CN113485890A - 航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质，根据配置信息生成至少一条查询指令，查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；分别生成每条查询指令的查询报文；向航班查询系统发送查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到航班查询系统返回的查询结果；利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定航班查询系统对目标航司的目标身份信息的屏蔽结果。本申请通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作实现对航班查询系统的业务监控，提高了对航班查询系统的业务监控实时性、准确率、且降低了对航班查询系统的业务监控误报率。

Description

航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及监控技术领域，更具体地说，涉及一种航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

航空公司通常使用POS(Point of Sale)系统为航班查询系统设置POS规则，以使得航班查询系统基于POS规则实现对不同渠道、代理人的航班查询控制和限制。POS规则设置错误或者不生效会导致航班查询系统大量报错，对航空公司收益造成重大影响，因此对航班查询系统的精准监控至关重要。

现有的监控技术，主要基于对航班查询系统中运行日志的日志关键字统计以及对日志关键字相应基线的设置，实现对航班查询系统的业务监控。这种监控技术需要依赖于航班查询系统运行所产生的运行日志，监控实时性较差；而且，需要对运行日志中日志信息进行筛选统计，在日志信息较多的情况下，会进一步影响监控实时性；并且，在运行日志中日志信息较少的情况下，误报的日志信息对监控结果影响较为严重，会造成监控准确率低、误报率高的情况。

发明内容

有鉴于此，为解决上述问题，本发明提供一种航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质，以在提高对航班查询系统的业务监控实时性的基础上，提高对航班查询系统的业务监控准确率、降低对航班查询系统的业务监控误报率，技术方案如下：

一种航班查询系统业务监控方法，包括：

根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，所述配置信息指示航司、所述航司的至少一个身份信息、以及每个所述身份信息对应的至少一个热门城市对；所述查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；

利用预先设置的查询报文模板分别生成所述至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；

向所述航班查询系统发送所述查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到所述航班查询系统返回的查询结果；

利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定所述航班查询系统对所述目标航司的所述目标身份信息的屏蔽结果。

一种航班查询系统业务监控装置，包括：

查询指令生成单元，用于根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，所述配置信息指示航司、所述航司的至少一个身份信息、以及每个所述身份信息对应的至少一个热门城市对；所述查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；

查询报文生成单元，用于利用预先设置的查询报文模板分别生成所述至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；

模拟查询单元，用于向所述航班查询系统发送所述查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到所述航班查询系统返回的查询结果；

屏蔽结果确定单元，用于利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定所述航班查询系统对所述目标航司的所述目标身份信息的屏蔽结果。

一种计算机设备，包括：处理器以及存储器，所述处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；所述存储器，用于存储程序，所述程序用于实现所述航班查询系统业务监控方法。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行所述航班查询系统业务监控方法。

本申请提供一种航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质，该方法通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，确定航班查询系统对目标航班的目标身份信息的屏蔽结果；这样，便于航班查询系统业务监控人员根据航班查询系统对各个航司的身份信息的屏蔽结果确定航班查询系统的业务运行情况。

本申请是通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，实现对航班查询系统的业务监控；这种业务监控方式并不需要依赖于航班查询系统的运行日志，可以在航班查询系统对外运行之前实现对航班查询业务系统的监控，有效提高了航班查询系统的业务监控实时性。并且，这种业务监控方式也不受限于航班查询系统对外运行过程中不同时间产生运行信息数量的差异，因此，可以进一步提高对航班查询系统的业务监控准确率、降低对航班查询系统的业务监控误报率。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法流程图；

图2为本申请实施例提供的一种利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定航班查询系统对目标航司的目标身份信息的屏蔽结果的方法流程图；

图3为本申请实施例提供的一种判断查询结果是否表征查询失败的方法流程图；

图4为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法示意图；

图5为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法详细示意图；

图6为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法实例图；

图7为本申请实施例提供的另一种航班查询系统业务监控方法实例图；

图8为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控装置结构示意图；

图9为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法所适用于的计算机设备的硬件结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

