CN113507507A - 基于电子商务解决供需关系的方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种基于电子商务解决供需关系的方法、装置及电子设备，该方法包括：第一设备获取需求信息；第一设备发送需求信息至后台服务端，需求信息附有特征码；后台服务端接收需求信息，并根据需求信息的特征码将需求信息分为类型A或类型B；后台服务端根据需求信息的类型，选择对应的发送方式；第二设备接收需求信息并执行对应的指令，或第二设备和第三设备接收需求信息并执行对应的指令。本申请对需求信息进行分类，根据需求类型选择对应的信息发送方式，能够提高解决供需关系过程中的工作效率。

Description

基于电子商务解决供需关系的方法、装置及电子设备

技术领域

本申请涉及互联网领域，具体而言，本申请涉及一种基于电子商务解决供需关系的方法、装置及电子设备。

背景技术

信息时代，电子商务获得蓬勃发展。现有技术中既有可以保障用户网络购物的快递业务，又有可以满足用户及时需求的同城配送业务。随着互联网和移动互联网的飞速发展，人民需求日益增长且呈现多样化趋势，用户对于虚拟物品的需求量日益增加。现有技术无法对用户需求进行分类，因此针对虚拟物品这一类需求，现有技术在解决供需关系时效率低下。

发明内容

本申请的目的在于提供一种基于电子商务解决供需关系的方法、装置及电子设备，以解决现有技术中效率低下的问题。

本申请实施例的第一方面，提供了一种基于电子商务解决供需关系的方法，包括：

第一设备获取需求信息；

第一设备发送需求信息至后台服务端，需求信息附有特征码；

后台服务端接收需求信息，并根据需求信息的特征码将需求信息分为类型A或类型B；

后台服务端根据需求信息的类型，选择对应的发送方式，将需求信息发送至第二设备或将需求信息发送至第二设备和第三设备；

第二设备接收需求信息并执行对应的指令，或第二设备和第三设备接收需求信息并执行对应的指令

本申请实施例的第二方面，提供了一种基于电子商务解决供需关系的装置，包括：

信息收集模块，用于收集第一设备的需求信息，将特征码附加至需求信息，或将特征码和唯一标识符附加至需求信息，并将需求信息发送至后台服务端；

信息判断模块，用于接收需求信息并根据需求信息的特征码对需求信息进行分类；

信息发送模块，用于根据需求信息的类型，选择对应的发送方式；

信息接收模块，用于确认接收后台服务端发送的需求信息。

本申请实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述基于电子商务解决供需关系的方法的步骤。

本申请实施例的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述基于电子商务解决供需关系的方法的步骤。

本申请实施例提供的一种基于电子商务解决供需关系的方法的有益效果在于：第一设备发送需求信息至后台服务端，需求信息附有特征码；后台服务端接收需求信息，并根据需求信息的特征码对需求信息进行分类；后台服务端根据需求信息的类型，选择对应的发送方式；第二设备和第三设备接收需求信息并执行对应的指令，或第二设备接收需求信息并执行对应的指令。通过对需求信息附加特征码，便于后台服务端根据特征码对需求信息进行分类，后台服务端根据需求信息的类型选择不同的发送方式，提高了在解决供需关系过程中的效率。

附图说明

图1为本申请一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法应用环境示意图；

图2为本申请一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图；

图3为本申请另一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图；

图4为本申请又一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图；

图5为本申请再一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图；

图6为本申请又一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图；

图7为本申请一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的装置结构框图；

图8为本申请一实施例提供的电子设备的示意框图；

图9为本申请提供的基于电子商务解决供需关系的方法一实施示例示意图。

具体实施方式

为了使本申请所要解决的技术问题、技术方案及有益效果更加明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

图1为本申请一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法的应用环境示意图。本身请提供的基于电子商务解决供需关系的方法可以但不限于应用于图1所示的应用环境中。图1所示的应用环境包括：用户端设备11、商家端设备12、配送端设备13以及服务器14。

用户端设备11、商家端设备12、配送端设备13与服务器14之间通信连接。用户端设备11用于收集用户需求信息，将用户需求信息附加特征码后发送至服务器14；服务器14根据用户需求信息类型，选择将需求信息发送至商家端设备12或将需求信息发送至商家端设备12和配送端设备13；商家端设备12和配送端设备13接收来自服务器的用户需求信息。其中，特征码可以为预设数据库中的信息分类号，也可以为关键字，在此不做限定。用户端设备11和商家端设备12以及配送端设备13可以包括但不限于由一个或多个独立服务器组成的服务器集群、台式计算机、平板电脑、手机等。

