CN113328895B - 错误码管理系统、异常定位方法和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种错误码管理系统、异常定位方法和存储介质。所述错误码管理系统包括：用于配置错误码配置信息并提交至服务端的客户端，所述错误码配置信息包括码值和对所述码值进行描述的话术；用于接收并统一管理所述错误码配置信息以确保不同的码值对应不同服务的服务端，当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时服务端发送报警信息。本发明提供的错误码管理系统的服务端实现了对客户端配置并提交的错误码配置信息的统一管理，并确保不同的码值对应不同的服务，进而可以根据码值与服务的对应关系直接定位问题服务。

Description

错误码管理系统、异常定位方法和存储介质

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，更为具体而言，涉及一种错误码管理系统、基于错误码管理系统进行异常定位的方法和存储介质。

背景技术

现有微服务体系架构中，各个子系统之间互相配合，统一对外提供业务服务。在满足高效提供服务的同时，由于每个服务都有自己的错误码，且错误码随意定义，无法实现统一规划和管理，导致服务之间的错误码重复，进而不能根据错误码直接确认出问题的服务或环节。

发明内容

为解决上述现有技术存在的问题，本发明实施方式提供了一种错误码管理系统、基于错误码管理系统进行异常定位的方法和存储介质，通过服务端统一管理错误码配置信息，并确保不同服务对应不同码值进而可以根据码值与服务的对应关系直接定位问题服务。

根据本发明的第一方面，本发明实施方式提供了一种错误码管理系统，该错误码管理系统包括客户端和服务端；其中，所述客户端用于配置错误码配置信息并提交至所述服务端，其中，所述错误码配置信息包括码值和对所述码值进行描述的话术；所述服务端接收所述客户端提交的错误码配置信息，并统一管理所述错误码配置信息以确保不同的码值对应不同的服务，当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时发送报警信息。

本发明上述实施方式的服务端实现了对客户端配置并提交的错误码配置信息的统一管理，并确保不同的码值对应不同的服务，进而可以根据码值与服务的对应关系直接定位问题服务。

在本发明的一些实施方式中，配置错误码配置信息包括：针对至少一项的服务，基于所述客户端定义的基本错误类型和/或自定义的枚举类确定所述服务对应的错误码配置信息。

本发明上述实施方式基于基本错误类型和枚举类可以确定较为规范的错误码配置信息，便于服务端的统一管理。

在本发明的一些实施方式中，所述发送报警信息包括：在日志中包含报警信息；和/或，向用户发出包含报警信息的邮件、短信、语音。

在本发明的一些实施方式中，所述服务端执行的处理还包括：当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时，为与该码值对应的不同服务生成不同的、唯一的新码值。

本发明上述实施方式通过为不同服务生成唯一的码值，使得提交至服务端的码值与服务单独匹配，由此，可以根据错误码的码值确定具体的问题服务。

在本发明的一些实施方式中，所述服务端执行的处理还包括：对所述客户端上报的错误码配置信息进行修改后，针对不同客户端生成更新的码值版本号，并将所述更新的码值版本号存储到数据库。

在本发明的一些实施方式中，所述客户端每隔预定时间判断至少一项的服务对应的码值版本号是否有变更，如果存在更新的码值版本号，则对所述服务对应的错误码信息进行全量更新。

本发明上述实施方式通过定期更新服务对应的错误码信息，可以避免服务对应的码值更新不及时导致问题服务定位不准确的问题。

在本发明的一些实施方式中，所述码值由指示服务信息的数据和指示错误类型的数据组合构成。

根据本发明的第二方面，本发明实施方式提供了一种基于前述错误码管理系统进行异常定位的方法，其包括：根据报错展示的错误码信息和所述服务端统一管理的错误码配置信息确定异常的服务。

本发明上述实施方式基于错误码管理系统中服务对应的唯一错误码信息，实现了根据报错展示的错误码信息定位异常的服务。

根据本发明的第三方面，本发明实施方式提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被处理器执行时，使得计算机执行上述基于错误码管理系统进行异常定位的方法所包含的步骤。

由上述可知，本发明实施方式提供的错误码管理系统、基于错误码管理系统进行异常定位的方法和存储介质，通过统一管理错误码配置信息，并保证不同服务对应不同码值，进而可以根据报错展示的错误码信息直接定位异常的服务。

附图说明

图1是根据本发明一种实施方式的错误码管理系统的架构图；

图2是根据本发明一种实施方式的基于错误码管理系统进行异常定位的方法的流程示意图；

图3是根据本发明一种实施方式的基于错误码管理系统进行错误码管理的方法的流程示意图。

具体实施方式

以下结合附图和具体实施方式对本发明的各个方面进行详细阐述。其中，众所周知的模块、单元及其相互之间的连接、链接、通信或操作没有示出或未作详细说明。并且，所描述的特征、架构或功能可在一个或一个以上实施方式中以任何方式组合。本领域技术人员应当理解，下述的各种实施方式只用于举例说明，而非用于限制本发明的保护范围。还可以容易理解，本文所述和附图所示的各实施方式中的模块或单元或处理方式可以按各种不同配置进行组合和设计。

