CN113034752B - 一种智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质，该方法用于智能锁的管理端处理所述智能锁的故障，所述方法包括：检测所述智能锁的故障信息，根据所述故障信息，控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证或通过所述指定锁与所述智能锁通信，或者控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并且通过所述指定锁与所述智能锁通信。由此，在智能锁发生故障时，只要智能锁的远程通信模块或近距通信模块中的一者正常，即可通过指定锁完成对智能锁的开锁操作。有效提高门锁故障的处理效率，从而避免因智能锁故障给用户带来的麻烦，显著提高用户体验。

Description

一种智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质
技术领域
本发明涉及智能锁技术领域，尤其涉及一种智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质。
背景技术
随着智能家居的发展，智能锁得到了非常广泛的应用，给人们带来了极大的便利。但同时智能锁的故障处理也相对于传统锁具更为复杂，智能锁的维修需要一些时间。因此，如果智能锁出现故障，即便是对于通信功能或验证功能等简单故障，在对智能锁进行维修期间，用户只能通过用户管理后台或者机械钥匙进行开锁。通过用户管理后台开锁的方式需要在每次开锁时联系用户管理员，极为不便。用户基本不会携带机械钥匙，而且携带机械钥匙也失去了智能锁的意义，违背使用智能锁的初衷。
发明内容
本发明实施例提供了一种智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质。
根据本发明第一方面，提供了一种智能锁故障处理方法，用于智能锁的管理端处理所述智能锁的故障，所述方法包括：检测所述智能锁的故障信息；根据所述故障信息，对所述智能锁进行操作至少之一：在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障的情况下，控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；在所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过所述指定锁与所述智能锁通信。
根据本发明一实施方式，所述检测所述智能锁的故障信息，包括以下至少之一：接收所述智能锁的主动自检结果；接收针对所述智能锁的故障报修信息；主动检测所述智能锁的故障。
根据本发明一实施方式，主动检测所述智能锁的故障，包括：每间隔第一设定时间向智能锁发送状态监测信息，用于判断所述智能锁的信息；若间隔第二设定时间未收到所述智能锁的响应信息，控制指定锁与所述智能锁进行握手操作；在所述指定锁与所述智能锁握手成功的情况下，判定所述智能锁的近距通信模块正常；通过所述指定锁和所述近距通信模块，控制所述智能锁执行自检操作，并接收所述智能锁执行自检操作的被动自检结果；根据所述智能锁的被动自检结果，判断所述智能锁的故障信息。
根据本发明一实施方式，所述控制通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证，包括：发送智能锁的用户信息至所述指定锁，以通过所述指定锁对所述智能锁进行用户验证；发送通过所述指定锁进行用户验证至所述智能锁；在接收到所述指定锁发送的对所述智能锁验证通过的信息的情况下，控制所述智能锁开锁。
根据本发明一实施方式，所述控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信，包括：发送所述智能锁的用户信息至所述指定锁；发送转发通知所述智能锁用户通过所述指定锁进行用户验证的信息至所述指定锁；接收所述指定锁转发的所述智能锁验证通过的信息，所述智能锁验证通过的信息是所述智能锁利用所述近距通信模块发送至所述指定锁；发送控制所述智能锁开锁的信息至所述指定锁，以通过所述指定锁控制所述智能锁开锁。
根据本发明一实施方式，所述控制通过所述指定锁与所述智能锁通信，包括：授权所述指定锁转发所述智能锁的信息；发送通知所述智能锁通过所述指定锁转发消息的信息至所述指定锁；在接收所述指定锁转发的所述智能锁验证通过的信息的情况下，发送控制所述智能锁开锁的信息至所述智能锁，以通过所述指定锁控制所述智能锁开锁。
根据本发明第二方面，还提供了一种智能锁故障处理方法，用于智能锁在所述智能锁的管理端控制下处理所述智能锁的故障，所述方法包括：发送所述智能锁的故障信息；执行所述管理端根据所述故障信息，对所述智能锁进行的如下操作至少之一：在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；在所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁与所述智能锁通信。
根据本发明第三方面，还提供了一种智能锁故障处理装置，用于智能锁的管理端处理所述智能锁的故障，所述装置包括：检测模块，用于检测所述智能锁的故障信息；故障处理模块，用于根据所述故障信息，对所述智能锁进行操作至少之一：在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障的情况下，控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；在所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过所述指定锁与所述智能锁通信。