在本申请的一个实施例中，如图2所示提供了一种基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图，包括：

S201：第一设备获取需求信息；

在本实施例，第一设备可以通过有线或无线的方式获取需求信息。其中，需求信息的形式可以为文字或图片或声音，在此不做限定。

S202：第一设备发送需求信息至后台服务端，需求信息附有特征码；

在本实施例，第一设备可以通过有线或无线的方式将需求信息发送至后台服务端。需求信息所附加的特征码，可以为关键字或分类标识符，在此不做限定。

S203：后台服务端接收需求信息，并根据需求信息的特征码将需求信息分为类型A或类型B；

在本实施例，后台服务端可以通过有线或无线的方式接收需求信息，并根据需求信息的特征码对其进行分类，分类方式可以依据需求属于虚拟物品还是实体物品

S204：后台服务端根据需求信息的类型，选择对应的发送方式，将需求信息发送至第二设备或将需求信息发送至第二设备和第三设备；

在本实施例，后台服务端将需求信息进行发送，发送方式与该需求信息的类型一一对应。需求信息分为类型A或类型B，则发送方式可以分为将需求信息发送至部分对象，或将需求信息发送至全部对象。

S205：第二设备接收需求信息并执行对应的指令，或第二设备和第三设备接收需求信息并执行对应的指令。

在本实施例，第三设备是否接收得到该需求信息，取决于该需求信息的类型，以及后台服务端发送该需求信息时所采取的发送方式。

本申请提供的上述实施例，通过第一设备获取需求信息；第一设备发送需求信息至后台服务端，需求信息附有特征码；后台服务端接收需求信息，并根据需求信息的特征码将需求信息分为类型A或类型B；后台服务端根据需求信息的类型，选择对应的发送方式，将需求信息发送至第二设备或将需求信息发送至第二设备和第三设备；第二设备接收需求信息并执行对应的指令，或第二设备和第三设备接收需求信息并执行对应的指令。通过对需求信息附加特征码，便于后台服务端对该需求信息进行分类，依据类型的不同，选择不同的发送方式并将该需求信息发送至第二设备，或将需求信息发送至第二设备和第三设备，提高了在解决供需关系时的效率。

图3为本申请另一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图。在上述图2实施例的基础上，若需求信息为类型A，则该方法还包括：

S301：若需求信息为类型A，则后台服务端将需求信息发送至所有的第二设备，若第二设备确认接收需求信息，则将已确认接收需求信息的第二设备记为待定设备；

在本实施例，后台服务端将该需求信息发送至所有的第二设备。第二设备根据实际情况选择是否确认接收该需求信息。后台服务端过滤掉不接收该需求信息的第二设备，已经确认接收该需求信息的第二设备则记为待定设备。

S302：若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有待定设备的唯一标识符并发送至第一设备，并由第一设备确定出该第二设备。

在本实施例，若已确认接收该需求信息的第二设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有上述第二设备的各自的唯一标识符，唯一标识符与第二设备一一对应，然后后台服务端将所有第二设备的唯一标识符发送至第一设备。

在本实施例，针对所有唯一标识符，由第一设备根据实际情况确认接收一个唯一标识符，该唯一标识符所对应的第二设备即为确定出的第二设备。

S303：若待定设备的数量小于预设阈值，则后台服务端终止发送该需求信息。

在本实施例，预设阈值可以根据实际情况设定。若确认接收该需求信息的第二设备的数量小于预设阈值，即待定设备的数量小于预设阈值，则后台服务端停止向第二设备发送该需求信息。

本申请提供的上述实施例，利用特征码识别出该需求信息为类型A，后台服务端将该需求信息直接发送至所有的第二设备，不需要获取任何设备的位置信息，执行效率稿；并且所有的第二设备都可以根据实际情况选择是否确认接收该需求信息，因此可以保证该供需关系具有较高的概率得以解决。

图4为本申请又一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图。在上述图2实施例的基础上，若需求信息为类型B，则该方法还包括：

S401：若需求信息为类型B，则后台服务端获取第一设备的位置信息，且将需求信息发送至以第一设备为中心的预设范围内的所有第二设备。

在本实施例，若需求信息为类型B，则后台服务端需要获取第一设备的位置信息。以第一设备所处位置为中心，后台服务端将该需求信息发送至预设范围内的所有第二设备。预设范围的大小可以根据实际情况设定。

