CN113596891A - 故障定位方法、装置、服务器、存储介质及系统 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种故障定位方法、装置、服务器、存储介质及系统，涉及数据分析领域。该方法包括：服务器获取PIM发送的第一告警信息、VIM发送的第二告警信息、以及VNF发送的第三告警信息；服务器根据第一告警信息中的设备序列号、第二告警信息中的UUID、第三告警信息中的UUID确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。该方法可以通过告警信息中携带的参数以及参数之间的映射关系对硬件层中的计算节点进行故障定位，定位效率较高。

Description

故障定位方法、装置、服务器、存储介质及系统

技术领域

本申请涉及数据分析领域，尤其涉及一种故障定位方法、装置、服务器、存储介质及系统。

背景技术

第五代移动通信(5th generation mobile communication，5G)的核心网简称5G核心网。5G核心网包括硬件层、虚拟层、以及网元层。硬件层包括多个计算节点，计算节点由一个或多个硬件设备组成。虚拟层包括一个物理基础设施管理器(physicalinfrastructure manager，PIM)和多个虚拟基础设施管理器(virtualizedinfrastructure manager，VIM)。网元层包括多个虚拟网络功能(virtual networkfunction，VNF)，VNF也可以称作虚拟网元。

管理人员可以通过管理编排层对5G核心网进行管理，管理编排层可以包括操作维护中心(operation and maintenance center，OMC)和云化网络管理平台。例如，当硬件层中的计算节点发生故障时，PIM会向云化网络管理平台发送告警信息；当计算节点虚拟出来的虚拟资源发生故障时，VIM会向云化网络管理平台发送告警信息；当虚拟资源支持的网元发生故障时，OMC也会向云化网络管理平台发送告警信息。管理人员可以通过云化网络管理平台分析告警信息对5G核心网进行故障排除。

但是，当某个计算节点发生了故障，可能会引起其他的衍生故障。例如，计算节点1发生了故障，可能会引起计算节点1虚拟出来的虚拟资源产生故障、计算节点1虚拟出来的虚拟资源对应的VNF产生故障等。而每一个故障都对应着一条告警信息，面对数量较多的告警信息，管理人员对于故障的定位较为困难。

发明内容

本申请提供一种故障定位方法、装置、服务器、存储介质及系统，可以通过告警信息中携带的参数以及参数之间的映射关系对硬件层中的计算节点进行故障定位，定位效率较高。

第一方面，本申请提供一种异常检测方法，该方法包括：

服务器获取物理基础设施管理器PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及操作维护中心OMC发送的第三告警信息；第一告警信息包括一个或多个设备序列号；第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；第三告警信息包括一个或多个UUID；服务器根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号；第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；服务器根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

一种可能的实现方式中，服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号之前，所述方法还包括：服务器根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立第一映射关系表。

另一种可能的实现方式中，所述方法还包括：服务器根据第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及第一映射关系表，确定其他设备序列号对应的其他硬件设备、其他硬件设备所在的第二计算节点。

又一种可能的实现方式中，第一告警信息还包括一个或多个第一问题识别码；第二告警信息还包括一个或多个第二问题识别码；第三告警信息还包括一个或多个第三问题识别码；所述方法还包括：服务器根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因；第二映射关系表包括第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系。

又一种可能的实现方式中，服务器根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因之前，所述方法还包括：服务器根据第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系，建立第二映射关系表。

又一种可能的实现方式中，所述方法还包括：服务器根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表，确定第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。

本申请提供的故障定位方法中，服务器可以获取PIM发送的第一告警信息、VIM发送的第二告警信息、以及OMC发送的第三告警信息，并且关联第二告警信息中所有发生故障的虚拟机的UUID和第三告警信息中发生故障的VNF对应的虚拟机的UUID得到引起VNF故障的虚拟机的UUID。而服务器中又预设了包含着UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系的第一映射关系表。所以，服务器可以根据引起VNF故障的虚拟机的UUID查询第一映射关系表得到引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号。