为达到收益最大化目的，航空公司通过使用POS(Point of Sale)系统设置POS规则对不同渠道和不同代理人进行控制和限制。POS规则设置错误或者不生效会导致航班查询系统大量报错，对航空公司收益造成重大影响，因此对航班查询系统的精准监控至关重要。然而现有监控技术主要基于日志关键字统计和基线，准确率低、误报率高、实时性差，需要一种既精准又高效的航班查询系统业务监控方法，来确保航班查询系统的正确运行，保证航空公司的最大利益。

由于航空公司对热门城市对进行销售限制的可能性较低，且热门城市对数量有限，本申请提出的航班查询系统业务监控方法可以为基于热门城市对和重要身份的航班查询系统业务监控方法。不需执行大量的指令，对结果进行统计获得屏蔽结果，而是通过重要身份精准查询热门城市对，并获取查询结果，对航班查询系统进行监控。一是可以有效减小无效回报对屏蔽结果判断的影响，二是可以减少监控执行过程的时间，具备更高的实时性，三是使监控过程变得更“轻”，减少业务监控对服务器的性能消耗，提高监控的准确率和效率。

为了便于对本申请提供的一种航班查询系统业务监控方法的理解，现先对该航班查询系统中所涉及到的技术术语进行阐述。

POS系统，全称Point Of Sales，是航空公司用以对不同渠道和不同代理人进行控制和限制的系统。

热门城市对，由热门的出发地和目的地城市三字码组成。

重要身份，航空公司的重要offie号。

TAM，应用监控系统。

AVE/AV，航班状态查询系统。

本申请提供一种基于热门城市对和重要身份的航班查询系统业务监控方法，首先使用重要身份的office账号，对提前配置好的热门城市对对指定航司进行航班状态查询，然后对结果进行分析，监控航班查询系统的运行状态，从而判断POS规则是否正确生效，最大化航空公司的利益。

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

下面进一步结合图1所示的一种航班查询系统业务监控方法流程图对本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法进行详细说明。如图1所示，该航班查询系统业务监控方法包括：

S101、根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，配置信息指示航司、航司的至少一个身份信息、以及每个身份信息对应的至少一个热门城市对；查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；

示例性的，预先设置有配置信息，配置信息指示航司、航司的至少一个身份信息，以及每个身份信息对应的至少一个热门城市对。这样，可以根据配置信息生成至少一条查询指令。以一条查询指令为例，该条查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对。

本申请实施例，根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，包括：确定预先设置的配置信息指示的航司；获取航司的至少一个身份信息；针对航司的每个身份信息，确定该身份信息对应的渠道以及该身份信息对应的至少一个热门城市对，并针对该至少一个热门城市对中每个热门城市对，将该航司的该身份信息、该身份信息对应的渠道以及该热门城市对结合生成一条查询指令。

示例性的，身份信息可以认为是重要身份。

比如，若预先设置BJS191对应的渠道为MCSS，SHA717对应的渠道为IBE，且配置信息如下：航司为CA、重要身份集合为[SHA717、BJS191]、重要身份集合中每个重要身份对应的热门城市对集合均为[PEKSHA、PEKCAN]。

则根据配置信息生成的至少一条查询指令包括查询指令1、查询指令2、查询指令3，以及查询指令4；其中，查询指令1指示CA、SHA717、PEKSHA、IBE；查询指令2指示CA、SHA717、PEKCAN、IBE；查询指令3指示CA、BJS191、PEKSHA、MCSS；查询指令4指示CA、BJS191、PEKCAN、MCSS。

S102、利用预先设置的查询报文模板分别生成至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；

本申请实施例中，利用预先设置的查询报文模板生成查询指令的查询报文的过程包括：确定查询指令指示的渠道；查询预先设置的渠道与查询报文模板的对应关系，获取与所确定的渠道对应的查询报文模板；将查询指令指示的航司、身份信息、渠道以及热门城市对填充至所获取的查询报文模板的相应位置，生成查询指令的查询报文。

