CN113228080A - 使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统及方法 - Google Patents

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Abstract

本公开涉及使用云服务代理(CSB)基础设施进行数字产品载入和分发的系统和方法，由此该方法包括：在供应商门户计算设备处创建产品模型，该产品模型至少部分基于第一产品；将产品模型储存在市场产品目录；将产品模型导出到第三方CSB平台；将产品模型导出到订购系统；将应用程序接口(API)配置为接收集成第一产品的请求；在订购系统处接收对第一产品的请求，其中，该请求包括请求产品模型有效载荷；以及在订购系统处至少部分基于产品属性来履行对第一产品的请求。

Description

使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统及 方法
技术领域
本公开涉及云服务代理(CSB)平台中软件递送的系统及方法，具体地涉及使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统及方法。
背景技术
当转销商开始出售云服务(其中服务所有者是外部独立软件供应商(ISV))时，转销商可能必须运行云服务代理(CSB)平台来促进销售云服务。CSB将被配置为提供整合来自不同ISV的报价的唯一用户界面(UI)、用于对服务执行不同控制动作(供应、删除、更改等)的操作系统、用于执行消费/许可费的计算并为他们的下级转销商和客户生成账单的计费系统。CSB平台还可以与多个不同的服务供应商(例如
Figure BDA0003133264460000011
Kaspersky
Figure BDA0003133264460000012
)接口或专用连接器集成。
在一些情况下，转销商可能已经提供与云服务无关的其他服务。举例而言，硬件分发业务中的转销商可能已经植入了对他们的下级转销商和客户计费的解决方案，他们已经调整了来自此类系统(Oracle、QuickBook、Salesforce、SAP等)的任何普及供应商的工作CRM和许多其他定制系统或IT业务系统。结果，启动具有内置IT解决方案的新平台导致出售产品(它可以是云服务，但也可以是由ISV处理的任何事物)变得成本过高且失效。
另一方面，服务供应商也可能遭遇与CSB平台的复杂集成处理。复杂功能块可能导致应用程序接口(API)的改变，需要开发新的API、调整计费规则等。结果，若供应商已经与其他类似的CSB平台订立合约，则集成成本可能在多阶段后超过通过平台渠道销售的收入，甚至无法实现集成处理。
有鉴于此，需要一种新颖改进的使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统及方法，具体地需要与供应商的系统以及由转销商使用的第三方IT业务系统集成，由此供应商可与一个CSB系统集成，并在这个供应商的电子商务和IT业务系统上显示新的服务提供。
发明内容
在本公开至少一个实施例中，示出使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统的示意图。该系统包括ISV设备、订购系统、供应商门户计算设备、市场计算设备和第三方计算设备。
在本公开至少一个实施例中，开发者(针对想要将其服务与CSB平台集成的ISV)可以在供应商门户计算设备中使用供应商UI门户。在本公开至少一个实施例中，ISV的开发者可以使用供应商门户计算设备来填写待售产品的一般属性，其中此类属性可以例如包括产品名称、徽标、将在API调用中进一步使用的产品ID、从ISV方面拥有此产品的账户名、定义供应/更改/删除发生方式的产品履行模式、CSB的产品简要概览以及CSB的产品详要概览。
在本公开至少一个实施例中，供应商门户计算设备和产品目录被配置为生成特定产品的产品模型。在本公开至少一个实施例中，产品定义可以通过API调用操作。
在本公开至少一个实施例中，示出标准履行API工作流程。在本公开至少一个实施例中，API调用是相对于购买订单请求；并且购买订单是相对于具有来自ISV的多产品项目的单资产。在本公开至少一个实施例中，所述系统被配置为允许定义为再现性服务或一次性服务或产品的资产以及请求这些资产的工作流程。在本公开至少一个实施例中，所有此类请求进入队列，然后由操作者使用履行UI处理或经由通过履行API的集成自动处理。
