CN113688014B - 一种srdc整机柜的告警处理方法、装置、设备及介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种SRDC整机柜的告警处理方法、装置、设备及介质，该方法包括：获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施。相较于现有技术而言，因为该方法可以智能地对SRDC整机柜中目标监控节点的告警信息采取相应的告警处理措施，这样就可以极大的减少运维人员对SRDC整机柜的运维工作量，由此就能够显著降低运维人员对SRDC整机柜的运维压力。

Description

一种SRDC整机柜的告警处理方法、装置、设备及介质

技术领域

本发明涉及服务器技术领域，特别涉及一种SRDC整机柜的告警处理方法、装置、设备及介质。

背景技术

SRDC(Single Rack Data Center)整机柜是集成了计算、存储、网络、配电、备电、制冷和管控于一体的服务器。因为SRDC整机柜不仅能够预装客户的应用软件，而且，还可以实现IT设备的快速部署与上线，所以，SRDC整机柜在实际生活中得到了较为广泛的应用。

但是，在现有技术中，针对SRDC整机柜还没有一种有效的告警处理机制，这样就极大的增加了运维人员对SRDC整机柜的运维压力。目前，针对这一技术问题，还没有较为有效的解决办法。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种SRDC整机柜的告警处理方法、装置、设备及介质，以降低运维人员对SRDC整机柜的运维压力。其具体方案如下：

一种SRDC整机柜的告警处理方法，应用于SRDC监控平台，包括：

获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；其中，所述目标监控节点为所述SRDC整机柜中的任意一个监控节点；

按照预设规则对所述目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；

根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施。

优选的，所述获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息的过程，包括：

利用SNMP协议主动获取所述SRDC整机柜中所述目标监控节点的第一告警信息；

对所述目标监控节点的trap进行设置，以使所述目标监控节点向所述SRDC监控平台主动推送第二告警信息。

优选的，还包括：

获取所述目标监控节点的历史告警信息；

对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据。

优选的，还包括：

利用所述目标统计数据对所述告警处理措施进行调整。

优选的，还包括：

根据所述目标统计数据对所述目标监控节点的告警趋势进行预测，得到预测告警数据。

优选的，所述对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据的过程，包括：

按照预设频率对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到所述目标统计数据。

优选的，所述根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施的过程，包括：

若所述目标计算值小于第一预设值，则无需对所述目标告警信息进行处理；

若所述目标计算值大于或等于所述第一预设值且小于第二预设值，则根据所述目标告警信息向所述目标监控节点发送故障通知消息；

若所述目标计算值大于或等于所述第二预设值且小于第三预设值，则根据所述目标告警信息向所述目标监控节点发送故障处理文档，以利用所述故障处理文档对所述目标监控节点进行告警处理；

若所述目标计算值大于或等于所述第三预设值，则向目标运维人员推送故障维修信息，以使所述目标运维人员对所述目标监控节点进行人工手动维修。

相应的，本发明还公开了一种SRDC整机柜的告警处理装置，应用于SRDC监控平台，包括：

信息获取模块，用于获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；其中，所述目标监控节点为所述SRDC整机柜中的任意一个监控节点；

权值计算模块，用于按照预设规则对所述目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；

告警处理模块，用于根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施。

相应的，本发明还公开了一种SRDC整机柜的告警处理设备，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法的步骤。

相应的，本发明还公开了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法的步骤。

可见，在本发明所提供的告警处理方法中，首先是利用SRDC监控平台获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息，并按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；然后，再根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施。相较于现有技术而言，因为该方法可以智能地对SRDC整机柜中目标监控节点的告警信息采取相应的告警处理措施，这样就可以极大的减少运维人员对SRDC整机柜的运维工作量，由此就能够显著降低运维人员对SRDC整机柜的运维压力。相应的，本发明所提供的一种SRDC整机柜的告警处理装置、设备及介质，同样具有上述有益效果。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理方法的流程图；

图2为本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理装置的结构图；

图3为本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理设备的结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参见图1，图1为本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理方法的流程图，该告警处理方法包括：

