CN113422644B - 一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。所述方法应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；接收所述第一ONU发送的报告信息；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。

Description

一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质
技术领域
本发明涉及光网络通信技术领域，尤其涉及一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。
背景技术
目前的一个家庭中只有一个光网络单元（Optical Network Unit，ONU）设备，如果这个ONU产生了告警导致不能使用的情况，只能依赖于网络运营商的维护任务在OLT或网管上查看告警排查问题。而对用户来说如果ONU出现问题，不知道问题产生的原因，只能依赖于运营商，对于一些重启、检查线路等用户可以自行解决的问题，不能快速解决；对运营商来说，由于光纤到房间（Fiber to The Room，FTTR）技术的推广，每个用户家庭的ONU设备变多，ONU产生问题的几率也变大，维护工作增加，问题的排查也更复杂。针对该问题，目前尚无有效解决方案。
发明内容
为解决现有存在的技术问题，本发明的主要目的在于提供一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。
为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：
第一方面，本发明提供一种告警处理方法，应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：
获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；
向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；
接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；
基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
在上述方案中，所述获得第一ONU的属性信息，包括：
在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息；所述属性信息至少包括定位标识信息。
在上述方案中，所述预设告警信息至少包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；
所述基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息，包括：
基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息；所述第一告警项信息为所述多种预设类型的告警项信息中任意的一种预设类型的告警项信息；
根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；
将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息。
在上述方案中，所述根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称，包括：
根据所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息确定所述第一ONU的网络展示名称。
在上述方案中，所述网络配置名称为所述第二ONU正常工作情况下的服务集标识SSID。
在上述方案中，所述网络展示名称为所述第一ONU异常工作情况下的服务集标识SSID。
第二方面，本发明还提供一种告警处理系统，所述系统包括光线路终端OLT、分光器和多个光网络单元ONU；所述分光器分别与所述OLT和所述多个ONU连接；所述系统应用于包括多个所述ONU作为一个用户的场景；
所述OLT，用于获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
第三方面，本发明还提供一种告警处理装置，应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述装置包括：获得单元、发送单元和接收单元，其中，所述获得单元，用于获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；
所述发送单元，用于向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；
所述接收单元，用于接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；
所述发送单元，还用于基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
在上述方案中，所述获得单元，还用于在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息；所述属性信息至少包括定位标识信息。
在上述方案中，所述预设告警信息至少包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；
所述获得单元，还用于基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息；所述第一告警项信息为所述多种预设类型的告警项信息中任意的一种预设类型的告警项信息；根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息。
