CN113453219B - 消息处理方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本公开是关于一种消息处理方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质。其中消息处理方法，应用于终端设备，终端设备包括modem，包括：监测所述modem运行状态，监测到所述modem崩溃时，重启所述modem；保持通信连接状态，禁止将所述modem崩溃消息通知用户。通过在modem崩溃后维持正常的通信状态，保证用户持续正常使用终端各项服务，避免用户正在进行的业务中断；modem重启后终端恢复正常运行，用户感知不到modem曾发生崩溃的情况，从而一直保持正常使用终端的体验。

Description

消息处理方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质
技术领域
本公开涉及终端设备系统控制领域，尤其涉及消息处理方法、消息处理装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术
目前在基于5G通信的智能终端设备中，由于5G模块的特殊性以及5G网络的各种问题，其调制解调器，即modem，经常崩溃。modem崩溃信息会通过各种途径通知到各项服务，导致终端中需要modem支持的各项通信连接以及相关服务不可用，例如通话和上网中断，严重影响了用户的使用体验。然而，用户无需时刻关注与modem相关的一系列服务状态，在modem恢复后也不影响终端使用，将modem崩溃信息的消息通过各种途径通知用户后，将使用户不得不中断正在进行的业务，无法持续地正常使用5G移动终端，导致用户体验差的问题。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种消息处理方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质。
根据本公开实施例的第一方面，提供一种消息处理方法，应用于终端设备，终端设备包括modem，方法包括：监测modem运行状态，监测到modem崩溃时，重启modem；保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户。
在一实施例中，保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户，包括：监测SIM卡状态，监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡在卡槽状态；监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息，包括：监测到SIM卡掉卡时，禁止记录SIM卡掉卡消息，禁止将SIM卡掉卡消息通知状态栏。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡驻网状态；监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息，包括：监测到SIM卡驻网无服务时，禁止将SIM卡驻网无服务消息通知状态栏。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡信号强度状态；监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息，包括：监测到无效的信号强度时，禁止将无效的信号强度消息通知状态栏。
在一实施例中，保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户，包括：当用户拨打电话时，禁止提示用户无法进行呼叫。
在一实施例中，方法还包括：将呼叫保持在等待状态，不将呼叫与modem建立连接，呼叫在modem重启成功后，与modem建立连接。
在一实施例中，保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户，包括：保持移动数据连接可用状态，禁止发出移动数据连接断开消息。
在一实施例中，方法还包括：将等待通过移动数据连接上传的数据包缓存，数据包在modem重启成功后，通过重新建立的移动数据连接上传。
在一实施例中，方法还包括：在modem崩溃后经过预设时间，判断modem是否成功重启，如果modem未能成功重启，将modem崩溃消息通知用户。
根据本公开实施例的第二方面，提供一种消息处理装置，应用于终端设备，终端设备包括modem，装置包括：modem管理单元，用于监测modem运行状态，监测到modem崩溃时，重启modem；消息管理单元，用于保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户。
在一实施例中，消息管理单元包括：SIM卡消息管理单元，用于监测SIM卡状态，监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡在卡槽状态；SIM卡消息管理单元用于：监测到SIM卡掉卡时，禁止记录SIM卡掉卡消息，禁止将SIM卡掉卡消息通知状态栏。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡驻网状态；SIM卡消息管理单元用于：监测到SIM卡驻网无服务时，禁止将SIM卡驻网无服务消息通知状态栏。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡信号强度状态；SIM卡消息管理单元用于：监测到无效的信号强度时，禁止将无效的信号强度消息通知状态栏。
在一实施例中，消息管理单元包括：呼叫消息管理单元，用于当用户拨打电话时，禁止提示用户无法进行呼叫。