根据本发明第四方面，还提供了一种智能锁故障处理装置，用于智能锁在所述智能锁的管理端控制下处理所述智能锁的故障，所述装置包括：发送模块，用于发送所述智能锁的故障信息；执行模块，用于执行所述管理端根据所述故障信息，对所述智能锁进行的如下操作至少之一：在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；在所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁与所述智能锁通信。
根据本发明第五方面，又提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质包括一组计算机可执行指令，当所述指令被执行时用于执行上述任意所述智能锁故障处理方法。
本发明实施例智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质，用于智能锁的管理端处理所述智能锁的故障，所述方法包括：检测所述智能锁的故障信息，根据所述故障信息，控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证或通过所述指定锁与所述智能锁通信，或者控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并且通过所述指定锁与所述智能锁通信。由此，在智能锁发生故障时，只要智能锁的远程通信模块或近距通信模块中的一者正常，即可通过指定锁完成对智能锁的开锁操作。有效提高门锁故障的处理效率，从而避免因智能锁故障给用户带来的麻烦，显著提高用户体验。
需要理解的是，本发明的教导并不需要实现上面所述的全部有益效果，而是特定的技术方案可以实现特定的技术效果，并且本发明的其他实施方式还能够实现上面未提到的有益效果。
附图说明
通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中：
在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。
图1示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的应用场景示意图；
图2示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的实现流程示意图一；
图3示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的具体应用示例中代验证操作的实现流程示意图；
图4示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的具体应用示例中代验证并代推送信息操作的实现流程示意图；
图5示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的具体应用示例中代推送信息操作的实现流程示意图；
图6示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的实现流程示意图二；
图7示出了本发明实施例智能锁故障处理装置的组成结构示意图一；
图8示出了本发明实施例智能锁故障处理装置的组成结构示意图二；
图9示出了本发明实施例电子设备的组成结构示意图。
具体实施方式
下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为使本发明更加透彻和完整，并能够将本发明的范围完整地传达给本领域的技术人员。
下面结合附图和具体实施例对本发明的技术方案进一步详细阐述。
图1示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的应用场景示意图。
如图1所示，本发明实施例中，智能锁1、智能锁2、智能锁3、备用锁可以利用无线通信或有线通信的方式与网关、路由和基站中的一者连接。这里无线通信包括但不局限于WiFi，蓝牙，NB，zigbee，4G，5G，433等方式，相应的，网关可以是蓝牙网关、zigbee网关或433网关，路由可以是wifi路由器，基站可以是NB基站、4G基站或5G基站。智能锁相关数据可以通过公网上传到云端服务器。智能锁管理人员可以在管理端通过登录服务器或者客户端对智能锁进行管理，管理主要包括智能锁权限的开通、删除、禁用和设备维护等。
在本发明这一实施例中，智能锁1、智能锁2和智能锁3分别安装于物理位置相邻的门上，例如：配置智能锁1的门、配置智能锁2的门和配置智能锁3的门为公寓某一层的同一侧的三个并排的门。智能锁1位于智能锁2和智能锁3的中间，智能锁2和智能锁3称为智能锁1的相邻门锁。备用锁可以是公寓的每一层配置的一个备用锁，也可以是为每一层上设定数量的房间配置一个备用锁，还可以是根据实际情况以其他方式为智能锁配置的备用锁。
这里需要说明的是，云端是本发明优选的实施方式中的配置，也可以不配置。智能锁无需通过网关、路由或基站向云端进行通信，也无需再通过云端与管理端通信。而是智能锁通过网关或路由直接与管理端进行通信，如此，在局域网或者公网均可实现智能锁的控制。
智能锁可以配置自检机制，智能锁在设备唤醒后首先执行自检，并将自检结果上报管理端。如果自检结果能够成功上报至管理端，则证明智能锁的远程通信正常。
