CN113225694A - 一种短信群发方法、装置及计算机设备 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种短信群发方法、装置及计算机设备，该短信群发方法包括：首先接收用户的短信群发请求，其中，短信群发请求包括所述用户的身份信息。然后根据短信群发请求，确定目标接收对象，再根据短信群发请求从用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从用户对应的预设模板库中选择目标模板。再基于目标签名和目标模板生成目标短信，向目标接收对象发送所述目标短信。本申请可以同时满足成多家企业短信运营的需要，而且短信编辑时可以采用多种模板和签名的组合，使得发送的短信多元化，实现精准营销。

Description

一种短信群发方法、装置及计算机设备

技术领域

本发明涉及移动通讯领域，尤其涉及一种短信群发方法、装置及计算机设备。

背景技术

目前的短信运营是基于云片提供的短信服务进行二次开发。现有的功能主要是为单家企业提供与短信相关的服务，不能够同时满足成多家企业短信运营的需要。且现有技术中，短信编辑时采用的模板和签名都比较单一，针对不同的收信人可采用的模板和签名比较少。此外，现有技术大多通过人工输入收信人的手机号码或者简单地对客户进行分组来选择某次短信接收的对象，选择方式单一且效率低。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种短信群发方法、装置及计算机设备，具体方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种短信群发方法，所述方法包括：

接收用户的短信群发请求，所述短信群发请求包括所述用户的身份信息；

根据所述短信群发请求，确定目标接收对象；

根据所述短信群发请求从所述用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从所述用户对应的预设模板库中选择目标模板；

基于所述目标签名和目标模板生成目标短信；

向所述目标接收对象发送所述目标短信。

根据本申请公开的一种具体实施方式，确定所述目标接收对象的方式包括以下任一：

接收用户输入的接收终端标识，将所述用户输入的接收终端标识作为所述目标接收对象；

查找与所述用户的身份信息关联存储的所述接收终端标识，将所述关联存储的接收终端标识作为所述目标接收对象。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述将所述关联存储的接收终端标识确定为目标接收对象的步骤，包括：

从全部所述关联存储的接收终端标识所属的类别项中，选择至少一个类别项作为筛选类别项，所述类别项包括关联业务人员信息、录入时间、标签和消费意向等级；

确定所述筛选类别项包含的所述接收终端标识为目标接收对象。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述消费意向等级的获取方法包括：

接收用户输入的对应所述接收终端标识的消费意向等级；

或者利用预测模型分析所述接收终端标识对应的历史记录，得到对应所述接收终端标识的消费意向等级。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述预设签名库中的预设签名的获取方式包括：

接收用户输入的初始签名内容和验证信息，其中，所述验证信息包括企业运营证件和个人身份证件；

审核所述初始签名内容和所述验证信息的合法性；

若合法性审核通过，将所述初始签名内容作为所述用户的预设签名存储在所述预设签名库中；

若合法性审核不通过，则确定预设签名创建失败。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述基于所述目标签名和目标模板生成目标短信的步骤，还包括：

基于所述目标签名和目标模板生成初始短信，其中，所述初始短信的抬头为称呼变量；

获取所述初始短信的目标接收对象对应的所述标签中包含的名称；

将所述初始短信的抬头更新为所述目标接收对象的名称，以生成对应所述目标接收对象的目标短信。

根据本申请公开的一种具体实施方式，所述目标短信还包括意向回执，所述向所述目标接收对象发送所述目标短信的步骤之后，所述方法还包括：

若在预设时间内未接收到所述目标接收对象反馈的意向回执，向所述目标接收对象的关联业务人员所在设备发送跟进指令，所述跟进指令包括所述目标接收对象及对应的接收终端标识。

第二方面，本申请实施例提供了一种短信群发装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收用户的短信群发请求，所述短信群发请求包括所述用户的身份信息；

确定模块，用于根据所述短信群发请求，确定目标接收对象；

选择模块，用于根据所述短信群发请求从所述用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从所述用户对应的预设模板库中选择目标模板；

生成模块，用于基于所述目标签名和目标模板生成目标短信；

发送模块，用于向所述目标接收对象发送所述目标短信。

第三方面，本申请实施例提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器上执行时实现第一方面中任一项实施例所述的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上执行时实现第一方面中任一项实施例所述的方法。

相对于现有技术而言，本申请具有以下有益效果：

本申请首先接收用户的短信群发请求，其中，短信群发请求包括所述用户的身份信息。然后根据短信群发请求，确定目标接收对象，再根据短信群发请求从用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从用户对应的预设模板库中选择目标模板。再基于目标签名和目标模板生成目标短信，向目标接收对象发送所述目标短信。本申请可以同时满足成多家企业短信运营的需要，而且短信编辑时可以采用多种模板和签名的组合，使得发送的短信多元化，实现精准营销。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对本发明保护范围的限定。在各个附图中，类似的构成部分采用类似的编号。

