CN113630506A - 一种视频彩铃业务服务的推送方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种视频彩铃业务服务的推送方法，涉及互联网技术，解决了目前的隐私号通话过程仍使用2G/3G技术的音频彩铃技术，体验效果一般的技术问题。根据用户号码对用户上网行为进行分析，构建用户画像；并根据用户画像与视频彩铃资源进行映射，以获取与用户号码关联的标签资源预留；在用户通过隐私号获取服务时，结合隐私号归属业务场景，推送标签资源预留中与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务至主叫号码终端。本发明与传统的音频彩铃相比，视频彩铃其直观的表现形式、多样的内容和极高的互动感带来了多元化模式，为用户带来了更好的体验，同时也提升了隐私号服务的价值和效益，有助于提升企业的形象与品牌的认知度。

Description

一种视频彩铃业务服务的推送方法及系统

技术领域

本发明涉及互联网技术，更具体地说，它涉及一种视频彩铃业务服务的推送方法及系统。

背景技术

当前个人号码安全越来越重要，隐私号应用也越来越广泛。但隐私号的视频彩铃未开始普及应用，大多数用户使用隐私号通话过程仍使用2G/3G技术的音频彩铃技术，体验效果一般，无法给隐私号带来一些增值服务。例如，当用户需要一些本地生活的服务时，首先需要注册并浏览APP或者浏览网站信息，再通过隐私号联系商家沟通获取服务信息内容，比如说订餐，外卖，租赁，求职，旅游咨询，搬家等等场景。

发明内容

本发明要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种视频彩铃业务服务的推送方法及系统，解决了目前的隐私号通话过程仍使用2G/3G技术的音频彩铃技术，体验效果一般的问题。

本发明所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，包括视频彩铃资源预留步骤和推送步骤；

所述视频彩铃资源预留步骤用于根据用户号码对用户上网行为进行分析，构建用户画像；并根据所述用户画像与视频彩铃资源进行映射，以获取与用户号码关联的标签资源预留；

所述推送步骤用于在用户通过隐私号获取服务时，结合所述隐私号归属业务场景，推送所述标签资源预留中与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务至主叫号码终端。

所述视频彩铃资源预留步骤具体包括：

步骤一、采集用户在客户平台上的上网行为信息；

步骤二、对所述上网行为信息进行清洗过滤，并对其进行标准化处理后分类，以获取多维度的用户行为特征；

步骤三、以用户号码为标识，将所述数据信息进行关联，形成以所述用户号码为中心的用户画像；

步骤四、根据所述用户画像挖掘用户号码的喜好标签，并根据所述喜好标签匹配视频彩铃资源，以形成标签资源预留。

所述推送步骤具体包括：

获取正在通过隐私号获取业务服务的主叫号码，根据所述主叫号码获取标签资源预留；并根据所述标签资源预留协商与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务，将所述视频彩铃业务服务推送至主叫号码终端。

若获取到的主叫号码在黑名单号码库中，则直接停止推送服务，并拦截通话。

若获取到的主叫号码在投诉号码库中，则根据所述主叫号码被投诉的投诉记录，限制向所述主叫号码推送与投诉记录一致的视频彩铃业务服务，并拦截通话。

若所述视频彩铃业务服务在被投诉的视频彩铃投诉库中，则限制所述视频彩铃业务服务的推送。

当所述视频彩铃业务服务的投诉量达到一设定值时，将其进行下架处理。

步骤一，具体包括，获取所述用户号码在客户网站或APP客户端的信息采集权限信息，若所述所述信息采集权限以被授权，则同时采集所述用户号码在客户网站和APP上的上网行为信息，并将所述上网行为信息进行加密传送至信息库中。

所述上网行为信息包括主叫号码对应的用户的基本信息、网页浏览记录、查询操作记录、位置记录、购买商品记录。

一种视频彩铃业务服务的推送系统，包括存储有用户上网行为信息的客户端服务器、可根据隐私号透传主叫号码的核心网以及统一云通信平台；所述统一云通信平台分别与核心网和客户端服务器连接，并实现所述的推送方法。

有益效果

本发明的优点在于：通过用户画像与隐私号归属的视频彩铃业务资源结合，实现了视频彩铃业务的精准推送。与传统的音频彩铃相比，视频彩铃其直观的表现形式、多样的内容和极高的互动感带来了多元化模式，为用户带来了更好的体验，同时也提升了隐私号服务的价值和效益，有助于提升企业的形象与品牌的认知度。此外，通过隐私号归属业务场景将与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务推送至主叫号码终端，能有效的减少跨省间的路由和核心网资源利用，降低播放视频彩铃时延，进而进而带来更好的视频彩铃体验。