附图说明
参照下文本公开各种示例性实施例的说明并结合附图，本发明包含的实施例和其他特征、优点和披露以及实现方式将变得显而易见，并且本公开将变得更易理解，图中：
图1展示了根据本公开至少一个实施例的使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统的示意图。
图2展示了根据本公开至少一个实施例的使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统和方法的示例性目录。
图3展示了根据本公开至少一个实施例的使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的方法的工作流程。
图4展示了根据本公开至少一个实施例的使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的方法的工作流程。
具体实施方式
为了促进对本公开原理的理解，现将参照附图中示出的实施例，并将使用特定语言来描述这些实施例。然而，应当理解，并不因此旨在限制本公开的范围。
本具体实施方式是指在计算机或计算机网络上执行的程序、数据结构或过程。由系统实现的软件程序可以用任何编程语言编写—解释、编译或以其他方式。这些语言可能包括但不限于Xcode、iOS、cocoa、cocoa touch、MacRuby、PHP、ASP.net、HTML、HTML5、Ruby、Perl、Java、Python、C++、C#、JavaScript和/或GO编程语言。当然，应当理解，本领域技术人员应当认识到，可以替代地使用其他语言，或者与前述语言结合使用，并且还可以使用网页和/或移动应用框架，例如Ruby on Rails、System.js、Zend、Symfony、Revel、Django、Struts、Spring、Play、Jo、Twitter Bootstrap等。应当进一步理解，本文公开的系统和方法可以体现在计算机网络(例如因特网)上可用的软件即服务(software-as-a-service)中。进一步地，本公开可以通过一个或多个应用程序接口或其他方式来启用Web服务、应用程序接口和/或面向服务架构。
现参照图1，示出使用云服务代理基础设施进行数字产品载入和分发的系统的示意图，总体上标以100。系统100包括ISV设备102、订购系统104、供应商门户计算设备106、市场计算设备110和第三方计算设备130。
在本公开至少一个实施例中，开发者(针对想要将其服务与CSB平台集成的ISV)可以在供应商门户计算设备106中使用供应商UI门户。如本文进一步公开，应当理解，为了使ISV与CSB平台集成，ISV可能需要通过供应商门户计算设备106创建产品模型。应当进一步理解，创建产品模型的方法与产品无关，因为在产品模型的格式中没有应用包装标准(APS)特定要求。在本公开至少一个实施例中，ISV的开发者可以使用供应商门户计算设备106来填写待售产品的一般属性，其中此类属性可以例如包括产品名称、徽标、将在API调用中进一步使用的产品ID、从ISV方面拥有此产品的账户名、定义供应/更改/删除发生方式的产品履行模式、CSB的产品简要概览以及CSB的产品详要概览。
在本公开至少一个实施例中，ISV的开发者还可以在产品目录114中设置产品定义和相关业务模型。在本公开至少一个实施例中，产品目录114可以包括用户界面。应当理解，产品目录114被配置为容纳多个可能的产品定义和业务模型，以便可在产品目录114内编排各种产品，从而使市场计算设备110与产品无关。
应当进一步理解，ISV的产品模型可能具有非常复杂的结构。举例而言，ISV可能对于产品销售方式具有非常复杂的规则。例如，产品可能具有依赖关系-第一产品项仅若用户先前使用过第二产品项目才能存在；或者第一转销商只能销售一组产品项目而不能销售另一组产品项目。另举一例，第一数量的第一产品项目可以通过特定的函数依赖而依赖于第一数量的第二产品项目。
应当理解，ISV将这种业务逻辑内部保存在非结构化数据存储中。然而，与CSB市场112的集成将需要对此类产品进行适当的编目，以便在可能情况下统一且自动地销售。因而，ISV可能遇到集成并自动化其产品模型和业务规则的挑战，尤其当ISV需要使其快速且高效时。