图1为本申请实施例提供的一种短信群发方法的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种短信群发方法所涉及的目标短信的示意图；

图3为本申请实施例提供的一种短信群发装置的模块框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在下文中，可在本发明的各种实施例中使用的术语“包括”、“具有”及其同源词仅意在表示特定特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合，并且不应被理解为首先排除一个或更多个其它特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合的存在或增加一个或更多个特征、数字、步骤、操作、元件、组件或前述项的组合的可能性。

此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

除非另有限定，否则在这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)具有与本发明的各种实施例所属领域普通技术人员通常理解的含义相同的含义。所述术语(诸如在一般使用的词典中限定的术语)将被解释为具有与在相关技术领域中的语境含义相同的含义并且将不被解释为具有理想化的含义或过于正式的含义，除非在本发明的各种实施例中被清楚地限定。

下面结合附图，对本申请的一些实施方式作详细说明。在不冲突的情况下，下述的实施例及实施例中的特征可以相互结合。

参见图1，为本申请实施例提供的一种短信群发方法的流程示意图，如图1所示，所述方法主要包括：

步骤S101，接收用户的短信群发请求。

其中，所述短信群发请求包括所述用户的身份信息。用户在注册账户后，通过登录账户进入短信运营平台的功能使用界面，在短信应用中心选择“创建短信群发”，可以同时满足成千上万家企业短信运营的需要。短信运营中心能为企业提供营销帮助，可应用在新品宣传、促销、通知等多个场景。用户的身份信息可以提取当前账号绑定的身份证信息，也可以由用户自行输入。

步骤S102，根据所述短信群发请求，确定目标接收对象。

目标接收对象的确定方式可以是用户手动输入需要接收终端标识，如手机号码，也可以从当前登录的账户上预先存储或绑定的接收终端标识中进行选择。

具体地，确定所述目标接收对象的方式包括以下任一：

接收用户输入的接收终端标识，将所述用户输入的接收终端标识作为所述目标接收对象；

查找与所述用户的身份信息关联存储的所述接收终端标识，将所述关联存储的接收终端标识作为所述目标接收对象。

其中，用户输入可以是直接上传接收终端标识，或者上传包含接收终端标识列表的电子表格。上传的接收终端标识可以与用户的账号形成映射关系，并关联存储存储在数据库中。

具体地，所述将所述关联存储的接收终端标识确定为目标接收对象的步骤，包括：

从全部所述关联存储的接收终端标识所属的类别项中，选择至少一个类别项作为筛选类别项，所述类别项包括关联业务人员信息、录入时间、标签和消费意向等级；

确定所述筛选类别项包含的所述接收终端标识为目标接收对象。

例如，在短信运营平台的界面内选择目标接收对象时，有关联业务人员信息、录入时间、标签和消费意向等级这4个不同的类别项，用户根据其需求，从这4个类别项中选择一个或者多个类别项作为筛选的条件，被选择的类别项即为筛选类别项。如，若选择的是“关联业务人员信息”，那么，“关联业务人员信息”即为筛选类别项。系统再根据用户输入的关联业务人员信息进行筛选，得到最终符合要求的目标接收对象，如，选择“关联人员信息”后，输入的是“小赵”，则将用户关联存储的全部接收终端标识中，关联人员为“小赵”的接收终端标识筛选出来作为目标接收对象。

其中，关联业务人员是指对接所述接收终端标识对应的终端用户的工作人员，如甲是员工乙的客户，甲对应的接收终端标识为12345，那么，乙即为接收终端标识12345对应的关联业务人员。关联业务人员信息包括但不限于员工的账号、姓名和编号。录入时间是指关联存储所述接收终端标识的时间，如：某次业务活动是针对资深客户的优惠推广，那么，可以在进行目标接收对象选择时，选择录入时间在某个特定时间节点前的接收终端标识作为目标接收对象。消费意向等级可以是接收终端标识对应的终端用户对于参加某次推广活动的意向程度。标签可以是用户对接收终端标识作的任何其他标记，如兴趣爱好等。

具体地，所述消费意向等级的获取方法包括：

接收用户输入的对应所述接收终端标识的消费意向等级；

或者利用预测模型分析所述接收终端标识对应的历史记录，得到对应所述接收终端标识的消费意向等级。

消费意向等级可以是关联工作人员根据与接收终端标识对应的终端用户的接触，在短信运营平台内填写的消费意向，也可以是将相关历史消费记录和/或填写的调查数据输入预测模型得到的分析结果，预测模型包括但不限于卡尔曼滤波预测模型、组合预测模型和反向传播网络(Back-ProPagation Network，简称BP)预测模型。