示例性的，不同的渠道对应不同的查询报文模板，每个查询报文模板中均预先设置有航司、身份信息、渠道以及热门城市对的填充位置。

S103、向航班查询系统发送查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到航班查询系统返回的查询结果；

本申请实施例，可以向航班查询系统发送查询报文，以模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到航班查询系统返回的查询结果。示例性的，若查询报文指示航司1、身份信息1以及热门城市对1，则向航班查询系统发送查询报文，可以模拟航司1的身份信息1请求航班查询系统查询热门城市对1的操作，得到航班查询系统返回的查询结果。

示例性的，查询结果可以称为查询报文的回报。

S104、利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定航班查询系统对目标航司的目标身份信息的屏蔽结果。

本申请实施例提供的一种利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定航班查询系统对目标航司的目标身份信息的屏蔽结果的方法参见图2。如图2所示，该方法包括：

S201、确定目标航司的目标身份信息对应的各个热门城市对；

本申请实施例，分别将配置信息指示的每个航司看成是一个目标航司，针对每个目标航司而言，将配置信息指示的该目标航司的每个身份信息看成是该目标航司的一个目标身份信息。

针对配置信息指示的每个目标航司的每个目标身份信息分别执行如图2所示的屏蔽结果确定过程，以得到航班查询系统对该目标航司的该目标身份信息的屏蔽结果，进而结合航班查询系统对各个目标航司的各个目标身份信息的屏蔽结果便可实现对航班查询系统的业务监控。

S202、获取目标航司的目标身份信息分别对所确定的每个热门城市对的查询结果；

示例性的，以一个目标航司的一个目标身份信息为例，可确定配置信息指示的目标身份信息对应的各个热门城市对，针对所确定的各个热门城市对中每个热门城市对分别执行如下过程：获取模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询该热门城市对的操作得到的航班查询系统返回的查询结果。这样，针对所确定的各个热门城市对获取到的所有查询结果可以认为是步骤S202的执行结果。

S203、判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件；若所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足屏蔽条件，执行步骤S204；若所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足屏蔽条件，执行步骤S205；

示例性的，查询结果表征查询成功或查询失败。

本申请实施例，判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件，包括：确定目标航司的目标身份信息对应的各个热门城市对的第一数量；计算所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的第二数量；确定第二数量占第一数量的比例；判断比例是否超过预先设置的目标比例；若比例超过目标比例，确定所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足预先设置的屏蔽条件；若比例未超过目标比例，所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足预先设置的屏蔽条件。

以上仅仅是本申请实施例提供的一种判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件的优选方式，有关判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件的具体方式，本领域技术人员可根据自己的需求进行设置，在此不做限定。

进一步的，在判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件的过程中会涉及到判断查询结果是否表征查询失败的过程，其中，判断查询结果是否表征查询失败的过程请参见图3。

S204、确定航班查询系统屏蔽目标航司的目标身份信息；

示例性的，若步骤S202中获取到的所有查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足预先设置的屏蔽条件，则确定航班查询系统屏蔽目标航司的目标身份信息。

S205、确定航班查询系统未屏蔽目标航司的目标身份信息。

示例性的，若步骤S202中获取到的所有查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足预先设置的屏蔽条件，则确定航班查询系统未屏蔽目标航司的目标身份信息。

图3为本申请实施例提供的一种判断查询结果是否表征查询失败的方法流程图。

如图3所示，该方法包括：

S301、获取查询结果对应的查询报文所指示的渠道；

示例性的，根据查询指令可以生成查询报文，向航班查询系统发送查询报文可以得到航班查询系统返回的查询结果，在判断该查询结果是否表征查询失败的过程中，可以先获取该查询报文指示的渠道，并查询预先设置的渠道和屏蔽关键字的对应关系，确定所获取的渠道对应的屏蔽关键字。为了便于区分，可以将所确定的屏蔽关键字称为目标屏蔽关键字。进而，若该查询结果中存在该目标屏蔽关键字，则认为该查询结果表征查询失败；若该查询结果中不存在该目标屏蔽关键字，则认为该查询结果未表征查询失败。其中，查询结果未表征查询失败，则说明查询结果表征查询成功。