第一计算节点与引起VNF故障的虚拟机的UUID对应，所以第一计算节点中的硬件设备对应的设备序列号均为可能引起VNF故障的硬件设备对应的设备序列号，可能引起VNF故障的硬件设备中存在发生故障的硬件设备和没有发生故障的硬件设备。而第一告警信息中的硬件序列号为所有发生故障的硬件设备对应的设备序列号。因此，服务器可以通过比对第一计算节点对应的设备序列号和第一告警信息中的设备序列号求得相同的设备序列号，则相同的设备序列号即为引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号。又因为目标硬件设备所在的计算节点已知是第一计算节点，所以在面对数量较多的告警信息时，利用本申请实施例提供的故障定位方法可以实现的精确到计算节点和硬件设备的自动故障定位。

另外，由于本申请提供的故障定位方法可以得到引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点，可以方便技术人员快速查找到目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点，引导技术人员优先排除引起VNF故障的目标硬件设备的故障，对于其他没有引起VNF故障的硬件设备的故障可以暂缓排除，提高了VNF故障排除的效率，保障了VNF的正常工作。

第二方面，本申请提供一种异常检测装置，所述装置包括：获取模块和处理模块；

获取模块，用于获取物理基础设施管理器PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及操作维护中心OMC发送的第三告警信息；第一告警信息包括一个或多个设备序列号；第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；第三告警信息包括一个或多个UUID；

处理模块，用于根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号；第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

一种可能的实现方式中，处理模块根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号之前，处理模块，还用于，根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立第一映射关系表。

另一种可能的实现方式中，处理模块，还用于，根据第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及第一映射关系表，确定其他设备序列号对应的其他硬件设备、其他硬件设备所在的第二计算节点。

又一种可能的实现方式中，第一告警信息还包括一个或多个第一问题识别码；第二告警信息还包括一个或多个第二问题识别码；第三告警信息还包括一个或多个第三问题识别码；处理模块，还用于，服务器根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因；第二映射关系表包括第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系。

又一种可能的实现方式中，处理模块根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因之前，处理模块，还用于，根据第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系，建立第二映射关系表。

又一种可能的实现方式中，处理模块，还用于，根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表，确定第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。

第三方面，本申请提供一种异常检测服务器，所述服务器包括：处理器和存储器；存储器存储有处理器可执行的指令；处理器被配置为执行指令时，使得服务器实现如上述第一方面所述的方法。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，当计算机程序指令被服务器执行时，使得服务器实现如上述第一方面所述的方法。

第五方面，本申请提供一种核心网管理系统，所述系统包括：服务器、第一网络设备、以及核心网；核心网包括：硬件层、虚拟层、以及网元层；硬件层包括多个计算节点，每个计算节点包括一个或多个硬件设备；虚拟层包括一个物理基础设施管理器PIM和多个虚拟基础设施管理器VIM；网元层包括多个虚拟网络功能VNF；服务器获取PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及第一网络设备发送的第三告警信息；第一告警信息包括一个或多个设备序列号；第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；第三告警信息包括一个或多个UUID；服务器根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号；第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；服务器根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

上述第二方面至第五方面所具备的有益效果，可参考第一方面中所述，不再赘述。

附图说明

图1为5G核心网三层架构示意图；

图2为本申请实施例提供的故障定位方法流程示意图；

图3为本申请实施例提供的故障定位方法的另一种流程示意图；

图4为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图；

图5为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图；

图6为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图；

图7为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图；

图8为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图；

图9为本申请实施例提供的故障定位装置的结构示意图；

图10为本申请实施例提供的服务器的结构示意图；

图11为本申请实施例提供的核心网管理系统组成示意图；

图12为本申请实施例提供的核心网管理系统组成示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。其中，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。

需要说明的是，本申请中，“示例性地”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其他实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性地”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。

