CN113646813B - 奖励式卫生系统 - Google Patents

Abstract

用于卫生设备的监控系统，该系统包括接口，该接口被配置为接收指示使用卫生设备的实例的信息；确定部分，其被配置为确定所述实例是否是使用所述卫生设备的合规实例；存储部分，用于存储关于过去合规性的信息；选择器，其被配置为选择所述合规实例是否将导致奖励动作；以及调整部分，其被配置为基于所存储的关于过去合规性的信息来调整选择器。

Description

奖励式卫生系统

技术领域

本公开总体上涉及通过检测使用卫生设备的实例来监控卫生设备的使用，该实例可能与使用所述卫生设备的机会有关。更具体地说，本发明涉及一种监测系统，其以适当或期望的方式促进卫生设备的使用。

背景技术

如今，卫生设备在许多设施中司空见惯，这些设施例如是医院、医疗服务中心、重症监护室、日间诊所、私人诊所、盥洗室、休息室、酒店、生产场所、行政和办公楼，或者一般来说公众或相当数量的个人可进入的应保持一定卫生水平的场所和设施。因此，所述卫生设备包括各种类型的单独装置和设施，例如肥皂分配器，消毒溶液、凝胶或物质分配器，毛巾分配器，手套分配器，纸巾分配器，干手器，洗手池，辐射辅助消毒点等。

虽然这种卫生设备在今天许多地方很常见，但访问这些地方或在这些地方工作的个人使用这些设备的实例仍然常常不令人满意。例如，医院、私人机构或一般医疗服务中心经常存在卫生缺陷，这反过来可能导致感染和相关疾病的传播。特别是，与患者和体液密切接触的医护人员的卫生条件不足，可能导致传染病在医护人员和其他患者之间传播。人们还知道，在这些地方，特别是在医院，由高度耐药细菌引起的感染是一个严重的问题。总的来说，所谓的医疗相关感染(HAI)是当今医疗领域一个真实而切实的全球性问题。HAI目前是每年140000名患者的主要死亡原因，影响数百万人，每年给社会造成数十亿欧元的损失。

然而，与此同时，众所周知，就传染病的传播而言，卫生特别是手部卫生是一个重要因素。具体而言，医护人员应尽可能经常地适当使用手部卫生，以尽量减少细菌和其他致病物质的传播。然而，此类卫生设备的实际使用可能取决于——除其他外——设施的管理、设备的可接近性和可用性、文化、在这些地方工作或访问这些地方的个人的合作和意愿、个人的培训、时间压力以及可能的其他因素。换言之，一个重要因素仍然是个人可能不会使用已安装和提供的卫生设备，尽管他们应该这样做。此外，人们普遍认为，增加使用卫生设备可以大大有助于减少细菌等的传播，从而大大减少相关感染和疾病的出现。

例如可以说，合规性相对较低，这可能表明卫生设备的实际使用不令人满意，而合规性相对较高可能表明卫生设备的实际使用在给定阈值内对应于某些使用目标，因此可以认为是令人满意的。这种合规性可以作为一种数值形式的指标标准来衡量，并可能提供许多优势，因为它为相应设施的操作员提供了一个简明的画面，以便他们可以采取措施增加卫生设备的实际使用。

因此，在本领域中已经存在估算这种合规性指标的方法，其中传统方法通常依赖于测量和/或“手动”观察(即通过人类观察者)所谓的机会，并将这些获得的机会与卫生设备的测量/检测/观察到的实际使用进行比较。换言之，机会表明应使用和/或可能使用卫生设备的任何事件。然后，通过将该“应该/可能”值与实际使用值进行比较，可以计算出合规性指标，例如百分比或比率。一般来说，机会可以是定义良好的数字，因为它们可能与特定的规则和/或建议相关联。例如，世界卫生组织(WHO)定义了所谓的“我手部卫生的五个时刻”(见www.who.int/psc/tools/Five_moments/en/)，包括机会的明确定义：1.在接触患者之前；2.清洁/无菌程序前；3.体液暴露/风险后；4.触摸患者后；以及5.接触患者周围环境后。此外，对相应手部卫生合规性的测量正在成为医疗保健部门的监管要求，并可能作为重要的质量改进工具。