在本公开至少一个实施例中，ISV定义将在产品目录114中储存并处理的产品模型。为了清楚起见，并且不限制对此的定义，产品被配置为可以(独立或以其他方式)出售。在本公开至少一个实施例中，产品是最小的可销售(反之，可购买)商品/物品。在本公开至少一个实施例中，产品项目是在资金单据中反映并记账为其自己行项目的产品部分。在本公开至少一个实施例中，在购买产品时必须购买至少一个产品项目，而所有其他项目可以皆为可选。应当理解，产品项目可以具有价格。在本公开至少一个实施例中，产品报价是与产品相关的特定业务报价。举例而言，当客户(或转销商)购买产品时，仅举几个非限制性示例，可以选择具有固定产品定价、货币、折扣和其他细节的特定报价。
应当理解，通过定义ISV将要销售的产品的产品模型，也定义产品属性，包括但不限于：产品项目ID、产品项目的单位度量、来自供应商系统的内部ID等。应当进一步理解，每个产品项目皆被分配给一个库存保有单位(SKU)，它是CSB平台中产品项目的标识符。
在本公开至少一个实施例中，产品项目可以具有复杂的层级结构。该结构可由如本文进一步公开的多个规则中的至少一个定义。在本公开至少一个实施例中，每个产品项目在每个级别皆为唯一。举一示例性实施例，此产品仅可在层级结构的指定级别来订购。举一非限制性示例，在移动服务购买中，买方可以根据需要买入任意数目的电话号码，而且可买入将由所有关联电话号码共享的数据/分钟套餐。类似地，在另一种产品中，可能先购买电话号码，随后再购买数据/分钟套餐。
继续上述示例性实施例，该结构可以是仅能订购一次(具有所指定的数量)；或者，在初始订单之后，仅能请求更改数量。
在本公开至少一个实施例中，每个产品项目还可以定义是否存在任何子产品项目以及它们是唯一还是配置为集合。另举一示例性实施例，子产品项目定义与同一级别的其他产品项目的不兼容性规则；子产品项目定义与一个或多个父产品项目的兼容性规则；并且任何级别的每个产品项目皆可定义兼容性，以过渡到同一级别的另一个产品项目。
在本公开至少一个实施例中，支持产品项目取消和更新为可选的(一次性费用项目等)。
在本公开至少一个实施例中，每个合约日期(周年届期、持续时间、计费、规则等)可被设置在层级结构的某个级别上，并被更低级别中的项目继承。举例而言，如果合约日期设置为级别0，则所有下层级别都将遵循；类似地，如果合约日期设置为级别1，则级别1的产品项目的不同日期可能不同，但低级别遵循父级别。
在本公开至少一个实施例中，每个级别的产品项目可以具有分配给它们的附加属性(这对于它们的子项目也可见)，由此这些属性可由产品所有者定义，然后传递给供应级别。
现参照图2，示出产品模型构建工具界面的示例性实施例，总体上标以200。界面200包括八(8)个级别1的产品项目(即202、204、206、212、218、220、222、224)；并且其中两个级别1的产品项目(即206和212)具有它们自己的子产品项目：206具有子产品项目208和210；并且212具有子产品项目214和216。
应当理解，利用此产品模型构建工具(其可以是产品目录114的一部分)，ISV能够根据ISV的业务模型构建任何产品结构。还应理解，产品模型构建工具可以通过API来提供。在本公开至少一个实施例中，产品模型构建工具基于产品模型的此表示生成例如JS对象简谱(JavaScript Object Notation-JSON)格式的计算机可读文件。应当理解，计算机可读文件(即，以JSON格式)可以用于处理API调用，并允许对照储存在产品目录114中的产品定义来验证包含订单信息的传入请求。
在本公开至少一个实施例中，供应商门户计算设备106和产品目录114被配置为生成特定产品的产品模型(如经由界面200示例性示出)。应当理解，产品模型也可以被传输到第三方CSB 130电子商务平台，该第三方CSB电子商务平台可以使用来自产品模型的数据来显示此产品在电子商务系统中的报价。应当进一步理解，根据由ISV设定的产品定义，订购系统100还储存产品模型，由此产品目录114可操作地与履行管理器122通信，并允许系统100处理来自任何第三方CSB 130的涉及此特定产品的请求。在本公开至少一个实施例中，产品定义可以通过API调用的方式操作。
在本公开至少一个实施例中，第三方CSB 130可能想要创建与CSB市场112的合约。在本公开至少一个实施例中，CSB市场112被配置为在连接数据库116A中添加新连接，并创建用于访问第三方CSB 130的订购系统的一组凭证。系统100被配置为从第三方CSB 130接收发布API调用。在本公开至少一个实施例中，第三方CSB 130可以可选地显示来自产品模型的数据以显示产品报价。在一些实施例中，第三方CSB 130可以合并产品模型，以进一步将其与一个或多个内部电子商务系统集成，以自动跟踪内部系统(例如QuickBooks、SalesForce、Oracle等)中的产品动作。
