储单元12、生命周期管理单元13、客户端管理单元14、客户反馈信息记录单元15与维修记录单元16。
进一步的，客户端管理单元14包括工厂信息管理单元17、销售信息管理单元18、物流信息管理单元19、用户信息管理单元20与售后维修商信息管理单元21。
进一步的，设备信息存储单元12包括序列号存储单元22与硬件特征码存储单元23，硬件特征码存储单元23包括UUID、CPU相关信息、主板及主板芯片相关信息、硬盘相关信息、有线及无线网卡相关信息存储单元。
进一步的，客服通话单元11包括厂商通话单元24与售后通话单元25，通过客服通话单元11便于客户与厂商以及售后方之间的交流。
进一步的，售后申请单元10上连接有支付单元26，支付单元26包括微信支付单元27与支付宝支付单元28，通过支付单元26便于客户向售后方支付维修的费用。
本发明工作原理：本发明系统通过厂商模块4制定序列号并提取智能设备的硬件特征码，硬件特征码包括但不限于智能设备UUID、IMEI、CPU型号、CPU序列号、显卡生产厂家、显卡型号、显卡显存大小、显卡芯片序列号、主板生产厂家、主板型号、主板序列号、主板芯片组生产厂家、主板芯片组型号、主板芯片组序列号、显示屏生产厂家、显示屏型号、显示屏序列号、硬盘生产厂家、硬盘型号、硬盘容量、硬盘序列号、有线网卡型号、有线网卡MAC地址、无线网卡型号、无线网卡MAC地址等信息，客户查询时通过手机APP模块7输入序列号以及硬件特征码进行原产产品查询，信息传递至云端，云端根据数据库中的数据进行真伪辨别，然后将信息传递给客户查询模块6的手机APP模块7上的查询结果显示单元9进行显示，这样不仅可以使客户查询设备的真伪，还可以查询设备智能配件的真伪，保证了客户的权益，维护了设备生产销售的有序运行，售后服务模块5用来维修智能设备或者更换智能设备，在更换智能设备时重新提取硬件特征码，并将硬件特征码与序列号上传至云端，保证更换的智能设备均为原厂生产。
综上所述，借助于本发明的上述技术方案，本发明系统通过厂商模块4制定序列号并提取智能设备的硬件特征码，硬件特征码包括但不限于智能设备UUID、IMEI、CPU型号、CPU序列号、显卡生产厂家、显卡型号、显卡显存大小、显卡芯片序列号、主板生产厂家、主板型号、主板序列号、主板芯片组生产厂家、主板芯片组型号、主板芯片组序列号、显示屏生产厂家、显示屏型号、显示屏序列号、硬盘生产厂家、硬盘型号、硬盘容量、硬盘序列号、有线网卡型号、有线网卡MAC地址、无线网卡型号、无线网卡MAC地址等信息，客户查询时通过手机APP模块7输入序列号以及硬件特征码进行原产产品查询，信息传递至云端，云端根据数据库中的数据进行真伪辨别，然后将信息传递给客户查询模块6的手机APP模块7上的查询结果显示单元9进行显示，这样不仅可以使客户查询设备的真伪，还可以查询设备智能配件的真伪，保证了客户的权益，维护了设备生产销售的有序运行，售后服务模块5用来维修智能设备或者更换智能设备，在更换智能设备时重新提取硬件特征码，并将硬件特征码与序列号上传至云端，保证更换的智能设备均为原厂生产，通过客服通话单元11便于客户与厂商以及售后方之间的交流，通过支付单元26便于客户向售后方支付维修的费用。
最后应说明的几点是：首先，在本申请的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变，则相对位置关系可能发生改变；
其次：本发明公开实施例附图中，只涉及到与本公开实施例涉及到的结构，其他结构可参考通常设计，在不冲突情况下，本发明同一实施例及不同实施例可以相互组合；
最后：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，包括云端服务器模块(1)与终端模块(2)，其特征在于：所述终端模块(2)包括客户查询模块(3)、厂商模块(4)与售后服务模块(5)，所述客户查询模块(3)包括查询软件模块(6)，所述查询软件模块(6)包括手机APP模块(7)，所述手机APP模块(7)包括信息输入单元(8)、查询结果显示单元(9)、售后申请单元(10)与客服通话单元(11)。
2.根据权利要求1所述的一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，其特征在于：所述云端服务器模块(1)包括设备信息存储单元(12)、生命周期管理单元(13)、客户端管理单元(14)、客户反馈信息记录单元(15)与维修记录单元(16)。
3.根据权利要求2所述的一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，其特征在于：所述客户端管理单元(14)包括工厂信息管理单元(17)、销售信息管理单元(18)、物流信息管理单元(19)、用户信息管理单元(20)与售后维修商信息管理单元(21)。
4.根据权利要求3所述的一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，其特征在于：所述设备信息存储单元(12)包括序列号存储单元(22)与硬件特征码存储单元(23)，所述硬件特征码存储单元(23)包括UUID、CPU相关信息、主板及主板芯片相关信息、硬盘相关信息、有线及无线网卡相关信息存储单元。
5.根据权利要求4所述的一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，其特征在于：所述客服通话单元(11)包括厂商通话单元(24)与售后通话单元(25)。
6.根据权利要求5所述的一种基于云计算的智能设备全生命周期监测查询系统，其特征在于：所述售后申请单元(10)上连接有支付单元(26)，所述支付单元(26)包括微信支付单元(27)与支付宝支付单元(28)。
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