图1为5G核心网三层架构示意图。如图1所示，5G核心网包括硬件层、虚拟层、以及网元层。硬件层包括多个计算节点，如：计算节点1、计算节点2、…、计算节点n等，n为大于等于1的整数。虚拟层包括一个PIM和多个VIM。网元层包括多个VNF，VNF也可以称作虚拟网元。

管理人员可以通过管理编排层对5G核心网进行管理，管理编排层可以包括操作维护中心(operation and maintenance center，OMC)和云化网络管理平台。OMC可以是第一网络设备。

例如，当硬件层中的计算节点发生故障时，PIM会向云化网络管理平台发送告警信息；当计算节点虚拟出来的虚拟资源发生故障时，VIM会向云化网络管理平台发送告警信息；当虚拟资源支持的网元发生故障时，OMC也会向云化网络管理平台发送告警信息。管理人员可以通过云化网络管理平台分析告警信息对5G核心网进行故障排除。

但是，当某个计算节点发生了故障，可能会引起其他的衍生故障。例如，计算节点1发生了故障，可能会引起计算节点1虚拟出来的虚拟资源产生故障、计算节点1虚拟出来的虚拟资源对应的VNF产生故障等。而每一个故障都对应着一条告警信息，面对数量较多的告警信息，管理人员对于故障的定位较为困难。

在此背景技术下，本申请实施例提供了一种故障定位方法，该方法可以通过告警信息中携带的参数以及参数之间的映射关系对硬件层中计算节点进行故障定位，定位效率较高。

以下对本申请实施例提供的故障定位方法进行示例性说明。

本申请实施例提供的故障定位方法的执行主体可以是云化网络管理平台，云化网络管理平台的本质可以为服务器，服务器可以是单独的一个服务器，或者，也可以是由多个服务器构成的服务器集群。部分实施方式中，服务器集群还可以是分布式集群。本申请对服务器的具体实现方式不作限制。

图2为本申请实施例提供的故障定位方法流程示意图。如图2所示，该方法可以包括S201-S204。

S201、服务器获取PIM发送的第一告警信息、VIM发送的第二告警信息、以及OMC发送的第三告警信息。如上所述，服务器可以是云化网络管理平台。其中，第一告警信息可以包括第一问题识别码(problem identification，PID)、发生故障的硬件设备的设备序列号。第一问题识别码也称PIMPID，PIMPID用于标识计算节点中的至少一个硬件设备的故障原因。例如，计算节点1包括硬件设备1和硬件设备2，当硬件设备1和硬件设备2发生故障导致计算节点1发生故障时，服务器获取到的PIM发送的第一告警信息中可以包括用于标识硬件设备1和硬件设备2的故障原因的PIMPID。例如，硬件设备的故障原因可以是网卡状态异常、端口状态异常等。第二告警信息可以包括第二问题识别码、发生故障的虚拟机的通用唯一识别码(universally unique identifier，UUID)。第二问题识别码可也称VIMPID，VIMPID用于标识虚拟机的故障原因。例如，虚拟机的故障原因可以是虚拟交换机异常、虚拟机状态不一致、以及虚拟机中央处理器(central processing unit,CPU)利用率过高等。第三告警信息可以包括第三问题识别码、发生故障的VNF对应的虚拟机的UUID，发生故障的VNF可以是一个或多个。第三问题识别码也称VNFPID，VNFPID用于标识发生故障的VNF的故障原因。例如，VNF的故障原因可以是功能不可用、许可超限等。

第二告警信息中的虚拟机的UUID的数量可以大于第三告警信息中的虚拟机的UUID的数量。第二告警信息中的虚拟机的UUID的数量、以及第三告警信息中的虚拟机的UUID的数量可以是一个或多个。示例性地，UUID由一组32位数的16进制数字所构成，UUID理论上的总数为16²¹≈3.4×10³⁸个。例如，一种可能的UUID的形式可以如下：