在本公开至少一个实施例中，集成层是可选的，并旨在将第三方CSB 130API转换为订购系统100的标准发布API。现参照图3，示出标准履行API工作流程，总体上标以300。
在本公开至少一个实施例中，API调用是相对于购买订单请求；并且购买订单是相对于具有来自ISV的多产品项目的单资产。系统100被配置为允许定义为再现性服务或一次性服务或产品的资产以及请求这些资产的工作流程。在本公开至少一个实施例中，所有此类请求进入队列，然后由操作者使用履行UI 126处理或经由通过履行API 124的集成自动处理。
在本公开至少一个实施例中，资产具有以下特征：(i)每项资产反映某次购买(某人购买服务或商品)；(ii)当购买条款到期时，购买请求可被撤销(取消)或终止；(iii)资产可以是基于订阅(当客户在某些时间条款下为使用付费时)或基于一次性；(iv)资产事项定义为具有购买数量(资产项目)的已购买SKU清单；(v)当客户决定购买多少SKU项目时，资产中的项目可以是基于预订，或者当SKU的实际使用定义资产项目数量时，资产中的项目可以是基于“按用户付费”；(vi)可以使用更改请求来修改资产：可以更改一组项目，或可以更改基于预订的项目数量；(vii)部分资产在未实际提供服务且未发生收费时可进入暂停状态；以及(viii)也可以通过一个或多个区分一种资产与另一种资产的参数来将资产参数化。
在本公开至少一个实施例中，履行管理器122跟踪资产，通过来自请求校验的信息对照产品目录114中设置的产品模型来校验请求的有效性。
应当理解，独立于第三方CSB 130平台逻辑的每个ISV能够使用与产品无关的API(即履行API 124)来与订购系统交互。此履行API 124递送基本端点以与不同请求一起操作，这些请求由第三方CSB 130平台以一致的方式独立于操作(例如购买、更改、删除)或ISV拥有的产品来生成。
在本公开至少一个实施例中，API的可用操作是：(i)获取请求列表-GET/requests；(ii)获取请求详情-GET/requests/{id}；(iii)修改请求数据-PUT/requests/{id}和PATCH/requests/{id}；以及(iv)更改请求状态-POST/requests/{id}/{status}。
在本公开至少一个实施例中，在GET请求方法提供对供应商可用的请求对象集合的情况下，附加筛选可能限制由履行系统返回的请求。可用的筛选程序包括：(i)请求状态为待定、查询、批准或失败；(ii)在某个日期之后创建；(iii)对于具体资产，获得与具体资产相关的所有订单；以及(iv)对于具体产品，如果ISV同时提供多种产品。
在本公开至少一个实施例中，每个返回的对象代表唯一请求，每个对象提供：(i)请求的唯一标识符(ID)；(ii)请求类型，可能值为：(a)购买：针对新资产的初始请求；(b)更改：对与已购买项目相关的现有资产的修改，一个资产在其生命周期内可能存在多个更改请求；(c)取消：关于终止具体资产暂停的请求：将暂停的资产暂时放在ISV平台上；(d)恢复：请求将先前暂停的资产返回到正常状态；(iii)状态：任何基于请求的工作流程/生命周期的可能状态；(iv)资产结构包含关于以下的信息：(a)来自订购系统的资产的唯一标识符；(b)唯一产品信息，用于识别具体产品请求；(c)连接信息，用于识别资产绑定到的ISV与CSB市场112之间的确切合约；(d)与请求中涉及的不同企业相关的具体信息、客户信息或任何中间转销商(应当理解，由产品部门或由地理区域递送CSB市场112信息)；(e)与ISV系统上的资产相关或与订购参数相关的具体参数信息，以便能够完成请求；或(f)基于ISV MPN标识符(或如果在CSB市场条款下讨论则由SKU)购买的项目，所提供的信息包括新购的数量或甚至旧数量(在更改订单的情况下)。
这里提供了有效载荷的示例性实施例：
Figure BDA0003133264460000081
Figure BDA0003133264460000091
Figure BDA0003133264460000101