步骤S103，根据所述短信群发请求从所述用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从所述用户对应的预设模板库中选择目标模板。

短信编辑时，分别从预设签名库中选择目标签名，从预设模板库中选择目标模板，可以采用多种模板和签名的组合，使得发送的短信多元化。其中，签名包括但不限于短信的发送者，模板可以是提前编辑并存储在对应数据库中的短信内容，如适用于假期祝福的模板：快乐的生活才能生活快乐，快乐地工作才有快乐人生，生活的理想其实就是最理想的生活，祝您假期快乐！此类短信内容具有可重复使用性，可以直接从数据库中调用。

具体地，所述预设签名库中的预设签名的获取方式包括：

接收用户输入的初始签名内容和验证信息，其中，所述验证信息包括企业运营证件和个人身份证件；

审核所述初始签名内容和所述验证信息的合法性；

若合法性审核通过，将所述初始签名内容作为所述用户的预设签名存储在所述预设签名库中；

若合法性审核不通过，则确定预设签名创建失败。

初始签名是根据用户输入的信息创建，此过程中为避免恶意签名或者不合法用户，会对用户和初始签名内容的合法性进行验证，主要是通过验证企业运营证件以及账号所有者或者企业所有者的个人身份证件进行合法性审核，合法性审核通过后，才能将初始签名内容作为用户的预设签名存储在预设签名库中。

其中，预设签名包括但不限于企业名称、公众号名称、小程序名称、APP名称、网站名称和商标名称。

当然在具体实施时，还需要设定预设签名的审核原则，例如限定预设签名内容不能含有各类违背法律法规和公序良俗的信息，预设签名必须能辨别所属公司，不支持中性化预设签名，预设签名提交后的审核时间也可以自行设定。

此外，在具体实施时，创建预设模板的步骤可以包括：接收用户输入的初始模板内容，判断所述初始模板内容中是否包含预设字符。若初始模板内容中不包含预设字符，则将初始模板内容作为用户的预设模板存储在预设模板库中，若初始模板内容中包含预设字符，则预设模板创建失败。

短信运营平台还可以提供针对公用模板和用户自制模板进行融合优化方案。例如，根据公用模板和用户A的自制模板a1，提供针对用户A的优化模板a2，或者是根据用户A的自制模板a1，为用户B提供针对用户B的优化模板b1。

步骤S104，基于所述目标签名和目标模板生成目标短信。

如图2所示，图2为本申请实施例提供的一种短信群发方法所涉及的目标短信的示意图。目标短信包括但不限于目标签名和目标模板，还可以包括针对不同接收终端标识的抬头。其中，抬头、目标签名和目标模板在目标短信终端中位置可以任意设置，不作限定。

具体地，所述基于所述目标签名和目标模板生成目标短信的步骤，还包括：

基于所述目标签名和目标模板生成初始短信，其中，所述初始短信的抬头为称呼变量；

获取所述初始短信的目标接收对象对应的所述标签中包含的名称；

将所述初始短信的抬头更新为所述目标接收对象的名称，以生成对应所述目标接收对象的目标短信。

根据目标签名和目标模板生成的初始短信仅仅是一个用于所有接收终端标识的通用性短信，不具有针对性。通过在初始短信中加入称呼变量，并将每个目标接收对象的名称作为称呼变量的确定值得到目标短信，可以使得每个目标对象接收到的目标短信具有强针对性，提高目标对象的体验感。其中，目标接收对象的名称包括但不限于姓名和昵称。

步骤S105，向所述目标接收对象发送所述目标短信。

具体地，在目标短信编辑完成后，可以选择目标短信的发送时间，发送时间包括立即发送和定时发送，然后在发送时间向接收对象发送目标短信。

此外，所述目标短信还包括意向回执，所述向所述目标接收对象发送所述目标短信的步骤之后，所述方法还包括：

若在预设时间内未接收到所述目标接收对象反馈的意向回执，向所述目标接收对象的关联业务人员所在设备发送跟进指令，所述跟进指令包括所述目标接收对象及对应的接收终端标识。

若目标接收对象并未阅读目标短信，可能会错过本次的推广活动。在许多应用场景中，长期稳定地联系目标接收对象使其及时了解相关产品讯息是非常重要的，与客户体验感紧密相关。具体实施时，还可以增加意向回执功能，意向回执包括但不限于链接。目标短信可以包括网址链接，目标接收对象对应的终端用户可以通过点击网址链接来进行填表或者信息登记。具体地，目标短信中包含的网址链接只能是已经在网络内容服务商(Internet Content Provider，简称ICP)备案的网址，且必须为常量。若在预设时间内未接收到目标接收对象反馈的意向回执，则说明对应的终端用户可能没有阅读目标短信。此时，可以向对应的关联业务人员所在设备发送跟进指令，跟进指令包括了目标接收对象对应的接收终端标识，使得关联业务人员可以根据接收到的接收终端标识，及时通过其它联系方式进一步与目标接收对象沟通，能极大地提高目标接收对象的体验感和受重视感，促进精准营销。