UUID：“550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000”。

可选地，服务器可以通过北向接口(northbound interface，Intf.N)获取第一告警信息以及第二告警信息。

S202、服务器根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起VNF故障的虚拟机的UUID。

其中，第三告警信息中的UUID是指发生故障的VNF对应的虚拟机的UUID，第二告警信息中的UUID是指所有发生故障的虚拟机的UUID。示例性地，以虚拟机1对应UUID1，虚拟机2对应UUID2为例，假设虚拟机1和虚拟机2均发生了故障，但虚拟机1的故障引起了VNF故障，而虚拟机2的故障没有引起VNF故障，则VIM、OMC分别向服务器发送第二告警信息、第三告警信息，服务器获取的第二告警信息中包括UUID1和UUID2，也即VIM管理的所有虚拟机中，UUID1对应的虚拟机1和UUID2对应的虚拟机2发生了故障；服务器获取的第三告警信息中包括UUID1，也即OMC管理的所有VNF中，发生故障的VNF对应的虚拟机为UUID1对应的虚拟机1。第二告警信息和第三告警信息中都包括了UUID1，而第三告警信息中不包括UUID2，服务器可以由此确定，UUID1对应的虚拟机1发生故障的同时引起了VNF故障，UUID2对应的虚拟机2发生了故障但是没有引起VNF故障。

S203、服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号。

示例性地，第一映射关系表中可以包括UUID与设备序列号、以及计算节点之间的映射关系(对应关系)。例如，第一映射关系表可以如下述表1所示。

表1

如表1所示，第一映射关系表可以包括“UUID”列、“设备序列号”列、以及“计算节点”列。其中，“UUID”列包含了多个UUID。“设备序列号”列中的每一行包含了与“UUID”列中该行的UUID对应的设备序列号。计算节点列中的每一行包含了与UUID列中该行的UUID对应的计算节点。另外，每一行中的计算节点与设备序列号也为对应关系。

服务器在S202中得到引起VNF故障的虚拟机的UUID后，可以根据引起VNF故障的虚拟机的UUID查询上述表1所示的第一映射关系表，确定出引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的计算节点(即上述第一计算节点)、第一计算节点对应的设备序列号。

可选地，第一映射关系表中，一个计算节点可以对应多个设备序列号，一个UUID也可以对应多个设备序列号，一个计算节点可以对应多个UUID。虚拟机和计算节点之间的对应关系以及计算节点和硬件设备之间的关系可以由管理人员自行确定。也即，第一映射关系表可以由管理人员进行配置。

举例说明，假设一种可能的第一映射关系表如下述表2所示。

表2

UUID	设备序列号	计算节点
			UUID1	序列号1	计算节点1
UUID1	序列号2	计算节点1
			UUID2	序列号3	计算节点1

如表2所示，“UUID”列包括两个“UUID1”和一个“UUID2”，“设备序列号”列包括一个“序列号1”、一个“序列号2”、以及一个“序列号3”，“计算节点”列包括三个“计算节点1”。其中，“UUID1”、“序列号1”、以及“计算节点1”具有映射关系；“UUID1”、“序列号2”、以及“计算节点1”具有映射关系；“UUID2”、“序列号3”、以及“计算节点1”具有映射关系。

假设上述S202中服务器得到的引起VNF故障的虚拟机的UUID为UUID1，则上述S203中，服务器可以根据UUID1查询上述表2，得到UUID1对应的第一计算节点为计算节点1，计算节点1对应的设备序列号为序列号1和序列号2。

S204、服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

例如，服务器可以根据引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定第一计算节点对应的设备序列号中与第一告警信息中的设备序列号中相同的设备序列号为引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号，同时可以根据第一计算节点对应的设备序列号，从第一计算节点中确定目标硬件设备所在的计算节点。

可选地，本申请实施例中，服务器在实现上述S201-S204之前，还可以根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立上述第一映射关系表。其中，UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系可以由管理人员配置给服务器。