在一实施例中，呼叫消息管理单元还用于：将呼叫保持在等待状态，不将呼叫与modem建立连接，呼叫在modem重启成功后，与modem建立连接。
在一实施例中，消息管理单元包括：移动数据连接消息管理单元，用于保持移动数据连接可用状态，禁止发出移动数据连接断开消息。
在一实施例中，移动数据连接消息管理单元还用于：将等待通过移动数据连接上传的数据包缓存，数据包在modem重启成功后，通过重新建立的移动数据连接上传。
在一实施例中，消息管理单元还用于：在modem崩溃后经过预设时间，判断modem是否成功重启，如果modem未能成功重启，将modem崩溃消息通知用户。
根据本公开实施例的第三方面，提供一种电子设备，包括：存储器，用于存储指令；以及处理器，用于调用存储器存储的指令执行第一方面的的消息处理方法。
根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，存储有指令，指令被处理器执行时，执行第一方面的消息处理方法。
本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：通过在modem崩溃后维持正常的通信状态，保证用户持续正常使用终端各项服务，避免用户正在进行的业务中断；modem重启后终端恢复正常运行，用户感知不到modem曾发生崩溃的情况，从而一直保持正常使用终端的体验。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
图1是根据一示例性实施例示出的一种消息处理方法的流程示意图。
图2是根据一示例性实施例示出的另一种消息处理方法的流程示意图。
图3是根据一示例性实施例示出的一种消息处理装置的示意框图。
图4是根据一示例性实施例示出的另一种消息处理装置的示意框图。
图5是根据一示例性实施例示出的一种装置的示意框图。
图6是根据一示例性实施例示出的一种电子装置的示意框图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
本公开实施例提供一种消息处理方法10，可以应用于如手机、平板电脑等终端设备，终端设备包括modem，即调制解调器，用以将通信传输的模拟信号和终端收发的数字信号进行相互转换，modem崩溃将使得终端通信传输中断，从而影响通信相关服务运行和用户使用体验。为此，本公开实施例提供的消息处理方法10，如图1所示，包括步骤S11-步骤S12：
步骤S11：监测modem运行状态，监测到modem崩溃时，重启modem。
终端通过保持对modem的检测获取modem运行的实时状态。监测的方式可以是终端操作系统主动地查询modem状态，例如心跳检测，当查询到崩溃状态或查询不到状态则可判断为modem崩溃；也可以是终端操作系统被动地接受modem发送来的状态通知，当收到崩溃状态或长时间收不到状态时则可判断为modem崩溃；还可以是以上主动和被动方式的结合。modem的运行状态直接影响通信服务，一旦modem崩溃，相关服务将无法获得外部信息也无法将信息传输出去，在检测到modem崩溃时重启modem，从而使modem恢复正常运行，终端的各项服务也恢复正常。
步骤S12：保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户
相关技术中，modem崩溃后，通信连接将中断，modem崩溃消息将通过各种形式反馈到系统的各项服务和应用中，从而导致服务中断，应用与外部的连接中断，用户也会得知当前通信连接异常，不得不中断当前作业，即使没有正在进行的作业，异常信息也会使用户对终端的使用体验下降，频繁地出现异常信息将使用户感到烦扰，严重影响使用体验。本实施例在modem崩溃后仍然保持modem崩溃前的通信连接状态，并禁止将modem崩溃消息通知到用户，不发出modem崩溃消息。modem重启耗时较短，仅需要不到一分钟，通常为几秒或十几秒，在modem崩溃时间内即使modem无法正常工作提供终端与外部的通信连接，也可以保证用户业务暂时可用，无需得知modem崩溃消息，从而使用户在modem崩溃期间仍然有如同modem未崩溃的使用体验，避免了相关技术中modem崩溃后用户业务中断，使用体验下降的问题。
在一实施例中，如图2所示，步骤S12包括：步骤S121，监测SIM卡状态，监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息。
本实施例中，当modem崩溃之后，监测SIM卡状态，并持续获得关于SIM卡状态的消息，监测的方式可以是终端操作系统主动地查询，也可以是被动地接收通知，还可以是两者结合。通过禁止将异常消息发出，使用户仍保持SIM卡状态正常的体验，避免了因发出SIM卡状态异常的消息，使用户得知SIM状态异常从而影响用户体验的问题。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡在卡槽状态；步骤S121包括：监测到SIM卡掉卡时，禁止记录SIM卡掉卡消息，禁止将SIM卡掉卡消息通知状态栏。
本实施例中，modem崩溃之后，当监测到SIM卡掉卡，即SIM卡从“在卡槽”变为“不在卡槽”的状态变化时，终端将只会简单的接收此状态变化消息，不会记录当前SIM卡掉卡并将此状态通知给状态栏，避免了因状态栏接收到最新的SIM卡状态后更新状态栏的SIM卡状态图标，使用户感受到SIM卡不可用而导致的不良用户体验问题。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡驻网状态；步骤S121包括：监测到SIM卡驻网无服务时，禁止将SIM卡驻网无服务消息通知状态栏。