步骤S11：获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；

其中，目标监控节点为SRDC整机柜中的任意一个监控节点；

步骤S12：按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；

步骤S13：根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施。

在本实施例中，是提供了一种SRDC整机柜的告警处理方法，利用该方法可以智能地对SRDC整机柜的告警信息采取相应的告警处理措施，减少运维人员对SRDC整机柜的运维工作量，并减少运维人员在对SRDC整机柜的运维压力。

在该告警处理方法中，是以SRDC监控平台为执行主体进行具体说明。具体的，在对SRDC整机柜的告警处理方法中，首先是利用SRDC监控平台获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息，其中，目标监控节点是指SRDC整机柜中的任意一个监控节点：比如：SRDC整机柜中的服务器、网络设备以及存储设备等等。

当SRDC监控平台获取得到目标监控节点的目标告警信息之后，则按照预设规则对目标监控节点所对应目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值，然后，再根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施。

其中，预设规则可以按照告警信息对监控节点正常运行的影响程度进行设定。具体的，在目标监控节点中会设置有多种类型的硬件设备及软件模块，假设目标监控节点中是设置有资产管理模块A、底层硬件监控模块B和预警提示模块C，其中，资产管理模块A对目标监控节点正常运行所产生的影响为50％，底层硬件监控模块B对目标监控节点正常运行所产生的影响为60％，预警提示模块C对目标监控节点正常运行所产生的影响为100％。那么，目标计算值的数学表达式为：目标计算值＝(A×50％+B×60％+C×100％)/3。

能够想到的是，因为通过本实施例所提供的SRDC监控平台能够智能地对SRDC整机柜中目标监控节点的告警信息采取相应的告警处理措施，这样就可以极大的减少运维人员对SRDC整机柜的运维工作量，同时也能够显著降低运维人员对SRDC整机柜的运维压力。

可见，在本实施例所提供的告警处理方法中，首先是利用SRDC监控平台获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息，并按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；然后，再根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施。相较于现有技术而言，因为该方法可以智能地对SRDC整机柜中目标监控节点的告警信息采取相应的告警处理措施，这样就可以极大的减少运维人员对SRDC整机柜的运维工作量，由此就能够显著降低运维人员对SRDC整机柜的运维压力。

基于上述实施例，本实施例对技术方案作进一步的说明与优化，作为一种优选的实施方式，上述步骤：获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息的过程，包括：

利用SNMP协议主动获取SRDC整机柜中目标监控节点的第一告警信息；

对目标监控节点的trap进行设置，以使目标监控节点向SRDC监控平台主动推送第二告警信息。

在本实施例中，SRDC监控平台在获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息时，既包括SRDC监控平台从目标监控节点上主动获取目标监控节点的告警信息，也包括SRDC监控平台被动地从目标监控节点上接收目标监控节点的告警信息。

在SRDC监控平台从目标监控节点上主动获取目标监控节点的告警信息时，SRDC监控平台是利用SNMP协议主动从目标监控节点上抓取目标监控节点的第一告警信息；而SRDC监控平台在从目标监控节点上被动接收目标监控节点的告警信息时，是通过对目标监控节点的trap进行设置，将目标监控节点发送告警信息的目标地址修改为SRDC监控平台的IP地址，在此设置方式下，SRDC监控平台就可以被动接收到目标监控平台所发送的第二告警信息。

可见，通过本实施例所提供的技术方案，就可以保证SRDC监控平台在采集目标监控节点告警信息时的全面性与完整性。

基于上述实施例，本实施例对技术方案作进一步的说明与优化，作为一种优选的实施方式，上述告警处理方法还包括：

获取目标监控节点的历史告警信息；

对历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据。

因为目标监控节点的历史告警信息能够表征目标监控节点在过去特定时间段的运行情况，所以，在本实施例中，为了对目标监控节点进行更为全面的分析，还可以通过对目标监控节点的历史告警信息进行分析，来获取得到目标监控节点在过去特定时间段内的整体运行情况。

具体的，在实际应用中，首先是获取目标监控节点的历史告警信息，当获取得到目标监控节点的历史告警信息之后，再对目标监控节点历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据。

作为一种优选的实施方式，上述告警处理方法还包括：

利用目标统计数据对告警处理措施进行调整。

可以理解的是，当对历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计得到目标统计数据之后，目标统计数据就能够更为准确、可靠地表征目标监控节点在遇到故障或异常时的容错能力。