图1是根据本发明一种实施方式的错误码管理系统的架构图。

如图1所示，所述错误码管理系统100包括客户端110和服务端120。

其中，所述客户端110用于配置错误码配置信息并提交至所述服务端120，其中，所述错误码配置信息包括码值和对所述码值进行描述的话术。可选的，所述码值由指示服务信息的数据和指示错误类型的数据组合构成。

在一种实施方式中，所述客户端110定义一些基本错误类型，使得用户可以针对至少一项的服务，基于客户端110定义的基本错误类型确定该服务对应的错误码配置信息，同时，客户端110还允许用户自定义枚举类，以确定服务对应的错误码配置信息。

在进一步可选的实施方式中，客户端以jar包(由一系列采用Zip压缩格式的文件构成，同时还有一张“详情单(Manifest)”)的方式提供标准的接入能力，使用者需要将jar包引入自己的工程。jar包内部会定义一些基本的错误类型，这些错误类型使用者可以直接进行使用，如果这些错误类型不满足使用，使用者可以自己再定义一些特定的枚举类，但是这些枚举类需要按照要求配置在配置文件中，在项目启动时jar包会扫描这些枚举类。

在一些实施方式中，客户端在启动时，可以将需要的数据(错误码配置信息)拉入本地缓存，并基于本地缓存提供对应的本地查询方法，来确定是否需要对本地缓存中的错误码配置信息进行更新。

其中，所述服务端120用于接收所述客户端110提交的错误码配置信息，并统一管理所述错误码配置信息以确保不同的码值对应不同的服务，当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时发送报警信息。可选的，发送报警信息可以包括但不限于：在日志中包含报警信息；和/或，向用户发出包含报警信息的邮件、短信、语音。

在一种实施方式中，所述服务端120可以在错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时，为与该码值对应的不同服务生成不同的、唯一的新码值。

在进一步可选的实施方式中，所述服务端120还可以在对所述客户端110上报的错误码配置信息进行修改后，针对不同客户端生成更新的码值版本号，并将所述更新的码值版本号存储到数据库。在该实施方式的基础上，所述客户端110每隔预定时间判断至少一项的服务对应的码值版本号是否有变更，如果存在更新的码值版本号，则对所述服务对应的错误码信息进行全量更新。通过定期更新服务对应的错误码信息，可以避免服务对应的码值更新不及时导致后续问题服务定位不准确的问题。

在本实施方式中，服务端作为一个独立运行的程序，可以进行多实例部署。每个使用者首先要在服务端手动写入自己的服务编号，且该服务编号不允许重复，如果没有手动写入服务编号，服务端会生成一个不重复的编号作为服务编号。

在一些实施方式中，服务端还提供基于服务类型的查询接口，用于通过查询数据库来实现查询服务对应的码值版本号等信息，也可以提供刷新配置接口或页面，用于在服务端对错误码配置信息进行修改并刷新后，更新服务对应的码值版本号。

采用本发明实施方式的上述错误码管理系统，通过统一管理错误码配置信息，并保证不同服务对应不同码值，进而可以根据码值与服务的对应关系直接定位问题服务。

图2是根据本发明一种实施方式的基于错误码管理系统进行异常定位的方法的流程示意图。

如图2所示，在本发明的一种实施方式中，所述异常定位的方法可包括：步骤S21、步骤S22和步骤S23，下面对上述步骤进行具体的描述。

在步骤S21中，通过客户端配置错误码配置信息，并将所述错误码配置信息提交至服务端。在一种实施方式中，针对至少一项服务，用户使用客户端提供的基本错误类型确定服务对应的错误码配置信息，和/或自定义枚举类，以确定服务对应的错误码配置信息。

可选的，码值由指示服务信息的数据和指示错误类型的数据组合构成。

在步骤S22中，服务端接收并统一管理所述客户端提交的错误码配置信息，当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时发送报警信息，并为与该码值对应的不同服务生成不同的、唯一的新码值。由此，可以统一管理错误码配置信息，并确保码值与服务之间形成一一对应的关系。

在一种实施方式中，发送报警信息可以包括但不限于：在日志中包含报警信息；和/或，向用户发出包含报警信息的邮件、短信、语音。

在步骤S23中，根据报错展示的错误码信息和所述服务端统一管理的错误码配置信息确定异常的服务。

采用本发明实施方式的上述方法，可以基于服务端对客户端配置提交的错误码配置信息的统一管理，以及错误码配置信息与不同服务之间的对应关系，直接根据报错展示的错误码信息定位异常的服务。

在一些实施方式中，还可以对客户端上报的错误码配置信息进行修改，对错误码配置信息进行修改后，针对不同客户端生成更新的码值版本号，并将所述更新的码值版本号存储到数据库。在该实施方式的基础上，客户端每隔预定时间判断至少一项的服务对应的码值版本号是否有变更，如果存在更新的码值版本号，则对所述服务对应的错误码信息进行全量更新。其中，间隔的预定时间可以根据实际情况设定为任意值，例如10min。