例如，图3为本申请实施例提供的故障定位方法的另一种流程示意图。如图3所示，在S201之前，该方法还可以包括S301。

S301、服务器根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立第一映射关系表。

本申请实施例提供的故障定位方法中，服务器可以获取PIM发送的第一告警信息、VIM发送的第二告警信息、以及OMC发送的第三告警信息，并且关联第二告警信息中所有发生故障的虚拟机的UUID和第三告警信息中发生故障的VNF对应的虚拟机的UUID得到引起VNF故障的虚拟机的UUID。而服务器中又预设了包含着UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系的第一映射关系表。所以，服务器可以根据引起VNF故障的虚拟机的UUID查询第一映射关系表得到引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号。

第一计算节点与引起VNF故障的虚拟机的UUID对应，所以第一计算节点中的硬件设备对应的设备序列号均为可能引起VNF故障的硬件设备对应的设备序列号，可能引起VNF故障的硬件设备中存在发生故障的硬件设备和没有发生故障的硬件设备。而第一告警信息中的硬件序列号为所有发生故障的硬件设备对应的设备序列号。因此，服务器可以通过比对第一计算节点对应的设备序列号和第一告警信息中的设备序列号求得相同的设备序列号，则相同的设备序列号即为引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号。又因为目标硬件设备所在的计算节点已知是第一计算节点，所以在面对数量较多的告警信息时，利用本申请实施例提供的故障定位方法可以实现的精确到计算节点和硬件设备的自动故障定位。

另外，由于本申请实施例提供的故障定位方法可以得到引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点，可以方便技术人员快速查找到目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点，引导技术人员优先排除引起VNF故障的目标硬件设备的故障，对于其他没有引起VNF故障的硬件设备的故障可以暂缓排除，提高了VNF故障排除的效率，保障了VNF的正常工作。

可选地，本申请实施例中，服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点之后，还可以根据第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及上述第一映射关系表，确定其他设备序列号对应的其他硬件设备、其他硬件设备所在的第二计算节点。

例如，图4为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图。如图4所示，在S204之后，该方法还可以包括S401。

S401、服务器根据第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及第一映射关系表，确定其他设备序列号对应的其他硬件设备、其他硬件设备所在的第二计算节点。本申请实施例提供的故障定位方法中，服务器还可以根据目标硬件设备的设备序列号确定其他没有引起VNF故障但是发生了故障的硬件设备的设备序列号，可以方便技术人员在优先排除了目标硬件设备的故障之后，排除其他没有引起VNF故障的硬件设备的故障。示例性地，图5为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图。如图5所示，该方法可以包括S501至S504。

S501、服务器获取硬件设备序列号、发生故障的虚拟机的UUID、以及发生故障的VNF对应的虚拟机的UUID。

S501即上述S201中服务器获取PIM发送的第一告警信息、VIM发送的第二告警信息、以及OMC发送的第三告警信息的步骤，此处不再赘述。

S502、服务器根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起VNF故障的虚拟机的UUID。

S502即上述S202中服务器根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起VNF故障的虚拟机的UUID的步骤，此处不再赘述。

S503、服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号。

S503即上述S203中服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号的步骤，此处不再赘述。

S504、服务器根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

S504即上述S204中服务器根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点的步骤，此处不再赘述。

可选地，本申请实施例中，服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点之后，还可以根据第一告警信息中的PIMPID、第二告警信息中的VIMPID、第三告警信息中的VNFPID、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因。图6为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图。如图6所示，一些可能的实施例中，该方法在S204或S401(此处以S204为例)之后，还可以包括S601。

S601、服务器根据第一告警信息中的PIMPID、第二告警信息中的VIMPID、第三告警信息中的VNFPID、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因。