在上述方案中，所述获得单元，还用于根据所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息确定所述第一ONU的网络展示名称。
在上述方案中，所述网络配置名称为所述第二ONU正常工作情况下的服务集标识SSID。
在上述方案中，所述网络展示名称为所述第一ONU异常工作情况下的服务集标识SSID。
第四方面，本发明实施例提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述方法的步骤。
第五方面，本发明实施例提供一种告警处理设备，所述告警处理设备包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行上述任一项所述方法的步骤。
本发明实施例提供一种告警处理方法、装置、设备、系统和存储介质。其中，所述方法应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。采用本发明实施例的技术方案，通过根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；
向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称，实现针对在一个家庭有多台ONU的情况下，利用正常的ONU定位异常ONU的问题，让用户自己快速定位产生问题的ONU和原因，减轻网络运营商排查问题的难度，加速FTTR技术的推广与应用。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种告警处理方法的流程示意图；
图2为本发明实施例提供的一种告警处理系统的结构示意图；
图3为本发明实施例提供的一种告警处理装置的结构示意图；
图4为本发明实施例告警处理设备的一种硬件结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对发明的具体技术方案做进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步详细的说明。
图1为本发明实施例提供的一种告警处理方法的流程示意图。如图1所示，所述方法应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：
S101：获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU。
需要说明的是，所述多个ONU作为一个用户的场景可以为所述多个光网络单元ONU可以为一个家庭、一个公司、一个学校等场景；其中，一个家庭中的每个房间部署一个ONU；一个公司中的每个房间或工位部署一个ONU；一个学校中的每个房间部署一个ONU。为了方便理解，一个家庭场景可以称为FTTR中的某个用户家庭；为了方便理解，某个用户家庭可以记为用户家庭1。
获得第一ONU的属性信息和告警信息可以为光线路终端（Optical LineTerminal，OLT）获得第一ONU的属性信息和告警信息；其中，所述属性信息至少包括基本信息和特殊属性信息；所述基本信息可以为ONU的相关信息；所述特殊属性信息可以为定位标识信息，可以记为LocationMark。
所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU，作为一种示例，所述多个ONU可以为n个ONU中的m个ONU（m<n）,m可以根据实际情况进行确定，在此不做限定，作为一种示例，m可以为4。n个ONU可以分别记为ONU1、. . . 、ONUm、. . . ONUn。所述第一ONU可以为ONU1、. . .、ONUm中的任一ONU。
在实际应用中，当多个ONU作为一个用户的场景为多个ONU作为一个用户家庭的场景的情况下，该家庭的每个房间部署一个ONU，所述ONU的具体个数可以根据实际情况进行确定，在此不做限定，作为一种示例，该多个ONU可以为4个。ONU在OLT上注册时，上报属性信息，OLT便可以获得属性信息，该属性信息包括ONU基本信息和定位标识信息。
获得第一ONU的告警信息可以为OLT获得第一ONU的告警信息；其中，所述告警信息可以理解为ONU产生问题或故障时发出的信息。作为一种示例，所述告警信息可以为长发光告警信息，该长发光告警信息可以理解为ONU硬件产生问题出现长发光告警。在实际应用中，当多个ONU作为一个用户的场景为多个ONU作为一个用户家庭的场景的情况下，多个ONU中有告警产生时将告警信息上报给OLT，OLT接收ONU的告警信息；作为示例，用户家中的某个ONU设备产生了长发光告警，这个ONU将告警信息上报给OLT设备，OLT接收ONU的告警信息。
基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息可以为基于所述告警信息从预设告警信息找出所述第一ONU的告警处理信息；其中，所述预设告警信息可以为预设的自定义的告警内容信息；作为一种示例，该预设的自定义的告警内容信息可以为OLT中预设的自定义的告警内容信息；所述OLT中预设的自定义的告警内容信息可以通过OLT侧预定义告警表信息，简称告警表；该告警表至少可以包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；所述多种预设类型的告警项信息可以简称为告警项，可以记为AlarmItem；所述每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息可以简称为告警特征信息，可以记为AlarmMsg；所述每个告警特征信息对应操作的提示信息可以简称为提示信息，可以记为Prompt。所述告警处理信息可以包括所述告警信息对应的告警特征信息以及解除告警对应操作的提示信息。