由此，通过定期更新服务对应的错误码信息，可以避免服务对应的码值更新不及时导致问题服务定位不准确的问题。

图3是根据本发明一种实施方式的基于错误码管理系统进行错误码管理的方法的流程示意图。

如图3所示，所述错误码管理的方法包括：

第1步，客户端启动注册服务的码值、更新对所述码值进行描述的话术，并将包括所述码值和话术的错误码配置信息提交至服务端。

在一种实施方式中，客户端以jar包的方式提供标准的接入能力，使用者需要将jar包引入自己的工程。jar包内部会定义一些基本的错误类型，这些错误类型使用者可以直接进行使用，如果这些错误类型不满足使用，使用者可以自己再定义一些特定的枚举类，但是这些枚举类需要按照要求配置在配置文件中，在项目启动时jar包会扫描这些枚举类。

可选的，所述码值由指示服务信息的数据和指示错误类型的数据组合构成。

本发明根据上述实施方式给出一种码值的构成示例，如下表1所示：

表1

如表1所示，错误码的码值由前三位指示服务信息(客户中心、风控中心等)的数据和指示错误类型(客户中心参数异常、客户中心缓存异常等)的数据组合构成。

第2步，客户端每隔预定时间判断至少一项的服务对应的错误码配置信息是否有变更，如果有变更/变动，则对所述服务对应的错误码信息进行全量更新。

在一种实施方式中，可以通过下述方法判断错误码配置信息是否有变更：对客户端上报的错误码配置信息进行修改后，针对不同客户端生成更新的码值版本号，并将所述更新的码值版本号存储到数据库；客户端每隔预定时间判断至少一项的服务对应的码值版本号是否有变更，如果存在更新的码值版本号，则确定错误码配置信息发生了变更。

第3步，服务端动态更改所述错误码配置信息中的话术。

第4步，服务端接收并统一管理所述客户端提交的错误码配置信息，当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时发送报警信息，并为与该码值对应的不同服务生成不同的、唯一的新码值。

由此，可以统一管理错误码配置信息，并确保码值与服务之间形成一一对应的关系。

在一种实施方式中，当误码配置信息中同一个码值对应不同服务时，即错误码重复，则在日志中报警，同时发出报警邮件到相关责任人，相关负责人员为不同的服务生成不同的、唯一的码值。

采用本发明实施方式的上述方法，客户端服务在服务端进行录入和数据上报，由此，服务端能够对上报的数据进行监控和修改，实现了码值的统一管理。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件结合硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明的技术方案对背景技术做出贡献的全部或者部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施方式或者实施方式的某些部分所述的方法。

对应的，本发明实施方式还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机可读指令或程序，所述计算机可读指令或程序被处理器执行时，使得计算机执行如下操作：所述操作包括如上任意一种实施方式所述异常定位的方法所包含的步骤，在此不再赘述。其中，所述存储介质可以包括：例如，光盘、硬盘、软盘、闪存、磁带等。

最后应说明的是：以上实施方式仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施方式对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施方式所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施方式技术方案的精神和范围。因此本发明的保护范围应以权利要求为准。

Claims (6)

1.一种错误码管理系统，其特征在于，所述错误码管理系统包括客户端和服务端；

其中，所述客户端用于配置错误码配置信息并提交至所述服务端，其中，所述错误码配置信息包括码值和对所述码值进行描述的话术；

所述服务端执行下述处理：

接收所述客户端提交的错误码配置信息；

统一管理所述错误码配置信息以确保不同的码值对应不同的服务，当错误码配置信息中同一个码值对应不同服务时发送报警信息，并且，为与该码值对应的不同服务生成不同的、唯一的新码值；

对所述客户端上报的错误码配置信息进行修改后，针对不同客户端生成更新的码值版本号，并将所述更新的码值版本号存储到数据库；

所述客户端每隔预定时间判断至少一项的服务对应的码值版本号是否有变更，如果存在更新的码值版本号，则对所述服务对应的错误码信息进行全量更新。

2.如权利要求1所述的错误码管理系统，其特征在于，配置错误码配置信息包括：

针对至少一项的服务，基于所述客户端定义的基本错误类型和/或自定义的枚举类确定所述服务对应的错误码配置信息。

3.如权利要求1所述的错误码管理系统，所述发送报警信息包括：

在日志中包含报警信息；和/或，

向用户发出包含报警信息的邮件、短信、语音。

4.如权利要求1所述的错误码管理系统，其特征在于，所述码值由指示服务信息的数据和指示错误类型的数据组合构成。

5.一种基于权利要求1至4中任意一项所述的错误码管理系统进行异常定位的方法，所述方法包括：

根据报错展示的错误码信息和所述服务端统一管理的错误码配置信息确定异常的服务。

6.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质储存计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令由处理器执行以实现如权利要求5所述进行异常定位的方法。