因此，人们可能对实现给定或期望的目标合规性感兴趣。更具体地说，可能期望在整个设施中实现并保持高水平的合规手部卫生。换言之，感兴趣的是，参与这类设施的个人(操作者)应尽可能有效地实施卫生计划，以尽可能有效地减少任何疾病的传播。然而，与此同时，卫生设备的实际使用在很大程度上取决于个人或群体(不同部门的操作员)的合作。

因此，需要改进促进卫生设备使用的系统和方法，以便更好地实现目标使用的合规性，大幅减少疾病传播，同时系统的实施应尽可能少地干扰现有环境如上述医院、病房及相关设施。

发明内容

独立权利要求的主题解决了上述技术问题，从属权利要求定义了进一步的实施例。

根据本发明的一个方面，提供了一种用于卫生设备的监控系统，该系统包括被配置为接收指示使用卫生设备的实例的信息的接口；确定部分，其被配置为确定所述实例是否是使用所述卫生设备的合规实例；存储部分，其被配置为存储关于过去合规性的信息；选择器，其被配置为选择合规实例是否将导致奖励动作；以及调整部分，其被配置为基于所存储的关于过去合规性的信息来调整选择器。

根据本发明的一个方面，提供了一种用于操作监控卫生设备的系统的方法，该方法包括以下步骤：接收指示使用卫生设备的实例的信息；确定该实例是否为使用卫生设备的合规实例；存储有关过去合规性的信息；使用选择器选择合规实例是否将导致奖励操作；以及基于存储的关于过去合规性实例的信息调整选择器的步骤。

附图说明

本发明的实施例是为了更好地理解本发明的概念而提出的，但并不应被视为限制本发明，现在将参考附图描述本发明的实施例，其中：

图1A和1B示出了根据本发明各总体实施例的卫生设备监控系统的示意图；

图2示出了本发明实施例的部署示例的示意图；

图3A至3E示出了根据本发明的其他相应实施例的更多卫生设备的示意图；

图4示出了根据本发明另一实施例的耦合于室内定位系统的系统的示意图；

图5示出了本发明的总体设备实施例的示意图；

并且

图6示出了本发明的总体方法实施例的示意图。

具体实施方式

图1A示出根据本发明一般实施例的卫生设备监控系统的示意图。根据本实施例，提供了一种用于卫生设备的监控系统1，其包括接口12，该接口12被配置为接收指示使用卫生设备的实例的信息。该信息可以以能由接口12接收或获得的消息或信号11的形式提供。该系统还包括被配置为确定该实例是否为使用该卫生设备的合规实例的确定部分13和被配置为存储有关过去合规性的信息的存储部分14。例如，可以将所有或一些实例记录在存储部分14中以供以后检索或分析。系统1还包括选择器15，其被配置为选择该合规实例是否将导致奖励动作。可通过进一步的信号或消息17触发奖励动作，有关这种奖励动作的细节在本公开的其他地方给出。此外，系统1包括调整部分16，其被配置为基于所存储的关于过去合规性实例的信息来调整选择器。如下面将进一步详细说明的，后者的调整可以取决于并考虑由系统获得或评估的一个或多个特定因素。

在一个实施例中，如果在某段时间内已经接收了一定数量的合规实例，并且同时已经接收了使用卫生设备的另一数量的机会，则可以相应地计算合规性(指标)(例如，对于12个收到的合规实例和100个机会，这将是12％)。本发明的总体目标是促进此数值的增加。类似地，可以计算子集合规性指标，该指标考虑到例如特定位置、用户组或机会类型(例如，在接触患者之前vs.之后)。与此相关的其他指标包括机会的数量，其中例如每个时间单位的异常高的机会数量可能指示繁忙时间段，这可以是也能被视为调整选择器的一个因素。

上述部分可以任何合适的方式实现，包括通过专用硬件(如计算机或服务器)实现，或者可以在云中实现，这意味着功能是通过中央或分布式处理环境中的任务实现的。通过这种方式，选择器15可以获得过去的合规行为的全面知识。这可能包括一个群体中一个或多个个体的知识，其中该群体可定义为其行为应受到影响以促进卫生设备的使用的员工群体，并且，这样，最终减少HAI的损害。因此，本发明的该实施例的目标是个人，例如在特定病房或整个医院工作的员工，应鼓励他们以适当和期望的方式使用所提供的卫生设备。