因此，当获取得到目标统计数据之后，还可以利用目标统计数据来对目标监控节点所对应的告警处理措施进行适应性的调整，从而降低SRDC监控平台在对目标监控节点采取告警处理措施时的误判率与错判率。

作为一种优选的实施方式，上述告警处理方法还包括：

根据目标统计数据对目标监控节点的告警趋势进行预测，得到预测告警数据。

可以理解的是，因为目标统计数据能够表征目标监控节点在过去特定时间段内出现各种告警现象的发生概率，而目标监控节点在正常运行过程中，其出现故障或异常的位置区域基本上不会发生太大的变化，所以，在实际应用中还可以利用目标统计数据来对目标监控节点的告警趋势进行预测，得到预测告警数据。也即，利用预测告警数据来预测目标监控节点在未来一段时间内的运行情况以及故障告警类型等等。

显然，当利用目标统计数据预测出目标监控节点的告警趋势之后，运维人员就能够及时根据目标监控节点的预测告警数据对目标监控节点采取相应的告警处理措施，这样就可以相对减少人们在使用SRDC整机柜时所遭受到的经济损失。

作为一种优选的实施方式，上述步骤：对历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据的过程，包括：

按照预设频率对历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据。

能够想到的是，因为目标监控节点的运行情况和故障告警频率会受到目标监控节点接收到数据请求数量、工作温度以及使用时长的影响，所以，目标监控节点的运行情况和故障告警频率会随着时间的推移而发生变化。

因此，在实际应用中，为了使得目标统计数据能够更为准确、可靠地表示目标监控节点的当前运行状态，还可以按照预设频率来对历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计。其中，预设频率可以按照一天、一周或者一个月进行设定，此处不作具体限定，只要能够达到实际应用需求即可。

显然，通过本实施例所提供的技术方案，就可以使得目标统计数据能够更为精确、实时地反映目标监控节点的当前运行状态以及故障告警情况。

基于上述实施例，本实施例对技术方案作进一步的说明与优化，作为一种优选的实施方式，上述步骤：根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施的过程，包括：

若目标计算值小于第一预设值，则无需对目标告警信息进行处理；

若目标计算值大于或等于第一预设值且小于第二预设值，则根据目标告警信息向目标监控节点发送故障通知消息；

若目标计算值大于或等于第二预设值且小于第三预设值，则根据目标告警信息向目标监控节点发送故障处理文档，以利用故障处理文档对目标监控节点进行告警处理；

若目标计算值大于或等于第三预设值，则向目标运维人员推送故障维修信息，以使目标运维人员对目标监控节点进行人工手动维修。

在本实施例中，在按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算之后，还可以根据计算得到目标计算值所处的预设区间范围来对目标监控节点采取相应的告警处理措施。

具体的，假设按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算之后的目标计算值为x，第一预设值为0.3、第二预设值为0.5、第三预设值为0.9。如果x＜0.3，则说明目标监控节点的告警信息不是很紧急，不会对目标监控节点的正常运行产生影响，此时就不需要对目标告警信息进行处理；如果0.3≤x＜0.5，则说明目标监控节点的告警信息可能会对目标监控节点的正常运行产生轻微影响，但是，该告警信息还不至于影响目标监控节点的正常运行，此时只需要对目标监控节点发送故障通知消息，以使得目标监控节点知悉到自身的当前运行状态即可；如果0.5≤x＜0.9，则说明目标监控节点的告警信息已经影响到了目标监控节点的正常运行，此时为了提高运维人员的工作效率，就可以根据目标告警信息向目标监控节点发送故障处理文档，以使得运维人员能够根据故障处理文档快速地对目标监控节点中的故障进行维修与处理；如果x≥0.9，则说明目标监控节点的告警信息已经造成目标监控节点不能正常运行，此时SRDC监控平台就可以直接以短信或电话的形式向目标运维人员推送故障维修信息，从而使得目标运维人员能够在第一时间去现场对目标监控节点进行人工手动维修，并以此来减少目标监控节点所遭受到的损失。

显然，通过本实施例所提供的技术方案，不仅可以减少运维人员对SRDC整机柜进行维修时的工作量，而且，也可以提高运维人员在对SRDC整机柜进行维修时的工作效率。

请参见图2，图2为本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理装置的结构图，该告警处理装置包括：