根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称可以为将所述告警处理信息和所述属性信息进行组合确定所述第一ONU的网络展示名称。作为一种示例，所述告警处理信息可以包括告警特征信息AlarmMsg和提示信息Prompt；所述属性信息可以包括定位标识信息LocationMark，所述网络展示名称可以由LocationMark+AlarmMsg+Prompt确定。
S102：向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU。
需要说明的是，所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU，在所述第一ONU为异常ONU的情况下，所述第二ONU可以为正常ONU。
向第二ONU发送所述网络展示名称可以为OLT向第二ONU发送所述网络展示名称。
所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称可以理解为所述第二ONU接收到网络展示名称后，将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；作为一种示例，网络配置名称可以为ONU网络名称对象的旧名称设值，该网络名称可以记为Wifi名称，该旧名称可以记为Ssid Old Name；网络展示名称可以为ONU网络名称对象的新名称设值，该新名称可以记为Ssid New Name。
在实际应用中，ONU在配置Wifi名称时给ONU Wifi名称对象的Ssid Old Name设值，ONU设备上线时会上报ONU的信息，可获得ONU的LocationMark。OLT接收到ONU的告警后，在告警表中根据AlarmItem查找到对应告警后，得到告警表中的告警信息AlarmMsg和提示信息Prompt。OLT给该用户家中的其它ONU下发新的Ssid Name，ONU接收新的Ssid Name后，给自己的Wifi名称对象的Ssid New Name设值，并修改自己的Ssid Name，即Wifi展示名称。
S103：接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障。
需要说明的是，所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障可以理解为用户打开网络连接后可以看到第二ONU的网络名称被修改为网络展示名称，用户可以根据网络展示名称中的提示信息，自行解决造成第一ONU产生告警的问题。所述网络连接可以根据实际情况进行确定，在此不做限定，作为一种示例，所述网络连接可以为Wifi连接；所述网络名称可以为Wifi名称；所述网络展示名称可以为Wifi展示名称。在实际应用中，用户打开Wifi连接后可以看到家里的其它设备的Wifi名称被修改为LocationMark+AlarmMsg+Prompt；用户可以根据Wifi名称的提示信息Prompt，自行解决或上报给网络运营商解决，解决造成ONU产生告警的问题。
S104：基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
需要说明的是，基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息可以为OLT基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息；其中，所述网络空名称信息可以根据实际情况进行确定，在此不做限定。作为一种示例，所述网络空名称信息可以为空的SsidName消息。
所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称可以为所述第二ONU接收所述网络空名称信息后，将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
在实际应用中，OLT收到ONU解除告警消息后，给用户家中的ONU下发空的SsidName消息；该用户家中的ONU判断OLT下发的Ssid Name为空后，设值自己的Ssid Name为之前保存的Ssid Old Name。
本发明实施例提供的告警处理方法，通过根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称，实现针对在一个家庭有多台ONU的情况下，利用正常的ONU定位异常ONU的问题，让用户自己快速定位产生问题的ONU和原因，减轻网络运营商排查问题的难度，加速FTTR技术的推广与应用。
在本发明的一种可选实施例中，所述获得第一ONU的属性信息，包括：在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息；所述属性信息至少包括定位标识信息。
需要说明的是，所述属性信息至少包括定位标识信息；所述定位标识信息可以为ONU在用户中的唯一位置标识，方便用户对ONU的定位。
在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息可以理解为所述第一ONU在OLT上注册成功时，上报所述第一ONU对应的属性信息，OLT获得所述第一ONU对应的属性信息；作为一种示例，所述属性信息至少包括基本信息和特殊属性信息；所述基本信息可以为ONU的相关信息；所述特殊属性信息可以为定位标识信息，可以记为LocationMark。在实际应用中，多个ONU中的每个ONU都有保存LocationMark，LocationMark在每个ONU注册时随上报基本信息上报给OLT。
在本发明的一种可选实施例中，所述预设告警信息至少包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；