选择器可以将单个手部卫生事件的输入测量值视为所述实例的一种形式。系统可以确定实例是否合规，或者可以通过关联的元数据获得相应的信息。例如，信息11可以是伴随的，或者通常可以是其本身已经可以指示合规实例的形式。在这样的实施例中，确定部分13可以减少处理，以评估接收到的元数据或这样的接收物，从而确定(隐密地)实例为合规的。一般来说，使用卫生设备的一个实例是与卫生设备的一般使用相比定义使用此类设备的特定时刻或事件。鉴于一般使用可包含更大的时间跨度、未定义的用户群体、甚至仅仅是安装卫生设备以及随之使用卫生设备的可能性，实例可以追溯到确实使用卫生设备的特定事件。这可能涉及该事件与特定时间点、特定个人和/或特定地点的特定关联。

在一种方式中，确定部分、选择器和调整部分的配置可以被视为提供“奖票”，并将奖励与该奖票相关联或不关联。原则上，每个合规的手部卫生事件或“实例”都可以为选择器生成一张奖票。调整部分可以激活或停用奖票，因为没有奖票(等于停用的奖票)不会导致选择器中的奖励动作。结合下表进一步说明此类程序的一个示例，下表包含一列，该列指示事件是否生成奖票：

在此示例中，可以看到个人“1”(例如护士)生成了3个事件/实例和1张奖票，而另一个人“2”生成了2个事件/实例和2张奖票。调整部分现在可以这样的方式影响或操纵奖票实际产生奖励的概率，以使其促进期望的行为改变，下面的进一步实施例描述针对该行为改变的特定示例。

在一个实施例中，调整部分设置选择器，以便它从合规实例中平等地选择导致奖励动作的一个或多个实例。就上述奖票而言，这意味着每张奖票都有一定的中奖机会，而每张奖票的中奖机会是相同的。

在进一步的实施例中，调整部分考虑与接收到的实例相关联的附加数据，该附加数据可以指示个人的标识(ID)。从某种意义上说，可以通过增加某些个人(或个人组合)获胜的可能性来升级他们的奖票，以尽可能有效地推动HAI的整体减少。这可以进一步考虑下面列出的一个或多个所提供的和/或作为相应元数据存储的测量数量：更合规的个体(即具有促进这种期望行为的更多数量的合规事件或奖票的个人)；不太合规的个体(用更高的获胜机会鼓励不太合规的个人)；事件/实例更频繁/总数更多的个人；事件/实例次数较少/总数较少的个人(以避免一个人生成多张奖票从而具有较高获胜机会的情况；在一定时间内具有一定合规率(＝使用/机会)的个人(促进合规而不是产生许多事件)；在特定时间段内具有特定合规率变化(增加)的个人(鼓励改善行为)；最近赢得奖励的个人可能会降低获胜的概率。后者可以考虑以下附加条件中的一个或多个，这些附加条件定义了减少的概率直至他/她的对等体的一定数量/比例也赢得奖励、直至一定的时间过去和/或直至已经由个人或群体产生一定数量的奖票或事件。

在进一步的实施例中，调整部分可以考虑与接收实例相关联的附加因素和数据，通过增加他们获胜的可能性来升级来自某些个人群体(或根据以下因素组合的个人/群体)的奖票：升级可通过ID信息获得的某些专业类别(即增加护士相对于医生胜出的可能性)，升级某些轮班和/或整个群体的团队/小组(例如夜班对白班人员，或夜班优于白班人员)，升级在某些区域(例如在隔离单元、肮脏的公用设施室等敏感区域工作时)产生的奖票；促进与特定(脆弱、困难等)患者的合作；升级某些时刻、情况或程序(如“进入床区”)优先于其他时刻、情况或程序，以便将工作重点放在任务上；升级在一天/一周/一个月的特定时间生成的奖票(例如，用餐服务期间的手部卫生可能很重要，或者升级周末优先于工作日)。

在上述实施例中，调整部分因此可被配置为根据关于过去的合规性、合规实例和/或机会的存储信息来计算合规性，并基于所计算的合规性来调整选择器。此外，接口可配置为接收识别操作卫生设备的用户并与实例相关联的信息，并且调整部分可配置为根据与特定用户相关联的有关过去合规实例的存储信息来计算个体合规性，以及根据计算出的个体合规性调整选择器。可选地或另外地，接口可进一步配置为接收和/或获取与实例相关联的时间信息，和/或配置为接收与实例相关联的位置信息。此外，系统可包括反馈部分，其被配置为在存储部分中存储关于导致奖励动作的实例的信息。