附图说明

图1为本发明的工作流程框图。

具体实施方式

下面结合实施例，对本发明作进一步的描述，但不构成对本发明的任何限制，任何人在本发明权利要求范围所做的有限次的修改，仍在本发明的权利要求范围内。

参阅图1，本发明的一种视频彩铃业务服务的推送方法，包括视频彩铃资源预留步骤和推送步骤。

视频彩铃资源预留步骤用于根据用户号码对用户上网行为进行分析，构建用户画像；并根据用户画像与视频彩铃资源进行映射，以获取与用户号码关联的标签资源预留。

推送步骤用于在用户通过隐私号获取服务时，结合隐私号归属业务场景，推送标签资源预留中与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务至主叫号码终端，从而实现将视频彩铃业务精准推送至用户终端。本实施例的视频彩铃可直接推送5G视频彩铃，视频彩铃可以是企业形象宣传、营销推广、广告推送等。与传统的音频彩铃相比，视频彩铃其直观的表现形式、多样的内容和极高的互动感带来了多元化模式。

视频彩铃资源预留步骤具体包括以下步骤：

步骤一、采集用户在客户平台上的上网行为信息。具体包括，获取用户号码在客户网站或APP客户端的信息采集权限信息，若信息采集权限以被授权，则同时采集用户号码在客户网站和APP上的上网行为信息，并将上网行为信息进行加密传送至信息库中。

用户在被呼叫方，即提供业务服务方的客户网站或者APP客户端注册账号时，会咨询用户是否授权采集其相关的上网行为信息，以避免自动收集用户信息导致的纠纷。当用户在使用网站或APP时，将产生浏览商品、购买商品、查询操作等各类维度的数据信息。因此，本实施例的上网行为信息包括主叫号码对应的用户的基本信息、网页浏览记录、查询/购物车操作记录、位置记录、购买商品记录。这些信息统一存储在客户端服务器的数据库中。在提取传送时，先将其加密再传送，能有效的确保信息的安全，降低信息泄露的风险。

步骤二、对上网行为信息进行清洗过滤，将不符合要求的数据类型或者格式不对的过滤，以提高处理效率。对清洗过滤后的上网行为信息进行标准化处理后分类，以获取多维度的用户行为特征。标准化处理主要是将这些信息进行加工转换成统一的数据标准，以便于分类。

步骤三、以用户号码为标识，将数据信息进行关联，形成以用户号码为中心的用户画像。数据信息关联后形成的用户画像主要包含有用户的基本信息，如性别、年龄、常驻地、籍贯等；社会信息，如婚恋状态、受教育程度、资产情况、收入情况、职业等；兴趣爱好，如摄影、运动、吃货、爱美、服饰、旅游、教育等；行为习惯，如登录次数、登录时间段、浏览深度、价格偏好、购买偏好等。

步骤四、根据用户画像挖掘主叫号码的喜好标签，并根据喜好标签匹配视频彩铃资源，以形成标签资源预留。由于用户画像中存储了大量的用户信息，因此，通过对这些数据信息的聚合分析，即可形成该用户的喜好标签。如用户为90后，且其喜欢周末订西餐，则其喜好标签为餐饮-西餐。通过喜好标签，则可快速匹配相应的视频彩铃业务服务。同时也不会过多的泄露用户的个人信息，确保了其信息的安全。根据喜好标签即可准确的定位到可提供相应服务的服务商，并将这些服务商所提供的视频材料资源映射在用户号码上，以形成标签资源预留，方便后期的直接推送。

推送步骤具体包括：

获取正在通过隐私号获取业务服务的主叫号码。主叫号码通过隐私号对被叫号码发起呼叫后，统一云通信平台收到核心网透传的主叫号码。此时，首先判断主叫号码是否为黑名单号码。若获取到的主叫号码在黑名单号码库中，则直接停止推送服务，并拦截通话。黑名单号码是一些恶意骚扰、机器人呼叫、诈骗之类的号码，让被呼叫方设置黑名单号码信息。请求设置黑名单成功后，针对黑名单号码不允许推送视频彩铃业务服务。

此外，还需判断该主叫号码是否为被投诉的号码。若获取到的主叫号码在投诉号码库中，则根据主叫号码被投诉的投诉记录，限制向主叫号码推送与投诉记录一致的视频彩铃业务服务，并拦截通话。

优选的，设一自动解除投诉时间，例如一周或者一个月。在自动解除投诉时间计时完毕后，将被投诉的主叫号码设为正常，以避免出现误投诉的现象，提高用户的使用体验。同时在投诉记录中设置投诉次数项，若在设定的时间内设定的时间段内，主叫号码被投诉次数达到设定的阈值，则直接将主叫号码存储在黑名单号码库中。例如，在半年或者一年以内，同一主叫号码被投诉次数超过3次，则认为使用该主叫号码的用户为非正常用户，直接将其移至黑名单号码库中。