所述基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息，包括：基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息；所述第一告警项信息为所述多种预设类型的告警项信息中任意的一种预设类型的告警项信息；根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息。
需要说明的是，所述多种预设类型的告警项信息可以理解为在OLT侧预定义ONU可能存在的所有类型的告警项信息；每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息可以理解为每种预设类型的告警项信息产生告警时显现的特征；每个告警特征信息对应操作的提示信息可以理解为提示用户恢复ONU正常应该做的操作对应的信息，作为一种示例，每个告警特征信息对应操作的提示信息可以为每个告警特征信息对应解除告警操作对应的信息。在实际应用中，所述预设告警信息可以为OLT侧预定义告警表信息，简称告警表；所述多种预设类型的告警项信息可以简称为告警项，可以记为AlarmItem；所述每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息可以简称为告警特征信息，可以记为AlarmMsg；所述每个告警特征信息对应操作的提示信息可以简称为提示信息，可以记为Prompt。
基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息可以为基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找到与所述告警信息对应的第一告警项信息，该过程可以理解为从多种预设类型的告警项信息中找到与所述告警信息对应的某种类型的告警项信息。作为一种示例，基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息可以为基于所述告警信息从告警表中根据AlarmItem查找到对应告警项信息。
根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息可以为根据所述第一告警项信息从所述告警表中找到所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；作为一种示例，根据所述第一告警项信息从所述告警表中找到所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息可以为根据AlarmItem查找到对应告警项信息，基于该告警项信息从告警表中找到对应的告警特征信息AlarmMsg和提示信息Prompt。
将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息可以理解为所述第一ONU的告警处理信息包括所述第一告警特征信息和所述第一提示信息。作为一种示例，所述第一告警特征信息可以为长发光；所述第一提示信息可以为硬件维修。
在本发明的一种可选实施例中，所述根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称，包括：根据所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息确定所述第一ONU的网络展示名称。
需要说明的是，根据所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息确定所述第一ONU的网络展示名称可以理解为所述第一ONU的网络展示名称包括所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息。作为一种示例，所述网络展示名称可以为定位标识信息-第一告警特征信息-第一提示信息；在实际应用中，所述定位标识信息可以记为LocationMark；所述第一告警特征信息可以记为告警特征信息；所述第一提示信息可以记为解决方式信息，简称解决方式，所述网络展示名称可以为LocationMark-告警特征信息-解决方式；当LocationMark为主卧1，告警特征信息为长发光，所述解决方式为硬件维修的情况下，所述网络展示名称可以为主卧1-长发光-硬件维修。
在本发明的一种可选实施例中，所述网络配置名称为所述第二ONU正常工作情况下的服务集标识SSID。
需要说明的是，所述网络配置名称为所述第二ONU正常工作情况下的服务集标识SSID可以理解为所述网络配置名称为ONU正常时的服务集标识（Service Set Identifier，SSID）号，该SSID号为正常ONU的wifi名称。
在本发明的一种可选实施例中，所述网络展示名称为所述第一ONU异常工作情况下的服务集标识SSID。
需要说明的是，所述网络展示名称为所述第一ONU异常工作情况下的服务集标识SSID可以为ONU异常时的SSID号，该SSID号可以由预设告警信息中的内容决定，作为一种示例，所述预设告警信息可以为告警表，该SSID号可以由告警表中的内容决定，例如LocationMark+AlarmMsg+Prompt。
本发明实施例提供的告警处理方法，具备以下三方面的有益技术效果，第一方面可以充分利用FTTR的技术架构和现有的技术，在一个家庭有多台ONU的情况下，利用正常的ONU定位异常ONU的问题，让用户自己快速定位产生问题的ONU和原因，减轻网络运营商排查问题的难度；第二方面对现有的网络架构无需改动即可实现；第三方面在现有技术上进行拓展，实现比较容易。
为了理解本发明实施例，本发明实施例一种告警处理方法可以为基于FTTR的告警自定义定位处理方法，该方法流程步骤如下：
第一步：ONU在OLT上注册时，除上报基本信息外，额外增加一个特殊属性LocationMark，是ONU在用户家中的唯一定位标识。
为了方便理解，唯一定位标识可以为ONU上报OLT的增加字段，如表1所示，表1为ONU上报OLT的增加字段的描述。
表1为ONU上报OLT的增加字段的描述
属性 描述 备注