计算出的合规性可能是一个不同于合规实例的数字，因为后者指的是一个单独的使用事件，并表明该使用是合规的。然而，所计算的合规性可以是从多个合规实例计算出的合规性指标。例如，如果在某个给定时间段内记录的合规实例的数量相对较低，则可以相应地计算合规性(指标)，以便采取相对较低的值(例如<0.5)。同样，计算出的合规性的相对较高值(例如，大于0.5且<＝1.0)可能表示记录的合规实例的数量令人满意。

选择器是可调整的并被调整部分调整，并且通过选择是否给定实例(例如以奖票的形式)要导致奖励动作来生成奖励。在一种可能的实现中，选择器可以计算表达式，例如

m*x>f ， (1)

其中m表示取决于上述任一因素由调整部分生成的操纵因子，并且其中m>1表示增加的中奖机会，m＝1可以表示具有默认中奖机会的未操纵奖票，并且m＜1可以是减少的中奖机会。当甚至合规行为都不符合获胜条件时，特殊情况可以是m＝0(例如，这可以用于阻止最近的获胜者立即再次获胜)。同样，m＝无穷大是另一个极端，在这个极端中，某个案例总是会获胜。

此外，在上述表达式(1)中，x可以表示0和1之间的随机数，其可以从标准均匀分布中产生。当然可以考虑x具有正态分布的情况，但是对于管理员和操作员来说这可能使选择变得更复杂和不那么透明，管理员和操作员与根据本发明的实施例一致，都最终希望调整系统达到明确定义的目标目的，即适当有效地促进卫生设备的正确使用。

此外，在上述表达式(1)中，f可以表示常数，调整作为整体给予奖励的频率。例如，如果m＝1，则f＝0.95表示任何奖票获胜的几率为5％。在一个实际例子中，一个病房每天可以产生例如1000个事件，并且因此，f＝0.9990将意味着平均每天将获得一个奖励(如果所有事件都合规)。如果f>1，则可能会出现特殊情况，在这种情况下，只有升级的实例才有资格获得奖励，而不是“普通”合规行为。

在另一实施例中，选择器可以基于以下表达式工作：

m1*(x+m2)+m3>f， (2)

其中m1基本上与上述表达式(1)中的m相同，并且m2和m3可被视为“最低(floor)”水平，其可被操纵以添加恒定的、非随机的操纵因子，该操纵因子可与主因子m1成比例或独立于主因子m1(分别为m2和m3)。此外，线性和非线性方程有助于最终操作可调选择器的表达式。

一般来说，奖励动作本身可以是或导致个人欣赏的任何东西，从纸杯蛋糕到钻石戒指均可。实际上，奖励可以作为通过电子邮件或短信发送的凭证来分发，或者奖励也可以例如在病房会议期间正式和实际发放。结合本公开其他地方描述的适用实施例，提供奖励和奖励动作的进一步示例。

图1B示出了根据本发明总体实施例的卫生设备监控系统的示意图。所示系统1’的一些特征和元件与结合图1A描述的特征和元件相似或相同，并相应地由相同的附图标记表示。然而，在本实施例中，系统1’包括另一接口18，其被配置为接收指示使用卫生设备的机会的信息19。在另一相关实施例中，另一接口18的功能与接口12的功能相结合，使得一个接口被配置为接收或获取关于卫生设备的使用实例和使用卫生设备的机会二者的信息。

在这些实施例中，确定部分13可以将接收到的用于卫生设备的使用的信息11与接收到的用于使用卫生设备的机会的信息19进行比较，以确定该使用是否实际合规。例如，只有具有相应机会的使用实例可以被确定为合规以便可靠地促进正确的即合规的行为。此外，通过使得难以仅通过尽可能频繁操作卫生设备而获得奖励，此类实施例可避免滥用系统。这可能会增加使用实例的数量，但可能不会反映其任何适当和合规的使用。

图2示出了本发明实施例的部署示例的示意图。仅作为示例，将具有以下相应重症监护点的重症监护单元400示为设施：第一和第二患者站410、420以及第一和第二患者监护设备411、421。可以看出，在所示配置中，重症监护单元400可由一个或两个患者占用。然而，本发明的进一步实施例还可以设想具有任意数量的患者和人员的其他重症监护单元和/或其他设施，例如固定护理、养老院或护理院、私人诊所、酒店等。此处，卫生设备的使用得到认可，并符合世界卫生组织(WHO)建议的“我手部卫生的五个时刻”。因此，基于使用卫生设备的机会检测使用卫生设备构成合规行为。