在本公开至少一个实施例中，ISV能够仅修改请求的参数并在工作流程上移动请求。举例而言，为了更新参数，需要针对所请求的ID执行PUT，主体上的数据可以包含新值，或者通过修改value_error来说明客户提供的值错误的原因。根据本公开至少一个实施例，提供了带有主体的put to/requests/{id}的示例：
Figure BDA0003133264460000111
在本公开至少一个实施例中，更新参数允许ISV：(i)与买方交互，以便请求附加数据或更正所提供的数据；(ii)储存订购系统上的信息，以备将来对于同一资产的新请求使用。
应当理解，发布API允许创建请求对象，由此将履行API与附加组件相匹配，该附加组件允许外部商务还传递不会向供应商公开的外部属性；并且此类属性仅供商务系统(例如CSB平台)用来使用该报告或甚至检索请求时匹配/调和它用自己内部构件所创建的请求。这样扩展请求对象，数组如下：
Figure BDA0003133264460000112
在本公开至少一个实施例中，由一个或多个请求定义的资产具有由随时间产生多个请求的第三方CSB 130平台控制的完整生命周期。资产的完整生命周期可以被图4所示的工作流程覆盖。
在本公开至少一个实施例中，资产代表由客户获得有限项目额的产品的实例。参照图4，示出根据本公开至少一个实施例的由指向它的多个请求修改的生命周期。每种类型的请求皆会相应地修改资产的状态。举例而言，资产处于“NEW”状态是指已发出购买请求，但责任方尚未填写所有参数，并且ISV仍未获知该资产。继续本例，资产处于“PROCESSING”状态是指ISV仍在执行处理购买请求或更改请求，并且资产尚未递送给买方，但他被告知工作正在进行中；资产处于“REJECTED”状态是指ISV未能通过购买请求(出于各种可能的原因)，并且对象接收到最终不可恢复状态；资产处于“ACTIVE”状态是指ISV完成了更改/购买/恢复请求，并且资产可操作且可供买方使用；资产处于“SUSPENDED”状态发生在通过暂停请求发送管理保持通知时；资产处于“TERMINATED”状态是指完成取消请求的最终不可恢复状态结果，并且资产对象不会被销毁而保留在用于跟踪/报告意图的系统中。
尽管本公开已描述为具有各种实施例，但在本公开的范围和精神内可以对根据本公开的这些实施例作出进一步修改。因此，本申请旨在涵盖本公开利用其一般原理的任何变型、用途或改编。例如，本文公开的任何方法代表执行其步骤的一种可能顺序。从业者可以在特定实施方案中确定可组合一个或多个本公开方法的多个步骤，或者可采用不同的步骤顺序来实现相同的结果。每个这样的实施方案均落入如本文和所附权利要求书中公开的本公开范围内。此外，本申请旨在涵盖本公开相关领域中已知或惯用实践内与本公开的偏离。

Claims (9)

1.一种使用云服务代理(CSB)基础设施进行数字产品载入和分发的方法，所述方法包括：
在供应商门户计算设备处创建产品模型，所述产品模型至少部分基于第一产品；
将所述产品模型储存在市场产品目录；
将所述产品模型导出到第三方CSB平台；
将所述产品模型导出到订购系统；
将应用程序接口(API)配置为接收集成所述第一产品的请求；
在所述订购系统处接收对所述第一产品的请求，其中，所述请求包括请求产品模型有效载荷；以及
在所述订购系统处至少部分基于产品属性来履行对所述第一产品的请求。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述产品模型包括JS对象简谱(JSON)文件。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，从所述第三方CSB平台接收所述请求。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，从独立服务供应商集成层接收所述请求。
5.根据权利要求3所述的方法，其中，通过履行用户界面或履行API接收所述请求。
6.根据权利要求1所述的方法，其中，从包括购买动作、取消动作、暂停动作和恢复动作的组中选择所述请求。
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述请求进一步包括从请求列表、请求细节、修改请求和更改请求中选择的操作。
8.根据权利要求1所述的方法，其中，所述产品模型包括产品层级。
9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述产品层级包括至少一个父项目。
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