S302、查询预先设置的渠道和屏蔽关键字的对应关系，确定所获取的渠道对应的目标屏蔽关键字；

S303、判断查询结果中是否存在目标屏蔽关键字；若查询结果中存在目标屏蔽关键字，执行步骤S304；若查询结果中不存在目标屏蔽关键字，执行步骤S305；

S304、确定查询结果表征查询失败；

S305、确定查询结果表征查询成功。

以上仅仅是本申请实施例提供的一种判断查询结果是否表征查询失败的优选方式，有关判断查询结果是否表征查询失败的具体方式，本领域技术人员可根据自己的需求进行设置，在此不做限定。

本申请提供一种航班查询系统业务监控方法，该方法通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，确定航班查询系统对目标航班的目标身份信息的屏蔽结果；这样，便于航班查询系统业务监控人员根据航班查询系统对各个航司的身份信息的屏蔽结果确定航班查询系统的业务运行情况。

本申请是通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，实现对航班查询系统的业务监控；这种业务监控方式并不需要依赖于航班查询系统的运行日志，可以在航班查询系统对外运行之前实现对航班查询业务系统的监控，有效提高了航班查询系统的业务监控实时性。并且，这种业务监控方式也不受限于航班查询系统对外运行过程中不同时间产生运行信息数量的差异，因此，可以进一步提高对航班查询系统的业务监控准确率、降低对航班查询系统的业务监控误报率。

为了便于对本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法的理解，现结合如图4-5所示的航班查询系统业务监控方法示意图进行详细说明。

图4为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法示意图。

如图4所示，该航班查询系统业务监控方法包括：使用重要身份查询热门城市对；获取并分析查询结果，掌握POS规则生效状态；输出结果，输出航司对重要身份的屏蔽结果，从而监控航班查询系统运行状态。

图5为本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法详细示意图。如图5所示，本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法的执行流程如下：

步骤1、配置航司、重要身份、热门城市对和屏蔽阈值；

示例性的，屏蔽阈值可以认为是目标比例。

步骤2、生成查询指令，具体根据步骤1的配置信息生成对应的查询指令；

步骤3、依次执行步骤2生成的查询指令，具体为针对每一个查询指令组报生成AV报文，并向AV查询集群发送该报文；

步骤4、获取查询结果，获取方式为在日志中获取步骤3查询报文的回报；

步骤5、判断是否执行完毕所有的查询指令，若是，则执行步骤6，否则返回步骤3；

步骤6、对所有身份的查询结果进行统计分析，并进行结果展示，具体为输出每一个航司的每一个重要身份的屏蔽情况。

本申请实施例提供一种航班查询系统业务监控方法，TAM根据配置好的热门城市对和重要身份，模拟真实异步报文，向AVE的查询集群发送请求；TAM通过日志采集获取每个查询指令执行得到的结果；对采集到的日志进行分析，包括消息管理，业务逻辑处理等。其中消息管理用于对当前日志以及查询结果进行管理，业务逻辑处理用于对回报进行屏蔽关键字匹配，并进行统计分析得到匹配结果；输出展示组件根据业务需要设置展示界面，从数据库中获取分析结果，呈现在展示页面，将系统运行情况准确地展示在展示界面上。其中，可以采用自主开发的页面展示或者开源前端。

示例性的，可以为航班查询系统业务监控提供操作界面，用于上传设置好的重要身份、航司、热门城市对、屏蔽阈值等信息，并对屏蔽结果进行展示；从前端界面获取重要身份、航司、热门城市对组成的查询指令，进行组报，向AVE的查询集群以报文格式发送请求；TAM通过日志采集获取每个查询指令执行得到的结果；对采集到的日志进行分析，包括消息管理，业务逻辑处理等。其中消息管理用于对当前日志以及查询结果进行管理，业务逻辑处理用于对回报进行屏蔽关键字匹配，并进行统计分析得到匹配结果。