通过接收来自可分布在重症监护单元400中的一个或多个传感器的信号来获得机会数据。例如，通过接收来自压力(或热量)传感器412、422的信号来获得机会数据。如果一个或多个此类传感器信号指示对应的患者站410、420在使用中，则使用卫生设备的机会将相应改变。例如，算法可以将来自邻近传感器202和传感器412、422的信号关联起来，使得指示邻近传感器202(即，操作员在场)和第一压力传感器412的触发的信号仅与第一患者站410相关的机会相关联，同时，指示邻近传感器202和第一压力传感器412以及第二压力传感器422的触发的信号与两个患者站410、420相关的机会相关联。

此外，可在重症监护单元400中提供机会传感器布置，其包括一个或多个照相机201、一个或多个邻近传感器202和一个或多个过门传感器204。在图2的示例中，照相机201可采用特定布置，用于检测专用区域例如洗手池101的周围区域2001中的机会。例如，可以处理或分析从照相机201获得的图像和/或视频数据，以确定个人在洗手池101洗手时是否可以/应该已经使用皂液分配器102。这样，洗手池101的使用还意味着使用皂液分配器102的机会。通过图像和/或人类观察者对机会的这种视觉确定也可被选择用于传感器难以检测的机会，例如医护人员执行无菌任务(世卫组织第2时刻)或体液暴露风险后(世卫组织第3时刻)。优选地，进一步考虑世卫组织的第1和5时刻可关联于时刻2和3，这可用于去除在第二机会传感器布置中感测时刻1和5或者2和3的传感器。这种相关性也可以由机器学习算法自动产生。

类似地，当个人操作第一患者护理设备411时，邻近传感器202可确定使用第二消毒剂分配器104的机会，而这又可指示在第一患者站410(例如可以是床)对患者执行手动操作或动作。一般来说，设备传感器和机会传感器中的任何一个可以任何合适的方式如通过有线通信或无线通信传送信号，如第一消毒剂分配器103和无线数据采集和收集点105之间所示。

在图2所示的配置中，从提供给一个或多个独立卫生设备例如肥皂分配器102、第一和第二消毒剂分配器103、104以及洗手池101的设备传感器布置直接获得使用数据，或者通过使用一个或多个照相机201间接地获得使用数据。通过这种方式，系统能够从这些设备101-104接收使用数据，作为可能来自每个相应装置/传感器的单独信号。

基于使用卫生设备的机会，使用卫生设备的实例在此称为合规实例。基于使用实例的历史记录，奖励卫生系统能够计算合规性指标，这将在后面进行更详细的解释。另外，可能基于合规性指标，奖励卫生系统选择合规实例以产生奖励动作，这将在后面进行更详细的解释。因此，这种奖励动作的可能性是为了激励在重症监护单元400工作的人员以合规的方式使用卫生设备101-104。仅仅选择一个使用实例即合规和不合规实例以产生奖励动作，可能导致人员重复和不必要地使用卫生设备。因此，只有在基于合规实例可能产生奖励动作的情况下，才激励合规行为。

图2中所示的配置仅被视为应用示例，并且本发明的实施例也可以适用于与特别是重症监护单元400的环境不同的配置，或者与一般医院不同的配置。在某种程度上，认为一旦使用卫生设备，则该使用由相应的传感器检测并馈送至奖励卫生系统，在该系统中，根据使用机会评价和评估接收到的使用数据，从而产生奖励行动的可能性时，提供了一个闭环，激励员工以合规的方式使用卫生设备。

在某种意义上，本发明的一些实施例可以提供闭合反馈回路，通过将个人群体视为受系统控制以及将根据实施例的权利要求保护的系统视为控制系统，用于获得个体的更高合规性：

初始行为->卫生设备->传感器->

->使用实例->合规->

->过去的行为->奖励动作->

改进行为

换言之，个人最初使用卫生设备的方式不令人满意，例如在适当的时候(即合规)没有使用卫生设备，或者根本没有使用卫生设备。通过一次合规使用，个人有可能获得奖励动作。结果，个体受到鼓励和奖励，与最初的行为相比，表现出改进的行为。