示例性地，第二映射关系表中可以包括PIMPID、VIMPID、以及VNFPID之间的映射关系(对应关系)。例如，第二映射关系表可以如下述表3所示。

表3

如表3所示，第二映射关系表可以包括“PIMPID”列、“VIMPID”列、以及“VNFPID”列。其中，“PIMPID”列包含了多个PIMPID。“VIMPID”列中的每一行包含了与“PIMPID”列中该行的PIMPID对应的VIMPID。“VNFPID”列中的每一行包含了与“PIMPID”列中该行的PIMPID对应的VNFPID。另外，每一行中的VIMPID与VNFPID也为对应关系。可选地，第二映射关系表中，一个PIMPID可以对应多个VIMPID，一个VNFPID也可以对应多个VIMPID，一个PIMPID可以对应多个VNFPID。PIMPID、VIMPID、以及VNFPID之间的对应关系可以由管理人员自行确定。也即，第二映射关系表可以由管理人员进行配置。

举例说明，假设一种可能的第二映射关系表如下述表4所示。

表4

PIMPID	VIMPID	VNFPID
			PIMPID1	VIMPID1	VNFPID1
PIMPID1	VIMPID2	VNFPID1
			PIMPID1	VIMPID3	VNFPID2

如表4所示，“PIMPID”列包括三个“PIMPID1”，“VIMPID”列包括一个“VIMPID1”、一个“VIMPID2”、以及一个“VIMPID3”，“VNFPID”列包括两个“VNFPID1”和一个“VNFPID2”。其中，“PIMPID1”、“VIMPID1”、以及“VNFPID1”具有映射关系；“PIMPID1”、“VIMPID2”、以及“VNFPID1”具有映射关系；“PIMPID1”、“VIMPID3”、以及“VNFPID2”具有映射关系。

示例性地，以上述表4所示的映射关系为例，假设目标硬件设备为硬件设备1，硬件设备1发生了故障1，故障1对应的PID为PIMPID1，硬件设备1发生的故障1引起了计算节点1对应的虚拟机1发生了故障2，故障2对应的PID为VIMPID1，虚拟机1发生的故障2引起了VNF1发生了故障3，故障3对应的PID为VNFPID1，则PIM、VIM、以及OMC分别向服务器发送第一告警信息、第二告警信息、以及第三告警信息，服务器接收的第一告警信息中包括PIMPID1，服务器接收的第二告警信息中包括VIMPID1，服务器接收的第三告警信息中包括VNFPID1，服务器可以根据VNFPID1查询表4，得到VNFPID1对应的VIMPID为VIMPID1，得到VNFPID1对应的PIMPID为PIMPID1，以便于引导技术人员优先解决硬件设备1的故障1，只要解决了硬件设备1的故障1，就可以解决计算节点1的故障2和VNF1的故障3。

图7为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图。如图7所示，在S601之前，该方法还可以包括S701。

S701、服务器根据PIMPID、VIMPID、以及VNFPID之间的对应关系，建立第二映射关系表。

可以理解的是，S701也可以在S201之前执行，本申请实施例对于S701的执行顺序不作限制。

示例性地，图8为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图。如图8所示，该方法可以包括S801至S802。

S801、服务器PIMPID、VIMPID、以及VNFPID。S801即上述服务器获取PIM发送的第一告警信息、VIM发送的第二告警信息、以及OMC发送的第三告警信息的步骤，此处不再赘述。

S802、服务器根据PIMPID、VIMPID、VNFPID、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因。

S802即上述服务器根据第一告警信息中的PIMPID、第二告警信息中的VIMPID、第三告警信息中的VNFPID、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因的步骤，此处不再赘述。

本申请实施例提供的故障定位方法中，服务器还可以将硬件设备的故障原因、虚拟机的故障原因、以及VNF的故障原因通过第二映射关系表关联起来，在获取VNF的故障原因之后，可以根据第二映射关系表确定引起VNF故障的虚拟机对应的计算节点的故障原因，以及引起VNF故障的虚拟机对应的计算节点所包括的目标硬件设备中发生故障的硬件设备的故障原因，方便技术人员排除目标硬件设备的故障，提高故障排除的效率。