LocationMark ONU在用户家中的唯一标识 可方便用户对家中ONU的定位
第二步：ONU有告警产生时将告警信息上报给OLT，OLT接收ONU的告警信息。
第三步：OLT中已经预设自定义的告警内容；ONU在配置Wifi名称时给ONU Wifi名称对象的Ssid Old Name设值；ONU设备上线时会上报ONU的信息，可获得ONU的LocationMark。OLT接收到ONU的告警后，在预设自定义的告警内容查找后，得到告警特征信息AlarmMsg和提示信息Prompt。OLT给该用户家中的其它ONU下发新的Ssid Name,ONU接收新的Ssid Name后，给自己的Wifi名称对象的Ssid New Name设值，并修改自己的SsidName，即Wifi展示名称。
为了方便理解，预设自定义的告警内容可以为OLT侧预定义告警表，如表2所示，表2为OLT侧预定义告警表。
表2为OLT侧预定义告警表
属性 描述 备注
AlarmItem 告警项 告警项，与OLT和ONU定义的告警项对应
AlarmMsg 告警特征信息 产生告警的原因信息，应当简短
Prompt 提示信息 提示用户恢复ONU正常应该做的操作
ONU Wifi名称对象可以为ONU Wifi名称对象表，如表3所示，表3为ONU Wifi名称对象表。
表3为ONU Wifi名称对象表
属性 描述 备注
UniqueOnuId ONU唯一标识 每个ONU的唯一标识
SsidOldName ONU正常时的SSID号 正常ONU的wifi名称
SsidNewName ONU异常时的SSID号 由告警表中的内容决定，LocationMark+AlarmMsg+Prompt
第四步：用户打开Wifi连接后可以看到家里的其它设备的Wifi名称被修改为LocationMark+告警信息+解决方式。
第五步：用户可以根据Wifi名称的提示信息，自行解决或上报给网络运营商解决，解决造成ONU产生告警的问题。
第六步：OLT收到ONU解除告警消息后，给该用户家中的ONU下发空的Ssid Name消息。
第七步：用户家中的ONU判断OLT下发的Ssid Name为空后，设值自己的Ssid Name为之前保存的Ssid Old Name。
本发明实施例，基于目前FTTR的技术，每个家庭中都有多台ONU设备，如果其中有ONU设备出现了故障，用户如果能快速的发现问题并能自行解决部分问题，运营商也可以降低设备维护的难度，加速FTTR技术的推广与应用。
为了理解本发明实施例，本发明实施例示例一种告警处理方法的具体应用场景，假设告警为长发光告警，告警处理为硬件维修，流程步骤如下：
第一步：OLT预先设置告警表的信息，如定义AlarmMsg为长发光告警，提示信息Prompt为硬件维修。
第二步：每个ONU中都有保存LocationMark和自己初始的Ssid，初始的Ssid设置为Ssid Old Name的值，LocationMark在ONU注册时随基本信息上报给OLT。
第三步：用户家中的某台ONU设备产生了长发光告警，这台ONU将告警信息上报给OLT设备，OLT根据报警项AlarmItem在告警表中查找对应告警对象。
第四步：OLT在预定义告警表中查找到告警对象，并找到该ONU注册上线时的LocationMark，然后向该用户家的其它ONU设备下发消息，消息内容为：LocationMark+AlarmMsg+Prompt，如：主卧1-长发光-硬件维修。
第五步：用户家中的ONU设备接收到OLT下发的修改Ssid消息，根据消息内容给自己Wifi名称对象的Ssid New Name设值，并将Ssid New Name设置为新的Ssid，即该ONU的Wifi的展示名。
第六步：用户在家中打开无线局域网搜索，可以根据Wifi名称知道家中的哪台设备出现了问题，如果可以自己解决，则按提示操作，如果不能解决，上报给网络运营商家中设备提示的信息，让网络运营商安排工作人员维修。
第七步：解决问题后，用户家中的ONU设备的Wifi名称恢复正常。
需要说明的是，这里所出现的名词在前述已经详细描述，在此不再赘述。
基于与前述相同的发明构思，图2为本发明实施例提供的一种告警处理系统的结构示意图，所述系统包括光线路终端OLT、分光器和多个光网络单元ONU；所述分光器分别与所述OLT和所述多个ONU连接；所述系统应用于包括多个所述ONU作为一个用户的场景；
所述OLT，用于获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
需要说明的是，所述OLT可以包括至少一个虚拟域，所述至少一个虚拟域中的每个虚拟域可以管理多个ONU；在图2中示出了ONU1、. . . 、ONUm、. . . ONUn共n个ONU；其中，将m（m<n）个ONU部署在某一个用户家庭中，为了方便理解，记为用户家庭，每个房间部署一个，m个ONU地位可以相同，也可以不同。m可以根据实际情况进行确定，在此不做限定，作为一种示例，m可以为4。在一个家庭有多台ONU的情况下，利用正常的ONU定位异常ONU的问题，让用户自己快速定位产生问题的ONU和原因，减轻网络运营商排查问题的难度。
另外，其他内容在前述已经详细描述，可以参照前述所述，在此不再赘述。
基于与前述相同的发明构思，图3为本发明实施例提供的一种告警处理装置的结构示意图，所述装置200应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述装置200包括：获得单元201、发送单元202和接收单元203，其中，所述获得单元201，用于获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；
所述发送单元202，用于向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；
所述接收单元203，用于接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；