在进一步的实施例中，可以提供多个“级别”的奖励，这意味着可以相对频繁地给予相对较小的奖励(例如纸杯蛋糕)，并且也可能给予相对更昂贵的奖励(例如钻石戒指)，但频率显著降低。这可以通过赢取相对便宜的奖励来不断提醒用户，赢取相对昂贵的奖励也是可能的。有了这一点，可以获得额外的奖励，从而有助于促进卫生设备的使用。一个实现例可以考虑将已经提到的参数设置为例如对于相对便宜的奖励f＞0.95，例如对于相对昂贵的奖励f＞0.99999。还可以提供中间级别以实施更精细的方法。

图3A至3E示出了根据本发明相应的进一步实施例的卫生设备的示意图，展示了用于实施奖励动作的各种只是示例性的方法。如图3A所示，卫生设备100-1包括显示器131和音频输出132-1。同时，卫生设备100-1可包括用于生成要在显示器131上输出的显示输出以及要由音频输出132-1输出的声音输出的相应部分。就后者而言关注的是声音，可能的示例包括声音信号、声音铃声、歌曲、音乐、语音等等及其任何组合，并且奖励动作将包括控制相应声音信号的输出。音频输出132-1包括扬声器或压电式声音发射器和相应的驱动电路。

该卫生设备100-1还可包括代码生成部分132-2，其被配置为生成代码作为奖券，该代码可用作进行在线购买的凭证、免费戏票或电影票、免费进入健身房和/或水疗中心和/或例如在安装卫生设备的自助餐厅和/或餐馆中免费消费。例如，一个代码可能显示为在医院自助餐厅获得免费饮料的某种奖励动作。显示的代码可以是人类可读的字母数字代码或一维或二维条形码(例如QR代码)，以便可以通过例如智能手机读取。

生成的代码通常可以表示价值券，并且应该被生成为避免未经授权的实体生成或获取有效代码。这可以通过例如使用存储在卫生设备中的本地密钥生成并可选地还加密临时代码、从存储在卫生设备上的预生成代码列表中获取代码或从外部实体接收代码来实现。因此，在显示器131上，奖励动作可以显示为由代码生成部分生成的代码的形式。

图3B显示了另一卫生设备100-2，该设备配备有一个封闭的隔间133(外壳)，可以容纳一个实体300作为奖励。优选地，外壳133配备有透明门134和/或侧壁，以便操作员可以很好地看到奖励物体300。此类物体可以包括礼物或赠品、产品样本、实物电影票或戏票、实物券等。在这种情况下，奖励动作将包括打开门134的操作，或者更一般地，将物体300释放给操作者。这可能包括磁性驱动或电动执行器和/或电机。

图3C显示了卫生设备100-3的另一个示例。所示卫生设备包括打印机135-1，打印机135-1布置成用于打印出纸条136，纸条136可以是凭证、票、奖票等。在此上下文中，奖励动作18将是打印机135-1的操作，而打印机135-1又将生成输出纸条136。打印纸条136可显示代码。如果卫生设备100-3包括如图3A装置100-1的代码生成部分，则可由卫生设备的代码生成部分135-2生成代码，作为奖励动作18。设备100-3还可以包括操作员检测部分135-3，其被配置为确定使用卫生设备100-3的操作员的属性。

例如，在该具体实施例中，操作员检测部分135-3包括如图3C所示的操作员检测传感器(例如近场通信接收器、蓝牙^TM接收器、RF标签传感器、一维或二维条形码读取器等)，并可从券141、卡或徽章142或由操作员携带的移动装置143(例如移动电话、平板电脑、寻呼机)等检测操作员的属性，以便能够至少区分两个个体、个人或群体。所确定的操作员的属性可以是识别要被奖励的操作员的信息，或者识别操作员所属的群体的信息。例如，在某些情况下，可能会选择一个个体/群体通过奖励动作18获得奖励，而另一个体/群体则不会获得奖励。例如，可以将医院工作人员(待奖励)与访客(不待奖励)区分开来，并且可以将员工与管理层区分开来，等等。在这种情况下，可调整选择器部分17可以进一步配置为基于所确定的属性抑制奖励动作18。