下面结合具体实例对本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法进行进一步的说明。需知，此处所描述的实例仅是本方法的一种具体实施方式，并不对本申请进行限制。本申请中的航司、重要身份、热门城市对、屏蔽阈值可由技术人员根据需要设定，下面对实例进行详细说明。

实例一为航班查询系统业务监控方法的一个实施例，适用于重要身份的热门城市对设置相同的情况，其实施流程参考图6。

步骤1、配置航司为CA，重要身份集合为[PEK184、PEK222、PEK666、SHA777、CAN011、HAK969]，热门城市对集合为[PEKSHA、PEKCAN、SHACAN]，屏蔽阈值为0.2；

步骤2、判断重要身份集合是否为空，若为空，则执行步骤5，否则执行步骤3；

步骤3、取出重要身份集合的第一个身份PEK184，并在原集合中删除该身份，重要身份集合更新为[PEK222、PEK666、SHA777、CAN011、HAK969]；

步骤4、执行当前身份的热门城市对集合的查询操作，对结果进行统计分析，并返回步骤2；

步骤5、对所有身份的查询结果进行结果展示，具体为输出每一个身份的屏蔽情况。

其中，上述图6中的步骤4的执行流程如下：

步骤4.1、配置热门城市对集合为[PEKSHA、PEKCAN、SHACAN]，限制热门城市对数初始化为0、热门城市对总数初始化为3；

步骤4.2、判断热门城市对集合是否为空，若为空，则执行步骤4.7，否则执行步骤4.2；

步骤4.3、取出热门城市对集合的第一个城市对PEKSHA，并在原集合中删除该城市对，热门城市对集合更新为[PEKCAN、SHACAN]；

步骤4.4、使用当前身份PEK184执行当前热门城市对PEKSHA的查询指令；

步骤4.5、获取热门城市对查询结果，具体为在日志中截取查询指令的回报；

步骤4.6、对回报匹配屏蔽关键字，若匹配，则当前热门城市对被限制，限制热门城市对数加1；并返回步骤4.2；

步骤4.7、计算屏蔽比例值，具体为限制热门城市对数/热门城市对总数，若屏蔽比例值大于等于屏蔽阈值0.2，则当前身份被屏蔽，反之，则当前身份没有被屏蔽。

实例二为航班查询系统业务监控方法的又一实施例，适用于热门城市对设置不同的情况，其实施流程参考图7。

步骤1、设置航司为CA、MU，CA的重要身份为BJS191，MU的重要身份为SHA717,BJS191的热门城市对为PEKSHA、SHAPEK，SHA717的热门城市对为SHACAN、SHAPEK，生成的查询指令为：

PEKSHA,BJS191,CA,MCSS；

SHAPEK,BJS191,CA,MCSS；

SHACAN，SHA717，MU，IBE；

SHAPEK，SHA717，MU，IBE；

步骤2、设置屏蔽阈值为0；

步骤3、依次对每条查询指令进行组报，并发送报文，配置文件的第一行查询指令组成报文为：

示例性的，以“PEKSHA,BJS191,CA,MCSS”查询指令为例，生成的查询报文如下：

08.1/MCSS_AVE_TODE02/AVE_TODE2_C//1/1234567890/C/1E/E/123456/1/CN/0/RES/0//*GAPP/0/0/BJS191/////1E/123456/41/32,32/AV:HO/PEKSHA/+/CA/D；