本申请实施例提供的故障定位方法中，服务器可以分别获取用于标识硬件设备的故障原因的PIMPID、用于标识虚拟机的故障原因的VIMPID、以及用于标识VNF故障原因的VNFPID。而服务器中又预设了包含着PIMPID、VIMPID、以及VNFPID之间的对应关系的第二映射关系表。结合上一步获取到的目标硬件设备的设备序列号，获取到了目标硬件设备的设备序列号也就是确定了目标硬件设备，服务器可以根据由目标硬件设备引起故障的VNF的VNFPID查询第二映射关系表的到目标硬件设备的PIMPID和与目标硬件设备对应的虚拟机的VIMPID。以便于引导技术人员排除目标硬件设备的故障，提高排除故障的效率。

可选地，本申请实施例中，服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点之后，还可以根据第一告警信息中的PIMPID、第二告警信息中的VIMPID、第三告警信息中的VNFPID、以及预设的第二映射关系表，确定第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。图9为本申请实施例提供的故障定位方法的又一种流程示意图。一些实施例中，如图9所示，在S204之后，该方法还可以包括S901。

S901、服务器根据第一告警信息中的PIMPID、第二告警信息中的VIMPID、第三告警信息中的VNFPID、以及预设的第二映射关系表，确定第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。

图10为本申请实施例提供的故障定位装置的结构示意图，如图10所示，该装置包括：获取模块1001，处理模块1002；

获取模块1001，用于获取物理基础设施管理器PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及操作维护中心OMC发送的第三告警信息；第一告警信息包括一个或多个设备序列号；第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；第三告警信息包括一个或多个UUID；

处理模块1002，用于根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号；第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

一种可能的设计中，处理模块1002根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号之前，处理模块1002，还用于，根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立第一映射关系表。

另一种可能的设计中，处理模块1002，还用于，根据第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及第一映射关系表，确定其他设备序列号对应的其他硬件设备、其他硬件设备所在的第二计算节点。

又一种可能的设计中，第一告警信息还包括一个或多个第一问题识别码；第二告警信息还包括一个或多个第二问题识别码；第三告警信息还包括一个或多个第三问题识别码；处理模块1002，还用于，服务器根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因；第二映射关系表包括第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系。

又一种可能的设计中，处理模块1002根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定目标硬件设备的故障原因之前，处理模块1002，还用于，根据第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系，建立第二映射关系表。

又一种可能的设计中，处理模块1002，还用于，根据第一告警信息中的第一问题识别码、第二告警信息中的第二问题识别码、第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表，确定第一告警信息中除目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。

图11为本申请实施例提供的服务器的结构示意图。如图11所示，该服务器1100包括：处理器1101和存储器1102；存储器1102存储有所述处理器1101可执行的指令；所述处理器1101被配置为执行所述指令时，使得所述服务器实现如前述实施例中所述的方法。

图12为本申请实施例提供的核心网管理系统组成示意图。如图12所示，核心网管理系统1200包括：服务器1201、第一网络设备1202、以及核心网1203。核心网1203包括：硬件层、虚拟层、以及网元层；硬件层包括多个计算节点，每个计算节点包括一个或多个硬件设备；虚拟层包括一个物理基础设施管理器PIM和多个虚拟基础设施管理器VIM；网元层包括多个虚拟网络功能VNF；服务器获取PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及第一网络设备发送的第三告警信息；第一告警信息包括一个或多个设备序列号；第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；第三告警信息包括一个或多个UUID；服务器根据第三告警信息中的UUID和第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；服务器根据引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号；第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；服务器根据第一计算节点、第一计算节点对应的设备序列号、以及第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

在示例性实施例中，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令；当所述计算机程序指令被电子设备执行时，使得电子设备实现如前述实施例中所述的方法。