S402：若第二设备确认接收需求信息，则将已确认接收需求信息的第二设备记为待定设备。

在本实施例，后台服务端将该需求信息发送至所有的第二设备。第二设备根据实际情况选择是否确认接收该需求信息。后台服务端过滤掉不接收该需求信息的第二设备，已经确认接收该需求信息的第二设备则记为待定设备。

S403：若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有待定设备的唯一标识符并发送至第一设备，并有所述第一设备确定出该第二设备。

在本实施例，若已待定设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有待定设备各自的唯一标识符，唯一标识符与待定设备一一对应，后台服务端将所有唯一标识符发送至第一设备。

在本实施例，针对所有唯一标识符，由第一设备根据实际情况确认接收一个唯一标识符，该唯一标识符所对应的第二设备即为确定出的第二设备。

S404：若待定设备的数量小于预设阈值，则后台服务端终止发送该需求信息。

在本实施例，预设阈值可以根据实际情况设定。若确认接收该需求信息的第二设备的数量小于预设阈值，即待定设备的数量小于预设阈值，则后台服务端停止向第二设备发送该需求信息。

图5为本申请再一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图。在图4所述实施例的基础上，该方法还包括：

S501：后台服务端获取第二设备的位置信息。

在本实施例，后台服务端获取S404中确定出的第二设备的位置信息。

S502：后台服务端获取以第二设备为中心的预设范围内的所有第三设备的位置信息。

在本实施例，以S501中的第二设备所处位置为中心，后台服务端获取预设范围内的所有第三设备的位置信息。

S503：后台服务端根据第二设备的位置信息和预设范围内的所有第三设备的位置信息，确定出该第三设备。

在本实施例，后台服务端根据一台第二设备的位置信息和至少一台第三设备的位置信息，从而筛选即确定出唯一一台第三设备。筛选资格可以为第二设备与每一台第三设备之间直线距离的远近，或第二设备与每一台第三设备意见实际距离的远近，在此不做限定。

图6为本申请又一实施例提供的基于电子商务解决供需关系的方法流程示意图。在图5所述的实施例的基础上，该方法还包括：

S601：针对预设范围内的每一台第三设备，后台服务端根据第二设备的位置信息与该第三设备的位置信息，进行路径规划，得到第一路径，其中，第一路径与第三设备一一对应。

本实施例，针对每一台第三设备，后台服务端将该第三设备与第二设备之间进行路径规划，每一台第三设备均有一条到达该第二设备的路径。

S602：后台服务端根据路径信息最短的第一路径，确定出该第三设备。

在本实施例，针对由S601得到的所有第一路径，后台服务端从中选取路径信息最短的一条，从而确定出该第三设备。其中，路径信息最短可以为实际距离最短，也可以为实际到达所需时间最短。

S603：后台服务端将需求信息发送至第三设备。

在本实施例，后台服务端将需求信息发送至最终确定出的第三设备，第三设备依据需求信息执行对应操作。

本申请提供的上述实施例，在得到第二设备的位置信息后，后台服务端获取第二设备周围所有的第三设备的位置信息，以两者之间路径信息最短为筛选条件，确定出唯一一台第三设备，提高了在解决供需关系问题过程中的效率。

应理解，上述实施例中各步骤的序号大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在的逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

图7为本申请一实施例提供的一种基于电子商务解决供需关系的装置700的结构框图。为了便于说明，仅示出了与本申请实施例相关的部分。如图7，该装置700包括：

信息收集模块701，用于收集第一设备的需求信息，将特征码附加至需求信息，或将特征码和唯一标识符附加至需求信息，并将需求信息发送至后台服务端；

信息判断模块702，用于接收需求信息并根据需求信息的特征码对需求信息进行分类；

信息发送模块703，用于根据需求信息的类型，选择对应的发送方式；

信息接收模块704，用于确认接收后台服务端发送的需求信息。

可选的，信息收集模块701还可以用来为需求信息附加唯一标识符，后台服务端根据该唯一标识符直接将该需求信息发送至对应的第二设备。

可选的，通过判断待定设备的数量与预设阈值之间的关系，从而选择该需求信息是否继续发送，信息判断模块702还可以用于：

若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有待定设备的唯一标识符并发送至第一设备，由第一设备接收所有待定设备的唯一标识符，并确定出该第二设备；