步骤4、获取结果，具体为在日志文件获取回报，对回报进行进一步处理获得查询结果；

步骤5、判断是否查询完毕所有的指令，若是，执行步骤6，否则返回步骤3；

步骤6、对所有身份的查询结果进行结果展示，输出每家航司每一个身份的屏蔽情况。

本申请实施例，以查询指令指示的渠道为MCSS为例，在查询指令的查询结果中匹配MCSS对应的屏蔽关键字；若查询结果中存在MCSS对应的屏蔽关键字，则该航司的该身份被屏蔽，反之，则该航司的该身份没有被屏蔽。

示例性的，MCSS对应的屏蔽关键字如下：

“DS#”

以上仅仅是本申请实施例提供的MCSS对应的屏蔽关键字的优选内容，有关MCSS对应的屏蔽关键字的具体内容，本领域技术人员可根据自己的需求进行设置，在此不做限定。

本申请提供一种航班查询系统业务监控方法，该方法通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，确定航班查询系统对目标航班的目标身份信息的屏蔽结果；这样，便于航班查询系统业务监控人员根据航班查询系统对各个航司的身份信息的屏蔽结果确定航班查询系统的业务运行情况。

本申请是通过模拟目标航司的目标身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，实现对航班查询系统的业务监控；这种业务监控方式并不需要依赖于航班查询系统的运行日志，可以在航班查询系统对外运行之前实现对航班查询业务系统的监控，有效提高了航班查询系统的业务监控实时性。并且，这种业务监控方式也不受限于航班查询系统对外运行过程中不同时间产生运行信息数量的差异，因此，可以进一步提高对航班查询系统的业务监控准确率、降低对航班查询系统的业务监控误报率。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

基于上述共性，现对本申请实施例供的一种航班查询系统业务监控装置进行详细说明，具体请参见图8。

如图8所示，该装置包括：

查询指令生成单元801，用于根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，配置信息指示航司、航司的至少一个身份信息、以及每个身份信息对应的至少一个热门城市对；查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；

查询报文生成单元802，用于利用预先设置的查询报文模板分别生成至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；

模拟查询单元803，用于向航班查询系统发送查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到航班查询系统返回的查询结果；

屏蔽结果确定单元804，用于利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定航班查询系统对目标航司的目标身份信息的屏蔽结果。

本申请实施例，优选的，查询指令生成单元，包括：

航司确定单元，用于确定预先设置的配置信息指示的航司；

身份信息获取单元，用于获取航司的至少一个身份信息；

查询指令生成子单元，用于针对航司的每个身份信息，确定该身份信息对应的渠道以及该身份信息对应的至少一个热门城市对，并针对该至少一个热门城市对中每个热门城市对，将该航司的该身份信息、该身份信息对应的渠道以及该热门城市对结合生成一条查询指令。

本申请实施例中，优选的，查询报文生成单元，包括：

渠道确定单元，用于确定查询指令指示的渠道；

查询报文模板获取单元，用于查询预先设置的渠道与查询报文模板的对应关系，获取与所确定的渠道对应的查询报文模板；

查询报文生成子单元，用于将查询指令指示的航司、身份信息、渠道以及热门城市对填充至所获取的查询报文模板的相应位置，生成查询指令的查询报文。

本申请实施例中，优选的，屏蔽结果确定单元，包括：

热门城市对确定单元，用于确定目标航司的目标身份信息对应的各个热门城市对；

查询结果获取单元，用于获取目标航司的目标身份信息分别对所确定的每个热门城市对的查询结果；

第一判断单元，用于判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件；

第一确定单元，用于若所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足屏蔽条件，确定航班查询系统屏蔽目标航司的目标身份信息；

第二确定单元，用于若所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足屏蔽条件，确定航班查询系统未屏蔽目标航司的目标身份信息。

进一步的，本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控装置还包括第二判断单元，第二判断单元用于判断查询结果是否表征查询失败；具体的，第二判断单元，包括：