本申请提供的短信群发方法，通过从关联存储的全部接收终端标识中选择筛选类别项，将部分接收终端标识确定为目标接收对象，再将接收终端标识对应的姓名或昵称作为称呼变量的确定值，并生成目标短信，然后在目标短信发送之后，进一步向未阅读目标短信的关联业务人员所在设备发送跟进指令，能够实现精准营销并有效地提高目标对象的体验感。

与上述方法实施例相对应，参见图3，本发明还提供一种短信群发装置300，所述短信群发装置300包括：

接收模块301，用于接收用户的短信群发请求，所述短信群发请求包括所述用户的身份信息；

确定模块302，用于根据所述短信群发请求，确定目标接收对象；

选择模块303，用于根据所述短信群发请求从所述用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从所述用户对应的预设模板库中选择目标模板；

生成模块304，用于基于所述目标签名和目标模板生成目标短信；

发送模块305，用于向所述目标接收对象发送所述目标短信。

此外，还提供一种计算机设备，计算机设备包括处理器和存储器，存储器存储有计算机程序，计算机程序在处理器上执行时实现上述短信群发方法。

此外，还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序在处理器上执行时实现上述短信群发方法。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和结构图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，结构图和/或流程图中的每个方框、以及结构图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块或单元可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或更多个模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是智能手机、个人计算机、服务器、或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种短信群发方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户的短信群发请求，所述短信群发请求包括所述用户的身份信息；

根据所述短信群发请求，确定目标接收对象；

根据所述短信群发请求从所述用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从所述用户对应的预设模板库中选择目标模板；

基于所述目标签名和目标模板生成目标短信；

向所述目标接收对象发送所述目标短信。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述目标接收对象的方式包括以下任一：

接收用户输入的接收终端标识，将所述用户输入的接收终端标识作为所述目标接收对象；

查找与所述用户的身份信息关联存储的所述接收终端标识，将所述关联存储的接收终端标识作为所述目标接收对象。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述关联存储的接收终端标识确定为目标接收对象的步骤，包括：

从全部所述关联存储的接收终端标识所属的类别项中，选择至少一个类别项作为筛选类别项，所述类别项包括关联业务人员信息、录入时间、标签和消费意向等级；

确定所述筛选类别项包含的所述接收终端标识为目标接收对象。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述消费意向等级的获取方法包括：

接收用户输入的对应所述接收终端标识的消费意向等级；

或者利用预测模型分析所述接收终端标识对应的历史记录，得到对应所述接收终端标识的消费意向等级。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设签名库中的预设签名的获取方式包括：

接收用户输入的初始签名内容和验证信息，其中，所述验证信息包括企业运营证件和个人身份证件；

审核所述初始签名内容和所述验证信息的合法性；

若合法性审核通过，将所述初始签名内容作为所述用户的预设签名存储在所述预设签名库中；

若合法性审核不通过，则确定预设签名创建失败。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于,所述基于所述目标签名和目标模板生成目标短信的步骤，还包括：

基于所述目标签名和目标模板生成初始短信，其中，所述初始短信的抬头为称呼变量；

获取所述初始短信的目标接收对象对应的所述标签中包含的名称；

将所述初始短信的抬头更新为所述目标接收对象的名称，以生成对应所述目标接收对象的目标短信。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标短信还包括意向回执，所述向所述目标接收对象发送所述目标短信的步骤之后，所述方法还包括：

若在预设时间内未接收到所述目标接收对象反馈的意向回执，向所述目标接收对象的关联业务人员所在设备发送跟进指令，所述跟进指令包括所述目标接收对象及对应的接收终端标识。

8.一种短信群发装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收用户的短信群发请求，所述短信群发请求包括所述用户的身份信息；

确定模块，用于根据所述短信群发请求，确定目标接收对象；

选择模块，用于根据所述短信群发请求从所述用户对应的预设签名库中选择目标签名，并从所述用户对应的预设模板库中选择目标模板；

生成模块，用于基于所述目标签名和目标模板生成目标短信；

发送模块，用于向所述目标接收对象发送所述目标短信。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器上执行时实现权利要求1至7中任一项所述的短信群发方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上执行时实现权利要求1至7中任一项所述的短信群发方法。

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