若待定设备的数量小于预设阈值，则后台服务端终止发送该需求信息。

可选的，根据第二设备的位置信息和预设范围内的所有第三设备的位置信息，确定出该第三设备，信息判断模块702还可以用于：

针对预设范围内的每一台第三设备，后台服务端根据第二设备的位置信息与该第三设备的位置信息，进行路径规划，得到第一路径，其中，第一路径与第三设备一一对应；后台服务端根据路径信息最短的第一路径，确定出该第三设备。

可选的，信息发送模块703，还可以用于：

若需求信息为类型A，则后台服务端将需求信息发送至所有的第二设备；若需求信息为类型B，则后台服务端将需求信息发送至至少一台第二设备和至少一台第三设备；

若需求信息为类型B，则后台服务端获取第一设备的位置信息，且将需求信息发送至以第一设备为中心的预设范围内的所有第二设备；若第二设备确认接收需求信息，则将已确认接收需求信息的第二设备记为待定设备；若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有待定设备的唯一标识符并发送至第一设备；

可选的，信息接收模块704，还可以用于：

待定设备的唯一标识符并发送至所述若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则后台服务端获取所有第一设备，由所述第一设备确定出该第二设备。

本实施例提供的基于电子商务解决供需关系的装置，可用于执行上述的方法实施例，其实现原理和技术效果类似，本实施例此处不再赘述。

参见图8，图8为本发明一实施例提供的电子设备的示意框图。如图8所示的本实施例中的电子设备800可以包括但不限于下述至少一项：一个或多个处理器801、一个或多个输入设备802、一个或多个输出设备803及一个或多个存储器804。上述处理器801、输入设备802、则输出设备803及存储器804通过通信总线805完成相互间的通信。存储器804用于存储计算机程序，计算机程序包括程序指令。处理器801用于执行存储器804存储的程序指令。

应当理解，在本发明实施例中，所称处理器801可以是中央处理单元 (CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器 (DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路 (Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA) 或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备802可以包括触控板、指纹采传感器（用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息）、麦克风等，输出设备803可以包括显示器（LCD等）、扬声器等。

该存储器804可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器801提供指令和数据。存储器804的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器804还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器804、输入设备802、输出设备803可执行本发明实施例提供的方法实施例所描述的实现方式，在此不再赘述。

为了便于本领域技术人员理解本申请中的技术方案，以及为了使本申请的技术方案更加清楚，图9为本申请提供的基于电子商务解决供需关系的方法一实施示例示意图。参考图9，本申请提供的技术方案可以应用于至少以下场景：

场景一：用户需求为电子版习题答案。第一设备由用户持有，用户将其需求发送至服务器，服务器根据特征码将该需求分为类型A，即虚拟物品需求。服务器将该需求发送至所有第二设备，第二设备由商家持有。商家根据实际情况选择是否接收此需求。如果商家接收此需求，则后台服务器将所有接收此需求的商家信息即唯一标识码发送至用户，由用户最终选择其中一位商家。

场景二：用户需求为铅笔。第一设备由用户持有，用户将其需求发送至服务器，服务器根据特征码将该需求分为类型B，及实体物品需求。服务器获取第一设备即用户的位置信息，并将用户的需求信息发送至用户附近所有的商家即第二设备。商家根据实际情况选择是否接收此需求。如果商家接收此需求，则后台服务器将所有接收此需求的商家信息即唯一标识码发送至用户，由用户最终选择其中一位商家。此时服务器获取该商家的位置信息，同时获取商家附近的所有配送人员及第三设备的位置信息。服务器为所有的配送人员进行路径规划，并最终确定出距离该商家实际距离最近的配送人员，即最终确定出第三设备。

场景三：用户需求为铅笔。第一设备由用户持有，用户将其需求发送至服务器，并指定该需求由某一商家接收。服务器根据特征码将该需求分为类型B，即实体物品需求。服务器将改需求信息直接发送至该商家，然后服务器获取该商家的位置信息，同时获取商家附近的所有配送人员及第三设备的位置信息。服务器为所有的配送人员进行路径规划，并最终确定出距离该商家实际距离最近的配送人员，即最终确定出第三设备。

在本发明的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序包括程序指令，程序指令被处理器执行时实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，计算机程序包括计算机程序代码，计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。计算机可读介质可以包括：能够携带计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。

