CN113127294A - 一种服务器故障定位方法、装置、设备及可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种服务器故障定位方法，该方法包括以下步骤：通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；若是，则利用预建立的命令管道接收异常事件；利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据截屏信息进行服务器故障定位。应用本发明所提供的服务器故障定位方法，降低了数据收集难度，降低了故障分析难度，提高了故障问题定位效率。本发明还公开了一种服务器故障定位装置、设备及存储介质，具有相应技术效果。

Description

一种服务器故障定位方法、装置、设备及可读存储介质
技术领域
本发明涉及计算机应用技术领域，特别是涉及一种服务器故障定位方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
背景技术
随着芯片技术的不断更新升级，服务器系统的复杂程度也不断提高，故障分析难度逐渐加大。服务器故障分析的前提是对服务器故障发生时数据的收集，但是，在服务器发生故障后，数据收集困难，导致故障分析难度大，服务器故障问题定位效率低，故障解决不及时。
综上所述，如何有效地解决服务器故障问题定位效率低，故障解决不及时等问题，是目前本领域技术人员急需解决的问题。
发明内容
本发明的目的是提供一种服务器故障定位方法，该方法降低了数据收集难度，降低了故障分析难度，提高了故障问题定位效率；本发明的另一目的是提供一种服务器故障定位装置、设备及计算机可读存储介质。
为解决上述技术问题，本发明提供如下技术方案：
一种服务器故障定位方法，包括：
通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；
若是，则利用预建立的命令管道接收所述异常事件；
利用屏幕截图线程根据所述异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据所述截屏信息进行服务器故障定位。
在本发明的一种具体实施方式中，通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成，包括：
通过所述事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态；
判断所述在位状态是否为标示存在异常事件生成的事件生成状态。
在本发明的一种具体实施方式中，通过所述事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态，包括：
通过所述事件监控线程获取宕机事件标志位的在位状态。
在本发明的一种具体实施方式中，通过所述事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态，包括：
通过所述事件监控线程获取重启关机事件标志位的在位状态。
在本发明的一种具体实施方式中，在得到截屏信息之后，还包括：
对所述截屏信息对应的截屏时间进行记录，并对所述截屏信息进行保存操作；
当服务器故障时，根据所述截屏时间确定最新的目标截屏信息；
根据所述截屏信息进行服务器故障定位，包括：
根据所述目标截屏信息进行服务器故障定位。
在本发明的一种具体实施方式中，对所述截屏信息进行保存操作，包括：
获取所述异常事件对应的目标事件类型；
根据所述目标事件类型对所述截屏信息进行保存操作。
在本发明的一种具体实施方式中，根据所述目标事件类型对所述截屏信息进行保存操作，包括：
判断当前已保存的所述目标事件类型对应的截屏信息数量是否超出预设值；
若是，则从已保存的所述目标事件类型对应的各截屏信息中查找截屏时间最早的目标截屏信息，利用当前生成的截屏信息覆盖所述目标截屏信息。
一种服务器故障定位装置，包括：
事件检测模块，用于通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；
事件接收模块，用于当确定存在异常事件生成时，利用预建立的命令管道接收所述异常事件；
故障定位模块，用于利用屏幕截图线程根据所述异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据所述截屏信息进行服务器故障定位。
一种服务器故障定位设备，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行所述计算机程序时实现如前所述服务器故障定位方法的步骤。
一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如前所述服务器故障定位方法的步骤。
本发明所提供的服务器故障定位方法，通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；若是，则利用预建立的命令管道接收异常事件；利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据截屏信息进行服务器故障定位。