智能锁还可以配置人工上报故障信息的通道，也可以直接在管理端输入智能锁的故障信息。该类情况下，管理端可以直接接收到智能锁的具体故障信息，而无需根据接收故障信息的方式进行进一步的故障信息判断。
图2示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的实现流程示意图一。
参考图2，本发明实施例智能锁故障处理方法，至少包括如下操作流程：操作201，检测智能锁的故障信息；操作202，根据故障信息，对智能锁进行以下操作至少之一：在故障信息示出智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证；在故障信息示出验证模块和远程通信模块均故障的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信；在验证模块正常、远程通信模块故障并且智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过指定锁与智能锁通信。
在操作201，检测智能锁的故障信息。
在本发明这一实施方式中，检测智能锁的故障信息，包括以下至少之一：接收智能锁的主动自检结果；接收针对智能锁的故障报修信息；以及主动检测智能锁的故障。
在本发明这一实施方式中，智能锁在设备唤醒后，无论是否执行用户验证操作，也无论用户验证是否成功，均可以进行智能锁的自检。自检主要包括智能锁各个模块之间的握手操作检测，例如：验证模块中的指纹模块、验证模块中的刷卡模块、用于近距通信的蓝牙模块等。通过智能锁的主控芯片进行模块的握手，如果有握手错误或者无应答的情况，则标记相应的模块发生故障，某一个模块故障的信息可以首先存储在智能锁的非易失性存储中。在智能锁完成所有模块的自检后，智能锁向云端推送智能锁的可能存在的模块故障的信息。智能锁下一次唤醒将再次进行相同的自检，如果此次自检通过，会清空非易失性存储中的故障信息，并向云端推送故障清除的消息，如果自检再次失败，则故障信息在非易失性存储中被两次记录，且智能锁向云端发送该智能锁的相应模块确定发生故障的信息，同时通知管理端进行故障处理。
在本发明这一实施方式中，还可能存在自检通过但是智能锁的相应功能模块不正常的情况。例如：刷卡模块的天线出现故障，但是跟刷卡模块与智能锁主控芯片的握手通信正常。该情况下，可以通过智能锁的人工上报故障信息的通道或者在管理端直接输入智能锁故障信息的方式，使得管理端能够及时检测到智能锁的故障信息。人工上报的智能锁故障信息可以包括智能锁的故障模块，例如：验证模块、远程通信模块或近距通信模块。这里，验证模块可以是指纹验证、刷卡验证、虹膜验证和人脸验证等验证模块中的至少之一。远程通信模块主要用于实现智能锁与管理端之间的通信，近距通信模块主要用于实现智能锁与相邻锁之间通信或智能锁与备用锁之间的通信。
在本发明这一实施方式中，主动检测智能锁的故障可以通过管理端对智能锁的轮询实现。具体的，可以每间隔第一设定时间向智能锁发送状态监测信息，用于判断智能锁的信息，若间隔第二设定时间未收到智能锁的响应信息，控制指定锁与智能锁进行握手操作。在指定锁与智能锁握手成功的情况下，判定智能锁的近距通信模块正常。此时，可以通过指定锁和近距通信模块，控制智能锁执行自检操作，并接收智能锁执行自检操作的被动自检结果。从而根据智能锁的被动自检结果，判断智能锁的故障信息。
结合图1举例说明，管理端每间隔一个月向智能锁1发送轮询信息，以检测智能锁1是否正常工作。若在管理端向智能锁发送轮询信息后两分钟内未接收到智能锁1的响应信息。则管理端向指定锁发送检测信息，以确认指定锁正常工作，指定锁可以是智能锁2、智能锁3或备用锁中的一者。在指定锁正常工作的状态下，发送通知指定锁与智能锁1进行握手操作的信息至指定锁。
如果指定锁与智能锁1握手失败，则判定智能锁1的近距通信模块故障。结合管理端向智能锁1发送轮询信息后两分钟内未接收到智能锁1的响应信息的情况，可以直接判定智能锁1的远程通信模块和近距通信模块均故障，无法通过指定锁对智能锁1进行用户验证和开锁等操作。
若指定锁与智能锁1握手成功，则说明至少智能锁1的近距通信模块正常。可以直接通过指定锁对智能锁1进行用户验证和开锁等操作。还可以通过指定锁向智能锁1发送信息，例如：通知智能锁1进行自检的信息，从而使得智能锁1被动启动自检，并根据智能锁1的被动自检结果，进一步确认智能锁1的远程通信模块和验证模块是否故障。
在操作202，根据故障信息，对智能锁进行操作至少之一：在故障信息示出智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证；在故障信息示出验证模块和远程通信模块均故障的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信；在验证模块正常、远程通信模块故障并且智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过指定锁与智能锁通信。
在本发明之一实施方式中，通过指定锁对智能锁进行开锁验证、通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信以及控制通过指定锁与智能锁通信的具体实施细节可以参考下文对图3~图5中的详细说明。
图3示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的具体应用示例中代验证操作的实现流程示意图。
在本发明这一实施方式中，通过以下操作实现控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证：发送智能锁的用户信息至指定锁，以通过指定锁对智能锁进行用户验证；发送通过指定锁进行用户验证至智能锁；在接收到指定锁发送的对智能锁验证通过的信息的情况下，控制智能锁开锁。