渠道获取单元，用于获取查询结果对应的查询报文所指示的渠道；

屏蔽关键字确定单元，用于查询预先设置的渠道和屏蔽关键字的对应关系，确定所获取的渠道对应的目标屏蔽关键字；

第二判断子单元，用于判断查询结果中是否存在目标屏蔽关键字；

第三确定单元，用于若查询结果中存在目标屏蔽关键字，确定查询结果表征查询失败；

第四确定单元，用于若查询结果中不存在目标屏蔽关键字，确定查询结果表征查询成功。

本申请实施例中，优选的，第一判断单元，包括：

第一数量确定单元，用于确定目标航司的目标身份信息对应的各个热门城市对的第一数量；

第二数量计算单元，用于计算所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的第二数量；

比例确定单元，用于确定第二数量占第一数量的比例；

第二判断子单元，用于判断比例是否超过预先设置的目标比例；

第五确定单元，用于若比例超过目标比例，确定所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足预先设置的屏蔽条件；

第六确定单元，用于若比例未超过目标比例，所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足预先设置的屏蔽条件。

本申请实施例提供的航班查询系统业务监控装置可以通过TAM实现，集成度高，实现方便快捷。也可以对航班查询系统业务监控装置中各个单元分别设计实现，再通过接口链接，实现业务监控。

屏蔽结果确定单元可以通过脚本在后台实现，获取查询结果对其进行分析处理，如python或者java等。

进一步的，本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控装置还包括展示单元，展示单元可以通过Django框架搭建网页，获取分析结果在前端页面进行显示。

描述于本公开实施例中所涉及到的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，第一获取单元还可以被描述为“获取至少两个网际协议地址的单元”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

本申请实施例还提供一种计算机设备，该计算机设备包括：处理器以及存储器，处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，处理器，用于调用并执行存储器中存储的程序；存储器，用于存储程序，该程序用于航班查询系统业务监控方法。

下面参考图9，其示出了适于用来实现本公开实施例的计算机设备的结构示意图。本公开实施例中的计算机设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。图9示出的计算机设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图9所示，计算机设备900可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)901，其可以根据存储在只读存储器(ROM)902中的程序或者从存储装置906加载到随机访问存储器(RAM)903中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM903中，还存储有计算机设备900操作所需的各种程序和数据。处理装置901、ROM902以及RAM903通过总线904彼此相连。输入/输出(I/O)接口905也连接至总线904。

通常，以下装置可以连接至I/O接口905：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置906；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置907；包括例如磁带、硬盘等的存储装置908；以及通信装置909。通信装置909可以允许计算机设备900与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图9示出了具有各种装置的计算机设备900，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置909从网络上被下载和安装，或者从存储装置908被安装，或者从ROM902被安装。在该计算机程序被处理装置901执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

进一步的，本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令用于执行上述航班查询系统业务监控方法。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该计算机设备执行时，使得该计算机设备：根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，所述配置信息指示航司、所述航司的至少一个身份信息、以及每个所述身份信息对应的至少一个热门城市对；所述查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；利用预先设置的查询报文模板分别生成所述至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；向所述航班查询系统发送所述查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到所述航班查询系统返回的查询结果；利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定所述航班查询系统对所述目标航司的所述目标身份信息的屏蔽结果。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

上述计算机可读介质可以是上述计算机设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该计算机设备中。

本申请实施例提供的一种航班查询系统业务监控方法、装置、设备及存储介质，提高了航班查询系统业务监控的效率、减轻了航班查询系统业务监控对服务器的性能消耗、有效减小无效回报对屏蔽结果判断的干扰，并且有效实现了对航班查询系统业务的实时监控。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。

虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本发明公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

以上描述仅为本发明公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本发明公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本发明公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (10)

1.一种航班查询系统业务监控方法，其特征在于，包括：

根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，所述配置信息指示航司、所述航司的至少一个身份信息、以及每个所述身份信息对应的至少一个热门城市对；所述查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；

利用预先设置的查询报文模板分别生成所述至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；

向所述航班查询系统发送所述查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到所述航班查询系统返回的查询结果；

利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定所述航班查询系统对所述目标航司的所述目标身份信息的屏蔽结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，包括：