信息获取模块21，用于获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；其中，目标监控节点为SRDC整机柜中的任意一个监控节点；

权值计算模块22，用于按照预设规则对目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；

告警处理模块23，用于根据目标计算值对目标监控节点采取相应的告警处理措施。

本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理装置，具有前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法所具有的有益效果。

请参见图3，图3为本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理设备的结构图，该告警处理设备包括：

存储器31，用于存储计算机程序；

处理器32，用于执行计算机程序时实现如前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法的步骤。

本发明实施例所提供的一种SRDC整机柜的告警处理设备，具有前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法所具有的有益效果。

相应的，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法的步骤。

本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质，具有前述所公开的一种SRDC整机柜的告警处理方法所具有的有益效果。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上对本发明所提供的一种SRDC整机柜的告警处理方法、装置、设备及介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (6)

1.一种SRDC整机柜的告警处理方法，其特征在于，应用于SRDC监控平台，包括：

获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；其中，所述目标监控节点为所述SRDC整机柜中的任意一个监控节点；

按照预设规则对所述目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；预设规则按照告警信息对监控节点正常运行的影响程度设定；

根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施；

还包括：

获取所述目标监控节点的历史告警信息；

对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据；

利用所述目标统计数据对所述告警处理措施进行调整；

根据所述目标统计数据对所述目标监控节点的告警趋势进行预测，得到预测告警数据；

所述根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施的过程，包括：

若所述目标计算值小于第一预设值，则无需对所述目标告警信息进行处理；

若所述目标计算值大于或等于所述第一预设值且小于第二预设值，则根据所述目标告警信息向所述目标监控节点发送故障通知消息；

若所述目标计算值大于或等于所述第二预设值且小于第三预设值，则根据所述目标告警信息向所述目标监控节点发送故障处理文档，以利用所述故障处理文档对所述目标监控节点进行告警处理；

若所述目标计算值大于或等于所述第三预设值，则向目标运维人员推送故障维修信息，以使所述目标运维人员对所述目标监控节点进行人工手动维修。

2.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息的过程，包括：

利用SNMP协议主动获取所述SRDC整机柜中所述目标监控节点的第一告警信息；

对所述目标监控节点的trap进行设置，以使所述目标监控节点向所述SRDC监控平台主动推送第二告警信息。

3.根据权利要求1所述的告警处理方法，其特征在于，所述对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据的过程，包括：

按照预设频率对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到所述目标统计数据。

4.一种SRDC整机柜的告警处理装置，其特征在于，应用于SRDC监控平台，包括：

信息获取模块，用于获取SRDC整机柜中目标监控节点的目标告警信息；其中，所述目标监控节点为所述SRDC整机柜中的任意一个监控节点；

权值计算模块，用于按照预设规则对所述目标告警信息的紧急程度进行计算，得到目标计算值；预设规则按照告警信息对监控节点正常运行的影响程度设定；

告警处理模块，用于根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施；获取所述目标监控节点的历史告警信息；对所述历史告警信息中能够进行自行修复、需要人工手动维修以及对所述目标监控节点正常运行无影响的告警信息进行统计，得到目标统计数据；利用所述目标统计数据对所述告警处理措施进行调整；根据所述目标统计数据对所述目标监控节点的告警趋势进行预测，得到预测告警数据；所述根据所述目标计算值对所述目标监控节点采取相应的告警处理措施的过程，包括：若所述目标计算值小于第一预设值，则无需对所述目标告警信息进行处理；若所述目标计算值大于或等于所述第一预设值且小于第二预设值，则根据所述目标告警信息向所述目标监控节点发送故障通知消息；若所述目标计算值大于或等于所述第二预设值且小于第三预设值，则根据所述目标告警信息向所述目标监控节点发送故障处理文档，以利用所述故障处理文档对所述目标监控节点进行告警处理；若所述目标计算值大于或等于所述第三预设值，则向目标运维人员推送故障维修信息，以使所述目标运维人员对所述目标监控节点进行人工手动维修。

5.一种SRDC整机柜的告警处理设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至3任一项所述的一种SRDC整机柜的告警处理方法的步骤。

6.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至3任一项所述的一种SRDC整机柜的告警处理方法的步骤。