本实施例中，modem崩溃之后，当监测到SIM卡驻网无服务，即SIM卡不是处于服务可用的状态，而是无服务、搜网等状态时，终端将只会简单的接收此状态消息，不会将此状态通知给状态栏，避免了因状态栏接收到最新的SIM卡驻网状态后更新SIM卡“无服务”状态，使用户感受到SIM卡不可用而导致的不良用户体验问题。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡信号强度状态；步骤S121包括：监测到无效的信号强度时，禁止将无效的信号强度消息通知状态栏。
本实施例中，modem崩溃之后，当监测到无效的信号强度时，终端将只会简单的接收此状态消息，不会将此状态通知给状态栏，避免了因状态栏接收到最新的SIM卡信号强度后更新SIM卡对应的信号格图标，使用户感受到SIM卡不可用而导致的不良用户体验问题。
在一实施例中，如图2所示，步骤S12包括：步骤S122，当用户拨打电话时，禁止提示用户无法进行呼叫。
由于modem崩溃导致当前SIM卡掉卡或者SIM卡驻网无服务，相关技术中那么此时是不允许使用SIM卡拨打电话的，终端将提示用户无法拨打电话，包括声音提示如忙音、无声或者语音提示等，或者文字或图像提示如弹出框、消息气泡等。本实施例中，当modem崩溃之后，如果用户通过拨号盘或语音拨号等方式拨打电话，终端不会提示用户无法拨打电话，而是允许当前电话进行拨打，避免用户拨号被禁止而影响体验。
在一实施例中，消息处理方法10还包括：将呼叫保持在等待状态，不将呼叫与modem建立连接，呼叫在modem重启成功后，与modem建立连接。
本实施例中，将用户的呼叫维持在等待状态，例如以拨号等待音提示用户当前呼叫正在拨号，但不将该呼叫与modem建立联系，等到modem重启后再建立连接重新拨打电话，此时处于“等待状态”的这通电话，会通过modem尝试发送到基站，从而重新拨通了。用户在这个过程中一直保持拨打电话状态，无需因为modem崩溃而中断拨号，也不会感知到modem崩溃，保持了正常的使用体验。
在一实施例中，步骤S12包括：步骤S123，保持移动数据连接可用状态，禁止发出移动数据连接断开消息。
由于modem崩溃导致数据连接通路断开，相关技术中此时数据连接状态将被更新为不可用状态，终端上运行的各种应用都会监听数据连接的状态，如果状态处于不可用状态，那么应用一般会弹出“当前移动网络不可用”的提示，从而中断用户正在进行的作业。本实施例中，移动数据连接可用状态不会因modem崩溃而更新，应用不会收到网络连接不可用的信息，从而维持正常运行状态，保持用户的正常使用体验。
在一实施例中，消息处理方法10还包括：将等待通过移动数据连接上传的数据包缓存，数据包在modem重启成功后，通过重新建立的移动数据连接上传。
应用在数据通路保持可用状态时，仍然会尝试继续通过数据通路向网络发送数据包，本实施例中，这些数据包被缓存等待上传，缓存可以使用缓存队列、缓存堆等数据结构。当modem重启后，移动数据连接会被重新建立，移动数据连接恢复后，被缓存的数据包逐个移除，发送到网络。本实施例中，modem崩溃不会导致用户正在运行的业务中断，保证了用户重要业务的暂时可用，在modem重启后业务可以继续正常运行，保证了整个过程用户的正常使用体验。
在一实施例中，消息处理方法10还包括：在modem崩溃后经过预设时间，判断modem是否成功重启，如果modem未能成功重启，将modem崩溃消息通知用户。
modem崩溃的原因有很多，通常可以通过重启modem恢复正常运行，当modem重启失败时，modem可能遭遇复杂情况而崩溃，例如硬件损坏或系统bug，无法通过简单重启恢复正常运行。本实施例通过设定一预设时间，规定modem重启所消耗的时间上限。mode m重启耗时较短，仅需要不到一分钟，通常为几秒或十几秒，可以根据不同需要将该预设时间设置为一次modem重启时间或更长，越长的预设时间允许modem越多的重启尝试次数。如果modem崩溃持续时间超过该预设时间，则将modem崩溃消息通知用户，终端的各项服务和应用也将对modem崩溃做出反馈，导致用户的使用体验中断，从而提示用户采取其他方法解决崩溃问题，避免长时间禁止modem崩溃消息发出而导致modem崩溃无法得到解决。
基于同一个发明构思，图3示出了一种消息处理装置100，应用于终端设备，终端设备包括modem，装置包括：modem管理单元110，用于监测modem运行状态，监测到modem崩溃时，重启modem；消息管理单元120，用于保持通信连接状态，禁止将modem崩溃消息通知用户。
在一实施例中，如图4所示，消息管理单元包括120：SIM卡消息管理单元121，用于监测SIM卡状态，监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡在卡槽状态；SIM卡消息管理单元121用于：监测到SIM卡掉卡时，禁止记录SIM卡掉卡消息，禁止将SIM卡掉卡消息通知状态栏。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡驻网状态；SIM卡消息管理单元121用于：监测到SIM卡驻网无服务时，禁止将SIM卡驻网无服务消息通知状态栏。
在一实施例中，SIM卡状态包括SIM卡信号强度状态；SIM卡消息管理单元121用于：监测到无效的信号强度时，禁止将无效的信号强度消息通知状态栏。
在一实施例中，消息管理单元120包括：呼叫消息管理单元122，用于当用户拨打电话时，禁止提示用户无法进行呼叫。
在一实施例中，呼叫消息管理单元122还用于：将呼叫保持在等待状态，不将呼叫与modem建立连接，呼叫在modem重启成功后，与modem建立连接。
在一实施例中，消息管理单元120包括：移动数据连接消息管理单元123，用于保持移动数据连接可用状态，禁止发出移动数据连接断开消息。
在一实施例中，移动数据连接消息管理单元123还用于：将等待通过移动数据连接上传的数据包缓存，数据包在modem重启成功后，通过重新建立的移动数据连接上传。