确定预先设置的配置信息指示的航司；

获取所述航司的至少一个身份信息；

针对所述航司的每个身份信息，确定该身份信息对应的渠道以及该身份信息对应的至少一个热门城市对，并针对该至少一个热门城市对中每个热门城市对，将该航司的该身份信息、该身份信息对应的渠道以及该热门城市对结合生成一条查询指令。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用预先设置的查询报文模板生成所述查询指令的查询报文的过程包括：

确定所述查询指令指示的渠道；

查询预先设置的渠道与查询报文模板的对应关系，获取与所确定的渠道对应的查询报文模板；

将所述查询指令指示的航司、身份信息、渠道以及热门城市对填充至所获取的查询报文模板的相应位置，生成所述查询指令的查询报文。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定所述航班查询系统对所述目标航司的所述目标身份信息的屏蔽结果，包括：

确定目标航司的目标身份信息对应的各个热门城市对；

获取所述目标航司的目标身份信息分别对所确定的每个热门城市对的查询结果；

判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件；

若所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足屏蔽条件，确定所述航班查询系统屏蔽所述目标航司的所述目标身份信息；

若所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足屏蔽条件，确定所述航班查询系统未屏蔽所述目标航司的所述目标身份信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括判断所述查询结果是否表征查询失败，所述判断所述查询结果是否表征查询失败的过程包括：

获取所述查询结果对应的查询报文所指示的渠道；

查询预先设置的渠道和屏蔽关键字的对应关系，确定所获取的渠道对应的目标屏蔽关键字；

判断所述查询结果中是否存在所述目标屏蔽关键字；

若所述查询结果中存在所述目标屏蔽关键字，确定所述查询结果表征查询失败；

若所述查询结果中不存在所述目标屏蔽关键字，确定所述查询结果表征查询成功。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述判断所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量是否满足预先设置的屏蔽条件，包括：

确定目标航司的目标身份信息对应的各个热门城市对的第一数量；

计算所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的第二数量；

确定所述第二数量占所述第一数量的比例；

判断所述比例是否超过预先设置的目标比例；

若所述比例超过所述目标比例，确定所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量满足预先设置的屏蔽条件；

若所述比例未超过所述目标比例，所获取的查询结果中表征查询失败的查询结果的数量不满足预先设置的屏蔽条件。

7.一种航班查询系统业务监控装置，其特征在于，包括：

查询指令生成单元，用于根据预先设置的配置信息生成至少一条查询指令，所述配置信息指示航司、所述航司的至少一个身份信息、以及每个所述身份信息对应的至少一个热门城市对；所述查询指令指示一个航司的一个身份信息对应的一个热门城市对；

查询报文生成单元，用于利用预先设置的查询报文模板分别生成所述至少一条查询指令中每条查询指令的查询报文；

模拟查询单元，用于向所述航班查询系统发送所述查询报文，模拟航司的身份信息请求航班查询系统查询热门城市对的操作，得到所述航班查询系统返回的查询结果；

屏蔽结果确定单元，用于利用目标航司的目标身份信息对各个热门城市对的查询结果，确定所述航班查询系统对所述目标航司的所述目标身份信息的屏蔽结果。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述查询指令生成单元，包括：

航司确定单元，用于确定预先设置的配置信息指示的航司；

身份信息获取单元，用于获取所述航司的至少一个身份信息；

查询指令生成子单元，用于针对所述航司的每个身份信息，确定该身份信息对应的渠道以及该身份信息对应的至少一个热门城市对，并针对该至少一个热门城市对中每个热门城市对，将该航司的该身份信息、该身份信息对应的渠道以及该热门城市对结合生成一条查询指令。

9.一种计算机设备，其特征在于，包括：处理器以及存储器，所述处理器以及存储器通过通信总线相连；其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；所述存储器，用于存储程序，所述程序用于实现如权利要求1-6任意一项所述的航班查询系统业务监控方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于执行权利要求1-6任意一项所述的航班查询系统业务监控方法。

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