因此，操作员的属性可用于确定控制命令、控制奖励动作18、生成代码或将代码转发给操作员。取代传感器，或者除了传感器之外，操作员检测部分135-3可以包括输入装置，并且操作员可以输入可以确定操作员属性的信息。输入装置可以是任何已知的输入装置，例如键区、键盘、触摸屏等。例如，操作员可以输入识别他或她的信息，例如员工ID号、姓名、移动电话号码、电子邮件地址等。然而，传感器和/或输入装置可以位于装置100-3外部，并且操作员检测部分135-3可被配置为从这些装置获取信息以确定操作员的属性。尽管结合图3C示出，但上述操作员检测部分135-3和可调整选择器部分17的相应配置可以与本发明的任何其他实施例很好地结合。

图3D示出另一件卫生设备100-4，其包括操作员检测部分135-4，其获取指示待奖励的操作员的识别信息作为操作员的属性，例如员工ID号、姓名、电话号码、电子邮件地址，通信或社交网络的识别信息(例如，装置MAC地址、推特账号、配置文件URL等)或识别操作者或操作者所属群体的任何其他信息。为此目的，可以使用与用于检索操作员属性的装置143、144通信的通信部分。例如，电话143可以将任何提到的ID传送给卫生设备100-4。所述通信部分还可以配置为基于获得的操作员识别信息向操作员转发代码，以便操作员可以使用该代码。

例如，代码可由卫生设备100-4中的代码生成部分生成，并由通信部分直接转发给操作员，或可转发给外部装置144例如服务器，该服务器再存储代码和/或转发给操作员或在操作员使用时提供奖励的机器。例如，卫生设备100-4可以将代码转发给自动售货机，并且当具有确定属性的操作员使用自动售货机时，可以提供奖励。

可选地，奖励动作18可以只是向服务器发送信息，服务器可以生成代码。卫生设备100-4或服务器(视情况而定)可根据操作员的确定属性确定如何将代码转发给操作员。例如，如果操作员的属性是电子邮件地址，则服务器可能向确定的电子邮件地址发送包括代码的电子邮件。作为另一示例，如果操作员的属性指示操作员属于某一组人，则服务器可被配置为将代码与操作员所属的群体相关联地存储在数据库上。

在任何情况下，将代码转发给操作员可能会鼓励操作员在收到代码或使用代码获得奖励时养成所期望的习惯。通过生成代码并将其直接提供给操作员(例如，通过显示代码或将其打印在纸条上)，操作员可以更舒适地使用卫生设备100-4，知道可能识别他或她的信息不会与外部实体共享。通过将代码直接转发给操作员的实施例可以实现类似的效果。

可选地，将代码转发到外部设备144例如存储与识别操作员信息相关联的代码的服务器，可用于强化积极群体的强大。为一组操作员生成的代码可以“汇集”起来，并一起用于奖励整个操作员群体而不是个人奖励，或者作为个人奖励的补充。例如，一班医院工作人员可能会决定将他们各自收到的代码集中到一个池中。

如果代码与个人无关但与操作员群体相关，则代码可允许监测人员群体对卫生规则的遵守情况，而不会使个体操作员感到针对自己。此外，通过在不同的操作员群体之间形成竞争、或在一个群体的合规水平较高时提供更好的奖励，代码池可用于在操作者群体之间形成竞争，以进一步提高卫生合规性的动机。

然后，图3E示出另一卫生设备100-5，其配备有光信号发射元件137，其被配置为发射各种颜色和闪烁图案的各种光信号138。在本实施例中，奖励动作将是发光元件137的操作，以便发射包含闪灯138的或多或少的预定光图案。该示例可能更可取，因为不仅使用设备100-5的个体操作员意识到奖励动作，而且附近的个体也可以注意到奖励正在发生。

图4示出了根据本发明另一实施例的耦合于室内定位系统的系统的示意图。在该实施例中，系统的接口12(和/或19)耦合于定位系统2，定位系统2被配置为使用卫生设备获取和/或处理一个或多个个体的位置数据。定位系统2可以是室内定位系统，其被配置为通过获取关于从所述一个或多个个体接收的信号的角度信息来获取和/或处理所述一个或多个个体的位置数据。

具体地说，室内定位系统2可以通过天线阵列从不同方向接收来自发送器3的信号。发送器3可以是标签、装置、无线电或电话装置，或者由假定使用卫生设备的个人携带的任何其他合适的装置，作为根据本发明实施例的系统的监控对象。室内定位技术是众所周知的，可具体称为表示到达角度的AoA。然而，同样地，出于本发明的目的，也可以应用其他定位系统例如飞行时间系统，包括GPS、Gallileo、Glonass以及其他本地的近程系统。