根据主叫号码获取标签资源预留，并根据标签资源预留协商与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务，将视频彩铃业务服务推送至主叫号码终端。具体的，获取标签资源预留后，与主叫号码进行媒体协商及视频彩铃协商，将匹配好的视频彩铃业务服务重定向至与主叫号码省份相同的视频彩铃业务服务，并将视频彩铃业务服务推送至主叫号码终端进行播放。

隐私号不需要与归属地省份签约视频彩铃服务，由统一云通信平台中的媒体服务器与主叫号码归属地进行视频媒体协商，从而播放位于主叫号码归属地的被叫方的视频彩铃内容，以避免视频彩铃内容与当地被叫方提供的业务服务不符的问题。当进行媒体协商时，不需要查隐私号归属地的ifc，系统TAS重定向至与主叫号码相同省份统一云通信平台中的视频彩铃服务器，并由与主叫号码相同的省份来控制媒体播放，减少跨省间的路由和核心网资源利用，降低播放视频彩铃时延，进而进而带来更好的视频彩铃体验。

同样的，若匹配的视频彩铃业务在被投诉的视频彩铃投诉库中，则限制视频彩铃业务的推送。通过提供业务服务方与用户的双向监督，利于系统的管控，避免非法视频或非正常用户占用系统资源。

优选的，当该视频彩铃业务服务的投诉量达到一设定值时，将其进行下架处理。例如，若一个视频彩铃业务的投诉量达到了10个，则认定其为非正常业务，将其进行下架处理，以避免其占用系统资源，以达到合理利用系统资源的目的。

一种视频彩铃业务服务的推送系统，包括存储有用户上网行为信息的客户端服务器、可根据隐私号透传主叫号码的核心网以及统一云通信平台。统一云通信平台分别与核心网和客户端服务器连接，并实现上述的推送方法。

以上所述的仅是本发明的优选实施方式，应当指出对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。

Claims (10)

1.一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，包括视频彩铃资源预留步骤和推送步骤；

所述视频彩铃资源预留步骤用于根据用户号码对用户上网行为进行分析，构建用户画像；并根据所述用户画像与视频彩铃资源进行映射，以获取与用户号码关联的标签资源预留；

所述推送步骤用于在用户通过隐私号获取服务时，结合所述隐私号归属业务场景，推送所述标签资源预留中与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务至主叫号码终端。

2.根据权利要求1所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，所述视频彩铃资源预留步骤具体包括：

步骤一、采集用户在客户平台上的上网行为信息；

步骤二、对所述上网行为信息进行清洗过滤，并对其进行标准化处理后分类，以获取多维度的用户行为特征；

步骤三、以用户号码为标识，将所述数据信息进行关联，形成以所述用户号码为中心的用户画像；

步骤四、根据所述用户画像挖掘用户号码的喜好标签，并根据所述喜好标签匹配视频彩铃资源，以形成标签资源预留。

3.根据权利要求2所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，所述推送步骤具体包括：

获取正在通过隐私号获取业务服务的主叫号码，根据所述主叫号码获取标签资源预留；并根据所述标签资源预留协商与主叫号码归属地一致的视频彩铃业务服务，将所述视频彩铃业务服务推送至主叫号码终端。

4.根据权利要求3所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，若获取到的主叫号码在黑名单号码库中，则直接停止推送服务，并拦截通话。

5.根据权利要求3所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，若获取到的主叫号码在投诉号码库中，则根据所述主叫号码被投诉的投诉记录，限制向所述主叫号码推送与投诉记录一致的视频彩铃业务服务，并拦截通话。

6.根据权利要求3所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，若所述视频彩铃业务服务在被投诉的视频彩铃投诉库中，则限制所述视频彩铃业务服务的推送。

7.根据权利要求6所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，当所述视频彩铃业务服务的投诉量达到一设定值时，将其进行下架处理。

8.根据权利要求2所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，步骤一，具体包括，获取所述用户号码在客户网站或APP客户端的信息采集权限信息，若所述所述信息采集权限以被授权，则同时采集所述用户号码在客户网站和APP上的上网行为信息，并将所述上网行为信息进行加密传送至信息库中。

9.根据权利要求8所述的一种视频彩铃业务服务的推送方法，其特征在于，所述上网行为信息包括主叫号码对应的用户的基本信息、网页浏览记录、查询操作记录、位置记录、购买商品记录。

10.一种视频彩铃业务服务的推送系统，其特征在于，包括存储有用户上网行为信息的客户端服务器、可根据隐私号透传主叫号码的核心网以及统一云通信平台；所述统一云通信平台分别与核心网和客户端服务器连接，并实现如权利要求1-9任一项所述的推送方法。

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