在一实施例中，消息管理单元120还用于：在modem崩溃后经过预设时间，判断modem是否成功重启，如果modem未能成功重启，将modem崩溃消息通知用户。
关于上述实施例中的消息处理装置100，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
图5是根据一示例性实施例示出的前述任一实施例装置的示意框图。例如，装置300可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。
参照图5，装置300可以包括以下一个或多个组件：处理组件302，存储器304，电力组件306，多媒体组件308，音频组件310，输入/输出(I/O)的接口312，传感器组件314，以及通信组件316。
处理组件302通常控制装置300的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件302可以包括一个或多个处理器320来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件302可以包括一个或多个模块，便于处理组件302和其他组件之间的交互。例如，处理组件302可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件308和处理组件302之间的交互。
存储器304被配置为存储各种类型的数据以支持在装置300的操作。这些数据的示例包括用于在装置300上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器304可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
电力组件306为装置300的各种组件提供电力。电力组件306可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置300生成、管理和分配电力相关联的组件。
多媒体组件308包括在所述装置300和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件308包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备300处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
音频组件310被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件310包括一个麦克风(MIC)，当装置300处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器304或经由通信组件316发送。在一些实施例中，音频组件310还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
I/O接口312为处理组件302和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
传感器组件314包括一个或多个传感器，用于为装置300提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件314可以检测到装置300的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置300的显示器和小键盘，传感器组件314还可以检测装置300或装置300一个组件的位置改变，用户与装置300接触的存在或不存在，装置300方位或加速/减速和装置300的温度变化。传感器组件314可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件314还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件314还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。
通信组件316被配置为便于装置300和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置300可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件316经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件316还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。
在示例性实施例中，装置300可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。
在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器304，上述指令可由装置300的处理器320执行以完成上述方法。例如，所述计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。
图6是根据一示例性实施例示出的一种电子装置400的框图。例如，装置400可以被提供为一服务器。参照图6，装置400包括处理组件422，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器442所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件422的执行的指令，例如应用程序。存储器442中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件422被配置为执行指令，以执行上述方法。