所述发送单元202，还用于基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
在一些实施例中，所述获得单元201，还用于在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息；所述属性信息至少包括定位标识信息。
在一些实施例中，所述预设告警信息至少包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；
所述获得单元201，还用于基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息；所述第一告警项信息为所述多种预设类型的告警项信息中任意的一种预设类型的告警项信息；根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息。
在一些实施例中，所述获得单元201，还用于根据所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息确定所述第一ONU的网络展示名称。
在一些实施例中，所述网络配置名称为所述第二ONU正常工作情况下的服务集标识SSID。
在一些实施例中，所述网络展示名称为所述第一ONU异常工作情况下的服务集标识SSID。
需要说明的是，本发明实施例提供的告警处理装置与前述的本发明实施例提供的告警处理方法属于同一发明构思，此处所出现的词语的含义在前述已经详细说明，在此不再赘述。
本发明实施例还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序处理器被处理器执行时实现上述方法实施例的步骤，而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器（ROM，Read-Only Memory）、随机存取存储器（RAM，Random Access Memory）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本发明实施例还提供一种告警处理设备，所述告警处理设备包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行存储在存储器中的上述方法实施例的步骤。
图4为本发明实施例告警处理设备的一种硬件结构示意图，该告警处理设备30包括：至少一个处理器301、存储器302，可选的，告警处理设备30还可进一步包括至少一个通信接口303，告警处理设备30中的各个组件通过总线系统304耦合在一起，可理解，总线系统304用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统304除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图4中将各种总线都标为总线系统304。
可以理解，存储器302可以是易失性存储器或非易失性存储器，也可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器（ROM，Read Only Memory）、可编程只读存储器（PROM，Programmable Read-Only Memory）、可擦除可编程只读存储器（EPROM，Erasable Programmable Read-Only Memory）、电可擦除可编程只读存储器（EEPROM，Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory）、磁性随机存取存储器（FRAM，Ferromagnetic Random Access Memory）、快闪存储器（Flash Memory）、磁表面存储器、光盘、或只读光盘（CD-ROM，Compact Disc Read-Only Memory）；磁表面存储器可以是磁盘存储器或磁带存储器。易失性存储器可以是随机存取存储器（RAM，Random AccessMemory），其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的RAM可用，例如静态随机存取存储器（SRAM，Static Random Access Memory）、同步静态随机存取存储器（SSRAM，Synchronous Static Random Access Memory）、动态随机存取存储器（DRAM，Dynamic Random Access Memory）、同步动态随机存取存储器（SDRAM，SynchronousDynamic Random Access Memory）、双倍数据速率同步动态随机存取存储器（DDRSDRAM，Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory）、增强型同步动态随机存取存储器（ESDRAM，Enhanced Synchronous Dynamic Random Access Memory）、同步连接动态随机存取存储器（SLDRAM，Sync Link Dynamic Random Access Memory）、直接内存总线随机存取存储器（DRRAM，Direct Rambus Random Access Memory）。本发明实施例描述的存储器302旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。
本发明实施例中的存储器302用于存储各种类型的数据以支持告警处理设备30的操作。这些数据的示例包括：用于在告警处理设备30上操作的任何计算机程序，实现本发明实施例方法的程序可以包含在存储器302中。