结合图1举例说明，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证，可以包括如下操作：
操作301，接收到智能锁1发送的智能锁1验证模块故障的信息。
操作302，智能锁管理端发送智能锁1的用户信息至指定锁。
操作303，智能锁管理端发送通知智能锁1用户至指定锁进行用户验证的信息至智能锁1。
操作304，指定锁对智能锁1进行用户验证成功的情况下，发送智能锁1用户验证成功的信息至智能锁管理端。
操作305，智能锁管理端控制智能锁1开锁。
图4示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的具体应用示例中代验证并代推送信息操作的实现流程示意图。
在本发明这一实施方式中，通过以下操作实现控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信：发送智能锁的用户信息至指定锁；发送转发通知智能锁用户通过指定锁进行用户验证的信息至指定锁；接收指定锁转发的智能锁验证通过的信息，智能锁验证通过的信息是智能锁利用近距通信模块发送至指定锁；发送控制智能锁开锁的信息至指定锁，以通过指定锁控制智能锁开锁。
结合图1举例说明，本发明这一实施例中，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信，可以包括如下操作：
操作401，智能锁管理端在间隔第二设定时间未收到智能锁1的响应信息。
操作402，智能锁管理端通知指定锁与智能锁1进行握手。
操作403，指定锁与智能锁1握手成功。
操作404，通知智能锁1自检，并接收智能锁1消息。
操作405，指定锁接收到智能锁1发送的智能锁1自检结果：验证模块和远程通信模块故障。
操作406，指定锁转发智能锁1自检结果：验证模块和远程通信模块故障。
操作407，指定锁发送智能锁1的用户信息，发送通知智能锁1至指定锁验证的信息。
操作408，指定锁通知智能锁1用户至指定锁进行验证。
操作409，指定锁转发智能锁1用户验证成功的信息至智能锁管理端。
操作410，智能锁管理端发送通知控制智能锁1开锁的信息至指定锁。
操作411，指定锁控制智能锁1开锁。
图5示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的具体应用示例中代推送信息操作的实现流程示意图。
在本发明这一实施方式中，通过以下操作实现控制通过指定锁与智能锁通信：授权指定锁转发智能锁的信息；发送通知智能锁通过指定锁转发消息的信息至指定锁；在接收指定锁转发的智能锁验证通过的信息的情况下，发送控制智能锁开锁的信息至智能锁，以通过指定锁控制智能锁开锁。
结合图1举例说明，本发明这一实施例中，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信，可以包括如下操作：
操作501，智能锁管理端在间隔第二设定时间未收到智能锁1的响应信息。
操作502，智能锁管理端通知指定锁与智能锁1进行握手。
操作503，指定锁与智能锁1握手成功。
操作504，通知智能锁1自检，并接收智能锁1消息。
操作505，指定锁接收到智能锁1发送的智能锁1自检结果：远程通信模块故障。
操作506，指定锁转发智能锁1自检结果：远程通信模块故障。
操作507，智能锁管理端授权指定锁转发智能锁1的消息，并向指定锁发送通知智能锁1将消息发送至指定锁的信息。
操作508，指定锁通知智能锁1将信息发送至指定锁。
操作509，智能锁1向指定锁发送智能锁1用户验证成功的信息。
操作510，指定锁向智能锁管理端转发智能锁1用户验证成功的信息。
操作511，智能锁管理端向指定锁发送通知控制智能锁1开锁的信息。
操作512，指定锁控制智能锁1开锁。
图6示出了本发明实施例智能锁故障处理方法的实现流程示意图二。
参考图6，本发明这一实施例智能锁故障处理方法，用于智能锁在智能锁的管理端控制下处理智能锁的故障，至少包括：操作601，发送智能锁的故障信息；操作602，执行管理端根据故障信息，对智能锁进行的如下操作至少之一：在故障信息示出智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，接收管理端通过指定锁对智能锁进行开锁验证；在故障信息示出验证模块和远程通信模块均故障的情况下，接收管理端通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信；在验证模块正常、远程通信模块故障并且智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收管理端通过指定锁与智能锁通信。
本发明实施例智能锁故障处理方法、装置及计算机可读存储介质，用于智能锁的管理端处理智能锁的故障，方法包括：检测智能锁的故障信息，根据故障信息，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证或通过指定锁与智能锁通信，或者控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并且通过指定锁与智能锁通信。由此，在智能锁发生故障时，只要智能锁的远程通信模块或近距通信模块中的一者正常，即可通过指定锁完成对智能锁的开锁操作。有效提高门锁故障的处理效率，从而避免因智能锁故障给用户带来的麻烦，显著提高用户体验。