计算机可读存储介质可以是非临时性计算机可读存储介质，例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何在本申请揭露的技术范围内的变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器获取物理基础设施管理器PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及操作维护中心OMC发送的第三告警信息；所述第一告警信息包括一个或多个设备序列号；所述第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；所述第三告警信息包括一个或多个UUID；

所述服务器根据所述第三告警信息中的UUID和所述第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；

所述服务器根据所述引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定所述引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号；

所述第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；

所述服务器根据所述第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号、以及所述第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定所述引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号之前，所述方法还包括：

所述服务器根据UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系，建立所述第一映射关系表。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器根据所述第一告警信息中除所述目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号，以及所述第一映射关系表，确定所述其他设备序列号对应的其他硬件设备、所述其他硬件设备所在的第二计算节点。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一告警信息还包括一个或多个第一问题识别码；所述第二告警信息还包括一个或多个第二问题识别码；所述第三告警信息还包括一个或多个第三问题识别码；所述方法还包括：

所述服务器根据所述第一告警信息中的第一问题识别码、所述第二告警信息中的第二问题识别码、所述第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定所述目标硬件设备的故障原因；

所述第二映射关系表包括第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述第一告警信息中的第一问题识别码、所述第二告警信息中的第二问题识别码、所述第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表确定所述目标硬件设备的故障原因之前，所述方法还包括：

所述服务器根据第一问题识别码、第二问题识别码、以及第三问题识别码之间的对应关系，建立所述第二映射关系表。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器根据所述第一告警信息中的第一问题识别码、所述第二告警信息中的第二问题识别码、所述第三告警信息中的第三问题识别码、以及预设的第二映射关系表，确定所述第一告警信息中除所述目标硬件设备的设备序列号之外的其他设备序列号对应的其他硬件设备的故障原因。

7.一种故障定位装置，其特征在于，包括：

获取模块和处理模块；

获取模块，用于获取物理基础设施管理器PIM发送的第一告警信息、虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及操作维护中心OMC发送的第三告警信息；所述第一告警信息包括一个或多个设备序列号；所述第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；所述第三告警信息包括一个或多个UUID；

处理模块，用于根据所述第三告警信息中的UUID和所述第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；根据所述引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定所述引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号；所述第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；根据所述第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号、以及所述第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

8.一种服务器，其特征在于，包括：处理器和存储器；

所述存储器存储有所述处理器可执行的指令；

所述处理器被配置为执行所述指令时，使得所述服务器实现如权利要求1-6任一项所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令；其特征在于，当所述计算机程序指令被服务器执行时，使得服务器实现如权利要求1-6任一项所述的方法。

10.一种核心网管理系统，其特征在于，包括：服务器、第一网络设备、以及核心网；所述核心网包括：硬件层、虚拟层、以及网元层；所述硬件层包括多个计算节点，每个所述计算节点包括一个或多个硬件设备；所述虚拟层包括一个物理基础设施管理器PIM和多个虚拟基础设施管理器VIM；所述网元层包括多个虚拟网络功能VNF；

所述服务器获取所述PIM发送的第一告警信息、所述虚拟基础设施管理器VIM发送的第二告警信息、以及所述第一网络设备发送的第三告警信息；所述第一告警信息包括一个或多个设备序列号；所述第二告警信息包括一个或多个通用唯一识别码UUID；所述第三告警信息包括一个或多个UUID；

所述服务器根据所述第三告警信息中的UUID和所述第二告警信息中的UUID确定引起虚拟网络功能VNF故障的虚拟机的UUID；

所述服务器根据所述引起VNF故障的虚拟机的UUID、预设的第一映射关系表，确定所述引起VNF故障的虚拟机的UUID对应的第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号；所述第一映射关系表包括UUID、设备序列号、以及计算节点之间的对应关系；

所述服务器根据所述第一计算节点、所述第一计算节点对应的设备序列号、以及所述第一告警信息中的设备序列号，确定引起VNF故障的目标硬件设备的设备序列号、以及目标硬件设备所在的计算节点。

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