在这样的实施例中，可以跟踪个人的位置以确定使用实例和/或机会。例如，定位系统可检测卫生设备专用附近区内的个人，并因此可假设使用该卫生设备的实例。同样，定位系统可检测进入患者或病床附近的个人，并由此确定使用或曾经使用卫生设备的机会。

图5示出了本发明的一般设备实施例的示意图。相应的设备例如计算机、服务器、或通常例如数据中心或云计算环境的任何处理资源包括或可以访问处理单元1001、存储器单元1002和通信单元1003。存储器单元1002存储处理单元1001要执行的代码，并且从而实施作为本发明一部分的任何实施例。

图6示出了本发明的一般方法实施例的示意图。因此，提供了一种用于操作监控卫生设备的系统的方法。一般方法实施例至少包括以下步骤：接收指示使用卫生设备的实例的信息的步骤611，确定该实例是否是使用卫生设备的合规实例的步骤612，存储关于过去合规性的信息的步骤613，使用选择器选择合规实例是否将导致奖励动作的步骤614，以及基于存储的关于过去合规性的信息调整选择器的步骤615。

尽管已经描述了详细的实施例，但是这些实施例仅用于提供对由独立权利要求定义的本发明的更好理解，并且不应被视为限制。

Claims (14)

1.一种用于卫生设备的监控系统，该系统包括：

-接口，其被配置为接收指示使用卫生设备的实例的信息；

-确定部分，其被配置为确定所述实例是否为使用所述卫生设备的合规实例；

-存储部分，其被配置为存储包括多个合规实例的有关过去合规性的信息；

-选择器，其被配置为选择所述合规实例是否将导致奖励动作；以及

-调整部分，其配置为从所存储的包括多个合规实例的有关过去合规性的信息来计算合规性并且基于所计算的合规性来调整所述选择器，

其中所述监控系统进一步包括处理部分，所述处理部分被配置为基于一个或多个所接收的实例修改所存储的有关过去合规性的信息。

2.根据权利要求1所述的监控系统，其中所述接口进一步配置为接收指示使用所述卫生设备的机会的信息，并且其中所述确定部分被配置为通过匹配使用实例和机会来确定所述实例是否为合规实例。

3.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述处理部分被配置为基于所接收到的指示机会的信息来修改所存储的有关过去合规性的信息。

4.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述接口耦合于定位系统，所述定位系统被配置为获取和/或处理使用卫生设备的一个或多个个体的位置数据。

5.根据权利要求4所述的监控系统，包括室内定位系统，该室内定位系统被配置为通过获取有关从所述一个或多个个体接收的信号的角度信息来获取和/或处理所述一个或多个个体的位置数据。

6.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述调整部分被配置为根据所存储的有关过去合规实例的信息来计算合规性，并基于所计算的合规性来调整选择器。

7.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述接口进一步配置为接收识别操作所述卫生设备的用户并与所述实例相关联的信息。

8.根据权利要求7所述的监控系统，其中所述调整部分被配置为根据所存储的与特定用户相关联的有关过去合规实例的信息来计算个体合规性，并基于所计算的个体合规性来调整选择器。

9.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述接口进一步配置为接收和/或获取与所述实例相关联的时间信息。

10.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述接口进一步配置为接收与所述实例相关联的位置信息。

11.根据权利要求1或2所述的监控系统，还包括反馈部分，其被配置为在存储部分中存储有关导致奖励动作的实例的信息。

12.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述卫生设备是卫生用品分配器、废物箱和用过的毛巾箱中的任意一种。

13.根据权利要求1或2所述的监控系统，其中所述卫生设备是肥皂分配器、毛巾分配器、消毒剂分配器、酒精凝胶分配器、纸巾分配器和厕纸分配器中的任意一种。

14.一种用于操作监控卫生设备的系统的方法，包括以下步骤：

-接收指示使用卫生设备的实例的信息；

-确定该实例是否为使用卫生设备的合规实例；

-存储包括多个合规实例的有关过去合规性的信息；

-使用选择器选择所述合规实例是否将导致奖励操作；以及

-从所存储的包括多个合规实例的有关过去合规性的信息来计算合规性并且基于所计算的合规性来调整选择器的步骤，

其中所述方法还包括通过所述监控卫生设备的系统的处理部分基于一个或多个所接收的实例修改所存储的有关过去合规性的信息。

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