计算机可读存储介质可以是前述任一实施例的终端的内部存储单元，例如终端的硬盘或内存。计算机可读存储介质也可以是终端的外部存储设备，例如终端上配备的插接式硬盘，智能存储卡（Smart Media Card, SMC），安全数字（Secure Digital, SD）卡，闪存卡（Flash Card）等。进一步地，计算机可读存储介质还可以既包括终端的内部存储单元也包括外部存储设备。计算机可读存储介质用于存储计算机程序及终端所需的其他程序和数据。计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

Claims (10)

1.一种基于电子商务解决供需关系的方法，其特征在于，所述方法包括：

第一设备获取需求信息；

所述第一设备发送所述需求信息至后台服务端，所述需求信息附有特征码；

所述后台服务端接收所述需求信息，并根据所述需求信息的特征码将所述需求信息分为类型A或类型B；

所述后台服务端根据所述需求信息的类型，选择对应的发送方式，将所述需求信息发送至第二设备，或将所述需求信息发送至第二设备和第三设备；

第二设备接收所述需求信息并执行对应的指令，或第二设备和第三设备接收所述需求信息并执行对应的指令。

2.如权利要求1所述的一种基于电子商务解决供需关系的方法， 其特征在于，所述后台服务端根据所述需求信息的类型，选择对应的发送方式，包括：

若所述需求信息为类型A，则所述后台服务端将所述需求信息发送至所有的第二设备；

若所述需求信息为类型B，则所述后台服务端将所述需求信息发送至至少一台第二设备和至少一台第三设备，并由所述后台服务端确定出该第三设备。

3.如权利要求2所述的一种基于电子商务解决供需关系的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述需求信息为类型A，则所述后台服务端将所述需求信息发送至所有的第二设备，若第二设备确认接收所述需求信息，则将已确认接收所述需求信息的第二设备记为待定设备；

若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则所述后台服务端获取所有待定设备的唯一标识符并发送至所述第一设备，并由第一设备确定出该第二设备；

若待定设备的数量小于预设阈值，则所述后台服务端终止发送所述需求信息。

4.如权利要求2所述的一种基于电子商务解决供需关系的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述需求信息为类型B，则所述后台服务端获取所述第一设备的位置信息，且将所述需求信息发送至以所述第一设备为中心的预设范围内的所有第二设备；

若第二设备确认接收所述需求信息，则将已确认接收所述需求信息的第二设备记为待定设备；

若待定设备的数量大于或等于预设阈值，则所述后台服务端获取所有待定设备的唯一标识符并发送至所述第一设备，并由所述第一设备确定出该第二设备；

若待定设备的数量小于预设阈值，则后台服务端终止发送该需求信息。

5.如权利要求4所述的一种基于电子商务解决供需关系的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述后台服务端获取所述第二设备的位置信息；

所述后台服务端获取以所述第二设备为中心的预设范围内的所有第三设备的位置信息；

所述后台服务端根据所述第二设备的位置信息和预设范围内的所有第三设备的位置信息，确定出该第三设备。

6.如权利要求5所述的一种基于电子商务解决供需关系的方法，其特征在于，所述后台服务端根据所述第二设备的位置信息和预设范围内的所有第三设备的位置信息，确定出该第三设备，包括：

针对预设范围内的每一台第三设备，所述后台服务端根据所述第二设备的位置信息与该第三设备的位置信息，进行路径规划，得到第一路径，其中，所述第一路径与所述第三设备一一对应；

所述后台服务端根据路径信息最短的第一路径，确定出该第三设备；

所述后台服务端将所述需求信息发送至所述第三设备。

7.如权利要求1-6所述的一种基于电子商务解决供需关系的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述需求信息附有唯一标识符，则所述后台服务端根据所述唯一标识符，将所述需求信息发送至所述唯一标识符对应的第二设备。

8.一种基于电子商务解决供需关系的装置，其特征在于，包括：

信息收集模块，用于收集第一设备的需求信息，将特征码附加至所述需求信息，或将特征码和唯一标识符附加至所述需求信息，并将所述需求信息发送至后台服务端；

信息判断模块，用于接收所述需求信息并根据所述需求信息的特征码对所述需求信息进行分类；

信息发送模块，用于根据所述需求信息的类型，选择对应的发送方式；

信息接收模块，用于确认接收所述后台服务端发送的需求信息。

9.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述方法的步骤。

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