由上述技术方案可知，通过预先部署事件监控线程，用于检测是否存在异常事件生成。并预先建立命令管道，用于进行异常事件接收。预先部署屏幕截图线程，用于根据异常事件进行截屏操作。从而保证了对服务器故障发生时数据的有效收集，降低了数据收集难度，降低了故障分析难度，提高了故障问题定位效率，提高了故障解决效率。
相应的，本发明还提供了与上述服务器故障定位方法相对应的服务器故障定位装置、设备和计算机可读存储介质，具有上述技术效果，在此不再赘述。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例中服务器故障定位方法的一种实施流程图；
图2为本发明实施例中服务器故障定位方法的另一种实施流程图；
图3为本发明实施例中一种服务器故障定位装置的结构框图；
图4为本发明实施例中一种服务器故障定位设备的结构框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一：
参见图1，图1为本发明实施例中服务器故障定位方法的一种实施流程图，该方法可以包括以下步骤：
S101：通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成，若是，则执行步骤S102，若否，则不做处理。
预先部署事件监控线程，通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成，若是，则说明服务器当前出现异常，执行步骤S102，若否，则说明服务器正常，不需要做任何处理。
异常事件可以包括内部错误(IERR)、MCERR、ERROR、蓝屏死机(BSOD_SIGNAL)、LPCRESET_SIGNAL等。
S102：利用预建立的命令管道接收异常事件。
预先建立命令管道，当通过事件监控线程检测到存在异常事件生成时，利用预建立的命令管道接收异常事件，从而捕捉到服务器异常时出现的异常事件。
S103：利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据截屏信息进行服务器故障定位。
预先部署屏幕截图线程，在接收到异常事件之后，利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，从而实现了当异常事件发生时的自动截屏，从而保证了对服务器故障发生时数据的有效收集，降低了数据收集难度。
在获取到截屏信息之后，将截屏信息作为服务器故障分析的重要依据，通过对截屏信息进行进一步的分析，从而实现服务器故障定位。
由上述技术方案可知，通过预先部署事件监控线程，用于检测是否存在异常事件生成。并预先建立命令管道，用于进行异常事件接收。预先部署屏幕截图线程，用于根据异常事件进行截屏操作。从而保证了对服务器故障发生时数据的有效收集，降低了数据收集难度，降低了故障分析难度，提高了故障问题定位效率，提高了故障解决效率。
需要说明的是，基于上述实施例一，本发明实施例还提供了相应的改进方案。在后续实施例中涉及与上述实施例一中相同步骤或相应步骤之间可相互参考，相应的有益效果也可相互参照，在下文的改进实施例中不再一一赘述。
实施例二：
参见图2，图2为本发明实施例中服务器故障定位方法的另一种实施流程图，该方法可以包括以下步骤：
S201：通过事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态。
预先设置事件标志位，通过事件标志位的在位状态标示是否存在异常时间发生。在通过事件监控线程进行事件监控的过程中，获取预置事件标志位的在位状态。
预置事件标志位可以包括IERR标志位、MCERR标志位、ERROR标志位、BSOD_SIGNAL标志位、LPCRESET_SIGNAL标志位等。
在本发明的一种具体实施方式中，步骤S201可以包括以下步骤：
通过事件监控线程获取宕机事件标志位的在位状态。
预先对各预置事件标志位进行分类，其中包含宕机事件标志位，宕机事件标志位可以包括IERR标志位、MCERR标志位、ERROR标志位、BSOD_SIGNAL标志位。在通过事件监控线程进行事件监控的过程中，通过事件监控线程获取宕机事件标志位的在位状态。
在本发明的一种具体实施方式中，步骤S201可以包括以下步骤：
通过事件监控线程获取重启关机事件标志位的在位状态。
在对各预置事件标志位进行分类之后，可以包括重启关机事件标志位，重启关机事件标志位可以包括LPCRESET_SIGNAL标志位。在通过事件监控线程进行事件监控的过程中，通过事件监控线程获取重启关机事件标志位的在位状态。
S202：判断在位状态是否为标示存在异常事件生成的事件生成状态，若是，则执行步骤S203，若否，则不做处理。
在获取到预置事件标志位的在位状态之后，判断在位状态是否为标示存在异常事件生成的事件生成状态，若是，则说明服务器当前出现异常，执行步骤S203，若否，则说明服务器正常，不做处理。
S203：利用预建立的命令管道接收异常事件。
S204：利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息。
S205：对截屏信息对应的截屏时间进行记录。
在得到截屏信息之后，对截屏信息对应的截屏时间进行记录。通过对截屏信息对应的截屏时间进行记录，方便后续对各截屏信息的先后顺序进行统计。