上述本发明实施例揭示的方法可以应用于处理器301中，或者由处理器301实现。处理器可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器可以是通用处理器、数字信号处理器（DSP，Digital Signal Processor），或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。处理器可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤，可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于存储介质中，该存储介质位于存储器，处理器读取存储器中的信息，结合其硬件完成前述方法的步骤。
在示例性实施例中，告警处理设备30可以被一个或多个应用专用集成电路（ASIC，Application Specific Integrated Circuit）、DSP、可编程逻辑器件（PLD，ProgrammableLogic Device）、复杂可编程逻辑器件（CPLD，Complex Programmable Logic Device）、现场可编程门阵列（FPGA，Field-Programmable Gate Array）、通用处理器、控制器、微控制器（MCU，Micro Controller Unit）、微处理器（Microprocessor）、或其他电子元件实现，用于执行上述方法。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种告警处理方法，其特征在于，应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述方法包括：
获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；所述属性信息包括定位标识信息；
向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；
接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；
基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得第一ONU的属性信息，包括：
在所述第一ONU注册成功的情况下，获得所述第一ONU对应的属性信息；所述属性信息至少包括定位标识信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设告警信息至少包括：多种预设类型的告警项信息、每种预设类型的告警项信息产生的告警特征信息、每个告警特征信息对应操作的提示信息；
所述基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息，包括：
基于所述告警信息从所述预设告警信息中查找对应的第一告警项信息；所述第一告警项信息为所述多种预设类型的告警项信息中任意的一种预设类型的告警项信息；
根据所述第一告警项信息确定所述第一告警项信息产生的第一告警特征信息以及所述第一告警特征信息对应操作的第一提示信息；
将所述第一告警特征信息和所述第一提示信息作为所述第一ONU的告警处理信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称，包括：
根据所述定位标识信息、所述第一告警特征信息和所述第一提示信息确定所述第一ONU的网络展示名称。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网络配置名称为所述第二ONU正常工作情况下的服务集标识SSID。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述网络展示名称为所述第一ONU异常工作情况下的服务集标识SSID。
7.一种告警处理系统，其特征在于，所述系统包括光线路终端OLT、分光器和多个光网络单元ONU；所述分光器分别与所述OLT和所述多个ONU连接；所述系统应用于包括多个所述ONU作为一个用户的场景；
所述OLT，用于获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；所述属性信息包括定位标识信息；向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
8.一种告警处理装置，其特征在于，应用于包括多个光网络单元ONU作为一个用户的场景；所述装置包括：获得单元、发送单元和接收单元，其中，
所述获得单元，用于获得第一ONU的属性信息和告警信息；基于所述告警信息和预设告警信息确定所述第一ONU的告警处理信息；根据所述告警处理信息和所述属性信息确定所述第一ONU的网络展示名称；所述第一ONU为所述多个ONU中的任一ONU；所述属性信息包括定位标识信息；
所述发送单元，用于向第二ONU发送所述网络展示名称；所述网络展示名称用于指示所述第二ONU将自身的网络配置名称更新为所述网络展示名称；所述第二ONU为所述多个ONU中除所述第一ONU以外的任意ONU；
所述接收单元，用于接收所述第一ONU发送的报告信息；所述报告信息表征用户基于所述第二ONU的所述网络展示名称解除所述第一ONU的告警故障；
所述发送单元，还用于基于所述报告信息向所述第二ONU发送网络空名称信息，所述网络空名称信息用于指示所述第二ONU将所述网络展示名称替换为所述网络配置名称。
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6任一项所述方法的步骤。
10.一种告警处理设备，其特征在于，所述告警处理设备包括：处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的存储器，其中，所述处理器用于运行所述计算机程序时，执行权利要求1至6任一项所述方法的步骤。
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