同理，基于上文智能锁故障处理方法，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有程序，当程序被处理器执行时，使得处理器至少执行如下的操作步骤：操作201，检测智能锁的故障信息；操作202，根据故障信息，对智能锁进行以下操作至少之一：在故障信息示出智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证；在故障信息示出验证模块和远程通信模块均故障的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信；在验证模块正常、远程通信模块故障并且智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过指定锁与智能锁通信。
进一步，基于上文智能锁故障处理方法，本发明实施例还提供一种智能锁故障处理装置，用于智能锁的管理端处理智能锁的故障，如图7所示，该装置装置70包括：检测模块701，用于检测智能锁的故障信息；故障处理模块702，用于根据故障信息，对智能锁进行操作至少之一：在故障信息示出智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证；在故障信息示出验证模块和远程通信模块均故障的情况下，控制通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信；在验证模块正常、远程通信模块故障并且智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过指定锁与智能锁通信。
更进一步，基于上文智能锁故障处理方法，本发明实施例还提供一种智能锁故障处理装置，用于智能锁在智能锁的管理端控制下处理智能锁的故障，如图8所示，该装置80包括：发送模块801，用于发送智能锁的故障信息；执行模块802，用于执行管理端根据故障信息，对智能锁进行的如下操作至少之一：在故障信息示出智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，接收管理端通过指定锁对智能锁进行开锁验证；在故障信息示出验证模块和远程通信模块均故障的情况下，接收管理端通过指定锁对智能锁进行开锁验证并通过指定锁与智能锁通信；在验证模块正常、远程通信模块故障并且智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收管理端通过指定锁与智能锁通信。
更进一步，基于上文智能锁故障处理方法，本发明实施例还提供一种电子设备，如图9所示，该电子设备90包括：至少一个处理器901、以及与处理器901连接的至少一个存储器902、总线903；其中，处理器901、存储器902通过总线903完成相互间的通信；处理器901用于调用存储器902中的程序指令，以执行上述智能锁故障处理方法。
这里需要指出的是：以上对针对智能锁故障处理装置实施例的描述，与前述图1至6所示的方法实施例的描述是类似的，具有同前述图1至6所示的方法实施例相似的有益效果，因此不做赘述。对于本发明智能锁故障处理装置实施例中未披露的技术细节，请参照本发明前述图1至6所示的方法实施例的描述而理解，为节约篇幅，因此不再赘述。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的设备和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的设备实施例仅仅是示意性的，例如，单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的各组成部分相互之间的耦合、或直接耦合、或通信连接可以是通过一些接口，设备或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性的、机械的或其它形式的。
上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元；既可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器（Read Only Memory，ROM）、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
或者，本发明上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机、服务器、或者网络设备等）执行本发明各个实施例方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储设备、ROM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种智能锁故障处理方法，其特征在于，用于智能锁的管理端处理所述智能锁的故障，指定锁包括智能锁的相邻锁或备用锁，远程通信模块用于实现智能锁与管理端之间的通信，近距通信模块用于实现智能锁与指定锁之间的通信，所述方法包括：
检测所述智能锁的故障信息；
根据所述故障信息，对所述智能锁进行操作至少之一：
在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；
在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；