S206：获取异常事件对应的目标事件类型。
预先可以对异常事件进行分类，如分为宕机时间和重启关机事件，在检测到异常时间之后，获取异常事件对应的目标事件类型。
S207：判断当前已保存的目标事件类型对应的截屏信息数量是否超出预设值，若是，则执行步骤S208，若否，则执行步骤S209。
预先对各事件类别分别对应的截屏信息进行分类存储，在获取到异常事件对应的目标事件类型之后，判断当前已保存的目标事件类型对应的截屏信息数量是否超出预设值，若是，则执行步骤S208，若否，则执行步骤S209。
需要说明的是，每种事件类型对应的截屏信息数量的预设值可以根据实际情况进行设定和调整，本发明实施例对此不做限定，如可以设置为3。
S208：从已保存的目标事件类型对应的各截屏信息中查找截屏时间最早的目标截屏信息，利用当前生成的截屏信息覆盖目标截屏信息。
当确定当前已保存的目标事件类型对应的截屏信息数量超出预设值时，从已保存的目标事件类型对应的各截屏信息中查找截屏时间最早的目标截屏信息，利用当前生成的截屏信息覆盖目标截屏信息。通过利用最新获得的截屏信息对最早的目标截屏信息进行覆盖，保证了对有效截屏信息的保存，同时避免了保存过多截屏信息对存储设备造成负担。
S209：将当前生成的截屏信息直接保存至目标事件类型对应的目标截屏信息中。
当确定前已保存的目标事件类型对应的截屏信息数量未超出预设值时，说明当前存储的目标事件类型对应的截屏信息数量还比较少，将当前生成的截屏信息直接保存至目标事件类型对应的目标截屏信息中。
S210：当服务器故障时，根据截屏时间确定最新的目标截屏信息，以根据目标截屏信息进行服务器故障定位。
当服务器故障时，根据截屏时间确定最新的目标截屏信息，从而根据目标截屏信息进行服务器故障定位。如当服务器发生宕机时，从保存宕机事件对应的各截屏信息中查找最新的目标截屏信息；当服务器发生重启关机时，从保存重启关机事件对应的各截屏信息中查找最新的目标截屏信息。
除此之外，还可以设置手动截屏标志位，如MANUAL_CAPTURE标志位，当用户进行手动截屏之后，手动截屏标志位的在位状态进行更新，手动截屏得到的截屏信息用于对自动截屏信息的补充，提升了截屏信息的完整性。
还可以是收到操作操作系统(Operation System，OS)的崩溃系统事件日志(System Event Log，SEL)时自动截取KVM(Keyboard Video Mouse)屏幕，可在Web界面中查看屏幕以及截屏时间，屏幕截屏功能不受KVM是否打开的影响，功能都能正常运行，从而保证了在发生异常事件时的正常截屏。
实施例三：
相应于上面的方法实施例，本发明还提供了一种服务器故障定位装置，下文描述的服务器故障定位装置与上文描述的服务器故障定位方法可相互对应参照。
参见图3，图3为本发明实施例中一种服务器故障定位装置的结构框图，该装置可以包括：
事件检测模块31，用于通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；
事件接收模块32，用于当确定存在异常事件生成时，利用预建立的命令管道接收异常事件；
故障定位模块33，用于利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以
根据截屏信息进行服务器故障定位。
由上述技术方案可知，通过预先部署事件监控线程，用于检测是否存在异常事件生成。并预先建立命令管道，用于进行异常事件接收。预先部署屏幕截图线程，用于根据异常事件进行截屏操作。从而保证了对服务器故障发生时数据的有效收集，降低了数据收集难度，降低了故障分析难度，提高了故障问题定位效率，提高了故障解决效率。
在本发明的一种具体实施方式中，事件检测模块31包括：
在位状态获取子模块，用于通过事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态；
判断子模块，用于判断在位状态是否为标示存在异常事件生成的事件生成状态。
在本发明的一种具体实施方式中，在位状态获取子模块具体为通过事件监控线程获取宕机事件标志位的在位状态的模块。
在本发明的一种具体实施方式中，在位状态获取子模块具体为通过事件监控线程获取重启关机事件标志位的在位状态的模块。
在本发明的一种具体实施方式中，该装置可以还可以包括：
信息保存模块，用于在得到截屏信息之后，对截屏信息对应的截屏时间进行记录，并对截屏信息进行保存操作；
故障定位模块33包括：
最新信息确定子模块，用于当服务器故障时，根据截屏时间确定最新的目标截屏信息；
故障定位子模块，用于根据目标截屏信息进行服务器故障定位。
在本发明的一种具体实施方式中，信息保存模块包括：
事件类型获取子模块，用于获取异常事件对应的目标事件类型；
信息保存子模块，用于根据目标事件类型对截屏信息进行保存操作。
在本发明的一种具体实施方式中，信息保存子模块包括：
判断单元，用于判断当前已保存的目标事件类型对应的截屏信息数量是否超出预设值；
信息保存单元，用于当确定当前已保存的目标事件类型对应的截屏信息数量超出预设值时，从已保存的目标事件类型对应的各截屏信息中查找截屏时间最早的目标截屏信息，利用当前生成的截屏信息覆盖目标截屏信息。
实施例四：
相应于上面的方法实施例，参见图4，图4为本发明所提供的服务器故障定位设备的示意图，该设备可以包括：