装置400还可以包括一个电源组件426被配置为执行装置300的电源管理，一个有线或无线网络接口450被配置为将装置400连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口458。装置400可以操作基于存储在存储器442的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本申请旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。
应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (14)

1.一种消息处理方法，其特征在于，应用于终端设备，所述终端设备包括modem，所述方法包括：
保持对所述modem的监测，以获取所述modem运行的实时状态，其中，对所述modem的监测包括终端的操作系统主动地查询modem状态，和/或终端操作系统被动地接受modem发送来的状态通知；
监测到所述modem崩溃时，重启所述modem；
保持通信连接状态，禁止将所述modem崩溃消息通知用户；
其中，所述保持通信连接状态，禁止将所述modem崩溃消息通知用户，包括：保持移动数据连接可用状态，禁止发出移动数据连接断开消息；
将等待通过移动数据连接上传的数据包缓存，所述数据包在所述modem重启成功后，通过重新建立的移动数据连接上传；
当用户拨打电话时，禁止提示用户无法进行呼叫；
将呼叫保持在等待状态，不将所述呼叫与所述modem建立连接，所述呼叫在所述modem重启成功后，与所述modem建立连接。
2.根据权利要求1所述的消息处理方法，其特征在于，所述保持通信连接状态，禁止将所述modem崩溃消息通知用户，包括：
监测SIM卡状态，监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息。
3.根据权利要求2所述的消息处理方法，其特征在于，所述SIM卡状态包括SIM卡在卡槽状态；
所述监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息，包括：
监测到SIM卡掉卡时，禁止记录SIM卡掉卡消息，禁止将所述SIM卡掉卡消息通知状态栏。
4.根据权利要求2所述的消息处理方法，其特征在于，所述SIM卡状态包括SIM卡驻网状态；
所述监测到SIM卡异常时，禁止发出所述SIM卡异常消息，包括：
监测到SIM卡驻网无服务时，禁止将所述SIM卡驻网无服务消息通知状态栏。
5.根据权利要求2所述的消息处理方法，其特征在于，所述SIM卡状态包括SIM卡信号强度状态；
所述监测到SIM卡异常时，禁止发出所述SIM卡异常消息，包括：
监测到无效的信号强度时，禁止将所述无效的信号强度消息通知状态栏。
6.根据权利要求1-5任一项所述的消息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述modem崩溃后经过预设时间，判断所述modem是否成功重启，如果modem未能成功重启，将所述modem崩溃消息通知用户。
7.一种消息处理装置，其特征在于，应用于终端设备，所述终端设备包括modem，所述装置包括：
modem管理单元，用于保持对所述modem的监测，以获取所述modem运行的实时状态，其中，对所述modem的监测包括终端的操作系统主动地查询modem状态，和/或终端操作系统被动地接受modem发送来的状态通知；
监测到所述modem崩溃时，重启所述modem；
消息管理单元，用于保持通信连接状态，禁止将所述modem崩溃消息通知用户；
其中，所述消息管理单元采用如下方式保持通信连接状态，禁止将所述modem崩溃消息通知用户：保持移动数据连接可用状态，禁止发出移动数据连接断开消息；
将等待通过移动数据连接上传的数据包缓存，所述数据包在所述modem重启成功后，通过重新建立的移动数据连接上传；
当用户拨打电话时，禁止提示用户无法进行呼叫；
将呼叫保持在等待状态，不将所述呼叫与所述modem建立连接，所述呼叫在所述modem重启成功后，与所述modem建立连接。
8.根据权利要求7所述的消息处理装置，其特征在于，所述消息管理单元包括：
SIM卡消息管理单元，用于监测SIM卡状态，监测到SIM卡异常时，禁止发出SIM卡异常消息。
9.根据权利要求8所述的消息处理装置，其特征在于，所述SIM卡状态包括SIM卡在卡槽状态；
所述SIM卡消息管理单元用于：监测到SIM卡掉卡时，禁止记录SIM卡掉卡消息，禁止将所述SIM卡掉卡消息通知状态栏。
10.根据权利要求8所述的消息处理装置，其特征在于，所述SIM卡状态包括SIM卡驻网状态；
所述SIM卡消息管理单元用于：监测到SIM卡驻网无服务时，禁止将所述SIM卡驻网无服务消息通知状态栏。
11.根据权利要求8所述的消息处理装置，其特征在于，所述SIM卡状态包括SIM卡信号强度状态；
所述SIM卡消息管理单元用于：监测到无效的信号强度时，禁止将所述无效的信号强度消息通知状态栏。
12.根据权利要求7-11任一项所述的消息处理装置，其特征在于，所述消息管理单元还用于：
在所述modem崩溃后经过预设时间，判断所述modem是否成功重启，如果modem未能成功重启，将所述modem崩溃消息通知用户。
13. 一种电子设备，其特征在于，包括：
存储器，用于存储指令；以及
处理器，用于调用所述存储器存储的指令执行如权利要求1-6中任一项所述的消息处理方法。
14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有指令，所述指令被处理器执行时，执行如权利要求1-6中任一项所述的消息处理方法。
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