在所述故障信息示出所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过所述指定锁与所述智能锁通信。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测所述智能锁的故障信息，包括以下至少之一：
接收所述智能锁的主动自检结果；
接收针对所述智能锁的故障报修信息；
主动检测所述智能锁的故障。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述主动检测所述智能锁的故障，包括：
每间隔第一设定时间向智能锁发送状态监测信息，用于判断所述智能锁的信息；
若间隔第二设定时间未收到所述智能锁的响应信息，控制指定锁与所述智能锁进行握手操作；
在所述指定锁与所述智能锁握手成功的情况下，判定所述智能锁的近距通信模块正常；
通过所述指定锁和所述近距通信模块，控制所述智能锁执行自检操作，并接收所述智能锁执行自检操作的被动自检结果；
根据所述智能锁的被动自检结果，判断所述智能锁的故障信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证，包括：
发送智能锁的用户信息至所述指定锁，以通过所述指定锁对所述智能锁进行用户验证；
发送通过所述指定锁进行用户验证至所述智能锁；
在接收到所述指定锁发送的对所述智能锁验证通过的信息的情况下，控制所述智能锁开锁。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信，包括：
发送所述智能锁的用户信息至所述指定锁；
发送通知所述智能锁用户通过所述指定锁进行用户验证的信息至所述指定锁；
接收所述指定锁转发的所述智能锁验证通过的信息，所述智能锁验证通过的信息是所述智能锁利用所述近距通信模块发送至所述指定锁；
发送控制所述智能锁开锁的信息至所述指定锁，以通过所述指定锁控制所述智能锁开锁。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制通过所述指定锁与所述智能锁通信，包括：
授权所述指定锁转发所述智能锁的信息；
发送通知所述智能锁通过所述指定锁转发消息的信息至所述指定锁；
在接收所述指定锁转发的所述智能锁验证通过的信息的情况下，发送控制所述智能锁开锁的信息至所述指定锁，以通过所述指定锁控制所述智能锁开锁。
7.一种智能锁故障处理方法，其特征在于，用于智能锁在所述智能锁的管理端控制下处理所述智能锁的故障，指定锁包括智能锁的相邻锁或备用锁，远程通信模块用于实现智能锁与管理端之间的通信，近距通信模块用于实现智能锁与指定锁之间的通信，所述方法包括：
发送所述智能锁的故障信息；
执行所述管理端根据所述故障信息，对所述智能锁进行的如下操作至少之一：
在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；
在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；
在所述故障信息示出所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁与所述智能锁通信。
8.一种智能锁故障处理装置，其特征在于，用于智能锁的管理端处理所述智能锁的故障，指定锁包括智能锁的相邻锁或备用锁，远程通信模块用于实现智能锁与管理端之间的通信，近距通信模块用于实现智能锁与指定锁之间的通信，所述装置包括：
检测模块，用于检测所述智能锁的故障信息；
故障处理模块，用于根据所述故障信息，对所述智能锁进行操作至少之一：
在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，控制通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；
在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；
在所述故障信息示出所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，控制通过所述指定锁与所述智能锁通信。
9.一种智能锁故障处理装置，其特征在于，用于智能锁在所述智能锁的管理端控制下处理所述智能锁的故障，指定锁包括智能锁的相邻锁或备用锁，远程通信模块用于实现智能锁与管理端之间的通信，近距通信模块用于实现智能锁与指定锁之间的通信，所述装置包括：
发送模块，用于发送所述智能锁的故障信息；
执行模块，用于执行所述管理端根据所述故障信息，对所述智能锁进行的如下操作至少之一：
在所述故障信息示出所述智能锁的验证模块故障且远程通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过指定锁对所述智能锁进行开锁验证；
在所述故障信息示出所述验证模块和所述远程通信模块均故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁对所述智能锁进行开锁验证并通过所述指定锁与所述智能锁通信；
在所述故障信息示出所述验证模块正常、所述远程通信模块故障并且所述智能锁的近距通信模块正常的情况下，接收所述管理端通过所述指定锁与所述智能锁通信。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质包括一组计算机可执行指令，当所述指令被执行时用于执行权利要求1-7中任一项所述的智能锁故障处理方法。
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