存储器41，用于存储计算机程序；
处理器42，用于执行上述存储器41存储的计算机程序时可实现如下步骤：
通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；若是，则利用预建立的命令管道接收异常事件；利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据截屏信息进行服务器故障定位。
对于本发明提供的设备的介绍请参照上述方法实施例，本发明在此不做赘述。
实施例五：
相应于上面的方法实施例，本发明还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时可实现如下步骤：
通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；若是，则利用预建立的命令管道接收异常事件；利用屏幕截图线程根据异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据截屏信息进行服务器故障定位。
该计算机可读存储介质可以包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-OnlyMemory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
对于本发明提供的计算机可读存储介质的介绍请参照上述方法实施例，本发明在此不做赘述。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置、设备及计算机可读存储介质而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的技术方案及其核心思想。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以对本发明进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本发明权利要求的保护范围内。

Claims (10)

1.一种服务器故障定位方法，其特征在于，包括：
通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；
若是，则利用预建立的命令管道接收所述异常事件；
利用屏幕截图线程根据所述异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据所述截屏信息进行服务器故障定位。
2.根据权利要求1所述的服务器故障定位方法，其特征在于，通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成，包括：
通过所述事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态；
判断所述在位状态是否为标示存在异常事件生成的事件生成状态。
3.根据权利要求2所述的服务器故障定位方法，其特征在于，通过所述事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态，包括：
通过所述事件监控线程获取宕机事件标志位的在位状态。
4.根据权利要求2所述的服务器故障定位方法，其特征在于，通过所述事件监控线程获取预置事件标志位的在位状态，包括：
通过所述事件监控线程获取重启关机事件标志位的在位状态。
5.根据权利要求1至4任一项所述的服务器故障定位方法，其特征在于，在得到截屏信息之后，还包括：
对所述截屏信息对应的截屏时间进行记录，并对所述截屏信息进行保存操作；
当服务器故障时，根据所述截屏时间确定最新的目标截屏信息；
根据所述截屏信息进行服务器故障定位，包括：
根据所述目标截屏信息进行服务器故障定位。
6.根据权利要求5所述的服务器故障定位方法，其特征在于，对所述截屏信息进行保存操作，包括：
获取所述异常事件对应的目标事件类型；
根据所述目标事件类型对所述截屏信息进行保存操作。
7.根据权利要求6所述的服务器故障定位方法，其特征在于，根据所述目标事件类型对所述截屏信息进行保存操作，包括：
判断当前已保存的所述目标事件类型对应的截屏信息数量是否超出预设值；
若是，则从已保存的所述目标事件类型对应的各截屏信息中查找截屏时间最早的目标截屏信息，利用当前生成的截屏信息覆盖所述目标截屏信息。
8.一种服务器故障定位装置，其特征在于，包括：
事件检测模块，用于通过事件监控线程检测是否存在异常事件生成；
事件接收模块，用于当确定存在异常事件生成时，利用预建立的命令管道接收所述异常事件；
故障定位模块，用于利用屏幕截图线程根据所述异常事件进行截屏操作，得到截屏信息，以根据所述截屏信息进行服务器故障定位。
9.一种服务器故障定位设备，其特征在于，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述服务器故障定位方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述服务器故障定位方法的步骤。
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